第1篇 商業(yè)物業(yè)總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1. 組織制訂并落實商業(yè)項目年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在商業(yè)項目的貫徹執(zhí)行。
2. 組織編制商業(yè)項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)。
3. 負責確定商業(yè)項目的組織架構(gòu)和用人計劃,負責制定各部門/崗位職責,將商業(yè)項目的總體工作目標分解到每一工作條線。
4. 負責商業(yè)項目員工整體考評工作,并確定商業(yè)項目員工的獎勵、提升、處罰和辭退方案。
5. 定期召開工作會議,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與部門主管及員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求。
6. 負責對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作。
7. 定期對商業(yè)項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查,做好記錄,并組織人員進行整改及總結(jié)。
8. 負責及時了解業(yè)主/客戶對本項目工作及服務(wù)的意見,做出持續(xù)改進。
任職資格:
1. 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,管理類專業(yè),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)。
2. 5年以上商業(yè)辦公樓以及商場的運作的管理經(jīng)驗,五年擔任項目經(jīng)理職位。
3. 具備物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理師等職業(yè)證書,年齡不超過45歲。
4. 熟練操作電腦及office軟件(word、ppt、excel)。
5. 身體健康,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力,責任心強、能承受較強的工作壓力。
第2篇 物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、組織制定公司年度品質(zhì)改進計劃,并指導(dǎo)、督促實施,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項,并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對原因進行分析,制定改進計劃;
3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標準的執(zhí)行,組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進計劃;
4、組織策劃并推進公司品質(zhì)改進活動的開展,提高員工參與品質(zhì)管理的程度。
5、負責公司年度社區(qū)文化活動的策劃和組織開展及實施;會所經(jīng)營推廣活動策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,?？埔陨蠈W(xué)歷,八年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗;
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級酒店、高檔公寓、購物中心、城市綜合體、別墅等類物業(yè)形態(tài)的管理運作知識和規(guī)律;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效及靈活處理內(nèi)部及外部公共關(guān)系問題;
4. 熟悉企業(yè)管理的基本原則,具有良好的團隊統(tǒng)合及控制能力,尊重員工并善于啟發(fā)其潛能和執(zhí)行力;
5. 熟知國家法律法規(guī)及行業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展信息;
6. 良好的文字及口頭表達能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。
第3篇 物業(yè)經(jīng)營總監(jiān)崗位職責
工作職責:
1、根據(jù)公司年度指標,制定公司多種經(jīng)營收入年度任務(wù)目標;
2、制定經(jīng)營策略、梳理經(jīng)營流程、制定監(jiān)管模式、擬定經(jīng)營指標;
3、負責整合各類資源,強化基礎(chǔ)業(yè)務(wù),深度挖掘資源價值
4、組織編制商業(yè)資源規(guī)劃利用及經(jīng)營造活方案,監(jiān)督實施過程,適時進行評估和優(yōu)化改進
5、探索、創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)務(wù)與模式、創(chuàng)造利潤增長點;
6、負責各項目經(jīng)營工作開展的基礎(chǔ)管理工作;
7、各項目日常社區(qū)經(jīng)營工作開展;
8、社區(qū)商業(yè)資源的充分利用及招商引入;
9、協(xié)助項目開展各類自有資源的規(guī)劃方案制訂和招商工作;
10、協(xié)助項目開展商戶管理工作,為項目的經(jīng)營管理提供強有力的支撐;
11、統(tǒng)籌集團所有經(jīng)營資源,建立和完善創(chuàng)新業(yè)務(wù)運作體系,提升資源利用效率和業(yè)務(wù)營運效率;
任職資格:
1、 大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、 3年以上大型企業(yè)社區(qū)經(jīng)營管理經(jīng)驗,有大量商家資源;
3、 具有較強的商業(yè)敏感度與業(yè)主需求搜集能力,觀察力與判斷能力,邏輯性強;
4、 具備大型客戶的開發(fā)維護能力,能領(lǐng)導(dǎo)團隊開展工作;
第4篇 物業(yè)部總監(jiān)崗位職責要求
物業(yè)部總監(jiān)崗位職責及要求
1、主要職責:
直接負責本部門營銷業(yè)務(wù)的日常運作;負責部門的行政事務(wù)管理和營業(yè)管理。制定和完善本部門規(guī)章制度、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準和工作流程,并嚴格落實;根據(jù)公司的市場定位和經(jīng)營方針,負責制定本部門的年度、月度的市場分析報告,制定近期、中期、年度和遠期的工作目標和促銷工作計劃;負責公司的物業(yè)開發(fā)、客源拓展、專項推廣等工作;控制并指導(dǎo)營銷人員完成各項接待任務(wù)和工作指標;負責開展客戶走訪、參與國內(nèi)外促銷活動等,與客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
2、職位要求:
形象好、氣質(zhì)佳,物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè);三年以上物業(yè)經(jīng)營管理崗位經(jīng)驗;大學(xué)專科以上學(xué)歷;經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、市場營銷學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)。。熟悉電腦基本操作,熟練應(yīng)用e*cel、word等辦公軟件。具有一定的酒店、廣告或房地產(chǎn)專業(yè)技能。
第5篇 物業(yè)運營總監(jiān)崗位職責
物業(yè)運營總監(jiān) 運營統(tǒng)籌管理:
1.統(tǒng)籌經(jīng)營目標:結(jié)合財務(wù)分解的年度/季度目標,推動各經(jīng)營單位的分解并落地實施;
2.統(tǒng)籌經(jīng)營事項:統(tǒng)籌跟蹤經(jīng)營目標達成情況,監(jiān)控業(yè)務(wù)開展過程中關(guān)鍵節(jié)點,推動關(guān)鍵事項的實施,并對風險進行分級管控;
3.運行分析:負責嘉寶運營分析會(月會、季度會、半年度總結(jié)會、年度總結(jié)會)召開;負責統(tǒng)嘉寶上報資料的收集、審核、上報及會后工作管控;
4.經(jīng)營決策委員會:負責規(guī)則,統(tǒng)籌開展組織決策事項審議;
收并購整合管理:
1.投資介入:根據(jù)整合安排,參與市場職能組織投資收購企業(yè)的盡調(diào)、投后交接等相關(guān)工作;
2.投后運營:持續(xù)跟蹤投后公司相關(guān)經(jīng)營活動,推動區(qū)域?qū)嵤┩逗笳稀⑻嵘ぷ?組織協(xié)調(diào)投后運營問題;
3.投后評價:組織建立后評價工作模板,統(tǒng)籌后評價工作開展時間、方式,審核后評價內(nèi)容,建立評價結(jié)果檔案庫,并推動結(jié)果推廣運用。
其他:
1.運營專項分析及運營專項工作督辦等;
2.經(jīng)營策略編制、運營總結(jié)資料編制等;
3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)內(nèi)容 必須有收并購整合管理經(jīng)驗 運營統(tǒng)籌管理:
1.統(tǒng)籌經(jīng)營目標:結(jié)合財務(wù)分解的年度/季度目標,推動各經(jīng)營單位的分解并落地實施;
2.統(tǒng)籌經(jīng)營事項:統(tǒng)籌跟蹤經(jīng)營目標達成情況,監(jiān)控業(yè)務(wù)開展過程中關(guān)鍵節(jié)點,推動關(guān)鍵事項的實施,并對風險進行分級管控;
3.運行分析:負責嘉寶運營分析會(月會、季度會、半年度總結(jié)會、年度總結(jié)會)召開;負責統(tǒng)嘉寶上報資料的收集、審核、上報及會后工作管控;
4.經(jīng)營決策委員會:負責規(guī)則,統(tǒng)籌開展組織決策事項審議;
收并購整合管理:
1.投資介入:根據(jù)整合安排,參與市場職能組織投資收購企業(yè)的盡調(diào)、投后交接等相關(guān)工作;
2.投后運營:持續(xù)跟蹤投后公司相關(guān)經(jīng)營活動,推動區(qū)域?qū)嵤┩逗笳?、提升工?組織協(xié)調(diào)投后運營問題;
3.投后評價:組織建立后評價工作模板,統(tǒng)籌后評價工作開展時間、方式,審核后評價內(nèi)容,建立評價結(jié)果檔案庫,并推動結(jié)果推廣運用。
其他:
1.運營專項分析及運營專項工作督辦等;
2.經(jīng)營策略編制、運營總結(jié)資料編制等;
3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)內(nèi)容
第6篇 zz物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理崗位責任職責
物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理崗位責任
1.報告上級
工程事務(wù)部總監(jiān)
2.聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務(wù)部、質(zhì)檢培訓(xùn)部(對外聯(lián)系,根據(jù)實際情況定)
3.對工程事務(wù)部總監(jiān)負責。
4.根據(jù)公司下達的經(jīng)營管理目標責任書,編制本部門的工作計劃。
5.負責工程事務(wù)部文件檔案資料的歸檔管理。
6.指定專人管理本部門的標識,并對實施過程、結(jié)果進行檢查,糾正。
7.組織編寫本部門運作手冊。
8.審定設(shè)備設(shè)施臺帳,監(jiān)督檢查維保計劃的實施、落實情況。
9.檢查持證上崗情況,安排專人負責培訓(xùn)工作,制定年度培訓(xùn)計劃。
10.定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進行檢查。
11.審定突發(fā)事件應(yīng)急措施。
12.制定工作總結(jié)。
13.指定專人對質(zhì)量記錄進行跟蹤管理,并定期檢查。
14.指定專人負責統(tǒng)計工作,并監(jiān)督、檢查。
15.完成工程事務(wù)部總監(jiān)交辦的其他工作。
第7篇 zx物業(yè)公司發(fā)展策劃總監(jiān)的崗位職責
物業(yè)公司發(fā)展策劃總監(jiān)的崗位職責
1.崗位職責
報告上級:總經(jīng)理
督導(dǎo)下級:發(fā)展策劃部經(jīng)理
聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財務(wù)稽核部
1).直接負責發(fā)展策劃部工作
2).確保發(fā)展策劃部有完整的工作程序,對崗位職責及工作標準進行有效的實施。
3).制定發(fā)展策劃部年度預(yù)算。掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低質(zhì)量前提下,盡可能降低成本。
4).負責本部門的安全和日常質(zhì)量管理工作,并協(xié)助解決屬下員工匯報的疑難問題。
5).負責本部門與公司其他部門及各中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
6).考核屬下部門管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。
7).定期拜訪現(xiàn)有客戶和潛在客戶,提高公司的形象和聲譽,為公司業(yè)務(wù)的拓展打好基礎(chǔ)。
8).處理公司與項目拓展有關(guān)的對外聯(lián)絡(luò),時刻注意新項目的動態(tài)。
9).主持本部門例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題。
10).對中心總經(jīng)理負責,認真完成上級交辦的其他工作。
第8篇 物業(yè)工程總監(jiān)崗位職責
物業(yè)工程總監(jiān) 城市地產(chǎn) 上海城市地產(chǎn)投資控股有限公司,城市地產(chǎn),上海城市 職責描述:崗位職責:
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責集團商業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的管轄,工程組織,人員配備;
2、負責制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;
3、負責樓宇各種設(shè)施的運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;
4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作:審核運行報表,審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù),檢查工作紀律,審查維護保養(yǎng)工作,巡視公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備。
6、節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節(jié)能工作,降低物耗、能耗、人耗;
8、負責所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的安全工作;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,高檔酒店、5a寫字樓、購物中心等大型知名商業(yè)項目物業(yè)工程經(jīng)理(總監(jiān))5年以上工作經(jīng)歷;
2、具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識;
3、熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等方面知識;
4、熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。
5、具有相應(yīng)的動手能力。
第9篇 物業(yè)總監(jiān)的崗位職責和任職條件是什么
物業(yè)總監(jiān)含義
物業(yè)總監(jiān)，是企業(yè)物業(yè)運營工作的總負責人，負責監(jiān)督和管理物業(yè)的運營工作，統(tǒng)籌個項目的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)總監(jiān)直屬上司是副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
物業(yè)總監(jiān)崗位職責
1.負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關(guān)工作;
4.指導(dǎo)監(jiān)督個項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
5.針對不同液態(tài)的具體項目進行項目分析，分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
6.有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;
7.咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8.協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系;
9.與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
10.根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模，確定本部門的組織架構(gòu)、崗位職責;
11.負責指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率;
12.負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
物業(yè)總監(jiān)應(yīng)具備的能力
1.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
2.具備物業(yè)管理的專業(yè)知識，精通物業(yè)管理操作流程;
3.具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.具備判斷和決策能力;
5.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力;
6.具備人際溝通交往能力;
7.具備應(yīng)變能力，能及時正確處理突發(fā)事件。
物業(yè)總監(jiān)任職條件
1.物業(yè)管理、房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2.具備物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書;
3.具有7年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
4.熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
5..具備物業(yè)管理的專業(yè)知識，精通物業(yè)管理操作流程;
6.具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
物業(yè)總監(jiān)職業(yè)發(fā)展
物業(yè)總監(jiān)一般是由物業(yè)經(jīng)理發(fā)展而來，其職業(yè)發(fā)展方向是副總經(jīng)理、總經(jīng)理。物業(yè)總監(jiān)想成為一名總經(jīng)理，需學(xué)習(xí)和積累物業(yè)之外的其他崗位知識，不斷的積累總結(jié)經(jīng)驗，才能成為一名合格的總經(jīng)理。
物業(yè)總監(jiān)年薪
物業(yè)總監(jiān)作為高層管理崗位，年薪比較高，一般在15-40萬之間，地區(qū)、企業(yè)性質(zhì)、自身的工作經(jīng)驗和能力與物業(yè)總監(jiān)年薪有直接的關(guān)系，二三線城市的年薪比較低，一般在15-30萬之間。
第10篇 某房屋租賃平臺物業(yè)總監(jiān)崗位職責
房屋租賃平臺物業(yè)總監(jiān)崗位職責:
1)負責監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;
2)負責制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程等規(guī)范性文件;
3)根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整;
4)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證服務(wù)質(zhì)量達標;
5)根據(jù)部門作業(yè)需求進行相關(guān)物品采購申請,上交副總經(jīng)理審批;
6)根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預(yù)算;
7)參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系;
8)管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);
9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;
10)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理。
第11篇 物業(yè)項目總監(jiān)崗位職責
職責描述:
1、負責所管轄區(qū)域各項目管理工作。
2、制定管轄區(qū)域項目年度、季度、月度工作計劃上報區(qū)域總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理管轄區(qū)域項目業(yè)主投訴問題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保管轄區(qū)域各項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
5、建立健全管理區(qū)域各項目規(guī)章制度,組織對各項目管理人員的培訓(xùn)、考核工作。
6、對管轄區(qū)域各項目管理處管理費用的收繳率負直接責任。
7、熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù),三年以上大型物業(yè)公司項目總監(jiān)崗位經(jīng)歷,熟知相關(guān)的法律法規(guī),精通物業(yè)管理各流程。
8、具有較強的溝通組織協(xié)調(diào)能力。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力;
4、具有市場拓展經(jīng)驗、區(qū)域管理經(jīng)營;
5、在萬科、中海、恒大等公司有管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
第12篇 zz物業(yè)工程總監(jiān)職責的崗位職責
物業(yè)工程總監(jiān)職責的崗位職責
報告上級:公司總經(jīng)理、公司分管領(lǐng)導(dǎo)
督導(dǎo)下級:工程事務(wù)部總監(jiān)助理
聯(lián)系部門:公司各職能部門、各物管中心
1).根據(jù)公司下達的經(jīng)營管理責任目標,制訂和執(zhí)行工作計劃并負責監(jiān)督和檢查下屬執(zhí)行情況。
2).協(xié)助公司總經(jīng)理指導(dǎo)各物管中心貫徹執(zhí)行設(shè)備管理、樓宇維護的規(guī)章制度。并依據(jù)公司建立的綜合管理體系標準,抽查各物管中心的執(zhí)行情況。
3).掌握各物管中心建筑和設(shè)備的概況,協(xié)助各物管中心對樓宇設(shè)備的正確使用、維護、檢修、更新改造,尤其是重大技術(shù)改造進行審查及評價。
4).定期向公司匯報經(jīng)營統(tǒng)計情況,并就重大問題提出意見和建議。
5).在公司授權(quán)范圍下,組織開展多角化經(jīng)營活動,或?qū)ν獯砉尽?/p>
6).完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作。
