客戶助理崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 客戶助理崗位職責(zé)

客戶助理 上海唐年實業(yè)股份有限公司 上海唐年實業(yè)股份有限公司,唐年,唐年股份,唐年 1.負責(zé)銷售訂單的開單,到貨跟進;

2.客戶發(fā)貨前收貨信息確認,發(fā)貨后簽收回單;

3.與財務(wù)、倉庫、物流公司對接;

4.協(xié)助做好銷售的后臺支持,處理產(chǎn)品售后問題;

5.相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、工作細致、認真負責(zé)、有責(zé)任心,較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力;

3、具有良好的溝通能力及服務(wù)意識;

4、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;

第2篇 對公客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇 助理對公客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 協(xié)助客戶經(jīng)理進行客戶貸前調(diào)查;

2. 完成授信案件的財務(wù)分析工作,并撰寫征信報告、送審文件以及審貸完畢后各類會簽文件。

3. 協(xié)助貸后客戶管理與追蹤、檢查;

4. 協(xié)助中外資客戶開發(fā)及推廣銀行各類業(yè)務(wù);

5. 完成各類授信案件的報告、報表和檔案管理工作;

任職資格:

1. 碩士,商學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)管理及財稅相關(guān)專業(yè),優(yōu)秀本科畢業(yè)生亦考慮;

2. 具財務(wù)報表分析能力,積極心及企圖心強,英文能力佳;

3. 個性開朗、意愿今后往銀行對公客戶經(jīng)理方向發(fā)展;

第4篇 客戶開發(fā)助理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負責(zé)工具類app開發(fā);

2.負責(zé)閱讀app功能模塊開發(fā)維護;

3.負責(zé)解決閱讀app相關(guān)技術(shù)問題。

職位要求:

1.2023年應(yīng)屆生,本科及以上學(xué)歷,計算機、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.具有objective-c編程經(jīng)驗,熟練使用iphone sdk、xcode等開發(fā)工具 ;

3.熟練運用ui控件,數(shù)據(jù)庫、xml/json解析、多線程、熟悉ios下網(wǎng)絡(luò)通信機制;

4.具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

第5篇 某商場客戶中心前臺客服助理崗位職責(zé)

商場客戶中心前臺客服助理崗位職責(zé)

前臺是一個商場的門面,可以稱為商場的第一張臉,前臺的工作在商場的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到商場的整體形象和客人對商場的印象,商場的前臺接觸信息量較大,練就了一個人分析問題解決問題的能力,短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會,特在此將前臺的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個前臺人員都必須嚴格要求自己。

客戶中心前臺客服助理工作規(guī)范

為配合公司各項工作的進行,規(guī)范客服中心的工作行為,特制定此制度。

一、日常工作

1、前臺到崗工作時間:平日09:30--22:00,周末09:30--22:30在此期間應(yīng)保證服務(wù)臺有人值守,不允許有空崗現(xiàn)象。

2、每天上班到崗后負責(zé)開啟背景音樂;下班10分鐘前關(guān)閉背景音樂。

3、妥善保管各類鑰匙,重要物品鎖入柜子。

4、保持前臺工作區(qū)域清潔并隨時整理。

5、保持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準,為客戶服務(wù)過程中須微笑熱情,展現(xiàn)公司客戶服務(wù)形象。

6、下班后關(guān)閉前臺所有電器,物品入柜并上鎖,確認無安全隱患后離開。

二、儀容儀表

1、上班時間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,工作服保持整潔得體。

2、上班前應(yīng)檢查自己儀容儀表,女士化淡妝,長發(fā)束起,保持頭發(fā)清潔。不佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。

3、上班前不吃異味食品,保持口腔清潔、口氣清新。

三、工作紀律

1、保證前臺有人值守,需暫時離崗前須有人代崗后方可離開。

2、站立時要端正,上身要筆直,腰部挺立,目光平視,面帶微笑。

3、客戶接近前臺或公司副總級以上管理人員經(jīng)過前臺,應(yīng)起立,熱情、主動致意問好。

4、嚴禁在工作場所做與工作無關(guān)的事,坐姿要端正,不允許吃零食、聊天、大聲喧嘩,上班期間如非工作需要的,一律不允許使用手機。

5、接待中嚴禁粗言惡語或使用歧視、侮辱性的語言,不得以任何借口頂撞諷刺客戶。

6、發(fā)生有疑難問題或突發(fā)事件,要盡快協(xié)調(diào)處理,并按程序向上級或營運部通報。

四、常用禮貌用語

禮貌語:您好、請、謝謝、再見。

五、工作行為規(guī)范與電話接聽

1、聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽。

2、接聽電話后先問候,并自報公司名。標(biāo)準語如下:您好,麗悅新天購物中心。

3、對方講述時仔細聆聽并記錄重點,對不清楚或重要事情應(yīng)該復(fù)述一遍確認,需要回復(fù)的或自己無法處理的電話,應(yīng)問清楚對方聯(lián)系電話并清淅登記,稍后回復(fù)。

4、通話結(jié)束時應(yīng)說'謝謝',禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒。

5、及時更新公司電話聯(lián)系一覽表,及時掌握最新電話號碼。公司管理人員電話不得外泄。

第6篇 小區(qū)物業(yè)客戶助理崗位職責(zé)11

小區(qū)物業(yè)客戶助理崗位職責(zé)11

職位/崗位:物業(yè)客戶助理

部門:物業(yè)部

匯報:物業(yè)主任

工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)物業(yè)部服務(wù)熱線電話的接聽,處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務(wù)

主要職責(zé):

1.負責(zé)接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。

3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項目的咨詢。

4.建立回訪,主動征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理。

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。

6.對當(dāng)月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領(lǐng)導(dǎo)。

7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報刊、幼兒入托。

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工。

第7篇 客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、按客戶項目需求,獨立帶領(lǐng)團隊發(fā)展并執(zhí)行項目(如新品上市、大型傳播、電商促銷及數(shù)字公關(guān)項目),扮演執(zhí)行過程中的主要負責(zé)人把控資源、時間,確保項目能順利落地執(zhí)行,并對出品質(zhì)量把關(guān)。

2、具備拓展業(yè)務(wù)的能力及企圖心,能獨立完成比稿的提案發(fā)展。

3、作為日?？蛻魷贤ǖ闹饕翱?順利推展項目的執(zhí)行,并成為客戶信賴的工作伙伴。

4、具備團隊管理能力,設(shè)定自己團隊及成員的目標(biāo)并達成挑戰(zhàn)。

5、ae能力的培訓(xùn)。

任職資格

1、有3年以上營銷傳播、電子商務(wù)、數(shù)字公關(guān)等相關(guān)經(jīng)驗,其中數(shù)字營銷經(jīng)驗不少于1年。有4a數(shù)字營銷公司工作背景優(yōu)先

2、有帶領(lǐng)2人及以上團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗或過去1年有大型項目執(zhí)行案例優(yōu)先

3、有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項目落地執(zhí)行經(jīng)驗

4、人際溝通能力良好,責(zé)任心強,做事積極、大膽

第8篇 助理客戶服務(wù)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準;有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第9篇 個貸客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第10篇 助理客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶;

2、 按時完成公司分配的銷售指標(biāo);

3、 確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正?；乜?

4、 整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系;

5、 完成業(yè)績評估及考核;

6、 與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

任職資格:

1、 具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳

2、 具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標(biāo)

3、 能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作

4、 積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力

5、 誠實守信、勤奮努力

第11篇 房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)營銷策劃部客戶助理的崗位職責(zé)

職位名稱:客戶助理

(一)基本素質(zhì)要求:

1)勤奮、敬業(yè)、親和力強;

2)熟悉了解項目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認知;

3)了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識;

4)能較熟悉的掌握使用計算機;

(二)職責(zé)描述:

1、遵守法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;高度認同公司的價值體系,忠誠于公司的事業(yè)。

2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準備。

3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢特點,能掌握運用相關(guān)的統(tǒng)一說詞。

4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力,注重儀表禮儀,具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧,做好客戶的購房參謀。

5、能維護公司形象,不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。

6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。

7、協(xié)助部門分階段舉辦消費者座談會,并擬訂相應(yīng)計劃。

8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。

第12篇 大客戶總監(jiān)助理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)銷售及業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計、匯總和制作工作；

2、負責(zé)收集、整理、歸納公司產(chǎn)品信息和市場行情、價格、客戶資料等，為銷售決策提供參考依據(jù)；

3、負責(zé)收集、整理、匯總銷售人員工作報表、工作總結(jié)及計劃等，并及時上報；

4、負責(zé)銷售合同的管理、建檔、保存等工作，負責(zé)銷售部各類文件的起草、整理、監(jiān)督執(zhí)行等工作；

5、協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)部相關(guān)部門的銜接與日常工作配合；

6、協(xié)助部門總監(jiān)完成對新人的培訓(xùn)、引導(dǎo)等工作；

7、協(xié)助部門總監(jiān)完成客戶接待和商務(wù)洽談工作。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、行政管理、文秘等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有一年以上銷售助理或商務(wù)助理工作經(jīng)驗，具有快消、食品、零售、批發(fā)等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；

4、性格開朗、活潑、善于溝通，具有一定的分析能力，對數(shù)字敏感，責(zé)任感強，具有較強的學(xué)習(xí)能力，具有團隊合作意識。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第13篇 某物業(yè)項目客戶助理崗位職責(zé)

物業(yè)項目客戶助理崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1協(xié)助主任工作,定期向上級匯報大廈設(shè)備使用及收樓、裝修、入住進度報告等情況。

1.2對本崗位各方面工作負責(zé)。

1.3熟悉業(yè)戶資料,經(jīng)常與業(yè)戶溝通,保持良好的合作關(guān)系。

1.4定時巡崗,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

1.5外出巡崗,必須攜帶公司配備之通訊工具。

1.6處理客人的問詢,接待客人的電話申請。

1.7監(jiān)督裝修人員正常施工,管理好裝修物品。

1.8及時處理客人投訴。

1.9積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。

1.10協(xié)助其他崗位處理緊急情況。

1.11熟悉業(yè)戶資料,對業(yè)戶的名稱、位置、經(jīng)營范圍、負責(zé)人等情況了如指掌,與業(yè)戶保持良好合作關(guān)系。

1.12協(xié)助經(jīng)理、主任進行客戶迎新及定期客戶回訪工作。

1.13處理突發(fā)事件,填寫事故報告,并報上級主管。

1.14經(jīng)常巡視,及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。

2.0職位描述

2.1幫助大廈內(nèi)業(yè)/租戶辦理入住、裝修、撤租手續(xù),并將情況及時上報至上級主管。

2.2進行日常巡視工作,及時準確地做好巡樓記錄,將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時通報各相關(guān)部門,進行處理。

2.3做好客戶迎新工作,并定期對客戶進行回訪,將客戶對大廈的意見及時反饋至項目中心,對于客戶所提出的問題進行針對性整改,以便使部門工作達到更高的要求。

2.4對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作.

2.5負責(zé)收繳大廈業(yè)/租戶相關(guān)的物業(yè)管理費。

2.6非巡樓時間如有管轄范圍內(nèi)的工單,應(yīng)隨工程人員同時上樓進行維修,便于跟進維修工作結(jié)果及增進客戶關(guān)系。

2.7如遇突發(fā)事件及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好處理,并填寫事故報告,并上報上級主管。

2.8負責(zé)會展中心租戶情況的統(tǒng)計,每月對空房進行巡視工作,將具體情況反饋至相關(guān)部門。

3.0權(quán)限范圍:

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)。

3.2對提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)。

4.0工作內(nèi)容及標(biāo)準

4.1早班:8:00-5:00晚班:10:00-19:00

4.2提前十分鐘上崗,查看交班記錄,做好工作計劃。

4.3早班員工到大堂為客戶提供電梯呼叫服務(wù),做好指引工作。工作時要主動向客戶問好、問早,以此減少客戶等待的時間。

4.49:00早班人員閱讀昨日巡樓記錄,查看是否有需要跟進的工作,做好此項工作并及時匯報。

4.5巡視內(nèi)容

4.5.1公共區(qū)域(地面、墻壁、玻璃、壁燈、垃圾桶、滅火器、水牌、電梯、綠植、花盆等)、衛(wèi)生間(面臺、恭桶、小便器、鏡面、紙簍、地面、墻面、衛(wèi)生間門等)的衛(wèi)生情況,如發(fā)現(xiàn)不符合清潔標(biāo)準及時通知保潔進行清掃;

4.5.2檢查公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施(照明、消火栓箱、玻璃、各種標(biāo)識、)的完好情況,如發(fā)現(xiàn)損壞情況及時通知工程部進行維修,并跟進維修結(jié)果。

4.6巡視過程中觀察各業(yè)/租戶是否有異常情況發(fā)生,如有及時通報相關(guān)部門。

4.7協(xié)助其他部門為客戶辦理各項工作,如進場收樓、撤租驗收。

4.8每班次非巡視人員跟進報修工單,做好相關(guān)紀錄。

4.9認真接聽客戶的訴求電話,做好相應(yīng)的解釋及安撫工作。

4.10認真填寫每日工作記錄,在每日例會時闡述一天工作情況,如有不能處理的工作及時提出,便于領(lǐng)導(dǎo)重新調(diào)整工作。

4,11每日工作交接要詳細記錄,交接不清楚責(zé)任自負。

4.12工作時間不得串崗、脫崗及聊天,嚴格遵守公司的各項規(guī)定。

4.13工作時間認真負責(zé),注重工作效率。

4.14盡職盡責(zé),當(dāng)班時間出現(xiàn)問題,誰當(dāng)班誰負責(zé)。

4.15一切服從上級管理,確保各項工作順利進行。遇到問題要及時上報(逐級上報,逐級負責(zé))。

4.16按規(guī)定著裝,整齊干凈,女士淡妝上崗,需盤頭。

4.17對客人要使用禮貌用語,保持正確站姿、微笑服務(wù)。

4.18接聽電話必須使用'您好服務(wù)臺、不客氣、對不起、謝謝、再見'等禮貌用語。

4.19樹立集體榮譽意識,團結(jié)合作;因個人矛盾影響工作將嚴肅處理。

4.20每日下班前必須鎖好物品柜;如有遺漏,誰當(dāng)班誰負責(zé)。

4.21病、事假要提前請假,部門經(jīng)理批準后方可休假。

第14篇 客戶服務(wù)助理工作崗位職責(zé)

客服助理的崗位職責(zé)是怎樣的為了方便各位制度職責(zé)大全客戶服務(wù)助理,以下提供一則客戶服務(wù)助理崗位職責(zé),供參考。

1. 負責(zé)公司計算機公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,不得隨意傳播公文信息。未經(jīng)許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制,不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱計算機文件資料。

2. 按時、按質(zhì)、按量打印上傳完成各種文字和圖片任務(wù),做到打字文本規(guī)范、美觀,控制錯字率。

3. 密切關(guān)注計算機病毒發(fā)展動態(tài),把所掌握的信息及時通知公司有關(guān)負責(zé)人和客戶加以防范,謹防外帶磁盤和網(wǎng)絡(luò)上的病毒侵襲。

4. 負責(zé)所用計算機及相關(guān)辦公設(shè)備的維護、保養(yǎng),計算機易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作。

5. 做好客戶檔案資料管理工作;對客戶代表進行培訓(xùn)、指導(dǎo);使其自行能對網(wǎng)站進行更新和維護。

6. 申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名;充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺不遺余力的推廣客戶商業(yè)信息。

7. 對公司技術(shù)產(chǎn)品的進行后期服務(wù)和豐富公司網(wǎng)站資訊內(nèi)容;

8.做好客戶接待管理工作;做好室內(nèi)的清潔工作;保持適宜的工作環(huán)境。

9.做好上門服務(wù)并做好工作記錄;

10.完成臨時交辦的其他任務(wù)。

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第15篇 經(jīng)理客戶助理崗位職責(zé)

1、按客戶項目需求,獨立帶領(lǐng)團隊發(fā)展并執(zhí)行項目(如新品上市、大型傳播、電商促銷及數(shù)字公關(guān)項目),扮演執(zhí)行過程中的主要負責(zé)人把控資源、時間,確保項目能順利落地執(zhí)行,并對出品質(zhì)量把關(guān)。

2、具備拓展業(yè)務(wù)的能力及企圖心,能獨立完成比稿的提案發(fā)展。

3、作為日?？蛻魷贤ǖ闹饕翱?順利推展項目的執(zhí)行,并成為客戶信賴的工作伙伴。

4、具備團隊管理能力,設(shè)定自己團隊及成員的目標(biāo)并達成挑戰(zhàn)。

5、ae能力的培訓(xùn)。

任職資格

1、有3年以上營銷傳播、電子商務(wù)、數(shù)字公關(guān)等相關(guān)經(jīng)驗,其中數(shù)字營銷經(jīng)驗不少于1年。有4a數(shù)字營銷公司工作背景優(yōu)先

2、有帶領(lǐng)2人及以上團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗或過去1年有大型項目執(zhí)行案例優(yōu)先

3、有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項目落地執(zhí)行經(jīng)驗

4、人際溝通能力良好,責(zé)任心強,做事積極、大膽

第16篇 公關(guān)客戶助理崗位職責(zé)

客戶助理/公關(guān)專員sae sae:崗位職責(zé):1、負責(zé)現(xiàn)有客戶的維護,保持與客戶良好的溝通,隨時了解客戶狀態(tài),收集和處理客戶的需求;2、參與和完成客戶的商務(wù)溝通,理解客戶需求,完成項目執(zhí)行,提升客戶的服務(wù)質(zhì)量和滿意度;3、負責(zé)任、幽默、有自己的生活品味、有很好的social洞察力;4、協(xié)助撰寫整合營銷策劃方案和執(zhí)行方案等工作;5、負責(zé)項目執(zhí)行工作6、協(xié)助提升團隊成員的專業(yè)能力、客戶服務(wù)意識、項目服務(wù)水平。

任職資格:1、同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)歷,有豐富的社交媒體及數(shù)字整合傳播項目經(jīng)驗;2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷3、具備較強的溝通能力、語言表達能力,有良好的時間管理能力、團隊合作精神,能承受較強的工作壓力;4、有快消、奢侈品、化妝品等相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗及客戶資源資者優(yōu)先考慮。 sae:崗位職責(zé):1、負責(zé)現(xiàn)有客戶的維護,保持與客戶良好的溝通,隨時了解客戶狀態(tài),收集和處理客戶的需求;2、參與和完成客戶的商務(wù)溝通,理解客戶需求,完成項目執(zhí)行,提升客戶的服務(wù)質(zhì)量和滿意度;3、負責(zé)任、幽默、有自己的生活品味、有很好的social洞察力;4、協(xié)助撰寫整合營銷策劃方案和執(zhí)行方案等工作;5、負責(zé)項目執(zhí)行工作6、協(xié)助提升團隊成員的專業(yè)能力、客戶服務(wù)意識、項目服務(wù)水平。

任職資格:1、同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)歷,有豐富的社交媒體及數(shù)字整合傳播項目經(jīng)驗;2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷3、具備較強的溝通能力、語言表達能力,有良好的時間管理能力、團隊合作精神,能承受較強的工作壓力;4、有快消、奢侈品、化妝品等相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗及客戶資源資者優(yōu)先考慮。

第17篇 客戶經(jīng)理、助理崗位職責(zé)范本

1.負責(zé)銀行網(wǎng)點與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。

2.配合銀行、證券公司進行業(yè)務(wù)咨詢。

3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。

第18篇 客戶服務(wù)助理崗位職責(zé)

1、負責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;

3、負責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負責(zé)業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;

5、負責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

第19篇 客服客戶助理崗位職責(zé)

銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負責(zé)跟進廣告合同的履約和執(zhí)行情況,遇到問題及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋,并定期回訪維護;

2、負責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題,跟進落實;

3、負責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;

4、協(xié)助招商、策劃的各項工作開展,文件、報告的制作提交等;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

建議要求:

1、?？埔陨蠈W(xué)歷,有親和力,具有良好的溝通表達能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;

2、服務(wù)意識強,具有強烈的工作責(zé)任感,工作積極主動;

3、熟悉常用辦公軟件,有客服中心經(jīng)驗,或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第20篇 分行客戶經(jīng)理助理崗位職責(zé)

主要工作職責(zé)協(xié)助客戶經(jīng)理管理指定的企業(yè)客戶,從現(xiàn)有客戶中發(fā)掘新業(yè)務(wù)機會,并通過相關(guān)客戶資源和電話營銷開發(fā)新客戶支持客戶經(jīng)理,協(xié)助主要客戶完成重大交易對于區(qū)域性客戶提供常識性的查詢服務(wù)、以及簡單問題的解決方案定期聯(lián)系客戶,并確?？蛻魧︺y行產(chǎn)品以及服務(wù)的滿意度在需要的時候,作為替補完成客戶經(jīng)理的職責(zé)確保完成客戶盡職調(diào)查、遵守反洗錢等所有相關(guān)的法規(guī)條款領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求知識和技能,學(xué)歷,經(jīng)驗,個性等全日制本科二本以上,英語要求大學(xué)英語6級(專業(yè)4級以上)歡迎12年以上銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗包括市場、信貸、操作、客服等相關(guān)的銀行經(jīng)驗會優(yōu)先考慮熟悉基本的銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程基本的問題分析能力以及處理技巧具備一定的公司財務(wù)知識和分析技能一定的風(fēng)險管理控制能力和公司信貸分析能力良好的人際溝通能力和團隊合作精神,并能承擔(dān)一定的工作壓力遵守所有的信息安全標(biāo)準和方針。