z大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責（20篇范文）

第1篇 z大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

*協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;

*分管前臺服務、清潔工作及經(jīng)營場所,對小區(qū)每日實施全面檢查;

*協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理;

*負責短期服務公寓工作,包括:客戶接待、收費、房間檢查等;

*對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實,全面掌握客戶入住前的各項準備情況,確保客戶按期無誤入住;

*辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的辦理及押金收取工作;

*每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改;

*鐘點工的安排,健身房等的管理;

*項目經(jīng)理交辦的其他工作。

第2篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(五)

1、負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。

2、牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作,做好會議記錄,整理會議紀要。

3、對上級和外來文、電負責催辦、回復。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調部門工作,監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。

5、分析市場,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。

6、代表公司領導對外洽談項目,與前期部協(xié)作投標。

7、協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調工作。

8、負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門、各服務中心之間的關系。

9、經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。

10、協(xié)助綜合管理部做好制度建設,了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實情況,并向領導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容,審核培訓教材。

11、與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。

12、了解項目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質進行全面評定。

13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第3篇 某物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責

項目經(jīng)理業(yè)務助手,對項目部工作負間接責任,組織協(xié)調項目部一切事務性工作開展,執(zhí)行項目經(jīng)理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:

1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。

2、負責項目部內部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。

3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。

6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質量控制和竣工驗收質量關。

7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。

8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

第4篇 某某物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責

某物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責

1 在經(jīng)理的領導下,負責協(xié)助配合經(jīng)理的工作,對經(jīng)理負責。

2 全面負責所分管的物業(yè)維修部、秩序維護部和各種收費工作,對所分管部門負責。

3 掌握各部門運行狀況,會同經(jīng)理研究、分析、解決各種問題,參與公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

4 依據(jù)物業(yè)公司內部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標準、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進行監(jiān)督、指導、落實獎懲制度。

5 負責公司企業(yè)文化建設,開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓,提升全員素質。

6 負責組織企業(yè)評優(yōu)活動,爭創(chuàng)'市優(yōu)'、'省優(yōu)'、'國家示范小區(qū)'等榮譽稱號。

7 負責服務質量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務品質。

8 定期不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關信息,為公司發(fā)展獻計獻策。

9 在授權范圍內,負責分管部門工作,開展各項管理服務活動。

10 完成經(jīng)理交辦的其他任務。

第5篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責與職位說明

a)在總經(jīng)理的領導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作。

b)負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。

c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經(jīng)理審批。

d)負責新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。

e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權。

f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。

2.2.2職位說明

a)年齡30歲以上,身體健康;

b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;

c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗,協(xié)調能力強;

d)懂電腦操作;

e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導工作。

第6篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責標準

物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責

1.報告上級

保潔服務中心經(jīng)理

2.督導下級

項目主管、文員

3.聯(lián)系部門

行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務部、質量管理部(對外聯(lián)系,根據(jù)實際情況定)

4.對保潔服務中心經(jīng)理負責。

5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴格按照規(guī)定檢查工作質量標準,了解并糾正不合格工作情況。

6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計劃。

7.協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進行協(xié)調、跟進。

8.協(xié)助經(jīng)理進行工作人員安排及調度。

9.協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進行檢查。

10.負責與分包方進行聯(lián)系,并對分包項目進行監(jiān)督、檢查。

第7篇 機關寫字樓物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責

機關大廈物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責

直接上級:總經(jīng)理、分管副經(jīng)理

直接下級:分管部門經(jīng)理

崗位職責:

(1)協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門的工作;

(2)經(jīng)常深入基層,了解情況,指導工作;

(3)做好分管部門員工的思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強團結,提高員工的凝聚力,搞好物業(yè)管理和服務工作;

(4)負責分公司的iso9002國際質量達標工作;

(5)負責分公司創(chuàng)優(yōu)達標活動;

(6)完成領導交辦的其他工作。

第8篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責

職責一:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。

三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。

職責二:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)調經(jīng)理完成管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。

4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發(fā)事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

職責三:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

一、協(xié)助項目區(qū)域常務經(jīng)理的工作開展和日常事務處理,當好參謀和助手。

二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。

三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。

四、受項目區(qū)域常務經(jīng)理委托,代理行使常務經(jīng)理職權。

五、完成上級領導分派的其他工作任務。

第9篇 物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責范本

物業(yè)項目經(jīng)理助理崗位職責

1)協(xié)助項目經(jīng)理工作,對轄區(qū)樓宇實施管理,負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

2)熱情接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。

3)熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。

4)維護治安秩序,堅持每天二次巡查樓宇,發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄,每天向項目經(jīng)理提供記錄。

5)負責辦理客戶的入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。

6)負責空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。

7)負責客戶水電表的抄查,準時向用戶派發(fā)各種費用的繳費通知單。

8)協(xié)助財務做好費用的催繳工作,并妥當解釋用戶提出的相關問題。

9)負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。

10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

第10篇 物業(yè)機電部經(jīng)理助理崗位職責與素質要求

物業(yè)機電部經(jīng)理助理崗位職責及素質要求

a、崗位職責

*對機電管理部經(jīng)理負責并匯報工作;

*協(xié)助經(jīng)理調配、培訓部門人員,貫徹實施各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,保障設備設施的安全運行與完好;

*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。

b、素質要求

*理工類機電或相關專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內審員培訓合格證書;

*具有3年以上相關工作經(jīng)驗,有一定的組織、協(xié)調能力,具有較強的責任心與敬業(yè)精神;

*熟悉機電設備的配置,具有對設備維修保養(yǎng),更新改造的能力;

*具有實施崗位技術培訓及指導屬下員工工作的能力;

*熟練應用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)相關法律、法規(guī)和規(guī)定。

第11篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。

4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合

理的調整;

3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問

題提示技術上的意見。

團隊管理及溝通:

1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;

2. 帶領團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領導交辦的其他工作任務。

工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整 1.能熟練使用辦公軟件

2.工作認真,謹慎仔細,積極主動

3.責任心強,具有團隊精神

4.能夠樹立與公司相同的價值觀

5.具有基本的文件管理經(jīng)驗

6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標。

4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)

報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行

專業(yè)工作:

1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合

理的調整;

3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;

4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督

促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊

急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問

題提示技術上的意見。

團隊管理及溝通:

1. 員工的培訓工作,提高員工的綜合工作素質;

2. 帶領團隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;

3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

完成上級領導交辦的其他工作任務。

工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整

第12篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責3

物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(三)

1、協(xié)調總經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2、認真完成所分管的各項工作。

3、當總經(jīng)理不在時,代理總經(jīng)理進行工作。

4、有權向總經(jīng)理提出建設對下屬人員進行獎懲。

5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7、有權利處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

第13篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(總經(jīng)辦)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項分工,嚴格貫徹總經(jīng)理管理精神,服從總經(jīng)理的督導,向總經(jīng)理負責。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績,培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、負責公司管理體系之有效運行,并根據(jù)公司中長期及年度經(jīng)營管理目標,制定相應的公司質量目標并研究和制訂各項目部的經(jīng)營管理目標,確保實施。

3、負責督導、檢查分管部門管理體系的貫徹執(zhí)行及落實,確何其總體質量目標的完成。分管并負責項目部對客服務、經(jīng)營管理及內部管理等全面工作,確保達成公司既定的各項工作方針及目標,完成年度經(jīng)營管理任務。

4、負責項目部主管級以上人員的定級、加薪的審核,負責項目部主管級以上人員的任免審核。

3總經(jīng)理助理5、負責督導、審批、檢查項目部作業(yè)文件的編制、更改及執(zhí)行,確保該類作業(yè)文件的適宜性及有效性。

6、負責督導、檢查項目部各類合同的有效落實。

7、負責主持項目部的管理服務風險評估工作,督導、檢查業(yè)主投訴及不合格服務采取糾正預防措施的及時性和有效性。

8、負責督導、檢查項目部各級管理人員對現(xiàn)場服務質量的巡查工作,全面監(jiān)督、抽查項目部各項日常管理服務工作及現(xiàn)場管理情況,確保各級監(jiān)控責任落實的實效性及整改完成的時效性。

9、負責督促、檢查項目部業(yè)主意見、投訴、突發(fā)事件、質量事故的處理,確保事態(tài)得到合理、有效控制、減少公司損失。

10、負責督導、檢查項目部與業(yè)主溝通工作的落實,及時了解業(yè)主意見和需求,組織服務設計及管理創(chuàng)新的拓展工作。

11、監(jiān)督項目部對安全管理工作的落實情況及保安管理人員和安全管理設備的管理情況。監(jiān)督項目部對各類公用設施的管理狀況。

12、負責公司勞動安全、組織實施評估各部門勞動安全及機電設備管理之綜合能力,并就管理現(xiàn)狀中不足現(xiàn)象提出整改意見和落實整改措施。

13、負責根據(jù)公司統(tǒng)一授權,在權限內審批經(jīng)營性開支,合理控制費用支出。

14、負責公司受托物業(yè)管理項目的前期協(xié)調、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理,并代表公司與發(fā)燕尾服商進行交涉、協(xié)調。

15、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務。

第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責4

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(四)

一、對總經(jīng)理負責,具體負責公司物業(yè)管理方面的事務。

二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運作計劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)

略,制定目標任務及管理方法。

三、負責公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務和物業(yè)經(jīng)營的考核工作。

四、負責物業(yè)管理人員的管理、培訓、績效考核與評估。

五、執(zhí)行國家的關物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理條例,以及公司的各項規(guī)章制度,協(xié)調各主管部門與其他部門的關系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

六、負責制定物業(yè)管理的各項費用,控制、審核各管理中心的費用開支。

七、負責對物業(yè)管理市場各項收費標準的調查,建立收費標準檔案。

八、及時掌握物業(yè)管理市場動向,及時向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司改革發(fā)展當好參謀。

九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項。

第15篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責

物業(yè)總經(jīng)理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責

1、協(xié)助管理在管項目的整體運作,對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負責;

2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向上級反饋過程與結果;

4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議,主導對外公關及社會關系的協(xié)調工作;

5、構建高效、和諧的管理團隊,指導和培訓下屬的日常工作,對業(yè)績任務進行分解,監(jiān)督工作任務的完成情況與質量;

6、積極與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

二、崗位要求

1、本科或以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮(較長時間知名公司背景可適當放寬);

2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷,3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)知識,熟悉住宅項目的日常運營管理;

4、具有清晰的經(jīng)營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質量改善意識,極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責任感強;

5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

三、上班地點

廣州市

第16篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責范本

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。

4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

第17篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質量方針,組織并協(xié)調質量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質量管理方案,實現(xiàn)質量目標。

四、對各崗位、各項服務內容進行質量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內部管理和文化建設,建立相對完善的內部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護好客戶之間的服務關系,定期展開服務調查和服務質量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質量。

七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。

八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關單位的關系。

十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第18篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責3

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(三)

1.協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的各項工作。

3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。

4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7.有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

第19篇 物業(yè)總經(jīng)理助理-崗位職責

物業(yè)行業(yè)是一個服務型的行業(yè),物業(yè)公司的總經(jīng)理助理崗位是協(xié)助總經(jīng)理來完成公司的經(jīng)營計劃的撰寫,監(jiān)督各部門、各項目對經(jīng)營目標與管理目標的實施情況,及時進行總結和分析等崗位職責的工作。以下是詳細的物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責,可供參考。

◇計劃:協(xié)助總經(jīng)理進行公司年度經(jīng)營計劃的制定和各項目經(jīng)營目標的分解與確定;

◇監(jiān)督:協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門、各項目對經(jīng)營目標與管理目標的實施情況,及時進行總結和分析,提出經(jīng)營目標與管理目標的修訂意見,報總經(jīng)理審批;

◇企業(yè)管理:協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范主持制定各項管理制度,審核修訂全公司人員組織架構及薪酬福利體系,舉薦各類公司適用人才,復核品質督導部門反映的各項客戶投訴及員工違規(guī)事項并加具處理意見,報總經(jīng)理審批;

◇市場開發(fā):協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營計劃,做好經(jīng)營性項目市場開發(fā)的協(xié)調管理工作,為經(jīng)營性項目市場運作提供支持和引導;

◇關系維護:協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司管理的需要,對集團及重點合作方進行關系的維護,保證各項業(yè)務的順利進展;

第20篇 物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責范本

物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責

一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。

三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。