第1篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn);
2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;
3、售樓部的其他日常管理工作。
任職資格
1、有銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)類(lèi)工作管理經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力佳,認(rèn)真負(fù)責(zé),熟悉物業(yè)管理類(lèi)各工作流程;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
第2篇 物業(yè)財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)
物業(yè)財(cái)務(wù)主管 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)
1.每月對(duì)各職能部門(mén)及項(xiàng)目的所有報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核后交公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.每月、每季、每年根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)各項(xiàng)目的收支狀況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并將實(shí)際收支與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,按經(jīng)營(yíng)效益考核方案對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰;
3.完善收費(fèi)管理規(guī)定,加強(qiáng)與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)中心的溝通聯(lián)系,共同解決各項(xiàng)目存在的收費(fèi)問(wèn)題;
4.上級(jí)交辦的其他工作。
二、崗位要求
1、全日制本科或以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè),如綜合素質(zhì)優(yōu)秀的,可放寬學(xué)歷至本科;
2、三年以上財(cái)務(wù)核算管理經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、擅于預(yù)算、核算和成本管控,精通excel函數(shù)者優(yōu)先;
4、熟悉金蝶等軟件系統(tǒng)優(yōu)先;
三、薪酬福利
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,享受員工飯?zhí)?、年終獎(jiǎng)、年底雙薪、年度調(diào)薪、過(guò)節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會(huì)提供兩次的崗位競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì),職位晉升通道:專(zhuān)員-主管-經(jīng)理-高層崗位;
3、公司的培訓(xùn)中心擁有完善的培訓(xùn)體系,定期提供各類(lèi)內(nèi)部及外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4、定期組織各項(xiàng)員工活動(dòng)(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等)。
四、上班地點(diǎn)
廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)東路19號(hào)富力大廈11樓
第3篇 a物業(yè)會(huì)所部主管崗位職責(zé)
物業(yè)會(huì)所部主管崗位職責(zé)
a)全面主持會(huì)員部的各項(xiàng)工作,協(xié)助會(huì)所經(jīng)理策劃會(huì)所內(nèi)外各項(xiàng)公共活動(dòng),樹(shù)立會(huì)所形象;
b)協(xié)助各部門(mén)舉辦各類(lèi)針對(duì)會(huì)員的特別活動(dòng),發(fā)放宣傳資料,聯(lián)絡(luò)業(yè)主;
c)安排、監(jiān)督會(huì)員費(fèi)的收取,并及時(shí)把各種信息傳遞至?xí)?jīng)理處;
d)督促會(huì)員部助理及時(shí)將有關(guān)會(huì)員的各種信息整理歸檔;
e)及時(shí)處理會(huì)員的有關(guān)會(huì)所的投宿,并向會(huì)所經(jīng)理報(bào)告處理結(jié)果;
f)按會(huì)所每年的工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)慶典工作,協(xié)助會(huì)所經(jīng)理活躍會(huì)所氣氛。
第4篇 小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)3
小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)(三)
一、收取及審閱天天的投訴記錄、巡查報(bào)告及治理日志,并跟進(jìn)處理;
二、定期對(duì)清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案,并定期組織對(duì)清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià);
三、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級(jí)治理員工值班表,并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
四、接受及處理業(yè)主投訴,并予記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理,重要事件要向治理處主任報(bào)告;
五、準(zhǔn)時(shí)安排客服治理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)治理費(fèi)及其他費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向主任匯報(bào)。
六、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
七、編寫(xiě)部門(mén)治理月/年報(bào)告;
八、熟悉治理處各項(xiàng)治理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類(lèi)房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,把握各類(lèi)管線(xiàn)的走向、位置和分布情況。
九、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類(lèi)檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。十、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
十一、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)治理處主任審批后實(shí)施。
十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督。
十三、組織策劃開(kāi)展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活。
十四、確保小區(qū)出租屋資料的完整、確切和及時(shí)性。
第5篇 某大廈物業(yè)保安主管崗位職責(zé)
大廈物業(yè)保安主管崗位職責(zé)
1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執(zhí)行任務(wù),并且?guī)椭幚砣粘Ｎ飿I(yè)管理事務(wù)。
2、每日巡視所屬物業(yè)以確保下列各項(xiàng):
a. 清潔狀況滿(mǎn)意
b. 綠化園藝工作滿(mǎn)意
c. 所有公共裝置及設(shè)備都正常運(yùn)作
d. 公共地方特別是樓梯消防通道無(wú)障礙物
e. 物業(yè)保安狀況滿(mǎn)意
3、指導(dǎo)并監(jiān)督所有保安領(lǐng)班,保安員的下屬工作。
a. 工作守時(shí)
b. 穿著整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作,要求工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)
c. 工作同事之間相處融洽
4、編制當(dāng)值時(shí)間表及確保所有保安員工按時(shí)間表上崗。
5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時(shí)間,地點(diǎn)巡邏。
6、保存以下記錄:
a. 所有特別事件記錄
b. 訪(fǎng)客記錄和物品出門(mén)登記記錄
c. 主要的電話(huà)表,包括政府部門(mén),公安局,消防隊(duì)及醫(yī)院等
d. 由指定的承包辦商承辦的保養(yǎng)服務(wù)記錄
e. 保安部門(mén)的辦公物件及工具記錄
f. 消防設(shè)備的檢查記錄
7、熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶(hù)單位的分布情況及物業(yè)各處的具體情況。
8、有效及禮貌地處理投訴與詢(xún)問(wèn)。
9、若遇到任何意外及特別事件及時(shí)處理并立即報(bào)告物業(yè)經(jīng)理。
10、注意承包商在公共場(chǎng)合修理工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會(huì)引起租戶(hù)任何不便。
11、若租戶(hù)有任何緊急事件發(fā)生,盡快趕住現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助租戶(hù)解決緊急情況。
12、負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并在日常工作中給予恰當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>
第6篇 物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理，主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門(mén)例會(huì)及每日早會(huì)；
4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；
7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況；
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、2年以上物業(yè)案場(chǎng)及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)
第7篇 z物業(yè)工程部土木工程主管崗位職責(zé)
物業(yè)工程部土木工程主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)新接樓盤(pán)(宇)本專(zhuān)業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3、負(fù)責(zé)審批涉及建筑結(jié)構(gòu)的房屋裝修方案,防止出現(xiàn)違章改建及裝修,并對(duì)違章提出處理意見(jiàn)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司在管房屋的結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行鑒定,對(duì)一般損壞房屋提出修繕?lè)桨覆?bào)批施行,如果自行鑒定為危房則必須報(bào)房屋安全主管部門(mén)再次進(jìn)行鑒定,并根據(jù)房屋安全主管部門(mén)的意見(jiàn)組織進(jìn)行整改。
5、制定房屋大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)各土木工程小修的技術(shù)指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8、負(fù)責(zé)由工程部主責(zé)的本專(zhuān)業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
9、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10、配合人力資源部組織本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門(mén)的關(guān)系。
12、在必要時(shí)協(xié)助做好相近專(zhuān)業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
第8篇 物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)-5
物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)5
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主管本專(zhuān)業(yè)的全面工作,確保所管轄設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行;
2、編制本專(zhuān)業(yè)所負(fù)責(zé)設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)計(jì)劃,建立相應(yīng)的維修記錄檔案,并監(jiān)督實(shí)施;
3、每日檢查設(shè)備運(yùn)行狀況及工作現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)房;
a、檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
b、檢查下屬員工的崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正;
c、審閱運(yùn)行值班日志,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并采取相應(yīng)措施;
d、檢查工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、安全狀況,保持良好的工作環(huán)境。
4、安排下屬員工的班次,監(jiān)督檢查出勤情況;
5、負(fù)責(zé)制定各班組的崗位職責(zé)及巡視檢查制度,并監(jiān)督執(zhí)行檢查落實(shí)情況;
6、監(jiān)督和檢查每日派工單完成情況;
7、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練,并定期實(shí)施安全檢查;
9、嚴(yán)格控制維修、保養(yǎng)材料的出庫(kù)和去向,努力降低成本及能耗;
10、負(fù)責(zé)與其它班組或部門(mén)的協(xié)調(diào)合作;
11、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的各項(xiàng)工作,完成后及時(shí)報(bào)告。
第9篇 物業(yè)安管主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家消防安全工作法規(guī),維護(hù)所在物業(yè)的正常安保工作,帶領(lǐng)本部人員依據(jù)崗位職責(zé)認(rèn)真做好治安、消防、交通等工作,落實(shí)各項(xiàng)措施,全面負(fù)責(zé)物業(yè)的安全、消防工作;
2、及時(shí)做好安管部人員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ?
3、監(jiān)督和考核外派保安公司,確保其符合合約要求;
4、制定安管工作計(jì)劃,督導(dǎo)下屬工作;定時(shí)檢查各崗位工作情況;
5、根據(jù)上級(jí)主管的指引協(xié)調(diào)各部門(mén)處理緊急事件;
6、制訂消防安全培訓(xùn)計(jì)劃以及消防疏散演練計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、35歲以下,身高1.75米以上,二年以上住宅、寫(xiě)字樓或綜合性物業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理工作流程;
2、熟悉國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例,具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí),精通商業(yè)物業(yè)安全管理、消防管理等方面的工作流程,能夠有效的監(jiān)督項(xiàng)目安防設(shè)備維護(hù),安保管理等各項(xiàng)工作;
3、具有能獨(dú)立處理各種突發(fā)事件、危機(jī)處理之能力和急救常識(shí);
4、沉熟穩(wěn)重,具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、溝通表達(dá)能力及嚴(yán)密的紀(jì)律性;
5、有豐富的培訓(xùn)下屬及舉辦不同演習(xí)的經(jīng)驗(yàn);
6、持有物業(yè)管理/消防/保安服務(wù)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮,退役軍官優(yōu)先;
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目客服部主管崗位職責(zé)詳細(xì)
物業(yè)項(xiàng)目客服部主管崗位職責(zé)(詳細(xì)版)
直接上級(jí):物業(yè)經(jīng)理
直接下級(jí):客服部
聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)
【崗位職責(zé)】:
1、樓宇管理
客服部主管的首要任務(wù)是在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體實(shí)施本部門(mén)工作計(jì)劃。工作的目標(biāo)是為業(yè)主提供一個(gè)清潔、安全、舒適的生活環(huán)境。為業(yè)戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)?？头鞴艿墓ぷ鲀?nèi)容具體包括以下幾個(gè)方面:
[1]根據(jù)客服部的工作安排內(nèi)容,制定所負(fù)責(zé)工作范圍的年度工作計(jì)劃和年度預(yù)算計(jì)劃。年度預(yù)算計(jì)劃包括近、遠(yuǎn)期工作目標(biāo),具體工作安排的設(shè)想、人員配備、人員培訓(xùn)等。
[2]按工作安排的內(nèi)容,每月向客服經(jīng)理提交上月工作報(bào)告。每星期根據(jù)客服主任的每日?qǐng)?bào)告提交一份周報(bào)告。
[3]全面了解、掌握所管轄區(qū)域的情況。如:業(yè)主名稱(chēng)、房號(hào)、面積、家庭狀況、人員情況及有關(guān)特殊情況等。
[4]定期拜訪(fǎng)業(yè)主,與業(yè)主保持經(jīng)常性的聯(lián)系,認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn),及時(shí)整理業(yè)主的各類(lèi)投訴。
[5]與清潔、保安、維修、財(cái)務(wù)部門(mén)建立經(jīng)常性的聯(lián)系,熟悉物業(yè)、清潔、工程、維修、保安、消防、財(cái)務(wù)各方面的情況。落實(shí)租戶(hù)遷入、遷出的有關(guān)手續(xù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。如屬權(quán)限以外無(wú)法解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
[6]監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服領(lǐng)班的工作,每月對(duì)客服領(lǐng)班的工作表現(xiàn)做出評(píng)估。提出合適的工作人選。
[7]熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線(xiàn),熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
2.文秘檔案:
[1]負(fù)責(zé)監(jiān)督客服部所有下發(fā)文件的傳閱及歸檔。
[2]業(yè)主所有來(lái)函的轉(zhuǎn)發(fā)及歸檔。
[3]業(yè)主資料的統(tǒng)計(jì)及更新,其中包括:
a.更換業(yè)主名稱(chēng):
b.更換業(yè)主電話(huà)號(hào)碼;
c.更換住戶(hù)戶(hù)主名單;
d.更換業(yè)主緊急情況聯(lián)系人。
[4]業(yè)主遷入及遷離的通知需要轉(zhuǎn)發(fā)的部門(mén)有:
a.物業(yè)保安部;
b.物業(yè)工程部;
c.物業(yè)財(cái)務(wù)部;
[5]客服部所有下發(fā)文的傳閱及歸檔。
[6]每月向客服經(jīng)理提交管理部的每月報(bào)告。
a.入住情況;
a.統(tǒng)計(jì)當(dāng)前新簽約業(yè)主;
b.統(tǒng)計(jì)當(dāng)月裝修情況;
c.統(tǒng)計(jì)當(dāng)月租戶(hù)情況;
b.當(dāng)月樓宇管理情況:
a.維修情況;
b.租戶(hù)投訴;
c.鑰匙交接情況;
d.員工卡發(fā)放情況。
[7]催促業(yè)主交費(fèi)信函的個(gè)、分發(fā)。
[8]編制各類(lèi)空白表格。
3.其它:
[1]在客服經(jīng)理的直接管理下,協(xié)調(diào)所管轄樓宇的工作。
[2]完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時(shí)工作。
主要職責(zé):溝通業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系,接待、處理業(yè)主的報(bào)修及投訴。
一、工作內(nèi)容
1、禮貌接待每一位業(yè)主及來(lái)訪(fǎng)客人,回答查詢(xún),必要時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén),提供全面周到的服務(wù)。
2、采用恰如其分的方法處理業(yè)主投訴或業(yè)主提出的意見(jiàn),并做好詳細(xì)記錄。
3、每日巡視公共區(qū)域的情況,警惕閑雜人員進(jìn)入,處理緊急事故,填寫(xiě)事故報(bào)告單。
4、協(xié)助消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作,及工程整改工作。
5、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域需要修理的工程和設(shè)備,及時(shí)填寫(xiě)維修單。
6、負(fù)責(zé)主持每日晨會(huì),及每日工作報(bào)告。
7、巡查公共區(qū)域的衛(wèi)生,跟進(jìn)并指導(dǎo)保潔外派公司的保潔的工作。
8、簽署施工申請(qǐng)單,重點(diǎn)巡視裝修施工之區(qū)域。
9、定期巡視檢查園區(qū)各種設(shè)施是否正常運(yùn)行,并詳細(xì)記錄。
10、協(xié)助催收工作及提供業(yè)主有償服務(wù)。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范。
2、熟悉部門(mén)的工作程序,了解并掌握工作重點(diǎn),對(duì)工作盡職盡責(zé)。
3、具有一定的協(xié)調(diào)能力和觀(guān)察能力,做好與業(yè)主溝通。
4、與各部門(mén)保持協(xié)作和聯(lián)系,待人和藹大方,主動(dòng)熱情。
5、對(duì)工作盡職盡責(zé),可指導(dǎo)下屬工作。
第11篇 工程主管物業(yè)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)工程部人員管理、培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備管理、日常維護(hù)、安排搶修工作，保證工程部工作正常有效進(jìn)行，確保所有設(shè)備正常安全運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理處各部門(mén)的工作，積極配合處理好客戶(hù)的各種投訴事件；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、具有電力系統(tǒng)及自動(dòng)化；供熱通風(fēng)與空調(diào)工程；工業(yè)與民用電氣工程等相關(guān)機(jī)電專(zhuān)業(yè)全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷。
2、熟悉給排水、暖通、強(qiáng)弱電、安防等各專(zhuān)項(xiàng)機(jī)電工程的操作、維保及日常管理工作，8年以上從事物業(yè)管理工程類(lèi)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)上崗證、內(nèi)審員證、工程師職稱(chēng)證優(yōu)先。
3、熟練運(yùn)用office辦公自動(dòng)化軟件。
4、熟悉和了解相關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)條列和政策。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第12篇 xx花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)
花園小區(qū)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)
一、直接上級(jí):工程部經(jīng)理
二、直接下級(jí):工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的技術(shù)管理工作。
四、工作責(zé)任:
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)下負(fù)責(zé)組織安排分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、調(diào)整、維護(hù)和保養(yǎng)工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)具體作業(yè)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)分工負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進(jìn)行檢查,填寫(xiě)每日工作檢查記錄,第二日上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)與外圍維護(hù)保養(yǎng)和保修的單位進(jìn)行具體的聯(lián)絡(luò)與協(xié)助工作。
5、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,并進(jìn)行具體考核結(jié)果的記錄。
6、負(fù)責(zé)每日對(duì)分工的值班工作、交接班工作進(jìn)行檢查。
7、負(fù)責(zé)每日對(duì)分工的值班、交接表格進(jìn)行檢查。
8、負(fù)責(zé)工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)度準(zhǔn)備對(duì)所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負(fù)責(zé)具體的使用管理。
10、負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)度補(bǔ)充、完善分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的檔案、資料、對(duì)設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的維修、變更及時(shí)登記在設(shè)備管理檔案中。
11、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)不同的管理目標(biāo)要求對(duì)所分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行具體的工況分析,制定詳細(xì)的運(yùn)行計(jì)劃;工作標(biāo)準(zhǔn)、程序和維保,維修計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)。
12、掌握分工管理的設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的特性和業(yè)務(wù)。
13、掌握工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。
14、負(fù)責(zé)對(duì)具體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并達(dá)到完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
15、負(fù)責(zé)完成工程部經(jīng)理交辦的任務(wù)。
