銷售經(jīng)理銷售專員崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 銷售經(jīng)理銷售專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā)

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù)

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開朗

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

第2篇 網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理 四川樂(lè)豆豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 四川樂(lè)豆豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,樂(lè)豆豆,樂(lè)豆豆 崗位描述:

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)管理,完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)

崗位職責(zé):

1、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)

2、團(tuán)隊(duì)人員管理(關(guān)懷、用留任等事宜)、

3、完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人業(yè)績(jī)

職位要求:

1、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、有打造戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、談判能力強(qiáng),業(yè)務(wù)能力強(qiáng),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

4、優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬

第3篇 亞馬遜銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

亞馬遜銷售經(jīng)理 職責(zé):1.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)采購(gòu)在amazon市場(chǎng)調(diào)查分析,開發(fā)熱銷產(chǎn)品;

2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售amazon賬號(hào)的管理和維護(hù),增加產(chǎn)品的銷量,上傳產(chǎn)品和保護(hù)賬號(hào)安全; 3.售前、售中、售后的客戶服務(wù),提高review的質(zhì)量和數(shù)量;

4.熟悉amazon fba 海外倉(cāng)流程,定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷售策略,保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)化和庫(kù)存量的安全;5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),做好推廣優(yōu)化。

6.無(wú)具體目標(biāo)企業(yè),希望是同行企業(yè)背景,帶領(lǐng)至少10人以上團(tuán)隊(duì),有較好的銷售業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)每月至少50w美金以上。

要求:1.大專以上學(xué)歷, 電子商務(wù)、英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)化;

2.英語(yǔ)cet-4以上,讀寫熟練;

3.有2年以上amazon銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉amazon平臺(tái)相關(guān)政策;

4.工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;

5.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神; 職責(zé):1.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)采購(gòu)在amazon市場(chǎng)調(diào)查分析,開發(fā)熱銷產(chǎn)品;

2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售amazon賬號(hào)的管理和維護(hù),增加產(chǎn)品的銷量,上傳產(chǎn)品和保護(hù)賬號(hào)安全; 3.售前、售中、售后的客戶服務(wù),提高review的質(zhì)量和數(shù)量;

4.熟悉amazon fba 海外倉(cāng)流程,定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷售策略,保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)化和庫(kù)存量的安全;5.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),做好推廣優(yōu)化。

6.無(wú)具體目標(biāo)企業(yè),希望是同行企業(yè)背景,帶領(lǐng)至少10人以上團(tuán)隊(duì),有較好的銷售業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)每月至少50w美金以上。

要求:1.大專以上學(xué)歷, 電子商務(wù)、英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)化;

2.英語(yǔ)cet-4以上,讀寫熟練;

3.有2年以上amazon銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉amazon平臺(tái)相關(guān)政策;

4.工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;

5.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神;

第4篇 銷售經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

大區(qū)銷售運(yùn)作部經(jīng)理 農(nóng)夫山泉 農(nóng)夫山泉股份有限公司,農(nóng)夫山泉,農(nóng)夫果園,農(nóng)夫山泉 一、職責(zé)概述

1、協(xié)助大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好區(qū)域規(guī)劃、預(yù)算目標(biāo)制定及分解、以及渠道-人力架構(gòu)設(shè)置等

2、根據(jù)《日常銷售運(yùn)作流程》協(xié)助大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)大區(qū)及辦事處的銷售運(yùn)作、銷售執(zhí)行管理

3、根據(jù)總部的銷售運(yùn)作、銷售執(zhí)行制度、政策、流程、規(guī)范,制訂本區(qū)域的銷售運(yùn)作、銷售執(zhí)行方案,并推動(dòng)執(zhí)行

4、協(xié)助大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)做好經(jīng)、分銷商管理、價(jià)格管理及渠道標(biāo)準(zhǔn)、渠道促銷的推動(dòng)工作

5、指導(dǎo)大區(qū)銷售運(yùn)作、銷售執(zhí)行和大區(qū)行政日常工作,確保總部、大區(qū)政策的準(zhǔn)確落實(shí)和銷售管理系統(tǒng)及工具的有效指導(dǎo)、執(zhí)行

6、大區(qū)冷飲設(shè)備計(jì)劃的落實(shí)推動(dòng)和使用管理

7、線路規(guī)劃

8、指導(dǎo)與落實(shí)銷售管理預(yù)測(cè)

9、負(fù)責(zé)大區(qū)范圍內(nèi)競(jìng)品渠道相關(guān)信息資料的收集、整理,并及時(shí)向總部銷售運(yùn)作部反饋

10、按時(shí)安排、完成本大區(qū)銷售執(zhí)行系統(tǒng)健康檢查任務(wù)及相關(guān)培訓(xùn)工作

11、對(duì)大區(qū)的ncp資料進(jìn)行審核,ncp開關(guān)戶管理審核、ncp合同簽訂審核

12、完成總部銷售運(yùn)作部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、銷售執(zhí)行部安排的相關(guān)工作

二、任職資格說(shuō)明:

1、年齡:28-40歲

2、性別:不限

3、學(xué)歷:大專以上

4、專業(yè):不限

5、資歷要求:三年以上消費(fèi)品行業(yè)銷售運(yùn)作經(jīng)理或全國(guó)性品牌城市經(jīng)理同等職位管理經(jīng)驗(yàn)

6、知識(shí)和工作能力要求:

1) 熟悉快銷品行業(yè)的銷售運(yùn)作管理流程

2) 具有相當(dāng)?shù)匿N售一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理銷售團(tuán)隊(duì)能力,熟悉銷售管理的基本操作流程

3) 熟悉電腦及辦公軟件操作

4)具有較高的溝通、談判、組織協(xié)調(diào)能力

5)具有較高的口頭表達(dá)及書面報(bào)告能力

7、培訓(xùn)需求:

領(lǐng)導(dǎo)力、銷售管理技巧、溝通技巧、員工績(jī)效管理、談判技巧、時(shí)間管理等知識(shí)和技能的培訓(xùn)

第5篇 銷售經(jīng)理銷售主管置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

崗位職崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);

3、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)

第6篇 市場(chǎng)營(yíng)銷銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理/市場(chǎng)營(yíng)銷/業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘銷售/營(yíng)銷/市場(chǎng)拓展行業(yè)師父

1. 在拜師有道平臺(tái)擔(dān)任銷售/營(yíng)銷/市場(chǎng)拓展行業(yè)師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證業(yè)績(jī)獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品業(yè)績(jī)展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問(wèn)咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事銷售/營(yíng)銷/市場(chǎng)拓展行業(yè)工作人員。

任職資格

1、3年以上從事銷售/營(yíng)銷/市場(chǎng)拓展行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問(wèn);

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

第7篇 交通銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售工作,開展目標(biāo)行業(yè)的客戶拓展、管理和維護(hù);

(2)完成行業(yè)總監(jiān)下達(dá)的年度市場(chǎng)目標(biāo)和任務(wù);

(3)開發(fā)和維護(hù)渠道及集成/總包客戶,推動(dòng)公司產(chǎn)品在si項(xiàng)目中的應(yīng)用;

(4)在區(qū)域市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)與公司解決方案進(jìn)行對(duì)接并實(shí)現(xiàn)銷售。

崗位要求:

(1)全日制本科以上學(xué)歷;

(2)2年以上的通訊硬件類產(chǎn)品及解決方案銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)開拓及行業(yè)公關(guān);

(3)具有發(fā)電、石油石化、電網(wǎng)、泛交通、工業(yè)自動(dòng)化、政府金融等行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);

(4)熟悉光傳輸,數(shù)據(jù)通訊、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)者優(yōu)先考慮;

(5)有以上行業(yè)銷售渠道及客戶資源者優(yōu)先考慮。

(6)本崗位同時(shí)在廣州、杭州、上海、蘭州、烏魯木齊同步招聘

第8篇 安防監(jiān)控產(chǎn)品銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第9篇 營(yíng)銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第10篇 南京區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第11篇 生物工程酒類銷售區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

酒水區(qū)域銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)省內(nèi)區(qū)域的相關(guān)銷售業(yè)務(wù)，保證公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

崗位要求:

1、有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒類產(chǎn)品的銷售渠道;

2、有酒類銷售渠道資源，且擅長(zhǎng)開發(fā)新資源;

3、熱愛銷售，具銷售激情;

4、能適應(yīng)省內(nèi)或周邊省會(huì)出差;

第12篇 銷售經(jīng)理白銀常駐崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；

2、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源；

3、根據(jù)市場(chǎng)需求，制定行之有效的銷售策略；

職位要求：

1、年齡35歲以下，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、客戶溝通能力，較強(qiáng)的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；

4、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績(jī)要求。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第13篇 史賽克產(chǎn)品銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

工作職責(zé)：

1. 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下完成各項(xiàng)量化指標(biāo)；

2. 定期拜訪客戶，開發(fā)、維護(hù)所轄區(qū)域渠道資源和醫(yī)院終端資源；

3. 收集所轄區(qū)域潛在客戶資料及客戶需求；

4. 招投標(biāo)項(xiàng)目開發(fā)及跟進(jìn)、協(xié)調(diào)貨款回收和貨品發(fā)運(yùn)等。

應(yīng)聘要求：

1.大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆生需醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)；

2.勤奮好學(xué)，能承受工作壓力，能適應(yīng)出差；

3.良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第14篇 教育軟件銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)教育行業(yè)客戶的軟件銷售工作。

2、按銷售計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程,完成銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)(簽單+回款)。

3、維護(hù)現(xiàn)有客戶,與其建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

4、挖掘、拓展、跟蹤潛在客戶,整理和分析各銷售渠道信息,并建立大客戶檔案。

5、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,為客戶提供全生命周期服務(wù),保證客戶滿意。

崗位要求:

1、本科或以上學(xué)歷;或者大專學(xué)歷,但具有豐富的軟件銷售經(jīng)驗(yàn)或者能源行業(yè)客戶資源。

2、2年以上軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);或者3年以上軟件行業(yè)售前、實(shí)施經(jīng)驗(yàn),希望轉(zhuǎn)做銷售的。

3、熱愛軟件銷售工作,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心,勇于挑戰(zhàn)目標(biāo),能承受較強(qiáng)的工作壓力。

4、優(yōu)秀的客戶溝通技巧與談判能力,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。

5、文檔能力良好,工作思路清晰,用友,金蝶軟件銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第15篇 照明燈具銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

【崗位描述】

1、負(fù)責(zé)拓展工程(包括道路、橋梁、園林、旅游景區(qū)的泛光照明工程項(xiàng)目)的聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)、促成;

2、負(fù)責(zé)開發(fā)商項(xiàng)目的跟進(jìn),泛光照明工程的聯(lián)絡(luò)和談判;

我公司業(yè)務(wù)范圍包括:市政工程,文物古建,星級(jí)酒店,大型商業(yè)綜合體,園林景觀,道路等泛光照明工程。

【任職資格】

1、大專以上學(xué)歷,有行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、能獨(dú)立開拓銷售渠道,完成銷售目標(biāo);

3、具備出色的公關(guān)和溝通能力、市場(chǎng)分析與洞察能力、營(yíng)銷知識(shí)和技能;

4、能熟練操作辦公軟件。

第16篇 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容軟件

1負(fù)責(zé)客戶信息溝通、傳達(dá),并制定解決方案。

2.負(fù)責(zé)開發(fā)客戶,根據(jù)客戶要求提供及時(shí)的服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,建立客戶滿意度調(diào)

第17篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)

優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)

(一)工作標(biāo)準(zhǔn)

在房地產(chǎn)銷售的成長(zhǎng)歷程中,銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

●自律面

總評(píng):一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強(qiáng)的意志控制力,視案場(chǎng)綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:

1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。

2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅(jiān)持幾天,難就難在長(zhǎng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí),一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。

3、保持精力:要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對(duì)體力的要求很高,因?yàn)樗母冻鐾纫话愕臉I(yè)務(wù)員要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班,常常沒(méi)有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象,也影響自身形象。

●管理面

總評(píng):從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過(guò)渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴(yán),與業(yè)務(wù)員保持一定的距離,又能成為業(yè)務(wù)員的朋友,談心聊天。

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度:考勤、案場(chǎng)紀(jì)律、案場(chǎng)規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。

2、現(xiàn)場(chǎng)清潔管理:現(xiàn)場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺(tái)面清潔,早晨的清潔衛(wèi)生分工,下班后柜臺(tái)的整理等,同時(shí)要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。

3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施管理:在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。

4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣:有的時(shí)候銷售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長(zhǎng)、父母,對(duì)業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問(wèn)的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻督促。

5、時(shí)刻保持高度的觸覺:指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問(wèn)題,都能隨時(shí)覺察,及時(shí)解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

6、公平、公正、人人平等。俗話說(shuō)“一碗水端平”,對(duì)下屬不抱偏心,尤其是對(duì)偏愛的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理,有錯(cuò)誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。

7、獎(jiǎng)罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來(lái),即無(wú)一個(gè)表?yè)P(yáng),也無(wú)一點(diǎn)處罰,這樣對(duì)于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。

8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無(wú)完人,業(yè)務(wù)員更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與業(yè)務(wù)員溝通思想,問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短,問(wèn)寒問(wèn)暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓業(yè)務(wù)員時(shí)刻保持高度的工作積極性。

9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。

●業(yè)務(wù)面:

總評(píng):管理最終是為銷售服務(wù),銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標(biāo)。

1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢(shì),對(duì)下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報(bào)表的功能,使報(bào)表成為形式化而已。

2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)業(yè)務(wù)員珍惜,珍惜每一個(gè)電話,珍惜每組來(lái)人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷售經(jīng)理必須對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)業(yè)務(wù)員,并給他們一種壓力,及時(shí)督促業(yè)務(wù)員完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用,要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。

3、銷售控制:一個(gè)項(xiàng)目開案前,對(duì)銷售策略的訂制,樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究。總而言之,好的銷售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。

4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo):項(xiàng)目銷售過(guò)程中,銷售經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo),也可適時(shí)組織促銷活動(dòng),推動(dòng)銷售工作的順利開展。

5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個(gè)案子在銷售過(guò)程中常會(huì)遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng),有的來(lái)自于產(chǎn)品,有的來(lái)自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞,或提高業(yè)務(wù)員的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績(jī)普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績(jī)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì),平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

7、銷售總結(jié):銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對(duì)案場(chǎng)情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。

8、廣告企劃:銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí),留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評(píng)判廣告的好壞,并提出修正意見。

綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí),要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對(duì)人生認(rèn)識(shí)、對(duì)價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。

(二)工作職責(zé)

1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度

2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用

3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)

4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

6、熟悉和精通

銷售流程及操作

7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理

8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃

9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成

10、負(fù)責(zé)控制過(guò)期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

11、過(guò)期大訂及未簽客戶情況分析

12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))

13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

2晨會(huì)

2例會(huì)

2業(yè)務(wù)部例會(huì)

2經(jīng)典案例討論會(huì)

2除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議

14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等

15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表(調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期)

價(jià)目表制作程序:

銷售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請(qǐng)→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價(jià)目表→銷售經(jīng)理每頁(yè)簽字→案場(chǎng)執(zhí)行

16、與各部門和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標(biāo)

17、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸

18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷售,資金回籠狀況了如指掌

20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識(shí),銷售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決

21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置

22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對(duì)其對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

第18篇 酒店團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

直接下屬:無(wú)

崗位職責(zé)

1.定期走訪旅行社,制定每周的走訪計(jì)劃。

1.以電話、傳真、郵件形式保持與各有關(guān)旅行社的聯(lián)系。

2.認(rèn)真做好客戶尋價(jià)與預(yù)訂,并給予書面確認(rèn)。

4.接待好來(lái)店參觀的客戶。

5.建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報(bào)告。

6.做好市場(chǎng)調(diào)查工作,并向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。

7.處理好與酒店其它部門的工作關(guān)系。

8.嚴(yán)格執(zhí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限,對(duì)特殊價(jià)格要保密。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):待人真誠(chéng)友善,有禮貌、有策略、有耐心,機(jī)警靈活,性格外向。

自然條件:年齡28~40歲,性別不限,外表端莊、大方。品貌端正,氣質(zhì)高雅,待人和藹。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。

文化程度:大學(xué)本科以上文化程度。

外語(yǔ)水平:外語(yǔ)專業(yè)大學(xué)以上學(xué)歷或國(guó)家六級(jí)以上英語(yǔ)水平。

工作經(jīng)驗(yàn):2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),熟悉本地所有一、二類旅行社及國(guó)外旅游市場(chǎng)情況。能熟練操作電腦,曾在酒店業(yè)同等崗位上工作過(guò)者優(yōu)先。

第19篇 企業(yè)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

企業(yè)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)范例

任職資格

基本要求

1.學(xué)歷

大學(xué)本科以上,具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、合同管理、市場(chǎng)策劃等專業(yè)知識(shí)

2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

三年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)

3.個(gè)人能力要求

溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等

相關(guān)說(shuō)明

1.認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠誠(chéng)度高

2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

3.注重內(nèi)部管理

4.有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

職責(zé)內(nèi)容

1.根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定企業(yè)銷售計(jì)劃,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

2.根據(jù)企業(yè)年度銷售計(jì)劃,制定詳細(xì)的營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施

3.負(fù)責(zé)銷售工作的具體推進(jìn),并監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行

4.負(fù)責(zé)銷售回款的管理,確保銷售回款及時(shí)

5.負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作

6.負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行銷售費(fèi)用控制

7.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織與管理工作,并對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估

8.負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作

9.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

考核指引

考核說(shuō)明

1.考核頻率

季度考核

2.考核主體

營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源部

3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

銷售計(jì)劃完成率、銷售額、銷售費(fèi)用率、銷售回款率

結(jié)果應(yīng)用

1.考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)

2.考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考

3.考核得分低于××分者,將受到口頭警告處分

第20篇 酒店銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時(shí)制定當(dāng)月的銷售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2.對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。

5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問(wèn)題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

9.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí),知道如何操作并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

12.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。

14.起草部門培訓(xùn)工作,按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。

15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

16.遵守國(guó)家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

職責(zé)二:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請(qǐng)和邀請(qǐng)客戶參觀,來(lái)推廣酒店;

2、針對(duì)主要商務(wù)客戶和旅行社團(tuán)體、計(jì)劃和組織銷售推廣活動(dòng),按照實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件;

3、不斷向同行競(jìng)爭(zhēng)者收集市場(chǎng)信息等資料,與上級(jí)協(xié)商后作出相應(yīng)措施;

4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對(duì)于客戶所提出的需求給予回復(fù);

5、做好酒店重要客戶的接待工作;

6、樹立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;

7、每日總結(jié)銷售拜訪報(bào)告,建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫(kù);

8、維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守酒店的銷售和運(yùn)作規(guī)程;

9、在任何時(shí)間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù);

10、與各部門建立良好的工作關(guān)系;

11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報(bào)告。

12、積極參與培訓(xùn),努力提高自身的綜合素質(zhì)。

職責(zé)三:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、充分了解和掌握市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè);了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)信息。向總經(jīng)理提供報(bào)告,在建立可靠的商品銷售的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策。

2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動(dòng),樹立和提高酒店的聲譽(yù),使賓館飯店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個(gè)人及單位的訂房,訂宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地等業(yè)務(wù)。

4、組織和參與“vip”客人的接待,并將他們的信息及時(shí)的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門,向客人詳細(xì)介紹賓館飯店的情況,了解他們的實(shí)際需求,盡量給予滿足。

5、凡大型的活動(dòng),要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人,客戶,?？桶l(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請(qǐng)他們參加賓館飯店組織的慶典或紀(jì)念活動(dòng)。

6、經(jīng)常對(duì)長(zhǎng)住客、機(jī)關(guān)團(tuán)體、旅行社、宣傳部門等進(jìn)行拜訪,密切保持與他們的聯(lián)系,希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

7、對(duì)待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認(rèn)真細(xì)致,給客人最好的印象。

8、抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng):如在酒會(huì),宴會(huì),茶花會(huì),洽談會(huì),慶祝會(huì)等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

9、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便進(jìn)行查閱。

10、負(fù)責(zé)對(duì)部門下屬進(jìn)行思想的溝通,交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、完成賓館領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

職責(zé)四:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作,制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營(yíng)管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息,制定酒店年度銷售計(jì)劃并報(bào)銷售部總監(jiān)審查;

3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計(jì)劃與預(yù)算,負(fù)責(zé)制定好銷售部的工作計(jì)劃與預(yù)算,定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)工作,并出席酒店組織的每日例會(huì)。

4、隨時(shí)注意了解國(guó)內(nèi)外酒店管理(特別是銷售部)的最新動(dòng)態(tài),以及國(guó)內(nèi)外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng),制定短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)銷售部中間審閱;

5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實(shí)、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房?jī)r(jià)情況,做好每月銷售分析,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要;

6、主持銷售部的工作會(huì)議,負(fù)責(zé)制定、督導(dǎo)、下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。做好銷售員和部門員工的工作績(jī)效考核,保證銷售部工作的有序進(jìn)行;

7、每天查閱各類報(bào)告,掌握酒店客房的預(yù)定于銷售情況,密切注意客情以及旺、淡季時(shí)的預(yù)訂情況并提出相應(yīng)的處理意見;

8、定期檢查各崗位的工作情況,做好每日工作日志和每月工作報(bào)告;

9、接受賓客的投訴,積極落實(shí)整改措施,完善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平;

10、組織落實(shí)好銷售部所簽合同的相關(guān)管理工作并按照有關(guān)要求做好資料歸檔;

11、主動(dòng)了解酒店應(yīng)收賬款情況,做好拖款情況分析,督促銷售員做好客戶欠款情況的催討,防止長(zhǎng)期拖款造成壞賬;

12、做好銷售隊(duì)伍的建設(shè),知道銷售人員不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識(shí),提高推銷技能,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化;

13、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)施工作,對(duì)員工的招聘、調(diào)職、晉升、獎(jiǎng)懲提出意見與建議;

14、關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活與業(yè)務(wù)水平的提高,協(xié)調(diào)平衡各崗位之間發(fā)生的工作矛盾,增強(qiáng)部門的凝聚力;

15、執(zhí)行總經(jīng)理、總監(jiān)分配的其他工作。

職責(zé)五:酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

a)根據(jù)市場(chǎng)具體情況,做出市場(chǎng)預(yù)測(cè),確定本酒樓的目標(biāo)市場(chǎng),全面負(fù)責(zé)酒樓經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售工作。

b)提出并參與制定、修訂酒樓對(duì)外銷售、開發(fā)的客源計(jì)劃。

c)負(fù)責(zé)本部門全盤業(yè)務(wù)計(jì)劃的籌劃和方案的實(shí)施。

d)根據(jù)賓客的潛在需求,細(xì)分市場(chǎng),確定本酒樓的價(jià)格政策。

e)根據(jù)酒樓目標(biāo)市場(chǎng)及賓客的潛在需求,制定、修訂對(duì)重要客戶及潛在客戶的銷售工作計(jì)劃。

f)提出酒樓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),并確保這一目標(biāo)的最終達(dá)成。

g)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、指導(dǎo)銷售代表開發(fā)市場(chǎng),不斷提高酒樓的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

h)負(fù)責(zé)酒店年度市場(chǎng)計(jì)劃的起草,包括酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,酒店廣告宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計(jì)劃。

i)督導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng),并做出酒店銷售活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的預(yù)算。

j)按年度計(jì)劃要求,定期檢查酒店內(nèi)部銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況。

k)與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作,以確保銷售計(jì)劃的落實(shí)。

l)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

m)完成上級(jí)委派的其他工作任務(wù)。