第1篇 地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能職責
地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能
直接上級:項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
工作職能
1、負責每天銷售部人員輪休、考勤的登記及統(tǒng)計。
2、負責銷售部人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計及銷售費用的核算與發(fā)放。
3、負責公司文件處理、會議記錄、資料輸入等文案工作。
4、協(xié)助公司進行銷控,統(tǒng)計成交客戶資料。
5、協(xié)助統(tǒng)計、收錄、整理客戶檔案。
6、采購、核發(fā)辦公用品。
職務權(quán)限
對銷售費用、員工工資及考勤實施監(jiān)督。
第2篇 崗位職責說明：房地產(chǎn)銷售中心秘書
房地產(chǎn)銷售中心秘書崗位職責說明
1、日常事務管理
*公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;
*做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表
*現(xiàn)場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng),出現(xiàn)問題 報修及時;辦公用品領用管理
*做好與各接口單位的良好溝通
*突發(fā)事件的有效處理
*協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關日常管理工作,按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
*嚴格按照銷售價格正式文件及所確定的優(yōu)惠規(guī)定簽署各類銷售文件;
*特殊優(yōu)惠、申請須有相應的審批文件方可簽署;由領導口頭批準的, 一周內(nèi)補齊審批文件并及時報銷管部;
*統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報表,按時提交日、周、月、年報
*明源管理軟件:報表內(nèi)容準確、完整,同明源管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致
*明源管理軟件系統(tǒng)信息監(jiān)督管理
*項目共享信息資源嚴格按照規(guī)定有效反饋
*網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的管理
3、培訓管理
*統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督
*專業(yè)培訓的輔助組織
*培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時
*各類報表及相關文件分類、編號正確,存檔及時、準確、完善
*文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細交接記錄
6、收款管理
*嚴格執(zhí)行項目銷售流程,房款的收取符合工作流程,手續(xù)完備,統(tǒng)計及時
*所有款項收支要有收據(jù)、發(fā)票或收條,賬目清晰準確
*嚴格按照公司要求管理各種票據(jù),分類存檔,目錄清晰
*根據(jù)公司要求,及時與甲方進行對賬,為結(jié)款提供依據(jù)
7、工作紀律與工作態(tài)度
*嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定
*客戶服務熱情完善,無客戶投訴
*服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
*同事間工作配合協(xié)調(diào),信息溝通及時主動
*團隊合作精神
*嚴守公司專有信息資料規(guī)定,做好保密工作。
第3篇 房地產(chǎn)銷售專員崗位職責
1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
第4篇 房地產(chǎn)銷售主任崗位職責范本
房地產(chǎn)銷售主任崗位職責(六)
1、指導、培訓、考核銷售人員的銷售工作;
2、負責案場考勤及銷售環(huán)境管理;
3、完成本組和本人的各期銷售任務;
4、協(xié)調(diào)、管理本團隊的工作配合;
5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門工作計劃、銷售策略;
6、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售人員工作情況進行管理;
7、根據(jù)項目的具體情況,定期向銷售經(jīng)理匯報銷售情況并對存在的問題提出解決方案;
8、每周向銷售經(jīng)理提交工作總結(jié)及工作計劃;
第5篇 房地產(chǎn)銷售助理工作崗位職責
房地產(chǎn)銷售助理的崗位職責是怎樣的房地產(chǎn)銷售助理崗位職責要求說明如下,敬請各位參閱。
一、項目前期,項目準備工作
1、協(xié)同專案搜集、整理簽約相關文件及法律條款規(guī)定
2、與公司業(yè)務員(制度職責大全業(yè)務員)控制合作,確定預售合同文字及附件內(nèi)容,形成標準合同文本。
3、負責準備簽約過程中所需的工具及辦公用品(與專案秘書共同準備)
二 、項目銷售期
1、進行空白合同的整理,抄寫與粘貼工作,除變動條款外,其余合同內(nèi)容及附件均應在客戶簽約前準備完畢。
2、依據(jù)訂購情況明細表對合同進行深度準備,匯總成交客戶跟蹤回訪單,對一周內(nèi)明確來簽客戶專門準備,分類放置。
3、負責簽約解說、引導、說服工作,確?？蛻粽_及時簽訂預售(貸款)合同。
4、以標準合同為范本簽約,不得擅自改動合同條款,在權(quán)限范圍內(nèi)就個別客戶的特殊要求制訂解決辦法,超出權(quán)限范圍需向部門經(jīng)理申報后再行簽訂。
5、嚴格依照簽約的操作流程,與銷售秘書、出納配合,準確無誤地完成整個簽約過程。
6、根據(jù)每日簽約情況,制定銷售情況明細表及簽約審核表,如實反映簽約工作狀況,并反映問題,提出解決方案。
7、保持與公司行政經(jīng)理(制度職責大全行政經(jīng)理)的緊密聯(lián)系,確保已簽約合同迅速及時完成法人簽字并返回現(xiàn)場。
8、與交易中心經(jīng)辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關流程,如期完成已簽合同的登記手續(xù)。
9、配合專案秘書,銷售代表,及時通知客戶取回已交易合同文本及其他相關文件,并進行簽收登記。
10、與銀行、公證處等機構(gòu)人員友好合作,準確及時地辦理客戶貸款等相關事宜。
11、與出納(制度職責大全出納)(專案秘書)合作,編制項目階段收益預算,供部門計劃、決策使用。
三、項目收尾期
1、編制最終銷售情況明細表,作為最終反映銷售業(yè)績情況的表式,應準確完整登錄,注意與其他表式之間的互相調(diào)整,統(tǒng)一關系,并定時提交銷售部,供公司營銷控制,財務中心進行準確結(jié)算。
2、進行合同整理工作,將已簽合同、空白合同統(tǒng)一整理造冊以后移交公司行政部門。
3、完成個人專案總結(jié),向銷售總監(jiān)(制度職責大全銷售總監(jiān))匯報工作。
第6篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責要求
一.項目前期 ,項目準備工作
1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準備工作,積極參與實地觀測與市場調(diào)查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.
4.協(xié)助專案組進行入場準備,按時進場,迅速適應環(huán)境并開展日常工作.
二.項目銷售期
1.完成計劃銷售任務,發(fā)揮工作能動性,自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務,注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標。
2.遵守現(xiàn)場操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導,促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應嚴格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作,有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務,銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪,并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動出擊的精神,爭取有效客戶,促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作,根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務,努力學習案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務水準.
5.維護專案組團結(jié),發(fā)揮團隊合作精神,增強互相之間的銷售配合,積極進行業(yè)務技能的交流,共同進步,以公司利益為最高目標。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神,并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。
三.項目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理,于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項目銷售個人總結(jié) 。
第7篇 地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責
地產(chǎn)項目銷售部經(jīng)理崗位職責
*貫徹下達公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度。
*指導、監(jiān)督銷售組長落實銷售工作計劃及各項工作任務。
*制定部門各種管理規(guī)章制度,處理部門日常行政管理事務。
*協(xié)調(diào)與其它部門的溝通與協(xié)作,參加公司例會,提出來有建設性的建議。
*主持銷售部例會,促進部門內(nèi)部的交流與合作。
*合理調(diào)配部門人力資源,運用用效的領導方法,激勵屬下員工的士氣,充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。
*做好有關銷售的各項統(tǒng)計與分析工作。
*制定各銷售類報表,使其更切實、合理、有效。
*制定銷售管理者與各級人員晉升及待遇辦法,以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。
*深入一線銷售現(xiàn)場,了解銷售現(xiàn)場的管理狀況。
*有計劃地培養(yǎng)訓練所屬員工,編審有關教材及組織培訓,并隨時給予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì)。
*制定考核評比標準,公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。
*處理部門突發(fā)事件及重大糾紛。
第8篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位工作職責
崗位描述:
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;
2、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
5、負責市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務;
7、維護售樓現(xiàn)場設施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識
一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等,以及各種業(yè)務上常用到的專業(yè)術語,才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。
4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優(yōu)良商品的指導者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。
三、八力
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向, 面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點,常能贏得客戶的心動而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客戶洽談時,除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。
第9篇 房地產(chǎn)銷售人員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
房地產(chǎn)銷售人員主要負責房地產(chǎn)開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作。
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責
1.制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；
2.負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；
3.掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；
4.熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；
5.負責市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結(jié)報告；
6.協(xié)助銷售主管處理一般日常事務；
7.維護售樓現(xiàn)場設施的完好及清潔。
房地產(chǎn)銷售人員崗位要求
1.熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關政策法規(guī)；
2.具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；
3.性格開朗，思維敏捷，有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力；
4.熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè)，有工作激情和進取精神；
5.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。
房地產(chǎn)銷售人員發(fā)展方向
向房地產(chǎn)銷售經(jīng)理發(fā)展。
第10篇 房地產(chǎn)銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調(diào)研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。
第11篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責五
房地產(chǎn)銷售代表的崗位職責(五)
1.保持售樓處(點)現(xiàn)場的衛(wèi)生、容貌
2.接待客戶,介紹產(chǎn)品,解答客戶的各種問題
3.陪同客戶看房
4.對客戶信息進行記錄
5.接聽客戶電話,回答客戶的各種問題并做相應的記錄
6.參與項目的開盤工作,負責現(xiàn)場人員的接待等
7.參與各種與售樓直接相關的營銷活動
8.通過電話等途徑聯(lián)系購房客戶,尋找潛在購房對象
9.通知聯(lián)系購房客戶獲得房產(chǎn)變更信息
10.跟蹤聯(lián)系購房客戶,聽取客戶意見,并及時向上級反饋
11.參與業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主投訴的處理
12.與潛在購房客戶進行洽談,在規(guī)定范圍內(nèi)解答客戶的各種問題
13.準備各種預訂材料,登記客戶意向信息并及時更新
14.辦理房產(chǎn)預訂手續(xù),組織客戶簽訂商品房意向書
15.通知購房客戶簽約,說明各種簽約事項
16.準備簽約材料,并進行核對
17.審查客戶資料,參與組織客戶簽訂商品房銷售合同
18.負責催收房款,辦理資金回籠手續(xù)
19.負責客戶信息資料的收集、存放、整理,并及時更新
20.負責項目銷售相關各種資料的準備、存放、整理
21.領導交辦的其他工作
第12篇 海外地產(chǎn)渠道銷售崗位職責職位要求
職責描述：
（1） 掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；
（2） 與客戶保持良好關系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；
（3） 服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機的推銷企業(yè)樓盤；
（4） 與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交審核后執(zhí)行；
（5） 努力做好售后服務工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息；
（6） 每天向領導匯報情況，并根據(jù)市場信息對下階段工作進策劃，以提高工作的計劃性和有效性；
（7）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高 ；
崗位要求：
學歷要求：學歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
