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第1篇 銷售代表崗位職責(zé)內(nèi)容健身公司
1.負(fù)責(zé)公司健身產(chǎn)品的銷售。
2.完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
3.接待參觀的顧客,并能生動介紹公司健身產(chǎn)品。
4.會員資料的管理。
5.會員的跟蹤服務(wù)。
6.解答會員提出的問題,并且跟蹤服務(wù)質(zhì)量。
7.完成店內(nèi)銷售、店外銷售、電話銷售與陌生拜訪。
8.公司潛在客戶的發(fā)掘。
第2篇 會議銷售代表-武漢分公司崗位職責(zé)要求
職位描述：
1、 在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)區(qū)域團(tuán)隊，為客戶提供教育系統(tǒng)的管理咨詢解決方案；
2、 與客戶中高層進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確把握客戶的咨詢需求，針對客戶需求能提供解決方案；
3、 具備領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)員工提高銷售技巧、匯總分析銷售數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高銷售業(yè)績并完成銷售目標(biāo)；
4、 參與課題研發(fā)，組織團(tuán)隊進(jìn)行專項(xiàng)課題研究；
職位要求：
1、3年以上教育培訓(xùn)或者管理咨詢類工作管理經(jīng)驗(yàn)；
2、擔(dān)任過課程銷售經(jīng)理者優(yōu)先；
3、能獨(dú)立承擔(dān)或領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域組成員完成課程項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)，并有效維護(hù)客戶關(guān)系；
4、熱愛教育行業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新愿望；能夠適應(yīng)隨課程項(xiàng)目經(jīng)常性出差，善于溝通，樂于合作，為人誠信；
另：此崗位需要到總部上海帶薪培訓(xùn)2-3周，食宿行交通公司負(fù)責(zé)
第3篇 分公司銷售代表崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)通訊鐵塔、戶外廣告塔牌、電力線路鐵塔等產(chǎn)品銷售。
2.收集市場信息并及時反饋給區(qū)域主管。
3.負(fù)責(zé)對各類項(xiàng)目信息的跟蹤、拜訪、調(diào)查工作并做好相關(guān)的調(diào)
第4篇 外資醫(yī)藥公司銷售代表崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
主要職責(zé)：
·負(fù)責(zé)在指定的區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動，最大程度地實(shí)現(xiàn)circassia產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高；
·配合公司及公司市場部組織各類學(xué)術(shù)會議；
·按照公司要求建立客戶資料庫
·以公司批準(zhǔn)的用途、用法為準(zhǔn)則，準(zhǔn)確地向工作對象提供產(chǎn)品的特點(diǎn)、療效及注意事項(xiàng)等資料。
基本要求：
·大學(xué)本科學(xué)歷，如有一年以上相關(guān)產(chǎn)品的推廣經(jīng)驗(yàn)，外資醫(yī)藥公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先但非必需；
·良好的溝通能力和敬業(yè)精神，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力；
·良好的團(tuán)隊合作精神；
·有新產(chǎn)品入院及推廣經(jīng)驗(yàn)，呼吸科產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
·有一定的英語和計算機(jī)能力， 醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第5篇 x地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售指標(biāo),按時完成銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶接待、登記、跟蹤;
3、負(fù)責(zé)簽約客戶在整個銷售過程中的一切工作,如合同正確性,合同的履行,合同款到帳,合同變動,工程聯(lián)系單,房屋交付等;
4、負(fù)責(zé)收集客戶的資訊、建議及來源相關(guān)信息;
5、參與競爭樓盤的市場調(diào)研工作;
6、定期對于已購客戶進(jìn)行多種形式的回訪。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第6篇 醫(yī)藥公司銷售代表崗位職責(zé)
主要職責(zé):
·負(fù)責(zé)在指定的區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動,最大程度地實(shí)現(xiàn)circassia產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高;
·配合公司及公司市場部組織各類學(xué)術(shù)會議;
·按照公司要求建立客戶資料庫
·以公司批準(zhǔn)的用途、用法為準(zhǔn)則,準(zhǔn)確地向工作對象提供產(chǎn)品的特點(diǎn)、療效及注意事項(xiàng)等資料。
基本要求:
·大學(xué)本科學(xué)歷,如有一年以上相關(guān)產(chǎn)品的推廣經(jīng)驗(yàn),外資醫(yī)藥公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先但非必需;
·良好的溝通能力和敬業(yè)精神,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力;
·良好的團(tuán)隊合作精神;
·有新產(chǎn)品入院及推廣經(jīng)驗(yàn),呼吸科產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
·有一定的英語和計算機(jī)能力, 醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
第7篇 房地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售代表崗位職責(zé)
銷售代表是銷售的前沿窗口,直接面向客戶,服務(wù)于客戶,要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:
對客戶的售前服務(wù)--《客戶登記表》的記錄--客戶準(zhǔn)備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補(bǔ)充、完善自己的客戶檔案--銷售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核,特殊合同經(jīng)有關(guān)部門與管理者代表進(jìn)行合同評審)--填寫《銷售日報表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1. 對客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待,環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場及公司發(fā)展的誠懇介紹,;b.售后服務(wù)(客戶購房之后):反映和解答客戶提出的疑問,征求客戶對公司、對自己的意見、建議,向客戶通報工程進(jìn)度,與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅,邀請客戶參加公司舉辦的活動。積極向相關(guān)部門反映客戶入住后的想法、困難,配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難,邀請客戶參加公司舉辦的活動,與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。
2. 對客戶的服務(wù)應(yīng)主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸;對房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境,到戶型,從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來,詳簡得當(dāng),語言規(guī)范、高雅,條理清楚,特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶。
3. 《客戶登記表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶登記表》,注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來訪日期等,以備日后查詢。《客戶登記表》應(yīng)依次填寫、不留空格,如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者,將處以20元-100元的罰款,累計違規(guī)三次者予以除名。
4. 銷售代表在客戶做出購買決定時要及時報告主管(如主管不在,告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況,同時填寫電腦錄入單進(jìn)行確認(rèn),由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》,并及時告知其他銷售代表。
客戶是否購、退房以定單(定金)為準(zhǔn),或由主管視具體情況調(diào)節(jié),如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款,并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動經(jīng)費(fèi),或由主管視情況貼補(bǔ)給另一位銷售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握,銷售代表不得擅自改動,否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預(yù)定(訂)單,合同,補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表,復(fù)核銷售代表,主管助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核,簽合同按格式化與特殊合同進(jìn)行分別評審。簽定各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤,一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元,重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷售日報表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫《銷售日報表》,詳細(xì)載明客戶姓名,定、退、換房的位置,定、退、換房單的形式(預(yù)定,合同,或預(yù)定換合同),已簽定合同的要載明合同金額,付款方式(包括付款方式的改變),以便主管做銷售統(tǒng)計。
以上各款漏寫、誤寫的,每一套房罰款50元,如造成房屋重復(fù)銷售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元,造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
7.銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案,并非常清楚自己的客戶情況及銷售情況,以便對客戶進(jìn)行售后服務(wù),包括客戶姓名、合同編號、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購此房的原因、對公司認(rèn)識、對自己工作的看法,等等。
8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》,注明當(dāng)天個人定、退、換房情況、新客戶的信息來源、客戶的意見、個人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來訪的客戶通過報紙廣告、朋友介紹等打來的電話數(shù)量,非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤,否則,每一個數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰,重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。
《工作日志》中有關(guān)客戶意見、個人建議一欄不得草率對待,如有空白不填寫者或草率應(yīng)付者,主管可視情況的輕重處以50-100元警告性處罰。
9、工程變更。
時間要求:項(xiàng)目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進(jìn)行變更前,在客戶繳納房屋首付款之后,如果客戶在此時間內(nèi)提出,但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r記錄,及時反饋給工程部,由此造成的損失(包括變更費(fèi)用)由該銷售代表承擔(dān)。
程 序:. 客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》,必要時附圖--銷售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字,確認(rèn)費(fèi)用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費(fèi)用--銷售經(jīng)理簽字--及時(最晚不超過兩天)將變更單送至相關(guān)部門及客戶手中。
《變更單》一式五份,由銷售代表詳細(xì)記載客戶的要求,分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份,每份均須有銷售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認(rèn)可。銷售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷售主管三方書面認(rèn)可前不得承諾客戶(包括口頭上),有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任,未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷售代表的重要工作之一,要隨時注意在送走客戶后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序,當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔,發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時,應(yīng)及時整理,如在銷售經(jīng)理提醒下完成則對在場銷售代表及當(dāng)天值班人員進(jìn)行20元的警告處罰。
11、銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù),包括帶客戶上工地參觀,介紹公司發(fā)展情況,催交房款,帶客戶到財務(wù)部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財務(wù)部催款通知單后要及時通知各銷售代表,由銷售代表選擇適當(dāng)時機(jī)用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系?？蛻粲弥备犊顣r,銷售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費(fèi)金額,客戶用電匯、信匯方式付款時,銷售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時把匯款復(fù)印件寄給自己,并在接到復(fù)印件時立刻將之交給財務(wù)部便于核查帳目。
13.銷售業(yè)績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標(biāo),每一位銷售代表都應(yīng)盡力提高個人銷售技能,主管有責(zé)任組織其他的銷售代表幫助業(yè)績滯后者,如果長期業(yè)績滯后(連續(xù)二個月最后二名),由主管報請經(jīng)理召開經(jīng)理、主管會議,決定是否勸
