ebay銷售客服崗位職責職位要求（15篇范文）

第1篇 ebay銷售客服崗位職責職位要求

職責描述：

一、崗位職責：

1、維護ebay賬戶安全，使其能良好運行；

2、回復客戶郵件，幫客戶解答關于產品知識、物流方式等問題；

3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理，提高賬戶的好評率；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關主管人員；

5、完成上級交辦的工作。

二、任職資格：

1、大專及以上學歷，英語或國際貿易相關專業(yè)，英語4級以上；

2、半年以上的ebay客服工作經驗或者有興趣發(fā)展外貿業(yè)務的應屆生，具備良好理解和溝通能力；

3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經驗，針對問題能作積極回應與處理；

4、工作積極主動、仔細耐心、有責任心，具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項目）；

6、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制；

7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯系電話： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經驗不限

第2篇 ebay外貿專員客服銷售崗位職責職位要求

崗位職責：

1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數據；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經驗者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第3篇 ebay電商銷售運營崗位職責職位要求

3. 熟悉統(tǒng)計銷售數據、庫存數據，及時調整銷售策略和提升銷售技巧，保持良好庫存周轉和提高資金利用率庫。

任職資格：

1. 有相關銷售運營經驗。

2. 大專以上學歷，對跨境電商平臺銷售有經驗優(yōu)先錄用。

2. 英語四級以上。

3. 工作積極主動，有責任心，勇于擔當，愿意付出， 能吃苦耐勞，具備良好的學習能力，勤于專研，對自己有嚴格的要求。

4. 良好的溝通能力和團隊合作精神，能承受工作壓力，有開拓創(chuàng)新精神。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第4篇 ebay平臺銷售崗位職責

崗位職責:

1、負責ebay團隊建設、管理把控、任務分配、指導和培訓部門成員;

2、帶領團隊制定并完成負責各語種賬號的工作計劃及目標;

3、負責公司ebay客服團隊的管理,對售前,售中,售后流程進行管理,維護ebay賬號健康;

4、定期考核、評估員工的業(yè)務知識水平、工作能力及工作態(tài)度 。

任職資格:

1、大專及以上學歷,英語專四或者六級以上;

2、2年以上ebay客服經驗,其中1年有團隊管理經驗,熟悉客服體系及流程建立,新人培訓等;

3、熟悉平臺的各項政策,對維護和管理帳號安全有豐富的經驗;

4、做事負責,有服務意識和團隊合作精神,有良好的溝通協(xié)調能力;

5、善于總結分析,不斷提高工作質量,簡化工作流程;

6、熟悉目標市場,善于把握新的市場動態(tài)與市場需求。

公司福利:

第5篇 ebay銷售專員崗位職責

1、 熟悉ebay規(guī)則,管理ebay的賬號,包括產品上架、推廣,優(yōu)化,物流跟進、售后跟進,等工作;

2、 處理每日客戶訂單,郵件,以及各類售后問題,保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review 的質量;

3、 與客戶進行有效溝通、及時處理售前售后問題、能妥善解決出現的各種爭議

4、 快速認識公司產品,上傳公司產品部門開發(fā)的新品,包括產品編輯,鏈接優(yōu)化和后期維護;

5、 選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢,提成選品建議;

6、 收集、分析歐美市場情報及競爭對手狀況,對產品進行銷售策略的調整,分析產品主要關鍵詞,制定推廣計劃;

7、 定期進行銷售,庫存,rma等數據分析,及時調整銷售策略

任職資格:

1、 商務英語專業(yè)、英語專業(yè)或國際貿易專業(yè)的優(yōu)秀

2、 大專及以上學歷,英語cet4以上水平,聽說良好,閱讀寫作能力強

3、 熟練使用電腦office(excel, word等)辦公軟件;懂photoshop的基本ps圖片

4、 思維靈活且有邏輯性,有較強的團隊協(xié)作和溝通能力;有強烈的責任心和獨立完成任務的能力

5、 善于思考和學習,性格開朗、主動和有團隊合作精神,同時也具備一定的獨立工作能力

做事細心、耐心,能吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力(做電商,你懂的!)

6、 工作主動,有責任心,有良好的溝通能力,學習能力。

7、 有條理性,能承受壓力,有開拓創(chuàng)新精神。

第6篇 ebay銷售ebay客服崗位職責職位要求

職責描述：

客服職責：

1.負責ebay賬號的客戶郵件回復，包括售前、售后問題解答，投訴處理，賬號安全管控。

2.協(xié)助銷售人員進行l(wèi)isting的刊登及維護。

銷售職責：

1.負責ebay賬號的管理與維護。

2.負責制定月度/季度銷售計劃，刊登/編輯/優(yōu)化產品信息。

3.關注并分析競爭對手，進行動態(tài)價格分析與調整。

4.負責銷售數據統(tǒng)計與分析，并且制定相關的庫存控制；并提出發(fā)展計劃。

5.完成公司規(guī)定的銷售目標。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 ebay銷售主管崗位職責職位要求

崗位職責

1、負責公司新品類產品的ebayamazon賬號銷售、客服工作，維護賬號的健康；

2、定期向業(yè)務組長匯報工作情況，完成業(yè)務組長交付的任務；

3、及時調整個人工作以配合部門或公司決策的執(zhí)行；

4、對個人平臺賬戶的管理及維護，對個人平臺賬號的運營狀況全面負責；

5、根據工作需求與公司內部其他部門的溝通與協(xié)調；

6、參與制定平臺賬戶的營銷策略；

7、協(xié)助組長完成對新同事的指導和培訓；

8、完成上級安排的其他工作。

任職資格

1、大專及以上學歷

2、有1年以上工作經驗，要工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心；

3、英語四級或者四級以上，英語閱讀、書面表達及溝通能力強；英文打字速度快；有團隊精神，客服服務意識強。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第8篇 ebay銷售客服崗位職責

崗位職責:

1、負責ebay銷售平臺基礎操作,產品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運作;

2、處理客戶問題,包括售前、售中、售后客戶跟進維護以及妥善處理各種糾紛;

3、對平臺賬戶的管理及維護,負責賬號的運營狀況全面清楚;

4、保質保量及時完成上級交代的其他任務;

崗位要求:

1、優(yōu)秀優(yōu)先考慮,有半年以上速賣通、ebay客服,銷售工作經驗的優(yōu)先考慮;

2、具有挑戰(zhàn)精神,上進心強,承受壓力能力強,具有良好的職業(yè)道德,團隊精神。

3、做事認真、負責,能自覺完成工作任務,有高度責任感,有良好的學習能力及強烈學習欲望;

4、有志于電子商務外貿行業(yè),喜歡銷售這個職業(yè)并對這個行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。

第9篇 ebay客服銷售崗位職責職位要求

崗位職責：

1. 負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監(jiān)控數據；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續(xù)優(yōu)化完善產品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經驗者優(yōu)先考慮；

2.?？埔陨蠈W歷，優(yōu)秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業(yè)操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

第10篇 ebay銷售主管崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第11篇 高級ebay銷售客服崗位職責職位要求

職責描述：

一、崗位職責：

1、ebay店鋪管理與維護，獨立操作ebay賬戶；

2、負責上傳產品，優(yōu)化listing，將產品刊登到ebay全球各站點；

3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；

4、進行市場調研，分析競爭對手，制定銷售策略；

5、完成公司規(guī)定的銷售目標；

二、職位要求：

1、大專及以上學歷，英語四級以上，商務信函寫作熟練；

2、一年以上ebay銷售經驗，熟悉ebay各種規(guī)則及推廣工具的使用，能獨立操作ebay帳號；

3、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

4、有團隊精神和服務意識，較強的學習能力、應變能力，對外貿電子商務有興趣和激情；

5、如果你是應屆生，愿意從事電子商務工作，我們也熱烈歡迎。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購買社保（五險）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項目）；

6、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制；

7、團隊全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯系電話：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 ebay網絡銷售崗位職責

1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發(fā)展目標。 2、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；

3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布；

4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；

5、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；

6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；

7、按時完成銷售任務。

第13篇 ebay銷售經理崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第14篇 ebay外貿銷售崗位職責

職責描述:

(1)大學英語四級水平以上,英語書面表達能力強。

(2)聰明機靈、反應迅速,能夠高效處理客戶咨詢。

(3)有過速賣通、amazon、ebay、wish等平臺銷售或客服經驗者優(yōu)先。

(4)優(yōu)秀亦可。

工作職責:

(1)處理亞馬遜、速賣通、ebay、wish等平臺的新產品刊登、產品優(yōu)化、客戶郵件咨詢(售前,售后、報價以及投訴等)。

(2)處理其他相關工作 。

第15篇 亞馬遜ebay銷售崗位職責

職責描述:

(1)大學英語四級水平以上,英語書面表達能力強。

(2)聰明機靈、反應迅速,能夠高效處理客戶咨詢。

(3)有過速賣通、amazon、ebay、wish等平臺銷售或客服經驗者優(yōu)先。

(4)優(yōu)秀亦可。

工作職責:

(1)處理亞馬遜、速賣通、ebay、wish等平臺的新產品刊登、產品優(yōu)化、客戶郵件咨詢(售前,售后、報價以及投訴等)。

(2)處理其他相關工作 。