ebay銷(xiāo)售ebay客服崗位職責(zé)職位要求（9篇范文）

第1篇 ebay銷(xiāo)售ebay客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

客服職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的客戶郵件回復(fù)，包括售前、售后問(wèn)題解答，投訴處理，賬號(hào)安全管控。

2.協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行l(wèi)isting的刊登及維護(hù)。

銷(xiāo)售職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的管理與維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)制定月度/季度銷(xiāo)售計(jì)劃，刊登/編輯/優(yōu)化產(chǎn)品信息。

3.關(guān)注并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)格分析與調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并且制定相關(guān)的庫(kù)存控制；并提出發(fā)展計(jì)劃。

5.完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第2篇 高級(jí)ebay客服專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、維護(hù)ebay賬戶安全，使其能良好運(yùn)行；

2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、物流方式等問(wèn)題；

3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評(píng)率；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

5、完成上級(jí)交辦的工作。

二、任職資格：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)以上；

2、一年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有意向發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；

3、處理客戶投訴、爭(zhēng)議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題能作積極回應(yīng)與處理；

4、工作積極主動(dòng)、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保（五險(xiǎn)）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；

6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室

乘車(chē)路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話：0755-8937 7567 / 13068781229(微信） shmily

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 ebay銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、維護(hù)ebay賬戶安全，使其能良好運(yùn)行；

2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、物流方式等問(wèn)題；

3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對(duì)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評(píng)率；

4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；

5、完成上級(jí)交辦的工作。

二、任職資格：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)以上；

2、半年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有興趣發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；

3、處理客戶投訴、爭(zhēng)議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題能作積極回應(yīng)與處理；

4、工作積極主動(dòng)、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保（五險(xiǎn)）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；

6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室

乘車(chē)路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

第4篇 ebay外貿(mào)專(zhuān)員客服崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺(tái)，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

2、主要通過(guò)郵件的方式，處理英語(yǔ)國(guó)家客戶的問(wèn)詢，有時(shí)需要以電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.專(zhuān)科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語(yǔ)四級(jí)以上，具有良好的英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語(yǔ)語(yǔ)等級(jí)證書(shū)，簡(jiǎn)歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第5篇 ebay客服銷(xiāo)售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺(tái)，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

2、主要通過(guò)郵件的方式，處理英語(yǔ)國(guó)家客戶的問(wèn)詢，有時(shí)需要以電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.專(zhuān)科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語(yǔ)四級(jí)以上，具有良好的英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語(yǔ)語(yǔ)等級(jí)證書(shū)，簡(jiǎn)歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第6篇 ebay客服專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)ebay平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及售后維護(hù)；

2、準(zhǔn)確描述產(chǎn)品，突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，在平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品listing；

3、提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)ebay上客戶的信息，解答客戶咨詢， 或以電話解決投訴問(wèn)題；

4、處理客戶訂單，整理出貨資料，后續(xù)跟進(jìn)等相關(guān)工作；

5、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)及賬號(hào)安全。

任職資格：

1、英語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

大專(zhuān)以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上；

2、具備ebay、amazon、速賣(mài)通、淘寶等b2b、b2c平臺(tái)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、熟悉電腦操作，熟練運(yùn)用word、excel等辦公軟件；

4、誠(chéng)實(shí)可信，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，有合作和溝通的能力。

福利待遇：

1、公司有廣闊的發(fā)展、晉升空間，提供平等的晉升機(jī)制；公司為每一位“靜心”的員工提供支持和機(jī)會(huì)。

2、薪資架構(gòu)為底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+飯補(bǔ)，3000-10000，上不封頂。

3、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日

4、購(gòu)買(mǎi)社保

6、帶薪年假

7、出國(guó)旅游

8、股權(quán)激勵(lì)

工作時(shí)間：

周一至周五8:30-17:30。

中午休息：12:00-13:00

節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定，春節(jié)前提前放假。

工作環(huán)境舒適，交通便捷。

公司地址：湖北省宜昌市高薪區(qū)發(fā)展大道56-6三峽云計(jì)算大廈（2019.2.15-3.15上班地點(diǎn)夷陵區(qū)錦江東路一號(hào)）

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第7篇 ebay外貿(mào)專(zhuān)員客服銷(xiāo)售崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)是外貿(mào)平臺(tái)，店鋪的客服工作和產(chǎn)品編輯工作；

2、主要通過(guò)郵件的方式，處理英語(yǔ)國(guó)家客戶的問(wèn)詢，有時(shí)需要以電話的方式與客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通積累大客戶資源，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；

4、翻譯錄入產(chǎn)品相關(guān)信息，確保產(chǎn)品信息表達(dá)準(zhǔn)確，并持續(xù)優(yōu)化完善產(chǎn)品信息；

職位要求：

1.有ebay客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.專(zhuān)科以上學(xué)歷，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可，英語(yǔ)四級(jí)以上，具有良好的英語(yǔ)閱讀、書(shū)面表達(dá)能力和良好的職業(yè)操守（面試時(shí)需攜帶英語(yǔ)語(yǔ)等級(jí)證書(shū)，簡(jiǎn)歷）；

3.頭腦靈活，善于溝通；

4.要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)；為人正直，具有良好的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德；具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第8篇 高級(jí)ebay銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

一、崗位職責(zé)：

1、ebay店鋪管理與維護(hù)，獨(dú)立操作ebay賬戶；

2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，優(yōu)化listing，將產(chǎn)品刊登到ebay全球各站點(diǎn)；

3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；

4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定銷(xiāo)售策略；

5、完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；

二、職位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上，商務(wù)信函寫(xiě)作熟練；

2、一年以上ebay銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉ebay各種規(guī)則及推廣工具的使用，能獨(dú)立操作ebay帳號(hào)；

3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)有興趣和激情；

5、如果你是應(yīng)屆生，愿意從事電子商務(wù)工作，我們也熱烈歡迎。

三、薪資待遇：

1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

2、公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保（五險(xiǎn)）；

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；

4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；

6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；

7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室

乘車(chē)路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第9篇 ebay銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ebay銷(xiāo)售平臺(tái)基礎(chǔ)操作,產(chǎn)品資料整理,listing的上下架,確保店鋪正常運(yùn)作;

2、處理客戶問(wèn)題,包括售前、售中、售后客戶跟進(jìn)維護(hù)以及妥善處理各種糾紛;

3、對(duì)平臺(tái)賬戶的管理及維護(hù),負(fù)責(zé)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)狀況全面清楚;

4、保質(zhì)保量及時(shí)完成上級(jí)交代的其他任務(wù);

崗位要求:

1、優(yōu)秀優(yōu)先考慮,有半年以上速賣(mài)通、ebay客服,銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、具有挑戰(zhàn)精神,上進(jìn)心強(qiáng),承受壓力能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)精神。

3、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能自覺(jué)完成工作任務(wù),有高度責(zé)任感,有良好的學(xué)習(xí)能力及強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望;

4、有志于電子商務(wù)外貿(mào)行業(yè),喜歡銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)并對(duì)這個(gè)行業(yè)有著極大興趣和熱情,愿意共同成長(zhǎng)。