物業(yè)文員崗位職責（20篇范文）

第1篇 物業(yè)文員崗位職責

崗位職責:

1、負責行政公文、會議紀要、工作報告等起草及日常文秘、信息報送工作

2、協(xié)助部門做好其他的輔助服務(wù)工作;

3、做好部門和其他部門的協(xié)調(diào)工作。

任職資格:

1、中專以上學歷,行政管理或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、有較好的溝通表達能力及服務(wù)意識,具有兩年及以上行政助理的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、工作有條理,細致、認真、有責任心,辦事嚴謹;

4、熟練電腦操作及office辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;

5、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務(wù)信函寫作能力;

6、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力。

第2篇 z步行街物業(yè)行政人事部綜合文員崗位職責

步行街物業(yè)行政人事部綜合文員崗位職責

上級:行政人事部經(jīng)理/行政人事主任/行政人事助理

1接受物業(yè)總經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理指令,具體處理公司法律事務(wù)工作,包括追繳欠款、處理公司內(nèi)外法律糾紛;

2 定期收集、整理公司信息并按時向上級匯總報告(含向集團公司對口部門的匯報);

3負責公司往來文件的文號登記管理及各類文書(含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的收集、登記、傳閱、催辦、分發(fā)和歸檔管理工作;

4負責辦理各部門印章的制發(fā)、收回、注銷事宜;

5歸口公司與各部門/費用遞轉(zhuǎn)審批及回復工作、資料管理工作;

6恪守保密原則,不散布、傳播在工作中接觸的公司、業(yè)主個人資料等屬保密性的事項,廢棄文稿及時銷毀;

7協(xié)助質(zhì)量/環(huán)境管理體系的相關(guān)工作;

8負責到訪人員接待。

9負責公司日常文書的打印、整理工作。

10負責文件及傳真的收發(fā)。

11每月負責催促各部門主管負責人遞交上月工作報告及下月工作計劃,匯總文件后交總辦主任審閱。

12每月登記員工考勤情況(包括上、下班,外勤等出勤情況記錄)。

13負責訂購蒸餾水、文具用品。

14負責聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。

15整理傳閱資料(包括報紙、雜志、公司制度文件等)。

16完成行政人事經(jīng)理/行政人事主任/行政人事助理交辦的其它工作

第3篇 物業(yè)項目收費員兼文員崗位職責素質(zhì)要求

物業(yè)項目收費員兼文員崗位職責及素質(zhì)要求

a、崗位職責

*負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),財表相符,錢銀相符,對拖欠費用應(yīng)及時催收;

*辦理銀行托收,核對托收劃款情況。負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到公司財務(wù)部報賬;

*按時編制員工考勤、餐補等報表,代發(fā)管理處人員的補貼、績效工資;

*負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷;

*協(xié)助客戶管理員清繳前期欠費,及時編制收、欠費清單并注明可知的欠費原因,使欠費盡早收回;

*完成管理處日常文字處理工作,傳達各種往來文件并及時整理歸檔。

*做好管理處工作例會記錄,及時擬定會議紀要、周報、月工作總結(jié)、年度工作報告。

*按時核算管理處人員考勤,記錄員工存假、補休假情況,負責辦理管理處人員入離職相關(guān)手續(xù)。

*負責辦公用品和各類表格的保管和發(fā)放,對存量不能滿足使用時,及時申請采購,以確保服務(wù)工作的需要。

*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的其它各項工作目標。

*完成管理處主任交待的其它任務(wù)。

b、素質(zhì)要求

*文秘或相關(guān)專業(yè)中?；蛞陨蠈W歷;

*熟悉物業(yè)管理行業(yè)財會工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗。

*具有較強的專業(yè)文秘水平,2年以上工作經(jīng)驗;

*熟練操作辦公自動化軟件。

第4篇 售樓處物業(yè)文員崗位職責

售樓處物業(yè)文員崗位職責

1.負責申報采購計劃;

2.負責物品出入庫管理;

3.負責文字工作

4.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

5.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;

6.協(xié)助經(jīng)理進行員工考勤管理工作;

7.協(xié)助經(jīng)理進行人員招聘工作;

8.協(xié)助經(jīng)理完成日常開支記錄;

9.完成經(jīng)理交辦的其他工作

第5篇 學校住宅物業(yè)服務(wù)部辦公室文員崗位職責

學校物業(yè)住宅服務(wù)部辦公室文員崗位職責

1.積極參加政治與業(yè)務(wù)學習,自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及公司制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。

2.熱情接待業(yè)主(使用人)和來訪客人,對業(yè)主(使用人)的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理,投訴處理率應(yīng)在90%以上。

3.負責接聽報修電話,認真做好記錄,及時通知相關(guān)工程維修人員處理解決,為業(yè)主(使用人)排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報,重大事故直接通知部門主任承辦,一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執(zhí)行。

4.負責住宅部回訪工作,收集業(yè)主(使用人)、員工的意見和建議,向住宅部主任匯報。

5.負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發(fā)和保管工作。

6.負責小區(qū)報刊、信函、文件的發(fā)放、報送、收取、保管工作及小區(qū)各類文書的打印、復印、分發(fā)工作。

7.負責小區(qū)和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

8.負責小區(qū)工作人員的考勤工作。

9.完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。

第6篇 物業(yè)部文員崗位職責范本

物業(yè)部文員崗位職責

一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督和檢查。

二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。

三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時做好文件的歸類存檔。

四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。

五、嚴格保密措施,無泄密現(xiàn)象。

六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。

七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。

八、完成上級領(lǐng)導分派的其它工作任務(wù)。

第7篇 南油物業(yè)行政辦文員崗位職責

物業(yè)行政辦文員崗位職責

一、根據(jù)公司領(lǐng)導和行政辦公室經(jīng)理的安排,積極完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),草擬工作計劃等有關(guān)文件。

二、負責辦理公司有關(guān)會議的具體會務(wù),負責公司領(lǐng)導召開會議的安排通知及簽到簿等準備工作,做好會議記錄,編寫會議紀要。

三、認真做好公司的大事記載。

四、負責公司重要文件資料匯簽、保管、整理工作。并做好文件資料的發(fā)放登記工作。

五、堅守工作崗位,接聽電話,做好電話記錄,傳遞信息快捷、準確。負責外來辦事人員的接待工作。

六、協(xié)助行政辦公室經(jīng)理,配合其他同志完成所分管的對內(nèi)、對外行政管理工作。

七、負責各部門所需物品統(tǒng)計工作。

八、負責與街道辦事處、派出所及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)工作。

第8篇 某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責

物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責

1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度。

2.0負責來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。

3.0負責服務(wù)中心資料檔案管理工作。

4.0負責對到服務(wù)中心的政府部門、社會相關(guān)機構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。

5.0負責收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計劃報服務(wù)中心經(jīng)理審批。

6.0負責收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購計劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對計劃進行審核后報服務(wù)中心經(jīng)理審批。

7.0負責組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的評審工作,并將審核結(jié)果報服務(wù)中心經(jīng)理審批。

8.0負責每月按時收集匯總服務(wù)中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。

9.0協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項工作安排的落實情況。

10.0負責對服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進行監(jiān)督檢查,及時糾正不合格項。

11.0處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。

12.0認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

第9篇 某物業(yè)公司企發(fā)部文員崗位職責

物業(yè)公司企發(fā)部文員崗位職責

1)負責本部門文書收放、整理和歸檔工作。

2)負責本部門的文件編寫和打印工作。

3)負責公司標識制作工作。

4)負責公司廣告、雜志制作工作。

5)配合運作部做好新增項目辦公室的項目標識的統(tǒng)一制作。

6)配合運作部做好小區(qū)內(nèi)文娛活動和社區(qū)文化服務(wù)工作。

7)完成經(jīng)理交辦的其他工作。

第10篇 物業(yè)工程部文員崗位職責9

物業(yè)工程部文員崗位職責(九)

1完成部門主管交送的各項事務(wù),對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

2負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格。

3負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

4說話和氣、熱情,禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

5傳達主管有關(guān)工作安排,并將落實情況及時匯報。

6熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。

7參加會議,并做好會議記錄、整理工作。

8負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書,分類歸檔,做到隨時可提供查閱。

9每月負責把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。

10負責動力設(shè)備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。

第11篇 z物業(yè)公司文控中心文員崗位職責

1.負責文控室管理工作,負責接聽、轉(zhuǎn)接各種來訪電話。

2.負責各類文件的打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作,處理來往文件、信函、傳真等。

3.做好會議記錄和整理工作,及時將文件送交領(lǐng)導審核簽發(fā)后,分發(fā)至各有關(guān)部門。

4.負責公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。

5.負責對各部門“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作計劃進度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。

6.負責文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門別類、號碼對應(yīng),建立良好和文件資料管理系統(tǒng)。

7.嚴格履行文控中心管理工作職責,對各種資料的收發(fā)、借閱詳細登記。

8.做好客人到訪的接待及安排引見領(lǐng)導工作。

9.負責完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

第12篇 物業(yè)公司工程部文員的崗位職責3

物業(yè)公司工程部文員的崗位職責(三)

直接上級:總工程師

直接下屬:無

崗位職責:

1.在總工程師的指導下,負責工程部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作及接待來訪客人。

2.幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。

3.提醒總工程師按時參加計劃中的各種會議。

4.填報有關(guān)報表,經(jīng)總工程師簽字后上報總經(jīng)理室。

5.負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。

6.負責工作部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放。

7.負責現(xiàn)金報銷和支票的辦理。

8.接聽電話、記錄留言,做好傳真及郵件的記錄和傳遞。

9.參加工程部例會,做好會議記錄并整理下發(fā)。

10.負責技術(shù)檔案的整理存檔。

素質(zhì)要求:

11.基本素質(zhì):辦事嚴謹、講究效率、保守秘密。

12.文化程度:中專文秘專業(yè)以上學歷。

13.外語水平:英語初級以上水平,具備筆譯、口譯和文件起草能力。

14.工作經(jīng)驗:在物業(yè)管理或物業(yè)設(shè)備維修工作2年以上,具有工程技術(shù)方面的一般知識,了解工程部在物業(yè)管理中的地位和作用,能夠處理辦公室日常業(yè)務(wù)及設(shè)備檔案的分類和管理。能熟練使用常用辦公軟件、自動化軟件,中文錄入速率100字/分以上,錯誤率1%以下。

15.特殊要求:具備較強的文字處理能力,能編譯起草會議紀要等文件。

第13篇 物業(yè)公司辦公室文員崗位職責13

物業(yè)公司辦公室文員崗位職責(十三)

1、努力學習,積極工作,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、負責公司計劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文的擬稿和修改、校對和打字、復印。

3、負責對外來公文簽收、登記,并按綜合部經(jīng)理擬寫的處理意見分送公司領(lǐng)導及有關(guān)部門批示和傳閱。

4、負責公司文化宣傳工作。

5、做好公司各類會務(wù)工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要、決議和簡報。

6、負責公司報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。

7、恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質(zhì)的事項。

8、負責公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,辦事穩(wěn)健。

9、按照接待來訪規(guī)定,熱情接待來訪人員,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪,要及時告知有關(guān)領(lǐng)導或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后,再約時接待。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

第14篇 物業(yè)公司行政文員崗位職責職位說明

a)負責公文的收發(fā)工作。

b)負責文字打印工作。

c)負責人事及行政工作程序的跟辦工作。

d)完成領(lǐng)導交辦的工作。

2.25.2職位說明

a)年齡30歲以下,身體健康;

b)中專以上學歷,文秘專業(yè),從事相關(guān)職位二年以上;

c)打字速度每分鐘40字以上。

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責文書處理工作。

第15篇 物業(yè)文員崗位工作職責

職責一:物業(yè)文員崗位職責

1、貫徹執(zhí)行工程經(jīng)理的工作指示,協(xié)助工程經(jīng)理處理工程部之日常文書工作。

2、負責本部各類文件及報告的收發(fā)、打印、復印、傳閱及存檔等工作。

3、完成本部提交之每月/每年工程事務(wù)工作報告及計劃的整理、匯總及歸檔工作。

4、妥善處理各系統(tǒng)設(shè)施/設(shè)備技術(shù)資料及外判合同的存檔及借閱工作。

5、負責接聽/接待任何至本部的投訴、查詢電話及拜訪人員,將其傳送有關(guān)部門與人員。

6、收集各項有關(guān)工程設(shè)備/系統(tǒng)的補充、修改及調(diào)整之資料,并完成歸檔、登記工作。

7、必要時需協(xié)助完成上司安排的其它事項。

職責二:物業(yè)文員崗位職責

1、負責往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負責水電充值;

2、負責往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;

3、負責公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù),并做好庫管工作;

4、負責公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;

5、負責員工社會保險開戶、變更、停保工作;

6、負責公司各類證照年檢、變更等工作;

7、負責公司辦公區(qū)域日常清潔維護;

8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

職責三:物業(yè)文員崗位職責

一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督和檢查。

二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。

三、負責登記所有發(fā)文及收文并及時將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員,同時做好文件的歸類存檔。

四、及時統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動情況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。

五、嚴格保密措施,無泄密現(xiàn)象。

六、負責物業(yè)部文件、資料的打印、校對及收發(fā)、派送。

七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。

八、完成上級領(lǐng)導分派的其它工作任務(wù)。

第16篇 s大廈物業(yè)文員崗位職責

大廈物業(yè)文員崗位職責

1、處理日常文書工作包括電腦文字處理及接聽電話。

2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理檔案整理及歸檔工作。

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理接待客戶工作。

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理好有關(guān)租戶之投訴工作。

5、做好有關(guān)協(xié)調(diào)會議之記錄工作。

6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項工作。

第17篇 zx物業(yè)工程部文員崗位職責

物業(yè)工程部文員崗位職責

1.負責翻譯、中英文打印,各類文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔,文具用品的分發(fā)。

2.對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損,每年核對補缺。

3.負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。

4.負責工程部布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工。

5.負責會議記錄,整理會議紀要并打印、發(fā)送。

6.對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。

7.迅速、熱情應(yīng)答來往電話,詳細記錄所有信息。

8.負責工程部考勤記錄和整理,上報有關(guān)部門。

9.為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

10.建立備品部件和易損件的清單,并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準,當儲備接近或達到最低標準時,及時提出申請購買計劃單。

11.嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。

12.做好倉庫的帳、卡、物等管理工作,要求帳、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔。

13.每月必須對庫存情況進行一次清查盤點,對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。

14.按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

15.易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火,必須每天去巡查二次。

16.負責工程部工服的發(fā)放、整理。

17.完成領(lǐng)導交給的其它工作。

第18篇 物業(yè)保潔中心文員的崗位職責標準

物業(yè)保潔中心文員的崗位職責

1.報告上級

保潔服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理

2.聯(lián)系部門

行政人事部、物業(yè)管理部、財務(wù)部、質(zhì)檢培訓部

3.負責保潔服務(wù)中心日常行文及文件歸檔。

4.負責合同草擬及合同管理。

5.每月統(tǒng)計各保潔項目采購計劃,并根據(jù)實際發(fā)生情況進行核對。

6.每月統(tǒng)計并匯總各保潔項目物料消耗情況。

7.負責統(tǒng)計保潔服務(wù)中心的所有收入與支出情況。

8.根據(jù)各保潔項目的收入與支出情況,定期對各保潔項目進行成本與利潤核算。

9.每月統(tǒng)計并核實保潔服務(wù)中心員工考勤,并計算員工工資。

10.完成經(jīng)理交與的各項臨時性工作。

第19篇 物業(yè)客服中心文員崗位職責3

物業(yè)客服中心文員崗位職責(三)

工作督導:客戶服務(wù)經(jīng)理

崗位職責:

1.必須按時上、下班,禮貌待客,準時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導所要求完成的文檔編寫及保存工作;

2.記錄每天之維修投訴記錄,并了解處理進度。收集投訴信息后將資料整理匯報客戶服務(wù)經(jīng)理;

3.積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。

4.定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。

5.追收物業(yè)管理費及其它費用;

6.定期整理大廈之客戶資料;

7.培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。

8.為客戶提供傳真、復印、打印等有償服務(wù)。

第20篇 某物業(yè)工資員兼文員崗位職責

物業(yè)工資員兼文員崗位職責

直接上級:勞資福利主管

1、執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。

2、負責接聽人力資源部經(jīng)理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉(zhuǎn)達。

3、負責安排、準備、提醒人力資源部經(jīng)理的日常約會、例會及外訪時間。

4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案。

5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。

6、負責電腦、考勤、工資、數(shù)據(jù)庫的建立與維護工作。

9、負責申領(lǐng)、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設(shè)備。

10、完成領(lǐng)導臨時委派的其他工作。