第1篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本軟件
1.負(fù)責(zé)自主產(chǎn)品的售前、售后支持與客戶服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持,包括項(xiàng)目方案編寫、產(chǎn)品技術(shù)方案的編寫、項(xiàng)目招投標(biāo)等。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部日常管理維護(hù)。
第2篇 英文技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、受理國(guó)際客戶的售后產(chǎn)品使用咨詢。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品硬件設(shè)備售后檢測(cè)及維修工作;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備故障判斷及維修工作;
4、負(fù)責(zé)為國(guó)際客戶提供設(shè)備安全、保養(yǎng)及操作等相關(guān)知識(shí)指導(dǎo);
5、統(tǒng)計(jì)匯總常見(jiàn)問(wèn)題,并提供有效的解決方案及預(yù)防措施。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,英文聽(tīng)說(shuō)讀寫流利,1年以上售后技術(shù)經(jīng)驗(yàn),電子、機(jī)電類的相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、較強(qiáng)的判斷處理能力,動(dòng)手能力強(qiáng)。
第3篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)-機(jī)械機(jī)器設(shè)備
1.實(shí)施與銷售有關(guān)的售中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
2.處理用戶電話問(wèn)題咨詢及完成電話記錄。
3.實(shí)施用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、編寫技術(shù)資料。
4.輔助由銷售部門組織的技術(shù)交流。
5.更新網(wǎng)站技術(shù)資料。
6.解答用戶在網(wǎng)站上所提出的技術(shù)難題。
7.技術(shù)文檔資料整理。
8.提供機(jī)床廠用戶在使用fanuc系統(tǒng)時(shí)的技術(shù)解決方案。
第4篇 辦事處技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(昆明辦事處) 光大教育 廣州光大教育軟件科技股份有限公司,光大教育
崗位職責(zé):
1、駐點(diǎn)云南辦事處,要求技術(shù)水平較高,溝通能力強(qiáng);
2、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的實(shí)施及售后、運(yùn)營(yíng)等技術(shù)支持服務(wù)工作;
3、處理關(guān)于產(chǎn)品系統(tǒng)的問(wèn)題咨詢及服務(wù);
4、軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、維護(hù)以及其他技術(shù)支持工作;
5、保持良好的客戶關(guān)系,及時(shí)反饋用戶信息。
注:要先在廣州本部?jī)蓚€(gè)月左右時(shí)間培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn)。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),?？苹蛞陨蠈W(xué)歷,有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解oracle、sql server等數(shù)據(jù)庫(kù)的使用和維護(hù)工作,了解sql語(yǔ)言;
3、能適應(yīng)短期出差工作,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,有敬業(yè)精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、具有優(yōu)秀的解決問(wèn)題能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第5篇 存儲(chǔ)售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)、存儲(chǔ)軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價(jià)值的專業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實(shí)施;
4、協(xié)助銷售部門完成項(xiàng)目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標(biāo)答疑、部署實(shí)施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,根據(jù)需求完成競(jìng)爭(zhēng)分析和技術(shù)文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用戶進(jìn)行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會(huì)和技術(shù)研討會(huì)的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計(jì)算機(jī)類優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲(chǔ)及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn),掌握存儲(chǔ)基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲(chǔ)廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)/主機(jī)/虛擬化);
6、較強(qiáng)的文字組織能力,可獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書、工程實(shí)施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。
第6篇 it技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1.維護(hù)客戶的所有計(jì)算機(jī)硬件。
2.搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案。
3.與客戶配合維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行。
4.安裝和維護(hù)客戶計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為客戶的軟硬件提供技術(shù)支持。
5.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。
6.配合客戶的網(wǎng)站中上載數(shù)據(jù)并承擔(dān)維護(hù)更新任務(wù)。
7.協(xié)助客戶對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
第7篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)內(nèi)容電子公司
1.負(fù)責(zé)與客戶的日常技術(shù)溝通。
2.協(xié)助客戶和研發(fā)解決技術(shù)問(wèn)題,提供技術(shù)方案。
第8篇 高級(jí)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、 為客戶安裝公司產(chǎn)品、提供售后技術(shù)支持；
2、 負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴和最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)；
3、 協(xié)助銷售人員共同推廣公司產(chǎn)品；
4、 公司產(chǎn)品新功能的推廣和應(yīng)用；
5、 協(xié)助研發(fā)調(diào)試硬件設(shè)備。
職位要求：
1、 要求?？萍耙陨蠈W(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)；
2、 要求熟悉tcp/ip、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）的安裝、配置；
3、 要求較好的英文閱讀能力；具有良好的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的溝通能力；
4、 在通信行業(yè)有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、 熟悉程控交換，或者voip相關(guān)技術(shù)，如iad，mgcp，sip，h323，asterisk等優(yōu)先
6、 熟悉各種操作系統(tǒng)，linux操作系統(tǒng)熟悉者優(yōu)先；
7、 熟悉基礎(chǔ)電路設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第9篇 變頻器技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、熟悉變頻器相關(guān)技術(shù)知識(shí)及相關(guān)項(xiàng)目管理流程,協(xié)助跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展;
2、根據(jù)客戶需求,擬定技術(shù)方案并協(xié)助銷售解決售前、售中技術(shù)問(wèn)題;
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)策略建議、招投標(biāo)答疑等。
第10篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問(wèn)以及系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識(shí)庫(kù)，并對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)更新；
3、及時(shí)反饋技術(shù)處理過(guò)程中的異常情況，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)pm、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報(bào)警；同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)問(wèn)題解決；
4、定期對(duì)所有服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)服務(wù)效率有影響的問(wèn)題提供反饋意見(jiàn)，提升服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，2年以上軟件行業(yè)技術(shù)服務(wù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
2、較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，溝通能力強(qiáng)，具有良好的理解表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
3、會(huì)使用sql server 2000及sql server 2005。要求熟悉t-sql語(yǔ)言，會(huì)使用視圖、函數(shù)、存儲(chǔ)過(guò)程等；
4、熟悉windows server 2003及windows 7操作系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)站配置、iis運(yùn)行機(jī)制有一定的了解；
5、會(huì)使用visual studio工具，能看懂編寫的代碼。
福利待遇：
完善的福利：六險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+帶薪休假+通訊補(bǔ)貼
人文關(guān)懷：花式下午茶、生日禮金、免費(fèi)旅游、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、結(jié)婚禮金、免費(fèi)體檢
豐富的業(yè)余社團(tuán)活動(dòng)：籃球、足球、瑜伽、羽毛球、臺(tái)球、棋牌賽
第11篇 安防系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(智慧社區(qū)、樓宇集成、安防系統(tǒng)) 東方網(wǎng)力 東方網(wǎng)力科技股份有限公司,東方網(wǎng)力,東方網(wǎng)力 上市公司旗下智慧城市系統(tǒng)集成子公司,業(yè)務(wù)遍布全國(guó)及海外?，F(xiàn)主要針對(duì)上海相關(guān)業(yè)務(wù),招聘技術(shù)支持工程師(智慧社區(qū)、城市系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)技術(shù)支持)崗位。
崗位職責(zé):
1) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試,配合完成項(xiàng)目驗(yàn)收
2) 指導(dǎo)施工隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)備安裝及系統(tǒng)調(diào)試
3) 對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提供施工、安裝、調(diào)試等技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助客戶推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目保持跟進(jìn); 對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行排查和解決,并對(duì)客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)、收集和跟進(jìn)解決;
4) 負(fù)責(zé)并完成項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性測(cè)試;
崗位要求:
1) 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息、it等相關(guān)專業(yè);
2) 工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上,具有it、電子通信或弱電,安防系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),了解基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、視頻系統(tǒng)等知識(shí);
3) 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能吃苦耐勞,適應(yīng)外勤,抗壓能力強(qiáng)。
第12篇 系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
燃燒系統(tǒng)技術(shù)支持工程師 上海速焰燃燒設(shè)備有限公司 上海速焰燃燒設(shè)備有限公司,速焰,速焰燃燒 職責(zé)
● 協(xié)助銷售簽單前期技術(shù)支持。
● 與銷售、設(shè)計(jì)(機(jī)械及電氣)、采購(gòu)配合按計(jì)劃完成訂單。
● 部分產(chǎn)品售后問(wèn)題提供技術(shù)支持。
● 提供售前技術(shù)支持,非標(biāo)項(xiàng)目與客戶直接對(duì)接,確定客戶需求。
● 提供方案,pid,項(xiàng)目報(bào)價(jià)。
● 審核下單資料。
● 非標(biāo)項(xiàng)目提前與技術(shù)部門做技術(shù)交底。
● 新員工產(chǎn)品培訓(xùn)。
● 協(xié)助售后解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
● 應(yīng)用類樣本制作。
● 方案模板及時(shí)持續(xù)更新。
● 報(bào)價(jià)模板及時(shí)持續(xù)更新。
● 領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的其他任務(wù)。
要求
● 理工類大專或以上學(xué)歷,熱能相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
● 熟練掌握autocad二維繪圖、pro-e,ug,solidworks,或其它三維軟件中的一種。
● 工業(yè)爐、空調(diào)等熱能行業(yè)2年以上技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉燃燒系統(tǒng)優(yōu)先。
● 熟悉碳鋼、不銹鋼金屬材料性能及機(jī)加工工藝。
● 熟悉各類燃?xì)馊加烷y門性能特點(diǎn)。
● 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析思考能力,解決突發(fā)事件能力。
● 熟悉en746-2,nfpa86等國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
