第1篇 客戶經(jīng)理-smt崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第2篇 客戶經(jīng)理gl崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 財(cái)富客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第4篇 客戶服務(wù)副經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶服務(wù)副經(jīng)理 1、全面負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)工作,主持客服中心工作,負(fù)責(zé)客服體系的規(guī)范化管理,制定規(guī)范化客服工作流程;
2、制定客服部各級(jí)人員的崗位職責(zé),內(nèi)部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,協(xié)調(diào)并妥善處理各類緊急事件,組織落實(shí)特殊情況下,客戶應(yīng)急服務(wù)措施,積極消除因此帶來的不良影響;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司統(tǒng)籌管理,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、負(fù)責(zé)組織交房工作,監(jiān)督考核維修服務(wù)品質(zhì),提升客戶交房滿意度。
6、保證內(nèi)部和外部客戶投訴渠道暢通;
7、負(fù)責(zé)自持物業(yè)處置及租金收繳管理方案監(jiān)督落實(shí),并協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)部門聯(lián)動(dòng);
8、對(duì)于不合理的設(shè)計(jì)、施工、規(guī)劃等方面問題提出改進(jìn)建議; 1、全面負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)工作,主持客服中心工作,負(fù)責(zé)客服體系的規(guī)范化管理,制定規(guī)范化客服工作流程;
2、制定客服部各級(jí)人員的崗位職責(zé),內(nèi)部管理制度和工作程序。制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,協(xié)調(diào)并妥善處理各類緊急事件,組織落實(shí)特殊情況下,客戶應(yīng)急服務(wù)措施,積極消除因此帶來的不良影響;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司統(tǒng)籌管理,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、負(fù)責(zé)組織交房工作,監(jiān)督考核維修服務(wù)品質(zhì),提升客戶交房滿意度。
6、保證內(nèi)部和外部客戶投訴渠道暢通;
7、負(fù)責(zé)自持物業(yè)處置及租金收繳管理方案監(jiān)督落實(shí),并協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)部門聯(lián)動(dòng);
8、對(duì)于不合理的設(shè)計(jì)、施工、規(guī)劃等方面問題提出改進(jìn)建議;
第5篇 4s店駐店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第6篇 營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
公司營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:營(yíng)銷副總經(jīng)理
本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對(duì)各辦事處進(jìn)行審計(jì)。
(2)、主要職責(zé)
a.制定各項(xiàng)售后服務(wù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法。
b.對(duì)不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。
c.指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護(hù),建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強(qiáng)培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
e.負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。
f.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營(yíng)銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、技術(shù)等部門。
g.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶糾紛。
h.負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。
i.制定對(duì)各辦事處的巡訪計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部對(duì)辦事處的帳目進(jìn)行審計(jì)。
第7篇 創(chuàng)意客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 在大型活動(dòng)類項(xiàng)目中能夠準(zhǔn)確分析和把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)有針對(duì)性的創(chuàng)意性方案;
2. 與客戶以及團(tuán)隊(duì)合作,協(xié)調(diào)、審核創(chuàng)意策略方案的可行性及最終實(shí)施效果;
3. 主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會(huì),組織各方資源進(jìn)行改善。
4. 提供團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的策劃支持,參與創(chuàng)意討論。
崗位要求
1. 本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、舞美搭建、編導(dǎo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上知名公關(guān)公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),并且有服務(wù)過大型活動(dòng)類項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn);
3. 文字功底扎實(shí)、熟悉公關(guān)活動(dòng)工作流程并具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí),具備獨(dú)具匠心的創(chuàng)意和良好的溝通能力;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的責(zé)任感,能夠承受工作壓力。
第8篇 支行個(gè)貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第9篇 大客戶公檢法板塊經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的文教衛(wèi)板塊工程項(xiàng)目跟進(jìn)，推動(dòng)品牌入圍；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)客戶的能力；
崗位要求：
1、26～36歲，大專及以上學(xué)歷，2年以上大客戶項(xiàng)目銷售操作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的溝通與商務(wù)談判能力。
2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運(yùn)營(yíng)、廣電等行業(yè)（任一個(gè)行業(yè)）的項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
公司福利：五險(xiǎn)一金、生日津貼、節(jié)假日津貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn)等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)
第10篇 證券營(yíng)業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.向客戶介紹公司和證券市場(chǎng)的基本情況;向客戶介紹證券市場(chǎng)的有關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;介紹證券投資的基本知識(shí);
2.向客戶推介、銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù),營(yíng)銷客戶與公司建立商務(wù)關(guān)系;
3.向客戶介紹開戶、交易、資金存取、產(chǎn)品和服務(wù)獲取或購(gòu)買等業(yè)務(wù)流程;
4.開展客戶的維護(hù)工作;
5.為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)推薦證券經(jīng)紀(jì)人;根據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的安排對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。
任職資格:
1.全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限(經(jīng)濟(jì)、金融、管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2.身體健康,為人正直,誠(chéng)實(shí)守信,性格開朗,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,并具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力,能獨(dú)立開拓和維護(hù)客戶;
4.有銀行、證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第11篇 傳媒廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位要求:
1、聚焦特定領(lǐng)域,制定并推動(dòng)區(qū)域、行業(yè)、重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)拓展計(jì)劃的執(zhí)行,以達(dá)成公司制定的任務(wù)目標(biāo);
2、大客戶客情關(guān)系維系,充分挖掘客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潛力,提升客戶預(yù)算,為其提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)(網(wǎng)站建設(shè)、百度推廣、百度信息流等);
3、深度分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及前沿趨勢(shì),幫助客戶提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),使其發(fā)展成為公司長(zhǎng)久有價(jià)值的客戶。
任職資格:
1、具有良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力和語言表達(dá)能力;
2、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場(chǎng)的能力;
3、有過大客戶開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶資源;
4、在媒體、廣告行業(yè)有過工作經(jīng)歷,如高速傳媒、金鵲廣告、龍禧廣告、萬家熱線、合肥論壇、鳳凰、網(wǎng)易、論壇、電臺(tái)、報(bào)社。
第12篇 b2b平臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、承擔(dān)全國(guó)性平臺(tái)b2b業(yè)務(wù)(如京東b2b平臺(tái)、蘇寧b2b平臺(tái)等)整體業(yè)績(jī)目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成;
2、負(fù)責(zé)全國(guó)性平臺(tái)b2b客戶的開發(fā)與管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)天威產(chǎn)品在京東、蘇寧、國(guó)美、天貓、亞馬遜等平臺(tái)的大客戶部(或b2b部門)的業(yè)務(wù)推進(jìn)。
4、重點(diǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)覆蓋多地的平臺(tái)(經(jīng)銷)商、世界500強(qiáng)企業(yè)等影響力較大的企業(yè)客戶,并進(jìn)行維護(hù)。
職位要求:
1、三年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉b2b營(yíng)銷模式,具備項(xiàng)目統(tǒng)籌及推進(jìn)能力;
2、熟悉各大平臺(tái)的b2b業(yè)務(wù)流程,了解打印機(jī)耗材及3d打印機(jī)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶情況;
3、勇于挑戰(zhàn),具有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,抗壓能力強(qiáng);
4、創(chuàng)新能力強(qiáng),快速反應(yīng),規(guī)劃及執(zhí)行能力強(qiáng)。
