第1篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責19
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(十九)
職務(wù)名稱:經(jīng)理
職責范圍:
1、貫徹執(zhí)行總公司下達的各項指令,負責有關(guān)日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
2、負責制定工作程序、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范等條例,并監(jiān)督貫徹實施。
3、全面負責用戶的投訴工作,審定緊急情況的應(yīng)急處理程序。對緊急突發(fā)事件及時做出決策,正確處理,盡可能將用戶的損失降到最小限度。
4、負責與相關(guān)的政府機構(gòu)及地方主管單位的外聯(lián)工作。
5、參加各種協(xié)調(diào)會,針對相應(yīng)問題找相關(guān)人員及時予以解決。
6、隨時對部門內(nèi)員工進行培訓(xùn),了解、掌握部門員工的思想狀況,提高員工的團隊精神、敬業(yè)精神、服務(wù)意識、職業(yè)道德及對公司的責任感。
7、負責制定部門年度工作計劃及年度財務(wù)預(yù)算。
8、負責簽定對外合同。
9、安排、協(xié)調(diào)內(nèi)部的日常工作,對員工工作進行考核評定。
10、每周進行巡視。檢查安防、衛(wèi)生、設(shè)備、設(shè)施等存在的問題,及時予以解決。
11、每日審核員工的巡視記錄表。每周對工作單完成情況進行檢查。
12、審核每月《物業(yè)管理費應(yīng)收表》,并跟進收費情況,對欠費現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施。
13、審核財務(wù)單據(jù)及各種上報文件。
14、每周組織一次部門例會,制定、審定每周部門工作計劃,對員工的工作情況進行考評。
15、完成總公司交辦的其他工作。
第2篇 物業(yè)公司客服部經(jīng)理崗位職責7
物業(yè)公司客服部經(jīng)理崗位職責(七)
1.在公司質(zhì)量方針指導(dǎo)下,帶領(lǐng)部門員工完成本部門質(zhì)量目標;
2.嚴格按照公司質(zhì)量管理體系的要求落實本部門各項工作,保證iso9001質(zhì)量體系在部門內(nèi)部持續(xù)、有效地運行;
3.熟悉本部門各崗位職責、工作內(nèi)容和考核標準,定期檢查各崗位工作情況;
4.認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負責管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及用戶的事務(wù);
5.負責實現(xiàn)物業(yè)管理相關(guān)費用的收費率指標;
6.負責保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務(wù)項目的招標和對外委公司的服務(wù)質(zhì)量管理;
7.負責策劃和組織落實為用戶提供各項服務(wù)、聯(lián)誼(每年至少2次)和交流活動;
8.與占有50%以上產(chǎn)權(quán)的重點用戶建立良好關(guān)系,保持其與公司之間的有效溝通渠道,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以保證其滿意率達標;
9.每月對公共區(qū)域巡視2次,對入室有償服務(wù)情況巡視2次,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進;
10.負責對直接下屬進行工作指導(dǎo)以及對本部門員工的培養(yǎng)、培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃和考核評定。
11.編制中心年度物業(yè)管理費測算和部門年度財務(wù)收支預(yù)算;
12.負責制定本部門的工作月/年度計劃和進行總結(jié);
13.服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
第3篇 物業(yè)公司財務(wù)副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司財務(wù)副經(jīng)理的崗位職責
1.在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負責物管中心的財務(wù)管理及會計核算工作,負責監(jiān)督和指導(dǎo)會計、出納、收款員的工作。
2.參與制訂公司財務(wù)管理和會計核算相關(guān)制度;負責組織編制物管中心年度物業(yè)管理費收支預(yù)算,監(jiān)督和分析預(yù)算的執(zhí)行情況;定期編制物業(yè)管理費收支情況表;負責各種財務(wù)報表的審核與分析。
3.負責匯總、編制各類物業(yè)管理費收費標準測算方案、收支賬目公布方案。
4.審核會計憑證、會計報表,檢查會計檔案的管理工作。
5.定期組織物管中心各類資產(chǎn)的盤點工作,確保財產(chǎn)的安全完整。
6.負責組織物管中心各種應(yīng)收帳款的催收工作,協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,解答客戶的詢問。
7.審核經(jīng)濟合同、采購計劃。
第4篇 物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責5
物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(五)
1)負責處理業(yè)主投訴。
2)每月二次向公司提交工作報告。
3)負責制定本項目管理處的運作手冊。
4)物業(yè)接管時,會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5)負責制定本項目管理處年度工作計劃,社區(qū)文化活動計劃,并組織實施,定期檢查落實情況,獎優(yōu)罰劣。
6)組織全項目管理處人員學習專業(yè)服務(wù)知識,懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7)負責物業(yè)項目的全面管理工作;對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。
8)負責定期籌集召開業(yè)主管委員會,準備好匯報資料:每周組織召開一次項目管理處員工例會,聽取員工的匯報,及時檢查總結(jié)和布置工作。
9)負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10)會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價,組織有關(guān)人員監(jiān)管。
11)施工過程中,確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動,了解情況,聽取意見,與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系,不斷提高物業(yè)管理水平。
12)對小區(qū)做到每天上、下班巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13)確保項目運作按手冊的標準執(zhí)行并達到該目標。
14)如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理,由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
第5篇 某物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司項目保安部經(jīng)理崗位職責
一、全面負責物業(yè)項目治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保物業(yè)項目人、財、物的絕對安全。
二、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達貫徹上級安全工作會議精神。
三、負責制定、健全物業(yè)項目的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況。
四、協(xié)助培訓(xùn)部門組織開展以'防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害'為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
五、負責組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
六、負責組織員工進行防火安全教育和上崗前的消防知識培訓(xùn)。維護物業(yè)項目內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視物業(yè)項目的重要'四防'器材設(shè)備,以確保保安人員處于良好狀態(tài)。
七、受理物業(yè)項目的業(yè)主對有關(guān)本部門的投訴,負責解決處理。
八、與當?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持蜜切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
九、督導(dǎo)并協(xié)助總經(jīng)理組建物業(yè)項目安全委員會、消防委員會等組織,協(xié)助其日常工作的開展。
十、負責防火、防風、防雨工作,保證物業(yè)項目的安全及正常運作。
十一、負責本部門月度、季度、年度的工作報告。
十二、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。
第6篇 物業(yè)公司拓展部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理公司拓展部經(jīng)理崗位職責
一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策,具有較強的開拓創(chuàng)新意識和能力,根據(jù)公司發(fā)展計劃,合理策劃、設(shè)置經(jīng)營項目、實施市場開發(fā)的經(jīng)營管理。
二、擬訂部門預(yù)算,本著開源節(jié)流的原則,制訂經(jīng)營計劃及管理措施,掌握銷售和經(jīng)營動態(tài),擴展經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。
三、抓好信息資源,公共關(guān)系資源的儲備、建檔為行業(yè)的拓展、決策提供服務(wù)。
四、協(xié)助總經(jīng)理及時匯總處理經(jīng)營信息,本著資源共享的原則合理設(shè)置經(jīng)營內(nèi)容。實施各種經(jīng)營措施,廣開財源完成公司下達的經(jīng)營指標。
五、對商品房的使用和開發(fā)管理,引進各類服務(wù)項目,擴大配套功能和規(guī)模。
六、執(zhí)行公司財務(wù)管理制度,監(jiān)督各場所的經(jīng)營狀況,規(guī)避經(jīng)營風險,保證經(jīng)營活動的正常進行。
七、加強對經(jīng)營項目員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷開拓經(jīng)營視野,提高經(jīng)營能力,實施對員工的工作質(zhì)量,考核和管理。
八、對經(jīng)營場所的設(shè)備、設(shè)施及日常用品進行管理。
九、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬訂經(jīng)營配套項目規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理進行新增物業(yè)管理項目的策劃,并負責對外招商工作。
十、根據(jù)業(yè)主和使用人需要,有針對性地適時開發(fā)有關(guān)專項經(jīng)營項目,開展多種經(jīng)營服務(wù)活動,制定經(jīng)營計劃,注重經(jīng)營成本,講求經(jīng)營效益。
第7篇 物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責-11
物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責11
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責工程部的各項工作。
2、負責組織開展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行、管理。
3、負責制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。
4、負責制定培訓(xùn)計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、負責部門內(nèi)的日常管理。負責分解部門的工作計劃,負責部門內(nèi)部的人員工作安排,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作,保證工作流程順暢;負責部門內(nèi)部的人員的績效考核、技能培訓(xùn)等工作,定期對本部門各崗位進行考核。
6、負責洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收。
7、負責審核用戶的室內(nèi)裝修。
第8篇 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責－5
物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責5
一、負責貫徹和實施公司和上級的有關(guān)政策、法規(guī)。
二、主持公司經(jīng)營管理工作。
三、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
四、擬訂和實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。
五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。
六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。
七、聘任或解聘負責管理人員。
八、公司章程授予的其他職權(quán)。
第9篇 校園物業(yè)公司分公司副經(jīng)理崗位職責
1.協(xié)助分公司經(jīng)理工作。
2.負責所在校區(qū)的零星維修工作及學校托管的供水、供電、污水處理等保障服務(wù)工作。
3.把好維修服務(wù)經(jīng)費使用關(guān)。
4.根據(jù)具體特點,統(tǒng)籌安排維修力量,力爭保障維修服務(wù)人員的一定收入。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
第10篇 物業(yè)公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度
和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位
的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情
況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提
高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上
分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定
及調(diào)查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學 歷:第一學歷為大學本科。
知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能
力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
第11篇 zx物業(yè)公司發(fā)展策劃部經(jīng)理的崗位職責
物業(yè)公司發(fā)展策劃部經(jīng)理的崗位職責
報告上級:發(fā)展策劃總監(jiān)
聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財務(wù)稽核部
管理范圍:協(xié)助總監(jiān)負責部門工作,進行項目拓展工作。
1).負責了解各類新項目的情況。
2).負責分析各類資料,挑選出適合公司拓展的項目。
3).負責項目前期的公關(guān)接待工作。
4).負責對待拓展項目的調(diào)研、勘察活動。
5).負責項目方到我司參觀的接待活動。
6).負責對項目標書的執(zhí)筆、校驗工作。
7).負責審核對外每一個項目的《物業(yè)管理建議書》、《管理預(yù)算》,并負責制定《投標書》。
8).對新項目的《合同書》、《管理方案》提出具體意見與看法。
9).在發(fā)展策劃總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,組織相關(guān)人員對外管項目進行可行性論證。
10).定期參加行業(yè)組織的各種交流會保持與行業(yè)管理部門的緊密聯(lián)系,及時獲取市場信息、洞察行業(yè)發(fā)展方向、服務(wù)于公司和部門的各項工作。
11).督導(dǎo)部門人員參加行業(yè)舉行的培訓(xùn)班,使員工不斷提高專業(yè)知識,加深對市場的認識了解
12).負責與其它部門的協(xié)調(diào),定期與其它職能部門召開工作例會。
第12篇 zx物業(yè)公司職能部門經(jīng)理崗位職責
物業(yè)公司職能部門經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實施本部門的各項工作。
2、負責制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。
3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期開展員工培訓(xùn)。
5、負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進行考核。
