第1篇 零售經(jīng)理崗位職責工作內(nèi)容
零售經(jīng)理職位要求
資歷/教育資歷:大學專科或以上
專業(yè)經(jīng)驗:5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上管理工作經(jīng)驗
知識 技能 要求:業(yè)務(wù)知識
◇ 熟悉國家政策、法律和法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度
◇ 掌握全面、系統(tǒng)的市場營銷知識
◇熟悉貨品管理知識
管理知識
◇掌握全面系統(tǒng)的終端管理知識
◇掌握一定的財務(wù)知識
◇掌握一定人力資源管理知識
◇掌握培訓相關(guān)知識
基本工作技能
◇ 掌握office辦公軟件進行文檔、表格、圖形、數(shù)字等處理
◇ 掌握internet基本知識
個人基 本素質(zhì) 要求:
◇ 良好的內(nèi)、外部溝通能力
◇ 良好的分析判斷能力
◇ 良好的組織、協(xié)調(diào)能力
零售經(jīng)理崗位職責/工作內(nèi)容
一、崗位職責與任務(wù)
1.規(guī)劃計劃
1.1 根據(jù)公司經(jīng)營目標,組織制定年度工作計劃
1.11 參與制定零售部年度經(jīng)營指標;
1.12 將零售部年度經(jīng)營指標分解到各直營終端,并據(jù)此制定零售部年度工作計劃;
1.13 協(xié)助各直營終端制定其具體銷售計劃;
1.14 協(xié)助直營終端制定年度/季度期貨采購計劃,為其訂貨提供專業(yè)意見和建議。
2.業(yè)務(wù)工作
2.1 負責零售部銷售任務(wù)的達成
2.11 組織執(zhí)行零售部年度工作計劃,確保零售部銷售任務(wù)達成;
2.12 將零售部銷售任務(wù)分解到各直營終端,并督促其完成;
降低公司經(jīng)營風險。
2.2 負責直營終端提升終端管理水平,提高經(jīng)營效益
2.21 負責直營終端零售額、利潤率、市場占有率等各項經(jīng)營指標的達成;
2.22 負責直營終端加強終端人員管理和培訓;
2.23 負責直營終端加強終端服務(wù)標準化建設(shè);
2.24 負責直營終端優(yōu)化終端貨品管理;
2.25 負責直營終端提升終端形象管理。
2.3 負責協(xié)助直營終端的營運管理工作
2.31 監(jiān)督直營終端是否按照公司政策要求完成各項市場工作;
2.32 分析直營終端經(jīng)營狀況,制作直營終端經(jīng)營狀況分析報告;
2.33 參與制定直營終端的促銷方案,品牌推廣方案,對加盟終端促銷活動的方式方法提供建議;
2.34 協(xié)調(diào)直營終端與公司其他部門的工作關(guān)系,做好直營終端服務(wù)工作。
2.4 負責對直營終端數(shù)據(jù)上傳工作進行督促,支持商品專員對直營終端進銷存狀況進行及時的
跟蹤分析與貨品決策。
2.5 負責直營終端的結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2.51 協(xié)助總經(jīng)理制定直營終端管理政策,并負責執(zhí)行;
2.52 與有意向潛在直營網(wǎng)點進行巡查,協(xié)助完成新直營終端拓展工作;
2.53 負責制定對直營終端的科學評估辦法,依此對直營終端定期進行考核,協(xié)助直營終端調(diào)整經(jīng)營思路;
3.日常工作
3.1 負責零售部的日常管理工作
3.11 召集部門內(nèi)部會議,傳達和執(zhí)行上級指令,部署及分解工作任務(wù),并進行跟蹤落實和反饋;
3.12 根據(jù)零售部年度預(yù)算計劃嚴格執(zhí)行本部門年度預(yù)算;
3.13 負責組織本部門員工的績效考核工作;
3.14 監(jiān)督指導下屬的日常工作;
3.15 處理市場突發(fā)事件,并及時上報。
4.團隊和企業(yè)文化建設(shè)
4.1 負責零售部團隊和文化建設(shè)
4.11 檢查零售部培訓實施情況,審核培訓效果評估報告;
4.12 負責對零售部下屬關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)工作;
4.13 在部門內(nèi)宣傳和灌輸公司文化。
5.完成上級領(lǐng)導交待的其他工作
二、關(guān)鍵績效指標
1. 銷售額達成率
2. 直營終端零售額
3. 直營終端結(jié)構(gòu)
4. 部門費用控制率
三、崗位權(quán)限
1.業(yè)務(wù)權(quán)限:
1.1 對零售部相關(guān)業(yè)務(wù)活動的審查權(quán)
1.2 零售部日常事務(wù)的管理權(quán)
1.3 對零售部下屬業(yè)務(wù)指導和工作協(xié)調(diào)的權(quán)力
2.人力資源權(quán)限
2.1 零售部下屬崗位任免、考核和獎懲的建議權(quán)
2.2 對零售部員工績效計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查的權(quán)力
3.財務(wù)權(quán)限
3.1 零售部預(yù)算限額內(nèi)費用的審核權(quán)
3.2 預(yù)算限額內(nèi)費用的使用權(quán)
四作溝通關(guān)系:
1.內(nèi)部溝通:總經(jīng)理/偶爾,副總/頻繁,商品專員/經(jīng)常,企劃專員和陳列專員/經(jīng)常
2.外部溝通:直營終端/經(jīng)常
第2篇 銀行零售產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責
零售產(chǎn)品經(jīng)理(商業(yè)銀行) 1 產(chǎn)品研發(fā)與推廣 根據(jù)部門需求及同業(yè)產(chǎn)品動態(tài),制定相應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)策略 40% 依照產(chǎn)品策略,擬定產(chǎn)品開發(fā)需求,與科技等相關(guān)部門協(xié)同開發(fā)測試,實現(xiàn)產(chǎn)品上線。 根據(jù)目標客群特征,制定個性化產(chǎn)品組合方案,通過線上、線下進行產(chǎn)品推廣。
2 特定客群經(jīng)營 定期開展市場調(diào)研工作,及時掌握市場同業(yè)的客戶策略及動態(tài),及時調(diào)整客戶經(jīng)營策略 40% 以獲客為主,負責特定客戶全生命周期經(jīng)營管理,提升客戶數(shù)量和金融資產(chǎn),完成各項經(jīng)營指標 協(xié)調(diào)營銷資源,通過各類消費場景和客戶特點開展線上和線下的營銷活動,提升客戶滿意度,活躍度。
3 分行業(yè)務(wù)管理 協(xié)助制定總、分行產(chǎn)品及客戶發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃與客戶經(jīng)營策略。 20% 推動部門業(yè)務(wù)在分支行的有效開展。 定期統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營情況,調(diào)整經(jīng)營策略,促進部門業(yè)務(wù)發(fā)展。 1 產(chǎn)品研發(fā)與推廣 根據(jù)部門需求及同業(yè)產(chǎn)品動態(tài),制定相應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)策略 40% 依照產(chǎn)品策略,擬定產(chǎn)品開發(fā)需求,與科技等相關(guān)部門協(xié)同開發(fā)測試,實現(xiàn)產(chǎn)品上線。 根據(jù)目標客群特征,制定個性化產(chǎn)品組合方案,通過線上、線下進行產(chǎn)品推廣。
2 特定客群經(jīng)營 定期開展市場調(diào)研工作,及時掌握市場同業(yè)的客戶策略及動態(tài),及時調(diào)整客戶經(jīng)營策略 40% 以獲客為主,負責特定客戶全生命周期經(jīng)營管理,提升客戶數(shù)量和金融資產(chǎn),完成各項經(jīng)營指標 協(xié)調(diào)營銷資源,通過各類消費場景和客戶特點開展線上和線下的營銷活動,提升客戶滿意度,活躍度。
3 分行業(yè)務(wù)管理 協(xié)助制定總、分行產(chǎn)品及客戶發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃與客戶經(jīng)營策略。 20% 推動部門業(yè)務(wù)在分支行的有效開展。 定期統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析經(jīng)營情況,調(diào)整經(jīng)營策略,促進部門業(yè)務(wù)發(fā)展。
第3篇 零售地產(chǎn)部商業(yè)咨詢經(jīng)理/高級經(jīng)理崗位職責要求
職位描述：
負責商業(yè)零售項目建筑設(shè)計優(yōu)化咨詢服務(wù)、項目前期預(yù)招商服務(wù)。
-負責商業(yè)零售項目前期項目定位策劃、建筑設(shè)計優(yōu)化咨詢及項目前期預(yù)招商服務(wù)；
- 具備5年以上房地產(chǎn)項目前期策劃工作經(jīng)驗，參與過商業(yè)零售項目從定位到概念規(guī)劃、建筑設(shè)計與深化設(shè)計（商業(yè)設(shè)計）全過程；
-具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力；
-具備較高的綜合素質(zhì)、獨立處理事務(wù)的能力以及較強的團隊合作精神；
-有零售商業(yè)運營管理經(jīng)驗、招商經(jīng)驗優(yōu)先；
-有超市、餐飲、娛樂及電影城等主力業(yè)態(tài)招商經(jīng)驗優(yōu)先；
-有建筑設(shè)計或工程管理工作優(yōu)先
第4篇 零售直營經(jīng)理崗位職責
直營零售經(jīng)理 直營部經(jīng)理常態(tài)工作范圍 1、負責制定并完成直營店的年度銷售目標。及做好直營店的管理及elle品牌的維護與提升。 2、熟悉并嚴格執(zhí)行公司制定的各項管理制度和營銷制度。(附:財務(wù)部對各直營店面的規(guī)范制度和信息部針對系統(tǒng)的管理制度。) 3、對各直營店的日常工作和人員進行規(guī)范化管理。 4、配合財務(wù)部門對商場費用明細的核對跟蹤還有商場的協(xié)調(diào)及 溝通。 直營部經(jīng)理常態(tài)工作范圍 1、負責制定并完成直營店的年度銷售目標。及做好直營店的管理及elle品牌的維護與提升。 2、熟悉并嚴格執(zhí)行公司制定的各項管理制度和營銷制度。(附:財務(wù)部對各直營店面的規(guī)范制度和信息部針對系統(tǒng)的管理制度。) 3、對各直營店的日常工作和人員進行規(guī)范化管理。 4、配合財務(wù)部門對商場費用明細的核對跟蹤還有商場的協(xié)調(diào)及 溝通。
第5篇 成都 零售咨詢經(jīng)理崗位職責要求
崗位職責：
?為客戶提供可行性評估、開發(fā)策略、產(chǎn)品規(guī)劃、概念性設(shè)計方案指導與市場預(yù)招商服務(wù)
?帶領(lǐng)項目小組成員執(zhí)行項目工作任務(wù)，并確保如期如質(zhì)完成
?充分關(guān)注市場動態(tài)，主動開發(fā)潛在市場合作機會
?充分理解仲量聯(lián)行工作方式與公司文化，有效維護客戶關(guān)系，滿足客戶需求
職位要求：
?愿意承擔工作挑戰(zhàn)，且具有較高的抗壓能力與獨立工作的能力
?喜歡接觸新奇事物，且有獨立的創(chuàng)新思維
?對零售商業(yè)或旅游項目開發(fā)有一定程度了解
?人際關(guān)系良好，有帶領(lǐng)團隊的經(jīng)驗
?5年以上工作經(jīng)驗
skills required:
?中英語說寫流利
?溝通協(xié)調(diào)能力良好
?熟悉office系統(tǒng)
?曾有商務(wù)談判經(jīng)驗、參與項目實體開發(fā)經(jīng)驗或房地產(chǎn)咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第6篇 零售拓展經(jīng)理崗位職責
零售拓展經(jīng)理 - 幫助公司開拓更多的合作零售商;
- 具有開拓客戶的能力和豐富的經(jīng)驗;
- 對零售行業(yè)(線下商超,大賣場)非常熟悉;
- 有豐富的和零售(線下商超,大賣場)打交道的經(jīng)驗,對其業(yè)務(wù)和內(nèi)部架構(gòu)了解;
- 對大學據(jù),市場調(diào)研分析感興趣; - 幫助公司開拓更多的合作零售商;
- 具有開拓客戶的能力和豐富的經(jīng)驗;
- 對零售行業(yè)(線下商超,大賣場)非常熟悉;
- 有豐富的和零售(線下商超,大賣場)打交道的經(jīng)驗,對其業(yè)務(wù)和內(nèi)部架構(gòu)了解;
- 對大學據(jù),市場調(diào)研分析感興趣;
第7篇 銀行零售客戶經(jīng)理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第8篇 新零售/新通路客戶經(jīng)理崗位職責以及職位要求
新零售/新通路客戶經(jīng)理職位要求
1.專科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。有快消品電商銷售/招商經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有品牌方企劃工作經(jīng)驗一年以上者優(yōu)先；
3.熟悉線下傳統(tǒng)通路的運營方式，熟悉經(jīng)銷商及傳統(tǒng)通路小店的需求；有渠道分銷或者淘寶分銷經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.了解淘系、京東等電商的運營，有阿里零售通，京東新通路經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.有較強的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用office軟件。
新零售/新通路客戶經(jīng)理崗位職責
1.負責京東新通路、阿里零售通、百世店加、中商惠民等平臺的銷售對接，制定各項促銷規(guī)劃，達成設(shè)定的業(yè)績目標；
2.每月進行業(yè)績分析總結(jié)；
3.同平臺運營、營銷推廣部溝通接洽每月品牌推廣活動。
第9篇 零售理財經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責現(xiàn)有存量客戶的深入挖掘,新客戶的開發(fā)拓展,做好客戶關(guān)系管理;
2、負責分析、挖掘客戶需求,一站式提供合理的金融服務(wù)建議與理財方案;
3、負責收集、記錄并及時更新客戶信息,建立和管理客戶資料檔案,制定客戶跟進計劃,以適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
4、負責協(xié)助做好產(chǎn)品與服務(wù)營銷推廣工作以及開展的各類客戶營銷活動。
任職條件:
1、熟悉零售產(chǎn)品知識,了解一定的經(jīng)濟、金融知識和政策;
2、具有較強的客戶服務(wù)意識和客戶拓展能力;
3、有較強的團隊合作精神,善于溝通,能承受較大的工作壓力;
4、持有基金從業(yè)資格證書;
5、持有afp、保險從業(yè)資格優(yōu)先。
崗位職責:
1、負責現(xiàn)有存量客戶的深入挖掘,新客戶的開發(fā)拓展,做好客戶關(guān)系管理;
2、負責分析、挖掘客戶需求,一站式提供合理的金融服務(wù)建議與理財方案;
3、負責收集、記錄并及時更新客戶信息,建立和管理客戶資料檔案,制定客戶跟進計劃,以適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;
4、負責協(xié)助做好產(chǎn)品與服務(wù)營銷推廣工作以及開展的各類客戶營銷活動。
任職條件:
1、熟悉零售產(chǎn)品知識,了解一定的經(jīng)濟、金融知識和政策;
2、具有較強的客戶服務(wù)意識和客戶拓展能力;
3、有較強的團隊合作精神,善于溝通,能承受較大的工作壓力;
4、持有基金從業(yè)資格證書;
5、持有afp、保險從業(yè)資格優(yōu)先。
第10篇 零售支持部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.負責統(tǒng)籌管理培訓項目計劃、實施和跟進;
2.負責建立維護零售培訓體系和課程體系;
3.負責完善培訓團隊,組織管理好全國終端培訓小老師
4.能夠協(xié)助部門經(jīng)理完成零售協(xié)助支持工作
任職資格:
1.有終端運營管理經(jīng)驗,至少做過營銷主管以上的管理崗位1年以上;
2.有豐富的終端或者銷售培訓經(jīng)驗,負責過零售培訓項目1年以上;
3.熟練的課程編寫能力,能夠使用或了解線上線下培訓工具;
4.為人樂觀有激情,有良好的協(xié)調(diào)溝通能力;
第11篇 助理零售經(jīng)理崗位職責
零售(助理)經(jīng)理 1.負責所轄區(qū)域原有及新開店鋪銷售任務(wù),完成流水,vip 管理等銷售指標達成;管理店鋪損益,實現(xiàn)店鋪利潤最大化。
2.負責所轄區(qū)域店鋪開店任務(wù)及改裝位置談判;負責新開店鋪的備貨、鋪場、陳列指導等工作;以及淘汰店鋪的撤貨、撤場等協(xié)調(diào)工作。負責商場關(guān)系維護,促銷活動的建議等;必要時協(xié)助現(xiàn)有店鋪商務(wù)合約的談判和續(xù)簽.
3.每周巡店,了解所管轄店鋪的日常銷售運營情況;與相關(guān)商品、視覺等相關(guān)部門緊密溝通,及時回顧影響業(yè)績關(guān)鍵問題并快速做出調(diào)整或在請示后做出調(diào)整。
4. 洞悉競品情況(銷售狀況、市場活動及發(fā)展),收集市場資訊,為區(qū)域決策提供依據(jù)和建議。
5.協(xié)助區(qū)域負責人組織完成本區(qū)域的大型特賣活動或者策劃和執(zhí)行本區(qū)域的小型銷售活動,包含團購、店慶、vip day、pop up、特賣等。
6.管理執(zhí)行公司相關(guān)零售店鋪的管理要求如陳列等并反饋執(zhí)行效果和建議
7.了解商品銷售狀況,暢銷款進行區(qū)域內(nèi)集中或調(diào)配,滯銷款
8.提出銷售策略并輔導店鋪進行銷售。所管轄區(qū)域人員招募,帶教員工,處理好特殊情形下的客戶關(guān)系、員工關(guān)系等,不斷提升店長的綜合能力,并做好店鋪管理人員的評估和儲備。準確傳達公司政策和管理目標,提高團隊執(zhí)行力。
專業(yè)能力要求:
設(shè)定目標分解及結(jié)果導向
店鋪利潤管理和掌控能力
對零售市場變化及時應(yīng)變問題解決的能力
數(shù)據(jù)分析及提煉結(jié)論的能力
商場談判能力
消費者導向
管理員工,輔導反饋的能力
陳列能力 1.負責所轄區(qū)域原有及新開店鋪銷售任務(wù),完成流水,vip 管理等銷售指標達成;管理店鋪損益,實現(xiàn)店鋪利潤最大化。
2.負責所轄區(qū)域店鋪開店任務(wù)及改裝位置談判;負責新開店鋪的備貨、鋪場、陳列指導等工作;以及淘汰店鋪的撤貨、撤場等協(xié)調(diào)工作。負責商場關(guān)系維護,促銷活動的建議等;必要時協(xié)助現(xiàn)有店鋪商務(wù)合約的談判和續(xù)簽.
3.每周巡店,了解所管轄店鋪的日常銷售運營情況;與相關(guān)商品、視覺等相關(guān)部門緊密溝通,及時回顧影響業(yè)績關(guān)鍵問題并快速做出調(diào)整或在請示后做出調(diào)整。
4. 洞悉競品情況(銷售狀況、市場活動及發(fā)展),收集市場資訊,為區(qū)域決策提供依據(jù)和建議。
5.協(xié)助區(qū)域負責人組織完成本區(qū)域的大型特賣活動或者策劃和執(zhí)行本區(qū)域的小型銷售活動,包含團購、店慶、vip day、pop up、特賣等。
6.管理執(zhí)行公司相關(guān)零售店鋪的管理要求如陳列等并反饋執(zhí)行效果和建議
7.了解商品銷售狀況,暢銷款進行區(qū)域內(nèi)集中或調(diào)配,滯銷款
8.提出銷售策略并輔導店鋪進行銷售。所管轄區(qū)域人員招募,帶教員工,處理好特殊情形下的客戶關(guān)系、員工關(guān)系等,不斷提升店長的綜合能力,并做好店鋪管理人員的評估和儲備。準確傳達公司政策和管理目標,提高團隊執(zhí)行力。
專業(yè)能力要求:
設(shè)定目標分解及結(jié)果導向
店鋪利潤管理和掌控能力
對零售市場變化及時應(yīng)變問題解決的能力
數(shù)據(jù)分析及提煉結(jié)論的能力
商場談判能力
消費者導向
管理員工,輔導反饋的能力
陳列能力
第12篇 南京 零售地產(chǎn) 高級咨詢經(jīng)理崗位職責要求
崗位職責：
負責商業(yè)零售項目建筑設(shè)計優(yōu)化咨詢服務(wù)、項目前期預(yù)招商服務(wù)。
職位要求：
?負責商業(yè)零售項目前期項目定位策劃、建筑設(shè)計優(yōu)化咨詢及項目前期預(yù)招商服務(wù)；
?具備5年以上房地產(chǎn)項目前期策劃工作經(jīng)驗，參與過商業(yè)零售項目從定位到概念規(guī)劃、建筑設(shè)計與深化設(shè)計（商業(yè)設(shè)計）全過程；
?具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力；
?具備較高的綜合素質(zhì)、獨立處理事務(wù)的能力以及較強的團隊合作精神；
?有零售商業(yè)運營管理經(jīng)驗、招商經(jīng)驗優(yōu)先；
?有超市、餐飲、娛樂及電影城等主力業(yè)態(tài)招商經(jīng)驗優(yōu)先；
?有建筑設(shè)計或工程管理工作優(yōu)先
