第1篇 高級物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對房屋質(zhì)量進(jìn)行交付前的測試、檢查和驗收工作;
2. 配合部門總管完成房屋交付前的各項準(zhǔn)備工作,獨立進(jìn)行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作;
3. 對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進(jìn)行及時跟進(jìn);
4. 獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;
5. 關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門總管;
6. 組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護(hù)并更新;
7. 組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時 分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出相關(guān)改進(jìn)建議。
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
第2篇 物業(yè)經(jīng)理崗位工作職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要,提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。
4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理外出時,代行總經(jīng)理職權(quán),并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)
1、及時辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;總經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司辦公用品的申報、采購、發(fā)放、結(jié)算及庫存存盤點工作。
4、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項。
5、負(fù)責(zé)對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的管理。
7、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。
8、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司會議室、總值班室的使用管理。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會議,做好會議記錄,及時出臺《會議紀(jì)要》。
10、負(fù)責(zé)為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類辦公文件。
13、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司總各部門《周報》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
14、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報電話內(nèi)容。
15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
16、每月20日統(tǒng)計次月的辦公用品采購計劃。
17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
第4篇 某物業(yè)區(qū)域內(nèi)保經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域內(nèi)保經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:內(nèi)保經(jīng)理
匯報上級:保安部經(jīng)理、副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)公寓、寫字樓、商場、停車場等區(qū)域的安全防范工作。
崗位職責(zé):
*認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確應(yīng)用國家有關(guān)法律、法規(guī),不斷提高法律意識,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)工作要求。
*建立健全各項安全防范制度,嚴(yán)格檢查各區(qū)域的安全防范制度和措施的落實情況,提出轄區(qū)安全防范改進(jìn)建議,消除安全隱患。
*制定年度工作計劃,確定重點保衛(wèi)工作部位,建立健全內(nèi)保工作檔案,做好電視監(jiān)控等技術(shù)防范工作。
*制定黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、外國首腦和重要賓客來管轄區(qū)域活動的警衛(wèi)工作方案,并在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行落實。
*每周、每月進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全問題要及時處理,并將情況報告保安部經(jīng)理、副經(jīng)理。
*協(xié)助公安機(jī)關(guān)、安全機(jī)關(guān),調(diào)查、偵破管轄區(qū)域內(nèi)的各類案件。組織力量調(diào)查發(fā)生在內(nèi)部的一般治安及刑事案件。重大案件要及時向保安部經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報。
*組織人員受理租戶關(guān)于治安等問題的投訴,并作出正確處理。
*有計劃對內(nèi)部員工進(jìn)行安全教育,及時掌握內(nèi)部員工和社會面的動態(tài),做到重大動態(tài)隨時匯報。
*完成保安部領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
第5篇 天津物業(yè)市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
經(jīng)驗豐富，能力優(yōu)秀者薪資面議！
工作內(nèi)容：
1、制定市場調(diào)研計劃，組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析，并編制市場調(diào)研報告；
2、負(fù)責(zé)各類市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析；
3、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等，并為承接物業(yè)項目提供幫助；
4、負(fù)責(zé)承接物業(yè)管理項目，并進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達(dá)的市場拓展指標(biāo)；
5、作為投標(biāo)組負(fù)責(zé)人，完成投標(biāo)演講、詢標(biāo)、答辯等招投標(biāo)工作；
6、負(fù)責(zé)編制投標(biāo)書、策劃書等文案工作，能進(jìn)行物業(yè)管理費用的測算。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗；年齡40歲以下。
2、有文案策劃和電腦文案制作功底；
3、有營銷崗位從業(yè)背景，并取得過良好的業(yè)績；
4、具備公關(guān)能力；
5、具有把握物業(yè)管理市場相關(guān)信息和機(jī)會的能力（有相關(guān)工作經(jīng)驗與渠道資源者優(yōu)先考慮）；
6、有軍隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第6篇 川投物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司下達(dá)指標(biāo)確保完成年度銷售收入和利潤指標(biāo)；
2.做好項目的收費管理，確保各項應(yīng)收帳款的及時回收；
3.全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務(wù)工作，確保完成年度客戶滿意率目標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；
4.貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo)；
5.全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團(tuán)隊建設(shè)工作；
6.建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；
7.全面組織、協(xié)調(diào)，做好項目的內(nèi)部管理工作；
8.做好對外委單位的監(jiān)管工作；
9.完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件：
1.年齡45歲以下，身體健康；
2.五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗；
3.熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進(jìn)的管理理念；
4.熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務(wù)管理知識，熟悉項目的預(yù)算管理和成本管控；
5.具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面細(xì)致；
6.具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責(zé)任心和工作主動性，結(jié)果導(dǎo)向；
7.具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作意識，持續(xù)學(xué)習(xí)，有較強的承壓能力。
8.善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第7篇 物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
要求：具備大型寫字樓、商業(yè)項目、高端樓盤管理經(jīng)驗，五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具備地域靈活性者優(yōu)先考慮 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理或工程相關(guān)專業(yè)，具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，熟悉國家、地方及行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)崗位描述：1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分解、細(xì)化和制定專業(yè)職能規(guī)劃及業(yè)務(wù)規(guī)劃； 2、指導(dǎo)監(jiān)督分管項目前期籌備、前期介入、示范區(qū)管理、交房管理、工程整改等業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。 3、根據(jù)專業(yè)分工，做好專業(yè)線條制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)編制工作。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第8篇 某物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。
第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案,負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財務(wù)收支計劃和資金使用計劃。
第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費用分析和考核,督促本公司各部門節(jié)約費用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 負(fù)責(zé)利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。
第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 貿(mào)易大廈物業(yè)財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
貿(mào)易中心物業(yè)財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位:財務(wù)經(jīng)理
報告:物業(yè)公司總經(jīng)理
工作概要:負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)核算、資產(chǎn)管理、融通資金、財務(wù)公關(guān),嚴(yán)格掌握費用開支,監(jiān)督本部門人員工作,定期召開財務(wù)會議,對物業(yè)公司的財務(wù)狀況進(jìn)行分析,審核財務(wù)預(yù)算,提交財務(wù)報告,為管理層提供準(zhǔn)確、合理的依據(jù)。
主要職責(zé):
1、建立健全各項財務(wù)管理制度,監(jiān)督財務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)核算工作,按照管理需要建立財務(wù)管理體系,指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準(zhǔn)確;審核會計報表,保證各級核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范化。
3、根據(jù)物業(yè)公司的運作情況,按月份、季度、年度編制財務(wù)預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。撰寫財務(wù)報告,編制財務(wù)分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映物業(yè)公司的財產(chǎn)及資金運轉(zhuǎn)情況,提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息。
4、協(xié)調(diào)與銀行及上級財務(wù)部門的合作關(guān)系。
5、組織本部人員定期開展財務(wù)業(yè)務(wù)研討。
6、嚴(yán)格控制費用開支,認(rèn)真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。
7、統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)的管理以及其他財產(chǎn)的保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財產(chǎn)管理中存在的問題,確保財產(chǎn)物資的合理使用和安全管理。
8、參與決策、監(jiān)督物業(yè)公司的資金來源與運用情況、各項指標(biāo)完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。
9、監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉(zhuǎn)。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第10篇 大廈物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)2
大廈物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)(二)
職位:物業(yè)部經(jīng)理
直接上級:總物業(yè)經(jīng)理
直接下級:物業(yè)主任
崗位職責(zé):
1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);
2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;
3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
4、監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;
6、制定大廈客戶手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項工作程序;
7、每天召集所轄人員之工作會議,安排日常工作,跟進(jìn)前一天工作結(jié)果;
8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;
9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作;
10、檢查物業(yè)管理各項日常記錄,跟進(jìn)所列問題;
11、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;
12、擬定各類客戶通知,并安排通知發(fā)送;
13、負(fù)責(zé)定期安排及親自拜訪客戶,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計服務(wù)滿意率,及時報告上級;
14、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜;
15、負(fù)責(zé)編寫部門月度報告,總結(jié)上月工作情況,制定下月工作計劃;
16、安排下屬人員的培訓(xùn)計劃報行政部,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的實施,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
素質(zhì)要求:
a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,責(zé)任心強,善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
b.自然條件:35歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
d.外語水平:中級以上英文水平。
e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任過物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗。
f.特殊要求:對現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。
第11篇 物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)范本
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
第12篇 物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)7
物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
(一)組織編制公司各項費用的收支預(yù)算,嚴(yán)格按照批準(zhǔn)預(yù)算合理控制公司的經(jīng)營管理成本。
(二)制定財產(chǎn)管理、經(jīng)濟(jì)核算、費用開支等具體辦法和開源節(jié)流、增收節(jié)支措施,并督導(dǎo)相關(guān)方面貫徹落實,堵塞效益流失的各種渠道。
(三)組織公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動分析,完成日常的記賬、算賬、報帳工作和公司的月、季度結(jié)算,年度決算。
(四)負(fù)責(zé)管理公司的日常收支,審核與管理收取物業(yè)服務(wù)費等各項收費工作,辦理付款、報銷和債權(quán)債務(wù)清理等業(yè)務(wù)。
(五)按照國家和公司的有關(guān)制度規(guī)定作好支票和現(xiàn)金的管理工作,監(jiān)管好公司的實物資產(chǎn)。
(六)負(fù)責(zé)公司投資項目的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。
(七)牽頭組織目標(biāo)項目的物業(yè)管理成本測算,為公司開拓市場的投標(biāo)報價提供依據(jù)。
(八)掌握國家和地方政府的稅收政策,辦理公司的工商、稅務(wù)等事務(wù)。
(九)貫徹落實國家《會計法》、集團(tuán)、主營公司的財務(wù)管理制度,及時提供財務(wù)資料,如實反映財務(wù)情況,妥善保管會計檔案,接受財稅部門、集團(tuán)、主營公司、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理的監(jiān)督檢查。
(十)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
