營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

公司營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管:營(yíng)銷副總經(jīng)理

本職工作:組織為客戶和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對(duì)各辦事處進(jìn)行審計(jì)。

(2)、主要職責(zé)

a.制定各項(xiàng)售后服務(wù)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方法。

b.對(duì)不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。

c.指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、建立和日常維護(hù),建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強(qiáng)培訓(xùn)、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

e.負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的預(yù)算、結(jié)算和報(bào)批工作。

f.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報(bào)營(yíng)銷、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購(gòu)、技術(shù)等部門。

g.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的用戶糾紛。

h.負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定對(duì)各辦事處的巡訪計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部對(duì)辦事處的帳目進(jìn)行審計(jì)。

第2篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

第一條 參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

第二條 帶領(lǐng)營(yíng)銷中心各部門參與前期項(xiàng)目研究 物業(yè)定位審定,并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案;

第三條 定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 目標(biāo) 計(jì)劃 業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略 銷售價(jià)格和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃;

第四條 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心各部門的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),定期召開(kāi)管理會(huì)議,并及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督考核;

第五條 制定營(yíng)銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督 協(xié)助營(yíng)銷中心各部門培訓(xùn)實(shí)施.;

第六條 負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心各部門管理人員的選拔 推薦及培訓(xùn)工作 ;

第七條 全面了解市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài),保持高度的市場(chǎng)敏感度和洞察力;

第八條 負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù),監(jiān)督營(yíng)銷中心各部門工作進(jìn)度 銷售進(jìn)度,確保完成公司要求的銷售目標(biāo);

第九條 負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷中心各項(xiàng)管理制度及薪酬方案,并全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范,執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例;

第十條 負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂;

第十一條 負(fù)責(zé)公司其他部門及各合作單位全面對(duì)接,和各部門高層人員保持良好的合作關(guān)系,全面指導(dǎo)銷售部 策劃部 客服部的工作開(kāi)展;

第十二條 負(fù)責(zé)重大公關(guān) 促銷活動(dòng)的總體統(tǒng)籌和現(xiàn)場(chǎng)指揮;

第十三條 及時(shí)向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第3篇 營(yíng)銷中心形象崗崗位職責(zé)

職位描述:

任職資格:1、售樓處形象崗,身高178cm以上,年齡18至28歲,服從管理,吃苦耐勞。

2、品貌端正,積極樂(lè)觀,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):1、引導(dǎo)客戶車輛;

2、維護(hù)看房通道及營(yíng)銷動(dòng)線秩序;

3、能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

第4篇 營(yíng)銷中心代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在所轄區(qū)域內(nèi)開(kāi)展銷售業(yè)務(wù),完成銷售指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)通道的管理工作;

3、負(fù)責(zé)資金回籠;

4、負(fù)責(zé)各類報(bào)表、清單、費(fèi)用單等的填寫(xiě)工作;

5、各站點(diǎn)和零售商出奶數(shù)的報(bào)帳;

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

崗位要求:

1、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;

2、熟悉公司內(nèi)部操作流程,具有1年以上快速消費(fèi)品的銷售經(jīng)驗(yàn)。

第5篇 營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

公司營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管:客戶服務(wù)部經(jīng)理

本職工作:各項(xiàng)售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及反饋

(2)、主要職責(zé)

a.協(xié)助客戶服務(wù)部經(jīng)理從事維修點(diǎn)協(xié)議和檔案的管理工作。

b.協(xié)助指導(dǎo)各區(qū)域售后服務(wù)工作的實(shí)施,宣傳和解釋相關(guān)政策,提供服務(wù)咨詢。

c.根據(jù)維修報(bào)表統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品維修數(shù)量、配件使用數(shù)量和維修費(fèi)用,建立相關(guān)臺(tái)帳。

d.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。

e.負(fù)責(zé)與各區(qū)域市場(chǎng)的具體售后服務(wù)工作的溝通和問(wèn)題反饋。

f.協(xié)助對(duì)各辦事處審計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。

g.其他由部門經(jīng)理交辦的工作。

第6篇 營(yíng)銷中心副總經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)營(yíng)銷全面管理工作

工作要求:

1、知名地產(chǎn)公司或者區(qū)域公司負(fù)責(zé)人

2、80后

3、統(tǒng)招本科學(xué)歷

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)營(yíng)銷全面管理工作

工作要求:

1、知名地產(chǎn)公司或者區(qū)域公司負(fù)責(zé)人

2、80后

3、統(tǒng)招本科學(xué)歷

第7篇 總部市場(chǎng)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)內(nèi)容

負(fù)責(zé)市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷策劃以及銷售管理等工作。

第8篇 銷售中心營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制訂并組織實(shí)施完整銷售方案;

2. 引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度;

3. 組織開(kāi)發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

4. 對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行把控、管理;

5. 對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核、監(jiān)督及支持;

6. 主持營(yíng)銷中心重大營(yíng)銷合同談判與簽訂工作

7. 深入了解本行業(yè),把握實(shí)時(shí)銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)

8. 配合市場(chǎng)部完成年度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃

9. 管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

10. 董事長(zhǎng)交待的其他事項(xiàng)。

任職資格

1、15年以上酒水行業(yè)經(jīng)驗(yàn),10年以上管理崗經(jīng)驗(yàn),5年以上本崗位管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉傳統(tǒng)、非傳統(tǒng)銷售管理模式、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施

3、有豐富市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀;

4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧,市場(chǎng)拓展、策劃能力、談判能力和高效執(zhí)行能力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,良好的判斷和決策能力。

職稱要求

wset2級(jí)或以上,wset英國(guó)葡萄酒及烈酒高級(jí)認(rèn)證

素質(zhì)要求

◆身體健康狀況良好,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

◆優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、協(xié)調(diào)、談判能力;

◆有高度的工作熱情和責(zé)任感;

第9篇 市場(chǎng)營(yíng)銷中心總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)相關(guān)宏觀政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等房地產(chǎn)市場(chǎng)信息資訊的調(diào)研、搜集、整理及分析工作;

2、牽頭或參與根據(jù)公司戰(zhàn)略要求進(jìn)行市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)、產(chǎn)品及客群等相關(guān)專題研究;

3、具備較強(qiáng)的方法論及研究工具運(yùn)用能力,牽頭或參與公司客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)的研究方法搭建。

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3-5年知名市場(chǎng)研究、顧問(wèn)咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃定位、市場(chǎng)及客戶研究工具及方法論;

3、具備獨(dú)立的研究能力、獨(dú)立出具報(bào)告能力;具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度、數(shù)據(jù)敏感性、邏輯分析能力和較強(qiáng)的文筆能力。 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)相關(guān)宏觀政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等房地產(chǎn)市場(chǎng)信息資訊的調(diào)研、搜集、整理及分析工作;

2、牽頭或參與根據(jù)公司戰(zhàn)略要求進(jìn)行市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)標(biāo)、產(chǎn)品及客群等相關(guān)專題研究;

3、具備較強(qiáng)的方法論及研究工具運(yùn)用能力,牽頭或參與公司客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)的研究方法搭建。

任職資格

1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3-5年知名市場(chǎng)研究、顧問(wèn)咨詢機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃定位、市場(chǎng)及客戶研究工具及方法論;

3、具備獨(dú)立的研究能力、獨(dú)立出具報(bào)告能力;具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度、數(shù)據(jù)敏感性、邏輯分析能力和較強(qiáng)的文筆能力。

第10篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)：營(yíng)銷中心銷管專員

營(yíng)銷中心銷管專員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

崗位基本信息

崗位名稱銷管專員所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬

崗位概要:負(fù)責(zé)公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計(jì)匯總、分析工作;

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,匯總各項(xiàng)目年度和分期的銷售費(fèi)用預(yù)算,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度、月度銷售計(jì)劃和銷售費(fèi)用,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

2.銷售管理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度及實(shí)際費(fèi)用發(fā)生狀況進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;

3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;

4.客服管理:負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)策劃及資料的收集保存;

一般工作

1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證及時(shí)提供支持服務(wù);

2.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;

3.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;

崗位權(quán)力

1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;

6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的營(yíng)銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;

品質(zhì):品性正直,工作積極主動(dòng),敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的市場(chǎng)、管理知識(shí),并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品銷售知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):服務(wù)及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、提供數(shù)據(jù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)

第11篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣中心主辦崗位職責(zé)

地產(chǎn)公司營(yíng)銷推廣中心主辦崗位職責(zé)

1、各售樓處及終端廣點(diǎn)銷售資料、銷售道具的及時(shí)配備和落實(shí);

3、每月有序提交各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的最新照片并有序存檔;

4、項(xiàng)目軟性廣告的開(kāi)拓與實(shí)施,并組織相起草相關(guān)文字資料;

5、部門相關(guān)文件報(bào)告的整理與起草;

6、每期發(fā)布廣告的文字校對(duì)并簽閱;

7、負(fù)責(zé)已發(fā)布的廣告的監(jiān)看,及時(shí)反饋監(jiān)看問(wèn)題,每月提交廣告監(jiān)看報(bào)告;

8、管理策劃崗位的電腦、打印機(jī)的維護(hù)、光盤的刻錄與管理;

9、負(fù)責(zé)公司宣傳資料檔案(包含電子文件)的保管與存檔;

10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段照片的管理與存檔;

11、已發(fā)布廣告和成品印刷品及銷售資料(如禮品等)存檔管理;

12、負(fù)責(zé)公司大事記的記錄和有效存檔為電子文件;

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;

第12篇 營(yíng)銷中心總經(jīng)理崗位職責(zé)

1.主持本部門的全面工作,負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)單元的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理工作;

2.根據(jù)公司下達(dá)的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),制定本部門的工作計(jì)劃;

3. 研究期貨行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀公司營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),制定出適合公司發(fā)展的營(yíng)銷模式,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展;

4.負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)有關(guān)公司的規(guī)章制度,負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)公司風(fēng)險(xiǎn)控制制度,加強(qiáng)本部門的風(fēng)險(xiǎn)檢查;

5.全面負(fù)責(zé)渠道拓展、維護(hù)管理,規(guī)劃實(shí)施客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)、各項(xiàng)金融產(chǎn)品銷售目標(biāo);

6. 組織策劃高級(jí)營(yíng)銷活動(dòng),開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng);

任職資格:

1.本科及以上學(xué)歷

2.從事金融行業(yè)5年以上,具有5人以上營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

3.具備較廣泛的社會(huì)關(guān)系和渠道資源、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理能力

4.有期貨從業(yè)資格

5.正直誠(chéng)實(shí),品行良好,具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力

第13篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣中心主管崗位職責(zé)

地產(chǎn)公司營(yíng)銷推廣中心主管崗位職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)營(yíng)銷策劃工作的開(kāi)展與落實(shí);

2、按照確定的營(yíng)銷推廣方案進(jìn)行有效實(shí)施;

3、媒體計(jì)劃的選定與報(bào)批;

4、廣告合同的簽訂與把控,統(tǒng)計(jì)、支付廣告費(fèi)用;

5、相關(guān)房產(chǎn)展示活動(dòng)及社區(qū)活動(dòng)的策劃;

6、各售樓處及終端廣點(diǎn)銷售資料、銷售道具的及時(shí)配備和落實(shí)

7、項(xiàng)目軟性廣告的開(kāi)拓與實(shí)施,并組織相起草相關(guān);

8、每月不少于半天在售樓處實(shí)地工作;

9、負(fù)責(zé)公司對(duì)外網(wǎng)站的發(fā)布、管理與維護(hù);

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;

第14篇 營(yíng)銷中心經(jīng)理崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷市場(chǎng)的管理工作及全年的目標(biāo)任務(wù)的制定、完成。

2.負(fù)責(zé)組織籌備公司重大客戶的接待、回訪工作。

3.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理工作。

4.協(xié)助公司營(yíng)銷人員參與重大項(xiàng)目的指導(dǎo)工作。

5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的建立工作,建立良好的營(yíng)銷管理體系。

6.掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,為公司重大決策提供咨詢和建議等。

7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

第15篇 營(yíng)銷中心崗位工作職責(zé)

營(yíng)銷中心崗位職責(zé)

一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令,全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。

二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況,提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施,保證部門各項(xiàng)休閑娛樂(lè)設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì),研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo),報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后,分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目,并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。

四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況,隨時(shí)分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動(dòng),配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動(dòng),適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化,提高設(shè)施利用率和銷售水平。

六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開(kāi)支單據(jù),按部門預(yù)算控制成本開(kāi)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核,適時(shí)指導(dǎo)工作,調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查,保證營(yíng)業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

八、制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制,定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

九、對(duì)企業(yè)的低量易耗品和日常營(yíng)業(yè)消耗用品(包括水、電、氣等),嚴(yán)格控制其使用量。把營(yíng)業(yè)成本控制在最底使用量。

十、隨時(shí)收集、征求客人意見(jiàn),處理客人投訴、并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問(wèn)題,適時(shí)提出改進(jìn)措施。

十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合,完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

第16篇 營(yíng)銷中心秘書(shū)崗位職責(zé)

1、大專以上文化程度

2、工作認(rèn)真仔細(xì),關(guān)注細(xì)節(jié)

3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

4、熱情、細(xì)心、有責(zé)任性

5、熟練使用電腦辦公

第17篇 營(yíng)銷中心總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、會(huì)議紀(jì)要,傳達(dá)指示;2、整理文件;3、協(xié)助推進(jìn)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)及一些工作開(kāi)展

崗位要求:

1、30歲以內(nèi),會(huì)開(kāi)車,能適應(yīng)省內(nèi)出差工作;2、熟悉房地產(chǎn)銷售流程或相關(guān)總助類工作經(jīng)驗(yàn)。3、全日制本科學(xué)歷

第18篇 營(yíng)銷中心主管崗位職責(zé)

營(yíng)銷中心物業(yè)主管 隴南康龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 隴南康龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,康龍 1,有二級(jí)或者一級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷賣場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上;

2,對(duì)客服理念優(yōu)秀,有品牌管理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操;

3,年齡30-50歲,形象氣質(zhì)佳。

第19篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷策略中心主辦辦事員崗位職責(zé)

地產(chǎn)公司營(yíng)銷策略中心主辦、辦事員崗位職責(zé)

1、南京市房地產(chǎn)信息及政策法規(guī)的資料收集與市場(chǎng)調(diào)研工作,完成動(dòng)態(tài)報(bào)告成稿工作;

2、對(duì)房產(chǎn)網(wǎng)站的監(jiān)看與分析、匯總及維護(hù);

3、中心各類資料的保管與存檔;

4、各類報(bào)紙及刊物的信息收集與分析;

5、每月不少于半天在售樓中心實(shí)地工作;

6、參與對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及樓盤的市場(chǎng)調(diào)研分析,及相關(guān)樓盤的巡訪工作;

7、參與項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;

第20篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)：營(yíng)銷中心企劃專員

營(yíng)銷中心企劃專員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

崗位基本信息

崗位名稱企劃專員所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬

崗位概要:負(fù)責(zé)組織或參與項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策略的擬定、公司品牌建設(shè)及集團(tuán)企劃信息資料的匯總整理工作

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、企劃費(fèi)用預(yù)算及物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度和分期的企劃費(fèi)用預(yù)算、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

2.市場(chǎng)研究:負(fù)責(zé)定期開(kāi)展收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫(xiě)投資意向書(shū);負(fù)責(zé)擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報(bào)告;

3.項(xiàng)目支持:做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作,辦理土地獲取各項(xiàng)手續(xù);負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;

4.信息管理:根據(jù)市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃、企劃費(fèi)用預(yù)算及物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,核查計(jì)劃和費(fèi)用執(zhí)行情況,審查可行性研究報(bào)告、招標(biāo)文件、物業(yè)管理合同;負(fù)責(zé)匯總、整理各項(xiàng)目企劃資料;負(fù)責(zé)相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫(kù);

一般工作

1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;

3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證按計(jì)劃提供可信、可行的投資意向書(shū);

2.保證所提供的可行性報(bào)告在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性;

3.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;

4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)行為;

崗位權(quán)力

1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;

6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的房地產(chǎn)企劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;

品質(zhì):工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)較為熟悉,了解房地產(chǎn)策劃政策、法規(guī),具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):資料提供的準(zhǔn)確性、資料提供的及時(shí)性、服務(wù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)