第1篇 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第2篇 市場物業(yè)管理處護衛(wèi)員崗位職責(zé)
市場物業(yè)管理處護衛(wèi)員崗位職責(zé)
1.直接上級:護衛(wèi)主管。
2.認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄,按時交接班。上崗前按市場物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務(wù)。愛護公物及崗位上的各種設(shè)備。
3.服從命令,聽從指揮,堅決執(zhí)行上級的一切指示,做好各項安全工作。
4.對日常安全工作進行自檢。
5.熟悉當(dāng)值崗位的地形地物,熟悉市場的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu)、消防、監(jiān)控等器材與經(jīng)營者及業(yè)主入住情況等)。
6.巡查市場各樓層的房間門、走道、消防通道、電梯間、設(shè)備間、消防間、配電間等有無異常情況。
7.巡查消防、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少,供水、供電系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏異常情況及氣味。
8.查看是否有可疑人員、可疑情況等,對在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題,必須立即上報,按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理。
9.巡查施工人員是否佩帶臨時出入證,是否按裝修管理規(guī)定要求、規(guī)范施工(特別是動火施工),是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進入,是否有亂扔裝修垃圾等情況。
10.消防通道是否暢通,有無侵占公共部位現(xiàn)象,電梯運行是否正常。
11.管理好市場內(nèi)的安全標(biāo)識。
12.嚴(yán)禁以任何形式向經(jīng)營者及業(yè)主索要財物、小費。不得無故脫崗、離崗。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第3篇 a物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)起草管理處綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。部門之間發(fā)生矛盾時,弄清原因,積極化解,必要時報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度,報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,規(guī)范辦公程序,并落實執(zhí)行。
4、開展調(diào)查研究,分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作,供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定,努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理;負(fù)責(zé)文書檔案和印章管理工作,處理重要信函,審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作,處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工,抓好安全行車、保密教育和業(yè)務(wù)考核,關(guān)心他們的生活和思想。
9、負(fù)責(zé)所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。
10、做好公司會議前準(zhǔn)備,書寫會議紀(jì)要,并分類進行存檔。
會議上決定的規(guī)定、制度內(nèi)容擬稿,經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調(diào)職等人事變動的通知,完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
第4篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述
物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級:公司主管副總經(jīng)理
3、直接下級:管理處主任及各部門主管
4、本職工作:負(fù)責(zé)管理處的運作。
5、任職要求:大專以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤運作和法律法規(guī),懂質(zhì)量管理、安全管理和成本控制,有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
6、直接責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)管理處的籌建;
(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項目規(guī)劃設(shè)計方案評審,提合理化建議;
(3)配合項目銷售工作;
(4)制定項目管理方案、管理處年度工作計劃并組織實施;
(5)參與項目竣工驗收,主持項目接管驗收;
(6)主持入伙工作;
(7)主持管理處日常工作;
(8)協(xié)調(diào)管理處各部門工作;
(9)對外聯(lián)絡(luò)對上匯報;
(10)負(fù)責(zé)轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;
(11)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
7、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對管理處的管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)負(fù)責(zé)。
8、主要權(quán)利:
(1)有權(quán)配置管理處資源
(2)有權(quán)對下級考核、指導(dǎo)教育、獎懲
(3)有權(quán)簽發(fā)本管理處文件
熟悉管理處工作,懂質(zhì)量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
第5篇 物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目日常的客戶來電、來訪的接待，做好接待記錄，并定期進行客戶的跟蹤服務(wù);
2、完成公司下達的各種租售任務(wù)及回款指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)完成成交客戶的各種租賃手續(xù)的辦理，以及跟蹤服務(wù);
4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜;
5、主動進行客戶渠道的挖掘和拓展。
任職要求:
1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
2、誠實守信，工作勤奮主動，積極樂觀，能承受較強的工作壓力，愿意接受高薪挑戰(zhàn);
3、具有較強的溝通和談判能力，良好的團隊合作精神。
物業(yè)管理客服專員崗位
第6篇 物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)3
物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
一、協(xié)助總經(jīng)理室處理公司日常工作,監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
二、學(xué)習(xí)研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的指示,為總經(jīng)理的工作決策提供意見和建議。
三、做好公司人力資源的管理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督項目的人員招聘、錄用,負(fù)責(zé)建立公司人資儲備庫,辦理各類與人事勞資相關(guān)手續(xù),處理公司勞務(wù)糾紛事宜。
四、根據(jù)總經(jīng)理室要求,負(fù)責(zé)起草綜合性文件、文稿,制定、修改公司內(nèi)部規(guī)章制度,審核待簽發(fā)文件。
五、負(fù)責(zé)公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。
六、負(fù)責(zé)公司新員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門(項目)共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
七、負(fù)責(zé)公司及項目物資申購的審核及公司后勤保障工作。
八、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理。
九、依據(jù)考核制度,組織部門/項目經(jīng)理工作績效的評估考核。
十、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)員工行為規(guī)范、勞動紀(jì)律等進行規(guī)范化管理。
十一、組織公司對外的宣傳。
十二、指導(dǎo)、配合部門(項目)調(diào)查、分析、處理業(yè)主/甲方投訴意見,并及時回訪業(yè)主/甲方。
十三、負(fù)責(zé)公司車輛及駕駛?cè)藛T的管理。
十四、認(rèn)真完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。
第7篇 項目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
項目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)按公司指導(dǎo)原則制定本小區(qū)的管理方法;
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、成本、安全目標(biāo)的落實，對管理處經(jīng)濟效益負(fù)責(zé);
3、審核本管理處年度、月度管理工作計劃并監(jiān)督實施情況;
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查、監(jiān)督本管理處各職能部門的工作;
5、負(fù)責(zé)投訴及業(yè)主意見的最終處理;
6、負(fù)責(zé)管理處各職能部門主管的考評、考核;
7、組織對不合格項進行處理并跟蹤難;
8、負(fù)責(zé)外圍關(guān)系的建立及處理等;
9、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度在本管理處的認(rèn)真執(zhí)行、落實到位，保證政令暢通;
10、負(fù)責(zé)對管理處員工進行管理。
任職資格:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
2、物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
3、良好的理解和表達能力，善于溝通，很好的團隊合作意識。
項目管理物業(yè)經(jīng)理崗位
第8篇 物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和售場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施部門年度工作企劃及工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司對各項目客戶滿意度、行風(fēng)測評考核的檢查與考評;
3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導(dǎo);
5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，45歲以下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
2、有10年以上物業(yè)管理及相關(guān)經(jīng)歷，精通項目物業(yè)管理服務(wù)，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的相關(guān)法律法規(guī);
3、思維敏捷、經(jīng)營能力強，擅長團隊建設(shè)與激勵。
物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位
第9篇 某公寓物業(yè)管理中心收費人員崗位職責(zé)
公寓物業(yè)管理中心收費人員崗位職責(zé)
1、熱愛本職工作,有高度的責(zé)任心;
2、嚴(yán)格財務(wù)制度,做到帳目清楚;
3、認(rèn)真完成全年各項費用的收繳,并及時上交財務(wù),做到日清月結(jié)并及時清繳欠費;
4、認(rèn)真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作,做到各項收費有據(jù)可查;
5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。
第10篇 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新等預(yù)算計劃,并組織落實;
2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達;
3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設(shè)備的正常運作;
4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負(fù)責(zé)組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
7、負(fù)責(zé)處理客戶的報修服務(wù);
8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;
9、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對未達標(biāo)的服務(wù)項目要求供應(yīng)商改進,跟進供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達到要求標(biāo)準(zhǔn);
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;
11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;
12、準(zhǔn)時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,工程、機電等相關(guān)專業(yè);5年以上商場、寫字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗;
2、熟悉強電、樓宇自動控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項工程專業(yè)知識;
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及團隊管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;
4、具備前期接管驗收工作經(jīng)驗、持有物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;
5、熟練掌握autocad、office等輔助設(shè)計軟件及其它辦公軟件的操作;
6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;
7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
第11篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);3、忠誠度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。4、具有點評物業(yè)管理的能力并有一定文字表達水平。6、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。
第12篇 某物業(yè)管理公司會計主管崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司會計主管崗位職責(zé)
●嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
●審查收費原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。
●審核記帳憑證,登錄財務(wù)軟件,編制會計報表。
●匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進行收費率跟蹤。
●督促、幫助項目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的運作與公司正常財務(wù)核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過渡。
●督促項目的欠費清繳工作。
●對項目成本費用進行跟蹤分析。
