第1篇 某物業(yè)管理處行政助理崗位職責(zé)
物業(yè)管理處行政助理崗位職責(zé)
1、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)對管理處日常工作的監(jiān)督、指導(dǎo)與服務(wù)工作。
2、負責(zé)管理處的周/月及年度工作計劃的擬制。
3、負責(zé)組織管理處各部門員工的培訓(xùn)工作。
4、負責(zé)管理處的文件資料的建檔與保管工作。
5、負責(zé)管理處各部門員工的考勤、考核,及工資表的編制、報批。
6、負責(zé)管理處各部門物品的采購計劃的擬制。
7、負責(zé)對管理處的物品采購與庫管的監(jiān)督。
8、協(xié)助管理處主任做好公司日常管理方面的事務(wù),安排行政會議和辦公會議,做好各項議記錄,編寫會議紀要,定期提交月度工作總結(jié)。
9、負責(zé)考核以及各項工作的督辦檢查。
10、負責(zé)考核資料的收集、統(tǒng)計及評估等工作。
11、協(xié)助管理處主任做好客戶意見調(diào)查及回訪工作,及時整理客戶意見及回訪記錄。
12、負責(zé)小區(qū)宣傳活動的計劃、組織與實施。
13、負責(zé)文件管理工作,做好對外發(fā)文和外來函件的接受登記和處理。
14、完成上級交辦的其他工作。
第2篇 z大學(xué)物業(yè)管理中心副主任崗位職責(zé)
大學(xué)物業(yè)管理中心副主任崗位職責(zé)
一、在集團和中心主任領(lǐng)導(dǎo)下工作,按照集團和中心的要求協(xié)助主任工作。
二、做好中心安排的分管工作,并向中心主任負責(zé)。
三、協(xié)助主任負責(zé)制定、貫徹、落實中心各崗位責(zé)任制,并深入工作實際監(jiān)督、檢查各崗位的工作完成情況。
四、協(xié)助主任處理師生投訴并搜集對中心各項服務(wù)的意見和建議。
五、協(xié)助主任做好中心與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
六、協(xié)助主任抓好中心員工的整體工作能力及業(yè)務(wù)技能。
七、負責(zé)安全管理、教育工作和落實安全防范措施,經(jīng)常檢查轄區(qū)安全情況,及時處理隱患苗頭。
八、廉潔奉公,大公無私,不斷提高工作能力。
九、堅決完成集團和中心交辦的各項工作任務(wù)。
第3篇 x物業(yè)秩序管理管理人員崗位職責(zé)
物業(yè)秩序管理管理人員崗位職責(zé)
1.部門經(jīng)理的職責(zé)
(1)秩序管理部經(jīng)理應(yīng)對整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全負有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;
(2)根據(jù)國家秩序管理的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)管理細則制定秩序管理部門的工作計劃和目標,并督導(dǎo)下級管理人員的工作;
(3)主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)部門的指示,并與廣大秩序管理人員一道分析研究住宅小區(qū)的秩序管理管理問題;
(4)熟悉和掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種秩序管理設(shè)施的操作和性能,熟悉住宅小區(qū)內(nèi)秩序管理狀況,做到心中有數(shù);
(5)對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理;
(6)負責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
2.秩序管理班長的職責(zé)
(1)對部門經(jīng)理負責(zé),做好所管轄區(qū)內(nèi)安全秩序管理工作;
(2)帶領(lǐng)秩序管理班全體人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作;
(3)根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項目和要求,嚴格進行檢查,督促全體秩序管理人員落實崗位責(zé)任制;
(4)要有法律知識和法律觀念,熟悉秩序管理業(yè)務(wù),了解物業(yè)管理公司所制定的規(guī)章制度,掌握管區(qū)內(nèi)秩序管理保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點,嚴格管好、做好安全保衛(wèi)工作;
(5)做好部門領(lǐng)導(dǎo)和基層秩序管理人員的協(xié)調(diào)工作,及時將秩序管理人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領(lǐng)導(dǎo)部門提供建設(shè)性的工作建議,同時及時傳達、落實上級的指示精神和工作 安排;
(6)認真做好本班秩序管理人員的考勤工作,詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況,每天應(yīng)向部門經(jīng)理匯報一次;
(7)以身作則,做好本職工作。
3.秩序管理員的職責(zé)
(1)秩序管理員上崗必須身穿制服,配戴裝備,嚴整儀容。糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。
(2)作風(fēng)正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。
(3)值班秩序管理人員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領(lǐng)導(dǎo),確保管區(qū)的安全。
(4)執(zhí)勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
(5)愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物。對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財物不得隨便亂用。
(6)嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記錄。
(7)遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時向主管部門經(jīng)理請示報告。
(8)嚴格執(zhí)行交接班制度,按時、按規(guī)定交接班。
(9)對住宅小區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及秩序管理保衛(wèi)的宣傳工作。
(10)應(yīng)有禮貌地查詢進入住宅小區(qū)的訪客,并盡可能登記身份證,如有懷疑,應(yīng)通知有關(guān)住戶及有關(guān)部門。
(11)詳細記錄各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)打來的電話,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
(12)若發(fā)生案件,應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助破案:
①立即報案并留在現(xiàn)場直至公安人員到達;
②切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品,保留現(xiàn)場證據(jù),方便取證工作;
③禁止任何人在現(xiàn)場走動,并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場,以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查;
④向公安人員提供有關(guān)案件詳情。
第4篇 物業(yè)管理行政文員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、負責(zé)會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查;
2、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作;
3、負責(zé)公司資產(chǎn)管理;
4、負責(zé)公司檔案管理;
5、負責(zé)公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;
6、負責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動等健康活動的開展;
7、負責(zé)員工福利的申請及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求
1、行政類、管理類?？埔陨蠈W(xué)歷,三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、具備一定行政管理能力及溝通能力;
3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力,較強的責(zé)任心,工作細致認真負責(zé),能承受一定的工作壓力;
4、熟練掌握使用各類辦公設(shè)備及辦公軟件;
5、年齡28-35歲。
第5篇 某市場項目物業(yè)管理人員崗位職責(zé)
市場項目物業(yè)管理人員崗位職責(zé)
1、在物管部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。
2、獨立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監(jiān)察,檢查清潔,編寫報告,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
3、工作崗位細則
(1)巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細節(jié)問題。
(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機內(nèi)外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。
(3)設(shè)施檢查:檢查電梯房設(shè)備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設(shè)備器材是否完好;升降機(指示燈)運行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機監(jiān)控系統(tǒng)是否損壞;中央排風(fēng)是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業(yè)范圍內(nèi)的其他設(shè)施有否損毀。
以上各項如有問題,應(yīng)立即登記、發(fā)單,通知有關(guān)部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領(lǐng)導(dǎo)作出書面報告。
(4)保安監(jiān)察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實填報巡邏表。
(5)投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責(zé)任,應(yīng)解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。
4、熟悉掌握各業(yè)主的基本情況,包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費、水電費交納情況等。
5、認真做好每月定期的有關(guān)工作,比如抄水、電表,并統(tǒng)計。報領(lǐng)導(dǎo)核對,整理管理費的單據(jù)并發(fā)至業(yè)主;發(fā)催交單、上門催交管理費,對遲交和欠交管理費的業(yè)主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細致的思想工作,如期完成管理費交納任務(wù)。
6、按有關(guān)規(guī)定嚴格管好各商鋪裝修工程監(jiān)督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實要求做到工程規(guī)范化。
7、檢查監(jiān)督維修工作的質(zhì)量,提出處理意見。
8、熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,維護公司利益和聲譽。
9、嚴格遵守各項規(guī)章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關(guān)會議,積極參加集體活動。
10、密切與保安隊、維修隊、財務(wù)部門聯(lián)系,協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。
第6篇 物業(yè)管理公司行政人事品質(zhì)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(行政、人事、品質(zhì))
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
5.負責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責(zé)組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實施。
7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責(zé)監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓(xùn)效果。
9.負責(zé)品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務(wù)標準,及時進行糾正和指導(dǎo)。
10.負責(zé)組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導(dǎo)件。
11.負責(zé)審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃,報告文件,并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。
12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代總經(jīng)理職權(quán)。
14.完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第7篇 高級物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理高級經(jīng)理 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責(zé)人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓(xùn)能力。 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責(zé)人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓(xùn)能力。
第8篇 物業(yè)管理負責(zé)人崗位職責(zé)
全面負責(zé)項目各項管理工作,做好項目組織架構(gòu)建設(shè)和部門文化建設(shè)。
跟進項目架構(gòu)和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議。
負責(zé)處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結(jié)果。
制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施。
負責(zé)項目成本預(yù)算控制管理,完成各項財務(wù)指標。
了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的要求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業(yè)經(jīng)驗3年以上。
對物業(yè)行業(yè)有全面了解,并有自己的獨立見解,熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作集團物業(yè)管理能力。
具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,組織,溝通,協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,抗壓力強。
持有中級職稱,建造師,注冊物業(yè)管理師等其中之一證書優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé)
全面負責(zé)項目各項管理工作,做好項目組織架構(gòu)建設(shè)和部門文化建設(shè)。
跟進項目架構(gòu)和實際工作需要,制定合理的部門人力資源規(guī)劃和合理配置人員建議。
負責(zé)處理重大投訴案件,并及時上報公司總部,協(xié)助跟蹤客戶投訴處理結(jié)果。
制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施。
負責(zé)項目成本預(yù)算控制管理,完成各項財務(wù)指標。
了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的要求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷。
具備高端寫字樓或高端住宅管理行業(yè)經(jīng)驗3年以上。
對物業(yè)行業(yè)有全面了解,并有自己的獨立見解,熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作集團物業(yè)管理能力。
具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,組織,溝通,協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,抗壓力強。
持有中級職稱,建造師,注冊物業(yè)管理師等其中之一證書優(yōu)先考慮。
第9篇 某物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé)
物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作,對公司服務(wù)負直接責(zé)任;
2、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,實現(xiàn)質(zhì)量目標;
3、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進;
4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況;
5、負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
6、代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)的事宜負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)。
第10篇 物業(yè)財務(wù)管理崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
財務(wù)管理工作
1，根據(jù)業(yè)務(wù)運營情況，建立、完善財務(wù)體系，對業(yè)務(wù)提供支撐
2，通過財務(wù)上下游的合作，提升公司體系(包含但不限于財務(wù)體系)的運作效率
3，能應(yīng)付復(fù)雜的、突發(fā)性的問題(如稅務(wù)部門抽檢);
4，能夠落地地區(qū)戰(zhàn)略，做財務(wù)體系支撐;
5，能完成日常應(yīng)急問題(如日常稅務(wù)部門抽檢)
任職資格:
1、具備較強的專業(yè)能力及財務(wù)風(fēng)險敏感度
2、具備較強的組織敏感度、溝通影響能力
3、具備較強的系統(tǒng)思考能力
4、能夠通過機制、流程去管控財務(wù)風(fēng)險
5、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
6、從事物業(yè)行業(yè)財務(wù)相關(guān)管理工作3年，或有集團級財務(wù)管理經(jīng)歷1年以上
物業(yè)財務(wù)管理崗位
第11篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)3
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(zé)(三)
1.負責(zé)督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議,公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié),及時向總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3.根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責(zé)組織工作會議,安排做好會務(wù)工作。
4.負責(zé)起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計劃、總結(jié)和工作報告,主動為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。
5.組織起草公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責(zé)審核),做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫公司大事記。
7.會同其他部門負責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會議。
8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機線維修工作。
10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢察、診斷、落實。
11.負責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整,及辦公用品用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務(wù)。
12.負責(zé)完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
第12篇 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
物業(yè)管理專員 天石 廣東天石控股集團有限公司，天石 1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責(zé)項目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要;
4、負責(zé)統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);
5、負責(zé)辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專員崗位
