第1篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
物業(yè)管理員崗位職責(zé)(十五)
1、在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計(jì)劃。
6、發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤。查證,處理業(yè)主投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第2篇 物業(yè)管理員物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理員與物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。
4.負(fù)責(zé)接待處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
5.負(fù)責(zé)為業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
第3篇 xz物業(yè)公司保險(xiǎn)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)公司保險(xiǎn)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)測(cè)算年度養(yǎng)老、失業(yè)及醫(yī)療、工佃保險(xiǎn)費(fèi)用。
2.負(fù)責(zé)審核職工養(yǎng)老、失業(yè)及醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)情況。
3.負(fù)責(zé)對(duì)符合享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員,辦理個(gè)人帳戶清單申請(qǐng)表或一次性領(lǐng)取個(gè)人帳戶金額申請(qǐng)表等手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)辦理轉(zhuǎn)入、調(diào)出人員養(yǎng)老及失業(yè)保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)。
第4篇 物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)6
物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)(六)
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫交接班記錄。
二、負(fù)責(zé)會(huì)所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會(huì)所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完好和場(chǎng)地整潔、干凈。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)所各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi),并按要求開具收據(jù)等票據(jù),嚴(yán)禁收無票款。
四、負(fù)責(zé)建立相關(guān)的管理和收費(fèi)臺(tái)帳。
五、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動(dòng)期間的相關(guān)服務(wù),并做到熱情、周到、細(xì)致。
六、負(fù)責(zé)維持會(huì)所開放期間公共秩序,對(duì)違反會(huì)所有關(guān)管理規(guī)定的行為或人士,有權(quán)予以制止,直到勸阻其離開。特殊情況應(yīng)及時(shí)向 服務(wù)中心/管理處報(bào)告。
七、協(xié)助護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)做好會(huì)所活動(dòng)室的防火安全工作。
八、負(fù)責(zé)會(huì)所活動(dòng)室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無故丟失,則由責(zé)任人按價(jià)賠償。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第5篇 物業(yè)客戶服務(wù)部倉庫管理員崗位職責(zé)
物業(yè)客戶服務(wù)部倉庫管理員的崗位職責(zé)
直接上級(jí):客戶服務(wù)部經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)對(duì)收發(fā)文件的控制,包括歸檔與標(biāo)識(shí)和分發(fā)記錄等管理工作;
2、負(fù)責(zé)倉庫物品的驗(yàn)收、入庫、保存和發(fā)放工作;并對(duì)不合格物品按要求進(jìn)行處理。
3、熟悉所管物品的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、用途、庫存的位置及數(shù)量等。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、匯總服務(wù)中心每月所需的統(tǒng)購物品計(jì)劃,交服務(wù)中心經(jīng)理審批后報(bào)總經(jīng)辦。
5、建立商品臺(tái)帳、明細(xì)帳,每月底進(jìn)行倉庫盤存,與會(huì)計(jì)對(duì)帳。
6、定期向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)物品的領(lǐng)用情況、庫存數(shù)量及金額。
7、定期對(duì)倉庫進(jìn)行整理和打掃,保持物品存放干凈整潔。
8、負(fù)責(zé)公司員工考勤與福利發(fā)放工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第6篇 物業(yè)大廈管理員崗位職責(zé)
大廈管理員崗位職責(zé)
1. 高級(jí)管理員在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)當(dāng)值班時(shí)的各項(xiàng)管理工作,并配合協(xié)調(diào)各部門的管理工作。
2. 必須熟悉大廈內(nèi)建筑物布置地形應(yīng)急通道及消防工程設(shè)施分布情況。
3. 執(zhí)行上級(jí)之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時(shí)查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時(shí)間表值班,如于事假或病假要求時(shí),安排調(diào)動(dòng)其他員工補(bǔ)缺。
5. 檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點(diǎn),立即跟進(jìn)了解情況,并采取適當(dāng)行動(dòng)修正。
6. 定時(shí)巡查大廈內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)大廈設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn),應(yīng)立即通知經(jīng)理采取適當(dāng)行動(dòng)。
7. 指導(dǎo)管理員工樹立為客人服務(wù)的意識(shí),加強(qiáng)對(duì)當(dāng)班員工的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀(jì)員工的處理。
8. 對(duì)大廈各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄,每小時(shí)巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設(shè)備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10. 切實(shí)落實(shí)治安,消防報(bào)警的查處工作。
11. 隨時(shí)注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對(duì)進(jìn)入大廈的可疑人員進(jìn)行布控,并及時(shí)報(bào)告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對(duì)突發(fā)事故,在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應(yīng)急方案》處理。
13. 定時(shí)對(duì)大廈內(nèi)的清潔和綠化進(jìn)行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
15. 負(fù)責(zé)本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
第7篇 物業(yè)工程部文員資料管理員崗位職責(zé)
物業(yè)工程部文員(資料管理員)崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、負(fù)責(zé)打印各類傳送文件、報(bào)表、文件的復(fù)印及收發(fā);
2、負(fù)責(zé)勞保、文具用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)大廈、公寓全部圖紙和技術(shù)說明書的分類保管、編排目錄、建立臺(tái)帳及借閱制度;
4、負(fù)責(zé)采購單的報(bào)批、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)手續(xù);
5、負(fù)責(zé)工程報(bào)修單的分派和整理統(tǒng)計(jì)工作;
6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
第8篇 z物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助弱電主管做好公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護(hù)和管理工作,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)重要資料的備份保存工作,按一定周期進(jìn)行更新。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司內(nèi)職員對(duì)電腦設(shè)備的使用,及時(shí)指導(dǎo)解決電腦操作運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理軟件的管理工作和其它辦公軟件的安裝工作。
5、協(xié)助弱電主管完成公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的配置工作。
6、協(xié)助弱電主管完成公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
7、協(xié)助弱電主管完成本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)和弱電主管交辦的本專業(yè)的其它任務(wù)。
第9篇 zz物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)
物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)
物業(yè)中心水、電、房屋維修管理員在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)中心水、電及房屋維修工作其職責(zé)如下:
1、制定水、電運(yùn)行和房屋維修工作計(jì)劃并組織落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行中的數(shù)據(jù)分析過程的監(jiān)控和測(cè)量,制定整改措施和方案,降低運(yùn)行成本。
3、及時(shí)認(rèn)真處理師生員工的訴求和投訴,督促有關(guān)人員認(rèn)真落實(shí)重大問題及時(shí)向中心經(jīng)理匯報(bào)。
4、制定水、電、房屋維修立項(xiàng)工程的預(yù)算、決算工作,參加立項(xiàng)工程的管理和檢查驗(yàn)收工作。
5、負(fù)責(zé)同市、區(qū)物業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作和各種證件的檢驗(yàn)審核工作。
6、負(fù)責(zé)制定、修改物業(yè)中心各項(xiàng)管理制度和各類人員的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)起草中心的工作計(jì)劃實(shí)施方案,工作總結(jié)和各項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第10篇 物業(yè)管理員工作崗位職責(zé)
為了使各位物業(yè)管理員更清楚自己的崗位職責(zé),以下列出一份物業(yè)管理員崗位職責(zé),僅供大家參考。
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
第11篇 某商城物業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)
商城物業(yè)樓層管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向商戶收繳費(fèi)用;
2、文明禮貌地接待商戶、顧客的投訴記錄,對(duì)能解決的盡量解決,解決不了的及時(shí)上報(bào);
3、監(jiān)督商戶遵守規(guī)定的營業(yè)時(shí)間;
4、督促商戶遵守《商戶手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)及內(nèi)容;
5、負(fù)責(zé)處理商戶的違規(guī)行為;
6、檢查、巡視清潔狀況,并監(jiān)督保潔公司的保潔工作;
7、協(xié)助工程部、安管部做好廣場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施維修、安全管理工作,并協(xié)調(diào)商戶的有償服務(wù)工作;
8、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
第12篇 學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)中心教學(xué)樓管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項(xiàng)制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),堅(jiān)持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對(duì)象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時(shí)、禮貌。
3、做好教學(xué)樓的安全和清潔衛(wèi)生管理工作,對(duì)保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時(shí)開關(guān)樓門、教室門,檢查教室門窗燈關(guān)閉情況和衛(wèi)生情況。
5、做好教學(xué)樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備報(bào)修對(duì)樓內(nèi)發(fā)生的重大事情或突發(fā)事件,及時(shí)向中心主任匯報(bào)、請(qǐng)示。
6、主動(dòng)與學(xué)校教務(wù)處保持密切聯(lián)系,熟悉樓內(nèi)的教室分布和排課情況,保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
7、做好借用、臨時(shí)供用教室登記驗(yàn)收工作。
8、做好非正常教學(xué)使用教室的安排,并按規(guī)定向中心交納費(fèi)用,做好有償使用教室的服務(wù)工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
