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第1篇 公寓物業(yè)中心主任崗位職責(zé)
公寓物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
1、負責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項管理制度;
2、全面負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)工作,負責(zé)中心內(nèi)所有工作質(zhì)量,保證為用戶提供良好的管理與服務(wù);
3、認真做好住宅小區(qū)的日常管理工作,愛崗敬業(yè),有高度的責(zé)任心,熱愛本職工作;
4、負責(zé)制定本部門工作計劃和物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況;
6、負責(zé)全院職工暖費補貼的造表工作;
7、負責(zé)水、電、暖費、衛(wèi)生費的收繳工作;
8、認真完成住宅小區(qū)的綠化、美化、清潔工作;
9、認真檢查住宅使用情況,及時做好檢修工作;
10、負責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對中心各項服務(wù)的意見及建議。
11、完成后勤處下達的其它任務(wù)。
第2篇 學(xué)院物業(yè)中心主任崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、在總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心的全面工作,履行中心第一責(zé)任人責(zé)職。
4、負責(zé)做好中心本年度的工作計劃,落實學(xué)校和公司各項工作任務(wù),做好年終工作總結(jié)。
5、負責(zé)做好本中心年度職工的招聘工作。
6、開源節(jié)流,嚴格把好中心財務(wù)收支關(guān)。
7、全面了解掌握中心職工的思想動態(tài),做好員工的穩(wěn)定工作。
8、配合、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)全面落實中心、總公司以及學(xué)校的各項工作任務(wù)。
9、經(jīng)常有意識地對辦公室人員和其他職工進行思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),樹立良好的中心形象。
10、完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)
學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)
1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。
4、負責(zé)做好本崗位及分管工作。
5、負責(zé)對分管崗位的考核工作。
6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。
第4篇 物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)15
物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)(十五)
對綜合管理部負責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。
認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質(zhì)量要求進行本項目物業(yè)管理運作。
代表公司與開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
愛崗敬業(yè),具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。
總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。
制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計劃。
組織召開物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計劃按時按質(zhì)完成。
負責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。
審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。
關(guān)愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。
對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。
熟悉本項目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調(diào)查表》。
加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標。
增強經(jīng)營意識,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。
勵行節(jié)約,控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。
協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。
管轄項目內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場處理,不得延誤。
對物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。
工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。
認真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。
組織下屬員工的培訓(xùn)工作。
負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動。
傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
第5篇 物業(yè)中心主任崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)建立健全組織架構(gòu)及人員配備，加強人員培訓(xùn)與管理；
2.制定完善公司服務(wù)流程和各項規(guī)章制度；
3.物業(yè)管理前期參與（重點是竣工驗收環(huán)節(jié)），接管物業(yè)并跟進各項整改措施，落實保修措施；
4.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；
5.完成上級交辦的其它任務(wù)。
職位要求：
1.有8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，相同崗位3年以上；
2.會溝通、善協(xié)調(diào)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第6篇 某物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
物業(yè)項目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)
服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門員工對住宅區(qū)物業(yè)實施規(guī)范管理,對物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負責(zé)。具體崗位職責(zé)如下:
一、堅持執(zhí)行國家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項管理制度,堅持不斷的學(xué)習(xí)先進管理理論,掌握先進科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、根據(jù)本部門崗位職責(zé)要求,組織開展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現(xiàn)場巡視,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,密切業(yè)主、住戶關(guān)系,主動爭取業(yè)主、住戶對物業(yè)部工作的支持和參與。
四、負責(zé)制定公共設(shè)施大、中修計劃,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收關(guān)。
五、根據(jù)員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標準,制定并實施管理處員工的教育培訓(xùn)計劃。
六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業(yè)主會議,積極參加'文明住宅小區(qū)'、'全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參加物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動。
八、積極鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能熟練操作電腦,熟練應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探索計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。
九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
