十一月的工作總結（15篇范文）

第1篇 十一月的工作總結

到月底都有種感覺'一個月又過去了！_好快.'來這真的是有一段時間了，好多事情我自己也可以摸索出一些方法來了，這些都還要靠我們部門師傅的功勞了！讓我感覺到'授之以漁不如授之以漁'的道理，教會了我好多我從未涉及的東西！在這里還要多謝我們部門的'老大'了

這一個月發(fā)生了好多事情：首先，在中途我們部門又增添了三名同事，感覺很親近！我們部門的人氣大增，還是應了那句話'人多好辦事！'；其次，我們中途又回學校參加我們大學生涯中的最后一次考試，其實以后的'考試'還有很多很多，這只是一個階段結束的標志罷了！以后的考試還需要自己去面對、爭??！再次，還有就是一些無形中的東西，他讓我懂得了好多，學習了好多，十一月工作總結。這些事情只能自己去體會自己去理解自己去吸收！我會好好珍惜好好爭取！

在這一段時間的工作中我深深的體會到，一些我們看來簡單的事情要想去做好，需要在背后付出相當多的準備工作，只有這樣才會有備無患！--點滴的積累會有質(zhì)的飛躍在工作中有時候也會遇到一些棘手的問題，慢慢的我懂得了所有的事情總會有一種適合的解決方法，讓我學會用耐心、熱情去迎接我們面臨的各種挑戰(zhàn)！有句話說的好'與人方便自己方便'讓我感受到：送人玫瑰，手留余香；搬開別人腳下的絆腳石，往往是為自己鋪路。生活中的我們，何不以感恩的心面對人生，不要錯過每一次幫助別人的機會，相信你的人生才會更精彩而充實！增添我們對于生活和工作的激情和動力！

生活就像是一場無法重復的絕版電影，工作總結《十一月工作總結》。走過的路，錯過的風景，何以有再來一次的價值?與其把時間浪費在過往的歲月里，倒不如用心走好余下的旅程，畢竟未來永遠比過去重要，不是么?也許失去也預示著新的收獲(只是有些是還沒來得及印證而有些是被我忽略罷了)也許這一次的結束也代表著下一輪新的開始。

最近公司上下做了一個具體而詳細的調(diào)整，正像王經(jīng)理說過的：適者生存，不適應著被套淘汰！定下了最近的目標，公司上下的同事們都在忙碌著自己工作，向著既定目標奮進。只要我們組成一個堅不可摧的團隊，將我們的力量凝聚成激流，只有這樣，在我們遇到'基石'的時候才會化險為夷，勇往直前！

下面一段話摘錄同事博客：'對于許多實現(xiàn)了人生目標的過來人都說，誰都無法'一步到位'，只能一步一個腳印地走下去，才會達到成功，每個人都如此，只要努力的朝著自己的目標前進，一定會到達成功的彼岸。因此，人不要把眼睛只盯住眼前，而忽視了對自己的長遠規(guī)劃。

人生中的每一步對于實現(xiàn)成功目標來說都是很重要的，尤其第一份工作更是具有不可缺少的鋪墊作用。對于初步涉足社會的年輕人來說，多積累些經(jīng)驗對將來是大有好處的。

請千萬記住一點：任何事情的發(fā)展都需要一個逐步提升的階段性過程，任何宏偉目標的實現(xiàn)都需要一個逐步積累的不同時期。相信自己做的到，那就一定能做到。

充滿挑戰(zhàn)的十二月、充滿激情的十二月、充滿期待的十二月！

第2篇 十一月份前臺工作總結

【十一月份前臺工作總結(一)】

轉(zhuǎn)眼間8個月的實習結束了，這八個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習的八個月里我的所獲所感。

經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front office)應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產(chǎn)品的推銷?？偨Y起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。

3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理check in;在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務;最后是為客人辦理check out并與客人交流，做一個對酒店服務方面的意見反潰

4、語言方面。在前臺平時對客服務中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生!

【十一月份前臺工作總結(二)】

轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將2xx-x年度工作情況作總結匯報，并就xx-xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、2xx-x年工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

【十一月份前臺工作總結(三)】

今天是我正式工作的第6天，在這六天里我的收獲和感觸都很多，工作以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，對于這個新環(huán)境新領導新同事，我?guī)е业暮闷婧途o張的心情，開始認真地學習我的工作范圍以及工作內(nèi)容，并開始履行起自己的工作職責。

在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。我相信在領導和同事的幫助下我將很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的幾天也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺的一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到漢海物業(yè)這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

公司前臺個人工作總結范文20xx(四)

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內(nèi)容

1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2、來訪人員的接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修;

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關人員;

9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

公司前臺個人工作總結范文20xx(五)

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質(zhì)量

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺環(huán)境

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三， 以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事，為公司做的多些。

在嶄新的一年我要不斷提高自身形象，做下一年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。

(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

第3篇 幼兒園十一月工作總結模板

幼兒園十一月工作總結模板

十一月份的工作已經(jīng)結束，回顧這一個月的工作，感受很多，欣喜更多，現(xiàn)個人工作總結報告如下：

一、同事間和諧相處，注重團隊精神

班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關鍵。我們班三位老師，不計較個人得失，有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好，只要是對孩子有益的事，我們都會盡自己所能，讓孩子能快樂健康地成長。

二、開展愛的教育，促進幼兒發(fā)展

“教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教”這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑?！皭邸笔敲恳粋€孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師，要做到熱愛每個孩子。我們運用愛的教育和班內(nèi)的孩子打成一片，主動親近他們，在活動中，我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切，讓幼兒感到母愛般的溫暖，空余時間，主動接近幼兒，愛撫幼兒，給他們講講故事，和孩子們聊聊天，談談心。用真心去體貼每一個幼兒，關心幼兒的教育問題，我們還注重幼兒的養(yǎng)護問題。從睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事關注，事事細心。孩子的每一步，都需要我們認真、努力地去對待。

三、注重個體差異，因人施教

管理幼兒就宛如栽培小樹，要時常給它培土，施肥、澆水，將它多余的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中，我們教師做到“注重個體差異，因人施教”，從而引導幼兒個性健康發(fā)展。首先我們了解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn)，掌握個體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當?shù)慕逃椒?，教育手段進行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同，采取相應的組織形式，小組或個別指導，對孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎上都得到了發(fā)展和提高。

四、安全工作

做好安全工作計劃及總結，對幼兒進行安全防范教育是至關重要，從身邊的每件小事著手，結合幼兒自身的生活經(jīng)驗和安全教育周的各項活動，有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點帶面“的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學會了一些必要的保護措施，知道簡單的身體保護方法，盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識到“要玩的開心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整個班風班貌。

當我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒又袝r，我們理解了孩子們的情感，我們領略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界，我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這么簡單，也因為簡單才有了許多快樂，你信嗎?簡單就是快樂今后，我們將再接再厲發(fā)揚成績，

更好的工作，信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn)，使我們的工作更上一層樓，同時使我們的孩子得到更好的發(fā)展。

第4篇 幼兒園小班十一月份工作總結

不知不覺涼爽的秋天已經(jīng)過去，在十一月份的尾巴上，寒冷的冬天已經(jīng)悄悄的向我們走來。

一教育教學方面

十一月是個豐收的季節(jié)，果園里的水果熟，紅彤彤的蘋果黃橙橙的梨子酸酸天天的橘子黃黃的香蕉紅紅的火龍果咖啡色的獼猴桃。托班的小朋友和老師一起認識了好多水果也品嘗了好多水果。經(jīng)過一個月《酸酸的甜甜的》與《好吃的顏色》主題活動小朋友和老師歡快的度過了不一樣的十一月。

二常規(guī)方面

十一月還是個忽冷忽熱的季節(jié)，這樣的天氣孩子最容易生病，班級里孩子們感冒咳嗽的很多。隨著溫度的下降我們發(fā)現(xiàn)家長不會合理的為小朋友穿脫衣服，冷了就加一件熱了就不知道為寶寶脫掉這樣很容易讓小朋友感冒發(fā)燒的。老師及時與家長交流在學校也注意著幼兒及時的幫助她們增減衣物。隨著天氣變冷好多寶寶都不會自己脫褲子上廁所，還有的小朋友老是把褲子尿濕怕冷不上廁所，老師每天定時的叫小朋友上廁所，幫助孩子脫穿褲子以防寶寶著涼。

三、家長工作;

我們老師的工作離不開家長的支持與理解，更需要家長的配合，現(xiàn)在天氣冷我們及時向家長了解了未到幼兒園孩子的原因，如果身體不好，就好好在家休息。與家長交流個別幼兒下午來幼兒園喜歡睡覺，但是天冷了孩子在教室睡覺容易感冒老師與家長共同商討對策怎么做是對孩子的。請個別家長幫助寶寶多帶點備有褲子應為天冷小朋友會憋尿防止褲子濕了沒衣服換。

寒冷的冬天已經(jīng)來臨了，希望寶寶不怕寒冷，勇敢一些，早晨早點起床來幼兒園。戶外活動時能積極參加，鍛煉身體?？傊Ｍ诮窈蟮娜兆永锖⒆觽兡芸炜鞓窐方〗】悼档某砷L。

第5篇 采購員十一月工作總結

采購員十一月工作總結(一)

一、主要工作內(nèi)容

20xx年11月主要在單位辦公室負責采購、會議和接待的工作，其主要任務完成了全省執(zhí)法執(zhí)勤車輛專項的整治和全省“三公”經(jīng)費的預算統(tǒng)計、核對情況的說明。

二、主要工作業(yè)績

(一)工作任務

即便行政工作瑣碎，但是我為了搞好工作不怕麻煩，虛心向領導和同事門學習，自己摸索實踐。因此，在很短的時間內(nèi)便熟悉了自己在單位里的工作任務。明確了準確的程序、方向并提高了自己的工作能力。所以，在做好自己的本職工作的同時還能夠協(xié)助中心領導處理好政務工作，努力推進主流業(yè)務的建設。并且能完成領導交辦的其他一切工作任務。

(二)自身建設

1、效能建設：在工作中的每一步都要細致精確，力求精確化，在這種心態(tài)的指導下，我平時都在工作中取得了令自己滿意的成績。對于工作中的任何事物態(tài)度很好并且做事積極，且一切都按照程序來辦事，有很強的責任心，工作效率很高。

2、班子建設：在這一年的實踐中，我和同事們相處非常和睦，在這一年的工作中我們有許多都是一起完成的，所以由此可見我們班子內(nèi)十分團結，處事管理都十分和諧有序，并且創(chuàng)建學習型組織，都有很強的凝聚力。

3、黨的建設：黨的建設工作很強，積極爭取創(chuàng)先爭優(yōu)的活動、積極加強精神文明的創(chuàng)建和三創(chuàng)兩創(chuàng)活動的開展都很好，廉政工作建設也抓得很緊。

4、公共責任：無違反綜合治理、計劃生育、是泄密等規(guī)定的情形，無明顯責任事故，積極維護黨的中心形象。

(三)法制建設

依法依規(guī)地履行自身工作職責，能自覺地嚴格執(zhí)行廉潔自律，用黨紀國法來約束自己的言論和行為，做到清正廉潔、勤政廉政，以身作則，自重、自省、自勵和自警。并且按照規(guī)章制度及程序來參加對工作事項的進行審核、咨詢、把關和落實。中心信息公開目錄完整、準確、全面及時的公開信息。本部門的所有工作人員都能百分百地按規(guī)定來參加學法用法的培訓和考試。按時依法依歸的辦理黨代表、人大代表和政協(xié)委員建議的提案。

(四)思想建設

本人能夠認真的貫徹黨的基本路線，通過報子和書籍積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論三個代表的政治理論;遵紀守法，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正認真負責。并能積極主動迎接和學習宣傳黨的xx大，盡心盡力地落實科學發(fā)展觀，正確看待“榮辱觀、名利觀、苦樂觀”。開展“喜迎xx大、再創(chuàng)新佳績”、“喜迎xx大、講文明、樹新風”的主題活動，積極地參加省委和省職工委統(tǒng)一部署的各類活動。

三、具體存在的問題及對策

經(jīng)過這一年的工作和學習，我自己也發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人才還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作習慣、工作技能和工作思維的不成熟，這也是我今后要在工作中要磨練和提高自己的地方。仔細總結一下自己在這一年中主要還有以下方面做的不足：

1、對工作的條理性不夠清晰，要分清輕重和主次的緩急：在時間倉促的情況下要分清哪些需要立即完成，哪些是可以緩緩加班就可以完成的。在這一年自己雖然進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化。

2、對工作的流程不夠熟悉：在工作中，因為流程得的問題導致許多東西不該如何下手。包括缺漏與錯誤還有當時設計考慮不到位的地方，對與這一塊的控制顯然還不夠。

3、工作不夠精細化：雖然在工作中也經(jīng)常作總結但是缺少規(guī)律性，比如能修改等等隨時有更新的內(nèi)容就有可能導致其他方面的錯誤。在以后個人工作中還需要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4、平時做事不夠果斷，有拖沓的現(xiàn)象：我有一個不好的習慣九十做工作能夠積極主動，如果再積極些的話做起事情來還更雷厲風行一些。其實有時候做事不一定要把工作做到細致才是最好的，要抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。所以，學會不完美也算是一個工作中的進步，也算對細致化工作的一個要求。

總之，在以后的工作中，我一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的工作能力。最主要有以下幾點：一是，要提高工作的主動性，無論做什么事情都要干脆果斷不要拖泥帶水;二是，在工作中要注重結果、注重實效，一切工作都圍繞著目標的完成;三是，要學會把握一切機會提高工作的能力，加強平時工作的總結;四是，要精細化工作方式的思考和實踐;五是，要能讓其他人的工作更順暢來作為衡量工作的標尺?？傊?，無論我們做任何事情都應該認認真真沉下心去做。多看、多聽、多向別人學習才能做好每一件事情，才能不斷進步和完善自己。

采購員十一月工作總結(二)

從去年底轉(zhuǎn)崗到集團供銷處以來，被安排在中--高壓閥門(物資碼209)采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內(nèi)容和工作環(huán)境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。

一、采購價格的確定

北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在北營網(wǎng)上的XX、XX、20xx年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于XX年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。

(一)、查價格

對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和北營物流網(wǎng)的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產(chǎn)品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

(二)、最終價格

在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

(三)、供貨商的遴選

采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產(chǎn)廠家，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

對于特殊閥門的要求，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產(chǎn)密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質(zhì)量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。

二、采購依據(jù)的取得。

北營物流網(wǎng)下達的采購計劃是主要的采購依據(jù)，工作的內(nèi)容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內(nèi)容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴格的依據(jù)計劃下達量。

但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因，會出現(xiàn)許多不在下達計劃內(nèi)的采購情況，例如：現(xiàn)場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報，或者由于物流網(wǎng)的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。

鑒于以上情況的出現(xiàn)，可以在采購計劃下達后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現(xiàn)場時出現(xiàn)重復和疏漏，減少工作量。

三、閥門的入庫

當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結算流程，并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質(zhì)，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。

四、一些具體的情況

(一)在我所有經(jīng)手的計劃中，都會出現(xiàn)現(xiàn)場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封，例如：d971h報成d9

71x。還有公稱壓力錯誤的。在三月的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況;大口徑閥門報成手動;調(diào)節(jié)閥型號zkjw報成zazt等。

這需要與計劃員和廠家的技術人員逐一調(diào)整，如果與計劃不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù)。

(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多)。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特殊處理都不會達到這個時間。(上海特一稱在經(jīng)過球體鍍硌，密封圈進口的情況下也可以達到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術協(xié)議)

采購部門采購員工作總結

首先，感謝公司領導給我一次機會及平臺，挖掘自我的潛能。

做采購員近五個月是自我提升很快，是我深刻的認識到一個人的潛能發(fā)揮的能量，我調(diào)到成本部時，對采購什么都不懂、什么都不知，到后來的材料及物品的選定，談合同，制作合同。最后是跟現(xiàn)場，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。到現(xiàn)在的尾款流程跟進，這些過程對我的得與失主要以下幾點說明：

一、(得)。

1、剛開始采購是我深刻的認識到采購這個行業(yè)的復雜性，當我慢慢的分解開它時，是我體會到運營物品這個行業(yè)采購的簡單之處;對要采購的物品細心的分析，在做信價比。不要亂，要理清重點，一樣一樣的攻破每一個采購難關。

2、跟現(xiàn)場，是我深刻的體會到協(xié)調(diào)、配合，成品保護。當不同的物品及材料進場前，要即使的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。物品及材料進場后做好成品保護要互相配合。

3、付尾款，是我感到一個公司資金的支配，就是公司的命脈。

二、(失)。

1、在我剛做采購員時，忙亂中沒有定下心態(tài)來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。

2、是我沒有更好的把合同商務條款完善好，是物品與材料到現(xiàn)場比較凌亂，不能有序的進行。更沒有研究好付款方式，當物品與材料到場后，供應商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大，也造成公司財務壓力加大。

在我做采購員的幾個月里，首先感謝公司領導的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導，細心的幫助;再次感謝財務的所有同事正確的指引;最后感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。

謝謝!謝謝您們!

為了更好的做好這個行業(yè)，使公司這個部門更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做好公司的采購員工作：

1)我須注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

2)定期匯總所進的采購資料，協(xié)助部門經(jīng)理、財會進行采購材料成本核算。

3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平。

4)所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明，嚴禁購進質(zhì)量不合格材料，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。

5)加強與使用材料部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進行。

6)運營物品與材料采購供應渠道，進行供應商的擇優(yōu)、品質(zhì)選擇，進行新供應商的開發(fā)工作。

7)要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，能準確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。

8)在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。

9)要做好供應商的選擇、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關系，并不斷挖掘新的供應商，以保證物品及材料供應的不間斷性。時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到工業(yè)行業(yè)，進從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后，就會發(fā)現(xiàn)同樣是采購工作，現(xiàn)在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學習一些新的點點滴滴的知識。學習給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。

采購員月工作總結(四)

兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。

一、采購價格的確定

北營底價是工作的重要信息，對于查到的價格要求是x新的合同執(zhí)行價格。所以在xx網(wǎng)上的XX、XX、20xx年_新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于XX年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。

(一)、查價格

對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和xx物流網(wǎng)的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言，還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到價格的閥門，可以查詢機電產(chǎn)品價格手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

(二)、x終價格

在采購過程中，除北營底價外涉及的價格就是本次合同價，本次合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

(三)、供貨商的遴選

采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù)，以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產(chǎn)廠家，其次質(zhì)量選優(yōu)，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

對于特殊閥門的要求，例如：介質(zhì)為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產(chǎn)密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質(zhì)量外，其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標準需要，所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低，北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。

二、采購依據(jù)的取得。

xx物流網(wǎng)下達的采購計劃是主要的采購依據(jù)，工作的內(nèi)容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內(nèi)容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴格的依據(jù)計劃下達量。

但是由于具體情況的需要，和物流系統(tǒng)的具體操作原因，會出現(xiàn)許多不在下達計劃內(nèi)的采購情況，例如：現(xiàn)場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報，或者由于物流網(wǎng)的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。

鑒于以上情況的出現(xiàn)，可以在采購計劃下達后，先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現(xiàn)場時出現(xiàn)重復和疏漏，減少工作量。

三、閥門的入庫

當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結算流程，并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質(zhì)，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。

四、一些具體的情況

(一)在我所有經(jīng)手的計劃中，都會出現(xiàn)現(xiàn)場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封，例如：d971h報成d971x。還有公稱壓力錯誤的。在三月的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況;大口徑閥門報成手動;調(diào)節(jié)閥型號zkjw報成zazt等。

這需要與計劃員和廠家的技術人員逐一調(diào)整，如果與計劃不符合，需要現(xiàn)場出具書面說明，否則沒有采購依據(jù)。

(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多)。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特殊處理都不會達到這個時間。(上海特一稱在經(jīng)過球體鍍硌，密封圈進口的情況下也可以達到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術協(xié)議)

北臺鐵廠介質(zhì)為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機械廠的產(chǎn)品，為他家的專利產(chǎn)品，一般鐵廠計劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥。

采購員月工作總結(五)

在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面，我將x月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

在本月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

最后，感謝公司領導和同事對我的幫助和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上!

第6篇 物價局十一月份主題黨日活動總結

為進一步做好脫貧攻堅工作，根據(jù)xx明電202263號文件精神，發(fā)改委（物價局）結合單位實際，組織全體黨員開展“扶貧路上添新彩”主題黨日活動。根據(jù)要求，現(xiàn)將xx縣發(fā)改委（物價局）十一月份主題黨日活動總結匯報如下：

一、高度重視

接到文件后，xx縣發(fā)改委（物價局）高度重視，認真學習xx明電2022 號文件《關于組織開展“扶貧路上添新彩”主題黨日活動的通知》，領會文件精神實質(zhì)。由分管領導帶隊，分批組織人員到所包的貧困戶家中開展活動，做到日常業(yè)務工作與扶貧工作兩不誤。

二、開展活動

認真開展活動，陳皞主任帶領大家學習了xx明電2022 號文件。為保障活動扎實有效地開展，又專門組織學習了《___扶貧論述摘編》，全體黨員干部認真學____關于扶貧攻堅的重要批示，堅定黨員干部扶貧攻堅的信心。組織黨員分批分組深入到貧困戶家中送政策、解困惑、增強脫貧信心，解答貧困戶的困惑。在走村入戶過程中，結合法治創(chuàng)建工作，還開展了“送法律知識進家庭、送維權援助進家庭”活動，為群眾提供相關法律政策咨詢和指導，用群眾身邊的案件和生活中接觸的事例，提高廣大群眾的知法守法意識。同時開展了相關調(diào)查。按照“七入戶”、“七到位”的工作要求幫助貧困戶家打掃衛(wèi)生。同時，廣大黨員深入貧困戶家中了解困難群眾的實際需求，征集微心愿，鼓勵他們早日脫貧走上致富道路。

通過活動的組織實施，廣大黨員同志們紛紛表示將繼續(xù)深入學習貫徹___新時代中國特色社會主義思想，“不忘初心，牢記使命”，扶貧路上添新彩。

第7篇 學校十一月份工作總結模板

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間快到學期末了，一個學期的大半已過，從中寶寶們也在漸漸地成長，變得更“穩(wěn)重”更'老練'同時也迎來了十一月份的成果分享，

班級主要有常規(guī)小口令的訓練：

1鈴聲響，進課堂；

2小小腳，并并攏；

3小小手，放大腿；

4小眼睛，看老師；

5小耳朵，認真聽；

6小嘴巴，靜悄悄；

7腰挺直，有精神；

8自信小手，高高舉；

9小鸚鵡學讀書，好聽的聲音讀出來；

2.教學任務布置與安排

我們的課程俺著進度在進行教學中，快樂識字主要認識了《樹》和《鳥》兩課的字寶寶，在有準備的、有目的情況下去實施教學情況，

游戲活動:（包含了音樂游戲和體育課，這個星期我們主要游戲有；找個朋友碰一碰、丟手絹、第二套廣播健身操）

游戲活動是為了熏陶寶寶們的表現(xiàn)力、肢體能力，以及培養(yǎng)幼兒的情感，比如我在上課前會跟寶寶們來個互動，課前寶寶們站好位置上，一起玩?zhèn)€原地跑的動作，寶寶都高興在做個動作，（來回重復2~3后請大家站好）接著子一起活動一下我們的全身，動動頭、伸伸手、彎彎腰、抬抬腳，作為課前的熱身，接著老師播放《第二套廣播體操》帶著寶寶一起學做，本套廣播像是模仿小動物們的動作，所以小朋友學習起來很感興趣，也很開心！

二．自我的提升：

1.主持美文誦讀

這是鍛煉自己口才能力和上臺表現(xiàn)力，在前期我準備好了誦讀發(fā)言稿和串詞，（串詞園長修改過）用自己的狀態(tài)，用輕松地氛圍開啟誦讀序幕，在經(jīng)過和家長互動、和小朋友互動，也給自己心里鼓起幾分信心，雖然在最后的時候有些沒銜接上，但是自我已經(jīng)得到了提升，感謝幼兒園給與我本次的主持機會，然我收獲蠻大的！

2.第二次班級家長會每一次的家長會是一種心靈互相溝通，是促進彼此進步的橋梁，

會前引導家長看了寶寶們活動的相片，老師和家長談一談寶寶在家的表現(xiàn)，和家長們有近距離的交流，我特別是關注周托的家長，在我們的會議上90%的家長到位了，(有幾個家長是因為自己來晚了，站在教室門口聽的）其余的家長都坐在是里和老師交流，接著老師跟家長匯報了寶寶半個學期生活與活動情況，在會議上老師用舉例子和鼓勵的方式去激起家長積極地心態(tài)，用一句話概括就是，“每個人都自己的閃光點，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)、探究、相信每位寶寶都是秀的”！

3.圖書分享

第一次的圖書分享主要是讓幼兒感受到書中的快樂和大家一起分享的那份喜悅，環(huán)節(jié)的流程是，首先小朋友們介紹自己的書籍，然后一起閱書，和小朋友們互換書來看，也可以是大家一起同看一本書，在閱書是老師要注意檢查寶寶要有愛護書籍的習慣，書應該怎么翻閱和指字讀，在翻書是，寶寶要排著長長的隊伍，按著順序把書擺放好圖書架上，最后老師總結，和大家一起分享圖書是有意義的事，大家在家時也可以和家人一起閱書，讓它成為一種好習慣！

4.檢測識字

上完一階段的識字后就會給寶寶測試一下識字量達到多少，對于新班級第一次測字不夠理想，但是綜合來說還是可以的，雖然有的寶寶只認識幾個詞語，有的寶寶幾乎可以把60個詞語全部讀出來，老師更希望有家長的配合下，幫助寶寶復習鞏固，提高寶寶識字的數(shù)量。家長們一起加油！

5.宣傳欄的制作

下午利用放學時間與小何老師，重新把宣傳欄裝飾了一遍，小何老師是畫畫和剪出來，我負責布置設計版面，最后想到了給宣傳欄上增添幾個可愛的笑臉，色彩鮮艷的卡紙制作的音符，也給我們的宣傳欄富于了“生命”，感覺更能貼近于幼兒的生活，自我感覺滿意。本月里有這么多活動不僅豐富寶寶們，也豐富我自己綜合素質(zhì)，不過在每個活動中也也自己需要改進的地方，分別是：

1.課堂口令要多運用，這樣寶寶才會記住。

2.會議上有些準備不夠充分。

3.圖書分享的宗旨達成不夠有力。

4.要用多點時間復習字寶寶，提高寶寶們的識字量。

第8篇 中班十一月工作總結幼兒園

中班六月工作總結幼兒園(一)

送走鳥語花香的春天，迎來絢麗多姿的夏天。太陽失去了往日的那份溫柔，像個火球似的照射著大地，我們的孩子也如夏天里的太陽一樣活潑、熱情!這個月我們的寶寶有些什么收獲呢?

一、教育教學

本月我們開展了《我和空氣做游戲》(二)和《有趣的昆蟲》的主題活動。

在《我和空氣做游戲》主題中，孩子們嘗試做與空氣有關的游戲和實驗，通過各種途徑感知空氣的存在，如游戲活動“抓空氣“，游戲百玩不厭，充分調(diào)動了孩子們探索的興趣。在探索活動中，孩子們通過實驗也明白了空氣的力量，并且在探索的過程中，增強了孩子們的探究能力和自信心。

在《有趣的昆蟲》這一主題活動中，我們選擇了生活中容易獲得的資源——螞蟻，請幼兒為螞蟻設計房子，自己照顧螞蟻，建立螞蟻檔案等，最后，又以故事《我送螞蟻回家》引導幼兒進一步了解螞蟻在大自然中的生活，使幼兒走進螞蟻的世界。在開展了以“螞蟻”為切入點的活動后，我們又引領幼兒進入更廣闊的學習天地，去結識各種昆蟲，了解昆蟲的有趣之處，如：《蝴蝶美美和丑丑》使幼兒知道了美麗的蝴蝶小時是一條毛毛蟲。在《小螞蟻的生日會》中，孩子們了解了昆蟲的有六條腿和頭、胸、腹，通過故事也使孩子們懂得了因為蠶寶寶長大后會變成飛蛾就成了昆蟲的道理。在《昆蟲音樂會》的歌曲情景中鼓勵幼兒表演了蜜蜂、螳螂、知了等昆蟲的鳴叫聲，進一步激發(fā)幼兒喜愛昆蟲、熱愛大自然的情感。幼兒用一顆真摯的童心，去關注、體驗昆蟲的生活、聆聽昆蟲的聲音、探索昆蟲的奧秘，從而融入昆蟲世界，成為昆蟲的好朋友。

二、衛(wèi)生保健

現(xiàn)在正值夏季，是細菌繁殖的季節(jié)，也是傳染病的高發(fā)期間，我們在各方面加強班級衛(wèi)生工作，加強消毒，杜絕傳染病的發(fā)生，為幼兒提供一個健康安全的生活環(huán)境。六月的工作也緊張而繁忙的，學期工作即將接近尾聲。除了做好日常的工作外，我們還不忘記暑期安全教育工作。通過談話、討論，讓孩子們知道了暑期要注意的安全事項，做到安全意識人人有，度過一個快樂的暑假。

三、家長工作

我們定期更換家長園地內(nèi)活動安排欄的周活動計劃和月計劃內(nèi)容，及時展示主題活動情況，讓家長及時了解本班教學活動內(nèi)容。通過家路路通、幼兒園網(wǎng)站、班級的QQ群等網(wǎng)絡平臺，使家長了解幼兒在園情況。月底認真填寫“寶寶成長記錄”，使家長了解寶寶在園的點點滴滴。有針對性地開展個別化家長工作，開展好“千名教師訪萬家”活動，向家長反映幼兒在園生活情況，并了解幼兒在家的表現(xiàn)。

本月我們配合園部向全班家長發(fā)放了家長評議學校及教師的調(diào)查問卷，讓家長對我們的工作情況進行評價及提出意見。

四、常規(guī)培養(yǎng)

本月我們繼續(xù)安排好過渡環(huán)節(jié)，引導幼兒快樂有序地開展課間活動、自主游戲。通過大家的努力，現(xiàn)在在課間休息時，大部分幼兒能先選擇去小便、喝水然后選擇玩折紙、手指游戲等一些有意義的游戲，或者去圖書角選自己喜歡的書籍閱讀，大部分幼兒學會了耐心等待。

五、班級特色

本月結合班級特色在班內(nèi)開展了撕紙活動《小花園》《蝴蝶》《螞蟻》等，讓幼兒在活動中進行了撕、貼的練習?，F(xiàn)在大部分幼兒能靈活的進行撕貼活動，但如何將幼兒的作品組合在一起進行展示出來呢?在下學期我們將進行嘗試。

精彩的六月結束了，學期結束了，相信我們的寶貝們在升入大班后，會有更精彩的表現(xiàn)，馬上就要迎來七八月暑期長假了，我們衷心地祝愿每個孩子都能過一個快樂的假期，愿我們的孩子能以嶄新的面貌迎接大班的學習和生活。讓我們共同期待新學期的到來吧!

中班六月工作總結幼兒園(二)

炎熱的夏季悄然來臨，六一兒童節(jié)在本月初終于拉下帷幕?？粗⒆觽冄莩鰰r的表現(xiàn)，孩子們欣喜萬分，老師也稍有成就感。六一過后，緊接而來的是本年度的安全月，本次安全月的主題是“安全責任，重在落實。”針對本次安全月，全園領導和老師都做了很多與安全有關的事件。如：全園地震安全演習、安全消防演習、安全知識教育、開展安全教學活動、大班幼兒安全知識搶答、教師安全演講比賽等。經(jīng)過本月一系列的安全活動，老師和孩子們在安全方面都有了較大的進步，孩子的個人安全意識也逐漸提高。雖然本月是安全月，但我們的教學活動和常規(guī)活動也沒落下哦?，F(xiàn)將本月工作總結如下：

一、衛(wèi)生保健工作。

炎炎一夏 是手足口病的高發(fā)期。為了不讓手足口病在我班出現(xiàn)，在做好消毒工作的情況下，繼續(xù)更上一層樓，將消毒工作做的更好，從而使手足口病無法在我班“立足”?，F(xiàn)在溫度已經(jīng)逐漸上升，孩子戶外活動時易出汗，針對這一情況我們是如何解決的呢?首先，請家長們每天給孩子至少帶一件衣服來園更換。其次，在不減少孩子戶外活動時間的同時，我們老師組織一些運動量較小的戶外游戲活動。最后，在戶外活動時教師有計劃有目的的進行，并合理安排活動，使活動保持著動靜交替的原則?；顒訒r，孩子出汗了，及時給孩子擦汗或更換衣服。不要讓感冒、發(fā)燒、咳嗽對我們孩子有機可乘。

二、安全工作。

本月是一年一度的安全月，跟本次安全月主題一般“安全責任，重在落實?！北驹潞⒆觽儾粌H進行了兩次大型的安全演習(地震、消防)、還在日常生活中老師給孩子隨機進行安全知識教育，使孩子的個人安全意識更強。形式上的安全每月每年只有一兩次，而在我們心中每個月都應是安全月，，每一天都應是安全日，每時每刻都要應把安全放在第一位。

三、教學工作。

本月主題活動“你的家，我的家?！薄凹摇笔俏覀冋归_人生的第一個場所，“家”也是溫暖、安全與愛的代名詞。只要稍稍留心，我們就會發(fā)現(xiàn)，孩子時常會把“我家……”“我媽媽……”“我們家里……”掛在嘴邊，因為這是孩子們最熟悉的人生經(jīng)驗。在此主題中，孩子會學習擔任小主人與小客人的不同角色，體會如何善意的招待別人，將禮貌教育落實生活中。

四、本月工作完成情況。

活動內(nèi)容

活動負責人

活動完成情況

每班兩張安全板報

全園地震安全演習

班級安全消防演習

組織孩子安全知識教學

五、七月工作任務。

活動內(nèi)容

活動負責人

為開展幼兒測評工作做準備

做好學期工作總結

中班六月工作總結幼兒園(三)

一、根據(jù)本月主題《夏天》開展了幼兒夏季飲食健康教育。

夏天盛產(chǎn)的水果品種繁多，孩子們在這個時期很容易就吃壞了肚子。因此，開發(fā)區(qū)小隱幼兒園中班級的陳比莉老師就選擇了——《哪些水果不能多吃》的活動內(nèi)容作為7月份的級組健康教育的內(nèi)容。

大一班幼兒在老師的引導下先了解了一些常見水果的特征，并通過圖片、實物觀察、回憶已有生活經(jīng)驗等方式初步了解了哪些水果多吃有益，哪些多吃對身體有壞處。

這次健康教育活動的氣氛活躍 ，既讓孩子再一次認識了各種水果，又讓幼兒懂得了怎么保護好自己的腸胃。

二、今年6月5日，是第39個世界環(huán)境日。環(huán)境保護部確定今年“六·五”世界環(huán)境日中國主題為“減少污染——行動起來”，旨在引導公眾關注污染防治，積極參與到節(jié)能減排工作中來。為呼應這一主題，琿春市第一幼兒園大一班組織幼兒開展了廢舊材料制作扇子的活動。

他們將自己設計的環(huán)保小扇子分發(fā)給爸爸，媽媽，讓他們一起創(chuàng)造綠色的生活。

活動給幼兒提供親身體驗的機會，讓幼兒參與到環(huán)?；顒又校隽λ芗暗氖隆Ｔ跐撘颇信囵B(yǎng)了其積極保護環(huán)境的意識和環(huán)保生活態(tài)度。

三、制作辣白菜。朝鮮族辣白菜是朝鮮族世代相傳的一種佐餐食品，在吉林省朝鮮族的家庭之中，不論粗茶淡飯，還是美酒佳肴，都離不開辣白菜佐餐，沒有這道味道鮮美的小菜，總會覺得有些缺憾。

生活在延邊朝鮮族自治州的幼兒不論什么民族幾乎都知道辣白菜，但并不知道它是如何作成的。針對這一情況我們大一班組織幼兒進行了制作辣白菜的活動。通過活動讓幼兒了解到辣白菜的制作過程，也更深刻的了解到辣白菜對于我們民族的意義。

四、計劃下個星期開展開放日活動。

7月份工作計劃

1.郵信實踐活動。(7月 6日 )

2.環(huán)?；顒印獝圩o花草。(7月9日)

3.民族傳統(tǒng)教育——制作傳統(tǒng)服裝。(7月13日)

4.安全教育——認識交通安全標志。(7月16日)

5.德育教育——關心弟弟，妹妹。(7月20日)

6.開放日活動.(7月22日)

中班六月工作總結幼兒園(四)

豐富多彩的活動，孩子的活動：

天氣漸熱，讓人領略到了盛夏的“熱情”，精彩的一系列活動，點綴著絢麗的六月，也在裝扮著中班生活最后一頁的多彩記憶。燦爛的陽光，甜蜜的花香，帶著我們一起走進了繽紛的六月。

1、農(nóng)歷五月初五端午節(jié)，為了迎接端午節(jié)的來臨，在三天小長假的放假前夕，我們中班組各班老師對幼兒進行了及時的“端午節(jié)”主題教育。

2、5.31，教師組織幼兒了解世界無煙日，知道“吸煙有害健康”，提倡“禁止吸煙”?；丶覍Π职旨跋嚓P的抽煙人員進行及時的提示，幫助他們擁有一個健康的體魄。

3、5.31，為迎接“六一兒童節(jié)”， 我們幼兒園組織了“第二屆生活鄉(xiāng)土藝術節(jié)閉幕式暨各班級特色展示專場活動”。我們中三班靜態(tài)展示了幼兒的剪紙，采用人人參與的方式，讓小朋友和家長朋友們一飽眼福。

六月，我們拍了集體照，為幼兒園的快樂生活留下永恒的紀念。

特色活動開展了——海龜、螃蟹、插頭等。

家園活動：

1、結合“端午節(jié)”的風俗習慣，我們邀請幼兒在端午節(jié)小長假放假期間，與家長一起動手嘗試制作粽子。粽子里面包入棉花、擴充棉等等。

2、讓家長和幼兒一起用零碎的布制作蔬菜瓜果。

放假回來后，我們將粽子等另外的蔬菜瓜果小制作懸掛于班級內(nèi)，成為了一條美麗的風景線。

健康快樂的生活

1、教育教學

在本月中我們進行了兩個主題活動，在每個活動中幼兒都能做到積極發(fā)言，積極參與。每個孩子都能除了主題活動我們還開展了各類娛樂活動?！稄潖澙@繞》、《我和空氣做游戲》，在這個主題中，讓孩子面對各種物體，饒有興趣的去挖掘和體驗與之相關的造型、作用、興趣，然后用他們熟悉的材料和方式去創(chuàng)造一片彎彎繞繞的世界。

2、保育方面

夏天到了，多數(shù)孩子還是厚厚的棉被，孩子在午睡時特別難受，因此，我們利用通知告知家長給孩子換被子，讓孩子睡得更香、更舒服。

3、常規(guī)教育

通過師幼的一起努力，我們六月的工作井井有條，平穩(wěn)的進行著，雖然小有收獲，但我們的工作還有許多不足之處，我們會在今后的工作中逐一改正。

快樂的六月之旅，依依不舍的別情，告別中班多姿多彩的一年，我們相信孩子們升入大班將會更懂事，更快樂，更健康!

給家長的話

6月是安全教育，6月份對家長來說是最忙碌了，即是收獲的季節(jié)，也是播種秧苗的季節(jié)，家長由于忙于農(nóng)活，對孩子的照顧不全，特別安全教育也許忽視。我們老師警鐘長鳴，教育幼兒在家里不在池塘和水溝邊玩耍，以免發(fā)生意外。

在家里不玩火，不隨意燒麥秸，以免引起火災。在家里不隨意碰電，以免觸電。還進行了暑期的安全教育，教育幼兒在家要聽家長的話，不做危險的事情。讓孩子在家能過一個健康愉快的暑假。

下月活動溫馨提示：

我們應該做以下注意：

1、幼兒衣服的增減要適當，最好能根據(jù)天氣預報來決定第二天穿多少衣服。

2、本學期，我們的上課時間延長至7月6號。正式放假時間從7月6號，4：00放學開始。請家長在暑期放假期間，對幼兒進行及時的安全教育，引導幼兒學習與玩樂相結合，可適當給幼兒報名相關的暑期培訓班，為進入大班打好良好的前期鋪墊工作。

中班六月工作總結幼兒園(五)

今年我園完成全園的人事調(diào)整，管理人員分工到位，全園各項工作開展順利，九月份的工作已結束。下面我將9月的各項工作總結如下：

一、新老兒童很快適應幼兒園的生活

開學第一周，老師們精心準備環(huán)境，組織大量的戶外活動及游戲活動吸引了孩子們，孩子們很快適應幼兒園生活，進入學習狀態(tài)。尤其是小班、中班，新入園孩子沒哭幾天，就正?；顒油嫠！？闯隼蠋煾冻鰫坌?，用了心思，和孩子建立了感情，幫助孩子渡過難關。每天孩子們聽著歡快的音樂，高高興興來到整潔干凈的幼兒園，開始一天的生活和學習。我們老師們都做了大量的工作。

二、建立良好的生活秩序

良好的行為習慣對孩子一生的發(fā)展有至關重要的作用。建立有序的生活秩序，培養(yǎng)良好的生活習慣。老師們在較短的時間內(nèi)，通過示范，形象化指導，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的行為習慣，效果明顯。(小、中班的餐后擦嘴;大班午睡脫衣;秩序感建立很好)。良好的生活習慣需要一定的物質(zhì)保證，生活老師，及時為各班配備齊各種必須的用品，并且自己幫助教師準備幼兒操作材料，和教師一起組織幼兒戶外活動等等。保證教學上和生活上的需要。

三、教學觀念不斷更新，以適應兒童的發(fā)展

幼兒園教育質(zhì)量的提高，取決于教師素質(zhì)的提高。我們原來的教師隊伍，在教學上，離當前新的教育觀和教育發(fā)展需要，還有很大的差距。所以，努力提高教師的專業(yè)水平是我們當前很長一段時間內(nèi)，需要重視和加強的主要工作。前一節(jié)段，我們主要組織了教師培訓學習。老師們也在努力使自己的原有的做法有所轉(zhuǎn)變，今后還要更加努力才行。有時候，觀念轉(zhuǎn)變要比行動更難。“不怕做不到就怕想不到”。老師們虛心學習，不懂就問。

四、衛(wèi)生保健安全方面

1.嚴格把好入園體檢關。做好新生入園體檢工作，新生入園體檢率達100%。對于新來的教師、及到期體檢的教師已根據(jù)要求做好各項體檢工作。

2.開學初，保健老師按要求做好各項工作。制訂好幼兒園保健工作計劃，發(fā)放有關衛(wèi)生保健方面的表格，做好幼兒身高、體重的測量工作，做好新生預防接種卡的登記工作等。

五、把安全工作放在首位

1)開展安全排查工作：

本學期我們繼續(xù)將安全工作做為重中之重來抓，開學初我們開展了一次全面深入的安全隱患大排查，對查出的安全隱患及時進行整改，平時我們定時定人對園內(nèi)的園舍、水、電、大型玩具、桌椅、門窗、玩具等定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修;營造了良好的安全環(huán)境。

2)和各位教職工簽訂了安全責任書，提高安全意識;開學初我們?nèi)娌渴鹩變簣@的各項安全防范工作，進一步加強教職工的安保意識。

3)進一步規(guī)范各項規(guī)章制度

繼續(xù)嚴格落實門衛(wèi)管理制度，校園實行封閉式管理，堅決阻止閑雜人員進入幼兒園;規(guī)范幼兒接送制度，要求家長接送孩子一律憑接送卡入幼兒園大門，安排好安全值班護導工作，每天安排教師及后勤人員在幼兒入園離園時段進行值班，確保幼兒安全。

六、家長工作方面

1.開學時向家長發(fā)放了告家長書，從孩子入園、離園、接送問題、衛(wèi)生保健等方面向家長提出了各項要求，請家長配合幼兒園共同做好孩子的教育工作。

2.利用家長園地向家長宣傳保教方面的知識。

3.召開家長會，從“幼兒園一日活動安排與常規(guī)”“家長配合幼兒園教育應注意的問題”“家長做好幼兒安全工作的要求”等三個方面向家長進行了宣傳，并提出了一些具體要求。

第9篇 員工十一月份工作總結

三月份的工作又要告一個段落，這一個月的時間過得真是快啊。下面是小編為您精心整理的員工三月份工作總結范本5篇。

篇一

三月工作總結：

1、傳達語數(shù)英教研組會議精神。規(guī)范了校級教學常規(guī)的要求，作業(yè)、備課、各種簿本做得和鎮(zhèn)要求一致。

2.組織學校寫字比賽。其中確定xxx參加鎮(zhèn)寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。

3.完成學生電腦作品上報。和小發(fā)明小制作的上報。

4. 組織教師參加鎮(zhèn)小學科學優(yōu)質(zhì)課評比;參賽課題為“杠桿”，并在學校博客中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。

組織教師參加縣信息技術優(yōu)質(zhì)課評比，執(zhí)教人：xxx。并在學校博客中集備。

5.規(guī)范的作業(yè)備課，進行周查。對常規(guī)檢查中出現(xiàn)的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。

6. 及時組織教師參加了鎮(zhèn)級語文集備，確保每一位教師靈活的使用博客平臺。

7. 組織學生參加了鎮(zhèn)體育運動會和鎮(zhèn)特長生展示活動。并取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。

8、組織教師參加縣級優(yōu)質(zhì)課的聽課活動。

四月計劃

1. 及時參加鎮(zhèn)集體備課活動，和教研活動，并將學到的經(jīng)驗應用到教學中。按時完成鎮(zhèn)分配的各項任務，科學協(xié)調(diào)，認真組織，高質(zhì)量完成。

2.參加鎮(zhèn)小學教師第二輪新課程理論競賽

3.進行教學常規(guī)檢查工作，尤其是在上次檢查中出現(xiàn)的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規(guī)做扎實。

4.組織參加小學綜合實踐活動優(yōu)質(zhì)課評比學習。

5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。

6.繼續(xù)完善學校博客，要求教師高質(zhì)量、及時的完成集體備課中的評論。

7.教師理論學習要加強，在保證時間、保證效果的基礎上，我們打算組織年輕教師編寫考試題目，對教師進行測試練習。

篇二

一、主要工作和成績

我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗的教師學習，切實做好一切教學常規(guī)工作，并堅持做好培優(yōu)扶差工作，每期常規(guī)檢查都得到肯定。

1、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據(jù)學生的實際狀況，把復雜的資料進行變換，取其精華，有取有舍;環(huán)節(jié)齊，有后記等等。

2、上好每一節(jié)課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創(chuàng)設學習情境，激發(fā)學習熱情，能有序地開展教學活動，體現(xiàn)分層教學，各類學生主動地發(fā)展。嚴把課堂教學質(zhì)量關等。

3、作業(yè)布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)，重復死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。

4、抓好培優(yōu)補差工作。我認識到要想提高教學質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班群眾掃清障礙，利于班級良好學風的構成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。

5、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業(yè)狀況、提問效果、課前準備等等表現(xiàn)都做出公正、準確的評價，發(fā)放積分卡每月兌換一次獎品以此來調(diào)動學生的學習用心性，鼓勵學生不斷進步。

透過教學，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學科學風良好，按質(zhì)按量完成了學校下達的各項教學指標。

二、存在不足與今后打算：

1、班級發(fā)展不平衡，我班的學法指導工作還有待進一步加強，教學成績?nèi)匀磺吠怀觯€需提高;

2、教學以傳統(tǒng)方法為主缺少創(chuàng)新意識，學生的學習慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標不明確，時常有變更;

3、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學;用心運用多媒體電化教學手段，提高教學質(zhì)量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學;繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。

篇三

一個月的時光忙忙碌碌的過去了，xx小學的教學工作告一段落，現(xiàn)將這階段所做的零碎工作總結如下：

開學初，教務處制定了學校教學計劃、校本培訓計劃及教科研計劃。并在集體研討的基礎上，制定了《推進素質(zhì)教育，減輕學生課業(yè)負擔》計劃，并通過打造高效課堂來實現(xiàn)這一目標。教務處在這個月里進行了跟蹤聽課，通過聽課，與教師交流了意見，并給予評課指導。

本月內(nèi)開展了各種校本培訓活動。重點學習了《建教育博客促進教師專業(yè)發(fā)展》專題內(nèi)容，并積極開通了教育教學博客，上傳了教師們的教案及各種計劃等內(nèi)容。下旬，對班主任進行了培訓，主要內(nèi)容為《班主任工作中存在哪些實際問題，如何應對?》，班主任們能根據(jù)自己班級出現(xiàn)的問題，與其他教師進行交流，以求從根本上解決問題，更好地管理好班集體，服務好每一名學生。學校分別在每月的單雙周集中業(yè)務培訓或教學研究活動，要求教師個人在每周時間閱讀一篇教育教學理論文章，每兩個月撰寫一篇教學案例，在教師集中學習時間交流，每學期寫一篇高質(zhì)量的專題總結或教學小論文。因為在全面推進素質(zhì)教育的今天，我們只有時時保持進取的精神，把學習與研究作為永恒的主題，方能適應新的形勢。三月末開展了3—6年級學生征文競賽，主題為——《走進春天》，通過此次征文活動的開展，充分激發(fā)了學生的寫作興趣，在比賽中獲獎的同學學校進行了表彰，這更進一步調(diào)動了學生的寫作熱情。

3月下旬，根據(jù)區(qū)學科帶頭人考核方案，我校制定了學科帶頭人選撥方案。

3月31日，教務處開展了第一階段教學質(zhì)量監(jiān)測活動，通過階段教學質(zhì)量監(jiān)測，可以緩解期末考試高度集中復習時帶給學生的壓力，同時通過階段監(jiān)測，可以及時反饋出教學中存在的一些問題，以便及時改進。

月底，教務處進行了教學常規(guī)檢查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。并完成了本月的教務處量化考核工作。

總之，教務處本月的工作雖零碎，但不凌亂，在領導的正確領導下，在老師們的大力支持下，教務處圓滿地完成了本月的工作，在以后的工作中，教務處會攜全體教師繼續(xù)努力，把常家小學的工作做得更好!

篇四

一、基本情況：

本學期我繼續(xù)擔任二年級的語文教學工作?，F(xiàn)將一學期以來的具體情況總結如下：本班共有學生56人，他們中35人成績較好，基礎知識比較好，各方面能力也比較突出。他們作業(yè)認真，積極回答問題，有著較好的學習慣。另6人成績有待于提高。他們沒有良好的學習慣，基礎也比較差。

二、主要工作和成績

我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習慣。在教學中，始終以一個新教師的身份要求自己，虛心向有經(jīng)驗的教師學習，切實做好一切教學常規(guī)工作，并堅持做好培優(yōu)扶差工作。

1、良好習慣的培養(yǎng)。我要求學生每學一篇課文之前都要先預習，預習要求有：

①讀課文三遍，在文中畫出生字。

②給一類生字組詞，并讀兩遍。

③查找與課文相關的資料。第二天早讀我還要檢查預習情況，逐步讓學生養(yǎng)成良好的預習慣。

2、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據(jù)學生的實際情況，把復雜的內(nèi)容進行變換，取其精華，有取有舍;環(huán)節(jié)齊，有后記等等。

3、上好每一節(jié)課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創(chuàng)設學習情境，激發(fā)學習熱情，能有序地開展教學活動，體現(xiàn)分層教學，各類學生主動地發(fā)展。嚴把課堂教學質(zhì)量關等。

4、作業(yè)布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發(fā)性，注重學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，重復死板的作業(yè)少做，能及時批改作業(yè)，字跡工整，并做好成績登記。

5、抓好培優(yōu)扶差工作。我認識到要想提高教學質(zhì)量，培優(yōu)扶差工作至關重要，只有把優(yōu)生培養(yǎng)好了，優(yōu)秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉(zhuǎn)化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優(yōu)秀率。

6、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業(yè)情況、提問效果、課前準備等等表現(xiàn)都做出公正、準確的評價，鼓勵學生不斷進步。

通過教學，我所帶班級成績穩(wěn)中有升，學科學風良好，按質(zhì)按量完成了教學指標。

三、工作體會

1、積極反思。教學中的各種問題只有通過反思才能有所進步，在教學中我有意識的就各種問題進行反思。小到一節(jié)課，大到一整個學期。近到課堂上說錯的一句話，遠到一種教學思想的深層思考。這些都讓我逐步進步。

2、緊抓作業(yè)批改。從作業(yè)中可以看出學生學的怎么樣，是否理解。所以我批改的很認真，講解的也比較仔細。

3、讓學生一幫一。學生都喜歡當小老師，我就充分利用這一點，讓好生帶領差生共同進步。

四、存在不足與今后打算：

1、班級發(fā)展不平衡，學生學法指導工作還有待進一步加強，教學成績?nèi)匀磺吠怀觯€需提高;

2、學生的學習慣的養(yǎng)成教育不夠成功。培優(yōu)扶差工作做得不夠扎實，培優(yōu)目標不明確，時常有變更;

3、繼續(xù)更新觀念，努力實踐主體教學;積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質(zhì)量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學論文;繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。

篇五

開學以來，熱愛教育事業(yè)，忠于教育事業(yè)，服從領導安排，團結同志，做到互相幫助。本年度里，我認真參加政治學習和業(yè)務學習，學習內(nèi)容有《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《新課程標準》等，通過這些內(nèi)容的學習，我從思想上進步不小，在業(yè)務素質(zhì)上提升很快。平時工作中，熱愛學生，從不體罰和變相體罰學生，生活上處處關心愛護學生。

一、認真抓好本職工作，不斷提升工作能力。

本年度里，我擔任三年級班主任工作。在這項工作中，我任勞任怨，不講價錢，和各位任課老師一起共同管理好學生的行為養(yǎng)成、開展好各項德育活動等。

教學工作上，從不馬虎。一個月來，認認真真?zhèn)湔n、批改作業(yè)，耐心輔導學生，上好每一節(jié)課。積極參加教學研究活動，主動聽課、評課。積極參加業(yè)務學習和聽媒體資源優(yōu)質(zhì)課，積極撰寫教學論文、案例。

二、珍惜每一刻時間，堅持出滿勤。

這個月里，從不因為個人私事耽誤工作時間，沒有遲到、早退、曠工現(xiàn)象發(fā)生，也沒有病、事假現(xiàn)象發(fā)生，并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作，積極參加每周星期四開展的教研活動，按時參加每周的例會，準時參加每周星期一的升旗活動。總之，在出勤這方面，我嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度。

三、正視不足，以利改進。

常言道“金無足赤，人無完人”，我在教育教學工作中難免有缺陷，例如：有的教學方法沒完全改進，沒有與有經(jīng)驗的老師進行探討;由于性格決定，我不善言談;對有的留守學生還不夠了解等。因此，今后多與老師、學生溝通;注重組織教學，嚴格要求學生;注重基礎知識的落實;運用多種技巧教學，培養(yǎng)學生學習語文的興趣等。

總之，對這一個月的教育教學，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，愛崗敬業(yè)，在工作中取得了一定的成績，在今后的工作中，不斷總結經(jīng)驗，虛心向他人學習，努力提高自己的師德水平和業(yè)務素質(zhì)，以適應新形勢下的教育教學工作。

第10篇 高三班主任十一月份個人總結

在今年的這個學期里我擔任高三班主任，高三班主任工作是高中階段最累最重的，因為要做好每一個學生的思想工作，重點把握每一個學生的思想和學習情況。過去的一學期里，在學校的領導下和年級部的帶領、任課老師的大力支持和配合下，我班的各項工作開展得很順利，緊張的一個學期過去了，回首過去的工作，機遇跟挑戰(zhàn)并存。一學期的辛苦，有的喜悅，也有不足與遺憾，為總結經(jīng)驗教訓，利于今后工作，現(xiàn)總結如下：

一、重視常規(guī)管理，努力創(chuàng)建班級的學習秩序

一定要深刻理解，創(chuàng)造一個良好的秩序，是高三學生學習環(huán)境優(yōu)越的前提，因此我對于常規(guī)工作很是強調(diào)，首先，要做好各項工作的檢查督促，在管理上要從嚴，依靠規(guī)章制度，力求科學化、規(guī)范化，程序化，不能夠因為學生的學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實踐證明，高三下學期抓好紀律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。其次，深入班級，及時發(fā)現(xiàn)問題，讓班規(guī)校規(guī)落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日下班，力爭做到知道每個學生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。經(jīng)常表揚，做好激勵工作，堅持每周由班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關心班集體，關心幫助同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生積極進取。抓好班干部，班級個人值日制，使常規(guī)管理有人抓，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學生干部。

二、利用各種形式的活動鼓舞士氣，樹立信心

信念是支撐我們前進的動力。那些自我肯定的內(nèi)心傾向較穩(wěn)定者，其成功率遠遠超過自我否定傾向較明顯的人。在高三班級管理中，要把激發(fā)和培養(yǎng)學生的自信心列為工作的首要問題。在這一學期里，我始終堅持對學生自信心的培養(yǎng)。其一，利用班會活動幫助學生認識自己，樹立決心和信心，在剛進入高三的暑期，我班開展了《高三，你準備好了嗎?》班會活動，讓學生對高三的生活有了一定的認識，讓其開始做好心理準備。這學期中我班的班會活動，有全班學生參與的月考分析會，有全體任課教師與全體學生的交流會、有學習方法交流會等等，在班會活動中總結了前段時間的學習情況，計劃了下階段的奮斗目標。其二，利用教室布置，激發(fā)學生的士氣，在教室里粘貼了班訓：態(tài)度決定一切，一切皆有可能!班級口號：千錘百煉，高三無悔，金榜提名，舍我其誰!還有全班同學簽名的班級誓詞等等，同時利用黑板報的空間對每次段考和月考的情況進行表揚和鼓勵。學生學習上的每一點進步或其他方面的一點成績，我都從有利于增強其信心的角度，或從橫的方面，或從縱的方面來給以表揚。其三，建立了班級五小組的競爭體制，建立了一對一的互助小組，在月考分析中進行表揚和獎勵。其四、積極參加了年級部開展的班級間競爭活動和跑操活動。

三、建立學生成績流動檔案

為準確為高三學生把脈，從高三第一次月考開始建立學生考試成績流動檔案。流動檔案分兩部分：一是橫向流動檔案：即把班級中優(yōu)秀學生的每次考試成績放在一起，然后把全年級前三十名學生的成績放在本班學生成績前面，橫向找差距，并及時告知任課老師和學生本人;一是縱向流動檔案：即每個學生建立一份檔案，縱向紀錄學生每一次的成績，每次考試結束后，比較學生的前后幾次考試成績，分析他們的總體成績進退、單科成績進退、偏科成績進退、優(yōu)勢科目成績進退，并及時告知任課老師和學生本人。出現(xiàn)大的波動時及時采取進行單獨談話、召開座談會、和任課可老師交流等措施。

四、培養(yǎng)學生良好的考試習慣，用好考試

細節(jié)決定成敗，規(guī)范成就未來。指導學生考試做題規(guī)范化。注重細節(jié)，規(guī)范答卷，提高應試能力。從做題的正確率、速度、靈活性上提出要求，指導學生善于反思總結歸納。做題分會做、作對、做好三個境界，我結合自身學科的教學，特別是利用批閱試卷時發(fā)現(xiàn)的問題，強調(diào)細節(jié)的重要以及如何避免在細節(jié)處出錯。如理綜答題順序、考試心態(tài)準備、以及如何盡量多得分，答卷書寫不夠規(guī)范，理科尤其是數(shù)學做題步驟跨步太大等等。要培養(yǎng)學生好的考試習慣，學生在平時的學習中就應與高考接軌，如不使用修正液等，考試使用統(tǒng)一的稿紙等。

高三的模擬考試較多。組織一場考試也需要花費大量的人力物力?？荚囋臼菫榱藥椭鷮W生查缺補漏，發(fā)現(xiàn)問題，強化心理承受能力，引領進步，但在高三的特殊時期，一旦在班主任的工作中對考試處理不妥，容易使學生出現(xiàn)考試疲勞，甚至越考越喪失信心，產(chǎn)生考試麻痹和考試焦慮。因此我們需要用好考試，指導學生如何支配考試時間，積累考試經(jīng)驗，減緩考試壓力等等。比如要求學生以正確的態(tài)度對待考試，做到考試練習化，練習考試化。考試后指導學生做四方面的總結：知識、方法

第11篇 團省委十一月駐點的工作總結

為貫徹落實團中央關于加強基層組織建設和推進基層工作的有關要求，按照團省委的統(tǒng)一部署，我被選派成為第三批派駐縣級團委指導工作的干部，赴xx縣開展工作。駐點以來，我嚴格按照團省委的有關要求，結合當前團省委的重點工作，特別是加強團的基層組織建設工作，以了解青年和共青團工作為基礎，以探索增強基層組織活力、實現(xiàn)“兩個全體青年”為重點，積極整合資源，扎實推進基層團的工作，努力提升基層服務青年、凝聚青年的能力。通過與團縣委同志開展調(diào)研工作，分析問題，參與推動農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，探索基層團建新模式。在短短三個月的時間里，駐點工作得以逐步展開?，F(xiàn)將相關情況匯報如下。

一、調(diào)研工作總體情況

為全面了解駐點縣的共青團組織和工作狀況，駐縣以來，我通過查閱文件資料，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部分行政村、各單位走訪考察，與各級黨政領導、團干部和普通團員青年交流座談等多種形式開展了調(diào)研工作，主要得到了三個方面的收獲。

1．了解xx縣域經(jīng)濟基本情況。xx縣地處廣東省東北部、閩粵贛三省邊陲，毗鄰福建省武平、上杭兩縣，隸屬xx市。轄8個鎮(zhèn)、97個村委會和10個居委會。全縣總面積960平方公里，總?cè)丝?2.9萬人。近年來，積極實施“經(jīng)濟寬?？h、生態(tài)示范縣、文化先進縣、社會和諧縣”發(fā)展戰(zhàn)略，推進經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。2022年，全縣gdp29.35億元，地方財政一般預算收入1.54億元，農(nóng)村居民人均收入4845元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入8499元，榮獲“全國林業(yè)生態(tài)建設先進縣”、“全國綠化模范縣”、“廣東省林業(yè)生態(tài)縣”和“全國文明縣城”等，有一定的經(jīng)濟基礎和較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．掌握了共青團工作在當?shù)攸h政工作中心地位?？h黨政領導對共青團工作相對比較重視，主要體現(xiàn)在給團縣委配備了堅強的領導班子和相對充足的工作人員，縣委分管領導多次過問和指導團縣委的具體工作，關心團干部的轉(zhuǎn)崗交流問題?？h直單位領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導對團的工作重視程度相對較低，有的甚至認為團組織可有可無，工作經(jīng)費多數(shù)難以保障，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)因經(jīng)費的問題，而難以開展大量的活動，團組織的工作環(huán)境還是有待提高。村“兩委”對共青團工作普遍持認可態(tài)度，但也普遍面臨團干大齡化、缺少經(jīng)費和團員流失等問題，對組織青年開展生產(chǎn)活動之外活動的積極性不高。

3．調(diào)研了基層團建工作和青年基本情況。駐縣以來，通過多次與團縣委開展基層團組織情況調(diào)研活動，收集、整理、修正和核實了有關數(shù)據(jù)。目前，全縣14-35周歲的青年人數(shù)有51842人，14-28周歲的團員人數(shù)有17824人。基層團委33個，其中，中學團委17個，青工線團委8個（直屬機關、供電局、人民醫(yī)院、塔牌、zd系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、農(nóng)口系統(tǒng)、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)），青農(nóng)線團委（即鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委）8個；共有村團支部107個。全縣基層團委書記平均年齡32周歲，村團支部書記平均年齡42歲。全縣專兼職團干部共142名，其中專職團干部12名。8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖配備團委書記，但均為“光桿司令”且一律兼有其他工作任務；中學團組織相對健全，工作開展比較扎實，有部分中學團委配有專職副書記；農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會建團、網(wǎng)絡建團等工作正在探索之中。

二、基層團組織建設工作存在的問題和困難

在總結調(diào)研工作的基礎上，結合當前團組織開展活動情況以及遇到的困難，我總結歸納了xx縣基層團組織建設工作存在的一些問題和困難，主要體現(xiàn)在四個方面。

1.農(nóng)村基層團組織“空巢化”嚴重，影響了開展青年工作的有效性。

xx縣農(nóng)村青年大量外出務工，據(jù)不完全統(tǒng)計留鄉(xiāng)的青年不僅為60%-70%之間，而且自身素質(zhì)和參與活動的積極性都偏低，出現(xiàn)“空巢化”趨勢，這一現(xiàn)實及嚴重影響了開展青年工作的有效性，同時也導致了農(nóng)村團支部的空殼化，團組織特別是村一級團支部找不到工作對象，就無法在傳統(tǒng)的工作模式下對農(nóng)村青年進行有效的組織覆蓋和工作覆蓋，導致團組織的各項職能日益弱化。

2.農(nóng)村基層團干部力量薄弱及老齡化嚴重，影響了開展團工作的積極性。

xx縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中雖然都配備了團委書記，但均為“光桿司令”且一律兼有其他一到多項縣黨政辦、綜合辦、ww辦等工作任務，由于沒有具體固定的由團組織牽頭負責執(zhí)行和操作的工作任務，致使團組織在黨的工作格局中沒有足夠的分量，嚴重影響了團干部的積極性。在村團支部中，平均年齡在42歲，在這種條件下，很難保證他們的學習熱情和工作積極性，直接影響了團工作開展的質(zhì)量及效率。

3.部分青年的團員意識薄弱，影響團組織的影響力和凝聚力。

在xx縣農(nóng)村青年群體中，大部分的青年對團員意識淡漠的現(xiàn)象具有一定的普遍性。很多青年雖然是在校期間入的團，但自從離開學校開始就與團組織失去了聯(lián)系，沒有以團員身份參加過團的任何活動，也體會不到作為團員的榮譽感。很多青年都普遍認為團員只是可有可無的身份，相比較于黨員的身份，差別太大。出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩個方面，一方面是青年的大量流動給團組織覆蓋青年帶來挑戰(zhàn)；另一方面團組織在維護青年利益和服務青年需求方面的工作還不夠深入。這直接導致了團組織在青年中的影響力和凝聚力在不斷下滑。

4.上級團組織資源傾斜力度不夠，資金及項目成為制約團工作的瓶頸。

縣級團委普遍存在經(jīng)費短缺問題，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層團組織，沒有固定的工作經(jīng)費，開展活動需要的經(jīng)費以項目方式申請資金，好一點的也就獲得一定支持，經(jīng)濟條件相對較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一般是沒經(jīng)費支持，因此資金問題就成了制約各項工作開展的瓶頸問題。雖然說，自08年以來，從團中央到地方，都強調(diào)了“眼睛向下、重心下移”的工作思想，團省委、團xx市委加大了對縣及其以下團組織的支持和幫扶力度，但相對于基層團組織的需求來講，還遠遠不夠，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委。一般來說，基層團組織掌握和配置資源的能力相對有限，上級團組織在自主開展活動，可適當把一些項目下放到縣級團委，通過政策制定、經(jīng)費資助、工作指導和評獎激勵等多種方式進一步加大對基層團組織的支持。例如團省委農(nóng)村青年工作部通過把農(nóng)村青年小額貸款及實用技能培訓項目下放到縣級團委，由基層團委自己負責開展培訓工作，同時劃撥工作經(jīng)費予以支持，我感覺，這對基層的幫助很大。

三、主要開展的工作

圍繞調(diào)研所了解到的問題和實際情況，以加強基層團組織建設為重點，充分結合團省委農(nóng)村青年工作部的品牌工作，通過推項目、促活躍、抓創(chuàng)新、樹典型，努力解決基層最根本的造血能力，整體活躍基層團工作。我們以廣東農(nóng)村青年科技文化活動月為突破口，著重開展了以下四個方面的工作。

1．以團建創(chuàng)新為契機，大力加強黨建帶團建的工作力度

在通過與黨政領導進行了充分溝通的基礎上，我們牢牢堅持“黨建帶團建”的工作思路，以“1+1”的方式，在有黨組織的地方，相應建立的團組織。同時，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村團干部多為兼職、缺少固定工作經(jīng)費的情況下，我們利用農(nóng)村基層團建調(diào)研之際，主動與分管團工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導溝通協(xié)調(diào)，進一步擴大團工作的黨政領導當中的影響力。同時，進一步完善黨建帶團建工作的長效機制，探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層團組織格局創(chuàng)新，例如以廣福鎮(zhèn)作為試點，探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)團工委制度，爭取把團的建設納入黨建總體目標和責任制考核體系，努力打開黨建帶團建，黨團互建的新局面。

2．以現(xiàn)代遠程教育平臺，深入開展“農(nóng)科網(wǎng)絡大講堂”活動

根據(jù)青年的需要，結合本地的實際，一是通過開展“農(nóng)科網(wǎng)絡大講堂”活動，組織團干進行集中學習，幫助團干進一步認清了當前的社會形勢，增強了對共青團工作的信心。如今年9月份，團xx縣委組織基層團干和青年代表，通過縣農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡培訓點，組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機關有關團委的團干、青年代表共計20多人，集中收看了“解讀十屆五次全會精神，落實科學發(fā)展觀”的專題講座。二是要求各鎮(zhèn)團委結合農(nóng)村青年的需要，定期組織農(nóng)村青年學習“農(nóng)科網(wǎng)絡大講堂”，從9月份以來，先后組織農(nóng)村青年參加6期“農(nóng)科網(wǎng)絡大講堂”活動，幫助農(nóng)村青年的解決蔬菜種養(yǎng)、水果種植、家禽養(yǎng)殖等方面的疑難問題，幫助他們掌握種養(yǎng)方面的實用技能，拓寬視野、增強創(chuàng)業(yè)本領，為社會主義新農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

3．以農(nóng)村青年小額貸款為載體，扎實推進服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作

我們結合農(nóng)村青年小額貸款項目的工作要求，以農(nóng)村返鄉(xiāng)青年作為重點對象，通過采取座談、走訪的方式進行了解調(diào)研，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村小額貸款項目很受農(nóng)村青年的青睞。為此，我們一是進一步擴大宣傳力度，深入挖掘，鼓勵返鄉(xiāng)青年就地創(chuàng)業(yè)。按照“一鎮(zhèn)一青年一項目”的要求，充分發(fā)揮團組織的社會動員能力和聯(lián)系青年廣泛的優(yōu)勢，各鎮(zhèn)團委認真組織，深入挖掘推薦一批具有創(chuàng)業(yè)潛能和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、生產(chǎn)項目有一定潛力的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年。據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣8個鎮(zhèn)已有33名農(nóng)村青年提出申請，創(chuàng)業(yè)項目涉及園林、花卉、樹木擴大種植規(guī)模，以及養(yǎng)豬、魚、雞等種養(yǎng)綜合開發(fā)項目，同時也涵蓋了發(fā)展綠色生態(tài)蔬菜和水果基地建設等項目。目前，已有4名青年4個項目獲得農(nóng)村小額貸款，貸款金額累計12萬元。二是通過主動聯(lián)系，結對幫扶，做好創(chuàng)業(yè)青年跟蹤服務工作。xx縣開通了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)服務qq群，為更多的有志創(chuàng)業(yè)青年提供相互交流學習的平臺。通過qq群為平臺，一方面把扶持農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策進行及時公告，讓青年及時掌握創(chuàng)業(yè)信息；二另一方面可以收集農(nóng)村青年對就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意見和建議，深入了解農(nóng)村青年的需要，是及時收集農(nóng)村小額貸款過程中遇到的困難。同時，積極做好或貸小額貸款項目后續(xù)幫扶工作。如三圳鎮(zhèn)一名從深圳返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)村青年，雖然獲得小額貸款，擴大了養(yǎng)豬以及釀酒規(guī)模，但由于產(chǎn)品的銷路問題直接影響到他們的收益，我們就針對他們的需要主動聯(lián)系農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，以企業(yè)的為主進行集中收購，解決了產(chǎn)品銷路問題。通過以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，幫助他們解決的產(chǎn)品的銷路問題，幫扶農(nóng)村青年合理創(chuàng)業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)。

4．以農(nóng)村青年行業(yè)協(xié)會為依托，探索服務凝聚青年的有效方式

在新的歷史條件下，只有滿足青年的多樣化需求，提供服務青年致富成才的平臺，才凝聚青年、團結青年。因此，當前團結農(nóng)村青年的有效途徑：一是服務青年致富成才的載體，二是農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人。行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)合作社的成立，打破了行政區(qū)域的阻隔，實現(xiàn)資源的有序流動，帶動了當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)化發(fā)展，滿足了青年的實際需要和根本利益。為此，以行業(yè)協(xié)會為依托，創(chuàng)造了一個服務農(nóng)村青年成長成才的平臺，同時為團組織提供了一個良好的活動陣地，增強了服務青年創(chuàng)業(yè)致富手段和能力。通過鼓勵農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人組建行業(yè)協(xié)會，如三圳的蔬菜專業(yè)合作社以及南磜鎮(zhèn)的蜂蜜合作社，并探索在行業(yè)協(xié)會中建立團支部，這是適應新形勢發(fā)展的一種工作創(chuàng)新，農(nóng)村青年行業(yè)協(xié)會的成立和并探索協(xié)會建團，借助致富帶頭人的影響力和吸引力，將一批志同道合的農(nóng)村青年凝聚在一起，有助于實現(xiàn)優(yōu)勢互補、集體致富、形成合力,進一步推動農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展，營造了青年成長有組織，服務青年有載體的良好發(fā)展氛圍，有效解決了農(nóng)村共青團“有組織沒青年、有青年沒組織”的瓶頸問題，探索出一條整合資源推進農(nóng)村團建工作的新路子。

四、關于駐點工作的幾點思考

1．把握駐點機會，深入調(diào)研，積累寶貴的基層工作經(jīng)驗。

這三個月深入鄉(xiāng)村基層、青年當中的調(diào)研，對我個人來說是一個非常難得的機會，作為省一級的團干部，能夠接觸社會和熟悉基層的機會不多，也了解到了很多常規(guī)思路，幫我們掌握一些貼切青年需要的東西。例如，當我們工作了十幾年的普通團干時，我會發(fā)現(xiàn)自己的思維方式和話語方式都和他有著明顯的差異，同樣一件事，我的關注點和他的關注點就可能有很大的不同，他的工作方式在我看來很多時候都像是鄉(xiāng)親鄰里之間在聊天，但正是這種看似平淡無奇的聊天，卻是推動工作最有效的方式。駐點調(diào)研，就是要通過扎實的工作找到推動基層工作的路子，要更加善于總結和把握基層的好經(jīng)驗好做法。很多時候，不是青年的要求高了，而是我們沒有做為；不是青年的要求不可捉摸，而是我們對青年的了解和熟悉不夠。來到基層調(diào)研，不僅是要在這種環(huán)境中鍛煉意志品質(zhì)，更重要的是能夠比較深切地了解青年的所想、所需，通過真實的語言和實際的行動與青年走在一起，從而更好地服務于普通的青年。

2、注重角色轉(zhuǎn)換，找準定位，扎扎實實推進團工作。

按照團省委、團市委的統(tǒng)一要求，駐縣干部一星期必須在駐點縣工作5天以上，這就要求我們脫離原崗位工作，在新的環(huán)境下，發(fā)揮吃苦耐勞、腳踏實地、埋頭苦干的精神品質(zhì)。作為一名年青人，應該立足基層、兢兢業(yè)業(yè)，以極度敬業(yè)的精神和高效務實的作風，真正的安下心，撲下身，切實幫助所駐縣解決存在的突出問題，為基層辦好事，為群眾解難事，為青年辦實事，推動基層組織建設的全面加強和基層工作的全面活躍。同時也明確了我們不任職、不掛職，就是要我們準確定位，正確處理和縣上黨政領導以及團縣委同志的關系，迅速轉(zhuǎn)變思想，按照團縣委的年初工作計劃，與團縣委同志齊心協(xié)力，圍繞中心、服務大局、服務青年，不斷加強和推進基層組織建設和活動，提高共青團在廣大青年中的影響力。

3．打破傳統(tǒng)的團建模式，創(chuàng)新基層團組織的設置模式。

針對于xx這樣的山區(qū)縣，青年外出人數(shù)居多，傳統(tǒng)的依托行政區(qū)域進行團建的工作模式已經(jīng)不能滿足當今農(nóng)村共青團事業(yè)發(fā)展的需要，因此必須解放思想，打破傳統(tǒng)的團組織設置模式，按照本地青年的分布特點和現(xiàn)實需求，探索跨區(qū)域、跨領域的基層團組織設置模式，把青年人喜歡的、需要的溝通交流和組織建設方式作為共青團組織建設和工作載體。善于推動村與小學聯(lián)合設立團支部、村團支部與中學團支部攜手合作，以學校團組織建設的活力和團工作開展的活躍帶動各村。比如，可以推動務工青年相對集中的企業(yè)與周圍村聯(lián)合，進行“村企聯(lián)動”。這樣就可以解決了行政村團員青年人數(shù)較少，硬件設施較差的弊端，像新鋪鎮(zhèn)的塔牌水泥以及油坑水泥公司，他們都有相對固定的文體活動場所，且青年人數(shù)相對集中，這樣的聯(lián)動作用，就可以調(diào)動團員參與團組織活動的積極性，進而實現(xiàn)凝聚、覆蓋青年的要求。

五、接下來的工作設想

1、打造一項服務農(nóng)村青年品牌工作

圍繞著xx縣的農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，繼續(xù)做好“農(nóng)村誠信小額貸款”的宣傳工作，積極與農(nóng)村信用社進行探討，創(chuàng)新農(nóng)村青年小額貸款方式，探索一種貸款利率低、貸款額度高、審批周期短的貸款方式來扶持農(nóng)村青年。同時，進一步擴大宣傳力度，通過集中培訓、參觀學習的方式，幫助農(nóng)村青年提高創(chuàng)業(yè)本領，增強創(chuàng)業(yè)信心，幫助更多有志農(nóng)村青年找到新路子、新點子進行創(chuàng)業(yè)致富；三是完善縣農(nóng)村青年人才庫，幫助青拓視野、增本領，進一步提升自我成長發(fā)展的能力和水平，并推動政府部門和社會各界加強對農(nóng)村青年人才的培養(yǎng)，在項目、資金、信息等方面給予適當傾斜，盡力培養(yǎng)、打造一批新型創(chuàng)業(yè)農(nóng)民，為推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻青春力量，把小額貸款項目打造成我縣農(nóng)村共青團工作的品牌項目。

2、探索一種有效凝集青年的團建新模式

通過以廣福鎮(zhèn)為試點，探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)團工委制度。委員會的領導成員由鎮(zhèn)黨委書記、分管共青團工作副職和各相關職能部門領導擔任，委員由鎮(zhèn)團委委員及各類優(yōu)秀青年代表擔任，團工委與共青團組織合署辦公，實行一個機構、雙重職能。通過這種形式借勢發(fā)力，借臺唱戲，以黨政為依托，以開展活動為載體，以動員社會力量為手段，以服務青年為目的，把青年工作委員會建設納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨建和團建的總體格局，把優(yōu)秀青年代表和真正熱愛青年的基層團干部聚集起來，參與委員會工作，使之成為黨聯(lián)系青年，團凝聚青年的新型橋梁和紐帶，形成“黨委領導，團委主抓，團青結合”的團組織工作新格局。

3、建立一套留守青少年“自助、互助”的幫扶機制

山區(qū)縣由于大部分農(nóng)村外出務工青年居多，導致農(nóng)村留守青少年群體缺乏必要的關愛及引導，尤其是校外時間，思想、生活缺乏父母正面的教育和引導，容易使青少年染上不良惡習，或者產(chǎn)生自閉心理等，結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，探索以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，給農(nóng)村青少年提供活動的場所，充分發(fā)揮留守青少年中團員的作用，利用周末、假期，組織少年兒童課業(yè)上的互助，生活上的互愛。通過開展 “陽光周末”、“趣味運動”等小活動，幫助農(nóng)村留守青少年端正思想，從小養(yǎng)成“互愛、互助”的良好行為，從而以此建立一套農(nóng)村留守青少年“自助、互助”的幫扶機制。

以上就是本人對開展駐點工作3個月來的總結，相信在今后，無論是在后續(xù)三個多月的駐縣工作還是回到團省委，我將把在這里的好作風、好方法借鑒到工作當中，努力推動共青團工作的新發(fā)展。

第12篇 心理部十一月分工作總結

心理健康部10月份工作總結

本月的工作，我們一直本著“立足心理服務，搭建心理橋心理健康部10月份工作總結 梁，構筑和諧群體”宗旨。本著“熱情、真誠、尊重、保密”的原則，以“認識自己、提高自己、快樂自己”為口號。宣傳和普及學生心理學知識，增強廣大同學的心理保健意識，提高同學們的心理素質(zhì)和自我調(diào)適能力，推動學校心理健康教育工作的發(fā)展。在初等教育系學生處的領導大力支持下，于2022年10月，在系部開展了以 “心懷夢想” 為主題的心理健康月系列活動。

一、主要開展工作內(nèi)容：

1、前期籌備

在系部宣傳欄以海報形式進行招新宣傳，召開部門會議，講述具體流程，分配部門人員的工作，確定招新時間和地點，完成招新工作后，培養(yǎng)新干事的素質(zhì)。對上月的“夢想農(nóng)場”的工作進行總結，看是否回復及時，是否有反饋、有變化和建議等情況。

2、觀看“地球上的星星”心理電影

組織系部學生觀看心理教育電影，感受患有讀寫障礙的小孩從困惑走向人生輝煌的經(jīng)歷，讓學生身臨其境，跟著主人公一起歡笑，一起流淚，最后體驗成功的喜悅。讓同學們自己領悟出，每個孤獨的人都是地球上的星星，思想?yún)R報專題你可能被路上的燈光迷住了眼看不到天上默默發(fā)光

的星星，但總會有伯樂發(fā)現(xiàn)它的光彩，我們要以樂觀的心態(tài)對待人生的低谷。

此次活動，我們部門安排了10名成員進行查堂，分別在1樓、2樓、3樓、4樓、5樓，每層樓2名成員進行查堂?；顒诱w不錯，各班心理委員積極配合，大部分學生們都認真的觀看，但還是存在一些玩手機、講話、睡覺等與活動無關的事情。針對這種現(xiàn)象我部門實行了加分減分制度，召開心理委員會議，在會議中強調(diào)加分減分制度，讓心理委員重視這一工作，讓同學們了解這一制度，明白我部門舉行這一活動的意義所在。

3、“心懷夢想”團體輔導

通過采取團體輔導的形式，面向全體學生并積極關注每一個人的心理健康。用游戲的方式來告訴同學們生命是無價的，也告訴了同學們明白慎諾、守諾的重要性，提高學生們的心理素質(zhì)，幫助那些有心理問題和困擾的人在人生路上克服種種困難和障礙，積極快樂的跨上成長之路。本次活動我部門進行查堂，各班心理委員也積極配合，主持人幽默風趣，同學踴躍參與，班級氣氛活躍，活動后期調(diào)查表也按期按量交齊，但還存在極少部分玩手機和不融入活動的學生。（此活動也實行加減分制度）

心理健康部加分減分制度

1.活動中不能出現(xiàn)與活動無關的事情：例如玩手機、吃東西、寫字帖、看課外書、講話（發(fā)現(xiàn)一人，每人扣1分）。

2.活動后期調(diào)查：后期調(diào)查表是否按時按量交齊，（交齊加1~3分、每缺一份扣1分）。

3.活動流程表：清晰簡潔、好總結范文網(wǎng)具有新穎性，不能用電腦打印。（加1~3分、反之扣1~3分）。

4.活動場地裝飾：(裝飾美觀大方加1~3分）

5.主持人的調(diào)動氛圍：（同學參與其中加3分）。

6.活動參與人數(shù)多的班級：（加1~3分、反之扣1~3分）。

4、“心懷夢想”心理團體輔導圖片展

本次圖片展覽的背景是一架紙飛機，這個紙飛機承載著希望，承載著夢想，而風會把它帶到它想要到達的地方，預兆著我們的夢想會像紙飛機一樣飛遠飛高。我們的主題“心懷夢想，放飛翅膀”醒目的放在最上方，把每個班級的圖片擺成翅膀的模樣，像要張開帶著夢想的翅膀飛翔。本次展覽也評比出了優(yōu)秀班級，比如第一名的初語1411班，不僅教室布置漂亮氣氛活躍，流程也很清晰。還有下列班級活動也非常積極，初語1401、初數(shù)1402、現(xiàn)教140

等

5“認識自我”部門團體輔導

開展“認識自我”的活動，目的是認識接納自我，認識接納獨特的人，本次部門活動包含幾個熱身小游戲：蘿卜蹲，青蛙跳等等。主要內(nèi)容為每個成員寫出描述自己的20個詞語，既可為優(yōu)點也可以說出缺點，再劃出自己覺得不重要的10個詞語，說明原因。范文top100通過這種方式來認識自我，接納自身不足，看到自身的閃光點，學會感恩，學會欣賞自己，也讓成員之間加深了解。

6.心理角活動

心理角活動主要內(nèi)容為學習委員把部門安排的心理問題發(fā)到班級群里，引發(fā)同學們共鳴因此討論當下社會問題以及自身存在的不足。心理角的目的主要是幫助同學們定位自己的目標，討論當下的時事，瞻觀未來，為夢想自由飛翔打下結實基礎。在此活動中，14級各班基本良好，部分班級積極性高，如初語1408、科教1401等。13級普遍積極性不高，但還是有個別班級十分突出，如科教1301、初語1308。

第13篇 大學學生會科創(chuàng)部十一月份工作總結

新學期始了，本著“科學創(chuàng)新，積極進取”的原則，我部開始對新學生工作進行了一系列的策劃和更新，我們總結了上學期原科創(chuàng)部的各項活動經(jīng)驗，對原有的活動進行了一系列的分析和評價，對原有的制度作了一系列的改進，力求在新的學期使科創(chuàng)部以一種全新的面貌展現(xiàn)給同學們，使科創(chuàng)部更加完善，以取得更好的發(fā)展。有總結如下：

首先，我部在系學生會成立后成功進行了改選。選取了紀琳琳擔任部長，曲叢叢和朱建龍擔任副部長。

其次，我部在系學生會的安排下進行了納新活動并產(chǎn)生了新的干事名單如下：趙君禹、劉平、于安帥。

在新成員確立以后，我部開始對新學期的工作做準備，我們先是向新成員詳細介紹了科創(chuàng)部的各項活動和工作，我們計劃完善例會制度和例會記錄，完善部內(nèi)各項工作制度，制定出較為完備的分工制度，

再者，我們對新學期的工作進行了一系列的規(guī)劃，初步確定了新學期的各項活動計劃。

有了這一系列的準備，我們希望在新學期能有很好的發(fā)揮，希望科創(chuàng)部有很好的發(fā)展。

教育技術系學生會科創(chuàng)部

第14篇 十一月份話務員工作總結

【八月份話務員工作總結一】

我作為一名的客服人員已經(jīng)一個月了。在這一個月里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。

在過去的一個月里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。

在KPI的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在20xx年作為優(yōu)秀代表派往__進行親和力培訓,在8月初年被安排去__10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納..在文娛方面，興趣廣。

做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……

剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。

于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。

記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。

用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?

做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。

這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)__部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這這就是我做一名話務員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個起點。

【八月份話務員工作總結二】

時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經(jīng)一個月多了。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過一個月多的工作，對話務員工作頗有感觸，剛踏上話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難。

可以說，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業(yè)務，每天重復好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復存在。

這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經(jīng)常得到表揚的話務員，看到身邊的優(yōu)秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。

通過一個月來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：

首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。

其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。

再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。

第四，服務用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。

第五，要刻苦鉆研業(yè)務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關規(guī)定，不斷加強自身的學習。

第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。

最后，要做好工作反思。每天工作結束后，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。

話務員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點，就能讓話務員工作得心應手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務員。

【八月份話務員工作總結三】

有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結匯報如下：

在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。 那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!” 心情好是開心。

是的，都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準備好了.一切就不會有問題了，可是結果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。

剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。

是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。

【八月份話務員工作總結四】

不知不覺在話務員崗位已經(jīng)三個月了，從一開始實行五班三運轉(zhuǎn)到七班五運轉(zhuǎn)制……公司和中心領導根據(jù)電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質(zhì)量并令話務員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務員上班時間。這一點讓我充分體現(xiàn)了上級領導科學和“人性化”的管理制度。

另一方面，在8月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛煉機會。白天班接觸到的案件較多樣化、復雜。有時會遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問題不懂時自己會馬上向領導咨詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據(jù)實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區(qū)專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回復率。

有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最后，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。

我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。

在七月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我了解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我8月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會繼續(xù)像四月份一樣努力做到最好，這是我在這里工作最深刻的體會。

第15篇 十一月銷售工作總結模板

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！