員工心得體會(huì)怎么寫(xiě)（12篇范文）

第1篇 員工心得體會(huì)怎么寫(xiě)

窗口員工心得體會(huì)范文1：

做好自己的事，其實(shí)并不容易。我們大多數(shù)人在工作崗位上其實(shí)都是很平凡的人，空喊大口號(hào)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我要如何、如何，那是很簡(jiǎn)單的事件，但是我認(rèn)為要真的想為泰州作貢獻(xiàn)，就必須踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的事。

一、勤學(xué)勤思，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的意識(shí)。城市在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，只有學(xué)而不斷，才能解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，才能有新的理念、新的思維、新的眼光，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立全局觀念，從大局利益出發(fā)，站在全市的角度、發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，審視泰州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，以強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，推進(jìn)管理創(chuàng)新。

二、換位思考，切實(shí)強(qiáng)化體察民情的意識(shí)。作為辦證窗口的一名工作人員，每天直接接觸廣大的群眾，群眾是直接的承受者，感觸最深，他們的評(píng)價(jià)是最客觀、最真實(shí)、最公平、最權(quán)威的。人一生能買(mǎi)幾次房，對(duì)于普通老百姓來(lái)國(guó)土部門(mén)辦土地證，是第一次也可能是最后一次。我們還有什么理由不讓他們滿(mǎn)意而來(lái)，開(kāi)心而歸呢。雖然有的前來(lái)辦事的人難免有些誤解，發(fā)發(fā)牢騷，但是我們也應(yīng)該耐心傾聽(tīng)，有則改之，無(wú)則加勉，我們不需要爭(zhēng)什么，換位思考一下，也許什么都能理解，所以，我們認(rèn)認(rèn)真真地接待好每一位來(lái)辦事的群眾、勤勤懇懇地辦理好手頭上的每一份卷宗，不讓差錯(cuò)在我這些發(fā)生，不讓材料在我這里耽擱。

三、以人為本，全面確立服務(wù)為民的意識(shí)。全心全意為人民服務(wù)，就要貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立工作崗位的需要，就是我們的服務(wù)，群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實(shí)事，解決實(shí)際困難。能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要做好解釋和溝通工作，讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識(shí)，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作形象。

窗口工作人員的一言一行直接代表著國(guó)土部門(mén)的形象，我們要時(shí)刻注意規(guī)范自已的言行舉止，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為國(guó)土部門(mén)樹(shù)形象、贏口碑，為泰州經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出自已的一份力量。

超市員工心得體會(huì)范文2：

時(shí)間過(guò)得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”到超市后，才真的體會(huì)到這句話(huà)的含義。

二月初，在超市門(mén)前賣(mài)熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒?chē)站超市，又趕上過(guò)年，旅客的流動(dòng)量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙不過(guò)來(lái)。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長(zhǎng)也會(huì)在超市幫忙賣(mài)東西，磨五谷豆?jié){，燕科長(zhǎng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢(qián)找錢(qián)磨豆?jié){沒(méi)有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來(lái)以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺(jué)非常充實(shí)。

現(xiàn)在班長(zhǎng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象，要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。

作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車(chē)站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣(mài)場(chǎng)，減少超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉(cāng)庫(kù)出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過(guò)程。一般貨物沒(méi)什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類(lèi)的，再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生，每月盤(pán)存，點(diǎn)貨，對(duì)單，對(duì)賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒(méi)勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭(zhēng)先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。

收銀員的工作也不簡(jiǎn)單，需要專(zhuān)心到位，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過(guò)機(jī)掃描，擊盤(pán)結(jié)賬，動(dòng)作要麻利迅速，同時(shí)注意商品類(lèi)型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)內(nèi)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良影響。

班長(zhǎng)劉同菊和同事們對(duì)我來(lái)講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力也沒(méi)有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對(duì)工作更有信心。

顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過(guò)的工作，對(duì)旅客說(shuō)出的刻薄的話(huà)必須學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí)，不管旅客對(duì)我們多么不滿(mǎn)此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對(duì)你微笑。

我們科長(zhǎng)燕玲公私分明，她對(duì)屬下員工嚴(yán)格要求，處理問(wèn)題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時(shí)間調(diào)研市場(chǎng)在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進(jìn)了新品可口美味的“涼皮”也為家遠(yuǎn)的年輕同事解決了吃飯不方便的問(wèn)題，改換了一下口味。受到了同志們的好評(píng)

我在超市的工作時(shí)間還不太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

出納員工心得體會(huì)范文3：

我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)。

一、出納員要有良好的職業(yè)工作習(xí)慣

優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說(shuō)“當(dāng)面查錢(qián)不為丑”，咱們都是凡人，沒(méi)有火眼金睛，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺(jué)面子上過(guò)不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來(lái)五元錢(qián)，說(shuō)我是報(bào)銷(xiāo)時(shí)多付給他一張五元的鈔票，下午我盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢(qián)。這一次工作的失誤，盡管沒(méi)有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對(duì)我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過(guò)此事，我堅(jiān)持每天寫(xiě)出納崗位的工作心得體會(huì)，每天寫(xiě)出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。

會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí)，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對(duì)時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資，什么時(shí)候核對(duì)銀行存款對(duì)帳單，什么時(shí)候往開(kāi)戶(hù)銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤(pán)存工作，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說(shuō)的好，按部就班，只快不慢，座下來(lái)仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的，如果沒(méi)有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏。

二、出納員要有良好的工作技能

出納崗位對(duì)外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對(duì)內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報(bào)銷(xiāo)頻繁，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場(chǎng)出票無(wú)差錯(cuò)，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策，干起來(lái)工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤(pán)、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無(wú)誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個(gè)非專(zhuān)業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五、六次。不是一急把對(duì)方單位名稱(chēng)填錯(cuò)了，就是日期填不對(duì)，要么就是大小寫(xiě)不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過(guò)不了銀行的審核關(guān)，一時(shí)急得他滿(mǎn)頭大汗，自己定好的火車(chē)票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說(shuō)，關(guān)鍵與人相約的誠(chéng)意被大大了折扣。

面對(duì)單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷(xiāo)，各種經(jīng)費(fèi)開(kāi)支平凡，天天與錢(qián)打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。

一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫(xiě)各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)寫(xiě)，以及書(shū)寫(xiě)會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語(yǔ)言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。

三、用發(fā)展的觀點(diǎn)去看待出納崗位

在舉國(guó)上下都在貫徹科學(xué)發(fā)展觀的今天，我認(rèn)為出納崗位也應(yīng)該用發(fā)展的觀點(diǎn)去看待。在很多人眼里，出納就是在一個(gè)單位收收現(xiàn)金，付付銀行存款，于是，在崗位設(shè)置上，出納崗位的工資待遇一直都很低，造成出納人員的工作積極性不高，出納干得再好仍然是單位中工資待遇是最低崗。其實(shí)，我們可以想一想，現(xiàn)在的出納崗位不僅是一個(gè)單位貨幣資金的收付、存取任務(wù)，而是，賦于它很多要掌握現(xiàn)代辦公的高科技知識(shí)。我們現(xiàn)在的銀行網(wǎng)絡(luò)付款，個(gè)人所得稅的代扣代繳，職工工資的發(fā)放等業(yè)務(wù)辦理都實(shí)行了計(jì)算化、網(wǎng)絡(luò)化，還有專(zhuān)門(mén)的軟件產(chǎn)品，出納崗位和一般的會(huì)計(jì)人員要撐握的業(yè)務(wù)知識(shí)的要求其實(shí)一點(diǎn)都不少，一點(diǎn)都不低，更何況有一些單位還要求出納崗位必須是黨員，要有較高政治思想覺(jué)悟呢!

四、出納人員也需要有創(chuàng)新意識(shí)

在好多人眼里一提起創(chuàng)新就是重大發(fā)明什么的，其實(shí)不然，只要從工作實(shí)際出發(fā)，能改進(jìn)實(shí)際工作，推進(jìn)實(shí)際工作再上新臺(tái)階，就是創(chuàng)新。在我工作一起的同事，一位出納人員其實(shí)就是有這種精神。我工作的單位用于職工報(bào)銷(xiāo)的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單和原始發(fā)票的粘貼單，都是通過(guò)出納人的合理法建議后所改進(jìn)的，憑證紙張的大小的選擇，原始單據(jù)粘貼單填制格式，原始粘貼單要求的內(nèi)容設(shè)計(jì)，字體的排版要求，背面印有經(jīng)辦人粘貼原始單據(jù)注意事項(xiàng)，不僅改進(jìn)了工作，更重要地是放便了會(huì)計(jì)檔案的裝訂與管理。我們工作的地方地處野外，工作的場(chǎng)所搬來(lái)搬去好多次，每一次搬家好多項(xiàng)涉及出納崗位的業(yè)務(wù)事項(xiàng)都提出了可操作性的管理辦法，甚至是從工作場(chǎng)所上，我們的出納人員都考慮了房間的布置的安全性，門(mén)鎖工具的配置，保險(xiǎn)柜的放置，保險(xiǎn)柜的密碼管理，都一一提出符合實(shí)際工作的需要，這不是一般出納人員所具有的基本素質(zhì)。

五、出納崗位最能鍛煉會(huì)計(jì)人員的基本素質(zhì)

顯而易見(jiàn) ，出納人員要對(duì)本單位的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，特別是貨幣資金的收付的合法性、合理性、有效益性進(jìn)行全流程監(jiān)督的最佳崗位。因?yàn)椋恳环輵{單經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)人員的制單、審核、財(cái)務(wù)主管簽字后，最后流轉(zhuǎn)到出納人員手中，所以，出納人員必須過(guò)目每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的發(fā)生過(guò)程，及核對(duì)各種票據(jù)，無(wú)形中給出納人員創(chuàng)造了很多學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，了解的業(yè)務(wù)知識(shí)多了，增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)也多了，自然而然的進(jìn)步就快了。特別是那些剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的人，首先在出納崗位鍛煉1至3年后，對(duì)以后自己的會(huì)計(jì)發(fā)展之路大有裨益。

毛主席講得好，世界上最怕認(rèn)真二字，我們所有從事的企業(yè)會(huì)計(jì)崗位上，出納崗位最能體現(xiàn)認(rèn)真二字，首先出納崗位本身工作的要求最能體現(xiàn)認(rèn)真，不管出納人員用什么樣的計(jì)算器、算盤(pán)還是計(jì)算機(jī)都需認(rèn)真而準(zhǔn)確，有時(shí)會(huì)計(jì)核算出現(xiàn)了錯(cuò)誤，方能按照規(guī)定的糾錯(cuò)方法進(jìn)行更改，作調(diào)整憑證，而出納把錢(qián)收付錯(cuò)了，就無(wú)法更改，就改不過(guò)來(lái)，所以，出納人員準(zhǔn)確就是靠的平時(shí)工作的認(rèn)真精神。再更一步講會(huì)計(jì)人員的差錯(cuò)時(shí)常被認(rèn)真細(xì)仔的出納人員發(fā)現(xiàn)，這種差錯(cuò)的發(fā)現(xiàn)不僅僅體現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)本身，更重要地體現(xiàn)了出納人員的敬業(yè)精神和對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)的尊重在里面，因此，出納是初入會(huì)計(jì)之路的人最佳的鍛煉崗位。我曾經(jīng)記得自己剛走上會(huì)計(jì)工作崗位時(shí)，一位干了幾十年的老會(huì)計(jì)給我講，干會(huì)計(jì)一要座得住，認(rèn)真仔細(xì);二要積極主動(dòng)多請(qǐng)示溝通;三要掌握會(huì)計(jì)法律法規(guī)和內(nèi)部控制制度。通過(guò)八年的會(huì)計(jì)工作，我真真切切體會(huì)到了前輩所講的話(huà)。

工作嗎，總會(huì)有出現(xiàn)差錯(cuò)的時(shí)候，只要我們從每一次出差中找出原因，總結(jié)出教訓(xùn)，遇事不再犯同樣的失誤，我們的工作就會(huì)不斷的進(jìn)步，慢慢就會(huì)有起色，其實(shí)優(yōu)秀就原于職業(yè)的一種良好工作習(xí)慣。出納作為會(huì)計(jì)工作的重要組成部分，有其自身的特點(diǎn)和職能，是一項(xiàng)傳門(mén)會(huì)計(jì)技能，同樣干好出納工作，掌握出納崗位所要求的各項(xiàng)技術(shù)，看著是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一項(xiàng)非常了不起的事業(yè)。

第2篇 公司員工拓展訓(xùn)練心得體會(huì)

9月3日，秋高氣爽，公司組織我們到銀川xx山莊進(jìn)行了一天的體驗(yàn)式訓(xùn)練。這次拓展訓(xùn)練的目的就是要激發(fā)我們的潛能以及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

在這之前我到過(guò)xx山莊一次，那是幾年前，也是公司還沒(méi)有成立之前，那時(shí)候也只是有兩家店的員工組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景還歷歷在目，我們一起哭過(guò)，笑過(guò)，埋怨過(guò)，感動(dòng)過(guò)，相互鼓勵(lì)，相互擁抱，收獲了人生第一次的成功挑戰(zhàn)。

而再一次來(lái)到這里，我還是滿(mǎn)懷期待和渴望，還有擔(dān)心，希望再一次為自己充電，以此來(lái)回饋到再次給我機(jī)會(huì)到這邊培訓(xùn)的梅姐。

這次我們的培訓(xùn)教練姓郭，首先郭教練給我們進(jìn)行了熱身訓(xùn)練，將我們16人的團(tuán)隊(duì)分成了兩個(gè)小組，每個(gè)小組選出了隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、衛(wèi)生員、旗手以及宣傳員，每個(gè)職務(wù)在我們的團(tuán)隊(duì)中都肩負(fù)著特殊的職責(zé)，這就意味著我們要進(jìn)行比賽，要有獎(jiǎng)懲，而當(dāng)郭教練宣布了獎(jiǎng)懲之后，大家更是激動(dòng)不已，竟然是輸?shù)囊魂?duì)要喂贏的一隊(duì)每人一口菜。雖然是小小的懲罰，但在我們的心中也已經(jīng)認(rèn)定那是我們團(tuán)隊(duì)要爭(zhēng)取的第一份榮譽(yù)，我必須全力以赴！

接下來(lái)郭教練要求每個(gè)隊(duì)要商定出隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌，這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都積極出謀獻(xiàn)策，我們組的成員有銀川店的家人，還有四個(gè)是朋友店的員工，雖然之前從未有接觸過(guò)，一點(diǎn)都不了解，但在此時(shí)大家沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，很快就達(dá)成了共識(shí)，因?yàn)槲覀冄壑兄挥袌F(tuán)隊(duì)。我們的隊(duì)名最后定為《團(tuán)結(jié)隊(duì)》，隊(duì)呼是：團(tuán)結(jié)一心，勇往直前！隊(duì)歌是《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》，然后我們?cè)陉?duì)旗上寫(xiě)下了我們的隊(duì)名《團(tuán)結(jié)隊(duì)》并在上面畫(huà)上兩顆心，代表我們現(xiàn)在的心是緊緊連在一起的，然后鄭重簽上了我們的名字，表示我們的決心。

第一項(xiàng)比賽開(kāi)始了，就是展示我們的隊(duì)名、隊(duì)呼以及隊(duì)歌，當(dāng)教練把隊(duì)旗交到隊(duì)長(zhǎng)的手上的時(shí)候，我們緊張起來(lái)了，聽(tīng)清楚規(guī)則以后，我們高亢、洪亮、有氣勢(shì)的歌聲頓時(shí)壓過(guò)了我們的對(duì)手，而她們竟然還沒(méi)有弄清楚是怎么回事，這充分證明即便是一件小事，精力不集中也會(huì)失敗！得知我們贏得第一場(chǎng)比賽后，我們的士氣大大提高了！大家相互擁抱歡呼著慶祝。

第二項(xiàng)教練給我們安排的科目是走斷橋，這是一項(xiàng)自我挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，幾年前我也挑戰(zhàn)過(guò)，那個(gè)時(shí)候，第一次站在底下看8米的斷橋心中真是緊張、害怕、擔(dān)心，當(dāng)教練介紹完安全保護(hù)措施以后，我的內(nèi)心稍稍輕松了一些，看著第一個(gè)隊(duì)員勇敢的踏上了斷橋，我的心也跟著緊張起來(lái)，仿佛上面那個(gè)人就是自己一樣，心都快跳出來(lái)了。大家在為她鼓勵(lì)、加油，終于在猶豫了幾秒鐘后，那個(gè)隊(duì)員勇敢的跳過(guò)了斷橋。我們大家在底下也都開(kāi)始躍躍欲試！我想既然沒(méi)什么危險(xiǎn)，我也一定可以過(guò)去，不能落在別人的后面，于是我第二個(gè)踏上了8米的斷橋。雖然在下面做好了一切準(zhǔn)備，但當(dāng)我站在8米高的斷橋上時(shí)，我還是害怕了。盡管斷橋的距離只有一米，可是我的腿已經(jīng)僵硬了，怎么也邁不開(kāi)步，這時(shí)候底下的隊(duì)員在為我加油鼓勵(lì)，可是此時(shí)此刻時(shí)間仿佛停止了，世界也靜止了。我只能聽(tīng)見(jiàn)自己的心在“咚咚咚咚”跳個(gè)不停，最后我選擇了挑戰(zhàn)，我相信我自己能行，邁過(guò)這一步我就能克服我心里上的一個(gè)障礙！于是我向前一躍，竟然穩(wěn)穩(wěn)的站住了，我知道我做到了，我成功了！

而今年的這一次我選擇最后跳，前面的隊(duì)員雖然年齡都很小，但是看著她們都微笑的表情，不退縮的腳步，我為她們感動(dòng)！讓我最有感觸的是我們隊(duì)唯一沒(méi)有跳過(guò)斷橋的小劉，雖然她知道自己有極度的恐高癥，但還是爬上了斷橋，誰(shuí)都不能體會(huì)她當(dāng)時(shí)的恐懼，看見(jiàn)她兩個(gè)手緊緊抓住旁邊的架子，大家都為她鼓勵(lì)、加油！她也一次次試圖跳過(guò)斷橋，因?yàn)榇藭r(shí)的她只想為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光，不想因?yàn)樽约旱耐藚s而給團(tuán)隊(duì)抹黑!小劉最終因?yàn)樯眢w曾經(jīng)受到過(guò)傷害，心里造成陰影而沒(méi)能挑戰(zhàn)成功，但是大家沒(méi)有誰(shuí)去埋怨她，因?yàn)檎l(shuí)都看得出她已經(jīng)挑戰(zhàn)了身體、心理的極限。這項(xiàng)體驗(yàn)讓我再一次體會(huì)到了任何困難面前都不要輕言放棄，只要我們堅(jiān)定目標(biāo)，樹(shù)立信心，就一定能克服困難，戰(zhàn)勝自己！

上午的項(xiàng)目結(jié)束了，到了吃午飯的時(shí)間，大家還沉浸在上午的興奮中，也期待下午的訓(xùn)練項(xiàng)目。

下午1:30，教練準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)了，在我們猜測(cè)下一個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目的時(shí)候，教練卻說(shuō)教我們玩?zhèn)€游戲，氣氛頓時(shí)輕松了。原來(lái)我們要玩的這個(gè)游戲是老虎、獵人、槍?zhuān)謨蓜?，所不同的是平常是一個(gè)人對(duì)一個(gè)人，而這次是小組對(duì)小組，而且輸?shù)囊唤M也要接受懲罰，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲，卻要求我們8個(gè)人要統(tǒng)一動(dòng)作，注意力、記憶力高度集中，只要有一個(gè)人和大家動(dòng)作不一致，即使你出的拳贏了對(duì)方也還算輸。商量好對(duì)策后，很快就開(kāi)始了比賽，第一局我們贏得了比賽。而對(duì)方還是因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)明白規(guī)則而輸給了我們，可見(jiàn)注意力集中是做好一件事的關(guān)鍵，同樣的一個(gè)指令，卻被理解成完全不同的兩個(gè)意思，沒(méi)有統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，致使整個(gè)團(tuán)隊(duì)一片混亂。第二局開(kāi)始了，很快我們做好了準(zhǔn)備，教練一聲令下，兩個(gè)都同時(shí)出拳，正在我慶幸我們又贏了一局的時(shí)候，卻被教練指出我竟然出錯(cuò)了手勢(shì)，當(dāng)時(shí)我真的特別懊悔，特別自責(zé)，因?yàn)槲覀€(gè)人出錯(cuò)，給團(tuán)隊(duì)又增加了一次贏的風(fēng)險(xiǎn)，就這樣我們雙方打成了平手，最后一局了，我集中精神在心里一遍遍想著我們要出的拳和手勢(shì)，心里忐忑不安，緊張異常。終于，我們又一次贏得了比賽，大家歡呼雀躍，激動(dòng)不已。輸?shù)年?duì)同樣要接受懲罰，不過(guò)這次懲罰不同于以往的體罰，教練讓我們每個(gè)隊(duì)員說(shuō)出一個(gè)與顏色和味道有關(guān)的abb詞語(yǔ)，這讓大家很疑惑也很好奇，不知道接下來(lái)會(huì)有什么等著我們完成，結(jié)果是教練教大家擺一個(gè)茶壺的造型，并同時(shí)伴有節(jié)奏和動(dòng)作，再加上剛才說(shuō)出的詞語(yǔ)和“我的屁股說(shuō)事”，有的說(shuō)我的屁股“香噴噴”，有的說(shuō)“ 白茫茫”。大家自然又是一陣大笑，眼淚都笑出來(lái)了，沒(méi)想到教練還有這么好玩的所謂“懲罰”。

笑過(guò)之后，郭教練把我們帶到了一個(gè)用繩子織好的一個(gè)網(wǎng)跟前，網(wǎng)子大大小小的織了十幾個(gè)洞，有高有低，郭教練告訴我們每一個(gè)洞只能允許一個(gè)人通過(guò)，并且身體的任何部位都不能接觸到網(wǎng)子，一旦中途有人碰到，那么前面過(guò)去的所有隊(duì)員都將重新再過(guò)，而且中間不允許有人說(shuō)話(huà)，一旦說(shuō)話(huà)也算違規(guī)。宣布完規(guī)則后教練說(shuō)通過(guò)這個(gè)網(wǎng)子的時(shí)間是45分鐘，然后問(wèn)我們準(zhǔn)備需要多長(zhǎng)時(shí)間？通過(guò)網(wǎng)子要用多長(zhǎng)時(shí)間?這時(shí)候有人說(shuō)10分鐘，有人說(shuō)15分鐘，也有人說(shuō)用不著，5分鐘準(zhǔn)備就可以，最終我們選擇了5分鐘準(zhǔn)備，40分鐘通過(guò)電網(wǎng)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)單的商議之后，我們決定由我和吳銘先通過(guò)電網(wǎng)，然后在對(duì)面接應(yīng)其他隊(duì)員。挑戰(zhàn)開(kāi)始了，吳銘和我都選擇了一個(gè)相對(duì)較大的口爬過(guò)了電網(wǎng)，可是后面的隊(duì)員不是頭發(fā)碰到網(wǎng)子就是衣服碰到了網(wǎng)子，經(jīng)過(guò)十幾次的失敗，教練終于忍不住了，他給了我們?cè)僖淮蔚臏?zhǔn)備機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)前面的失敗教訓(xùn)，我們調(diào)整了方案，這次經(jīng)過(guò)大家的默契合作，我們終于全部過(guò)了電網(wǎng)。

“穿越電網(wǎng)”，它使我深深的感受到在團(tuán)隊(duì)合作中，隊(duì)友之間的相互鼓勵(lì)與配合是不可或缺的，還有必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，合作完成任務(wù)是多么的重要。

接下來(lái)郭教練又給我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)拼七巧板的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目讓我體會(huì)到有的時(shí)候要舍棄自己利益來(lái)配合團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)，只有團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)，你才能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有所發(fā)揮。

最后一個(gè)體驗(yàn)是報(bào)數(shù)，要求我們兩個(gè)小組用最快的速度報(bào)完20個(gè)數(shù)，哪個(gè)小組用的時(shí)間最短，哪個(gè)小組就獲勝。報(bào)數(shù)不得有錯(cuò)，包括報(bào)錯(cuò)、搶報(bào)、漏報(bào)等，以教練的判定為準(zhǔn)則，輸?shù)囊魂?duì)隊(duì)長(zhǎng)要接受懲罰，做深蹲起。輸一次做10個(gè)，第二次做20個(gè)，第三次做40個(gè)，第四次做60個(gè)，以此類(lèi)推，最終以突破8秒為目標(biāo)，看似一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)數(shù)，卻讓我們組屢屢失敗。

第一局我們贏得了比賽，對(duì)方隊(duì)長(zhǎng)做了10個(gè)深蹲起，接下來(lái)的連續(xù)三局我們都以微小的時(shí)差輸給了對(duì)方，這讓我們的士氣大大受挫，我們一遍遍練習(xí)，這時(shí)候有人埋怨，有人頻繁報(bào)錯(cuò)，而我也感到了沉重的壓力，因?yàn)樽詈笠痪秩绻佥數(shù)脑?huà)，我們隊(duì)長(zhǎng)就要做80個(gè)深蹲起，于是我們總結(jié)前面失敗的原因，就是因?yàn)槲覀儾粔蚩欤牟辉谝黄?，要想成功必須集中精力，讓聲音以最快的速度傳遞給下一個(gè)人，不允許有任何人停頓或者出錯(cuò)，必須像一個(gè)人一樣，這時(shí)候我們心中只有一個(gè)目標(biāo)，就是一定要贏！最后我們隊(duì)突破6秒贏得了最后的比賽。

從這個(gè)項(xiàng)目中我感到：成功一定有方法，不是不可能，而是沒(méi)有找到成功的方法，成功必須是全身心的投入，所有注意力都集中于一點(diǎn)，死死的記住你自己的職責(zé)和目標(biāo)，每個(gè)人都提高一點(diǎn)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)就能邁出一大步，當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，我們也必須堅(jiān)持到底，永不放棄，直至成功！

每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)，上學(xué)是，工作也 是，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須有明確的目標(biāo)，只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確定的。

一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必須要有素質(zhì)過(guò)硬的決策者，決策者需要具備良好的分析能力，判斷能力，決策能力，大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。面對(duì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都會(huì)產(chǎn)生自己的方案，這就需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)，對(duì)大家的方案作出決策，以確定最好的解決方案，這樣大家才不會(huì)再爭(zhēng)吵中浪費(fèi)時(shí)間，亂成一團(tuán)，最終完不成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)都會(huì)以團(tuán)結(jié)為核心思想，在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)凝聚力、相互關(guān)心、鼓勵(lì)、包容，將使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

第3篇 員工個(gè)人工作總結(jié)以及感悟范文

今年以來(lái)，我在醫(yī)院護(hù)理部及外一科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，熱心服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)范，取得了一定的成績(jī)，但靜下心來(lái)認(rèn)真回顧一下，現(xiàn)將自己在一年中的工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一年來(lái)，我加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，特別是深入學(xué)習(xí)了十九大精神，在自己內(nèi)心深處用黨的十九大精神、護(hù)士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。同時(shí)我按照科室護(hù)士長(zhǎng)的安排，積極學(xué)習(xí)布置的每周一篇的護(hù)理工作規(guī)章，每天都在工作之余加班背誦，做到準(zhǔn)確記憶，并與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合、融會(huì)貫通，使自己在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了本職工作，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的'對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、存在問(wèn)題

一是全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，缺少人文關(guān)懷，工作中急躁、冷熱現(xiàn)象。二是工作方法有時(shí)不夠恰當(dāng)，不夠策略，表現(xiàn)在有時(shí)處理一些問(wèn)題時(shí)缺乏冷靜思考，不注意小節(jié)，缺乏換位思考;三是對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。

四、下步工作措施

1、強(qiáng)化“學(xué)習(xí)”意識(shí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。今后我要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實(shí)際，抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)。，擠出時(shí)間予以落實(shí)，并做到學(xué)以致用;通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的技能和本領(lǐng)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并注意與自己的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用于實(shí)際工作。

2、強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名醫(yī)院護(hù)理人員，要深知自己的一言一行都代表的是醫(yī)院的形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為病人搞好貼心的服務(wù)，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作進(jìn)而為醫(yī)院發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、強(qiáng)化“崗位”意識(shí)，提高工作效率。今后，要立足本職崗位，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)格要求，自我加壓，以醫(yī)院的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不圖虛名，低調(diào)做人，高調(diào)做事，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意做好護(hù)理工作。

總之面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的要求，自己要進(jìn)一步解放思想，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)為我縣中醫(yī)事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第4篇 銀行青年員工服務(wù)心得體會(huì)范文

畢業(yè)了，經(jīng)過(guò)面試考核，我非常幸運(yùn)的進(jìn)入到了__x銀行工作，成為了一名銀行柜臺(tái)服務(wù)人員，為眾多的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問(wèn)題。

想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，因?yàn)殂y行面對(duì)的是不同的人群，不管客戶(hù)是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不能讓客戶(hù)感受到任何不快，畢竟每一個(gè)客戶(hù)都是需要尊重。我作為一個(gè)新人，遇到過(guò)很多客戶(hù)，與他們溝通困難，解決不了問(wèn)題，他們太過(guò)執(zhí)著，我做的并不對(duì)。

每次遇到這樣的客戶(hù)，心情都很差，但是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，耐心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶(hù)都是比較容易溝通的，不過(guò)在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題，然后在解決他們心中的疑問(wèn)，給客戶(hù)多一分尊重，給客戶(hù)更多的機(jī)會(huì)，讓他們減少不必要的矛盾。

現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多，需要我我們做的事情也很多，服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進(jìn)退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶(hù)一份尊重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶(hù)的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。

這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要服務(wù)的客戶(hù)提供幫助，每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對(duì)自己的工作都一份責(zé)任感，任何時(shí)候都牢記尊重客戶(hù)，不能與客戶(hù)計(jì)較，在工作中遇到不開(kāi)心的事情很多，不能經(jīng)常把這些負(fù)面情緒放在心中，這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān)，不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。

銀行需要學(xué)習(xí)的東西很多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的心。去學(xué)習(xí)，接受他人的教導(dǎo)。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己有多么出眾，驕傲自滿(mǎn)，只會(huì)讓工作的路越走越窄，我們必須要學(xué)會(huì)在工作中分析，學(xué)習(xí)，才能夠在銀行做好工作。

雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進(jìn)取之心，不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn)，哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠(yuǎn)，但是我們卻能夠一直堅(jiān)持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要靈活應(yīng)變，但是也需要盡職盡責(zé)，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，自己安心，又怎么可能做不好工作。

第5篇 銷(xiāo)售員工培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文2023

溝通，每個(gè)人都知道它的定義，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢 做為督查組這個(gè)部門(mén)，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，進(jìn)入了今天柳青老師的專(zhuān)題講座《溝通的技巧》。

首先是講解的是溝通的三要素：

①要有一個(gè)明確的目標(biāo);

②達(dá)成共同的協(xié)議;

③溝通信息、思想和情感。

就是在溝通之前要有一個(gè)事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過(guò)語(yǔ)言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個(gè)結(jié)果。

如何保證這溝通過(guò)程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢?這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有計(jì)劃有步驟，動(dòng)作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時(shí)間，要有記錄避免有太多的動(dòng)作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說(shuō)出目的，聲音宏亮，充滿(mǎn)信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類(lèi)型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時(shí)需時(shí)刻充滿(mǎn)微笑，說(shuō)話(huà)要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見(jiàn)，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動(dòng)作多、話(huà)多，與這類(lèi)型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見(jiàn)森林不見(jiàn)樹(shù)木，要比較宏觀的看事情。

了解了溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽(tīng)了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門(mén)之間、員工之間合作愉快，通過(guò)今天的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下受益點(diǎn)：

1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。

2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)，切忌聽(tīng)而不聞。

3、不要以權(quán)力壓制對(duì)方，觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人。

4、換位思考，但又不失原則性。

5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識(shí)。

6、不在乎對(duì)方的態(tài)度，以理服人。

與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對(duì)措施。我覺(jué)得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動(dòng)型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有權(quán)威，因此說(shuō)服上司需掌握以下技巧：

1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)(在心情愉快的時(shí)候)。

2、提議時(shí)數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。

4、說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)明扼要。

在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評(píng)部下要掌握的技巧，通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門(mén)雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能要求會(huì)很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯(cuò)的幾率也較多。如何能夠把各項(xiàng)工作做到最好，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對(duì)待。

因此在對(duì)下屬下達(dá)命令時(shí)，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時(shí)態(tài)度要和藹，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時(shí)地提出疑問(wèn)，是保障所傳達(dá)命令與事項(xiàng)圓滿(mǎn)完成的前提。

在員工工作成績(jī)優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿(mǎn)完成、或各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時(shí)，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝?，但是如果沒(méi)有掌握贊美部下的技巧，就會(huì)導(dǎo)致部門(mén)其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時(shí)首先態(tài)度必須真誠(chéng)，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場(chǎng)合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。

在員工犯錯(cuò)誤時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，但是要把握批評(píng)的度，在批評(píng)時(shí)，要先進(jìn)行真誠(chéng)的贊美，也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，人非圣人，孰能無(wú)過(guò)，在工作中不經(jīng)意的犯錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度要端正，要及時(shí)改正。再者就是要尊重客觀事實(shí)，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評(píng)。

以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來(lái)推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門(mén)的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)佳績(jī)。

第6篇 公司員工個(gè)人工作心得體會(huì)精選范文

社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。

轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時(shí)間，無(wú)論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時(shí)間，我對(duì)社區(qū)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了不少知識(shí)，做到了真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，我們?cè)鯓幼龊蒙鐓^(qū)工作，怎樣才能給居民帶來(lái)便利，讓群眾更滿(mǎn)意呢?

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對(duì)待每一位來(lái)辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細(xì)地向他們講解，直到他們明白為止，滿(mǎn)意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

人民是國(guó)家的根本，就業(yè)和社會(huì)保障則是人民生存的根本，社會(huì)保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會(huì)才會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì)保障、和諧勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問(wèn)題。在這方面，__在報(bào)告明確提出要實(shí)現(xiàn)“社會(huì)就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)中，勞動(dòng)保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門(mén)，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來(lái)越重。

現(xiàn)在我國(guó)的勞動(dòng)保障體系框架基本完成，社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，但是，目前的勞動(dòng)行業(yè)還存在很多不完善的問(wèn)題，例如，很多群眾會(huì)反映說(shuō)我們的勞動(dòng)政策宣傳力度不夠，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的公開(kāi)，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們辦理人員才會(huì)告知相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問(wèn)題，為政府開(kāi)展的各項(xiàng)工作贏得更多的掌聲，我覺(jué)得應(yīng)該進(jìn)一步完善政策法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督保險(xiǎn)政策的落實(shí)情況，加大對(duì)社會(huì)勞動(dòng)保障力度。

作為一名社區(qū)勞動(dòng)保障工作者，我更要堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對(duì)工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強(qiáng)與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請(qǐng)教，更有利于工作的順利完成。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來(lái)的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長(zhǎng)。

第7篇 2023年客服員工個(gè)人工作心得

新的顧客需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一 樣，因?yàn)樗麄兞私馕覀兊姆?wù)和產(chǎn)品，所以只要有他們滿(mǎn)意的，那么他們不需要 多詢(xún)問(wèn)，就會(huì)自助購(gòu)物了。因此，維護(hù)老客戶(hù)是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。淘寶網(wǎng)近 幾年的不斷改版，也為賣(mài)家提供了很多新的功能，其中也注意到維護(hù)老客戶(hù)的重 要性，所以特別推出了軟件給賣(mài)家實(shí)用，讓賣(mài)家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家 并增加和買(mǎi)家的感情。

一、旺旺群發(fā)消息。阿里旺旺不僅是買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系并交流問(wèn)題的工具，也是 賣(mài)家和買(mǎi)家聯(lián)絡(luò)感情的重要工具之一。 利用阿里旺旺可以把買(mǎi)家們分組添加為聯(lián) 系人，也可以群發(fā)消息給買(mǎi)家，如果有新貨到或者什么促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，那么阿 里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買(mǎi)家們。

二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi) 家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別 的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了 賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都 不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很 熱情， 而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友， 那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系， 而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。

三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以 開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管 理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家通過(guò)客戶(hù)頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等 情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以 查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。

四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我 們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話(huà)號(hào)碼， 把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記 錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí) 候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)， 從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。

第8篇 行政新員工的入職實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

一、實(shí)習(xí)目的

在機(jī)關(guān)單位學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)機(jī)關(guān)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

_人力資源部

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年x月x日——20_年x月x日

四、實(shí)習(xí)流程：

第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。

第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動(dòng)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

20_年x月x日到20_年x月x日這段時(shí)間，我在_人力資源部度過(guò)了自己為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活。市農(nóng)林局職能不同分為辦公室、法規(guī)科、財(cái)務(wù)管理科、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)營(yíng)管理科、市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息科、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理辦公室、農(nóng)業(yè)應(yīng)急管理辦公室等科室。_人力資源部是人民政府主管農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、和協(xié)調(diào)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合部門(mén)。

在這次的實(shí)習(xí)中市農(nóng)林局實(shí)習(xí)的總共有三人，都被分配在不同的科室，其中我被分配在辦公室。人事。辦公室主要工作為：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)政務(wù)工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)會(huì)議組織、文電、新聞宣傳、保密、信訪(fǎng)、檔案、保衛(wèi)等工作;組織起草綜合性文件;擬訂局機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)章制度并組織實(shí)施。在_人力資源部實(shí)習(xí)的二個(gè)月時(shí)間里，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守單位的規(guī)章紀(jì)律，不遲到、不早退，領(lǐng)導(dǎo)和科室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了進(jìn)一步的提高。

(一)在_人力資源部八周的實(shí)習(xí)，我做的工作主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：

(1)文字工作。

剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報(bào)表的工作，因?yàn)槲覍?duì)農(nóng)林局的工作還不熟悉，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都過(guò)于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時(shí)也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫(xiě)作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作。但隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開(kāi)始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)在市委組織部考核干部動(dòng)員會(huì)上的發(fā)言稿、等，都是由我一人負(fù)責(zé)的，這證明我通過(guò)努力得到科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。

(2)值班。

我認(rèn)為農(nóng)林局的值班制度還是相當(dāng)完善的。

值班地點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是十樓的值班室，一個(gè)是十一樓的值班臺(tái)，值班人員為輪值，一個(gè)月排一次值班表，有提供值班快餐。在這次實(shí)習(xí)中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽(tīng)值班臺(tái)上的值班電話(huà)，記錄有關(guān)的會(huì)議通知，傳達(dá)通知，同時(shí)，也要接待到農(nóng)林局來(lái)的訪(fǎng)客，解答他們的疑問(wèn)。

(3)電話(huà)聯(lián)系、傳真。

與市農(nóng)林局黨建歸口及直屬黨組織的聯(lián)系，除了信件的往來(lái)，還有就是電話(huà)聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。

我們辦公室一些工作的開(kāi)展經(jīng)常需要下屬部門(mén)的協(xié)作，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我負(fù)責(zé)打電話(huà)通知這些部門(mén)協(xié)作處理某事，打電話(huà)跟對(duì)方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自己的語(yǔ)氣，因?yàn)槲掖淼氖俏覀冝r(nóng)林局，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡(jiǎn)要的語(yǔ)句讓對(duì)方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備具有一定的了解，要求會(huì)使用。

(4)外出取件、送件。

公務(wù)處理中，經(jīng)常有要呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)或者要拿去審批的公文，這就要求我到上級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)去取文件或者送文件，有時(shí)一天要跑兩三趟，還好有局里的公車(chē)接送。

(5)辦會(huì)。

公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會(huì)。

辦會(huì)就是其中的一項(xiàng)，在這次實(shí)習(xí)中，印象較為深刻的一次會(huì)議就是農(nóng)林局系統(tǒng)黨組專(zhuān)題民主生活會(huì)了。會(huì)前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會(huì)人員的意見(jiàn)、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會(huì)人員名單等等這些工作。會(huì)后，我們處做的事主要是整理此次民主生活會(huì)的有關(guān)材料，包括：會(huì)前征求的意見(jiàn)、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會(huì)綜合情況報(bào)告和會(huì)后整改措施文件。

通過(guò)這次工作，我了解公務(wù)員辦會(huì)的具體程序，對(duì)我以后走上工作崗位具有一定的幫助。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問(wèn)題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。

六、實(shí)習(xí)收獲

(一)認(rèn)識(shí)和了解機(jī)關(guān)單位的組織機(jī)構(gòu)、人員編制及職能分工情況，對(duì)機(jī)關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。

(二)公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫(xiě)作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作，通過(guò)這盡二個(gè)月的實(shí)踐，使自己對(duì)公文寫(xiě)作這一專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。

(三)學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)單位對(duì)外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語(yǔ)、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí)，能夠更好的溶入社會(huì)。

(四)學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。

(五)了解開(kāi)展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問(wèn)題，鍛煉自己辦會(huì)的能力。

(六)待人要真誠(chéng)。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。

(七)要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。實(shí)習(xí)中，跟農(nóng)林局下屬部門(mén)的電話(huà)聯(lián)系、值班時(shí)跟來(lái)訪(fǎng)人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。

(八)要有熱情和信心。不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。剛開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時(shí)也要懂得主動(dòng)出擊，只有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。

七、對(duì)基層行政管理工作的思考

通過(guò)這八周的實(shí)習(xí)，我對(duì)基層行政管理工作有了一定的認(rèn)識(shí)，通過(guò)將自己所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作的結(jié)合，我也發(fā)現(xiàn)了一些基層政府管理出現(xiàn)的不足和缺陷。不足和缺陷如下：

(一)行政效率低下。

行政人員每天都要面臨大量的、瑣碎的事務(wù)，不能很好的分清輕重緩急，大堆的事務(wù)一起處理，導(dǎo)致瑣碎的事務(wù)的處理占用了行政人員大量的時(shí)間，造成行政效率低下，再就是行政體制和法律法規(guī)不健全，行政管理的某些領(lǐng)域依然存在著無(wú)法可依的方面，這也是影響我國(guó)行政效率的一個(gè)重要因素。

(二)機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)嚴(yán)重。

公務(wù)員日常工作的大部分時(shí)間都是在處理公文。每一件事情如果要處理完的話(huà)，都要發(fā)好幾個(gè)文，既浪費(fèi)了時(shí)間精力，也浪費(fèi)了紙張。特別是在迎接檢查期間，機(jī)關(guān)在文件的打印，材料的準(zhǔn)備和裝訂上耗費(fèi)了大的財(cái)力，像這次市委組織部來(lái)農(nóng)林局考核干部，每個(gè)干部都要準(zhǔn)備發(fā)言稿，發(fā)言稿每份要打印60份，按照人數(shù)來(lái)算的話(huà)，光發(fā)言稿這一項(xiàng)就要用掉幾千張紙了，而且打印錯(cuò)誤經(jīng)常是會(huì)導(dǎo)致整份文件的浪費(fèi)。訂閱的報(bào)紙有的根本是沒(méi)人看的，所有的報(bào)紙都是看完就扔，沒(méi)有回收利用，不能做到物盡其才。

(三)對(duì)于基層政府行政管理中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我有以下建議：

1、解決行政效率低下的建議：

(1)積極推進(jìn)行政體制改革，按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能原則，擺脫傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的束縛，建立高效、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)規(guī)范的行政管理體制，這是提高行政效率的基本途徑。

(2)加強(qiáng)法制和責(zé)任制度的建設(shè)，通過(guò)改革建立健全法律法規(guī)體系，做到依法行政、照章辦事、依法治國(guó)、以法法政。

(3)提高行政人員的素質(zhì)，這是相當(dāng)有必要的。任何事情都要有人來(lái)做，要提高行政效率，關(guān)鍵是提高行政人員的素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)的投資和力度，制定行之有效的培養(yǎng)措施，讓有真才實(shí)學(xué)、真心實(shí)干的人發(fā)揮作用。只有這樣，行政效率才會(huì)提高。

2、解決機(jī)關(guān)紙張浪費(fèi)的建議

(1)制定規(guī)章制度嚴(yán)格控制紙張的使用，需要向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的材料，在文件格式要求的范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制字號(hào)大小、行距，在紙的雙面打印后上報(bào)。做好紙張的回收利用工作，盡可能的節(jié)紙機(jī)關(guān)用紙，降低公共服務(wù)成本。

(2)無(wú)紙辦公。通常理解為對(duì)某一信息從撰稿、核稿、審閱、審批、登記、歸檔及檔案的查閱等全過(guò)程都在網(wǎng)上進(jìn)行，文稿不打印出來(lái)。現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公”是比較容易的事情?，F(xiàn)階段，雖然農(nóng)林局內(nèi)部也有架設(shè)局域網(wǎng)，但是所有的文件都還是打印出來(lái)，無(wú)紙辦公程度低。

八、實(shí)習(xí)總結(jié)

這八周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。

第9篇 客服專(zhuān)員工作心得及個(gè)人體會(huì)

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻?hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)。

三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶(hù)解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

第10篇 銀行培訓(xùn)新員工工作心得范文

通過(guò)全行展開(kāi)的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解

、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。

、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴(lài)以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己和廣大客戶(hù)的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營(yíng)造“依法合規(guī)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們?cè)陂_(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。堅(jiān)持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實(shí)現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

第11篇 機(jī)關(guān)員工軍訓(xùn)心得

我是來(lái)自辦公室的新員工_，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。

我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價(jià)值能夠得到程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書(shū)記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡(jiǎn)意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿(mǎn)足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!

能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們

逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作，把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。

3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門(mén)的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗

位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!

親愛(ài)的各位同事，讓我們攜起手來(lái)，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!

謝謝大家!

第12篇 水泥廠員工安全生產(chǎn)心得體會(huì)

有人說(shuō)，安全是火，點(diǎn)燃了我的生命之燈，安全是燈，照亮了生命之路，安全是路，引導(dǎo)生命走向新的輝煌。

是啊!安全這么簡(jiǎn)單的二字，切讓很多的人勾勒出了他們傷心的畫(huà)面，就是因?yàn)槟敲匆粋€(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，那不經(jīng)意間的觸碰，致使自己遺憾終生，甚至喪失了生命，后悔莫及，所以，我們要提高對(duì)它的認(rèn)識(shí)，并保持一定的警惕性，讓它與我們同行。

看，那不是水泥廠一車(chē)間礦粉班的全體員工嗎?他們?cè)诟陕锬?原來(lái)是他們?cè)谶M(jìn)行每五天一次的安全教育活動(dòng)，你看他們學(xué)得多認(rèn)真啊。廠里的關(guān)于安全帶規(guī)章制度，哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)牌也不放過(guò)，最重要的是學(xué)習(xí)如何更安全的操作設(shè)備，他們?cè)谥鹨坏膶W(xué)習(xí)著，并根據(jù)自己所在崗位的安全要求，做了總結(jié)，在互相監(jiān)督的情況下，一一落到實(shí)處。

因?yàn)樽鳛楣と?，只有設(shè)備安全了，他們才能更放心更安全的工作。我相信他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好，因?yàn)樗麄冃枰踩鳛楣ぷ骱蜕畋Ｕ希瑢W(xué)習(xí)安全與安全同行。

未來(lái)的日子里，讓我們與安全同行吧!這樣才能享受清晨的朝露，午間的茶香，晚間的夕陽(yáng)，享受與戀人，朋友，家人在一起的溫馨，享受生命的美麗，與安全同行樂(lè)在其中。