17家銀行信用卡年費(fèi)報告怎么寫
1. 引言部分：簡要介紹年費(fèi)是信用卡的重要組成部分，影響用戶選擇和使用信用卡的因素之一。列出將要分析的17家銀行名稱，確保覆蓋主流和一些次要的銀行。
2. 信用卡年費(fèi)政策概述：概括各銀行的一般年費(fèi)政策，如首次免年費(fèi)、消費(fèi)達(dá)標(biāo)免年費(fèi)、高端卡年費(fèi)較高、普通卡年費(fèi)較低等常見規(guī)則。
3. 詳細(xì)分析：逐個銀行進(jìn)行分析，包括年費(fèi)金額、免年費(fèi)條件、優(yōu)惠政策、增值服務(wù)等。每家銀行的描述應(yīng)保持一致的格式，以便讀者比較。
4. 年費(fèi)對比：通過表格形式展示各家銀行的年費(fèi)數(shù)據(jù)，便于讀者一目了然地看到差異。
5. 特別提示：指出某些銀行可能存在的隱藏費(fèi)用或特殊情況，提醒消費(fèi)者注意。
6. 用戶選擇建議：基于年費(fèi)政策和銀行服務(wù)，給出針對不同需求的用戶如何選擇信用卡的建議。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
"信用卡已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的支付工具，而在眾多的選擇中，年費(fèi)是消費(fèi)者在決定使用哪張卡片時需考慮的關(guān)鍵因素之一。本文將詳細(xì)分析17家銀行的信用卡年費(fèi)政策，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等，旨在為持卡人提供清晰的參考信息。"
結(jié)尾：
"在選擇信用卡時，不僅要關(guān)注年費(fèi)，還要綜合考慮銀行的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠活動、積分兌換等因素。希望本報告提供的信息能幫助您做出明智的決策，找到最適合自己的信用卡。在享受便捷支付時，也要注意合理使用，避免不必要的費(fèi)用支出。祝您信用卡使用愉快！"
17家銀行信用卡年費(fèi)報告范文
第一篇 17家銀行信用卡年費(fèi)報告2000字
銀率理財師表示，在辦理卡片之前，對于宣稱的“終身免年費(fèi)”應(yīng)該了解清楚具體條件，年費(fèi)可能是減免了，但是可能會產(chǎn)生變相的年費(fèi)。據(jù)銀率調(diào)查，有些銀行宣稱自己的卡片終身免年費(fèi)，但實質(zhì)上終身免年費(fèi)的前提是要繳納一定數(shù)額的所謂“入伙費(fèi)”，而所謂的“入伙費(fèi)”并沒有減免政策。銀率理財師表示，若持卡人能夠合理用卡，則完全沒有必要為年費(fèi)“買單”。銀行為了推廣自己的信用卡，紛紛在卡片上捆綁增值服務(wù)，但是并非所有的增值服務(wù)都是無償享有的，有些需要繳納增值服務(wù)費(fèi)。銀率理財師表示，所謂的“增值”是否“真值”，持卡人應(yīng)該結(jié)合自身情況仔細(xì)推敲。3(責(zé)任編輯：李占鋒) 知名金融業(yè)務(wù)研究機(jī)構(gòu)銀率(bankrate)昨日（3月5日）公布了信用卡年費(fèi)研究報告，調(diào)查對象包括工行、農(nóng)行、中行、建行在內(nèi)的15家銀行。調(diào)查報告顯示，上海浦東進(jìn)展銀行(下稱浦發(fā)銀行(600000，股吧))信用卡年費(fèi)最高。據(jù)了解，該項報告從各發(fā)卡行年費(fèi)的收取金額大小、收取時間、周期、減免政策等方面出發(fā)，全方位解析了信用卡的年費(fèi)問題。
知名金融業(yè)務(wù)研究機(jī)構(gòu)銀率(bankrate)昨日（3月5日）公布了信用卡年費(fèi)研究報告，調(diào)查對象包括工行、農(nóng)行、中行、建行在內(nèi)的15家銀行。
調(diào)查報告顯示，上海浦東進(jìn)展銀行(下稱浦發(fā)銀行(600000，股吧))信用卡年費(fèi)最高。
據(jù)了解，該項報告從各發(fā)卡行年費(fèi)的收取金額大小、收取時間、周期、減免政策等方面出發(fā)，全方位解析了信用卡的年費(fèi)問題。
年費(fèi)·對比
浦發(fā)銀行年費(fèi)最貴 工行最廉價
據(jù)銀率調(diào)查，不同銀行在年費(fèi)的收取金額上有所不同。
對不同幣種的金卡和普卡進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，工商銀行(601398，股吧)的金卡普卡年費(fèi)均值最低，浦發(fā)銀行最高，兩者均值之間差距在150元左右。浦發(fā)金卡普卡年費(fèi)均值高達(dá)270元，工行只有113元(詳見圖表)。
同時，同一家銀行內(nèi)部，不同類型的卡片收費(fèi)也不一樣，比如同一家銀行發(fā)行的單幣卡和雙幣卡年費(fèi)往往會不一致。此外，不同等級的卡片，年費(fèi)當(dāng)然也不一樣，在年費(fèi)的減免政策上也有所不同。
以標(biāo)準(zhǔn)雙幣卡年費(fèi)為例，針對國內(nèi)14家發(fā)行雙幣卡的銀行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，金卡和普卡年費(fèi)的比率大致為：金卡/普卡＝2.23；其中，金卡普卡年費(fèi)差值最大的為招商銀行(600036，股吧)、中信銀行(601998，股吧)和民生銀行(600016，股吧)3家發(fā)行的雙幣種卡片，差值達(dá)200元。
(責(zé)任編輯：李占鋒)
年費(fèi)·優(yōu)惠
普遍都免首年年費(fèi) 只有工行中信例外
目前，國內(nèi)大部分銀行發(fā)行的卡片，都采取首年免除年費(fèi)的政策。但據(jù)銀率調(diào)查，并非所有卡片都是如此，即使是同一家銀行發(fā)行的卡片，在具體的減免政策上也有所不同。
以標(biāo)準(zhǔn)普卡為研究對象，大部分銀行都采取了首年免除年費(fèi)的政策，只有工商銀行和中信銀行除外。
同時，在免年費(fèi)規(guī)則上，除了浦發(fā)銀行和東亞銀行外，其他各家銀行都采納了刷卡次數(shù)規(guī)則。其中，對刷卡次數(shù)要求最低的銀行是建設(shè)銀行(601939，股吧)和光大銀行，上述兩家銀行只要求當(dāng)年刷卡3次就可免除次年年費(fèi)。
而次數(shù)要求最多的銀行為民生銀行，當(dāng)年刷卡8次才可以免除次年年費(fèi)?！癴_ solutions”同時，病人與行情需要醫(yī)師。所有通過刷卡次數(shù)規(guī)則免年費(fèi)的銀行在刷卡的金額上都沒有作出限制。
(責(zé)任編輯：李占鋒)
年費(fèi)·陷阱
銀率理財師表示，在辦理卡片之前，對于宣稱的“終身免年費(fèi)”應(yīng)該了解清楚具體條件，年費(fèi)可能是減免了，但是可能會產(chǎn)生變相的年費(fèi)。
-入伙費(fèi)
據(jù)銀率調(diào)查，有些銀行宣稱自己的卡片終身免年費(fèi)，但實質(zhì)上終身免年費(fèi)的前提是要繳納一定數(shù)額的所謂“入伙費(fèi)”，而所謂的“入伙費(fèi)”并沒有減免政策。
銀率理財師表示，若持卡人能夠合理用卡，則完全沒有必要為年費(fèi)“買單”。
-增值服務(wù)費(fèi)
銀行為了推廣自己的信用卡，紛紛在卡片上捆綁增值服務(wù)，但是并非所有的增值服務(wù)都是無償享有的，有些需要繳納增值服務(wù)費(fèi)。
銀率理財師表示，所謂的“增值”是否“真值”，持卡人應(yīng)該結(jié)合自身情況仔細(xì)推敲。
3 (責(zé)任編輯：李占鋒) 知名金融業(yè)務(wù)研究機(jī)構(gòu)銀率(bankrate)昨日（3月5日）公布了信用卡年費(fèi)研究報告，調(diào)查對象包括工行、農(nóng)行、中行、建行在內(nèi)的15家銀行。
調(diào)查報告顯示，上海浦東進(jìn)展銀行(下稱浦發(fā)銀行(600000，股吧))信用卡年費(fèi)最高。
據(jù)了解，該項報告從各發(fā)卡行年費(fèi)的收取金額大小、收取時間、周期、減免政策等方面出發(fā)，全方位解析了信用卡的年費(fèi)問題。
年費(fèi)·對比
浦發(fā)銀行年費(fèi)最貴 工行最廉價
據(jù)銀率調(diào)查，不同銀行在年費(fèi)的收取金額上有所不同。
對不同幣種的金卡和普卡進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，工商銀行(601398，股吧)的金卡普卡年費(fèi)均值最低，浦發(fā)銀行最高，兩者均值之間差距在150元左右。浦發(fā)金卡普卡年費(fèi)均值高達(dá)270元，工行只有113元(詳見圖表)。
同時，同一家銀行內(nèi)部，不同類型的卡片收費(fèi)也不一樣，比如同一家銀行發(fā)行的單幣卡和雙幣卡年費(fèi)往往會不一致。此外，不同等級的卡片，年費(fèi)當(dāng)然也不一樣，在年費(fèi)的減免政策上也有所不同。
以標(biāo)準(zhǔn)雙幣卡年費(fèi)為例，針對國內(nèi)14家發(fā)行雙幣卡的銀行的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，金卡和普卡年費(fèi)的比率大致為：金卡/普卡＝2.23；其中，金卡普卡年費(fèi)差值最大的為招商銀行(600036，股吧)、中信銀行(601998，股吧)和民生銀行(600016，股吧)3家發(fā)行的雙幣種卡片，差值達(dá)200元。
第二篇 銀行服務(wù)提升總結(jié)報告1450字
銀行服務(wù)提升總結(jié)報告
20__年，在省分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我支行認(rèn)真貫徹落實省分行年初制定的“服務(wù)興行”的經(jīng)營理念，積極配合分行開展提升服務(wù)質(zhì)量專項活動，努力提高網(wǎng)點工作人員服務(wù)的規(guī)范化水平和職業(yè)化程度。多次召開提升廣大員工服務(wù)質(zhì)量工作會議，專題研究和安排部署服務(wù)工作，通過集中整治，全行的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn)，客戶滿意率明顯上升，取得了很好的效果。在全年提升服務(wù)質(zhì)量工作中，我行主要抓了以下幾項：
一、思想發(fā)動。
從年初開始，根據(jù)分行的領(lǐng)導(dǎo)，我們將服務(wù)工作作為全行的重點工作，結(jié)合我行的實際，及時制定了我行服務(wù)管理辦法和各項具體實施規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。通過集中學(xué)習(xí)，班前班后會討論，通過理論研討、實踐探索、宣傳教育等多種方式和途徑，提升每一位員工的思想認(rèn)識，使廣大干部員工深刻認(rèn)識到提升服務(wù)質(zhì)量對全行改革與發(fā)展的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感。
二、推動措施。
按照分行提升服務(wù)質(zhì)量的活動方案，我行在此階段主要從自查和培訓(xùn)兩方面進(jìn)行。
1、自查。我行對照總行的各項服務(wù)規(guī)范和總行，分行神秘人暗訪內(nèi)容進(jìn)行自查。主要在各種標(biāo)識，服務(wù)設(shè)施，營業(yè)環(huán)境，營銷宣傳資料，高柜和低柜員工的工作效率，形象儀表，言談舉止，服務(wù)職業(yè)化程度和產(chǎn)品知識掌握程度及推廣水平上面下功夫，對不符合要求的方面舉一反三，提出可行性意見，并進(jìn)行整改。工作中，不斷更新自己的服務(wù)觀念，以積極的態(tài)度，在發(fā)展中探索，在探索中發(fā)展，提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是軟件環(huán)境和硬件設(shè)施的有效結(jié)合。硬件設(shè)施和軟件環(huán)境不能同步發(fā)展，必定制約服務(wù)質(zhì)量的提升。我行在提升硬件設(shè)施建設(shè)的同時，積極加強(qiáng)軟件環(huán)境建設(shè)。對于員工的業(yè)務(wù)技能，銷售技巧，言談舉止，自身素質(zhì)等方面，通過視頻講座，集中學(xué)習(xí)等采取靈活的培訓(xùn)形式，進(jìn)行專門培訓(xùn)。做到了理論與實踐相結(jié)合，形式與內(nèi)容相統(tǒng)一，深入淺出，易學(xué)易懂。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括，一是禮儀。對禮儀起源、禮儀定義、為什么要注重禮儀進(jìn)行闡釋，從員工服裝、領(lǐng)帶、鞋襪、飾品、發(fā)型、口腔衛(wèi)生等方面提出了嚴(yán)格要求。二是商務(wù)禮儀。對儀態(tài)禮儀、電話禮儀、會面禮儀進(jìn)行詳細(xì)描述，從員工微笑、站姿、坐姿、行姿、會客等方面進(jìn)行規(guī)范演示。三是柜面基本禮儀。側(cè)重講解柜面禮儀的基本要素、要領(lǐng)和重要環(huán)節(jié)，演練客戶高興而來、滿意而去的全部過程。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識，提高了員工的服務(wù)技能。并結(jié)合分行的業(yè)務(wù)競賽，充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，積極打造自身素質(zhì)過硬的員工隊伍。四是業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。支行員工通過每周早晨和晚上進(jìn)行點鈔，微機(jī)錄入，小鍵盤練習(xí)。力爭每一位員工做到缺什么補(bǔ)什么，干什么學(xué)什么，將來需要什么、現(xiàn)在準(zhǔn)備什么。
3、整改提高。在自查和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我行鑒于其他支行的工作經(jīng)驗，尋找自身不足，并進(jìn)行綜合提高。根據(jù)分行的排名，向優(yōu)秀網(wǎng)點看齊，堅決摒棄不良工作作風(fēng)，緊跟分行提升服務(wù)質(zhì)量步伐，謀求適合自身發(fā)展的新思路，新措施。
三、總結(jié)與創(chuàng)新。
在提升服務(wù)質(zhì)量活動中，我支行堅持總結(jié)與創(chuàng)新相結(jié)合。每一階段認(rèn)真總結(jié)不足，借鑒他行經(jīng)驗，開拓符合自身發(fā)展的新途徑。事業(yè)在前進(jìn)，理論在創(chuàng)新，金融領(lǐng)域的制度與產(chǎn)品創(chuàng)新日益加快，新政策、新法規(guī)不斷出臺，新知識、新技術(shù)層出不窮，對員工的要求越來越高。我們要適應(yīng)新形勢的要求，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的自覺性，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，掌握服務(wù)規(guī)范要領(lǐng)和管理辦法，領(lǐng)會貫徹好分行傳達(dá)的精神并探討和研究服務(wù)工作的新路子，當(dāng)好服務(wù)質(zhì)量提升項目的宣傳員、領(lǐng)跑人和推動者，適應(yīng)時代發(fā)展趨勢。
第三篇 銀行主任個人年終述職報告3900字
銀行主任個人年終述職報告
根據(jù)二級分行黨委工作安排，20__年我分管辦公室（黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委）、人力資源部（黨委組織部）、后勤服務(wù)中心和本級財務(wù)。
一年來，圍繞全行中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，緊緊圍繞全行工作重點，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的工作斗志、高漲的工作干勁、務(wù)實的工作作風(fēng)，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局、擺正位置、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法、廉潔奉公、勤奮兢業(yè)、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。
（一）加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。
堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會，同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等方面的內(nèi)容。
（二）圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強(qiáng)，既有文秘、宣傳、培訓(xùn)，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等。每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中。
（三）堅持做到以身作則，勤奮工作，堅守職責(zé)，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。
作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項工作。
二、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作。
（一）組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀、價值觀的教育和理想信念教育。
認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動中好的做法和經(jīng)驗，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵。
組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參2加，相互間開展談心活動187次，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施，目前已全部落實到位。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。
（二）在人事管理上，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅持嚴(yán)格考核，量材使用，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則。
緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門，對全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理，為__分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會化管理改革，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本。
按照好中選優(yōu)的原則，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項目集中管理和師資隊伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，提升了管理人員隊伍的整體素質(zhì)。
（三）加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定。
認(rèn)真貫徹落實___、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。
行里舉行重大活動，請老同志代表參加，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)黨的十_大屆_中全會精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深，紀(jì)念長征勝利__周年有獎答題活動等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對改革的理解和支持，增強(qiáng)了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活，為老干部提供陶冶情操、強(qiáng)身健體的機(jī)會，組織老干部參加門球、釣魚、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質(zhì)量得到提高。
三、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘、黨委辦公室、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室。是服務(wù)性、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂，還不易總結(jié)出耀眼的成績。如何從實際出發(fā)，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、信息反饋等職能作用，是我一直考慮的主要問題。我在抓好思想工作的同時，引導(dǎo)他們干一行愛一行，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng)。同志們擰成一股繩，工作有聲有色。
一年來，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時期的工作重點及時準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時進(jìn)行督查督辦，保證了會議精神的貫徹落實。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評價中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。
緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作。對全面落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點工作進(jìn)行了宣傳報道，對于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件10，其中，__新聞媒體，__新聞媒體1，__新聞媒體8。同時，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報道和炒作。通過媒體宣傳市場營銷活動，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象。
充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗、提供決策參考的作用。全年《__信息》出刊36期，刊發(fā)信息130條；在省分行《__快報》刊稿16條，尤其是在總行《__動態(tài)》刊稿2條，實現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破。
同時，創(chuàng)辦了《__快遞》?？瑥V泛搜集地方政府、上級行有關(guān)政策、兄弟行好的做法、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭動向，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價值的參考依據(jù)。
自9月份創(chuàng)辦以來，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作，降低經(jīng)營風(fēng)險。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行，加強(qiáng)法律文化建設(shè)。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項業(yè)務(wù)工作中，真正做到：
“事前風(fēng)險防范，事中風(fēng)險管理，事后訴訟維權(quán)”。全年，共審查法律性文件36件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次，參與訴訟案件5件。針對企業(yè)財務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財務(wù)顧問法律風(fēng)險的建議，被總行每日動態(tài)采用。
通過各種法律的手段的運(yùn)用，全面加強(qiáng)了案件管理，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
四、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作
（一）教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù)，為全行各項工作的順利開展提供全面及時的后勤保障。
牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支，當(dāng)好家理好財。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜。
（二）凡是大宗物品的采購都堅持了投招標(biāo)，凡是日常購物都堅持了雙人購買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點問題，都是按照規(guī)定的程序，通過行務(wù)會、財務(wù)委員會決策，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理。在本級財務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度，不報不明白的糊涂賬，報賬時都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān)。
（三）對車輛管理實行定點加油，定點修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳，實行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程、路線、車公里耗油量；經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情、行情，不在待遇、福利上攀高低，要在經(jīng)營中比貢獻(xiàn)。
（四）嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi)，一切支出做到憑證合法、用途合理、手續(xù)完備、據(jù)實列支、不徇私情。
（五）完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修。參與了直管網(wǎng)點的改造裝修等項工作。完成了日常車輛、食堂、招待所、保潔等項后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建、扶貧、亮化等項工作任務(wù)。
以上這些工作任務(wù)的完成，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織、協(xié)調(diào)的工作。
五、嚴(yán)格要求自己，保持廉潔自律
在各項工作中能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，起模范帶7頭作用。在廉潔自律問題上，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項規(guī)章制度。時刻警醒自己，做到廉潔從政，不貪不沾。
六、存在問題和不足
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計劃有時候得不到落實，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。
二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多，深入基層調(diào)查研究不夠等問題。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo)，圓滿完成各項工作任務(wù)。
最后，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見。
第四篇 銀行信用卡銷售實踐報告5350字
實習(xí)單位：中國建設(shè)銀行
china construction bank
實習(xí)部門：____信用卡中心
實習(xí)時間：____年7月21日——____年8月21日
一、實習(xí)的總體情況
我所在的實習(xí)單位是中國建設(shè)銀行___市的總行，我在其中的信用卡中心擔(dān)任一名銷售人員，主要是通過電話營銷的方式向客戶推銷信用卡，而每天成功開卡的數(shù)量是體現(xiàn)自己業(yè)績的重要依據(jù)，自身對于建行各種信用卡知識的熟悉程度和面對客戶提出問題時的反應(yīng)能力以及對營銷技巧的把握無疑是成功營銷的關(guān)鍵。
二、實習(xí)的具體內(nèi)容
1、龍卡信用卡基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
要成功營銷信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關(guān)知識，所以我們進(jìn)入建行信用卡中心時首要任務(wù)是學(xué)習(xí)龍卡信用卡知識。培訓(xùn)內(nèi)容和需要掌握的基本知識如下：
①什么是龍卡信用卡？
龍卡信用卡是建行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費(fèi)、后還款”，消費(fèi)交易最長享有50天的免息待遇，是一張真正的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。龍卡信用卡境內(nèi)交易記入人民幣賬戶，境外交易記入美元賬戶，其中通過中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的境外交易，均視同境內(nèi)交易。人民幣信用卡僅有人民幣賬戶，適用于接受銀聯(lián)卡的場所。
②龍卡信用卡有多少種類？
目前，建行發(fā)行的龍卡信用卡有三種品牌，分別為visa（威士卡）、mastercard（萬事達(dá)卡）和銀聯(lián)（china union pay），每種品牌按申請人的信用狀況不同又分為普通卡和金卡，按發(fā)卡對象不同分為個人卡和商務(wù)卡，個人卡又分為主卡和附屬卡。
③常用術(shù)語
交易日：持卡人實際用卡消費(fèi)、取現(xiàn)、還款等交易日期。
銀行記賬日：發(fā)卡銀行將交易款項或費(fèi)用記入持卡人賬戶的日期。
到期還款日：發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期，賬單日后的第20天。
免息還款期：針對消費(fèi)交易，對按期全額還款的持卡人提供的免息待遇，免息時間為銀行記賬日至還款日期間，最長50天，最短20天。（透支取現(xiàn)交易不享受免息待遇）
信用額度： 發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人的收入與資信情況等為其核定的、可用于透支消費(fèi)、取現(xiàn)的最高限額，持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用，提供較多的財力證明有助于申請更高的信用額度。（信用額度是持卡人名下所有卡片包括主卡、附屬卡的共用額度，非每張卡片額度之和。）
④龍卡信用卡有哪些特點？
良好的品牌形象：調(diào)查顯示，“龍卡”品牌在中國公民中認(rèn)同度占第一位。
境內(nèi)消費(fèi)密碼可選：龍卡信用卡在全國首家推出了境內(nèi)消費(fèi)密碼可選功能（按國際慣例，境外刷卡消費(fèi)交易不需使用密碼）。當(dāng)選擇了消費(fèi)使用密碼，同時又希望小額交易或指定金額內(nèi)部使用密碼，只需要致電到建行24小時服務(wù)熱線提出申請，即可享受此項服務(wù)。
網(wǎng)上銀行服務(wù)：只要登錄，開卡，余額查詢，賬單查詢，購匯還款等功能均在龍卡信用卡網(wǎng)上銀行實現(xiàn)。
此外，還有買機(jī)票送航意險；全球特惠商戶；特色分期付款等特色。
⑤持有兩張以上主卡，該如何還款？
如持卡人同時擁有多張主卡，還款時請分別以人民幣和美元，按主卡卡號分別還款。
⑥還款方式
建行提供以下六大類還款方式，客戶可根據(jù)需要自行選擇：網(wǎng)點還款、atm轉(zhuǎn)賬還款、約定賬戶還款、cdm現(xiàn)金還款、網(wǎng)上購匯還款。
（以上是關(guān)于龍卡信用卡總體知識的培訓(xùn)，用時兩個小時，只要求熟記以回答客戶的疑問）
下面是關(guān)于建行信用卡知識的專業(yè)性培訓(xùn)，歷時兩天，要求熟記并靈活運(yùn)用：
（1） 龍卡汽車卡
建行的龍卡汽車卡是一張全球通用的雙幣種信用卡，同時也是一張專為私家車主量身訂造的信用卡，由于建行這張汽車卡與其他的信用卡有不一樣的增值服務(wù)，所以當(dāng)你成功辦卡后，你就可以享受到建行vip柜臺優(yōu)先服務(wù)資格，而汽車卡每年至需要兩百元的年費(fèi)，你就可以享受到價值750元的洗車服務(wù)，每周一次免費(fèi)洗車，全年共50次，而你的消費(fèi)積分滿1000分還可以兌換一升97#汽油，如果你有中國石化的ic卡，還可以享受到每升汽油節(jié)省五分錢的優(yōu)惠。
（2） 名城龍卡
這張卡是佛山市政府批準(zhǔn)，中國建設(shè)銀行獨家發(fā)行的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。該系列卡以佛山市人文特色或歷史背景的標(biāo)志性建筑、風(fēng)景或圖案作為卡面設(shè)計主元素，設(shè)計推出兼嶺南傳統(tǒng)文化與新時代城市精神的系列產(chǎn)品。該卡除了具有龍卡信用卡的全部功能和基本增值權(quán)益外，還享有到佛山市多處景點旅游門票的折扣優(yōu)惠，此卡不但是佛山市民的身份象征，更是佛山的城市名片。該卡積分永久有效，積分獎勵回饋優(yōu)厚，還有年費(fèi)優(yōu)惠，只要每年刷卡消費(fèi)三次，不限金額，可免年費(fèi)。
（3） 標(biāo)準(zhǔn)龍卡
這張卡是建行首張全球通用的雙幣種信用卡，有建行龍的標(biāo)志，具有全球通用，國內(nèi)首推“境內(nèi)消費(fèi)密碼可選”功能，積分永久有效，積分獎勵回饋優(yōu)厚等；還有年費(fèi)優(yōu)惠，只要每年消費(fèi)三次，不限金額，可免年費(fèi)。
（4）香港旅游卡
這張卡在建行信用卡的基礎(chǔ)上，可享受到在香港旅游消費(fèi)超過1800家的商戶優(yōu)惠，刷卡獲4倍銀聯(lián)積分，同時也是首張帶有水果香味的信用卡。該卡積分永久有效，積分獎勵回饋優(yōu)厚等；還享有年費(fèi)優(yōu)惠，每年消費(fèi)三次，不限金額，可免年費(fèi)。
（4） 興華龍卡
建行這興華龍卡兼?zhèn)潺埧ǖ慕鹑诠δ芎团d華商場的vip會員卡功能，在興華商場刷卡購物可享受會員折扣優(yōu)惠。興華商場及建設(shè)銀行提供的雙重積分獎勵，并可參加興華商場和建設(shè)銀行聯(lián)合舉辦的專場促銷活動，更多尊貴，更多便利，更多優(yōu)惠。
以上五種卡鐘是我本次實習(xí)營銷的主要卡種，其中最主要向客戶推銷龍卡汽車卡和香港旅游卡。我們通過對基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)掌握后再在信用卡中心觀察老同事是如何營銷信用卡，時間是兩天，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的同事的營銷技巧。
2、上崗前的考核
①考核前的準(zhǔn)備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的營銷話術(shù)以及技巧后，我迎來了上崗前的考核，這時我已經(jīng)來到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓(xùn)課，看有經(jīng)驗的同事推銷，還自己每天晚上回到家后在網(wǎng)上學(xué)習(xí)有關(guān)的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優(yōu)越之處，以便可以成功營銷建行的信用卡。此外，因為我是要進(jìn)行電話營銷，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學(xué)當(dāng)我的客戶，讓他們當(dāng)我的客戶，通過打電話給他們，然后向他們推銷我的信用卡，通過這種實踐的方式鍛煉自己的營銷能力，為考核做了充分準(zhǔn)備。
②考核：考核的方式是通過電話的形式把信用卡直銷團(tuán)隊的經(jīng)理當(dāng)成自己的客戶，向他推銷龍卡汽車卡，要注意自己說話的禮貌，說話的語氣，還有對于卡特點解說的清晰度，還有應(yīng)對客戶提出的各種問題的反應(yīng)能力等等各方面的問題。我第一次考核時比較緊張，基本把要說的內(nèi)容說完，對客戶提出問題基本能答出，但存在語速稍快，語氣過于溫柔，有點緊張等問題；后來我請教有經(jīng)驗的同事并對著同事練習(xí)，經(jīng)過一天的努力再重新考核，結(jié)果基本可以，終于通過。
3、正式上班
① 初試鋒芒，歷經(jīng)磨練
歷經(jīng)一周左右的培訓(xùn)考核，終于可以正式上崗，向來自各個地區(qū)，多數(shù)是在佛山市內(nèi)工作的有一定經(jīng)濟(jì)能力的客戶推銷建行的信用卡。按捺著激動的心情，拿起電話撥通第一個客戶的電話，電話一接通，電話那頭傳來“喂”的一聲，我一激動，忘記我們只能說你好不能說喂，我也跟著喂了一聲……猛然意識到錯誤時心情有點慌，接著有點顫抖地往下說：“你好，我是中國建設(shè)銀行的客戶代表，工號9432，請問您是╳先生嗎？”當(dāng)回答說是的時候，我就接著推銷我的信用卡，當(dāng)我剛說：“先生，您好！現(xiàn)在中國建設(shè)銀行誠意邀請你成為建行龍卡汽車卡的用戶……”話還沒說完，那個人就不耐煩地說：“我什么卡都有，不要再打過來?！闭f完就掛我電話。我頓時沮喪極了，出師不利。旁邊一個老同事立即安慰我說：“社會上什么人都有，不是每一個人都會跟你客氣禮貌，更何況你是打電話去打擾別人去推銷你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過來的，畢竟社會上虛假的詐騙信息太多了。你要別人相信你是建行的，還要通過你的推銷對你的卡產(chǎn)生興趣，自愿把他的個人信息提供完整給你，你才能成功營銷一張卡。所以這不是一個簡單的過程，要有一個鍛煉的過程。如果連這點小小的挫折都過不了就干不好推銷這一行?！蓖ㄟ^大姐的一番教導(dǎo)，我頓時茅塞頓開，是的，這才是開始，自己辛苦了一星期多才能有的開始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態(tài)，開始了第二個客戶的營銷：您好，我是中國建設(shè)銀行的客戶代表，工號……幾天下來，我遇到一說是建行打來就掛我電話的客戶，有聽完我說完所有卡的優(yōu)惠的時才說不要掛我電話的客戶，有忙音的，有無法接通的，有現(xiàn)在忙再聯(lián)系的；還遇到一個一說你是建行打來的就說要投訴建行的，當(dāng)時我是嚇到了，好在有經(jīng)驗的同事馬上過來幫我解了圍，還教會了我處理這種事情的方法：先是要穩(wěn)定客戶的情緒，再問清楚要投訴的原因，再記下客戶的聯(lián)系方式，身份證號，然后上報經(jīng)理處理。雖然沒有面對面接觸各種各樣的人，但是通過電話的溝通，應(yīng)對各種客戶，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應(yīng)變能力等等。
② 慢慢熟悉，漸入佳境
通過幾天的鍛煉，通過每天70個電話左右的溝通接觸，自己對于龍卡信用卡的知識已經(jīng)應(yīng)用自如，慢慢摸索到客戶開卡的心理，知道應(yīng)該怎樣說才能讓客戶更容易接受我推銷的卡。例如：以前是說“建行邀請您成為龍卡汽車卡的用戶”，現(xiàn)在我會改為“我們建行有個龍卡汽車卡的優(yōu)惠信息帶給您”；然后在說完這張卡的優(yōu)惠之后，就說：“而且現(xiàn)在您屬于我們建行的邀請客戶，所以您只需要和我們核對和補(bǔ)充相關(guān)資料就可以成功辦理者張汽車卡?！比绻蛻艉孟裣腴_又好像有點顧慮的話，我馬上就會說：“先生/小姐，如果您對我的身份有所顧慮，您可以通過以下幾種方式了解到我的身份：1）我的工號是9432，您可以通過撥打我們廣東省的客戶熱線95533查詢到我的工號；2）或者您可以通過撥打114查詢現(xiàn)在打給你的這個號碼是不是佛山市建設(shè)銀行信用卡中心打給您的；3）又或者您打回這個電話也可以聽到我們中國建設(shè)銀行的彩鈴?！蓖ǔＵf完，如果客戶真的想要開卡就會把他的資料提供給你，也就營銷成功。
③ 從容營銷，應(yīng)對自如
在對龍卡信用卡的營銷話術(shù)實操幾百遍之后，已經(jīng)能夠熟練到駕馭這些話語。而無論面對多么野蠻苛刻的客戶也能從容應(yīng)對。而且已經(jīng)達(dá)到一次能夠同時營銷兩張卡，營銷業(yè)績大增。我在成功營銷一張龍卡汽車卡后，在結(jié)束語中說到“我們會盡快通過郵政專遞人員送一份開卡確認(rèn)書給你核對簽名，到時我們也會附送一張香港旅游卡給您使用，這張也是建行的信用卡，并且有年費(fèi)優(yōu)惠，只要你刷卡消費(fèi)三次，不限金額大小，就可以免年費(fèi)。到時您一起簽收就可以。通常這個時候客戶已經(jīng)聽到麻木了，就只會說好，好，所以自然又成功并且輕松營銷一張卡。有時面對一些客戶在某些問題上糾結(jié)不清時，例如：你們怎么會有我的電話？即使是你已經(jīng)說明白是因為他以前在建行辦理過業(yè)務(wù)所以留下他的基本資料，他還是糾結(jié)在這個問題時，我就會慢慢引他轉(zhuǎn)入我要說的正題：“先生小姐，我們建行這張卡有多方面的優(yōu)惠，您其實可以先使用一下?！本筒灰俑m結(jié)在不必要的問題上。還有即使客戶很不客氣，你也要保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度跟他溝通，如果真的很堅決不要，就直接說不好意思，打擾您了，祝您生活愉快，再見。就直接結(jié)束這次對話。
④ 業(yè)績頗優(yōu)，收獲匪淺
在建行信用卡中心實習(xí)一個多月，成功營銷信用卡五十幾張，位于實習(xí)生的第二名，業(yè)績頗優(yōu)，而且與同事相處融洽愉快，經(jīng)理對我評價頗高，表示希望以后還能回來上班一起工作。我覺得讓我以后再回來工作是對我這一個多月的努力的最大肯定，感到這一個月每天幾十個電話沒有白打，有工資收入是一方面，更重要是一片肯定的聲音，這是最大的收獲。
三、營銷技巧經(jīng)驗總結(jié)
① 與客戶開始溝通時要讓客戶覺得你有優(yōu)惠要帶給他并讓客戶感受到你話語里的誠意。
② 要讓客戶信任你，要懂得揣摩客戶的心理，及時提供讓客戶了解你身份的證據(jù)。
③ 要掌握好語氣語速，還有注意說信用卡優(yōu)點特色時的順序，要把最優(yōu)惠的放在最前面說，把不算是優(yōu)惠的信息說到好像很優(yōu)惠，讓客戶產(chǎn)生辦卡的欲望。
④ 不要問客戶要不要辦卡，而是直接說有一張很優(yōu)惠的卡要送給他，直接問他哪里簽收比較方便，等客戶接受后再跟客戶說明白具體的優(yōu)惠信息，接著辦理相關(guān)開卡手續(xù)。
⑤ 在客戶有點想要而說考慮考察的時候，可以強(qiáng)調(diào)卡的優(yōu)惠，讓客戶先使用一下，而且不需要的時候也可以隨時撥打卡后面的電話取消，相當(dāng)方便。這是客戶就大多會說試試看了。
⑥ 營銷最基本最重要是你一定要對自己所要營銷的東西非常熟悉，而且要說得非常有自信，對所有有關(guān)知識的提問要做到應(yīng)對自如，面對客戶始終如一的友好態(tài)度，還要不卑不亢，保持公司形象。這樣既讓客戶信任你，又讓上司賞識你。
四、收獲知識，收獲經(jīng)驗，收獲友誼，滿載而歸
在經(jīng)過培訓(xùn)，考核，到正式上班，再到實習(xí)期滿，離開單位，在這短短的一個多月里，學(xué)習(xí)到許多信用卡的知識，對建行的龍卡汽車卡，香港旅游卡，名城龍卡，標(biāo)準(zhǔn)龍卡，興華龍卡等相關(guān)信用卡知識熟悉掌握并靈活運(yùn)用，在與客戶的交流溝通中不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗，提高自身的營銷能力，從而成功營銷，這是收獲其一；收獲之二，而且也是我最珍惜的是我在與同事相處中認(rèn)識了不少朋友，通過互相幫助，互相鼓勵，互相交流工作經(jīng)驗，營銷技巧，提高整個信用卡直銷團(tuán)隊的營銷業(yè)績，構(gòu)建了一個溫馨的工作環(huán)境。這給了我一個愉快的實習(xí)生活。所以臉帶笑容的我?guī)е鴮W(xué)到的知識帶著同事朋友們的祝福踏上歸程。
這只是我踏上社會的第一步，比較成功的一步，在以后的道路上還有很多的挑戰(zhàn)，很多的考驗等著我去磨礪，但我相信只要我踏出了第一步，我就會一直堅定地走下去，總有一天，會到達(dá)自己的目的地。
第五篇 銀行信貸個人述職報告1800字
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有一定的提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、重視思想政治學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，平時我關(guān)心國家大事，注重對政治思想理論的研究，深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，端正思想，亞于律己，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔，剛正不阿的職業(yè)道德風(fēng)尚，努力向黨組織靠攏，積極進(jìn)取，爭取早日能成為黨組織的一員。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，平時我非常注重對金融行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)制度和辦法的學(xué)習(xí)，把理論和實踐相結(jié)合，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，對單位下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，踏踏實實做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
（一）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口，作為一名信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險，因此，我不斷提醒自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任心。同時，為了更好把好關(guān)口，我掌握了證件真?zhèn)伪鎰e能力，從而把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
（二）堅持信貸原則，做好貸款的調(diào)查工作。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)本行的經(jīng)營發(fā)展，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和我行制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提成貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)都仔細(xì)審查，沒有絲毫懈怠。在貸前做到“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
（三）提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做好當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，各項賬務(wù)全部核對從不過夜。
三、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好各項工作，為全行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（一）千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員他們到我行存款，為壯大我行實力不遺余力，全年吸存日均余額800余萬，較好的完成了我行下達(dá)的任務(wù)。
（二）積極主動營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款9，000余萬。
（三）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作。如上門服務(wù)做好借款合同的簽訂，收集好貸款檔案資料的收集等，能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
過去一年是我行在新的起跑線，搶抓機(jī)遇、奮發(fā)進(jìn)取、審慎經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，信貸科堅持服務(wù)“三農(nóng)”辦行宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險防范、強(qiáng)化監(jiān)督、力促管理，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平。
回顧一年的工作，自己仍有不少不足之處。
一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠、不透。
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
三是只是滿足自身任務(wù)完成，工作開拓不夠大膽等。
在接下來的日子里，我將努力克服自身的不足，在我行信貸科和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我想說既然我已經(jīng)成為我行的一名信貸員，那么我就應(yīng)該做好，凡事認(rèn)認(rèn)真真，也許我會在信貸員崗位上工作一輩子，不論以后發(fā)展如何，我會放平自己的心態(tài)，努力工作，為我行發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)。
第六篇 銀行風(fēng)險防控自查自糾報告1000字
銀行風(fēng)險防控自查自糾報告范文
前兩周，聯(lián)社組織了我們進(jìn)行風(fēng)險防控的學(xué)習(xí)會議，其典型且發(fā)人深省的案例讓原來態(tài)度不端正、工作不踏實的我如同受到當(dāng)頭棒喝，其簡練而意味深長教學(xué)內(nèi)容令原本思想不到位、做事不認(rèn)真的我恍如醍醐灌頂。
銀行業(yè)是世界金融領(lǐng)域的最重要一環(huán)，也是國家經(jīng)濟(jì)命脈的核心組成部分。銀行業(yè)更是一個極度高風(fēng)險的行業(yè)，銀行擔(dān)任著負(fù)責(zé)金融操作和管理的職能，很容易成為罪惡窺視的目標(biāo)。
作為一個新職工，從事著柜臺業(yè)務(wù)操作的工作，在進(jìn)行風(fēng)險防控的學(xué)習(xí)后，我深感自我風(fēng)險意識之薄弱以及面臨的工作責(zé)任風(fēng)險之嚴(yán)峻。
按照此次風(fēng)險防控學(xué)習(xí)會議的精神，我認(rèn)真對照相關(guān)規(guī)章制度和教育內(nèi)容要求，結(jié)合工作實際對自身存在的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的自查自糾，力求在以后的工作中，做到以下幾方面的要求：
一、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好作風(fēng)和習(xí)慣
風(fēng)險事件的發(fā)生的主要原因就是規(guī)章制度執(zhí)行的不到位，以及相關(guān)工作人員工作作風(fēng)的不嚴(yán)謹(jǐn)和對防范風(fēng)險工作的不重視。作為新職工的我需要加強(qiáng)基本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心，思想消除僥幸心理，保證切實做到風(fēng)險防范要求的每一個工作細(xì)節(jié)，高度重視，認(rèn)真對待。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作內(nèi)容，練就踏實的基本工作意識和能力
對本崗位需要進(jìn)行的工作內(nèi)容和可能接觸到的工作情況，虛心去前輩們請教，認(rèn)真吸收前輩們的工作經(jīng)驗，練就踏實的基本工作意識和能力，程序要求和操作規(guī)范化，用到位的工作實現(xiàn)零風(fēng)險。
三、端正生活作風(fēng)，保證遠(yuǎn)離黃賭毒。
我們不僅要做到上班8小時內(nèi)的工作，還要管好工作時間意以外的生活。拒絕黃賭毒，拒絕與社會不良人員的交往。在經(jīng)濟(jì)往來、社會交往和家庭關(guān)系等方面，力求做到合德合法，時刻對自己的思想行為進(jìn)行自查，力求營造一個零風(fēng)險的外在生活環(huán)境。
四、積極配合單位和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)工作，營造良好的工作氛圍
對照上級及聯(lián)社的要求，自己真正靜下心來深思，積極查找問題并針對存在問題開展深刻自我批評，認(rèn)真反思自己的問題和不足。進(jìn)一步強(qiáng)化組織觀念，嚴(yán)格執(zhí)行上級指導(dǎo)，按照上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)。做好自己份內(nèi)的工作，注重思考整體的工作和大局。提高服務(wù)意識，做好基層社工作，使自己的服務(wù)意識適應(yīng)當(dāng)前信用社面臨的新形勢和新任務(wù)。注重用思想道德和規(guī)章制度兩道防線來約束自己，不觸線、不違規(guī)、不放松、不能有半點馬虎，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事們一起營造良好的工作氛圍。
第七篇 銀行稽核部經(jīng)理述職報告4350字
二00四年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開展工作，以防范風(fēng)險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查21項，其中常規(guī)稽核8項，內(nèi)控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作
自2002年稽核部成立以來，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為__支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、__支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認(rèn)識程度，能夠認(rèn)真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。 如，2024年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對照和討論，我們在進(jìn)入現(xiàn)場之前，便有真對性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達(dá)帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊伍，營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在2024年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務(wù)專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進(jìn)行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯(lián)動
今年，我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險環(huán)節(jié)及防范措施》、《2024年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財會業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險環(huán)節(jié)作為切入點，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭?，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合__支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風(fēng)險點，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日常稽核檢查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點管理相對薄弱和容易忽視的風(fēng)險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對相關(guān)管理工作給予重點強(qiáng)調(diào)和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達(dá)成一致意見的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。
如，今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點常規(guī)稽核時我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務(wù)對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點及時做出了相應(yīng)的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點檢查時，又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內(nèi)容）文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實。
又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于2003年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當(dāng)時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無法自動進(jìn)入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。
檢查營業(yè)網(wǎng)點柜員重要空白憑證的管理時，了解到因手工帳簿取消的調(diào)整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業(yè)終了網(wǎng)點僅憑打印的“表外憑證庫存明細(xì)表”換人核對結(jié)存數(shù)量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。我們及時提出建議，提示各網(wǎng)點每日不但打印“表外憑證庫存明細(xì)表”，還要打印“重要空白憑證使用報表”，對空白重要憑證的使用與結(jié)存兩方面內(nèi)容全面進(jìn)行勾挑核對，并做好相關(guān)檢查登記，明確責(zé)任人，避免因疏于對重要空白憑證實際使用情況的檢查核對而出現(xiàn)風(fēng)險。
去年，我部通過檢查提出了各網(wǎng)點會計人員用于核對貸款印鑒真實性的各級行領(lǐng)導(dǎo)授信業(yè)務(wù)簽批印?？杖钡膯栴}，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在行領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下問題得到了解決。今年檢查發(fā)現(xiàn)，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業(yè)網(wǎng)點的部分授信簽字印模未按業(yè)務(wù)種類分別詳細(xì)登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使貸款和票據(jù)出賬環(huán)節(jié)潛在風(fēng)險隱患。鑒于此情況，我們建議各營業(yè)網(wǎng)點向計財部反映，與授信管理部協(xié)調(diào)，及時更新各級負(fù)責(zé)人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據(jù)印模的適用范圍嚴(yán)格審查，規(guī)避風(fēng)險。
2003年9月1日開始實施的《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》第六十二條規(guī)定，銀行應(yīng)對已開立的單位銀行結(jié)算帳戶實行年檢制，檢查開立的銀行結(jié)算帳戶的合規(guī)性，核實開戶資料的真實性；同時總行在《內(nèi)控綜合評價指標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)》中對帳戶管理也有新規(guī)定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進(jìn)行提示性建議，建議各營業(yè)網(wǎng)點對此項工作應(yīng)引起足夠重視，及時進(jìn)行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實性、完整性和合法性。
五、服務(wù)全局，推進(jìn)__支行窗口單位規(guī)范化服務(wù)工作進(jìn)程，積極配合市行和工會組織各種大型活動
2024年度，我們始終不忘服務(wù)全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調(diào)運(yùn)作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協(xié)助工作。
按照行領(lǐng)導(dǎo)工作部署，會同辦公室，對照總行下發(fā)的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業(yè)單位落實整改，不留任何死角。扎實而有效的工作換來了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對我行進(jìn)行的檢查驗收工作中，我們在全員、全程陪同過程中，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)扣分偏差，使我行六家全部被檢標(biāo)兵單位和達(dá)標(biāo)單位，均順利通過檢查驗收，規(guī)范化服務(wù)工作邁上了新的臺階。
按照部門工作分工，我們從大局出發(fā)，派專人配合全行開展多項較大規(guī)?；顒樱?/p>
一是從年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日大賽”開始，對窗口規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行了連續(xù)深抓落實，制定活動規(guī)劃、組織對照檢查、及時與上級有關(guān)部門溝通，匯報階段工作進(jìn)展情況，為年底總行驗收時__支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。
二是按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)組織全行“三法”宣傳活動，制定活動方案、逐一走訪落實、上報活動總結(jié)，為“三法”知識在全行范圍內(nèi)的普及作出了積極的努力。
三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運(yùn)動會、中層干部拓展訓(xùn)練、金融系統(tǒng)足球比賽、一線員工職稱計算機(jī)英語考試、職工攝影展及職工dv作品展等，對圍繞支行業(yè)務(wù)發(fā)展為中心的各項工作開展起到了積極的促進(jìn)作用，對活躍職工的業(yè)余文化生活、增強(qiáng)團(tuán)隊精神起到了較好的推進(jìn)作用。
四是做好多項兼職工作。我部四人中有二人兼職工會工作，部里在較重的檢查任務(wù)壓力下，大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會工作檔案（含、圖片、多媒體檔案），購置了必要的設(shè)備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)
五是按行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，利用近一個月的時間，完成了__支行制度匯編工作。
六是牽頭組織全行員工參加分行統(tǒng)一舉辦的內(nèi)控知識測試，并通過舉行行內(nèi)復(fù)賽的方式，選拔成績優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個人成績前三名和團(tuán)體第一名的好成績。
回顧過去的工作歷程，隨著時間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門與全行各部門日益協(xié)調(diào)、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時也讓我感到責(zé)任的重大。在今后的工作中，我會更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責(zé)，腳踏實地，皆盡全力。
2024、1、9
第八篇 2024年12月大學(xué)生銀行實習(xí)報告23000字
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！薄獧C(jī)會往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會，也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
__年10月，深圳移動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動，那時的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結(jié)束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。
__年6月26、27日，深圳移動開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么？
在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結(jié)束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。
經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了?？粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段
7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。
機(jī)不可失，我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人，于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負(fù)責(zé)的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個同學(xué)。
在我們的預(yù)料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習(xí)慣。
第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。
我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份e_cel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個簡單的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這1__多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設(shè)想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至?xí)?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。
開始工作的幾天內(nèi)，我們一直是一連坐幾個小時不動，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標(biāo)。由于沒有鼠標(biāo)墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。
這個過程中，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢？
我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，及時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。
數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。
在這個系統(tǒng)里，我們要對客戶的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫、審批、復(fù)核、查出流水號等一個個復(fù)雜的步驟。
其中，最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時候，一篇紙上全是數(shù)字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶負(fù)責(zé)。
在這個工作階段，工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時常會出現(xiàn)跳閘的情況，以致我們幾個小時的工作成果就白費(fèi)了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學(xué)，在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗。”雖然這些不一定說得很對，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實踐之前，我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛，對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。
來到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。
在銀行工作了一個多月，漸漸地對銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識，如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財富。
開始工作前面試的時候，人事部經(jīng)理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來實習(xí)，同時也是為大學(xué)生提供一次好的實踐機(jī)會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個月零7天之后，我們六個人所負(fù)責(zé)的項目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。
8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此，歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是，我很滿足。因為，我達(dá)到了自己心中的那個目的。
38天的時候是短暫而充裕的。
38天的時間是愉快而寶貴的。
在整個工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。
以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。
第九篇 2024銀行柜員述職報告1650字
2024銀行柜員述職報告范文
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，2024年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的__大精神等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。
自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。
認(rèn)真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是20__年個人工作總結(jié)報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。
第十篇 銀行高息攬儲自查報告2650字
銀行高息攬儲自查報告
一、銀行高息攬儲情況介紹
我國銀行信貸創(chuàng)紀(jì)錄式的增長，加上今年貨幣信貸政策的趨緊，導(dǎo)致各大銀行在20__年信貸吃緊，今年，央行兩次上調(diào)存款準(zhǔn)備金更是收緊了貨幣流動性，進(jìn)而引發(fā)銀行間存貸比接近甚至超過75%的監(jiān)管紅線。各大銀行紛紛推出各項優(yōu)惠來加大對客戶儲蓄存款的吸收力度，與此同時，變相高息攬儲行為也有所抬頭（中國管理范文網(wǎng)）。
20__年，銀行儲蓄存款成為各大銀行的香餑餑。銀行之間為了爭奪資金源，紛紛展開各種手段，而在銀行攬儲大戰(zhàn)的背后，這將導(dǎo)致市場更為混亂，并可能衍生出巨大的風(fēng)險。而銀行之間為了吸引儲蓄而變相提高利率，這是一種違規(guī)的做法，國家監(jiān)管部門已以絕定對此展開跟蹤查處。
現(xiàn)在各銀行為了吸引儲蓄，除了提高存儲利率外，還想到了其它的辦法，除了給達(dá)到一定存款金額的儲戶每月定期送米、油等禮物外，優(yōu)惠還將加碼。如日均存款余額達(dá)到100萬元以上，將每月送兩三百元的購物卡，一直送到客戶不再存這筆錢為止。并且各銀行這種“攬儲大戰(zhàn)”不斷升級，已從送米、送油升級至送數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、筆記本電腦甚至大額現(xiàn)金。一些客戶去銀行存款時也學(xué)會了貨比三家，討價還價。除了贈送各類禮品外，一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點。據(jù)了解，目前業(yè)內(nèi)最常見的返點率是萬分之五。也就是說，如果客戶在銀行存款100萬元，往往可以得到500元的現(xiàn)金返利。以此類推，存款500萬元則可以得到2500元。一位城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴記者，目前他們銀行的返點政策為每月獎勵日均額的萬分之五，一年算下來可以達(dá)到千分之六?！氨热缒愦?00萬元在我們銀行，一年除了利息之外，返點都有6000元。如果金額大，還可以申請更高的返點?！倍彻煞葜沏y行為吸引到更多的存款，甚至用金條來代替利息。根據(jù)不同的存款金額來送不同的金條，用金條來代替利息收益。最高的把26.7萬元存入一年就可以拿到30克的99.99%純度金條。
二、出現(xiàn)的問題
（一）信貸沖動的惡果
熱衷放貸的銀行怎么會對儲蓄存款這么感興趣呢？因為存貸比觸及監(jiān)管紅線，許多銀行面臨無錢可貸局面，這是銀行攬儲的主要動機(jī)之一。
今年，央行連續(xù)兩次上調(diào)法定存款準(zhǔn)備金率，凍結(jié)了約6000億元資金，近期更是通過公開市場操作加大回收市場流動性的力度，加上去年的“放貸潮”，導(dǎo)致部分銀行資金吃緊，存貸比逼近中國銀監(jiān)會制定的75%的“紅線”。而早在初，為了鼓勵銀行放貸以刺激經(jīng)濟(jì)增長，銀監(jiān)會一度允許符合條件的中小銀行適當(dāng)突破貸存比75%的比例限制，這在當(dāng)時對鼓勵中小銀行放貸發(fā)揮了積極作用。
然而今年以來，為了在保增長的同時管理好通脹預(yù)期，監(jiān)管層多次要求銀行注意控制信貸增長速度，貸存比不得高于75%也再次成為重要的監(jiān)管手段之一。如今，從已公布的上市銀行年報看，國有商業(yè)銀行的存貸比已經(jīng)下降為57.6%，交行、中行仍高于70%，而各家股份制商業(yè)銀行的存貸比已經(jīng)超過了75%的警戒線。于是，一些銀行總行便層層下壓指標(biāo)，要大量攬儲補(bǔ)充資金充足率。
金融機(jī)構(gòu)采取各種方式高息攬存，有的采取月末組織臨時性存款，以貸款虛增存款等不正當(dāng)手段擴(kuò)大存款。而這種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋瑢?yán)重影響正常的金融秩序。
（二）攬儲風(fēng)險隱憂
調(diào)查顯示，在有存款意向的客戶中，有54%的人會根據(jù)各家銀行的優(yōu)惠條件進(jìn)行選擇儲蓄，這也就無怪乎各大行爭相采取送禮返現(xiàn)等優(yōu)惠活動來吸引儲戶了。對于這些優(yōu)惠行為，很多業(yè)內(nèi)人士也擔(dān)心，此種現(xiàn)象會導(dǎo)致市場混亂，尤其是一些客戶經(jīng)理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內(nèi)部監(jiān)管漏洞問題，有較大的風(fēng)險存在。因為為了吸引存款，往往放松了對風(fēng)險的控制，比如銀行以匯票的形式給企業(yè)放款，企業(yè)將錢存入銀行，銀行再按七折開出承兌匯票，企業(yè)再將錢存入銀行，如此反復(fù)，銀行存貸款增加了，企業(yè)也獲得了資金，雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會對這些企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的審查，而這些企業(yè)也往往不是太好的企業(yè)，銀行很容易背負(fù)風(fēng)險。
目前各銀行以暗度陳倉的方式攬儲，其實已經(jīng)在打政策的擦邊球。我國實行的是統(tǒng)一的利率制度，由央行制定存款利率，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照央行規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監(jiān)會早已出臺相關(guān)文件，把返點、回贈等方式的攬存定性為“變相高息攬儲”進(jìn)行嚴(yán)加管制。此外，央行也曾經(jīng)發(fā)布《嚴(yán)格禁止高息攬存、利用不正當(dāng)手段吸收存款的通知》規(guī)定，要求“各金融機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的存款利率，嚴(yán)禁擅自提高利率，或以手續(xù)費(fèi)、協(xié)儲代辦費(fèi)、吸儲獎、有獎儲蓄、介紹費(fèi)、贈送實物等名目變相提高存款利率”。
面對近乎白熱化的存款爭奪戰(zhàn)，也有專業(yè)人士注意到了其中蘊(yùn)含的風(fēng)險?！按婵畹拇罅吭黾右馕吨杀镜纳仙绻y行不能有效地運(yùn)用這部分負(fù)債，可能導(dǎo)致收益率低下甚至是負(fù)收益。另外，資產(chǎn)負(fù)債的貨幣錯配風(fēng)險也值得關(guān)注。
(三)導(dǎo)致各種犯罪事件的發(fā)生
雖著存儲大戰(zhàn)的升級，一些銀行工作人員利用職務(wù)之便，在攬儲數(shù)百萬元后，攜款私逃，或利用高息攬儲的名義進(jìn)行詐騙活動，給銀行在社會上的聲譽(yù)帶來了極其惡劣的影響，而在這種詐騙作案過程中，一個最關(guān)鍵的角色：被收買和招募的銀行工作人員?！澳切┿y行工作人員的角色就是幫助資金掮客向受害單位辦理高息存儲手續(xù)。而在辦理了每個客戶的高額存儲業(yè)務(wù)后，那些“內(nèi)鬼”就利用職務(wù)之便，獲取受害單位的印鑒，并交給犯罪嫌疑人，從而便于犯罪嫌疑人進(jìn)行偽造印章并提取存款。而這些人的違法犯罪行為最終給國家?guī)砹撕艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。
三、整改措施
(一)開展個性化金融服務(wù)
如：中國農(nóng)業(yè)銀行開展的農(nóng)行“金鑰匙春天行動”就是農(nóng)業(yè)銀行深化零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是加強(qiáng)客戶服務(wù)能力的一項重要舉措。中國農(nóng)行通過為客戶提供個性化、專業(yè)化的個人金融服務(wù)，將此作為落實中央“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”總體部署的具體實踐活動。通過新品推薦、理財組合、與客戶互動等系列活動，分階段、分層次展開營銷，向客戶提供各類金融服務(wù)。通過完善個人金融產(chǎn)品營銷支持體系，統(tǒng)一網(wǎng)點環(huán)境形象，建設(shè)多層次營銷隊伍，提升對客戶的多元化、多渠道、多維度營銷服務(wù)水平。
(二)開辟中間業(yè)務(wù)增加銀行新盈利點
銀行可以加大中間業(yè)務(wù)開發(fā)力度，使其成為新的盈利增長點。據(jù)統(tǒng)計，像國際業(yè)務(wù)、銀行卡、基金、代理保險業(yè)務(wù)、國際結(jié)算、外匯寶、基金托管、外國政府轉(zhuǎn)貸等業(yè)務(wù)構(gòu)成其中間業(yè)務(wù)的主體。銀行可以把中間業(yè)務(wù)收入作為一項重要指標(biāo)納入分支行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，并據(jù)此制定下發(fā)銀行全年發(fā)展計劃。而下屬各支行應(yīng)該早啟動、早規(guī)劃、早部署、早動員，實現(xiàn)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的開門紅。積極確定中間業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)、重點發(fā)展品種，針對部分重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定了專項考核獎勵辦法。并廣泛召開中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品論證會，并廣泛開展基層調(diào)研工作。
第十一篇 銀行四季度工作計劃報告3950字
_季度以來，我行繼續(xù)圍繞第__屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
_季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長××億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元，比年初增長××萬美元。國際結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬美元較去年同期增加××萬美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長××萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個百分點，季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元。
今年_季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度以來，我行繼續(xù)圍繞第__屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
_季度工作和經(jīng)營情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長××億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元，比年初增長××萬美元。國際結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬美元較去年同期增加××萬美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結(jié)售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長××萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個百分點。今年_季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個百分點，季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元。
今年_季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(四)廣泛開展演講會，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)××商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以××支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升××行形象作出貢獻(xiàn)。
四季度工作打算
四季度，是第__屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營周年獻(xiàn)禮。
⒈突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
⒉緊抓拓展?fàn)幮б妫粚嵸Y本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。同時，要繼續(xù)強(qiáng)化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
⒊狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
第十二篇 銀行安全工作述職報告樣本1850字
今年上半年以來，我部門在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總、分行年初工作會議精神，緊緊圍繞以控案防險為工作目標(biāo)，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)警隊伍管理，營造了“安全為大家，人人保安全”的良好氛圍，在工作中取得必須的成效，實現(xiàn)了“年內(nèi)無事故、安全有保障”的良好開門紅，秉承我行用心的工作思路，負(fù)責(zé)的工作理念，踏實的工作環(huán)境，現(xiàn)將保衛(wèi)部上半年工作總結(jié)如下:
1、狠抓思想教育、增強(qiáng)安全防范意識
強(qiáng)化安全職責(zé)制機(jī)制，抓好防范保安全，強(qiáng)化職責(zé)是關(guān)鍵，我行從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手，嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)職責(zé)狀，并實行安保職責(zé)專項考核管理，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和全員參與意識，一級對一級負(fù)責(zé)，各支行一把手帶頭認(rèn)真貫徹落實保衛(wèi)工作，學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)會議精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，我部門經(jīng)常性的深入各支行開展安全檢查，時刻注意掌握各支行安全動態(tài)，及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
二、強(qiáng)化案件常識，嚴(yán)格落實案件防范學(xué)習(xí)
堅持安全常識學(xué)習(xí)和教育，定期開展培訓(xùn)及演練，充分做到總行及公安機(jī)關(guān)的文件、案件通報要及時學(xué)習(xí)傳閱，安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)常識要掌握，消防和安防設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)操作要熟悉，規(guī)章制度要牢記。
3、抓隊伍建設(shè)，提高安全防范技能
(一)加強(qiáng)經(jīng)警隊伍建設(shè)，按照市公安局和總行的要求，我分行今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整，實行建檔建冊，統(tǒng)一管理，定向分配，建設(shè)一支政治思想好，文化水平高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年紀(jì)輕的哈行隊伍，
(二)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，今年上半年組織我行經(jīng)警隊伍群眾訓(xùn)練，觀看防搶演練，參與多項群眾活動，提高經(jīng)警隊伍的思想覺悟，為調(diào)動經(jīng)警的用心性和創(chuàng)造性，用心改善和落實經(jīng)警隊伍的駐押環(huán)境及伙食待遇，多次了解經(jīng)警隊員的意見，推薦對值班生活設(shè)施，休假等方面給予幫忙，調(diào)動隊員的工作用心性，解決了隊員的后顧之憂。
4、抓檢查整改，加大安全管理力度
(一)強(qiáng)化了檢查整改，為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度、規(guī)范化，落實檢查效果。年初我部根據(jù)總行安全保衛(wèi)專項會議精神，制訂了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰細(xì)則，采取常規(guī)檢查及定向抽查相結(jié)合，不定期調(diào)閱監(jiān)控來掌握各支行安全保衛(wèi)工作的動態(tài)，加大檢查力度，排查漏洞，督促防范，消滅隱患。
(二)嚴(yán)格“三項”管理，一是嚴(yán)格了解押運(yùn)安全管理，堅決落實押運(yùn)安全制度，規(guī)范押運(yùn)操作規(guī)程，確保營業(yè)網(wǎng)點封包接送安全，實現(xiàn)押運(yùn)無事故。二是嚴(yán)格了解分行及各支行營業(yè)、守庫、監(jiān)控的安全管理狀況，是否按制度執(zhí)行，是否有管理漏洞，是否不按時檢查，以實現(xiàn)網(wǎng)點安全無事故。三是嚴(yán)格了信息檔案管理，有檔可查，有據(jù)可依的原則，建立一份完整的全行信息檔案，對于員工的思想行為隱患及時排查，及時指出，及時消除。
五、加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，確保安全運(yùn)營
(一)用心參與新網(wǎng)點安全建設(shè)，上半年我部專門抽調(diào)一人進(jìn)行新網(wǎng)點的安防、技防建設(shè)，對于新網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行實地跟蹤，當(dāng)場指出，及時解決，對于消除新網(wǎng)點在開業(yè)以后安防工作中容易出現(xiàn)的一些隱患進(jìn)行提前準(zhǔn)備，提前部署，用心主動的與公安及消防及時溝通，得到了上級部門的肯定及表揚(yáng)。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)實施建設(shè)，做到保障有力，今年為分行及各支行采購超多滅火器及滅火箱為其安全運(yùn)營帶給安全保障。
安全保衛(wèi)部作為保障部門，檢查指導(dǎo)到位是做好安全保衛(wèi)工作的有效途徑。從近年來眾多的金融案件發(fā)案狀況來分析，外部侵害案件逐漸降低，內(nèi)部作案呈上升趁勢。為什么會出現(xiàn)這種狀況，我個人認(rèn)為外部侵害案件的降低得益于近年來安防設(shè)施投入逐年增加，技術(shù)防范手段不斷提高，使不法分子無從下手。那么，內(nèi)部作案增加的原因出在哪兒呢每年內(nèi)部檢查、外部檢查、聯(lián)合檢查、交叉檢查都不少，為什么沒有檢查出問題而非等問題自我暴露呢我想:主要問題出在檢查不到位。主要表此刻檢查走馬觀花，敷衍塞責(zé)、蜻蜓點水；檢查方法老套，沒有新意，員工對檢查程序早已耳熟能詳，甚至比檢查人員還要清楚。另外，雷聲大，雨點小，往往是重造勢，輕資料；重紙上制度建設(shè)，輕熟練應(yīng)用。要改變這種狀況首先要改變已往檢查中的固有觀念，在看文字的同時，注重員工對制度的掌握上。其次是注重問題的整改，透過“回馬qiāng”使檢查出的問題得到有效解決。第三要建立健全職責(zé)追究機(jī)制，把職責(zé)追究落到實處，給管理者增加壓力，給檢查者套上“緊箍咒”，給違規(guī)者嚴(yán)厲警示。不搞手下留情，下不為例。這樣才能把我行的安全保衛(wèi)做到實處。我安全保衛(wèi)部將在下半年更加努力工作，確保實現(xiàn)七創(chuàng)平安年的工作目標(biāo)。
