2024年9月酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)（10種寫(xiě)法）

2024年9月酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 寫(xiě)法1

內(nèi)容怎么寫(xiě)

一、實(shí)習(xí)背景與目的

2024年的寒假，我有幸在一家知名酒店擔(dān)任前臺(tái)實(shí)習(xí)生，以此深入了解酒店行業(yè)的運(yùn)作模式，提升自己的客戶服務(wù)技巧和問(wèn)題解決能力。

二、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)

1. 歡迎與接待客人，提供入住和退房服務(wù)。

2. 處理客房預(yù)訂和變更請(qǐng)求。

3. 解答客戶關(guān)于酒店設(shè)施和服務(wù)的咨詢。

4. 處理客戶投訴并協(xié)調(diào)各部門(mén)解決。

5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與挑戰(zhàn)

1. 客戶服務(wù)：面對(duì)各種類型的客人，我學(xué)會(huì)了如何以專業(yè)和友好的態(tài)度提供服務(wù)，尤其在處理突發(fā)情況時(shí)保持冷靜。

2. 溝通技巧：與不同文化背景的客人交流，提高了我的跨文化溝通能力。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門(mén)緊密合作，解決了諸如房間分配、餐飲預(yù)訂等問(wèn)題，加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性的理解。

4. 時(shí)間管理：高峰期應(yīng)對(duì)眾多客戶需求，鍛煉了我的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)設(shè)定能力。

四、實(shí)習(xí)收獲與反思

1. 實(shí)踐知識(shí)：將課堂理論應(yīng)用于實(shí)際工作中，增強(qiáng)了我對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的理解。

2. 自我成長(zhǎng)：面對(duì)挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)變化，提升了問(wèn)題解決和決策能力。

3. 職業(yè)素養(yǎng)：實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到職業(yè)道德和專業(yè)精神的重要性。

開(kāi)頭：

在2024年的冬季，我踏上了酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的旅程，希望通過(guò)這次實(shí)踐，能更深入地了解酒店業(yè)的日常運(yùn)作，并提升自我。實(shí)習(xí)期間，我不僅積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有了新的認(rèn)識(shí)。

結(jié)尾：

實(shí)習(xí)的經(jīng)歷猶如一面鏡子，反映出我在專業(yè)技能和人際交往上的不足，也讓我看到了自己的進(jìn)步和潛力。這段時(shí)光，我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地服務(wù)他人，還明白了自我提升的道路永無(wú)止境。未來(lái)，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實(shí)的技能，迎接更多的挑戰(zhàn)，繼續(xù)在酒店行業(yè)中探索與學(xué)習(xí)。

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內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景與目的 闡述實(shí)習(xí)的背景，例如2023年10月在某知名酒店的前廳部實(shí)習(xí)，旨在提升個(gè)人在酒店行業(yè)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

2. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé) 詳細(xì)描述前廳接待員的主要職責(zé)，如接待入住客人、處理預(yù)訂、解答客人疑問(wèn)、協(xié)調(diào)客房服務(wù)等。

3. 工作經(jīng)驗(yàn)分享 分享在實(shí)習(xí)期間的具體工作經(jīng)歷，如首次接待重要客戶、解決突發(fā)問(wèn)題（如房間預(yù)訂錯(cuò)誤）的經(jīng)過(guò)，以及從中學(xué)到的溝通技巧和問(wèn)題解決策略。

4. 技能提升 列出在實(shí)習(xí)過(guò)程中提升的技能，如熟練操作酒店管理系統(tǒng)、提高口語(yǔ)交流能力、增強(qiáng)時(shí)間管理等。

5. 團(tuán)隊(duì)合作體驗(yàn) 描述與同事的協(xié)作情況，如何共同完成任務(wù)，以及團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)自己的影響。

6. 挑戰(zhàn)與反思 提及遇到的挑戰(zhàn)，如語(yǔ)言障礙、客戶需求多樣化等，以及如何反思并改進(jìn)自己的工作方式。

開(kāi)頭部分： 2023年10月，我有幸在xx酒店前廳部開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了酒店業(yè)的運(yùn)作模式，更讓我在實(shí)踐中磨練了專業(yè)技能，增強(qiáng)了對(duì)客戶服務(wù)的理解。

結(jié)尾部分： 實(shí)習(xí)期滿，我對(duì)酒店前廳工作有了全新的認(rèn)識(shí)，深知每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎客人滿意度和酒店聲譽(yù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自我，以期在酒店行業(yè)中貢獻(xiàn)更多的專業(yè)價(jià)值。這段寶貴的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的一筆重要財(cái)富，激勵(lì)我在面對(duì)新的挑戰(zhàn)時(shí)保持熱情和專業(yè)。

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內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景與目的： 描述你選擇在寒假期間實(shí)習(xí)的原因，比如提升社交能力、了解酒店行業(yè)運(yùn)作、積累工作經(jīng)驗(yàn)等。簡(jiǎn)要介紹實(shí)習(xí)酒店的名稱、位置和規(guī)模。

2. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé)： 詳細(xì)說(shuō)明你在酒店擔(dān)任的服務(wù)員角色，包括日常工作任務(wù)，如接待客人、安排餐桌、清理房間、協(xié)助宴會(huì)活動(dòng)等。

3. 工作體驗(yàn)與挑戰(zhàn)： 分享你在實(shí)習(xí)期間的具體工作經(jīng)歷，描述一些難忘的事件，以及遇到的挑戰(zhàn)，如處理客戶投訴、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等。

4. 技能學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)： 討論你通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到的新技能，如溝通技巧、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，并舉例說(shuō)明這些技能如何幫助你完成工作。

5. 行業(yè)觀察與反思： 對(duì)酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，分享你的觀察和思考，可以提及酒店的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)空間。

6. 實(shí)習(xí)收獲與展望： 總結(jié)實(shí)習(xí)帶給你的個(gè)人成長(zhǎng)，包括職業(yè)規(guī)劃的想法，以及對(duì)未來(lái)可能從事相關(guān)工作的期待。

開(kāi)頭：

"在202x年的寒假，我有幸在xx市的xx酒店進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí)，擔(dān)任酒店服務(wù)員一職。這次實(shí)習(xí)不僅讓我親身體驗(yàn)了酒店服務(wù)業(yè)的日常運(yùn)作，更讓我在實(shí)踐中收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的感悟。"

結(jié)尾：

"回望這段實(shí)習(xí)時(shí)光，我深感自己的成長(zhǎng)與蛻變。酒店服務(wù)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)與熱情，讓我明白了專業(yè)精神的重要性。我將繼續(xù)努力提升自我，期望未來(lái)能在這一領(lǐng)域發(fā)揮更大的價(jià)值。感謝xx酒店給予的寶貴機(jī)會(huì)，這段經(jīng)歷將成為我人生旅程中的一筆重要財(cái)富。"

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一、實(shí)習(xí)背景與目標(biāo) 1.1 實(shí)習(xí)單位介紹：描述你實(shí)習(xí)的酒店名稱、位置、規(guī)模、服務(wù)類型等基本信息。 1.2 實(shí)習(xí)崗位職責(zé)：詳細(xì)說(shuō)明你在酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)期間所承擔(dān)的具體工作內(nèi)容。 1.3 實(shí)習(xí)目標(biāo)設(shè)定：闡述你希望通過(guò)實(shí)習(xí)提升哪些專業(yè)技能，學(xué)習(xí)哪些知識(shí)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程與經(jīng)驗(yàn) 2.1 培訓(xùn)階段：分享入職初期接受的培訓(xùn)內(nèi)容，如酒店文化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)定等。

2. 2 實(shí)踐操作：描述你在各個(gè)崗位的實(shí)際操作經(jīng)歷，如前臺(tái)接待、客房管理、餐飲服務(wù)等。

2. 3 遇到的問(wèn)題與解決：列舉實(shí)習(xí)期間遇到的挑戰(zhàn)，以及如何解決這些問(wèn)題，展示你的問(wèn)題解決能力。

三、專業(yè)理論與實(shí)踐結(jié)合 3.1 理論應(yīng)用：討論你在實(shí)習(xí)過(guò)程中如何將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。

3. 2 實(shí)踐反思：分析實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)專業(yè)理論的理解有何深化，哪些理論在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證或修正。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際溝通 4.1 團(tuán)隊(duì)合作：描述你與同事的協(xié)作情況，分享團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

4. 2 客戶服務(wù)：講述處理客戶問(wèn)題和需求的經(jīng)驗(yàn)，以及如何提升服務(wù)質(zhì)量。

五、個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)規(guī)劃 5.1 技能提升：總結(jié)實(shí)習(xí)期間獲得的新技能，如時(shí)間管理、決策制定等。

5. 2 職業(yè)展望：基于實(shí)習(xí)體驗(yàn)，討論你對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的思考和規(guī)劃。

開(kāi)頭：

在xxxx年的炎炎夏日，我有幸在xx酒店開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)之旅。這次實(shí)習(xí)不僅讓我有機(jī)會(huì)將課堂所學(xué)付諸實(shí)踐，更讓我深刻理解了酒店管理這一行業(yè)的復(fù)雜與魅力。

結(jié)尾：

實(shí)習(xí)的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這段經(jīng)歷，我感慨萬(wàn)千。從最初的陌生與緊張，到后來(lái)的從容與自信，我在xx酒店的成長(zhǎng)軌跡清晰可見(jiàn)。感謝每一位指導(dǎo)我、幫助我的同事，是他們的悉心教導(dǎo)和無(wú)私分享，讓我在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。展望未來(lái)，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實(shí)的專業(yè)技能，迎接酒店管理領(lǐng)域的更多挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想而努力。

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內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景與目的： 介紹實(shí)習(xí)的背景，包括你選擇在酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的原因，你希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)獲得什么樣的經(jīng)驗(yàn)和技能。例如，你可能對(duì)酒店管理感興趣，或者希望提升自己的人際溝通能力。

2. 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： 簡(jiǎn)單描述實(shí)習(xí)的酒店，包括其位置、規(guī)模、服務(wù)特色等，以便讀者了解你的實(shí)習(xí)環(huán)境。

3. 崗位職責(zé)： 描述你在酒店前臺(tái)的主要工作，如接待客人、處理預(yù)訂、解決客戶問(wèn)題等，具體到日常任務(wù)和挑戰(zhàn)。

4. 工作體驗(yàn)： 分享你的工作經(jīng)歷，可以包括成功案例，如如何有效處理客戶投訴，也可以包括困難和學(xué)習(xí)點(diǎn)，如初次接觸某個(gè)系統(tǒng)時(shí)的困惑。

5. 技能提升與學(xué)習(xí)： 強(qiáng)調(diào)在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的新技能，如熟練使用酒店管理系統(tǒng)，增強(qiáng)客戶服務(wù)技巧等。

6. 團(tuán)隊(duì)合作與人際交往： 講述與同事、上司的相處情況，展示你的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際交往能力。

7. 行業(yè)觀察與理解： 分享你對(duì)酒店行業(yè)的理解和觀察，可能包括對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)模式、客戶需求等方面的見(jiàn)解。

8. 實(shí)習(xí)反思與建議： 總結(jié)實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲和不足，提出對(duì)改善工作流程或提高服務(wù)質(zhì)量的建議。

開(kāi)頭：

開(kāi)始時(shí)，以個(gè)人化的方式引入話題，比如：“我有幸在xx酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我深入了解酒店運(yùn)營(yíng)并提升自身能力的機(jī)會(huì)?！?/p>

結(jié)尾：

結(jié)尾部分，可以表達(dá)對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的期待，以及實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)你個(gè)人成長(zhǎng)的影響，例如：“這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)技能，也塑造了我的職業(yè)態(tài)度，我對(duì)未來(lái)在酒店行業(yè)的工作充滿了信心和期待。”

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內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景與目的：簡(jiǎn)述你選擇在酒店實(shí)習(xí)的原因，可能包括專業(yè)學(xué)習(xí)的需求、個(gè)人興趣或者對(duì)行業(yè)的探索。提及實(shí)習(xí)酒店的名稱、位置和你的職位。

2. 實(shí)習(xí)經(jīng)歷：詳細(xì)描述你在酒店實(shí)習(xí)期間的工作內(nèi)容，可以按時(shí)間順序劃分，列出每周或每月的主要任務(wù)。比如接待客人、處理預(yù)訂、協(xié)助活動(dòng)策劃等。

3. 技能學(xué)習(xí)與提升：分享你在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到的技能，如客戶服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問(wèn)題解決能力等。舉例說(shuō)明如何在實(shí)際工作中運(yùn)用這些技能。

4. 酒店運(yùn)營(yíng)與管理：探討酒店的日常運(yùn)營(yíng)模式，包括如何協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等?？梢苑窒硪恍┚唧w的案例來(lái)說(shuō)明。

5. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通：描述與同事、上級(jí)的相處經(jīng)驗(yàn)，如何通過(guò)有效溝通解決問(wèn)題，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

6. 面臨的挑戰(zhàn)與收獲：列舉實(shí)習(xí)期間遇到的困難，如文化差異、工作壓力等，以及你是如何克服的。強(qiáng)調(diào)這些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的影響。

7. 自我反思與展望：總結(jié)實(shí)習(xí)對(duì)自己的影響，反思自己的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。簡(jiǎn)要提及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，是否打算繼續(xù)在酒店業(yè)發(fā)展。

開(kāi)頭：

在繁華的城市中心，我有幸在xx酒店完成了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，這段經(jīng)歷不僅讓我深入理解了酒店行業(yè)的運(yùn)作，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

結(jié)尾：

回顧這段實(shí)習(xí)時(shí)光，我深感榮幸能成為xx酒店的一員，與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，我將帶著所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)在酒店行業(yè)中尋找屬于自己的舞臺(tái)。未來(lái)，我期待有更多的機(jī)會(huì)實(shí)踐和提升，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

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內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景：簡(jiǎn)述選擇該酒店實(shí)習(xí)的原因，可以提及酒店的聲譽(yù)、規(guī)模、地理位置等，以及你個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。

2. 實(shí)習(xí)崗位：詳細(xì)描述你的實(shí)習(xí)職位，如前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲部等，解釋為何選擇了這個(gè)崗位，以及你期望從中學(xué)到什么。

3. 工作職責(zé)：列舉你在實(shí)習(xí)期間的主要任務(wù)，如處理預(yù)訂、接待客人、協(xié)助宴會(huì)策劃等，具體闡述每一項(xiàng)職責(zé)的工作內(nèi)容。

4. 技能學(xué)習(xí)：分享你在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的技能，如客戶服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、時(shí)間管理等，可以舉例說(shuō)明。

5. 工作挑戰(zhàn)：描述遇到的困難和挑戰(zhàn)，如處理突發(fā)事件、解決客戶投訴等，以及你是如何克服的。

6. 成果與收獲：列出你的成就，如提高的效率、獲得的表?yè)P(yáng)、改進(jìn)的工作流程等，并談?wù)勥@些成果對(duì)你的影響。

7. 團(tuán)隊(duì)與文化：分享酒店的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化，以及你如何融入其中，可以提及一些具體的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

8. 反思與建議：對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行反思，提出自我改進(jìn)的地方，也可以提出對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)或管理的一些建議。

開(kāi)頭：

1. 簡(jiǎn)單介紹自己，如姓名、專業(yè)、學(xué)校，然后宣布開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)間。

2. 表達(dá)對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的感激，提及酒店的名稱和實(shí)習(xí)崗位。

例子： “我，張三，來(lái)自xx大學(xué)酒店管理專業(yè)，有幸于2024年7月至9月在華麗大酒店的前臺(tái)接待部門(mén)實(shí)習(xí)。在此，我想對(duì)酒店給予的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)表示由衷的感謝?！?/p>

結(jié)尾：

1. 總結(jié)實(shí)習(xí)期間的主要收獲，強(qiáng)調(diào)它們對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。

2. 對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的展望，可能包括繼續(xù)在酒店行業(yè)深造的計(jì)劃或希望將實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到其他領(lǐng)域。

3. 再次表達(dá)對(duì)酒店及團(tuán)隊(duì)的感謝，保持開(kāi)放的態(tài)度，表示愿意在未來(lái)有機(jī)會(huì)繼續(xù)合作。

例子： “這次實(shí)習(xí)讓我深刻理解了酒店業(yè)的運(yùn)作，并提升了我的專業(yè)技能。我期待著未來(lái)能在酒店行業(yè)中進(jìn)一步發(fā)展，將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。再次感謝華麗大酒店的每一位同事，你們的幫助和支持讓我受益匪淺。期待未來(lái)有更多的交流與合作機(jī)會(huì)。”

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內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景與目標(biāo)： 描述實(shí)習(xí)的時(shí)期、地點(diǎn)和選擇該酒店的原因，以及個(gè)人實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)和期望。

2. 酒店概況： 簡(jiǎn)要介紹實(shí)習(xí)酒店的規(guī)模、品牌、設(shè)施和服務(wù)特色，以便讀者了解背景。

3. 實(shí)習(xí)崗位職責(zé)： 詳細(xì)列出在酒店實(shí)習(xí)期間所擔(dān)任的職務(wù)，包括日常任務(wù)和項(xiàng)目參與。

4. 工作體驗(yàn)與挑戰(zhàn)： 分享實(shí)習(xí)過(guò)程中的具體工作內(nèi)容，遇到的挑戰(zhàn)，以及如何解決這些問(wèn)題。

5. 技能與知識(shí)提升： 討論實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)到的新技能，如客戶服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理等，并舉例說(shuō)明。

6. 行業(yè)洞察與反思： 對(duì)酒店行業(yè)的觀察和理解，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為分析，以及對(duì)自己實(shí)習(xí)經(jīng)歷的反思。

7. 成果與貢獻(xiàn)： 介紹實(shí)習(xí)期間取得的成果，如提高客戶滿意度、優(yōu)化工作流程等，以及對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。

8. 未來(lái)規(guī)劃與展望： 展望未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，說(shuō)明實(shí)習(xí)經(jīng)歷如何幫助確定職業(yè)方向，以及下一步的計(jì)劃。

開(kāi)頭：

開(kāi)始部分應(yīng)簡(jiǎn)潔明了地引入主題，例如：“在2024年的夏天，我在xx酒店完成了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，這段經(jīng)歷讓我深入了解到酒店行業(yè)的運(yùn)作，并對(duì)我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?！?/p>

結(jié)尾：

結(jié)尾部分可以表達(dá)感激之情，比如：“我深深感謝xx酒店給我提供的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及團(tuán)隊(duì)成員給予的指導(dǎo)和支持。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅提升了我的專業(yè)技能，也塑造了我的職業(yè)素養(yǎng)。我期待著將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)的工作中，繼續(xù)在酒店行業(yè)中探索和發(fā)展。”

2024年9月酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 寫(xiě)法9

內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景：簡(jiǎn)述實(shí)習(xí)酒店的基本情況，包括酒店的類型、規(guī)模、地理位置、服務(wù)特色等，以及你選擇該酒店實(shí)習(xí)的原因。

2. 實(shí)習(xí)崗位與職責(zé)：詳細(xì)描述你在實(shí)習(xí)期間所擔(dān)任的職位，如前廳接待、客房服務(wù)、餐飲部等，并列舉具體的工作職責(zé)。

3. 工作體驗(yàn)：分享你在實(shí)習(xí)期間的實(shí)際工作體驗(yàn)，包括日常任務(wù)、遇到的挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題的過(guò)程，以及你如何適應(yīng)并提升工作效率。

4. 技能學(xué)習(xí)：列出你在實(shí)習(xí)中學(xué)到的專業(yè)技能，比如客戶服務(wù)技巧、酒店管理系統(tǒng)操作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，并舉例說(shuō)明這些技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。

5. 行業(yè)觀察：觀察并分析酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展趨勢(shì)，以及實(shí)習(xí)酒店在行業(yè)中的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6. 自我反思與成長(zhǎng)：回顧實(shí)習(xí)期間的個(gè)人成長(zhǎng)，包括專業(yè)能力的提升、人際交往的改善、職業(yè)規(guī)劃的思考等。

7. 改進(jìn)建議：針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中的不足，提出改進(jìn)措施或建議，這可以是針對(duì)個(gè)人表現(xiàn)，也可以是針對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的建議。

開(kāi)頭：

在xx酒店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我有幸將理論知識(shí)付諸實(shí)踐，深入理解了旅游管理系專業(yè)在酒店行業(yè)的應(yīng)用。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的專業(yè)技能，也讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

結(jié)尾：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅游管理行業(yè)有了更為全面的認(rèn)識(shí)，深感理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合至關(guān)重要。我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，以期在未來(lái)的工作中更好地服務(wù)于酒店行業(yè)。感謝xx酒店提供的寶貴機(jī)會(huì)，這段寶貴的經(jīng)歷將伴隨我走向職業(yè)生涯的下一站。

2024年9月酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 寫(xiě)法10

內(nèi)容怎么寫(xiě)

1. 實(shí)習(xí)背景與目的：介紹你選擇赴美帶薪實(shí)習(xí)的原因，可能是為了提升專業(yè)技能，體驗(yàn)不同的文化環(huán)境，或者是為了職業(yè)發(fā)展。簡(jiǎn)要描述酒店管理專業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)習(xí)的重要性。

2. 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備：描述在實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，如簽證申請(qǐng)，語(yǔ)言準(zhǔn)備，以及對(duì)美國(guó)酒店業(yè)的初步了解?？梢蕴峒皡⒓拥呐嘤?xùn)課程或研討會(huì)，以展現(xiàn)你的積極性和專業(yè)性。

3. 實(shí)習(xí)經(jīng)歷：詳細(xì)敘述在美國(guó)實(shí)習(xí)的具體崗位，如前臺(tái)接待，客房服務(wù)，餐飲管理等，分享你在這些崗位上的具體工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。描述一些實(shí)際案例，展示你的問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4. 技能與知識(shí)增長(zhǎng)：討論實(shí)習(xí)期間學(xué)到的新技能，如客戶服務(wù)技巧，時(shí)間管理，以及對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)的理解。也可以提到如何將課堂理論應(yīng)用到實(shí)際工作中。

5. 文化交流與適應(yīng)：分享與同事、客戶的文化交流經(jīng)驗(yàn)，以及如何適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程。這可以包括語(yǔ)言障礙、文化差異的克服，以及個(gè)人成長(zhǎng)的反思。

6. 面臨的困難與解決方案：誠(chéng)實(shí)地描述遇到的困難，如溝通難題，工作壓力等，并說(shuō)明你是如何解決這些問(wèn)題的。這展示了你的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。

7. 未來(lái)規(guī)劃與展望：基于實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃，可能的目標(biāo)或下一步行動(dòng)計(jì)劃。這可以是繼續(xù)深造，或者尋找相關(guān)領(lǐng)域的就業(yè)機(jī)會(huì)。

開(kāi)頭：

- 開(kāi)始可以描繪一下實(shí)習(xí)開(kāi)始前的心情，比如激動(dòng)、緊張，然后引出你選擇這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的原因，為讀者構(gòu)建一個(gè)生動(dòng)的場(chǎng)景。

范文示例： 2024年9月酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6450字

酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級(jí)酒店--明園新都大酒店(the majestic hotel)，名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年，是一家"九星級(jí)"的飯店--由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望--他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢？我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。第一部分：中餐部--酒店實(shí)習(xí)報(bào)告明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每20天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳--"這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)！"還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是??！中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)--"辛苦！"酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用，

剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣"高大威猛"的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候！員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢？不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是"老百姓的心里話。"這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)："服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。"是啊，這才是"服務(wù)意識(shí)"的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。 寫(xiě)作咨詢qq：1563501831浙江秘書(shū)網(wǎng)專業(yè)代寫(xiě)各類文章，如各種報(bào)告、各種總結(jié)、各種專業(yè)論文、創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計(jì)劃書(shū)、演講稿、申請(qǐng)書(shū)等等。傾心服務(wù)，滿意一百，幫您過(guò)關(guān)。只要您將您的稿件要求和稿件相關(guān)資料發(fā)來(lái)，我們就會(huì)迅速為您寫(xiě)作，全面解決您的難題，而且對(duì)所寫(xiě)的文章負(fù)責(zé)到底。只需一個(gè)電話、一個(gè)qq信息、一封郵件，我們給你輕松搞定，保證讓你滿意，讓你的領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)滿意。

2024年_月，我在__酒店進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí)，畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì)，面對(duì)貴族華麗大堂，整潔有序的工作，知道面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)？

第一，初步的收獲

記得我們?cè)谌耸虏拷?jīng)過(guò)一個(gè)星期的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個(gè)崗位，我則被分到了中餐部門(mén)，待熟悉了本部門(mén)的概況后就跟著師傅開(kāi)始學(xué)習(xí)了，曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過(guò)的書(shū)本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了，不過(guò)我相信，只要認(rèn)真去對(duì)待，就會(huì)有意想不到的收獲！

我第一次做客情就是婚宴，當(dāng)時(shí)真的很膽小，不敢去詢問(wèn)客人的要求，后來(lái)師傅和主管說(shuō)了，一定要放開(kāi)自己心中的“怕”，主動(dòng)去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”！要勤快，腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了，到后來(lái)每次一有客人來(lái)吃飯，我都會(huì)主動(dòng)迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠(chéng)的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心！也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會(huì)遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了，我想只要用一顆真誠(chéng)、上進(jìn)的心，無(wú)論遇到什么樣的坎坷，我都會(huì)踏過(guò)去的！

還記得酒店組織了一次“我愛(ài)泓昇苑”的主題演講比賽，一直以來(lái)我都不敢去表達(dá)自己心中的感受，曾經(jīng)簡(jiǎn)單的一次自我介紹都不敢表達(dá)，后來(lái)在大家的鼓勵(lì)下報(bào)名參加了比賽，當(dāng)時(shí)比賽時(shí)的我真的很緊張，但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí)，我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后！那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了，因?yàn)槟且豢涛腋杏X(jué)我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?/p>

第二，中餐廳的全面學(xué)習(xí)

在中餐廳的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了___酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺(jué)得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。

酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為五星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門(mén)而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?，一些客套話，和一些敬酒方面的，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué)，再后來(lái)就是部門(mén)經(jīng)理、主管，有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識(shí)都沒(méi)有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)踐目的：

這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長(zhǎng)假的寒假，我決定不讓它荒廢。于是早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出去打工，以此來(lái)讓我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。我想，現(xiàn)在的打工是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一種磨練。它能讓我們提前體會(huì)社會(huì)上的一些事物，讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富，讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在學(xué)校里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè)，社會(huì)給我們提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。所以，有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)真是很難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會(huì)招收我們這樣的短期工，所以這次工作雖然與我們所學(xué)專業(yè)沒(méi)有太多相關(guān)關(guān)系，卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

我是通過(guò)熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會(huì)。酒店的老板娘我認(rèn)識(shí)，平常都叫她阿姨。人很和善。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤(pán)子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧：第一天進(jìn)去做事時(shí)感覺(jué)很奇怪，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵，第一個(gè)感覺(jué)就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點(diǎn)半上班，一直到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來(lái)什么也不懂，阿姨就叫了一個(gè)老生來(lái)教我們。第一天只是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂(lè)意，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺(jué)得挺充實(shí)的 。我們每天需要做的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜，而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤(pán)之類的雜活。在我看來(lái)最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候，你必須站在外面等候，一天下來(lái)腿跟腰都很痛，剛開(kāi)始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。平常在酒店吃的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。雖然說(shuō)顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開(kāi)始一挺就覺(jué)得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢？但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見(jiàn)了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說(shuō)什么。所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是挺麻煩的。因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來(lái)證明，我還是很幸運(yùn)的，幾天后老師就說(shuō)我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了，可以自己招呼客人了呢。從客人進(jìn)到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容，老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來(lái)就是不一樣呢。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

三、實(shí)踐結(jié)果：

就這樣，我順利地完成了一個(gè)月的打工，還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。

通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

也想到了一些解決上述問(wèn)題的方法及策略如下：

第一，在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。

第二，因?yàn)槲沂菍W(xué)藥學(xué)專業(yè)的，不太懂這方面的專業(yè)理論，也不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)，但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。

最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然只是短短的一個(gè)月，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會(huì)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)去參加這樣的社會(huì)實(shí)踐吧。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：

我以“增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一，在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二，在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三，在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四，在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊，打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。