述職報(bào)告格式怎么寫(xiě)
1. 自我介紹：開(kāi)始述職報(bào)告時(shí)，首先要簡(jiǎn)短地介紹自己，包括你的名字、所教授的年級(jí)和科目，以及你作為班主任的職責(zé)。
2. 學(xué)年回顧：概述過(guò)去一年的教學(xué)工作，包括班級(jí)的整體情況，如學(xué)生人數(shù)、學(xué)生特點(diǎn)、班級(jí)氛圍等?？梢蕴峒耙恍┚唧w的事例，如組織的活動(dòng)或面臨的挑戰(zhàn)，以展現(xiàn)你的工作內(nèi)容和成果。
3. 教學(xué)工作：詳細(xì)描述你的教學(xué)策略和方法，如何根據(jù)學(xué)生的不同需求進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)，以及如何提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和成績(jī)。提供具體的數(shù)據(jù)，如考試成績(jī)、進(jìn)步情況等，以證明你的教學(xué)效果。
4. 班級(jí)管理：分享你如何維護(hù)班級(jí)秩序，解決學(xué)生間的問(wèn)題，以及促進(jìn)學(xué)生間的合作與團(tuán)隊(duì)精神?？梢耘e例說(shuō)明你處理過(guò)的特殊情況，展示你的管理能力和解決問(wèn)題的技巧。
5. 家校溝通：闡述你與家長(zhǎng)的溝通方式，包括家長(zhǎng)會(huì)、個(gè)別交流等，以及這些溝通如何幫助提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)。
6. 自我反思與改進(jìn)：誠(chéng)實(shí)地評(píng)估自己的工作，指出需要改進(jìn)的地方，并提出改進(jìn)計(jì)劃。這顯示了你對(duì)自我成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的承諾。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
以積極的態(tài)度開(kāi)始報(bào)告，例如：“尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們，我叫xxx，擔(dān)任四年級(jí)班主任一職。我很榮幸有機(jī)會(huì)在這里分享我在過(guò)去一年中的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟?！?/p>
結(jié)尾：
結(jié)束時(shí)，表達(dá)對(duì)未來(lái)的期待和承諾，例如：“展望未來(lái)，我將繼續(xù)致力于提升教學(xué)質(zhì)量，關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，與家長(zhǎng)保持緊密合作，共同為孩子們的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。感謝大家對(duì)我工作的理解和支持，我期待著在新的學(xué)年里，我們能共同見(jiàn)證更多的進(jìn)步和成功?！?/p>
述職報(bào)告格式范文
第一篇 述職最新報(bào)告格式1450字
我自年參加工作以來(lái)，一直黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書(shū)又育人在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)
一、教學(xué)手段及方法
我參加工作的這六年，可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷和探索的幾年在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新在這種教學(xué)思想的下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握讀的環(huán)節(jié)，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書(shū)聲
古語(yǔ)云：書(shū)讀百遍，其義自現(xiàn)，說(shuō)的就是讀的重要性上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種南郭先生吹竽式的讀是沒(méi)有什么效果的從方式方法上來(lái)說(shuō)，我把讀分為個(gè)人讀，小組讀，帶讀，搶讀，競(jìng)賽讀，其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽讀了具體操作是這樣的，我把全班同學(xué)分為四組，以組為單位，然后進(jìn)行朗讀比賽一組在讀的時(shí)候，其它組就聽(tīng)，等到這組讀完后，其它組就指出這組在讀的過(guò)程中讀錯(cuò)的字錯(cuò)一個(gè)扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學(xué)期總分，學(xué)期末進(jìn)行勵(lì)由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來(lái)，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真事明，這種讀的效果是不錯(cuò)的
2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考
提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題，如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花為了解決好這個(gè)問(wèn)題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，我針對(duì)學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來(lái)就容易多了為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題這種做法和前面介紹過(guò)的朗讀競(jìng)賽的方法是一樣的，學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭(zhēng)光，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了
3、探索研究法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)
語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識(shí)，而是一種語(yǔ)文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)方面這種能力的提高，單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開(kāi)設(shè)了諸如朗讀競(jìng)賽、競(jìng)賽、背書(shū)比賽、查安典比賽、找錯(cuò)別字比賽、成語(yǔ)接龍比賽、iq游戲比賽、寫(xiě)字比賽、講故事比賽、講笑話比賽、作文片段描寫(xiě)比賽等等這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展，不僅是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充，更是激起了同學(xué)們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài)，使他們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)，同時(shí)，他們的語(yǔ)文能力，語(yǔ)文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向
4、運(yùn)用多教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益
近幾年，多教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起多教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體，有很強(qiáng)的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎由于運(yùn)用多教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運(yùn)用，讓語(yǔ)文課取得更好的效果。
第二篇 小學(xué)科學(xué)教學(xué)述職報(bào)告格式2050字
在這一年中充滿了各種各樣的色彩：有快樂(lè)與悲傷;開(kāi)心與遺憾;眼淚與汗水;忙碌與彷徨。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。一學(xué)年來(lái)，我用心參加政治學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)師德修養(yǎng)，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己。工作中，時(shí)刻以校園利益為重，時(shí)時(shí)恪守“哪里需要我就到哪里”的做事準(zhǔn)則，盡心盡職做好自己的本職工作。
本學(xué)期，我仍然擔(dān)任三、四、五年級(jí)的科學(xué)課，一周十六節(jié)課說(shuō)起來(lái)并不簡(jiǎn)單，但在教學(xué)時(shí)我絲毫不敢松懈，而是用心地鉆研教材的重難點(diǎn)，分析學(xué)生的實(shí)際狀況，努力提高課堂效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我以高度的職責(zé)感投入到教學(xué)工作之中，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改善自己的教學(xué)教法。工作中，我用真心去關(guān)注每一位學(xué)生，應(yīng)對(duì)好動(dòng)、調(diào)皮學(xué)生較多的現(xiàn)象，我學(xué)會(huì)了耐心，用心做好他們的思想工作，尊重學(xué)生的思想和觀點(diǎn)，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的看法。
同時(shí)這學(xué)期我還擔(dān)任三年級(jí)一班的副班主任，身為副班主任主要就是配合班主任的工作，任老師是一位很有經(jīng)驗(yàn)的教師，在班級(jí)管理上更是辦法諸多，跟著她我在班級(jí)管理上也學(xué)到了不少，平時(shí)她主管班級(jí)學(xué)生的事務(wù)，而我就在班級(jí)衛(wèi)生上多抓一些。但有時(shí)也會(huì)處理一些學(xué)生之間的小摩擦，而在處理的過(guò)程中并非一件容易的事情，我要去思考并注意到每個(gè)孩子幼小的心靈不受到傷害，這對(duì)剛參加工作的我，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我是不容易的，那樣的工作也真的是很辛苦！但除了苦之外，在當(dāng)副班主任的過(guò)程中，我也有不少樂(lè)趣。因?yàn)槲医?jīng)常和他們接觸，要明白孩子都是很天真的、很單純的，在他們的心目中把我當(dāng)成了最親密的老師。有幾個(gè)學(xué)生喜歡把自己的喜怒哀樂(lè)告訴我與我分享;自打當(dāng)了副班雖然職責(zé)多了，時(shí)間少了，但跟學(xué)生接觸的多了，感情也加深了，此刻這班學(xué)生見(jiàn)了我都格外親切。
這學(xué)期在王校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下我校的科學(xué)課與綜合實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的特色課程也是人人參與，亮點(diǎn)紛呈，師生收獲頗豐。這學(xué)期我校作為“科技館活動(dòng)進(jìn)校園”試點(diǎn)校園，在科技館的配合下開(kāi)展多個(gè)特色系列活動(dòng)：
1、《讓我們一齊仰望星空》知識(shí)講座，由科技館個(gè)性準(zhǔn)備的有關(guān)宇宙星空的知識(shí)，李德范館長(zhǎng)為孩子們進(jìn)行了講解，學(xué)生們收獲頗多。
2、參觀生命的支撐——?jiǎng)游锕趋勒梗瑢W(xué)生們不僅僅見(jiàn)到了多樣的動(dòng)物骨骼，還了解了人的骨骼結(jié)構(gòu)，對(duì)自身的骨骼結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
3、科技館科學(xué)課，根據(jù)教育部要求，小學(xué)五六年級(jí)起，學(xué)生將學(xué)習(xí)到青春期相關(guān)知識(shí)。結(jié)合這一要求我校將性教育課搬到了科技館生命科學(xué)展區(qū)。透過(guò)這種特殊的課堂讓孩子健康的成長(zhǎng)。
4、科技館的魯老師和中國(guó)科協(xié)的尚老師蒞臨我校和我校師生共同開(kāi)展了學(xué)習(xí)影子的秘密系列活動(dòng)，我校五年級(jí)的孩子們參與了此次科學(xué)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，孩子們?cè)谡n上開(kāi)心的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的試驗(yàn)，尚老師也對(duì)我校師生學(xué)習(xí)科學(xué)的熱情做出了高度評(píng)價(jià)。
5、科學(xué)課益智體驗(yàn)活動(dòng)，科技館為我校送來(lái)了20套玩轉(zhuǎn)思維教學(xué)益智活動(dòng)玩具，利用科學(xué)課我校學(xué)生體驗(yàn)了這項(xiàng)活動(dòng)，這項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展有利于青少年科學(xué)思維及應(yīng)用潛力的培養(yǎng)。在思維訓(xùn)練活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，有意弱化了對(duì)青少年知識(shí)記憶的要求，在他們動(dòng)手動(dòng)腦，應(yīng)用已有知識(shí)解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步構(gòu)成科學(xué)的思維方式，構(gòu)成自己獨(dú)立的見(jiàn)解和價(jià)值決定，潛移默化之中為青少年的終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
除了這些我校師生還參觀了快樂(lè)星球拍攝基地，在新區(qū)cbd廣場(chǎng)參加了防震減災(zāi)，普及科普活動(dòng)。同時(shí)，本學(xué)期我們還在校內(nèi)開(kāi)辟了科學(xué)試驗(yàn)田，每逢早晚我都會(huì)到地里看一看，一到下雨天我就會(huì)在地里撒上幾把化肥，慢慢的我也快成了半個(gè)專(zhuān)家，并且?guī)ьI(lǐng)孩子們移苗、扎架。學(xué)生們也是早晚到地里澆地、除草。三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了我們也有了收成，四二班的地里已經(jīng)長(zhǎng)出了番茄和辣椒，五一班的孩子收獲了他們的第一批勞動(dòng)果實(shí)，并且在媽媽的幫忙下品嘗了自己種植的蔬菜。學(xué)生們?cè)谶@次活動(dòng)中真正的體驗(yàn)了勞動(dòng)的快樂(lè)、辛苦及生活的樂(lè)趣，既能夠培養(yǎng)孩子的綜合勞動(dòng)技能和觀察潛力，也讓他們?cè)趯?shí)際操作中，體驗(yàn)農(nóng)民的辛苦，從小養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)、尊重他人勞動(dòng)成果的習(xí)慣。
自從這學(xué)期配合馬老師開(kāi)展工作以來(lái)，我始終持續(xù)一種熱情，盡其所能地把這些工作做好、做實(shí)。對(duì)于綜合實(shí)踐工作，這是我第一次接觸，既新鮮而又感到忐忑不安，但讓我感受到欣慰的是我的工作得到了大家的支持，工作開(kāi)展順利。
許多事已成為過(guò)去，不論遺憾也罷，開(kāi)心也罷，淚水也罷，彷徨也罷，它們都是我工作中的一部分，是我人生經(jīng)歷中的一筆財(cái)富，我會(huì)讓它們?cè)谖覂?nèi)心深處珍藏。不足的地方改善，讓自己少一些遺憾，多一些成功。以后的工作中一如繼往的繼續(xù)，相信下一年我的收獲將會(huì)更多。
一學(xué)期的工作即將結(jié)束，審視自己這一年來(lái)的工作，我認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事、每一份工作，能做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人。總結(jié)一年的得失，感觸很多，感受很多，在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，應(yīng)對(duì)問(wèn)題要迎難而上，堅(jiān)信一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì)有收獲！讓我們一齊加油！讓聚源精神在我們心中永駐！
第三篇 生物教研組述職報(bào)告格式1000字
回顧這一個(gè)學(xué)期，生物教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合年級(jí)組的統(tǒng)籌安排，與其他教研組搞好協(xié)作關(guān)系，共同進(jìn)步！明確教研組的任務(wù)，統(tǒng)籌工作計(jì)劃，正常有序的開(kāi)展各項(xiàng)教育教研活動(dòng)，努力提高學(xué)生的生物水平。為了使生物組教育教學(xué)工作更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將本學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、常規(guī)工作抓教研
本學(xué)期生物教研組堅(jiān)持一貫作風(fēng)，提前一周簽約教案，做到“每人有教案、每節(jié)有教案”。本學(xué)期配合學(xué)校檢查工作，共檢查作業(yè)教案各兩次。本組同志用心參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)教研活動(dòng)，以及每周三下午的備課組活動(dòng)，認(rèn)真說(shuō)課、評(píng)課、研討練習(xí)、試卷、研究進(jìn)度，教法、學(xué)法、研討公開(kāi)課、點(diǎn)評(píng)公開(kāi)課，年輕教師每學(xué)期都上二節(jié)同題異教課，每周聽(tīng)兩節(jié)以上其他老師的課，在評(píng)課中大家暢聽(tīng)欲言，相互指出優(yōu)缺點(diǎn)，并提出個(gè)人的意見(jiàn)和推薦，各項(xiàng)教研活動(dòng)都搞得有聲有色，大家都覺(jué)得有收獲。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
生物組教師還還經(jīng)常被學(xué)校派到外地學(xué)習(xí)新課程理念，學(xué)習(xí)新課改動(dòng)問(wèn)，了解最新知識(shí)。然后組內(nèi)討論在教法、學(xué)法上多加以探討，把新課改的資料有機(jī)的整合到教學(xué)中，使教學(xué)始終走在教改的前沿。
為了逐步實(shí)現(xiàn)舊高考模式與新課改后高考模式的平穩(wěn)過(guò)渡，為了全面、深刻地領(lǐng)會(huì)和把握新高考方案的精神，掌握新課改后高考變化新動(dòng)向，更有效地獲取高考信息，切實(shí)加強(qiáng)20__年高考備考工作。
三、點(diǎn)面結(jié)合，整體提高
本組全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，真誠(chéng)對(duì)待，相互幫忙，友好相處本組老師11個(gè)人，以年輕教師為主，整體實(shí)力較強(qiáng)。為了大面積提高生物組成員多媒體制作水平，本學(xué)期生物組開(kāi)展了“生物教師多媒體技術(shù)培訓(xùn)”，由生物組有經(jīng)驗(yàn)的老師作技術(shù)指導(dǎo)，活動(dòng)得到了良好的收益。全體同志認(rèn)真上課，上好每一節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待，從沒(méi)缺學(xué)生一節(jié)課，課后認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生疑難問(wèn)題，透過(guò)努力，圓滿完成了本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)，在幾次階段考試中取得了顯著的成績(jī)，得到師生，家長(zhǎng)好評(píng)。
四、所取得的成績(jī)
透過(guò)大家的用心努力在完成本學(xué)期學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)的同時(shí)生物教研組也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
當(dāng)然在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到，我們工作中還存在著很多不足，如對(duì)新課改的研究還不夠深入，群眾備課的層次還應(yīng)進(jìn)一步提高，個(gè)別學(xué)生的生物學(xué)科成績(jī)還很薄弱，提高邊緣生的方法等，這些問(wèn)題我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袑⒋罅Ω纳?，努力提高，為師大附中的生物教學(xué)貢獻(xiàn)自己的力量。
第四篇 高二英語(yǔ)教學(xué)述職報(bào)告格式800字
本學(xué)期以來(lái)，高二英語(yǔ)備課組全體老師圍繞著校園的中心工作，以全面提高學(xué)生的思想和文化素養(yǎng)為工作目標(biāo)，用心開(kāi)展科組的教學(xué)教研活動(dòng)，努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在認(rèn)真探討英語(yǔ)教育的特點(diǎn)，結(jié)合新教材和學(xué)生的實(shí)際狀況，努力實(shí)施自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改變教學(xué)觀念，盡快熟悉新課標(biāo)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。高中新課程將正式全面實(shí)施，困難與挑戰(zhàn)均很大。教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)有關(guān)指導(dǎo)性著作，參加了通識(shí)培訓(xùn)和考試。努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變教堂為學(xué)堂，還學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，在師生的雙邊活動(dòng)中，注重培養(yǎng)學(xué)生“自主·探究·合作”的精神，盡量使學(xué)生在“積累·整合”“感受·鑒賞”“思考·領(lǐng)悟”“應(yīng)用·拓展”“發(fā)現(xiàn)·創(chuàng)新”五個(gè)方面獲得發(fā)展。
2、加強(qiáng)備課組群眾備課。備課組內(nèi)資源共享，分工合作。做到統(tǒng)一教學(xué)和復(fù)習(xí)進(jìn)度、教案、課件、練習(xí)等。這樣教學(xué)上既有所統(tǒng)一，又各有特色。每周二的群眾備課時(shí)，老師們就教材、教法等問(wèn)題進(jìn)行研究、探討，備課組內(nèi)構(gòu)成了比較濃厚的研究氣氛。
3、在備課組內(nèi)加強(qiáng)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。本學(xué)期，我們一如既往，在備課組內(nèi)開(kāi)展互相聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。透過(guò)堅(jiān)持這個(gè)教學(xué)常規(guī)，保證備課組的教學(xué)質(zhì)量和教師的取長(zhǎng)補(bǔ)短。本學(xué)期，我組的葛娟、嚴(yán)亞玉老師在公開(kāi)課中獲得好評(píng)。
4、把握好教材的深度與難度，在注重學(xué)生活動(dòng)潛力培養(yǎng)的同時(shí)，扎實(shí)抓好英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的積累。學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，而我們的教學(xué)時(shí)間又相對(duì)不足，在這種狀況下，我們要求向四十五分鐘要質(zhì)量，盡量利用教材作例子，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。與此同時(shí)，
我們也進(jìn)行了相應(yīng)的練習(xí)，并在詞匯、聽(tīng)力、單句改錯(cuò)等方面作了專(zhuān)題輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
5、加強(qiáng)對(duì)高考信息的研究.我們認(rèn)真研究了幾年的高考試題，制定了有效的措施，確保在進(jìn)行常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，注入高考的知識(shí)。
6、開(kāi)展了豐富多彩的英語(yǔ)課外活動(dòng)：
(1)組織全體學(xué)生欣賞詩(shī)歌，進(jìn)行詩(shī)歌朗誦比賽，把活動(dòng)場(chǎng)景拍攝下來(lái)，融學(xué)習(xí)與娛樂(lè)一體，提高了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，增強(qiáng)了學(xué)生文化底蘊(yùn)。
第五篇 呼叫中心述職報(bào)告格式2350字
20__年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)員工)，加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)處理，從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，透過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑應(yīng)對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，透過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。2024年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方職責(zé)險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力
度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，透過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們透過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在2024年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)透過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不明白如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客帶給“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們務(wù)必按照總店的管理水平去管理，雖然此刻分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、用心配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了必須成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)2024年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了必須的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在必須的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在必須的距離，所有在2024年第四季度2024年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但能夠享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。
第六篇 體育部述職報(bào)告格式1150字
轉(zhuǎn)眼間一年飛逝，我從一個(gè)大一新生蛻變?yōu)榇蠖膶W(xué)長(zhǎng)，在我們分團(tuán)委工作也有一年了，在這些過(guò)程中我學(xué)到的東西是書(shū)本上沒(méi)有的，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人，提高了交際潛力和工作潛力，我是真的獲益匪淺?；仡欉@一年的我們體育部工作，也許體育部在這一年的工作中沒(méi)有取得什么豐功偉績(jī)，但是我相信我們的部長(zhǎng)和每一個(gè)干事都對(duì)每一項(xiàng)工作持有認(rèn)真努力的態(tài)度。因?yàn)榕Σ槐仨毘晒?，但放下必定失敗。我們每一個(gè)人都得做到在其位，謀其職。
在這一學(xué)年，體育部組織了許多活動(dòng)，主要分為4個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
一、校運(yùn)動(dòng)會(huì)
“校運(yùn)會(huì)”作為上半年的也是整個(gè)學(xué)年里體育部最重要的工作之一，是我們新干事第一次參與學(xué)生會(huì)的工作。無(wú)論是部長(zhǎng)還是干事，還是每一個(gè)工作人員，都拿出了的激情和精力全力辦好這次活動(dòng)?？赡苓\(yùn)動(dòng)會(huì)前期工作做得還不夠充足，與分團(tuán)委各個(gè)部門(mén)沒(méi)有把工作協(xié)調(diào)好，還有在運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)場(chǎng)的方陣沒(méi)有拿出很好的精神風(fēng)貌，整個(gè)活動(dòng)中好像我們學(xué)院沒(méi)有完全釋放自己的光彩。但是，在各個(gè)部長(zhǎng)的帶動(dòng)下，校運(yùn)會(huì)還是取得必須的成功，雖然沒(méi)有拿到好的名次，有過(guò)工作上的失誤，但是這給我們以后的工作敲響了警鐘。
二、新生籃球賽
新生籃球賽主要是給新生營(yíng)造一個(gè)活躍的大學(xué)生活氣氛，豐富新生的課余生活的賽事。比賽前期，跟大二、大三、大四的學(xué)長(zhǎng)們一齊打籃球，他們給我們講解籃球場(chǎng)上的重要規(guī)則，比賽注意事項(xiàng)，教我們?nèi)绾闻浜线M(jìn)攻、防守，增進(jìn)了我們之間的友誼。比賽期間啦啦隊(duì)也很給力，盡情為場(chǎng)上隊(duì)員加油助威，這也大大增加了我們10級(jí)同學(xué)的凝聚力。我覺(jué)得此次活動(dòng)充分發(fā)揮了體育活動(dòng)的功效，不管比賽結(jié)果如何，我們展示了我們光彩，我覺(jué)得很成功！
三、旅游文化節(jié)之商務(wù)禮儀大賽
旅游文化節(jié)是我們旅游管理學(xué)院的大型招牌活動(dòng)之一，其中的商務(wù)禮儀大賽把這次活動(dòng)推向高潮，全校用心報(bào)名參賽選手絡(luò)繹不絕。此次活動(dòng)的工作就落在我們分團(tuán)委各個(gè)部門(mén)上，我們體育部的部長(zhǎng)和干事，就是配合各個(gè)部門(mén)工作，用心投入到工作中去。此次活動(dòng)很成功，在全校引起了不小的轟動(dòng)。在老師和分團(tuán)委主席、團(tuán)副的用心帶動(dòng)下，活動(dòng)取得圓滿成功，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚(yáng)！
四、學(xué)院級(jí)各個(gè)賽事
進(jìn)入學(xué)年的下半年，學(xué)校體育部舉辦了各個(gè)院系之間的賽事，即籃球、足球、乒乓球、羽毛球。每個(gè)學(xué)院都派出每個(gè)項(xiàng)目的頂尖高手來(lái)參與賽事，每個(gè)項(xiàng)目大一至大四的同學(xué)均可參加，這增加了賽事的競(jìng)爭(zhēng)激烈度，引起最多關(guān)注最多的還是籃球和足球，先進(jìn)行小組賽，每組前兩名出線，然后再進(jìn)行淘汰賽。各個(gè)院隊(duì)都賽出了自己的水平，比較賽表示出了極高的熱情。
我覺(jué)得每一次活動(dòng)對(duì)每一個(gè)部門(mén)是一場(chǎng)鍛煉，一分耕耘，一分收獲。我們?cè)谝郧暗墓ぷ髦幸舱J(rèn)識(shí)到存在很多的不足，工作當(dāng)中有苦樂(lè)相伴，我向我們會(huì)一如既往用心努力的工作，當(dāng)然還講究工作方法，把以前不足的地方給改善，相信體育部會(huì)把以后工作做得更好！
第七篇 高一數(shù)學(xué)教學(xué)述職報(bào)告格式1400字
本學(xué)期，我擔(dān)任高三年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)與班主任團(tuán)結(jié)合作，結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結(jié)：
一、認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想。
教材以數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)與大自然及人類(lèi)社會(huì)的密切聯(lián)系；體會(huì)數(shù)學(xué)的價(jià)值，增強(qiáng)理解數(shù)學(xué)和運(yùn)用數(shù)學(xué)的信心；初步學(xué)會(huì)應(yīng)用數(shù)學(xué)的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問(wèn)題；構(gòu)成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神；獲得適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要數(shù)學(xué)事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。
二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識(shí)傳授與思想教育相結(jié)合。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記。
三、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的潛力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂(lè)趣，學(xué)中有收獲，這說(shuō)明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
四、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改善教學(xué)的有力手段。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的構(gòu)成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么潛力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
五、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。
布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)狀況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)狀況及時(shí)改善教學(xué)方法，做到有的放矢。
對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原先的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績(jī)。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。
第八篇 語(yǔ)文備課組述職報(bào)告格式1350字
回顧本學(xué)期的工作，我們六年級(jí)語(yǔ)文備課組能根據(jù)期初的教學(xué)工作計(jì)劃，以新的課改理念為導(dǎo)向，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)資料，充分發(fā)揮備課組研究、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，扎實(shí)有效開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，以確保教研工作的順利開(kāi)展和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步上升?，F(xiàn)將本學(xué)期的備課組工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)師德建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)。
師德教育是教師隊(duì)伍建設(shè)中永恒的旋律。作為教師，要模范地履行職業(yè)道德規(guī)范，要熱愛(ài)教育，要熱愛(ài)學(xué)生，要嚴(yán)于律己。我們備課組全體教師嚴(yán)格遵守'三不準(zhǔn)'的規(guī)定，將依法治教和以德治教緊密結(jié)合，不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)，做到以德修身，以德治教，以德育人。堅(jiān)持開(kāi)展以'教書(shū)育人'、'為人師表'、'敬業(yè)愛(ài)生'、'樂(lè)于奉獻(xiàn)'____師德教育。在這個(gè)核心的指引下，我們嚴(yán)格規(guī)范教師的教學(xué)行為，強(qiáng)化教學(xué)'五認(rèn)真'工作的要求，使教師的'五認(rèn)真'成為自覺(jué)行動(dòng)，真正做到有目的地去備課，創(chuàng)造性地去上課，規(guī)范性地去批改作業(yè)，有職責(zé)心地組織考核，有愛(ài)心地去輔導(dǎo)差生。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)潛力。
教育的發(fā)展在于不斷創(chuàng)新，教師自身素質(zhì)的增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平的提高在于不斷的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)就是為自己更好的充電，給自己今后的教育教學(xué)工作的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，創(chuàng)造良好的條件。因此，我們備課組繼續(xù)抓好新課改理論學(xué)習(xí)，重溫了語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握新課改對(duì)學(xué)生和教師提出的新要求。本學(xué)期，全體備課組教師用心參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育雜志上的優(yōu)秀文章，及時(shí)掌握語(yǔ)文學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好摘記，透過(guò)閱讀雜志上上課的課堂實(shí)錄，欣賞精彩片斷，進(jìn)行剖析，真正做到學(xué)有所得。組內(nèi)教師透過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、組內(nèi)討論等形式，真正將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)群眾備課，促進(jìn)教學(xué)研究。
群眾備課是提高教師教學(xué)水平，開(kāi)闊教師教學(xué)思路的極好途徑。透過(guò)這項(xiàng)工作，不僅僅能夠準(zhǔn)備出一節(jié)資料豐富、教法新穎的好課，而且能夠使備課人各抒己見(jiàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。我們備課組充分發(fā)揮群眾備課的優(yōu)勢(shì)，做到六統(tǒng)一：統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)，統(tǒng)一每一節(jié)課授課的共性資料，統(tǒng)一重難點(diǎn)，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一考查，但教學(xué)的方法能夠不同。教師能夠根據(jù)自己的教學(xué)風(fēng)格、不同的教學(xué)對(duì)象，自己對(duì)教學(xué)理論、教學(xué)方法、教學(xué)資料的理解，在群眾備課的基礎(chǔ)上，進(jìn)行二次備課。備課組內(nèi)的每一位成員都能用心參加群眾備課活動(dòng)，透過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，大家都受益匪淺，大大提高了教學(xué)水平。本學(xué)期，每位老師參與了教研活動(dòng)，周曉英老師上了一堂校級(jí)教研活動(dòng)，除此，每位老師還用心上了隨堂考核課和課題研究課。真正做到'人人參與、人人研討'在老師呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)的同時(shí)，組內(nèi)的每一個(gè)成員都能有所得，有所獲。
四、組織學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽，提高語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
為了進(jìn)一步落實(shí)素質(zhì)教育，本學(xué)期本備課組根據(jù)學(xué)校教導(dǎo)處的布置以及語(yǔ)文教材的安排，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)和競(jìng)賽，如'中國(guó)夢(mèng)'征文比賽、毛筆字比賽、古詩(shī)文誦讀測(cè)試等，學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)得到了提高。
總之，備課組成員勤于研究，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)從實(shí)求活，從嚴(yán)求新的教風(fēng)。從教學(xué)實(shí)踐中不斷認(rèn)識(shí)到，只有誠(chéng)心誠(chéng)意地合作，才能創(chuàng)造出優(yōu)良的成績(jī)。但是，教學(xué)之路任重而道遠(yuǎn)，我們備課組全體成員將會(huì)繼續(xù)努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把各項(xiàng)工作做得更好，為學(xué)校的語(yǔ)文建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第九篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委述職報(bào)告格式1600字
近年來(lái)，我們以團(tuán)省委和團(tuán)市委開(kāi)展的“一帶一”工程總攬基層團(tuán)建工作全局，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，嚴(yán)格按照建立“五四紅旗團(tuán)委”和“五四紅旗團(tuán)支部”的標(biāo)準(zhǔn)，精心組織，狠抓落實(shí)，使我鎮(zhèn)的基層組織建設(shè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階，為服務(wù)我鎮(zhèn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了一些應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就工作開(kāi)展?fàn)顩r作以簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
一、深入推進(jìn)“一帶一”工程，提高基層團(tuán)組織建設(shè)水平
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)干部隊(duì)伍素質(zhì)。
根據(jù)團(tuán)市委統(tǒng)一安排部署，制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)制度、實(shí)施方案。組織全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員干部系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《團(tuán)__大報(bào)告》、《新團(tuán)章》等重要篇目，以及黨報(bào)黨刊刊登的重要社論和評(píng)論員文章，使團(tuán)干部對(duì)深入學(xué)習(xí)貫徹和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀有了更新的認(rèn)識(shí)。
2、按時(shí)換屆，深化整治，不斷加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)團(tuán)委于20__年1月份進(jìn)行了換屆選舉工作，經(jīng)過(guò)團(tuán)員代表的推選，選舉出了我鎮(zhèn)的新的__屆委員會(huì)，共有五人，由我鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)干部兼任。同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)支部的建設(shè)，一是從黨支部和村委會(huì)的后備干部中選好配強(qiáng)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，注重解決農(nóng)村團(tuán)干部缺額的問(wèn)題，加大對(duì)農(nóng)村團(tuán)干部的培養(yǎng)教育。二是加強(qiáng)非公有制企業(yè)團(tuán)建，按照“精簡(jiǎn)、高效、兼職”的原則，配強(qiáng)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，使其成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的明白人、熟悉團(tuán)工作的熱心人、青年合法權(quán)益的保護(hù)人和青年群眾的貼心人。
3、深化團(tuán)員意識(shí)教育，不斷加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。我鎮(zhèn)團(tuán)委總校，聯(lián)系市司法局，每年對(duì)學(xué)生團(tuán)員進(jìn)行法制教育，提高他們的思想道德，與法制觀念。在加強(qiáng)團(tuán)員素質(zhì)教育的同時(shí)，讓更多的年輕青年了解共青團(tuán)，嚴(yán)格落實(shí)“三學(xué)三參加”加強(qiáng)入團(tuán)前的培養(yǎng)，讓更多的優(yōu)秀青年加入到我們共青團(tuán)中來(lái)
二、助力三年大變樣，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)
充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村青年建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，作為基層團(tuán)委，根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際狀況，我們把改善家居環(huán)境、提倡家庭禮貌作為重點(diǎn)，利用廣播、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳紙等方式宣傳，引導(dǎo)廣大農(nóng)村青年用心參與，構(gòu)成人人踐行健康、禮貌生活生產(chǎn)方式的良好氛圍。同時(shí)，結(jié)合組織部對(duì)后進(jìn)支部的改造，同時(shí)完善團(tuán)支部的建設(shè)，成立以團(tuán)員青年為主的志愿者服務(wù)隊(duì)，印制三年大變樣明白紙，作到每戶一份，和村黨員干部一齊對(duì)主要街道進(jìn)行了徹底清理，對(duì)兩旁墻壁進(jìn)行了粉刷，帶動(dòng)村民革除陋習(xí)，改變家居環(huán)境，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
三、加強(qiáng)科技培訓(xùn)，提高團(tuán)員致富潛力。
隨著社會(huì)禮貌的進(jìn)步，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村青年的科學(xué)文化水平有了顯著提高，但是，農(nóng)村青年要想在農(nóng)村闖出一條新路子，走出一條富路子，還是需要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐?！皩W(xué)然后知不足”，在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，學(xué)習(xí)是我們永不落伍的保證。
在去年摸底工作中，我鎮(zhèn)共排查出近五百名由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)失去工作的失業(yè)、待業(yè)青年，根據(jù)他們的學(xué)歷，掌握的技能與自己的意愿。我鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合農(nóng)牧局開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)八次，涉及種植，養(yǎng)殖技術(shù)與市場(chǎng)信息，提高他們?cè)谥赂坏缆飞系目萍急绢I(lǐng)，增強(qiáng)他們自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)潛力，為農(nóng)村社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。并且我鎮(zhèn)團(tuán)委為了解決他們的資金問(wèn)題，與信用社聯(lián)系，爭(zhēng)取小額貸款的支持。
四、用心配合黨委的工作，做好黨的助手、生力軍在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)階段，參與黨組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年領(lǐng)悟力高，理解潛力強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于年老多病，出行困難的黨員，各支部組織在家的團(tuán)員青年，采取送學(xué)的方式，幫忙老黨員學(xué)習(xí)，并把老黨員的推薦反映上來(lái)，獲得了很好的效果。
麥?zhǔn)帐涨锸諘r(shí)節(jié)，為增強(qiáng)中小學(xué)生愛(ài)護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源的意識(shí)，決定以小手拉大手，引導(dǎo)全鎮(zhèn)農(nóng)民做好秸稈禁燒和秸稈利用。鎮(zhèn)團(tuán)委在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中組織開(kāi)展“禁燒秸稈、做生態(tài)環(huán)境小衛(wèi)士”活動(dòng)。
以上是我鎮(zhèn)團(tuán)委近年的主要工作，存在很多的不足，今后的工作里，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實(shí)工作，不斷提高工作潛力和水平，努力推進(jìn)基層團(tuán)組織建設(shè)，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
第十篇 精選水利站述職報(bào)告格式1700字
本人從參加工作以來(lái)，一直從事基層水利工程管理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)。在這連續(xù)不間斷的十八年里，我主動(dòng)在思想上與___保持高度一致，能認(rèn)真貫徹鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)水利主管部門(mén)的各項(xiàng)指示精神，結(jié)合自己所學(xué)所管的水利工作，搞好電排站的機(jī)務(wù)管理、機(jī)電設(shè)施的維護(hù)，及時(shí)抗旱，適時(shí)排漬，在水利建設(shè)、調(diào)蓄洪水、防汛抗旱打頭陣。同時(shí)堅(jiān)持自學(xué)，在工作中取得了一些成績(jī)，為石橋鎮(zhèn)的水利事業(yè)做出了一定貢獻(xiàn)，近幾年連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，年年考核為優(yōu)崗。在黨的培養(yǎng)和同事們的幫助下，努力使自己成為一名合格的基層水利工程員，逐步成為有一定學(xué)識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的水利助理工程師，為黨、為基層的水利事業(yè)作出較大的貢獻(xiàn)。下面，我從幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、評(píng)委述職。
一、思想政治表現(xiàn)
本人在政治思想上與___保持高度一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想、鄧小理理論和“三個(gè)代表”重要思想，遵紀(jì)守法，遵守單位的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，處處以身
作責(zé)，事事帶頭做典型模范，與單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理得很好。在近多年工作中，我牢記黨的宗旨，處處嚴(yán)格要求自己，工作積極肯干，敢于碰硬，服從組織安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，一心撲在水利事業(yè)上，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)投身水利事業(yè)，在工作中成績(jī)顯著。水利工程規(guī)劃設(shè)計(jì)施工，防汛抗旱、機(jī)務(wù)管理與維修都帶頭主動(dòng)參加，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和群眾的滿意。2024年、2024年兩次被區(qū)人民政府嘉獎(jiǎng)，200_年被區(qū)人民政府記三等功一次。
三、學(xué)識(shí)水平
本人在199_年畢業(yè)于建筑工程技術(shù)中專(zhuān)學(xué)校，93年獲得建筑工程施工員技術(shù)崗位，2__4年6月參加全省電工ic卡學(xué)習(xí)，并獲得電工ic卡證。20_5年獲得黨校大專(zhuān)文憑，2_06年3月參加全省建筑工程繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。20_0年8月和2024年9月先后參加過(guò)市人力資源和社會(huì)保障局舉辦的繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)和電腦學(xué)習(xí)，并取得了合格證。在工作中不斷提高自己，在繁忙的工作中擠時(shí)間讀書(shū)，先后自學(xué)了《高等數(shù)學(xué)》、《理論力學(xué)》、《水利工程測(cè)量》、《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《水工鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)學(xué)》、《水工建筑物》、《水利水電工程施工與管理》、《水利工程制圖》、《金屬結(jié)構(gòu)》、《工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)與投標(biāo)》等20多
門(mén)業(yè)務(wù)書(shū)籍。2024年10月獲得水利水電助理工程師職稱(chēng)，并續(xù)聘至今在工作中能應(yīng)用所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主持工程管理等日常工作。
四、業(yè)務(wù)能力
本人在基層一直從事水利工作，對(duì)堤防工程、穿堤建筑物、農(nóng)田水利等中、小型水利工程的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、管理和洞庭湖區(qū)的防汛搶險(xiǎn)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅能單獨(dú)從事水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、管理工作，而且還能主持單位的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，目前是單位的主要技術(shù)骨干，學(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力都已達(dá)到水利工程師的要求，完成能夠勝任水利工程師職務(wù)的工作。
五、工作業(yè)績(jī)
1、多年來(lái)，在水利建設(shè)中做出了一定的成效，特別是在任水利助理工程師期間，為主或參與出色完成了調(diào)蓄湖盤(pán)湖主堤除險(xiǎn)加固設(shè)計(jì)施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；為主規(guī)劃測(cè)量、設(shè)計(jì)洞庭湖區(qū)大圈段近期防洪工程技術(shù)施工設(shè)計(jì)圖；為主參加石橋鎮(zhèn)56口骨干山塘小水庫(kù)清淤擴(kuò)容除險(xiǎn)加固的設(shè)計(jì)、施工；為主參加了小河堤水利綜合治理整治工程設(shè)計(jì)規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
2、石橋鎮(zhèn)是一個(gè)水利自然條件比較復(fù)雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是區(qū)的
一個(gè)典型縮影，有湖區(qū)、山區(qū)、丘陵區(qū)并存，山區(qū)抗旱、湖區(qū)排漬工作繁重，要合理的調(diào)蓄汛期的水情尤為重要，首先控制外河閘，漬水入江，湖內(nèi)騰空待汛。通過(guò)這一科學(xué)調(diào)度，小河內(nèi)漬的現(xiàn)象再也沒(méi)發(fā)生，積極爭(zhēng)取國(guó)家投入，參加了邱昏電排的以工代賑施工，全鎮(zhèn)小水庫(kù)、山塘全面規(guī)劃，每年組織清淤除雜。
3、搞好石橋鎮(zhèn)防汛責(zé)任制的編制工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，每年汛期堅(jiān)持崗位，抗旱期間堅(jiān)持上渠道、下田間了解旱情，合理調(diào)度用水，使群眾、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)村干部滿意。
六、自評(píng)
綜上所述，本人通過(guò)自學(xué)和近二十年的水利實(shí)踐，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，石橋鎮(zhèn)的水利建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)施工自己親自參與，當(dāng)主角。我在任助理工程師期間，從德、能、勤、績(jī)都符合水利工程師的任職資格和聘用條件，是稱(chēng)職的，在今后的工作中還將一如既往的通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐來(lái)提高自己的學(xué)識(shí)水平和業(yè)務(wù)工作能力，為黨的水利事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第十一篇 話務(wù)員述職報(bào)告格式1650字
靜心回顧這一年的工作生活，我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我持續(xù)對(duì)公司與工作的興趣。一年來(lái)，在工作中透過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙，我在工作中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也暴露出很多的不足之處;此刻在此總結(jié)不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、應(yīng)對(duì)今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過(guò)，因?yàn)榻衲晟眢w的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，我用心的改_度，端正認(rèn)識(shí);樹(shù)立了牢固的主人翁的職責(zé)感和服從奉獻(xiàn)精神。
我克服了身體原因帶來(lái)的不利影響，用心的尋找潛在客戶，用心的向這些潛在客戶介紹我公司的業(yè)務(wù)品種，服務(wù)項(xiàng)目，以及合作之后會(huì)產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。在我不斷的努力下，已經(jīng)和4家客戶簽訂了首查業(yè)務(wù);和13家客戶簽訂了一號(hào)雙登業(yè)務(wù)，今年完成增值業(yè)務(wù)發(fā)展總值120__元，寬帶6件。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平
每個(gè)電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是咨詢、投訴、和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否
我在114工作的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，跟許多有經(jīng)驗(yàn)的老員工相比，我覺(jué)得我自己還是一個(gè)新手。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
在剛上114平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
居強(qiáng)自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，持續(xù)禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
三、完善服務(wù)、客戶至上
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)潛力和溝通潛力，明白的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子――肚子里有倒不了來(lái)。所以我用心參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，透過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。禮貌服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。
四、今年因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛(ài)，我被安排為值班長(zhǎng)。我深深的感覺(jué)到這不僅僅僅是對(duì)我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和溝通潛力有限，在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語(yǔ)，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的。此刻的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管此刻，我還是一名員工，但是我期望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我的心愿！
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原先那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。
以上是我的年度工作總結(jié)，取得的成績(jī)是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會(huì)認(rèn)真的加以改正，認(rèn)真克服。
在新的一年，我要再接再厲，作得更好。
第十二篇 述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式2400字
述職報(bào)告結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介
述職報(bào)告的外在結(jié)構(gòu)是格式化的，包括標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文和署名四部分。
標(biāo)題
1.單行標(biāo)題：述職報(bào)告或者在(上)的述職報(bào)告。
2.雙行標(biāo)題：正題寫(xiě)主題，或者寫(xiě)述職報(bào)告類(lèi)型，前者如《加快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利在____第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全力以赴向示范性高中沖刺在中學(xué)第__屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(20242024年度)》，后者如《政府工作報(bào)告2024年月日在第__屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫(xiě)述職場(chǎng)合，見(jiàn)上述例題。
稱(chēng)謂
稱(chēng)謂是報(bào)告者對(duì)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式。稱(chēng)謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽(tīng)眾對(duì)象而定。各位領(lǐng)導(dǎo)、代表。稱(chēng)謂放在標(biāo)題之下正文的開(kāi)頭，有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱(chēng)謂一般采用提行的寫(xiě)法。要用謝謝大家等禮貌語(yǔ)言
如在教職工代表大會(huì)上述職報(bào)告的稱(chēng)謂：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓，全體教職工代表，全校教職工同志們。
正文
述職報(bào)告的寫(xiě)法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定，一般來(lái)說(shuō)采用總結(jié)式寫(xiě)法，共分四部分述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式工作報(bào)告。
1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。
(1)工作過(guò)程。
(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)?？梢詫⒖偨Y(jié)出來(lái)的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。
(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣，聽(tīng)眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導(dǎo)聽(tīng)眾積極思考。
200_年，在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，自己結(jié)合單位的具體實(shí)際情況，認(rèn)真分析思考研判，扎實(shí)勤奮工作，在各方面取得了比較好的成績(jī)，現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉幾個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、德
一方面以貫徹三個(gè)代表重要思想及認(rèn)真落實(shí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為主線，扎實(shí)地開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平和公安業(yè)務(wù)技能，深刻領(lǐng)會(huì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的內(nèi)涵和精髓，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民，立警為公的思想，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行五條禁令，始終堅(jiān)持人要精神，物要整潔，說(shuō)話和氣，辦事公道的原則，派出所民警個(gè)人述職報(bào)告。另一方面：自己始終堅(jiān)持尊重家人、尊重師長(zhǎng)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，在工作中始終堅(jiān)持維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力。在工作中經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，對(duì)民警在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動(dòng)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)掌握、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)談心、及時(shí)鼓勵(lì)，堅(jiān)持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除民警的心理障礙，使民警始終保持積極向上的心態(tài)進(jìn)行工作。
二、能
在工作中，自己雖然當(dāng)過(guò)戶籍、治安民警，兼任過(guò)內(nèi)勤，當(dāng)了基層領(lǐng)導(dǎo)后，負(fù)責(zé)過(guò)治安管理、安全防范，案件偵查等工作，但自己仍然堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。在治安管理、安全防范、案?jìng)晒ぷ髦?，根?jù)不同的發(fā)案，采取不同的、靈活的手法加以控制;根據(jù)不同的發(fā)案時(shí)間、作案手法等，采取不同的方式，全面認(rèn)真的研究，確定準(zhǔn)確的偵查方向;針對(duì)不同的工作情況，不同業(yè)務(wù)能力的民警，采取科學(xué)靈活的工作措施。自己認(rèn)為業(yè)務(wù)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力是比較強(qiáng)的述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式。
三、勤
在工作中，自己始終起好模范帶頭作用，甘為馬前卒、甘為人梯，在中隊(duì)自己既是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又是政工領(lǐng)導(dǎo)，既是中隊(duì)長(zhǎng)又是偵查員，既是內(nèi)勤民警又是駕駛員;在給民警分配破案打擊任務(wù)的同時(shí)，也給自己分配同等數(shù)額的破案打擊任務(wù)，既要完成中隊(duì)分配給自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，還要帶領(lǐng)全中隊(duì)民警完成分配給中隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo);不論是大小案件，自己都要親自去摸線索，親自開(kāi)車(chē)去捉嫌疑人，問(wèn)材料、批材料、組卷、預(yù)審等。民警加班時(shí)我必須加班，需要少部份人加班時(shí)，我加班民警不一定加班，自己一年來(lái)加班加點(diǎn)地工作，從不遲到早退。在評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)等利益問(wèn)題上，都是積極主動(dòng)讓給其他人，自己從不索取。個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是強(qiáng)的。
四、績(jī)
1、200年全所共立刑案170件，派出所破案50件，打擊17人，中隊(duì)破案136件，打擊39人，中隊(duì)辦案批捕率為100%，破案率為109.45%，順利完成了上級(jí)下達(dá)的發(fā)、破案及打擊任務(wù)。今年17月中隊(duì)完成打擊(逮捕)21人，另刑拘(后全部逮捕)5人，完成全年任務(wù)(39人)的66.7%，破案86件，完成全年任務(wù)(136件)的63.98%，打擊搶劫、盜竊犯罪團(tuán)伙6個(gè)。17月本人應(yīng)完成打擊人頭4.5人，實(shí)際完成打擊人頭6.5人，破案應(yīng)完成15件，實(shí)際完成28件，超額完成了中隊(duì)下達(dá)的任務(wù)
2、抓好所隊(duì)配合，正確處理好了所隊(duì)關(guān)系述職報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式工作報(bào)告。自己始終以大局為重，注重協(xié)調(diào)，雙方有什么困難，做到有求必應(yīng);案?jìng)芍嘘?duì)工作任務(wù)重，辦案成本高，只有一輛長(zhǎng)安車(chē)，中隊(duì)急需用車(chē)時(shí)，派出所就給予協(xié)助，派出所在刑偵業(yè)務(wù)和重大治安疑難案件問(wèn)題上，案?jìng)芍嘘?duì)也全力以赴，給予指導(dǎo)幫助;特別是今年村發(fā)生一起重傷害案，由于嫌疑人未抓獲，后發(fā)展成為信訪督辦案件，自己看到這種情況后主動(dòng)與所長(zhǎng)聯(lián)系，帶領(lǐng)中隊(duì)民警通過(guò)幾天的偵查，終于在鎮(zhèn)將犯罪嫌疑人抓獲，順利地破了此案，事主和群眾都非常滿意。
3、今年7月底，分局決定自己到縣互派鍛煉，雖然因家庭原因有所顧慮，但仍然克服了長(zhǎng)年臥床不起的82歲高齡的父親和有高血壓的母親，76歲高齡的岳父無(wú)人照顧，加之妻子3、4、5節(jié)腰椎骨質(zhì)增生經(jīng)常發(fā)病及小孩子馬上中考的困難，義無(wú)所顧到縣互派鍛煉。在今年11月份，自己82歲高齡的父親從病重到病危，76歲高齡的岳父病重，妻子骨質(zhì)增生發(fā)病路都走不得的情況下，自己只是回家安排好親友照顧后又回到縣工作崗位，忠孝不能兩全，自己選擇了忠于人民、忠于事業(yè)。在縣工作期間，自己牢記分局領(lǐng)導(dǎo)在互派干部動(dòng)員會(huì)上的講話精神;堅(jiān)持將區(qū)分局先進(jìn)的建警思想帶到縣，將派出所的優(yōu)秀素質(zhì)帶到縣的原則，分不同時(shí)間，在一定場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)，也堅(jiān)持學(xué)習(xí)他們?cè)谄D苦環(huán)境下，努力拼搏，敢于奉獻(xiàn)的作風(fēng)。
五、廉
