導游實習報告怎么寫
一、實習背景與目標
1. 描述你選擇成為大學生導游的原因，可能是對旅游行業(yè)的熱愛，或者是對歷史文化的興趣。
2. 提出實習的具體目標，比如提升溝通技巧，學習旅游路線規(guī)劃，了解游客需求等。
二、實習單位介紹
1. 簡要介紹實習的旅行社或旅游機構，包括其規(guī)模、業(yè)務范圍、特色服務等。
2. 提及實習單位對實習生的培訓計劃和工作職責。
三、實習經(jīng)歷與挑戰(zhàn)
1. 分享實習期間參與的活動，如帶團參觀、講解歷史景點、處理突發(fā)事件等。
2. 描述遇到的困難，如語言溝通障礙、行程安排的挑戰(zhàn)等，并說明如何克服。
四、技能與知識的提升
1. 詳述通過實習學到的新技能，如導游講解技巧、客戶服務經(jīng)驗、團隊管理能力等。
2. 介紹對旅游行業(yè)的深入理解，如市場趨勢、客戶需求分析等。
五、案例分享
1. 選取一到兩個實習期間印象深刻的經(jīng)歷，具體描述并分析你的應對策略和結果。
六、反思與展望
1. 對實習經(jīng)歷進行反思，總結自己的成長和不足。
2. 展望未來，說明這次實習如何影響你的職業(yè)規(guī)劃，以及你打算如何利用所學繼續(xù)提升。
開頭結尾怎么寫
開頭：
在2024年的夏天，我有幸在xx旅行社實習，成為一名大學生導游，這個角色讓我深入體驗了旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。這次實習不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我對未來的職業(yè)道路有了更清晰的認識。
結尾：
回顧這段實習時光，我深感收獲頗豐。從初次接觸旅游業(yè)務的懵懂，到能獨立處理各種情況，每一個進步都充滿了挑戰(zhàn)與樂趣。我將繼續(xù)磨練自己，以期在未來的旅游行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。這次實習是我職業(yè)生涯的一個重要里程碑，我期待著將所學應用于實踐，為每一位游客帶來難忘的旅行體驗。
導游實習報告范文
第一篇 最新導游實習報告模板1350字
最新導游實習報告模板
導游實習報告
實習時間
實習地點：碴岈山風景區(qū)
實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業(yè)務。實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。
正文：轉眼之間我進入這個學校已經(jīng)有一年有余了，學習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。學校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……
在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能說會道是必須。毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順利的。
時光飛逝，轉眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學習。在這幾個月里，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……
第二篇 導游專業(yè)學生旅行社實習報告4850字
隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟，旅游業(yè)所要的人才也越來越要求需要的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經(jīng)驗，懂得理論與實際的結合的人才。作為05級旅游管理專業(yè)的學生，我們已經(jīng)學習了為期兩年的相關知識的學習，像導游業(yè)務等的學習。我們急需要一個機會把我們所學的知識與實踐操作結合起來，以檢驗我們的所學，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，做到理論與實際相結合，做符合市場要求的人才。
一、實習目的
我們可以通過這次實習，來具體落實旅游管理專業(yè)教學計劃中的導游業(yè)務實習的教學內(nèi)容，使我們可以進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對陜西省西安市的人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習來強化對學生全面的素質教育，使我們能將所學的專業(yè)理論知識與社會實踐，專業(yè)實習進一步的有機結合，同時檢驗我們的所學，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，增強我們的實際造作能力和實際應變能力，為畢業(yè)后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎。很重要的一點是在實習的過程中，我們提高了團結協(xié)作的能力和吃苦耐勞的能力，增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。
二、實習時間
2024——2024學年第二學期的第十周，為期兩周
即：2024年5月8日——2024年5月18日
三、實習安排
5月8日
上午：十點在旅游資源實驗室開“導游實習動員大會”并安排具體的實習事項
下午：a、以小組為單位準備模擬導游講解詞，其中我們是先各自準備分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關的資料
b、個人編寫實習日志
5月9日
上午：八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導游業(yè)務碟片
下午：a、以小組為單位準備模擬導游講解詞，其中我們是先各自準備分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關的資料
b、個人編寫實習日志
5月10日
上午：八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導游業(yè)務碟片
下午：a、以小組為單位準備模擬導游講解詞，其中我們是先各自準備分工后的部分，上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關的資料
b、個人編寫實習日志
5月11日
上午：十點到十二點在旅游資源實驗室聽取樊老師的精彩報告
下午：a、以小組為單位準備模擬導游講解詞，其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作，上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關的資料
b、個人編寫實習日志
5月12、13日
a、以小組為單位準備模擬和景點實訓導游講解詞，我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作，以便在講解的過程中可以銜接好
b、個人編寫實習日志
5月14日
上午：十點到十二點在旅游資源實驗室進行第一、二、三組的模擬講解
下午：a、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞，其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作并準備景點實訓導游講解詞，上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關的資料
b、個人編寫實習日志
5月15日
上午：十點到十二點在旅游資源實驗室進行第四、五、六、七組的模擬講解
下午：a、 以小組為單位準備景點實訓導游講解詞，我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作，以便在講解的過程可 以銜接好
b、個人編寫實習日志
5月16日
a、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞，我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作，以便在講解的過程中可以銜接好
b、個人編寫實習日志
5月17日
上午：九點準時到達半坡博物館進行景點實訓導游講解
下午：a、還沒有講解的以小組為單位準備接下來的景點實訓導游講解，我們組還沒講解，所以各自再進行熟悉講解
b、個人編寫實習日志
5月18日
上午：八點坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進行景點實訓導游講解
下午：回學校準備實習報告以及個人編寫實習日志
5月19、20日
我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點實訓導游講解，所以我們開始準備我們各自的實習報告和個人編寫實習日志
5月21日
上午：準備我們各自的實習報告
下午：a、兩點四十準時到達兵馬俑進行景點實訓導游講解
b、個人編寫實習日志
四、實習報告內(nèi)容
1、講座分析
關于2024年5月11日在旅游資源實驗室樊老師的講座，我覺得非常的精彩，給我們的實習和將來走上工作崗位有非常大的幫助。樊老師主要是生動地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例，以及在從事旅游工作中應該致意的相關事項，我認真聽講得出我所學到的幾點：
首先樊老師說作為一個導游員應該具備五點：講解員，服務員，宣傳員，調(diào)研員，安全員。
(1)一個導游員是一個講解員。導游就是為旅游者引路并為其做講解服務的，幫助旅游者完成游覽參觀過程的人，因此導游員必須為旅游者提供優(yōu)秀的講解服務，使其能夠了解景點知識，更好地達到游覽參觀的效果。
(2)一個導游員是一個服務員。導游員就是在旅游者游覽參觀的過程中提供向導服務，講解服務和生活服務及其他相關服務的人員。因此，旅游者向導游員提出相關要求時要為其提供應有的服務。
(3)一個導游員是一個宣傳員。在導游員從事導游工作的過程中，導游員不僅要宣傳相關的景點的知識，而且還宣傳一個國家及民族歷史文化、傳統(tǒng)風俗、生活方式和現(xiàn)代文明，宣傳他們的精神面貌、價值觀念和道得水準。導游員作為一個宣傳員，還應該宣傳旅行社的服務理念和意愿，作為一種提高和學習來宣傳自己，把自己帶入工作中。
(4)一個導游員是一個調(diào)研員。導游員要求是一個雜家，一個全知。比如樊老師說的你必須了解路況，為你將來做自駕游做準備，這就需要你調(diào)查清楚你從事工作范圍內(nèi)的所有路況，了解餐飲，住宿等方面的知識，按照樊老師的話來說就是到一個地方你就要知道這是那里，前一站是哪里，后一站是哪里，這里有什么，可以吃什么，可以住哪里，并且在見解以下當?shù)氐娘L俗民情，相關看點。
(5)一個導游員是一個安全員，這是最重要的一點了。小心駛得萬年船，樊老師講的生動的事例：那天她和湖南導游文花枝帶的團在同一公路上，幾乎同時出發(fā)的旅游車，樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個小時，當時正下著雨。結果是大家都知道的，當時有人抱怨車慢了，但樊老師堅持了自己的小心。(當然文花枝事故的發(fā)生還有其他的原因)。這告訴我們，即使游客不懂得你的心，不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點，你也要堅持自己的小心。
樊老師說過她有一個習慣就是每一次出團都給司機師傅帶些可樂和口香糖，這樣既可以增進導游員和司機師傅的關系和協(xié)作，有可以給司機師傅提神，保證司機師傅有精神開好車。樊老師還告訴我們不可以在旅游車上做太多的娛樂活動，這樣容易分散司機的注意力，不利于司機安全駕駛。
其次導游員要有愛心。導游員處于自己工作的需要和方便有很多的聯(lián)系路徑，也了解很多的處理復雜緊急事故的知識和能力，因此在以外事故發(fā)生的時候，如果導游遠正好在旁，正好可以提供幫助是應該是要義不容辭地去幫助事故的處理，動用自己可能的關系，發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢，這不僅僅是在幫助處理事故，同時在宣傳你自己，這對工作也是很有幫助的，說不定會像樊老師有意外收獲！
再次，作為一個導游員，在從事導游的工作過程中要自尊，自愛，維護自己的人格尊嚴。樊老師常說的句話，就是君子愛財取之有道。對于許多游客來說，導游員就是宰游客的，在旅游的過程中對導游人員表現(xiàn)出不信任，有的把其他的不滿也歸結為是導游人員的錯，甚至有人對導游人員進行侮辱。當這種情況出現(xiàn)時，導游人員就應該要維護自己的尊嚴，不賺錢也不能丟了尊嚴。
2、模擬導游講解分析
首先，是關于資料的查找和分析，進行資料的組合和整理。，沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的，當然沒有進行充分的準備也是不行的，為此我在網(wǎng)上搜集了我所負責的有關魏晉南北朝的資料，有統(tǒng)萬城，馬次，甲馬騎傭，鎮(zhèn)墓獸等，如：
古城名。是十六國時夏國國王赫連勃勃的都城，中國北方最早、最的都城。據(jù)史料記載，統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”，就是把白石灰、白粘土攪拌，進行注灌，類似于今天的澆注法。統(tǒng)萬城歷時六年完成，是中國歷少數(shù)民族建設的最完整、最雄偉、最堅固的都城。這與它的嚴格的檢驗制度是分不開的，當時赫連勃勃命令叱干阿利督工采取殘酷的手段，命工匠蒸土筑墻，以鐵錐效檢，殺筑城者;凡錐入一寸者，凡錐不入者殺刺錐人，把尸體填于墻內(nèi)，此后人稱城墻的堅
強程序可抵刀斧?！侗笔贰飞嫌涊d云：“城高十仞，基厚三十步，上廣十步，宮城五仞，其堅可以礪刀斧。臺榭高大，飛閣相連，皆雕鏤圖畫，被以綺繡，飾以丹青，窮極文采?！?/p>
其次，是與小組的其他成員討論一些講解過程中應注意的問題和在成員與成員之間的銜接問題。我們是這樣安排的，在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進入魏晉南北朝展廳。
再次，是模擬講解時該注意的問題。在講解時注意自己的語言是不是可以聽懂，會不會太過于書面化，應該要簡潔明了的口語話，還自己的語速是不是快了，當然要注意時間的把握。注意自己的行為舉止是不是得體等等問題。
最后，是自己進行模擬講解后的所得。在講解的過程中，我自己太過于緊張，沒有很好地去把握語速和語言的連貫性，慌亂中還把部分導游詞忘了，這其中有我準備不夠的原因。還有就是講解的時候與模擬游客的互動要加強。
3、景點實訓導游講解分析
首先模擬講解的作用還是很大的，不僅讓我們熟悉景點相關的資料，同時鍛煉了我們的語言能力和應變能力，所以在景點實習的時候我沒有那么緊張，但由于當時同學們要求從簡，所以我們只講解了一些比較為人知名的展品。
其次我們的準備還是比較充分的，不僅在模擬講解的基礎上我們在查了相關的資料，而且借了同學的導游證資格考試的講解碟片來看，從中學習講解的技巧，補充在上網(wǎng)了解的資料。但實際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其原因：
(1)小組內(nèi)有人的聲音過于小聲，甚至有人帶了講解稿，我認為這是很不妥的。這主要是個人的原因造成的。而我在講解的過程中，聲音還算大，就是講解的不夠生動。
(2)聽講解的大多為當天真正的游客，我們的同學在聽的很少。這是因為：一是當天為世界博物日，館內(nèi)免費開放，游客比較多，很擁擠，游客都準備聽免費講解，我們的同學擠不進來;二是時近下午兩點，我們的同學在游完大雁塔廣場后直接來到陜西歷史博物館游覽參觀，很疲憊且沒有吃中飯，無心再聽講解。
(3)越到后面越是沒有人跟隊。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上，這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲勞有關。
通過這次的景點實訓導游講解，我們認為做一個導游員，我們還應該注意的是：
(1) 導游員的聲音必須宏大，甜美;導游詞必須能吸引人，導游員還應該要有自己的吸引力來吸引游客一直跟著導游員的講解，所以我們要加強自身形象和組織技巧。
(2)導游員必須要安排好旅游路線，旅游游程，不宜讓游客疲勞游覽參觀景點，那樣會降低游覽的效果，而且可能會有游客投訴的，當然我們這次是實習，所以沒有考慮到這一點，但在實際的操作過程中還是要的。
(3)當天很多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰，這是對我們講解的肯定，說明我們的講解還是很有價值的。
五、實習總結
此次實習讓我了解到真正的導游員工作是一件很辛苦的工作，從準備到實際工作再到總結都要一絲不茍地認真做好。在這次的實習過程中我學到了：
1、導游員要科學合理地安排游客的吃、住、行、游、購、娛，讓游客達到享受和娛樂的良好效果，這才是游客游覽和導游員工作的目的。
2、導游員要熟悉游客所不知道的地點、風土民情，給游客安全感，同時又能讓游客緊跟著導游員的步伐走。
3、導游員的講解要生動，有個性，很完全，不僅是一種知識的完整表達，還要達到引導游客去探索，去發(fā)現(xiàn)和學習，傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明，弘揚優(yōu)秀文化，創(chuàng)造精神財富，傳播友誼和和平。
在實習的過程中，我們發(fā)現(xiàn)實際的工作并不像書上寫得那樣簡單，同時也發(fā)現(xiàn)原來我們有那么多的不懂，很多情況的發(fā)生可能會讓我們措手不及，看來經(jīng)驗還是很重要的。理論知識與實際操作的結合是非常有用的。
這一次的實習實現(xiàn)了我們理論知識與實際操作相結合的目的，同時在講解的準備和奔跑過程中，我們學著艱苦奮斗，學者吃苦耐勞。由于小組工作的需要，我們變得團結，協(xié)作友好，配合默契。這樣不僅增進了我們的友誼，還增強了整個班級的凝聚力。在實習的過程中，我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解，其間很多不理解也消失了，達到了師生之間很好的一個溝通！
第三篇 2024年牡丹園導游實習報告1100字
在牡丹園這段時間來，我學到了很多從課本上、學校里學不到的東西。一個月的導游生活讓我有很大的感觸。
記得當我們剛接到要去牡丹園實習的消息時，都非常的激動，天天盼著去牡丹園。
3.14我們第一次進入了牡丹園，當時花開沒開，園子里空蕩蕩的，不過呢，我們還是很開心。
首先呢，是進行培訓，天天早起做校車去，直到下午五點多才可以回學校，白天呢，就呆在牡丹園逛園子，熟悉導游詞。前幾天我們還興致勃勃，不過這么持續(xù)幾天呢，我們的興致就被磨滅掉了，但是我們還是堅持了下來。
培訓結束了，當然有培訓就會有考核，面對第一次考核我們都非常的緊張，快到我的時候呢，老師和同學都給我鼓勵的擁抱，但是我還是無法戰(zhàn)勝心里的緊張。就這樣上去以后，我發(fā)揮得很不好，下去以后就做好了被淘汰的準備，等了兩天結果出來了，我并沒有被淘汰，不過聽說還有第二次的考核，我就和同學天天自己逛園子，熟悉導游詞。
迎來了第二次考核，我們班和別的班不一樣，我們呢是由王經(jīng)理來考（在國風園的演藝大廳里），別人呢都是由菏澤學院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考，我們還會有一點害怕，但是又因是第二次實習，所以也就發(fā)揮得不錯。第二次考核結束了，接下來我們面對的呢就是我們獨自帶團和正式上崗工作的時候了。
4.08號我們正式上崗，每個人都在想自己帶的第一個團會是怎樣的，好不好帶，游客挑不挑剔。。。 同時心里還有點小激動、緊張和害怕。不過我接的第一個團的游客還是比較好相處的，對于游客問的一些問題對我來說都很簡單，都能答得出來。因為開了個好頭，所以接下來帶團也不害怕、不緊張了。
其實到了真正帶團的時候并沒有培訓時那么拘束，游客也并非我們想象的那么不容易接觸，不好伺候。
通過這次實習呢，我還總結了幾個經(jīng)驗：
1.要有良好的心態(tài)。游客都是出來玩的，我們要保證他們可以玩的開心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當中。
2.要有隨機應變的能力。
3.要多和游客接觸。 就算在這次的講解中出現(xiàn)一點錯誤，如果你和游客溝通的好的話他們就會原諒你，還會給你一些鼓勵。
這次的實習呢，我做的不夠好，做的還有很多不足的地方，不是帶的所有的團都是讓游客滿意的而歸的，雖然說不可以帶自己的情緒進入工作中。但是我還是沒有完全做到，也沒能夠放開心的去與游客溝通，有時候還會被一些游客的問題問的啞口無言。在以后我需要努力，需要改正的地方還有很多，這次的實習只是一個考驗，有這次實習可以看出我現(xiàn)在并不是一個合格的導游，還是不能完全處理掉游客問的問題，所以以后我要多看一些書，擴充知識面，現(xiàn)在我會的東西還太少，以后我會努力的，我的導游生活才剛剛開始哦
第四篇 導游實習實踐報告2050字
實訓時間：XX.8.29—XX.9.6
實訓地點：東湖風景區(qū)，湖北省博物館，黃鶴樓，歸元寺
實訓目的：
1、通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作流程。如服務流程、服務標準、服務技能。
2、進行實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧，常用的講解方法，副語言的使用技能。
3、讓我們了解導游工作的具體實況，以及在帶團過程中如何解決一些突發(fā)事情。
4、理論與實踐相結合，更好鞏固所學的內(nèi)容。
實訓內(nèi)容：
第一天：東湖風景區(qū)和湖北省博物館
8點在學校鴻博樓集合坐校車去東湖，由于是兩個班一起去座位有點不夠，不過同學們都很謙讓。不知是還沒睡醒還是怎么，車廂內(nèi)很安靜很舒服，小睡了一覺東湖風景區(qū)就到了。下了車，老師說在東湖待到1：30集合然后再到省博游覽。然后講東湖的同學開始逐一講解東湖導游同其它同學一起做游客跟隨參觀。我們一路人沿途一次游覽了黃鸝灣、水杉、荷風、行吟閣、落羽橋、濱湖畫廊、水天一色、長天樓、魯迅廣場。然后就自由活動到1：30在東湖門口集合步行去省博。在這次東湖活動中，我是講解東湖的，由于個人問題沒有完成好老師布置下的任務，很是愧疚。其它同學都表現(xiàn)的不錯。自由活動中我和幾個同學有租騎自行車。發(fā)現(xiàn)車游東湖比步行更加好。迎面吹來的風可以掃去夏日煩悶的心情。大叔陰下，地下樹葉片片，車駛過后在枯葉上發(fā)出吱吱聲配合著樹木土香使人心情開懷，舒暢無比。東湖適合平常工作壓力大，朋友、家人一起出來游玩?？梢栽谇嗲嗑G草地上聚餐，度過一個美好的下午。步行到省博，正好喝掉不能帶進省博的液體類物質。由于時間比較緊，講省博的同學就沒有講解。在省博我們由一個專門講解的講解員帶領游覽了四大鎮(zhèn)館之寶：鄖縣人頭骨化石，曾侯乙編鐘，越王勾踐劍、元青花四愛圖梅瓶。主要的參觀路線為曾侯乙墓元青花四愛圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛，其中曾侯乙編鐘和元青花四愛圖梅瓶是在綜合館，越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。講解了近2個小時后，我們3：30集合乘校車返回。由于時間緊張，我們此次還有很多的館沒有參觀游覽，很遺憾。下次有時間可以與朋友一起去參觀，歷史文物確實令人大開眼界，使人產(chǎn)生研究欲望。
第二天：黃鶴樓
同樣8點在鴻博樓集合，由于校車晚點使原定的游覽時間減少，所以決定觀光完黃鶴樓我們自行返校，不過司門口就在黃鶴樓后面，這是個很不錯的選擇，可以去戶部巷吃吃美食小吃解解饞。到達黃鶴樓門口，老師先去買票，然后我們檢票進入。便在講解黃鶴樓同學的帶領下游覽了詩碑亭、鵝祠碑、九九歸鶴圖浮雕、___祠亭、白云閣、擱筆亭，最后我們參觀的是黃鶴樓主樓。憑票進入后我們游覽了黃鶴樓內(nèi)部樓層，游覽完主樓我們在黃鶴歸來銅雕拍完集體合照后我們就自由活動了。后來和同學一起又看了千禧吉祥鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。在返校前去戶部巷吃了午餐小吃。把黃鶴樓和司門口連起來觀光游覽是一個不錯的游、購、食項目，很適合徒步自助旅行。
第三天：歸元寺
同樣8點在鴻博樓集合，我們本次參觀路線依次為藏經(jīng)閣、大士閣、萬佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。其中還看見了池中有很多烏龜?shù)姆派亍４蟠笮⌒〉臑觚敾顫娍蓯?，看著都讓人覺得可以長壽。參觀完羅漢堂，可以到旁邊買紀念品的地方買羅漢解說卡，金色的卡。上面寫著你買的羅漢號數(shù)的解說由來，買回去看看做為書簽都很不錯。雖然現(xiàn)在大多數(shù)旅游都是以度假，但以宗教傳播的旅行活動從古至今都是不可小覷的。不知道我們?nèi)サ氖遣皇遣皇菚r候，寺廟里念經(jīng)學法的人很少。這里游覽起來未覺枯燥無味，如果人文氣息濃厚一點，對于游客來說應該更具吸引力，游客的對象也會廣泛一些，宗教廟宇可以成為更具有度假舒心解困的向往之地。由于天氣不好，在微雨中遠觀了海島觀音像后便乘校車返校了。
實訓心得：
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。
2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。
班級：旅管專2
學號：
姓名：
第五篇 導游實習報告怎么寫2150字
學習旅游管理專業(yè)快要四年了，學校在大四上學期為我們安排了一系列專業(yè)實訓課，是我們旅游管理專業(yè)教學計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)。導游是旅游服務中一個重要的組成部分，它是一種專業(yè)性的服務工作，在旅游活動中起著重要的作用。通過導游實訓的學習，可以更加了解導游這個行業(yè)。
一、實習目的
(一)通過導游講解實習，把導游的理論知識運用到實踐中去，了解導游的基本講解技巧，提高我們旅游管理的專業(yè)技能，達到學以致用的目的。
(二)同時培養(yǎng)了我們分析問題、解決問題、團體協(xié)作以及人際交往的能力，培養(yǎng)工作能力，提高自身素質，使我們更好地融入社會環(huán)境中。
二、實習時間
20__年11月21日下午
三、實習地點
夫子廟風景區(qū)
四、實習內(nèi)容
我們小組抽到的景點是夫子廟風景區(qū)，夫子廟是中國四大文廟之一，有江南貢院、烏衣巷、大成殿等特色建筑，是著名的秦淮名勝之一。在講解之前，小組長做好了路線的規(guī)劃與分配，小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導游詞。到達夫子廟后，首先開始講解的是徐慶穎同學，她很詳細生動地為我們介紹了秦淮特色小吃，聽得小組成員都垂涎欲滴，整個夫子廟的導游講解實訓在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準備的路線進行講解，但是小組成員仍然配合默契，銜接的很好，老師也在仔細聆聽同學們的講解，詳細記錄。我重點講解的內(nèi)容是大成殿內(nèi)玉兔泉古井和四塊碑刻，由于受條件所限，我們只能站在殿外講解，不能帶領大家進行實地參觀游覽，看到前面同學的講解和服務，我一直在提醒我自己，要像他們一樣，為大家提供更好的導游服務。我首先簡單地做了一下自我介紹，可能由于我性格比較內(nèi)向，平時不太善于與人交流，在講解的時候比較緊張，不敢直視老師的眼睛，我一直在努力克服自己的緊張情緒，提高自己的音量，讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞，我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容，立馬跳過，接著往下講解，慢慢地緩解了一些緊張，結束了我的講解。反思我的講解過程，我可能在講解過程中有一些拘謹，有點只顧著講解內(nèi)容，而忘了一些導游在講解過程中應該具備的服務技能，可能給人造成了一種背誦導游詞的感覺。最后，在全部講解內(nèi)容結束后，兩位老師也對我們的.整個講解過程進行了點評，老師認為我們小組在講解中準備的比較充分，講解質量較高，但是在講解過程中要增添一些導游講解的基本服務，給游客提供更好的導游講解體驗，導游講解實訓的課程順利結束。
五、實習心得
通過這次實訓讓我對導游工作有了深刻的體會，主要有以下幾個方面。
首先我認為導游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表，有禮有節(jié)，給游客留下良好的第一印象。
其次，我認識到導游講解并不是一件簡單的事。在講解時，導游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉，還需要很強的溝通能力，講解要生動引人，為游客提供優(yōu)質的講解服務。以前，我只是簡單地認為導游講解最重要的是熟記景點講解材料，就能成為一名合格的導游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學習和實地講解訓練，我發(fā)現(xiàn)導游不僅要熟記景點的導游詞，還要具備廣泛的基礎常識，明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容，聽怎樣的講解，而不只是呆板的背誦導游詞。而且導游給游客講解不能僅僅只是單純地講解，而是要像在和朋友聊天，可以適當?shù)卦谥v解過程中穿插一些關于景點有趣的小故事和笑話，提高游客的興趣。
第三，導游在講解的過程中，要學會用眼睛說話，這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方。講解的過程其實也就是導游與游客交流的過程，一定要學會用眼睛交流，眼睛是心靈的窗戶，時刻注意游客的舉動和表情，游客才會感受到導游對自己的尊重和導游的真誠，自然而然對導游產(chǎn)生信任，導游也可以充分了解游客的需求。
第四，在講解過程中一定要時刻保持微笑，微笑能讓游客保持愉悅的心情進行游覽，拉近游客與導游之間的距離。
第五，在講解的時候，一定要注意自己的動作姿勢，在適當?shù)臅r候做出合適的引導指示動作，能集中游客的注意力，讓游客更加了解講解內(nèi)容。第六，導游要具備很強的隨機應變能力，在導游過程中，肯定會遇到一些突發(fā)事件，導游要隨時保持一個清醒的頭腦，隨機應變，保證游覽活動的順利進行，就像在這次的講解實習中，我們雖然臨時改變了路線，小組成員也隨機應變，配合默契，順利完成了講解任務。
最后，最重要的一點是作為一名導游要具有強烈的責任感和服務熱情，在導游過程中，隨時注意游客的各種動態(tài)，以飽滿的服務熱情為游客提供高質量的服務，盡職盡責。同時在這次愉快輕松的導游實習的過程中，老師與同學的交流更多，拉近了老師與同學之間的距離。
六、總結
導游是非常鍛煉人的一個工作，它能密集地接觸到各個階層的人，面對各種挑戰(zhàn)，能在短時間之內(nèi)學到很多社會的為人處事之道。這次導游講解實習讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，不僅僅是在講解過程中存在一些問題：過度緊張、姿勢僵硬拘謹、不注意游客的感受等。也從側面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足，提醒了我要多注意這方面的鍛煉，即使以后不從事導游這一行業(yè)，也要在與人交流的過程中，調(diào)整心態(tài)，克服緊張與恐懼感，大膽地表現(xiàn)自己，良好地與人進行溝通。實習就是接觸社會的過程，這次實習讓我認識到了理論與實踐相結合的重要性，我會在這次實習中，總結經(jīng)驗，不斷提升自己，為自己以后的工作打下牢固的基礎。
第六篇 最新導游實習報告精編1300字
短學期我們?nèi)デ鼗蕧u導游實習。秦皇島市歷史悠久，是中國唯一一座以皇帝命名的城市。位于河北省東北部，南接渤海，北依燕山，東臨遼寧，西接京津，位于最具發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)渤海經(jīng)濟圈中心地帶，是東北與華北兩大經(jīng)濟區(qū)的結合部。
秦皇島市位于燕山山脈東段丘陵地區(qū)與山前平原地帶，地勢北高南低，形成北部山區(qū)-低山丘陵區(qū)-山間盆地區(qū)-沖積平原區(qū)-沿海區(qū)。地處半濕潤區(qū)，屬于溫帶季風氣候。因受海洋影響較大，氣候比較溫和，春季少雨干燥，夏季溫熱無酷暑，秋季涼爽多晴天，冬季漫長無嚴寒。轄區(qū)內(nèi)地勢多變，但氣候影響不大。對秦皇島旅游業(yè)發(fā)展提供了很大的自然優(yōu)勢。
秦皇島市轄北戴河、山海關、海港區(qū)三個城市區(qū)和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿族自治縣四個縣。相傳秦始皇東巡至此，派人由此下海東行尋藥，因而得名“秦皇島”，是中國目前唯一以皇帝名號命名的城市。秦皇島交通便捷，通訊發(fā)達。秦皇島是中國重要的港口城市，也是中國首批優(yōu)秀旅游城市，素有“京津后花園”之美譽。秦皇島是一座美麗的濱海城市。藍天與綠地相映、碧海與金沙成趣。
國家歷史文化名城山海關、避暑勝地北戴河、南戴河旅游度假區(qū)、昌黎黃金海岸、老龍頭、長壽山、角山長城、孟姜女廟、野生動物園、翡翠島、祖山風景、老嶺風景區(qū)、仙螺島游樂中心、源影寺塔等景點。北戴河還是世界四大觀鳥勝地之一。
我們參觀了秦皇島的主要的旅游景點。北戴河奧林匹克大道公園。公園設計理念是以奧林匹克運動為主題，以奧林匹克浮雕墻為靈魂 ，以國際標準輪滑場為國內(nèi)先導，以25米高的主體雕塑和大型音樂噴泉為背景，以各種體育設施為基礎，以奧運冠軍手足印紀念柱和單項體育雕塑為點綴，同時配以品種豐富、色彩各異的樹木花卉，形成了極具特色的奧運文化園、健身園、植物園。
角山長城據(jù)古城山海關北約3公里，燕山余脈，是關城北山巒屏障的最高峰。角山景點主要有角山長城、角山寺敵臺。角山景區(qū)集山、城、寺為一體，景色優(yōu)美。
鴿子窩公園是北戴河風景名勝區(qū)四大景區(qū)之一，位于海濱的最東端，以觀海上日出為勝景。公園內(nèi)有兩塊巨大的巖石叫鷹角巖，也叫鴿子窩。因為在這兩塊巨大的巖石上，裂縫十分發(fā)育，是海鳥棲息出沒的好地方，當?shù)厝税押ｚt叫海鴿子，后來隨著居住的人越來越多，這些海鴿子逐漸飛走了，但鴿子窩的名字卻留了下來。
聯(lián)峰山景區(qū)，位于北戴河海濱中心區(qū)的西部，沿海濱東西橫列十余里，恰似大海的錦繡屏風，滿山的松柏郁郁蔥蔥，層樓別墅，粉壁紅墻，在密林中掩映，如詩如畫。
北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園是4a 級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點，是全國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的十大模式之一：現(xiàn)代高科技農(nóng)業(yè)觀光模式。園內(nèi)有百草園、花卉展室、水上兒童樂園、綠色農(nóng)家飯莊、空中花園、奇瓜園、絲瓜長廊、葫蘆園、科技文化展室、養(yǎng)生園、農(nóng)家傳統(tǒng)大院、熱帶植物園、農(nóng)家動物園等景點，還有攀巖、 蹦極、 驚險橋等游樂項目。
這幾天的實習讓我得到了充分的鍛煉。領會了導游們的精彩演講，領略了北戴河的美麗風光。為以后導游道路積累了經(jīng)驗，知道了一名優(yōu)秀的旅游業(yè)從業(yè)人員應該具有的職業(yè)素質和職業(yè)知識。這是一次很有意義得到有實習。
第七篇 旅游專業(yè)導游實習報告1350字
4月23日到4月25日，學校組織我們國際導游系去浙江旅游實習.(這次旅游實習中，我們班被分為了兩部分，我們組是和韓導班一起.)
在這三天的旅游實習中，我們所有的行程都是按照學校和旅行社的行程表運做的.(具體行程略)三天的行程里，我們到過烏鎮(zhèn)，杭州西湖，國清講寺，石梁飛瀑，華頂森林公園..每一個景點都各有特色，但也不乏缺點.
烏鎮(zhèn):
烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好.枕水人家，小橋流水，烏船江上游........烏鎮(zhèn)的景點也很多，有:高桿船，香山堂藥鋪，百床館，民俗館，三白酒坊，宏源泰染坊，織布作坊，江南木雕館，錢幣館，立志書院，矛盾故居，皮影戲，等.在這里，仿佛自己誤入了古片拍攝地.這個景區(qū)的確值得游覽，而且，有很高的游覽價值.但是，在這里，人山人海，又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街.....
杭州西湖:
再這里，我們是自由活動.那句'上有天堂，下有蘇杭.'真是百聞不如一見！到了這里我們都很興奮，有步行游覽的，有騎車游覽的，我們這一小部分人選擇了乘船游西湖.春天的西湖真是柳綠花紅，楊柳枝撫岸，別有一番滋味啊..... ，原創(chuàng)范文樂園
國清寺:
這里寺院五峰環(huán)繞，左右雙澗縈繞，周圍古木參天，環(huán)境清幽.
石梁飛瀑:
叢山翠谷中，高山，峽谷，瀑布.真是如仙境般......
華頂森林公園:
林木繁茂，生態(tài)環(huán)境也好，空氣清新，而且華頂?shù)脑棋\杜鵑花正含苞待放.......
總體來說，本次旅游實習中的景點都還行，但是，我還有一些自己的看法.
烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū)，我認為:應該把每天的游客接待量控制在一定范圍內(nèi)，如果繼續(xù)這樣沒有限制的接待游客，這里的環(huán)境承載力恐怕會欠缺.而且還應轉換經(jīng)營理念，全面認識價格的功能，合理的定價，堅決放棄'靠門票吃飯'的觀念，畢竟價格是一把'雙忍劍'.要多創(chuàng)新產(chǎn)品，增加收入渠道，拓展價格發(fā)展空間.通過多元化的收入來支撐景點柔性定價.依靠內(nèi)部產(chǎn)品和服務功能的完善來增加游客在景區(qū)內(nèi)的消費，從而達到增加景點收入的目的.
石梁飛瀑這樣的景區(qū)，我認為:應該創(chuàng)新產(chǎn)品，景區(qū)要獲得長久的吸影力，使旅游者保持物有所值的旅游經(jīng)歷，就必須創(chuàng)新.要體現(xiàn)新鮮感，所以景區(qū)產(chǎn)品就要有特色.要給顧客多種選擇，提供給顧客一種獨特的旅游體驗.為游客創(chuàng)造更多的親身參與的機會，增強活動的真實性，而且，項目的設計還要對游客有一定的挑戰(zhàn)性.在這個景區(qū)有氫氣球乘坐，和騎馬活動，但是還應該多增加一些.
華頂森林公園這樣的景區(qū)，我認為:可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章，開發(fā)一些運動休閑的旅游產(chǎn)品，重點開發(fā)山林野趣和參與性強的項目或通過慶祝，創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出，如'2024年的云錦杜鵑節(jié)'或著森林節(jié)，觀鳥節(jié)，野果采摘節(jié)等來吸引游客.同時，森林動物，植物資源豐富，可以借此開發(fā)市場，制作一些地方特色鮮明的森林旅游紀念品.比如.動植物標本.石雕，根雕，干燥花及其飾品等等.但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則.
最后，我覺得這次旅游實習中，我還是學到了很多的.具體講:從導游是如何做的自我介紹，如何講解，如何調(diào)動車內(nèi)氣氛，如何購票，如何處理一些突發(fā)小事件等.雖然還有不明白的，但或許要在我們自己成為導游后，多帶些團就會揣摩出來的吧.這次的導游，或許他們有些地方做的不妥，但他們畢竟是上海導游中優(yōu)秀的導游，懂得，見的比我們多的多.還是很感謝他們.也很感謝學校和老師組織我們?nèi)嵙?這次的旅游實習，我也從新認識了自己，認識了自己將來要從事的這一行業(yè)，我明白自己接下來該怎么走好以后的路.
第八篇 導游個人實習報告參考1350字
導游個人實習報告范文參考
實習時間：2024年03月
實習地點：碴岈山風景區(qū)
實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業(yè)務。實習內(nèi)容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。
正文：轉眼之間我進入這個學校已經(jīng)有一年有余了，學習旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢想，在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業(yè)。學校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會，為未來的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會，我們上交了一份滿意的答卷……
在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力！能說會道是必須。毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順利的。
時光飛逝，轉眼幾個月過去了，我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學習。在這幾個月里，我學到了好多在學校學不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實踐能力。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我還是一個天真爛漫的孩子……
第九篇 最新旅行社導游實習報告2400字
一、實習單位和實習時間和實習目的
實習單位：長沙虹運旅行社有限公司
實習時間：20__年3月-20__年6月
實習目的：通過頂崗實習使我們熟悉旅游線路，了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導游服務的具體工作流程。
二、公司簡介
長沙市虹運旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準成立，長沙市工商局注冊，由從事旅游事業(yè)多年的專業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成，許可證號為:l-hun-gn01118.長沙市虹運旅行社擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務嫻熟的旅游管理人員以及持有國家導游證、大中專旅游專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導游隊伍.豐富的旅游工作經(jīng)驗奠定了我們在業(yè)內(nèi)較高的業(yè)務水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務意識確保了我們優(yōu)質、高效的服務質量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質的服務、低廉的價格代表了'虹運之旅'服務大眾的企業(yè)宗旨，與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運都有很好的合作關系。并致力于老年旅游的發(fā)展，在瀏陽市老年協(xié)會有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗！
三、實習內(nèi)容和案例分析以及心得體會
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程
每個行業(yè)是復雜的也是簡單的，是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對了。磨練與磨合是絕對少不了的！誰也別想逃脫！通過實習通過實踐通過觀察通過信息的交流對于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國際社與國內(nèi)社。然而國際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營入境的國際社。國內(nèi)社基本分為組團與地接，然而又有專門的地接國內(nèi)社與組團社一般又組團又地接的.國內(nèi)社中做得出色的很少！而且旅行社中又有專門散客拼團的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?，F(xiàn)在的旅行社中計調(diào)也不再是以前那種國內(nèi)出境團隊一起一個人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專線計調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而在變化。然而作為一名導游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導游員那就首先要完備導游服務知識。再實踐中我得出一條經(jīng)驗那就是：一份精彩動人的導游歡迎詞是非常非常的重要！這其實也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來工作的進展。不管是去上團還是去應聘都非常的關鍵。因為導游歡迎詞一講出來，你這個導游的基本水平別人大概也是摸個七八成了。“有陽光的地方總有陰影”每個行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客，司機的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。對于我們導游來說，衣食父母就是游客。我們導游就是靠游客領工資，拿薪水，吃回扣，收小費，嚴肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應該是所有人的做事原則，也包括我們導游！
(二)導游是一份痛并快樂著的職業(yè)
玉不琢不成器，人不打擊不成長。一開始我的導游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒有那么簡單那么容易的事?！暗降资羌媛氝€是專職？”“到底是去實習是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個最簡單的團隊”“到底是否從事旅游業(yè)！？”我想我終究是個不服輸不屈服的人！我還是挺過來了！真的不曉得那段灰色的日子是怎么過來的。一個人在宿舍不管刮風下雨下雪去上班，上班了就是打雜還搞衛(wèi)生！我想，暴風雨要來就來的更猛烈些吧！多謝我的媽媽！毫無條件毫無保留的支持我鼓勵我！
風雨彩虹！鏗鏘玫瑰！風雨過后就會有彩虹的！我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識與收獲！下面講講我正式的進入狀態(tài)，在帶團過程中遇到的案例。有過彷徨、無賴、堅定與成熟。首先說說我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領隊夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時是10點左右12點左右我不放心再去問候的時候我看到那情形根本明天游不了景點了。我當時意識到情況的嚴峻性。勸著客人一定要堅持不要怕累，把她扶了起來幫她穿好鞋這時通知的酒店負責人還有一個年輕的客人也來了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那，后面留下領隊照顧他夫人我們1點30才回酒店睡覺。明天五點又的起來。隔天是游故宮博物館很大很長那時候我是特別注意游客，隨身帶了個口哨專門集合的時候使用。到了天安門和烈士紀念碑時由于地陪在此安排的參觀時間稍長導致大部分客人提前40分鐘到達集合地點只有一對年輕的夫婦沒有到。但是電話也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團隊吧。首先我就跟大家說明時間還沒有到點然后夸獎他們再一個就是當著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動他們一起在天安門廣場唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽河》。那是一個激情澎湃??！客人回來還給我寫了表揚信！這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦！
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是領隊家屬類的。因為領隊家屬生病必定影響領隊，而領隊又是控制整個團隊的關鍵人物！關于時間的提前與延誤，首先就應該合情合理的解釋然后采取補救措施。
那么如果是做地接及帶領省內(nèi)客人那就有很多的注意與學習的方面了！不管是全配還是地接最主要的還是講究一個帶團的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關系！我這次只是講了我的成功一點的案例其實還有很多細節(jié)方面的彷徨！希望處理事情來越來越成熟！加油！
(三)導游的希望和游客的期盼
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來越規(guī)范了，但是賣團、負團費操作、零團費操作、交人頭的情況多著呢！導游的待遇也不咋樣！不與導游簽就業(yè)合同不買五險一金的比比皆是！希望只是希望！如果是作為游客，一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導游而不是導購行的導游員吧。我不喜歡強迫客人消費我希望有那么一天我能得到全團客人的小費！其實照今年的旅游勢頭來看，行業(yè)是越來越規(guī)范了導游待遇是越來越好了景區(qū)也越來越規(guī)范了客人的消費意識也增強了。屬于朝陽產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會才像太陽一樣光芒萬丈！以后我能在上團的時候告訴客人：對于做好一名導游我很有信心！我相信！
第十篇 2024年暑假導游業(yè)務實習報告2350字
一、 實習時間：20__—6—26
二、實習地點：聯(lián)峰山公園
三、實習目的
1、通過本次實習使我能夠更好地感受到導游詞與實景相結合的魅力，更好地了解景點的規(guī)劃，同時，也親身經(jīng)歷了一名導游人員的職責，為我以后的工作和學習奠定了堅實的基礎。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
四、實習內(nèi)容
在老師的帶領下，我們在20__年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進行了為期一天的實習，在這次實習中，有新鮮有陌生，但的體會到了進入導游這個行業(yè)工作的話，我還有很多的不足。
1、景區(qū)概況
聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園。位于北戴河海濱中心西部，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年，是北戴河最大的森林公園，以登山攬勝、林中探幽，尋史訪蹤，氧吧洗肺為特點，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗鄰大海，林中負離子含量極高，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個，最高實測濃度高達每立方厘米14000個，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山，在此建立了避暑療養(yǎng)地。景區(qū)最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高點。山頂建有望海亭，登亭遠眺，北戴河海濱的秀麗風光盡收眼底… …
聯(lián)峰山山巒俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式樓房別墅，掩映在松濤之中，別有情趣，其中最著名的有'林彪樓'和'張學良將軍樓'。___年間號稱'海濱二十四景'中有二十處就在這里。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了'漢武臺'，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開。
聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映，花木繁茂，幽雅恬靜，如詩如畫，古今游人多有吟詠，令人流連忘返。
2、望海亭
這里是聯(lián)峰山的主峰，也是北戴河的制高點，海拔152.1米，這座涼亭叫'望海亭'。
有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識北戴河。”站在望海亭，極目遠眺，海闊天空，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈，就是燕山;盤旋在燕山之巔的，是萬里長城。燕山在這里入海，長城從這里崛起。萬里長城的起點山海關遙遙在望，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水，三面清波的就是金山嘴半島。前些年，考古學家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址。秦皇島，因秦皇至此而得名，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市。
3、神山
以下是我的導游詞：朋友們，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凜凜。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災而建。“鎮(zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向，刻有青龍、白虎、朱雀、玄武四個古代傳說中的動物。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處。有登山小路，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和能力，但還是要提醒您注意安全。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍天，環(huán)顧青山，迎八面來風，聽松濤陣陣，真有一種身處仙境的感覺。
4、蓮花石
這塊圓圓的石頭，叫做蓮花石。有人說她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個美麗的名字。我們知道，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山，也就被稱為蓮篷山了。“蓮花石”這三個字，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生。
組成蓮花石的巖石，和整個蓮篷山一樣，十分古老，是25億年前晚太古代形成的變質花崗巖。有地質學家認為，在幾千萬年以前，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了許多深深的凹槽。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的。
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兩周的金工實習結束了，但帶給我的感受卻永遠的留在了我的心底。重要的安全 今天是實習的第一天。剛到實習地點，我們便被要求去看一個實習安全方面的錄像，錄像里詳盡的播放了許多工種的實習要求，像電焊氣焊，熱處理等。
一、實習目的1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
這個暑期在鎮(zhèn)人民政府進行了一次為期四個月的實習，這次實習目的是通過對基層政府組織的運作流程的了解，達到對我國的基層政府組織(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)有一個初步了解，將書本上的理論知識與實際的知識聯(lián)系起來，來深化理解知識，增加社會實踐能力...
__年4月14日，這是個值得紀念的日子，因為這天標志著我在景東小學開始的語文教師實習生涯。我是跟著師傅凌老師學習的，我?guī)煾凳莻€語文教學工作經(jīng)驗豐富，工作認真踏實，嚴于律己的老師。
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__年__ 水利水電大學暑期大學生三下鄉(xiāng)社會實踐活動的總體思路是要深入學習宣傳貫徹_____系列重要講話精神及在河南考察調(diào)研是的重要講話精神，堅持社會實踐與社會觀察、志愿服務、專業(yè)學習、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有機結合，組織大中專學生廣泛開展...
2個月的教育實習，頗多感慨，特就設問析疑 提高語文教學效率這一角度寫一實習總結，各位踴躍發(fā)言！設問析疑 提高語文教學效率教育實習總結一個月的實習，讓我受益匪淺。語文教學、班主任工作、第二課堂頗有成就也頗多感慨。
第十一篇 2024年3月導游實習報告2500字
實訓地點：藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣
實訓時間： __年4月24日——__年5月8日
實訓目的
一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實訓準備
一、將同學們分成若干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務，每到一處景點時，要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓內(nèi)容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
實訓結果
一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在著不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實訓心得：導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導游的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個
第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學們的表現(xiàn)都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，結束之后再分組講解，聽完導游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進行了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。
通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為一名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
__年的暑假，我有幸來到__市檔案館實習。檔案館座落法政路30號大院內(nèi)，是一座不起眼的十層樓房，比起別的機關，這里更為安靜。本次實習，館內(nèi)各個工作環(huán)節(jié)：整理檔案、縮微操作、修復資料、借閱服務等我都輪流體驗了一遍，學到許多在課堂...
一、實習單位：安徽教育出版社安徽教育出版社成立于1982年，以教育出版為主，兼及專業(yè)出版及大眾出版，是一家實力雄厚、特色鮮明的地方出版機構。__年轉企改制后隸屬安徽出版集團，目前是時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜娜Y子公司。
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生產(chǎn)實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。
第十二篇 導游專業(yè)的實習報告2000字
導游專業(yè)的實習報告
時間總是過得那么快。不知不覺，我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學習工作，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，感謝領導們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。給了我這么多的機會。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。
6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領著我們一步一步的走進旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會。
回想當初自己一路走過來，總算是不容易了。導游這是我一直以來的夢想。為了實現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當初公司來我們學校招聘的時候。老師在班里50個同學當中挑選兩個同學去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起，我就跟自己說，我一定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學校之前。校領導，老師經(jīng)常來給我們上教育課。給我們打好預防針。說社會跟學校的差別有什么什么的都不同。實習怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導游這是一個很不簡單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了。。。
6月22日我們離開了學校。踏進了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開始。來到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當時我們什么都不懂。什么都不了解。而且導游證的成績還沒有出。記得學校說過，如果考不上導游證的話。我們很快就將會被退回學校的了，是大家包容了我，教我。并且鼓勵我。讓我默默的在這個家庭里成長起來。
雖然我們沒有接受過什么培訓。當初我們很幸運。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導游詞了。因為26號有一個大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學習出境旅游的操作，當時我們很努力的在背東西。還在準備26號肇慶兩日游的大party，因為那天有一個工廠有將近700人去旅游，要我們也上，做全陪帶團去肇慶，寫導游詞交給她！當時我真的臉上一片迷惘！什么也不懂，好害怕！不知道怎樣做！這么快就叫我們上團了。我可以嗎？？我在猶豫。還在懷疑我自己。本文由實習小編推薦給大家參考閱讀！
上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學習了一個下午，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實習生非常的體貼。同時我們也學到了很多的東西。
26號就開始帶團了，在這里第一次帶團，第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴，真的好害怕！不過！經(jīng)過我貼心的服務，最終還是得到了客人們的肯定！當時在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊張，面對著余總，面對著客人。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示，讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候，自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的'是。他們的領隊還站起來感謝我，祝福我。當時我的心真的好甜！好感到。讓我永遠都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結束了！
剛開始的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學校，老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅，跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?，加上?jīng)過我們自己慢慢的摸索。很快我覺得自己慢慢開始上手了。
感謝公司和領隊們對我的厚愛。給了我這么多鍛煉的機會。讓我得到了一個展現(xiàn)自我的平臺。讓我的導游生活過得更加的充實。腦海里深深的記得我第一次帶省外團，上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊張，無比的激動。當時我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵。當時還好有我的上司余先發(fā)送我的團。帶我們到機場，幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發(fā)哥。當時讓我學到了很多的東西，等我第二次去坐飛機的時候我就不用那么的擔心害怕了。因為我知道怎么的操作了。這個團去到上海。地接，客人看到了我這么小，他們都很包容我，在地接的身上我學會了很多很多的東西。也許身為一個導游注重細節(jié)真的很重要的?？腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗。但是只要你真心，用心地去為他們服務。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個團順利的回來了。等到第二次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進步。是公司對我的培養(yǎng)。
導游這個職業(yè)是做到老學到老的。我知道自己還是有很多不足，不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機會給我們學習。給我們鍛煉。感謝大家繼續(xù)對我們的教導。我會盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務好客人，讓自己的導游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。一起共創(chuàng)輝煌的明天。
