2024年個(gè)人年終述職報(bào)告怎么寫
撰寫2024年的個(gè)人年終述職報(bào)告，關(guān)鍵在于清晰地展示一年的工作成果、個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的規(guī)劃。以下是一份詳細(xì)的書寫教程：
1. 工作成就概述：簡(jiǎn)明扼要地列出你在過(guò)去一年中完成的主要項(xiàng)目或任務(wù)，強(qiáng)調(diào)你對(duì)團(tuán)隊(duì)或公司貢獻(xiàn)的價(jià)值。
2. 具體工作細(xì)節(jié)：挑選幾個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，詳細(xì)描述你的角色、責(zé)任以及你如何超越預(yù)期達(dá)成目標(biāo)。用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持你的敘述。
3. 技能提升與學(xué)習(xí)：分享你在專業(yè)技能、軟技能或行業(yè)知識(shí)方面的提升，如參加的培訓(xùn)、研討會(huì)或自我學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力：提及你在團(tuán)隊(duì)中的角色，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，解決沖突，以及如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
5. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：描述遇到的困難或挑戰(zhàn)，以及你是如何克服它們的，這能體現(xiàn)你的問(wèn)題解決能力和適應(yīng)性。
6. 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：展望未來(lái)，提出你對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的期望和計(jì)劃，包括可能需要的資源和支持。
7. 感謝與承諾：表達(dá)對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的感激之情，并承諾在未來(lái)的工作中持續(xù)改進(jìn)和貢獻(xiàn)。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分：
1. 引言：以積極、誠(chéng)懇的語(yǔ)氣開始，簡(jiǎn)短介紹述職報(bào)告的目的，比如“回顧過(guò)去的一年，我想借此機(jī)會(huì)總結(jié)我在2024年的成長(zhǎng)和貢獻(xiàn)?！?/p>
2. 年度亮點(diǎn)：概括一下年度最重要的工作成就，為全文定下基調(diào)。
結(jié)尾部分：
1. 肯定團(tuán)隊(duì)：感謝團(tuán)隊(duì)成員的支持和合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量和共同的成功。
2. 對(duì)公司的感謝：表達(dá)對(duì)公司提供的機(jī)會(huì)和平臺(tái)的感激，認(rèn)可公司的價(jià)值觀和文化。
3. 展望未來(lái)：簡(jiǎn)要描繪你對(duì)接下來(lái)一年的期待，可以是個(gè)人目標(biāo)，也可以是與公司戰(zhàn)略相一致的愿景。
4. 結(jié)束語(yǔ)：以積極而堅(jiān)定的語(yǔ)句結(jié)束，如“我期待著在新的一年中繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更多價(jià)值。”
請(qǐng)確保整個(gè)報(bào)告語(yǔ)言流暢，結(jié)構(gòu)清晰，每個(gè)部分自然過(guò)渡，體現(xiàn)出你的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人特質(zhì)。
2024年個(gè)人年終述職報(bào)告范文
第一篇 2024年個(gè)人年終述職報(bào)告精選6600字
1.2024年個(gè)人年終述職報(bào)告精選范文
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我叫___，在縣委、縣政府和縣環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行職責(zé)，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就自己20__年的工作和廉潔情況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，全面執(zhí)行國(guó)家和重慶市有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理的法律法規(guī)，按照縣環(huán)保局的工作精神和工作部署，從服從服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的大局出發(fā)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了全部工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)。201_年以來(lái)，一是核發(fā)環(huán)評(píng)要求通知書54件，審批環(huán)評(píng)文件39個(gè)，其中報(bào)告書項(xiàng)目1個(gè)，報(bào)告表項(xiàng)目8個(gè)，登記表項(xiàng)目30個(gè)，審批項(xiàng)目總投資4.485億元，其中環(huán)保投資0.31億元;二是按照《重慶市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)豁免管理名錄》規(guī)定，對(duì)58個(gè)項(xiàng)目實(shí)行了環(huán)評(píng)豁免管理;三是辦理環(huán)保設(shè)計(jì)備案手續(xù)4件，通過(guò)環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目19個(gè)。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，努力做好服務(wù)工作
我牢記黨的宗旨意識(shí)，堅(jiān)持黨的群眾路線，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力做好服務(wù)工作。一是認(rèn)真全面履行職能職責(zé)，堅(jiān)持依法行政、依法辦事，做到管理、服務(wù)到位，不存在不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象，沒(méi)有亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等行為。二是按規(guī)定向社會(huì)公開審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序和服務(wù)等內(nèi)容，切實(shí)做到辦事公開，接受群眾監(jiān)督。三是為群眾提供主動(dòng)、熱情、文明、規(guī)范服務(wù)，聽取群眾意見和建議，認(rèn)真接待、處理群眾投訴，提高群眾對(duì)自己工作的滿意度。四是認(rèn)真落實(shí)“五講五 不準(zhǔn)”行為規(guī)范，整治“庸、懶、散、軟、亂”作風(fēng)，不出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，對(duì)群眾辦事不故意刁難、生冷硬橫、推諉扯皮，確保獲得群眾的滿意。
三、始終嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是縣環(huán)保局建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理科科長(zhǎng)，手中有一定的權(quán)力。我始終牢記手中的權(quán)力是人民給的。我維護(hù)群眾的根本利益，把群眾擁護(hù)不擁 護(hù)，贊成不贊成，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。在平時(shí)日常工作中，我率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐__規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受群眾擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在不足問(wèn)題和今后努力方向
我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的希望相比，還是存在一些不足問(wèn)題。主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)和政策方針還沒(méi)有做到全面領(lǐng)會(huì)和掌握，業(yè)務(wù)水平還不夠強(qiáng)。在平時(shí)監(jiān)督檢查工作中，規(guī)范化和精細(xì)化做得不夠，服務(wù)群眾工作沒(méi)有完全做到位，影響了工作的健康發(fā)展。對(duì)清正廉潔的認(rèn)識(shí)還不夠高，沒(méi)有把清正廉潔放在與環(huán)保工作同等重要的位置上。這些存在的不足問(wèn)題，我都需要在以后的工作中采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和工作業(yè)務(wù)水平，為更好地從事建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理工作打下扎實(shí)牢固的基礎(chǔ)，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。我要促進(jìn)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，為群眾提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我縣創(chuàng)造更加良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。我要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和《廉政準(zhǔn)則》，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規(guī)范自己從業(yè)行為，確保清正廉潔，爭(zhēng)當(dāng)一名讓黨和政府放心、讓人民群眾滿意的干部。
我的述職述廉報(bào)告完了，謝謝大家！
2.2024年個(gè)人年終述職報(bào)告精選范文
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。
身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
3.2024年個(gè)人年終述職報(bào)告精選范文
時(shí)光流逝，進(jìn)入公司至今，已有將近_年的時(shí)間，回首過(guò)來(lái)的這一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都覺(jué)得很榮幸，因?yàn)槟芘c各位同事共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)，個(gè)人的社會(huì)交際能力與職場(chǎng)工作技能也有一定的提高。這一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的職業(yè)人就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的職業(yè)人不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我作為一名年輕的工作者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。現(xiàn)就工作一年以來(lái)的工作內(nèi)容與工作心得匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容
自二月以來(lái)，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及同事幫助下，有幸參與了泊銀科技要打造“泊銀”牌食品安全檢測(cè)試紙、試劑的研發(fā)項(xiàng)目，并在其中付出了自己的綿薄之力。從最初的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室建立的方案建立和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室試劑儀器的采購(gòu)，并到試劑儀器的使用，自己都能參與其中。在同事的幫助和指導(dǎo)下，自己也學(xué)到了不少的專業(yè)知識(shí)，有些課堂上沒(méi)有學(xué)好的專業(yè)知識(shí)也進(jìn)行了鞏固，我們相互探討，相互合作，把公司所要研發(fā)的試紙、試劑做出來(lái)，并按照一定的時(shí)間進(jìn)行查新，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。此外，還按照公司的需求，編寫了試驗(yàn)報(bào)告。
二、工作中的收獲
在研發(fā)部同事的合作幫助下，我們順利的完成了公司的研發(fā)指標(biāo)與項(xiàng)目，雖然某些項(xiàng)目上受到了瓶頸的限制，收效甚微，但是在公司的整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目上我們也做出了喜人的效果，前后共計(jì)研發(fā)了百來(lái)個(gè)產(chǎn)品，在我們所學(xué)的化學(xué)專業(yè)領(lǐng)域結(jié)合著公司的發(fā)展實(shí)際，我覺(jué)得真的驗(yàn)證了“一分耕耘，一份收獲”，研發(fā)部每個(gè)人員都付出了很多，而且能夠較好地完成本職工作，做事較有條理，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。
三、工作中存在的不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高
1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累初出師門，各方面的業(yè)務(wù)流程還不是很熟悉，得不斷的積累，不斷的總結(jié)。
2、溝通技巧有待增強(qiáng)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，可能是經(jīng)驗(yàn)不足，或者說(shuō)話做事未作仔細(xì)的斟酌，有些小事跟同事之間不能做到及時(shí)溝通，及時(shí)處理，所以以后自己在這一方面得多加努力，做到處事不驚，能夠冷靜思考，說(shuō)話做事行為方式要提高，提升自己的修為。
五、接下來(lái)的工作計(jì)劃
根據(jù)工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)這些日子以來(lái)工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠仔細(xì)認(rèn)真，但這一切的一切相信也會(huì)隨著新一天的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對(duì)自己的一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。
4.2024年個(gè)人年終述職報(bào)告精選范文
不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在教師的工作崗位上任職一年了，在過(guò)去的日子里，有過(guò)成功也有過(guò)失敗，有過(guò)歡笑也有過(guò)淚水。在工作和學(xué)習(xí)中，在與學(xué)生們的相處過(guò)程中，我收獲了很多，得到了很大的滿足。現(xiàn)在我將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況作一個(gè)總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己，完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長(zhǎng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生一起分享自己的成長(zhǎng)故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí);在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
三、績(jī)方面
在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試，我所帶的三個(gè)班級(jí)的英語(yǔ)學(xué)科，總體來(lái)說(shuō)，成績(jī)較好。
四、勤方面
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了高一年級(jí)三個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。此外，還擔(dān)任高一(三)班的班主任工作，對(duì)于剛剛步入工作崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會(huì)。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)待自己的事業(yè)，按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。在這些工作中，我堅(jiān)持總結(jié)與反思，在每一個(gè)方面都寫有工作心得，不斷改進(jìn)，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，并能積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會(huì)產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識(shí)面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗(yàn)的還不足，在以后的工作中，我會(huì)“多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別后進(jìn)生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生;而對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì)逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭(zhēng)取更大進(jìn)步，早日成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導(dǎo)和幫助，我會(huì)全身心的投入到我熱愛的教育事業(yè)中，把我的所能全部教給學(xué)生們，愿他們的明天更美好！
5.2024年個(gè)人年終述職報(bào)告精選范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20_年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志的幫助配合下，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標(biāo)，恪盡職守，扎實(shí)工作，較全面地履行了崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作、作風(fēng)等情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和寫作能力
由于崗位的特殊性，分管辦公室文字綜合工作，主觀對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求相對(duì)比較嚴(yán)格，客觀上要求自己要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)、熟練掌握領(lǐng)會(huì)上級(jí)院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團(tuán)結(jié)一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。因此，一年來(lái)，我能夠自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，除堅(jiān)持參加院里的正常工作外，抽時(shí)間、擠時(shí)間，每天堅(jiān)持看書讀報(bào)，瀏覽_網(wǎng)頁(yè)、關(guān)注新聞動(dòng)態(tài)，利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和法律知識(shí)，不斷豐富自己、提高自己，在思想上、行動(dòng)上與黨組保持高度一致，同時(shí)，積極撰寫宣傳信息調(diào)研，先后在市_網(wǎng)、_周報(bào)、電視臺(tái)上發(fā)表信息調(diào)研。
二、立足本職，嚴(yán)于律已認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
今年以來(lái)，工作積極主動(dòng)，勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)，不論是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還是辦公室分配的工作，或是自己預(yù)見需要做的事情，我都能夠做到一絲不茍，統(tǒng)籌兼顧，有條不紊，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去把每一件事情干好。
一是我秉承不計(jì)個(gè)人得失，愛崗敬業(yè)，工作中踏實(shí)肯干，生活中樂(lè)觀待人待事，早一點(diǎn)上班，晚一點(diǎn)離開，用延長(zhǎng)工作時(shí)間，為自己充電，提高工作能力;用延長(zhǎng)工作時(shí)間，把工作做深、做細(xì)、做精、使自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二是認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表和機(jī)要收發(fā)工作，每月按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)報(bào)表中存在的問(wèn)題，能夠虛心請(qǐng)教，認(rèn)真糾正，定期搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，用事實(shí)說(shuō)明道理，用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題，受到了市院的表彰。同時(shí)，在機(jī)要收發(fā)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程，熟練掌握操作技能，嚴(yán)格落實(shí)保密規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確收發(fā)機(jī)要文件，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握上級(jí)精神，提供可靠的政治保障。
三是積極開展人民監(jiān)督員工作。一年來(lái)先后組織二次召開人民監(jiān)督員會(huì)議，組織人民監(jiān)督員學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)、使人民監(jiān)督員學(xué)法、用法、懂法。積極與人民監(jiān)督員溝通，對(duì)我院“三類案件”、“五種情形”適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，由于采用的方法、措施得當(dāng)，文書制作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，得到了人民監(jiān)督員對(duì)_工作的肯定。同時(shí)，我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。
四是積極開展宣傳調(diào)研活動(dòng)，為改變我院宣傳調(diào)研的落后局面，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對(duì)宣傳信息調(diào)研任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到干警，隨時(shí)調(diào)度，適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，有力地促進(jìn)了宣傳信息調(diào)研工作的開展。
五是加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，注重協(xié)調(diào)配合;一年來(lái)按照辦公室的工作分工，我和_主任、_主任以及其他同志，相互配合，密切協(xié)作，做到分工不分家，遇事一齊抓，站在前干在前，圓滿完成院黨組交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
六是積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷修正自己，提高自己，盡努力完成好黨組交給的工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，搞好服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)
辦公室的主要職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，歸根到底是為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為干警提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，今年以來(lái)，我把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的立足點(diǎn)，盡心盡責(zé)干好本職工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為干警提供盡可能好的服務(wù)。認(rèn)真做好上傳下達(dá)工作，辦公室無(wú)小事，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，要做到事無(wú)巨細(xì)、不遺不漏，逐一落實(shí)。一方面，認(rèn)真分析、領(lǐng)會(huì)、把握領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，通過(guò)辦公室的“樞紐”作用，做好上“情”下“達(dá)”工作，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。另一方面，通過(guò)督查落實(shí)，及時(shí)掌握工作落實(shí)情況，做好下“情”上“傳”工作，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。
四、注重廉潔自律，克已奉公，帶頭樹立_“窗口”形象
在努力工作，改造客觀世界的同時(shí)，自己能夠不斷加強(qiáng)主觀世界的改造，注重黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。在學(xué)習(xí)、工作和生活中，能夠從我做起、從小事做起，從現(xiàn)在做起，防微杜漸，對(duì)公家的一事一物，一草一木，做到不貪不沾;能夠正確對(duì)待榮譽(yù)、地位，擺正自己位置，以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，規(guī)范自己的言行，做到自省、自重、自警、自勵(lì);能夠遵守公共財(cái)務(wù)使用有關(guān)規(guī)定，不損公肥私。
五、存在的問(wèn)題和今后的打算
第二篇 小學(xué)語(yǔ)文教師個(gè)人年終述職報(bào)告1100字
小學(xué)語(yǔ)文教師年終述職報(bào)告
一、從思想方面進(jìn)行總結(jié)
作為教師，責(zé)任心是工作成敗的關(guān)鍵，也是良好師德的具體體現(xiàn)。當(dāng)然個(gè)人的能力也非常重要。但沒(méi)有高度的責(zé)任心和使命感是干不好工作的，這是多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也是我工作的座右銘。為此，一年來(lái)，本人一直嚴(yán)于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己，緊記自己是教師的身份，做到以身作則，為人師表。熱愛和關(guān)心學(xué)生。做到既教書又育人。
嚴(yán)格遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨。從不斤斤計(jì)較，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。能出色完成學(xué)校安排的各項(xiàng)教育教學(xué)工作。努力使自己成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師。
二、學(xué)科教學(xué)工作計(jì)劃
在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí)、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學(xué)年，我還做好以下幾點(diǎn)工作。
1、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量。三年來(lái)，我在課堂上特別重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和主動(dòng)性，經(jīng)常開展小組競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)給小組加分，用表?yè)P(yáng)激勵(lì)等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生自覺(jué)參與到課堂教學(xué)的全過(guò)程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、開展四人小組互助活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，以優(yōu)帶差，提高班科成績(jī)的合格率。在課堂教學(xué)中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動(dòng)，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生，這樣一來(lái)，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下，一般都能比較認(rèn)真和自覺(jué)參加讀書或討論活動(dòng)，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中也得到了提高，
3、狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒(méi)有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。通過(guò)狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
通過(guò)以上幾個(gè)方面的努力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事，同行的熱情幫助，幾年來(lái)我所擔(dān)任年級(jí)英語(yǔ)，在每學(xué)期的期末考試中取得了比較滿意的成績(jī)，教學(xué)質(zhì)量也在不段地提高。
在以后的教育教學(xué)工作計(jì)劃中，我將繼續(xù)以學(xué)生為本，針對(duì)不同層次的學(xué)生，采用不同的教育教學(xué)方法，因材施教；繼續(xù)遵循'以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)'的教育教學(xué)原則，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，運(yùn)用各種教學(xué)手段，激勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)參與課堂教學(xué)的全過(guò)程，以全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。
三學(xué)年的結(jié)束，也就意味著另三學(xué)年的開始，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思，創(chuàng)新，我會(huì)懷著一顆感恩奉獻(xiàn)之心，和我的學(xué)生一起快樂(lè)地生活成長(zhǎng)。
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第三篇 統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)個(gè)人年終述職報(bào)告1700字
統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)年終述職報(bào)告范文
一年來(lái)，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)“繁榮、文明、平安、和諧”區(qū)的目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)。現(xiàn)述職
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
我能積極參加區(qū)委、區(qū)政協(xié)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)和黨支部學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中共十七大報(bào)告及十七屆三中、四中全會(huì)精神，深刻理解報(bào)告精神，尤其是報(bào)告中關(guān)于政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)、和諧社會(huì)建設(shè)方面的闡述，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解。通過(guò)學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了宗旨意識(shí)，進(jìn)一步增加了執(zhí)政為民，構(gòu)建和諧社會(huì)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力
為深刻把握政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)工作內(nèi)涵，做好工作，這就要求自己要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，一方面我積極參加省、市統(tǒng)戰(zhàn)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)自學(xué)，學(xué)習(xí)政協(xié)、統(tǒng)戰(zhàn)的基本知識(shí)，工作方法。09年我先后參加省市統(tǒng)戰(zhàn)部舉辦的培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
1、認(rèn)真做好政協(xié)工作
①積極參加政協(xié)常委會(huì)議和主席會(huì)議，認(rèn)真聽取有關(guān)部門的情況通報(bào)，審議相關(guān)材料，提出意見和建議。如聽取了區(qū)發(fā)改委關(guān)于重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)情況、區(qū)教育局教育情況和公安分局工作情況等。
②積極組織祖國(guó)統(tǒng)一委員會(huì)委員視察和調(diào)研活動(dòng)。一年來(lái)，組織委員先后視察和調(diào)研社區(qū)建設(shè)，新農(nóng)村建設(shè)，宗教活動(dòng)場(chǎng)所等，并就相應(yīng)的問(wèn)題提出了意見和建議。
2、認(rèn)真抓好統(tǒng)戰(zhàn)部各項(xiàng)工作
①抓好統(tǒng)戰(zhàn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，為提高街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)干部的業(yè)務(wù)水平，更好地貫徹十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，統(tǒng)戰(zhàn)部利用例會(huì)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道統(tǒng)戰(zhàn)委員學(xué)習(xí)了新時(shí)期，新階段有關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)知識(shí)，使大家在思想上，認(rèn)識(shí)上對(duì)新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作有了進(jìn)一步提高，工作能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
②協(xié)調(diào)工商聯(lián)做好新的社會(huì)階層人士工作，使他們?cè)谖覅^(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。積極引導(dǎo)他們開展致富思源，富而思進(jìn)活動(dòng)，努力為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
③積極推進(jìn)民族宗教工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。我時(shí)刻牢記民族團(tuán)結(jié)這個(gè)主題，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的民族宗教政策，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)宗教工作的依法管理，對(duì)非法宗教活動(dòng)進(jìn)行了清理，維護(hù)了正常的宗教秩序。在今年五月上海天主教佘山朝圣問(wèn)題中，我和部里同志認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示精神，積極組織，認(rèn)真摸排，做好預(yù)案，強(qiáng)化責(zé)任，由于組織措施到位，完成了上級(jí)交給不發(fā)生一起到佘山朝圣的任務(wù)。我市新建回民墓座落在李樓鄉(xiāng)境內(nèi)，施工中遇到一些難題，我和宗教局的同志認(rèn)真做工作，在有關(guān)部門的支持配合下，使工程順利進(jìn)行。
④以聯(lián)誼為紐帶，積極開展對(duì)臺(tái)工作和海外聯(lián)誼工作。今年春節(jié)，我和部里同志舉辦了春節(jié)“三胞三屬”聯(lián)誼會(huì)。會(huì)上，大家暢談了改革開放以來(lái)我國(guó)取得的成果和大陸臺(tái)灣之間的親情、友情及祖國(guó)統(tǒng)一的信心和決心。同時(shí)，我們還對(duì)部分生活困難的“三胞三屬”進(jìn)行了慰問(wèn)，使廣大“三胞三屬”深感黨和政府的關(guān)懷和溫暖。一臺(tái)胞和鄰里發(fā)生了糾紛，我和部里同志幫助協(xié)調(diào)，經(jīng)法院判決，維護(hù)了臺(tái)胞的正常利益，受到了臺(tái)胞的稱贊。
⑤完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得一定成績(jī)。
3、堅(jiān)持民主集中制，樹立良好的工作作風(fēng)
在部里工作中，我能認(rèn)真聽取部里其他同志的意見，群策群力，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，求真務(wù)實(shí)，勤奮敬業(yè)。在政協(xié)工作中，我能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，樹立政協(xié)形象，深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)真做好本職工作。
三 、堅(jiān)持廉潔自律，保證清正廉潔
在工作和生活中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督條例及黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不謀私利，不收受賄賂，不請(qǐng)吃，不吃請(qǐng)，以一個(gè)優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，清正廉潔，以身作則，忠于黨，忠于人民。
本人雖然做了一些工作，但也存在許多不足之處。主要是學(xué)習(xí)深度還不夠，思想要求不太嚴(yán)，工作標(biāo)準(zhǔn)不很高，有車到碼頭，船到岸的思想。我將在今后的工作中深入學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求，按照區(qū)委的部署，盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作，為和諧__湖區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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第四篇 銷售個(gè)人年終述職報(bào)告5100字
__總：
您好！
近兩天仔細(xì)看了一下黑龍江、吉林兩市場(chǎng)的銷售報(bào)表，同時(shí)與a市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析，我認(rèn)為黑、吉兩市場(chǎng)近兩年來(lái)銷售業(yè)績(jī)始終上不去的主要原因就是近兩年來(lái)沒(méi)有跟上公司新品推廣的步伐，新品拓展乏力，難以上量，再加上新品的拓展不力，黑、吉兩個(gè)市場(chǎng)已很難跟上公司高速增長(zhǎng)的步伐，并由此導(dǎo)致其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售人員上出現(xiàn)一系列問(wèn)題。
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
目前，黑、吉兩市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均不是很合理，老產(chǎn)品銷售占比過(guò)大，新產(chǎn)品銷售占比過(guò)小(注：新品指的是近年來(lái)我司推廣的產(chǎn)品如k產(chǎn)品、s產(chǎn)品、f產(chǎn)品等，其余產(chǎn)品則定義為老產(chǎn)品)。____年1月至7月，黑龍江新品占比為27%，吉林新品占比為24%，而a市場(chǎng)目前新品占比則為47%，也就是說(shuō)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)差距主要是由于新品的銷售額差異帶來(lái)的。黑、吉兩市場(chǎng)幾大類主銷老產(chǎn)品(水、奶、碳酸)近兩年來(lái)一方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，另一方面由于經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員的銷售壓力過(guò)大(由于新品不起量，所以只能一味壓老產(chǎn)品完成公司下達(dá)的任務(wù))，導(dǎo)致老產(chǎn)品價(jià)格越賣越低，各級(jí)經(jīng)銷商單位利潤(rùn)也越來(lái)越薄，經(jīng)營(yíng)積極性下降，使銷售額迅速下降，由此引發(fā)惡性循環(huán)，從而導(dǎo)致市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)乏力?？v觀我司近兩年來(lái)銷售大幅增長(zhǎng)的地區(qū)，都是由于新品推廣得力，銷售迅速上量帶動(dòng)老產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)(至少維持不負(fù)增長(zhǎng))，以實(shí)現(xiàn)銷售的大幅增長(zhǎng)。因此，不改善目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，整體銷售上量就是一句空話。
二、銷售網(wǎng)絡(luò)比較脆弱
整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必須是以有利潤(rùn)的產(chǎn)品同時(shí)有相當(dāng)銷量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。一個(gè)市場(chǎng)所有產(chǎn)品銷售，銷量大如果利潤(rùn)薄或者產(chǎn)品利潤(rùn)好但銷售量小，都會(huì)導(dǎo)致整體利潤(rùn)偏少，不足以滿足經(jīng)銷商生存發(fā)展的需要。各級(jí)經(jīng)銷商不賺錢或賺錢少都會(huì)導(dǎo)致忠誠(chéng)度下降，對(duì)公司的指令執(zhí)行度下降，整體公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制力大大削弱。在經(jīng)濟(jì)浪潮涌動(dòng)的今天，沒(méi)有足夠利潤(rùn)的旺銷產(chǎn)品作基礎(chǔ)，任何形式銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)都是徒勞的，即便建起來(lái)也是相對(duì)脆弱，經(jīng)不起目前殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
三、各級(jí)銷售人員信心不足
由于銷售乏力，產(chǎn)品不上量，整體銷售人員壓力較大，收入較低，存在付出與所得不符的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體面對(duì)自己的落后根本沒(méi)有信心趕上去，什么都怕做、什么都懶做，這種工作狀態(tài)肯定不會(huì)改變目前的銷售局勢(shì)。
因此，務(wù)必要打開一至兩支新品，使其持續(xù)上量，進(jìn)而減輕銷售壓力，逐步實(shí)現(xiàn)老產(chǎn)品價(jià)差維護(hù)，最終新老產(chǎn)品同時(shí)上量，擺脫銷售困境。通過(guò)近兩日的銷售報(bào)表分析結(jié)合a市場(chǎng)新品推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下銷售建議：
一、新品推廣的可行性分析與推廣策略
1、目前新品推廣的不利因素
整體廣告資源不足
由于錯(cuò)過(guò)了最佳推廣上量時(shí)期，公司大量的廣告資源沒(méi)有共享，目前單靠一省的廣告資源難以實(shí)現(xiàn)短期廣告轟炸上量。
各級(jí)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員信心不是太足
由于k產(chǎn)品、s產(chǎn)品在該市場(chǎng)已推廣兩年都沒(méi)有上量，同時(shí)去年推廣f產(chǎn)品又失敗，導(dǎo)致目前該市場(chǎng)所有人員在新品推廣上存在畏難心理，不敢勇往直前。
2、新品推廣的可行性
有一定的市場(chǎng)品牌基礎(chǔ)
我們的品牌應(yīng)該說(shuō)在東北是家喻戶曉，東北人還是比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品的，同時(shí)乳制品在兩地的銷量還比較好，應(yīng)該說(shuō)有較好的品牌基礎(chǔ)。另外，截至7月，黑龍江新品銷售8772萬(wàn)，吉林6582萬(wàn)，相當(dāng)于a市場(chǎng)2024年底的水平，應(yīng)該說(shuō)有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，整體在市場(chǎng)上還能賣，只是處于一個(gè)銷售瓶頸，目前必須突破這個(gè)瓶頸，只要方法得當(dāng)?shù)脑?，?8年就能快速上量。
整體上新品銷售向上發(fā)展的空間比較大
以黑龍江市場(chǎng)為例，哈爾濱(含市區(qū)、郊縣)人口有1000萬(wàn)，經(jīng)濟(jì)狀況也比較好，而新品銷量?jī)H有2842萬(wàn)，同比a市場(chǎng)某區(qū)域的人口僅有650萬(wàn)，經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該還不如哈爾濱，但到7月份新品銷量就達(dá)到了11670萬(wàn)，因此我覺(jué)得市場(chǎng)容量還是有的，拓展得力的話，整體新品銷售大幅增長(zhǎng)的可能性比較大。另外，根據(jù)齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等地的人口與經(jīng)濟(jì)狀況，新品的銷量也不應(yīng)該僅僅是目前該市場(chǎng)的這個(gè)量，有大幅增長(zhǎng)的空間。
各地區(qū)新品銷量增長(zhǎng)不平衡，二級(jí)市場(chǎng)、縣級(jí)市場(chǎng)有增長(zhǎng)空間
從報(bào)表中看出，兩地新品銷量基本集中在省會(huì)城市，其他地級(jí)城市、縣級(jí)市場(chǎng)的新品銷量非常小，可以說(shuō)基本沒(méi)怎么推，但從a市場(chǎng)的新品增長(zhǎng)來(lái)看，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力還是蠻大的，應(yīng)該進(jìn)一步把他挖掘出來(lái)，做到'小河漲水大河淹'。
3、推廣策略
主抓人口多、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、易上量的地區(qū)，促使短期上量，以起到樣板市場(chǎng)帶動(dòng)的作用。
由于黑龍江相對(duì)a市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，面積相對(duì)較大，人口也相對(duì)分散，因此不可能像a市場(chǎng)這樣主推省會(huì)，而后通過(guò)自然輻射影響到各地級(jí)市(由于a市場(chǎng)地區(qū)之間距離較近，因此相互之間的影響也較為直接，不少地級(jí)市就是由于省會(huì)的影響，縣份新品逐步起量的)。同時(shí)考慮到主推新品快速上量，因此要選擇已有一定新品基礎(chǔ)，人口較多，經(jīng)濟(jì)狀況較好的地區(qū)予以重點(diǎn)突破，就黑龍江市場(chǎng)而言，哈爾濱(含市區(qū)、郊縣)、齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等幾個(gè)地區(qū)初步具有以上條件，可以先在這幾個(gè)地區(qū)集中優(yōu)勢(shì)資源同時(shí)推廣。如果以上幾個(gè)地區(qū)在春節(jié)前能打開市場(chǎng)，對(duì)其它市場(chǎng)也是一個(gè)榜樣，新品銷量會(huì)在短期內(nèi)上升。
通過(guò)渠道優(yōu)勢(shì)，開發(fā)縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，擴(kuò)大新品銷售面，增加銷售品種
縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)人口多，有一定的消費(fèi)力，相對(duì)城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，較封閉，且我司渠道優(yōu)勢(shì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們可以通過(guò)我們的渠道向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)推廣一些當(dāng)?shù)啬芟M(fèi)的產(chǎn)品，如塑封小瓶裝的k產(chǎn)品、s產(chǎn)品等，增加銷售品種。
縣份市場(chǎng)消費(fèi)者到了春節(jié)期間一向有整箱購(gòu)買的習(xí)慣，如果從10月開始培育，春節(jié)的量會(huì)非?？捎^。
在目前銷售品種上增加適合及市場(chǎng)消費(fèi)的新品
由于k產(chǎn)品、s產(chǎn)品已推廣兩年，如果各地區(qū)推廣不當(dāng)，已將市場(chǎng)做成夾生飯(如價(jià)差體系不合理、由于質(zhì)量問(wèn)題或口感，消費(fèi)者不認(rèn)可)，就要換產(chǎn)品操作，新品利樂(lè)包l產(chǎn)品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由于以前黑龍江市場(chǎng)奶制品的接受度比較好，只是近年來(lái)由于包裝、價(jià)差等原因?qū)е落N量下滑，但消費(fèi)者還是認(rèn)可的，l產(chǎn)品的內(nèi)容物和奶制品一樣，所以消費(fèi)者口感上應(yīng)該能接受，而且其基本上是整箱銷售，短期內(nèi)易于起量，如果公司能在春節(jié)前加大廣告、拓展以及人員促銷的投入，我相信在銷售上會(huì)有一個(gè)飛躍。
4、具體操作：
首先、各地區(qū)分析一下自己近兩年來(lái)推廣新品的得失，新品不上量的主要原因在哪里，自己市場(chǎng)的渠道優(yōu)勢(shì)在什么地方，推廣哪種新品更為合適(一般來(lái)說(shuō)，奶飲料基礎(chǔ)好的地區(qū)推廣k產(chǎn)品、s產(chǎn)品更為容易些)，最后確定主推新品。
一般來(lái)說(shuō)，新品上量與否大概有以下兩個(gè)方面的因素：
1.消費(fèi)者是否認(rèn)可該產(chǎn)品，也就是是否愿意買我們的產(chǎn)品
這里首當(dāng)其沖的就是終端零售價(jià)問(wèn)題，也就是該產(chǎn)品的性價(jià)比如何，消費(fèi)者能否接受。以s產(chǎn)品北方市場(chǎng)為例，我認(rèn)為s產(chǎn)品的零售價(jià)最好小包裝定位在5元/排左右，大包裝定位在7.0-7.5元左右，要是零售價(jià)定位過(guò)高，就會(huì)影響縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的銷量，人為縮小銷售面，影響新品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的上量。
其次，是口感問(wèn)題，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者適不適應(yīng)該種產(chǎn)品的口感，這可能通過(guò)口味測(cè)試與長(zhǎng)期拓展活動(dòng)來(lái)驗(yàn)證，像我司的綠茶口感在河南就不是太適應(yīng)導(dǎo)致銷量滯漲，紅茶今年在河南得銷量就突飛猛進(jìn)，直線飚升。
再次，銷售包裝問(wèn)題，也就是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣，比如利樂(lè)包是整箱銷售居多，配置奶制品以整排的消費(fèi)居多，這和以后的拓展促銷有很大關(guān)系，是我們以后在通過(guò)拓展活動(dòng)來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的依據(jù)之一。
2.誰(shuí)來(lái)賣以及是否主動(dòng)賣的問(wèn)題
首先，要有合理的價(jià)差體系，保證各級(jí)經(jīng)銷商賺合理的利潤(rùn)，但也不可過(guò)高，過(guò)高就會(huì)導(dǎo)致最終零售價(jià)過(guò)高，消費(fèi)群體受局限。
其次，要有足夠的銷售面
如果銷售面局限，像s產(chǎn)品若只能在城市里銷售，而不能將銷售面擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，肯定會(huì)影響銷量的上升。另外，市場(chǎng)鋪貨率、占有率不高，也直接會(huì)影響到銷售面，最理想的銷售面應(yīng)當(dāng)是在整個(gè)區(qū)域內(nèi)讓潛在的消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到我們的產(chǎn)品
最后，是能否主動(dòng)賣的問(wèn)題
這里涉及到銷售壓力的問(wèn)題，a市場(chǎng)2024年初的s產(chǎn)品，市場(chǎng)上好多零售商都是幾排或一兩箱的存貨，這樣一導(dǎo)致市場(chǎng)旺銷氛圍不夠，不能激起消費(fèi)者購(gòu)買欲望，二是由于存貨少，零售商沒(méi)銷售壓力(不擔(dān)心賣不掉，過(guò)期)，不肯主動(dòng)推介，這樣也在很大程度上影響了s產(chǎn)品的銷售。后來(lái)`，我們?cè)谥魍剖袌?chǎng)上進(jìn)行了8000多家的該產(chǎn)品的整箱陳列(30件以上，
陳列出來(lái)，適合有一定基礎(chǔ)的市場(chǎng))或空箱陳列(適用于市場(chǎng)基礎(chǔ)不好的市場(chǎng)，不能一次性接那么多貨的市場(chǎng))，整體上加大了市場(chǎng)上終端商戶單點(diǎn)的存貨量，加大了零售商的銷售壓力，由于賣得多了，利潤(rùn)多了，他們也把該產(chǎn)品當(dāng)作主銷產(chǎn)品來(lái)推介，同時(shí)也營(yíng)造了市場(chǎng)上s產(chǎn)品的旺銷氛圍，____年春節(jié)期間便創(chuàng)造了單月70萬(wàn)件報(bào)站量的戰(zhàn)績(jī)，一舉提升了渠道信心，以后每月基本穩(wěn)定在50萬(wàn)件左右。一旦銷量上去了，二批商、經(jīng)銷商利潤(rùn)也增加了，他們也會(huì)把s產(chǎn)品當(dāng)作主銷產(chǎn)品去維護(hù)，也會(huì)導(dǎo)致量的提升。
分析過(guò)后，第二點(diǎn)就是要各地區(qū)根據(jù)以上兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行自我分析，找出問(wèn)題所在，制定合理的渠道措施與拓展措施，確定可操作性，上報(bào)分公司備案執(zhí)行。
第三，建立一支督察隊(duì)，監(jiān)督到位，保證各地區(qū)能按上報(bào)方案措施執(zhí)行。
以上若執(zhí)行到位的話，新品推廣應(yīng)該有一定的成效。
二、老產(chǎn)品的維護(hù)
在新品的推廣成功提升銷量減輕銷售壓力的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步注重老產(chǎn)品的維護(hù)。近年來(lái)，東北市場(chǎng)老品負(fù)增長(zhǎng)過(guò)大，也是影響市場(chǎng)整體增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。一方面，新品與老品在單件利潤(rùn)上的差異，導(dǎo)致經(jīng)銷商、二批商看中新品的銷售，從而使資金、精力流向新產(chǎn)品，從而忽視老產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致其銷售下滑;另一方面，新品打不開，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員銷售壓力過(guò)大，為完成任務(wù)拼命壓老產(chǎn)品，導(dǎo)致老產(chǎn)品價(jià)格越賣越低，各級(jí)經(jīng)銷商價(jià)差也越來(lái)越薄，經(jīng)營(yíng)積極性下降，銷售反而呈下降趨勢(shì)。如果新品推廣成功的話，業(yè)務(wù)人員銷售壓力減輕了，我們也可采取逐步提價(jià)促銷的策略來(lái)提升各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差，提升其積極性，同時(shí)由于不采取單階段大量壓貨以維持銷售任務(wù)的完成，產(chǎn)品逐批進(jìn)貨，批號(hào)也會(huì)好一些，銷量自然會(huì)逐步增長(zhǎng)。而且，新品銷量上來(lái)后可以對(duì)經(jīng)銷商或二批商有要求，要經(jīng)營(yíng)新品必須保證老品的銷售量。同時(shí)，由于我們目前產(chǎn)品太多，我們?cè)谝院蟮男缕愤\(yùn)作中可以另外找經(jīng)銷商操作，不影響其資金與精力，也會(huì)在一定程度上使其注重老品銷售，保持其穩(wěn)定的銷量，以維持其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
三、人員激勵(lì)
在內(nèi)部實(shí)行優(yōu)勝劣肽的考核機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在市場(chǎng)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使其主動(dòng)地向著超額完成任務(wù)的目標(biāo)前進(jìn)，改變以往信心不足，被動(dòng)銷售的工作狀態(tài)，從而保持銷售人員積極向上的士氣，最終目的是實(shí)現(xiàn)銷量的大幅增長(zhǎng)。
四、網(wǎng)絡(luò)整頓
關(guān)于一批商，黑龍江目前有57家，由于我們公司目前有這么多主推品種在運(yùn)作，
資金、運(yùn)力、人力估計(jì)會(huì)有問(wèn)題，從數(shù)量上說(shuō)肯定偏少，保證金到位率偏低，完成任務(wù)靠目前這些經(jīng)銷商肯定是有難度的。但從目前狀況來(lái)看，新品沒(méi)上量，老品沒(méi)利潤(rùn)，整體經(jīng)銷商的利潤(rùn)已經(jīng)偏低，此時(shí)若再開一部份客戶，劃小區(qū)域或分產(chǎn)品都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤(rùn)進(jìn)一步下降，進(jìn)而忠誠(chéng)度下降，對(duì)公司的指令執(zhí)行令降低，短期內(nèi)對(duì)銷售影響較大，因此目前穩(wěn)定經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，提升其經(jīng)營(yíng)新品信心，配合我們打新品是目前網(wǎng)絡(luò)整頓的重點(diǎn)，肯積極從人力、運(yùn)力、資金方面大量投入配合我們打新品的我們積極予以扶持，不愿配合的我們則另找新品經(jīng)銷商，維持其老品經(jīng)銷商權(quán)(前提是不負(fù)增長(zhǎng))或進(jìn)行分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。日后等新品起量后，經(jīng)銷商整體利潤(rùn)有了較大提升，我們?cè)俑鶕?jù)經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)品種、資金投入、運(yùn)營(yíng)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、與公司配合情況重新對(duì)一批網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，具體方向是城市市場(chǎng)分區(qū)域操作，縣級(jí)市場(chǎng)分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)(面積大的也可考慮分區(qū)域操作)
關(guān)于二批建設(shè)。
由于目前要穩(wěn)定一批商網(wǎng)絡(luò)，那么彌補(bǔ)一批商資金、運(yùn)力、人力不足的任務(wù)就要落在二批網(wǎng)絡(luò)上，我們目前不能盲目的增加或減少二批商的數(shù)量，數(shù)量不是衡量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是最終要建成能直接輻射至終端的二批網(wǎng)絡(luò)，二批負(fù)責(zé)區(qū)域的大小沒(méi)有固定要求，而是根據(jù)其資金、運(yùn)力、客情、能控制終端的數(shù)量來(lái)確定其區(qū)域大小，有能力的區(qū)域大些，實(shí)力差的區(qū)域小一些，實(shí)在找不到二批的可以采取一批直控補(bǔ)充的形式。具體在運(yùn)作上，我們可以通過(guò)在10月、11月兩次訂貨會(huì)上，確定二批所能控制的終端，根據(jù)目前二批的控制范圍初步劃分區(qū)域，而后再逐步進(jìn)行調(diào)整，二批建設(shè)工作要在日常工作中不斷完善，這樣才能配合經(jīng)銷商打開新品，可以說(shuō)他和打新品是同步進(jìn)行的。
關(guān)于縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。由于黑龍江很多地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間距離較遠(yuǎn)，以行政區(qū)域劃分，公司及經(jīng)銷商送貨成本會(huì)提高，有些地方還沒(méi)法送，因此原則上二批尚的建設(shè)在能滿足公司資金、運(yùn)力、人力配置的情況下以貨物自然流向?yàn)閯澐謪^(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)能覆蓋到黑龍江省47個(gè)縣、64個(gè)區(qū)、464個(gè)鎮(zhèn)、480個(gè)鄉(xiāng)、9157個(gè)村的目標(biāo)。
以上是我對(duì)目前黑吉市場(chǎng)的操作思路和想法，只要逐一把問(wèn)題解開，我相信并且堅(jiān)信能突破銷售瓶頸，能迅速扭轉(zhuǎn)目前該市場(chǎng)的這個(gè)局面。
第五篇 2024年9月教師個(gè)人年終述職報(bào)告4600字
開學(xué)伊始，我就發(fā)現(xiàn)有個(gè)男孩與其他同學(xué)有很大程度的不同。他孤僻、易怒，情緒化，有抓住你的手，貼在你耳邊說(shuō)話的習(xí)慣，他無(wú)法與同學(xué)溝通，三言兩語(yǔ)后就是拳頭相向。說(shuō)他兩句，他就發(fā)脾氣，作業(yè)也不肯寫，讓他午休補(bǔ)作業(yè)，他竟然揪自己的頭發(fā)，伏在桌上低喘。問(wèn)他怎么了？他說(shuō)不想寫，就生氣了，無(wú)法自控。他的表現(xiàn)讓我心驚，忙于家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)低聲懇求：“老師，你讓他再適應(yīng)適應(yīng)吧。這孩子從小就這樣，3歲上幼兒園后，他好多了，再相處一段時(shí)間，他適應(yīng)了，就會(huì)好的。老師，你管他，沒(méi)事，以后咱們多溝通。”我一想，也罷，就給他一段時(shí)間吧?？墒牵瑳](méi)幾天的功夫，他又出事了。
那天，我們幾個(gè)老師在操場(chǎng)上邊走邊聊，這時(shí)，他笑呵呵地跑過(guò)來(lái)，我以為他要告狀或是別的，總之，誰(shuí)也沒(méi)太在意。他呢，突然以極快地速度，把手放在了其中一位老師的胸上，然后一下子跑開了。給我們幾個(gè)人一下子嚇蒙了，幾秒鐘后，被非禮的人大叫起來(lái)，別說(shuō)她，我的臉都嚇白了。這是怎么了？連忙找學(xué)校，找家長(zhǎng)。學(xué)校勸他家轉(zhuǎn)學(xué)，他家不肯，只好要求醫(yī)院開證明，證明他是正常的。醫(yī)院的證明把他歸為正常，我只得煞費(fèi)苦心地與他周旋。在我與家長(zhǎng)的合力教育下，他不曾再有過(guò)如此舉動(dòng)，加上我刻意的讓幾個(gè)同學(xué)與他接近，跟他做朋友，他脾氣好了很多，不再經(jīng)常與同學(xué)打架了，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)地幫助別人呢。這不，期末還考了很棒的成績(jī)。
在開學(xué)半個(gè)月后，班里新轉(zhuǎn)來(lái)一個(gè)高大的男生，可我怎么瞧，都覺(jué)得他有點(diǎn)怪，再與他一交談，哪是有點(diǎn)怪，而是非常怪。我根本就聽不清楚，也聽不明白他說(shuō)的話。我有了不好的預(yù)感，我為這個(gè)預(yù)感而沮喪。第二天，正好趕上體檢。在檢查視力時(shí)，預(yù)感成真。他是隊(duì)伍的最后一個(gè)，可是，他在看了20個(gè)人后，仍然不知道該站到哪，不知道怎么用小勺擋哪只眼睛。他急得快哭了，而屋里所有的檢查人員和在場(chǎng)的三位主任都用同情的眼光盯著我，我也想哭。
幾天后，他的媽媽嘴里管我叫著“大姐”拿著醫(yī)院的診斷書來(lái)到學(xué)校，一切已成定局。我反而不因他智力上的缺失而放棄他。學(xué)習(xí)上，我更多的關(guān)注他，給他一個(gè)人多講幾遍甚至十幾遍是常有的事。為了他，我還專門訓(xùn)練了兩個(gè)小幫手，在我沒(méi)空的時(shí)候就代替我教他，給他講題。所以，他的成績(jī)一直沒(méi)有落下。生活上，我更多的是培養(yǎng)他的自理能力。他的東西經(jīng)常在地上躺著，他的學(xué)習(xí)用品三番兩次的丟。我得一遍又一遍地告訴他：用過(guò)的東西裝在書包里，不用的東西不拿出來(lái)等這些常識(shí)。前一段時(shí)間，他突然把大便拉在了褲子里，在幫他做了簡(jiǎn)單地處理后，我連忙給他家長(zhǎng)打電話，可一問(wèn)他，他竟然不知道電話號(hào)碼，我暈。忽地想起他還有個(gè)姐姐在東站小學(xué)，連忙給那邊的朋友打電話，輾轉(zhuǎn)得到號(hào)碼后，我發(fā)現(xiàn)還是空歡喜，因?yàn)殡娫捠沼嵅缓茫恢贝虿煌?。最后，只好另想他法，給班里別的孩子家打電話“借”一條褲子。事情解決了，我又多了個(gè)習(xí)慣——每節(jié)下課，都提醒他“先上廁所”。
雜雜拉拉地說(shuō)了兩個(gè)故事，都是小事，談不上轟轟烈烈，我信奉生活是由無(wú)數(shù)的簡(jiǎn)單小事構(gòu)成;沒(méi)什么偉大成就，但班里的孩子樂(lè)學(xué)、團(tuán)結(jié)、向上、平安、健康的過(guò)了一年，我想我也是功不可沒(méi)的。
1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)，教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。
2、深入課堂，深入班級(jí)不夠。平時(shí)與學(xué)生的交流不多，主動(dòng)性不強(qiáng)。
3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育信息傳達(dá)給教師達(dá)到信息共享。
我校是一所新成立的學(xué)校，辦好十五小是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注、社會(huì)期盼的一件大事。十幾年的教育教學(xué)工作給我一個(gè)這樣的啟示：學(xué)無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好。我愿和同仁們一道，共同探討，攜手并進(jìn)，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀教師。
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20__年__月__日
2024年個(gè)人年終述職報(bào)告范文三
一學(xué)年很快就要過(guò)去了，回顧這學(xué)年，我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，務(wù)求精益求精。
本學(xué)年任教三(5)班數(shù)學(xué)，我根據(jù)學(xué)校、科組的工作安排，認(rèn)真制定學(xué)科計(jì)劃，并落實(shí)完成。
一、自覺(jué)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三年級(jí)采用的是北師大版的新教材，和以往的教材有很大不同。對(duì)此，我認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，仔細(xì)體會(huì)新課標(biāo)理念，理解教材的意境，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教案。積極參加科組教研活動(dòng)，參與課改研討，學(xué)習(xí)。
二、合理使用教法，想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量。
我先從抓好學(xué)生的課堂常規(guī)入手，培養(yǎng)學(xué)生形成初步的行為習(xí)慣。在教學(xué)中靈活采用不同的教法，以正面教育為主鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)。
1、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
新教材活動(dòng)性強(qiáng)，我充分利用教材，精心創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2、緊密聯(lián)系生活實(shí)際。
數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在教學(xué)中，我緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)。
3、開展實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。
波利亞說(shuō)：'學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@樣發(fā)現(xiàn)理解最深，也最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。'現(xiàn)代教育理論主張讓學(xué)生動(dòng)手去'做'科學(xué)，而不是用耳朵'聽'科學(xué)。留給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓每個(gè)學(xué)生都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在動(dòng)手中學(xué)習(xí)，在動(dòng)手中思維，在思維中動(dòng)讓學(xué)生在動(dòng)手、思維的過(guò)程中探索、創(chuàng)新。
4、發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能
合作研討，即在課堂中學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體，突出學(xué)生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣有利于學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提高，小組由不同性別、不同成績(jī)、不同能力的學(xué)生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。
5、開展競(jìng)賽、游戲活動(dòng)，提高課堂學(xué)習(xí)氣氛 。
基于低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，引進(jìn)競(jìng)賽、游戲活動(dòng)，學(xué)生積極性高，效果好。寓教于樂(lè)。
6、運(yùn)用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。
課堂上以表?yè)P(yáng)為主，分個(gè)人、小組進(jìn)行表?yè)P(yáng)，經(jīng)常運(yùn)用贊揚(yáng)的語(yǔ)言鼓勵(lì)學(xué)生，如'你真棒！' '你的眼睛真雪亮！' '你們小組合作得很好！'……大大加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和集體的凝聚力。
本學(xué)年，我積極參與課改研討，上學(xué)期參加縣賽教，榮獲一等獎(jiǎng);我的《采松果》課堂實(shí)錄獲市二等獎(jiǎng)。
我從事教師工作時(shí)間不常，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中還有很多不足之處，如學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性不高，在教法上還有待提高。今后，我會(huì)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷探索切實(shí)可行的教學(xué)方法，更好地完善自我。
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20__年__月__日
2024年個(gè)人年終述職報(bào)告范文四
匆匆忙忙中一個(gè)學(xué)年又已度過(guò)，20__年真的讓我難忘。帶著希望、好奇來(lái)到了天潤(rùn)小學(xué)，接受了一年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)?；厥走@一學(xué)年工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在這一年中，我收獲了許多。外出聽課學(xué)習(xí)，了解了小學(xué)低年級(jí)班級(jí)管理，備課流程;學(xué)習(xí)魏書生的講座，知道老師要為學(xué)生的“需要”服務(wù)，相信學(xué)生，做好引導(dǎo)，敢于放手;向有經(jīng)驗(yàn)的年輕教師請(qǐng)教，學(xué)會(huì)了班班通的簡(jiǎn)單運(yùn)用和簡(jiǎn)單課件的制作。我始終銘記“作為一位老師一定要有責(zé)任心。”踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，伴隨著孩子成長(zhǎng)的足跡，咀嚼著埋藏在心底的記憶，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想
認(rèn)真貫徹襄州區(qū)教育工作精神，把“德”放在首位，教育學(xué)生做人，自己首先學(xué)會(huì)做人，嚴(yán)于律己，為人師表，堅(jiān)持愛我所愛，盡我所能，結(jié)合天潤(rùn)小學(xué)倡導(dǎo)的“儒”“雅”文化，工作中確立了一種新的意識(shí)：以人為本，以學(xué)生為主體，抓兩條主線：養(yǎng)成教育，教學(xué)常規(guī)管理。以先進(jìn)的教育理念為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移的抓好每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)，用真心關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，用一個(gè)教師應(yīng)有的職業(yè)道德與責(zé)任心辛勤地耕耘著生活的每一天。
二、品德工作
1、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣
作為一年級(jí)的老師有多少苦，多少累我不清楚，但無(wú)論風(fēng)和雨，淚與汗，我都會(huì)下定決心將普通而又平凡的教學(xué)工作做好。一年以來(lái)，孩子在我眼中明顯的長(zhǎng)大了，尤其是良好習(xí)慣的養(yǎng)成，一年級(jí)孩子年齡小，紀(jì)律渙散，自控力差，我主要從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課堂上盡量進(jìn)行趣味教學(xué)，吸引學(xué)生的注意力，從點(diǎn)滴做起，組織好學(xué)生的課堂紀(jì)律。強(qiáng)調(diào)“三管”和“三個(gè)一”的養(yǎng)成。通過(guò)每周的常規(guī)訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)學(xué)生已經(jīng)形成良好的讀書、寫字、紀(jì)律、衛(wèi)生等習(xí)慣。目前學(xué)生的主人翁意識(shí)已初步形成。教育學(xué)生知道“個(gè)人要服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，
另外我更珍惜每次與家長(zhǎng)的溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)動(dòng)向、協(xié)調(diào)班主任班級(jí)工作的順利進(jìn)行。
2做學(xué)生的知心朋友。我盡自己最大的力量做好學(xué)生心理溝通工作，在學(xué)生心中我已成為他們的知心朋友，學(xué)生有什么不愉快或是高興的事都愿意與我一同分享，我也愿意為他們保密，健全他們的人格促進(jìn)師生關(guān)系和諧發(fā)展。
三、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái)，在堅(jiān)持將新課程理念學(xué)習(xí)運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)踐中去，并積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校班班通等各種教育教學(xué)資源，教學(xué)成績(jī)?nèi)〉昧嗣黠@效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況，以學(xué)定教。
2、注重課堂教學(xué)效果。教學(xué)中我很注重面向全體學(xué)生，挖掘每名學(xué)生的閃光點(diǎn)，因材施教，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)、賞識(shí)作用，利用評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。在課堂上讓學(xué)生成為真正會(huì)思考、會(huì)學(xué)習(xí)的小主人。每一個(gè)孩子都能體會(huì)成功的喜悅。
3、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。
(二)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。極大地活躍了課堂氣氛，提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以，一年來(lái)，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待，讓他們享有與其它學(xué)生同樣的平等和民主，稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，老師應(yīng)予以肯定和鼓勵(lì)。
總之，一分耕耘，一分收獲。教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，更需要長(zhǎng)久的投入，才能看到碩果。“路漫漫其修遠(yuǎn)矣，吾將上下而求索。”屈原千年呼喚，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，收獲屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，我始終抱著一顆愛學(xué)生之心，嚴(yán)以待己，唯有活到老，學(xué)到老，敢于進(jìn)取，不但創(chuàng)新，爭(zhēng)做一位名副其實(shí)的學(xué)生喜歡的好老師。
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20__年__月__日
20__年__月__日
第六篇 企業(yè)員工個(gè)人年終述職報(bào)告1400字
企業(yè)員工個(gè)人年終述職報(bào)告
回顧這兩個(gè)月來(lái)的工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將兩個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、驗(yàn)貨
驗(yàn)貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為驗(yàn)貨員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，驗(yàn)貨是產(chǎn)品品質(zhì)的保證，把好品質(zhì)關(guān)是我的責(zé)任，是對(duì)顧客的。
1、果蔬驗(yàn)收流程：接倉(cāng)庫(kù)通知——檢驗(yàn)準(zhǔn)備——物品核對(duì)——執(zhí)行檢驗(yàn)——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫記錄——驗(yàn)收完畢；若感官判定異常則需填寫品質(zhì)異常單。
2、包材、食材驗(yàn)收流程：接倉(cāng)庫(kù)通知——準(zhǔn)備工具——物品核對(duì)——取樣——感官判定——確認(rèn)簽字——填寫記錄——驗(yàn)收完畢。
3、新品驗(yàn)收：包材要企劃簽字樣品；食材要確認(rèn)書
4、乳制品驗(yàn)收：新批次到貨需提供檢驗(yàn)報(bào)告、取樣送檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)
5、鮮酵母驗(yàn)收：溫度小于等于8
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了驗(yàn)貨員工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在異常處理方面、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)方面、新品確認(rèn)方面等能力，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
兩個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，驗(yàn)貨員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)食品專業(yè)知識(shí)和品質(zhì)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)原材料感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和完善，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)驗(yàn)貨員對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。在驗(yàn)貨工作不足主要有：1、缺乏基本的驗(yàn)貨員工作經(jīng)驗(yàn)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；2、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；3、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；4、辦事效率不夠快，生產(chǎn)經(jīng)常崔貨等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好，保證讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
第七篇 司法局長(zhǎng)個(gè)人年終述職報(bào)告3250字
司法局長(zhǎng)年終述職報(bào)告范文
今年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大和區(qū)政協(xié)的指導(dǎo)監(jiān)督下，我始終堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出抓好“法治__”和“平安__”建設(shè)，為“一年初見成效，三年大見成效，五年再造一個(gè)新__”的宏偉目標(biāo)提供優(yōu)良的司法保障體系。堅(jiān)持忠心履職，率先垂范，銳意進(jìn)取，推動(dòng)了司法行政事業(yè)全面發(fā)展，為服務(wù)全市“三大戰(zhàn)役”和全區(qū)“大走訪”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、履職情況
（一）立足本職、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。本人始終在實(shí)踐中掌握新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)新本領(lǐng)，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)付復(fù)雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力和總攬全局的能力。平時(shí)非常注重政治理論學(xué)習(xí)，重視用正確的理論武裝頭腦，積極學(xué)習(xí)上級(jí)政策文件，自覺(jué)用上級(jí)文件精神指導(dǎo)自己的行動(dòng)。除參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、《社會(huì)主義法治理念教育讀本》、胡錦濤七一講話等內(nèi)容，撰寫了讀書筆記、心得體會(huì)。通過(guò)一系列的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟不斷提高，政治方向日益明確。在自己親力親為的帶領(lǐng)下，局班子號(hào)召力和戰(zhàn)斗不斷提高。全局司法行政干警愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、建功立業(yè)的思想已蔚然成風(fēng)。
（二）圍繞中心工作，真抓實(shí)干、力求實(shí)效。
一是深化普法依法治理工作，努力提高全民法律素質(zhì)。
今年是“十二五”開局之年，也是“六五”普法啟動(dòng)年，為全面落實(shí)省、市相關(guān)工作精神。我們緊緊圍繞“六五”普法規(guī)劃暨“法治__”建設(shè)任務(wù)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以 “六五”普法啟動(dòng)為重點(diǎn)，落實(shí)措施，突出特色，彰顯亮點(diǎn)，全面深化法治創(chuàng)建活動(dòng)，為建設(shè)和諧__做出新貢獻(xiàn)。
1、深入調(diào)查研究、為啟動(dòng)“六五”普治工作做好充分準(zhǔn)備。為使“六五”普治工作有序、順利的開展，我們深入基層開展大走訪活動(dòng)，召開座談會(huì)，傾聽群眾聲音、了解區(qū)情民意，就如何有效、深入推進(jìn)“六五”普法，在普法形式、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)內(nèi)容，普法經(jīng)費(fèi)保障和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面進(jìn)行了探討，研究制定了具有科學(xué)性、廣泛性、針對(duì)性且符合我區(qū)實(shí)際的“六五”普法規(guī)劃。
2、狠抓法制宣傳教育工作。一年來(lái)，我們從實(shí)際出發(fā)，帶領(lǐng)全局先后開展了一系列以農(nóng)村法制宣傳教育活動(dòng)。一是為配合市委宣傳部主辦的2024年__市“五下鄉(xiāng)”活動(dòng)，區(qū)依法治區(qū)辦為農(nóng)民朋友送去了“城鎮(zhèn)居民讀本”、“農(nóng)民普法讀本”“司法為民”的漫畫手冊(cè)等法制宣傳教育讀本近冊(cè)，并針對(duì)農(nóng)民群眾關(guān)注的土地糾紛、征地拆遷補(bǔ)償和勞動(dòng)權(quán)益保障等問(wèn)題印發(fā)了宣傳單份，免費(fèi)發(fā)放到農(nóng)民群眾手中，現(xiàn)場(chǎng)接受法律咨詢百余人次。二是結(jié)合區(qū)情，先后制作了以征地拆遷、司法為民、人民調(diào)解、換屆選舉等為主題的《__市__區(qū)六五普法系列宣傳漫畫冊(cè)》，深受全區(qū)居民群眾。三是廣泛開展街頭宣傳。組織區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位先后在合泰大街、紅旗廣場(chǎng)等繁華地段開展現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，放發(fā)宣傳資料近萬(wàn)份?，F(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢余人次。如月日結(jié)合新修訂的《__省法律援助條例》即將實(shí)施，在紅旗廣場(chǎng)開展了宣傳和咨詢活動(dòng)，區(qū)公安局、區(qū)檢察院、區(qū)法院、區(qū)各司法所等部門參加了這次活動(dòng)。共接訪了有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛、土地承包、婚姻家庭、損害賠償、職工合法權(quán)益、軍人軍屬維權(quán)等方面的咨詢余人次，發(fā)放宣傳資料萬(wàn)余份，現(xiàn)場(chǎng)受理援助案件件。有效促進(jìn)了廣大居民群眾更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知識(shí)，擴(kuò)大了社會(huì)影響。四是加大媒體宣傳力度。以“__法治”為媒體宣傳主陣地加強(qiáng)法制宣傳教育。今年今年，我區(qū)在“__法治”網(wǎng)上上稿篇，全市排名第一，全省排名第五。
3、深入推進(jìn)“法治__”創(chuàng)建工作。按照“法治__”創(chuàng)建工作實(shí)施意見和規(guī)劃以及年初工作目標(biāo)和要求，今年我們深入開展“法治機(jī)關(guān)”、“法治學(xué)校”等創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步指導(dǎo)落實(shí)，建立完善政府及部門單位重大事項(xiàng)決策程序規(guī)定和依法決策、科學(xué)決策、民主決策機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建工作責(zé)任制和監(jiān)督檢查、投入保障、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)。主要是結(jié)合全區(qū)機(jī)關(guān)干部大走訪活動(dòng)的開展，深入全區(qū)各村、機(jī)關(guān)、單位、社區(qū)等突出對(duì)創(chuàng)建對(duì)象的過(guò)程指導(dǎo)與動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步整合資源，健全區(qū)及其鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，于月日對(duì)我區(qū)余家申報(bào)單位進(jìn)行的抽查，在抽查工作過(guò)程中，采取了聽、看、查、訪、談等形式對(duì)各單位依法決策、依法行政和依法管理等方面進(jìn)行考查，確保我區(qū)“窗口單位”的先進(jìn)性、示范性。全區(qū)有__市國(guó)稅局__分局、區(qū)文化局被評(píng)為2024年__省“依法辦事示范窗口單位”。
二是發(fā)揮人民調(diào)解職能優(yōu)勢(shì)，全力服務(wù)“三大戰(zhàn)役”、“服務(wù)大局講作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”、“大走訪”主題活動(dòng)。
以服務(wù)“服務(wù)大局講作為，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展”主題活動(dòng)、“三大戰(zhàn)役”、“大走訪”為重點(diǎn)，積極開展人民調(diào)解工作，有效維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是組織全體班子成員和名司法干警直接參與重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，積極開展征地拆遷重點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處，較好地完成了重點(diǎn)難點(diǎn)戶的征拆簽字工作，整體項(xiàng)目推進(jìn)發(fā)揮了積極作用；二是利用節(jié)日、重大活動(dòng)及敏感期，努力化解重大疑難糾紛，有效避免了重大群體性、惡性事件的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定；三是積極開展校園矛盾糾紛專項(xiàng)排查活動(dòng)，及時(shí)組織司法干警深入校園內(nèi)及周邊環(huán)境進(jìn)行排查，積極預(yù)防校園惡性傷害事件發(fā)生；四是“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作在充分整合資源的基礎(chǔ)上，及時(shí)根據(jù)新時(shí)期矛盾糾紛發(fā)展變化的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)工作研究，大膽創(chuàng)新工作方式和方法，健全完善了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的分流指派、協(xié)調(diào)調(diào)度、檢查督辦等各項(xiàng)工作制度，構(gòu)建了“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作長(zhǎng)效機(jī)制，為“大走訪”、“三大戰(zhàn)役”的順利推進(jìn)起到了保駕護(hù)航作用。 今年，共調(diào)處化解各類矛盾糾紛起，調(diào)處率％，調(diào)處成功率%。其中，化解調(diào)處征地拆遷矛盾糾紛余起，預(yù)防化解群體性上訪事件起，預(yù)防化解群體性械斗起，預(yù)防化解民轉(zhuǎn)刑案件起，防止糾紛引起自殺起；辦理三調(diào)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)案件余起。
三是法律援助工作有所創(chuàng)新。
今年，我區(qū)法律援助工作取得了明顯成效，共受理各類法律援助案件件，其中民事案件件、刑事案件件。主要工作情況
首先，健全了法律援助機(jī)構(gòu)。一直以來(lái)，我區(qū)法律援助中心的工作人員都是局機(jī)關(guān)干部，沒(méi)有獨(dú)立的編制，今年區(qū)編辦專門給了個(gè)編制，使我局由個(gè)編增加到個(gè)編。經(jīng)區(qū)政府同意，從今年月起聘請(qǐng)了名律師為區(qū)法律援助中心專職律師，并簽訂了勞動(dòng)合同。二是“法律援助窗口”前移至區(qū)政務(wù)大廳，不僅規(guī)范了法律援助事項(xiàng)的辦理，而且極大地方便了群眾。從今年月日起，我們?cè)趨^(qū)政務(wù)中心設(shè)立法律援助窗口，安排專門辦公室為法律援助接待室。區(qū)政務(wù)中心給兩位律師配備了制服，統(tǒng)一安排中餐。“法律援助窗口”的前移不僅接訪法律援助事項(xiàng)，還兼顧其它法律法規(guī)的宣傳和咨詢，從一樓的信訪、社會(huì)保障、到二樓的國(guó)土、計(jì)生等各個(gè)窗口，來(lái)訪者需要法律咨詢都會(huì)找到我們法律援助窗口或法律援助接待室咨詢，因此，從今年月份開始，法律援助窗口就沒(méi)離開過(guò)人，有時(shí)兩位要出去辦案、開庭，就請(qǐng)其他的法律工作者值班，不僅方便了群眾，而且增強(qiáng)了區(qū)法律援助中心地位和作用。三是加大經(jīng)費(fèi)投入，提高援助能力。區(qū)財(cái)政撥付的法律援助經(jīng)費(fèi)逐年上升。今年財(cái)政預(yù)算萬(wàn)。給法律援助中心律師每人撥付萬(wàn)元基本工資。案件補(bǔ)貼報(bào)據(jù)實(shí)發(fā)放。今年已發(fā)放案件補(bǔ)貼元。四是進(jìn)一步暢通了法律援助渠道，形成了區(qū)法律援助中心、區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)婦聯(lián)、老齡委、總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、人武部、殘聯(lián)等部門法律援助工作站的法律援助工作網(wǎng)絡(luò)。今年，還在各鎮(zhèn)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)團(tuán)體發(fā)動(dòng)具備一定法律專業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任法律援助志愿者，建立法律援助志愿者隊(duì)伍，進(jìn)一步暢通了法律援助渠道。
四是強(qiáng)化安置幫教工作，有效遏制重新犯罪。
第八篇 個(gè)人年終述職報(bào)告精選模板850字
個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20__年即將過(guò)去，在這一年中，我們既有成功的喜悅也有失敗的淚水，但我相信，這所有的一切都是為明天的更加美好而做鋪墊，總結(jié)一下自己的各項(xiàng)工作，主要有一下幾個(gè)方面的收獲：
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子
從__年__日至__年_月_日一年的時(shí)間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調(diào)整，更突出了這個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作
自進(jìn)入城市晚報(bào)，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評(píng)、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對(duì)我也提出了更高的要求，有許多過(guò)往的知識(shí)要補(bǔ)充，還有許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識(shí)的那里學(xué)到了更多寶貴的知識(shí)。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索
副刊部的名家訪談欄目開辦以來(lái)，提升了報(bào)紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時(shí)與專欄、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對(duì)了更多的工作和更高的要求，這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心，使自己不斷努力，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
第九篇 區(qū)局長(zhǎng)個(gè)人年終述職報(bào)告1600字
區(qū)局長(zhǎng)年終述職報(bào)告
區(qū)人大常委會(huì)、主任、各位副主任：
本人于____年__月參加工作，__年__月加入____，大專文化程度，助理經(jīng)濟(jì)師，__年__月至今任__局局長(zhǎng)。
本人一貫擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持在思想上、政治上與中央保持高度一致，在日常生活和工作中能夠明確自身所處的位置和應(yīng)盡的職責(zé)，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部“思想政治素質(zhì)要過(guò)硬，工作作風(fēng)要深入，領(lǐng)導(dǎo)水平要提高”和“黨的宗旨不能淡化，全局觀念不能淡薄，工作作風(fēng)不能浮夸，安逸思想不能存在”的三要、四不能嚴(yán)格規(guī)范自己。自任發(fā)改局主要負(fù)責(zé)人以來(lái)，始終堅(jiān)持“以人為本，立足本職，求真務(wù)實(shí)，改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng)，凝聚和團(tuán)結(jié)我局一班人，服從于區(qū)委和區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于我區(qū)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，并按照區(qū)委、區(qū)政府提出的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，依法行政，帶領(lǐng)我局班子成員和機(jī)關(guān)全體同志及屬下干部職工奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)。主要是：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力
在新形勢(shì)下，新情況和新問(wèn)題層出不窮，不論是工作方式方法或是思維定位都有很多新的轉(zhuǎn)變。因此，如何適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求，是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的新課題。對(duì)此本人都保持清醒頭腦，堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵，積極組織和參加局集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨的基本理論、管理理論知識(shí)、黨務(wù)工作知識(shí)、工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并注重理論聯(lián)系實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、廉潔自律，當(dāng)好廉政勤政表率
在日常生活工作中，堅(jiān)持做到嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，嚴(yán)格按制度辦事。在工作和生活中，自覺(jué)遵守經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私，密切聯(lián)系群眾，想群眾之所想，為群眾排憂解難；在財(cái)務(wù)管理上，能嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”，杜絕違紀(jì)違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生；在管理決策上，對(duì)涉及到人、財(cái)、物的重大事項(xiàng)都嚴(yán)格按照局長(zhǎng)議事規(guī)則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策。同時(shí)，注重協(xié)調(diào)和處理好班子成員之間的關(guān)系，促進(jìn)班子的團(tuán)結(jié)和合力的形成。
三、務(wù)實(shí)工作，盡職盡力履行職責(zé)
1、深入調(diào)研，努力為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。根據(jù)上級(jí)部署及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，多次組織人員深入基層，深入實(shí)際，對(duì)區(qū)域國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)，對(duì)各季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，提出建設(shè)性的意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供富有價(jià)值的參考材料。
2、抓好項(xiàng)目的編制立項(xiàng)、審批和備案工作。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，及時(shí)組織項(xiàng)目上報(bào)，對(duì)于列入年度的項(xiàng)目，落實(shí)加以扶持引導(dǎo)，對(duì)于項(xiàng)目的立項(xiàng)審批工作嚴(yán)把政策關(guān)，提高辦事效率，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 盡力為項(xiàng)目單位提供方便。同時(shí)，積極做好項(xiàng)目審核備案工作，協(xié)助基層單位上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金，促使項(xiàng)目早日完工投產(chǎn)，為區(qū)域新增經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作， 確保安全無(wú)事故。自覺(jué)履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人職責(zé)，研究制訂年度安全生產(chǎn)工作方案，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任到人，定期聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的檢查監(jiān)督力度，保障安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入，及時(shí)整改安全隱患，杜絕事故發(fā)生。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍依法行政的意識(shí)
一是認(rèn)真組織開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，完善局內(nèi)部管理一系列制度建設(shè)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，規(guī)范局行政辦事程序。二是結(jié)合各年度開展的教育活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)局黨建工作和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部的宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮弘揚(yáng)正氣、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用。
存在不足：政治理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠；對(duì)重大戰(zhàn)略問(wèn)題和重大政策問(wèn)題的研究還不夠深入；工作上創(chuàng)造性不夠，對(duì)于如何開展宏觀經(jīng)濟(jì)管理，更好地指導(dǎo)日常管理工作存在一定的差距。
今后工作：一是大力改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)應(yīng)變調(diào)控能力。二是團(tuán)結(jié)一幫人，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展盡職盡力。
第十篇 部門經(jīng)理個(gè)人年終述職報(bào)告1650字
部門經(jīng)理年終述職報(bào)告
___，男，現(xiàn)擔(dān)任____有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設(shè)備部、倉(cāng)儲(chǔ)部、研發(fā)部等工作。一年來(lái)所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面；實(shí)際工作中也存在不少的問(wèn)題，值此年末之際匯總報(bào)告如下，是為本人工作總結(jié)或述職報(bào)告。
成本控制
a、設(shè)立了專人進(jìn)行成本核算，并結(jié)合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn)；達(dá)到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是對(duì)相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
b、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀念和成本意識(shí)；在月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)上附加成本因素，對(duì)成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核；
c、明確了大部分的成本控制標(biāo)準(zhǔn)，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標(biāo)明確；
d、月末公布成本情況并召開專題會(huì)議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況；同時(shí)對(duì)相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
通過(guò)以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0.3.2%
符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級(jí)管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識(shí)均得到了加強(qiáng)和提高。
目前存在的主要問(wèn)題：
a、水、電、汽三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，且尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；
b、維修費(fèi)未進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，指標(biāo)不清楚，尚未納入責(zé)任考核；未建立相應(yīng)管理制度；
c、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規(guī)范（《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統(tǒng)計(jì)不完善，指標(biāo)不清楚，未納入責(zé)任考核。
d、非生產(chǎn)部門成本意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有具體的部門成本控制指標(biāo)和相關(guān)制度（例如：倉(cāng)儲(chǔ)部裝卸費(fèi)、整庫(kù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)費(fèi)、租庫(kù)費(fèi)等的控制；品控部客訴費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等），部分管理人員數(shù)字觀念不強(qiáng)。
二、質(zhì)量控制
a、通過(guò)召開會(huì)議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識(shí)；
b、全年無(wú)重大惡性質(zhì)量事故；
c、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理并做通報(bào)，強(qiáng)化員工質(zhì)量觀念；
d、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范；
e、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；
f、加強(qiáng)監(jiān)督檢查使得設(shè)備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及員工個(gè)人衛(wèi)生均有大幅度提高；同時(shí)也增強(qiáng)了員工衛(wèi)生意識(shí)的自律性；
g、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核，使得各級(jí)管理人員重視生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；
目前存在主要問(wèn)題：
a、沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn)；
b、沒(méi)有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施，提高人員工作積極性和穩(wěn)定性；
c、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)；
d、品控管理人員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施；
e、需要明確品控員職責(zé)；
f、沒(méi)有完善的品控記錄，質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等）；
g、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)（匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等）；
h、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；
i、需針對(duì)研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范；
三、效率管理
a、細(xì)化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率；
b、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達(dá)到2000元/月的目標(biāo)，全年按每月工作26天計(jì)算平均工資達(dá)到2259.8元；
c、針對(duì)設(shè)備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過(guò)程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現(xiàn)象；
d、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；
e、明確工作目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施提高員工的生產(chǎn)積極性；
目前存在主要問(wèn)題：
a、生產(chǎn)前（尤其是新產(chǎn)品）的組織、準(zhǔn)備工作不充分，使得現(xiàn)場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性；
b、對(duì)員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；
c、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無(wú)所適從；
d、沒(méi)有有效的新設(shè)備、新工藝引進(jìn)機(jī)制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度、減少工作時(shí)間且提高工作效率；
第十一篇 2024士官個(gè)人年終述職報(bào)告3150字
1.2024士官個(gè)人年終述職報(bào)告
時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，雖說(shuō)我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺(jué)我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中，絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)'我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人！做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛心獻(xiàn)給愛人，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下：
1、思想
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度，為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了，畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單，總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象，正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開始?jí)櫬淦饋?lái)，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺(jué)睡到中午，沒(méi)有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來(lái)，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱，從而沒(méi)少讓部隊(duì)，家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
2、工作
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個(gè)人不能積極主動(dòng)干好，正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想，不能真確面對(duì)，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高，沒(méi)有很好的把在部隊(duì)所學(xué) 運(yùn)用到工作中。
3、人際交往
經(jīng)常以個(gè)人為中心，不會(huì)很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個(gè)人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯(cuò)，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
4、作風(fēng)養(yǎng)成
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成，說(shuō)話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強(qiáng)，不分場(chǎng)合的吸煙，沒(méi)有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
5、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了，以前也想過(guò)早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒(méi)堅(jiān)持幾天就不跑了，正因?yàn)槿狈﹀憻?，整日無(wú)精打采的。
6、政治思想學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論，在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束，無(wú)論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
7、整改措施
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高辦事能力，積極參加工作，增強(qiáng)分辨是非的能力，堅(jiān)決克服以上問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)證明，不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正！
2.2024士官個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫_，自轉(zhuǎn)改士官以來(lái)，在連隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，一年來(lái)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上都取得較大的進(jìn)步，下面我就一年來(lái)的工作、生活、學(xué)習(xí)等情況作以下述職：
1、思想方面
平時(shí)努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。轉(zhuǎn)改士官以來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神。平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累，積極參加各級(jí)組織的政治思想教育，加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀、世界觀的改造。針對(duì)近年來(lái)軍隊(duì)出現(xiàn)的各種政策多，能夠克服個(gè)人家庭各種矛盾，思想穩(wěn)定，熱愛軍隊(duì)，安心服役。加強(qiáng)了獻(xiàn)身國(guó)防，干好工作的信心和決心。
2、工作方面
熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。并做到忠誠(chéng)于國(guó)防事業(yè)，牢固樹立以連隊(duì)為家，當(dāng)兵盡義務(wù)的思想，始終堅(jiān)持在部隊(duì)這個(gè)大學(xué)校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓(xùn)練，努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀改造，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有高尚的道德情操和思想品質(zhì)。思想端正，上進(jìn)心強(qiáng)，作風(fēng)正派，工作扎實(shí)，任勞任怨，為人忠誠(chéng)，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。無(wú)論在什么工作崗位，都能一心撲在工作上，扎實(shí)工作。在連隊(duì)當(dāng)通信員，學(xué)車當(dāng)副班長(zhǎng)，現(xiàn)在跟車當(dāng)學(xué)徒……都能認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實(shí)地干工作。在工作中沒(méi)有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但始終是在平凡的工作崗位上默默無(wú)聞，盡職盡責(zé)的奉獻(xiàn)著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過(guò)硬的素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫L(fēng)。工作中始終以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的革命事業(yè)心對(duì)待本職工作，愛連如家，甘愿奉獻(xiàn)。工作中始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，使自己更早地能融入這個(gè)集體。
3、作風(fēng)方面
平時(shí)自身要求嚴(yán)格，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);品德優(yōu)良，作風(fēng)過(guò)硬。工作中能以普通一兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，生活上不給組織講價(jià)錢談條件。把現(xiàn)今社會(huì)的“榮譽(yù)觀”作為自己工作和生活中的準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，服從命令，聽從指揮，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真履行一名士官的職責(zé)，能夠事事想在前，干在先，不折不扣地完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，具有忘我的奉獻(xiàn)精神。時(shí)時(shí)事事把自己置于法紀(jì)約束之下，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)黨和軍隊(duì)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，一絲不茍地執(zhí)行軍隊(duì)的條令、條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，從細(xì)微處嚴(yán)于律己，養(yǎng)成言行一致，表里如一，忠誠(chéng)老實(shí)，令行禁止的作風(fēng)。
4、存在的問(wèn)題
（1）對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入，對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，不夠全面扎實(shí)，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績(jī)后有自滿的心理。
（2）工作中還有放松要求的現(xiàn)象，自己今年初剛跟的車，對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，遇到困難容易打退堂鼓。
（3）駕駛技術(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遇到技術(shù)上的問(wèn)題要及時(shí)解決。
以上是我的述職，為了促進(jìn)下一步工作更上一個(gè)臺(tái)階，我一定加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺(jué)悟;發(fā)揚(yáng)能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。向黨員同志看齊，爭(zhēng)取早日加入黨組織。展望過(guò)去，著眼未來(lái)。在以后的工作中，一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
此致
敬禮！
3.2024士官個(gè)人年終述職報(bào)告
尊敬的中隊(duì)黨支部、戰(zhàn)友們：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光即將逝去。一年來(lái)在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在戰(zhàn)友關(guān)心幫助下，我能夠勤于工作，認(rèn)真履行職責(zé)，作為一名武警部隊(duì)士官自身在思想、工作、學(xué)習(xí)上也有了明顯的進(jìn)步，現(xiàn)把一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作狀況述職如下：
1、思想方面
這一年中本人思想穩(wěn)定積極要求上進(jìn)，能夠努力學(xué)習(xí)政治理論，始終能夠做到政治上合格。思想上能夠與中隊(duì)黨支部保持一致，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。從思想上積極向黨組織靠攏，堅(jiān)定政治立場(chǎng)和政治敏銳性，做一名合格士官。
2、學(xué)習(xí)方面
一年來(lái)本人能夠積極參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并能認(rèn)真做好筆記，能夠在工作之余學(xué)習(xí)科學(xué)文化，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。
3、工作方面
在這一年中本人帶領(lǐng)全班認(rèn)真工作，積極改善中隊(duì)伙食質(zhì)量、品種，提高中隊(duì)伙食。在前段炎熱的季節(jié)里，操作間里的溫度達(dá)到40度以上，一個(gè)班下來(lái)班里每個(gè)人的衣服都濕透了，有時(shí)一天吃不下一頓飯，但我能夠帶領(lǐng)著全班戰(zhàn)士認(rèn)真工作，以身做責(zé)，帶領(lǐng)全班為中隊(duì)穩(wěn)定快速發(fā)展默默貢獻(xiàn)著。
4、生活方面
本人能夠遵守部隊(duì)條令條例及一日生活制度，有事需請(qǐng)假外出時(shí)，能夠逐級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)逐級(jí)銷假，以條令條例來(lái)規(guī)范要求自己。
以上是我對(duì)這一年工作的述職，請(qǐng)各位戰(zhàn)友批評(píng)指正。
此致
第十二篇 客服個(gè)人年終述職報(bào)告7650字
1.客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的?？头枰臇|西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說(shuō)是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強(qiáng)的客服。這是我新一年的目標(biāo)，我也會(huì)努力的去達(dá)成自己的這個(gè)目標(biāo)，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。
1、工作內(nèi)容
客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了_名客戶，這是我自己也沒(méi)有想到的一個(gè)數(shù)量。若是放在以前我一定會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)沒(méi)有辦法達(dá)成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認(rèn)真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問(wèn)題，并且要做到讓客戶滿意。每天的工作都是同樣的.內(nèi)容，有的時(shí)候也會(huì)遇到不好說(shuō)話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無(wú)過(guò)就可以了。
2、工作表現(xiàn)
其實(shí)在工作的過(guò)程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶解答問(wèn)題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因?yàn)槟悴粫?huì)知道客戶要問(wèn)的問(wèn)題是從那個(gè)方面出發(fā)的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問(wèn)題。我在工作的過(guò)程中也遇到過(guò)自己無(wú)法解答的問(wèn)題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個(gè)問(wèn)題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，整體上來(lái)說(shuō)是還可以的，但自己也遇到了很多的問(wèn)題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。
3、工作計(jì)劃
新的一年自己要多花一些時(shí)間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶相信我們呢？如果自己的工作有問(wèn)題，那一定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長(zhǎng)，才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點(diǎn)東西，向優(yōu)秀的主管和同事學(xué)習(xí)，多學(xué)一點(diǎn)工作方面的技巧和知識(shí)，讓自己擁有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。
2.客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
3.客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)__電信工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐
很幸運(yùn)可以加入__電信客服部這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
4.客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
我有幸成為__公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)（專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師 父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師 父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師 父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
（二）扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮Ｄ想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
（四）存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
5.客服個(gè)人年終述職報(bào)告范文
20__年5月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分；協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組；每周的排班與工作計(jì)劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于20__年1月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
1、15號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題；
2、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪；
3、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄；
5、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人；落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
2、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
5、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城 管等外聯(lián)工作。
目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加mba理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位；對(duì)員工的管理缺乏力度；工作效率有待進(jìn)一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。
2、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
收費(fèi)方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
3、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
