年終總結(jié)報(bào)告怎么寫
：寫一份詳細(xì)的書寫教程
1. 個(gè)人信息和崗位概述：開始時(shí)，簡要介紹自己在哪個(gè)單位、擔(dān)任保安的職務(wù)以及服務(wù)時(shí)間。例如，“我自2021年1月起，在xx大廈擔(dān)任保安主管?！?/p>
2. 職責(zé)回顧：列出保安的主要職責(zé)，如監(jiān)控安全、巡邏、應(yīng)急處理等，并結(jié)合實(shí)際情況，說明如何執(zhí)行這些職責(zé)。
3. 日常工作：描述日常工作中遇到的情況，比如處理的事件、協(xié)助的訪客、執(zhí)行的安全檢查等。具體舉例，如“在這一年中，我成功處理了12起突發(fā)安全事件，確保了大廈內(nèi)人員的安全?！?/p>
4. 培訓(xùn)和發(fā)展：提及參加的任何安全培訓(xùn)或自我提升，如消防演練、急救課程等，以及這些培訓(xùn)如何幫助提升工作能力。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)與同事、管理層的協(xié)作，如參與的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、協(xié)調(diào)的聯(lián)合巡邏等，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
6. 改進(jìn)和建議：提出工作中遇到的問題及解決方案，比如增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭、優(yōu)化巡邏路線等，展示主動(dòng)解決問題的態(tài)度。
7. 成績與榮譽(yù)：分享獲得的表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，如年度優(yōu)秀員工、客戶好評(píng)等，以證明工作成效。
8. 未來規(guī)劃：簡述下一年的工作目標(biāo)和自我提升計(jì)劃，如提高應(yīng)急反應(yīng)速度、增強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)等。
開頭結(jié)尾怎么寫
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開頭
1. 簡潔地引入主題，如：“隨著2022年的結(jié)束，我在此回顧我在過去一年作為xx大廈保安的工作情況?！?/p>
2. 表達(dá)感謝和尊重，例如：“我想借此機(jī)會(huì)向xx公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝，感謝大家在過去一年的支持與合作。”
結(jié)尾
1. 總結(jié)主要成就，但避免使用“總結(jié)”一詞，可以說：“回顧這一年，我對自己的成長和貢獻(xiàn)感到滿意?！?/p>
2. 表達(dá)對未來的期待和承諾，如：“我期待在新的一年里，繼續(xù)為xx大廈的安全保駕護(hù)航，提升我們的安保服務(wù)質(zhì)量。”
3. 結(jié)束語應(yīng)禮貌而專業(yè)，例如：“感謝您花時(shí)間閱讀我的年終總結(jié)，我期待著與您共同迎接充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2023年?！?/p>
年終總結(jié)報(bào)告范文
第一篇 年終總結(jié)報(bào)告1050字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快！身體健康！萬事如意！新年大發(fā)！
回顧到公司以來的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風(fēng)頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對公司行政工作的細(xì)心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。如果總結(jié)得不好，還望大家見諒！
行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)治理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評(píng)檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會(huì)議20多場，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實(shí)行人人監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。當(dāng)然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝！”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵(lì)！
在行政工作取得一定成績的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒法主動(dòng)性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，協(xié)調(diào)好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強(qiáng)！
最后祝公司在新的一年虎虎生財(cái)，萬事大吉！
年終總結(jié)報(bào)告
第二篇 信用社柜員年終總結(jié)報(bào)告1350字
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2024年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本， 2024年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
第三篇 派出所個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告2000字
____年十二月，是我脫下軍裝、穿上警服，離開部隊(duì)、走進(jìn)__市公安局江陽區(qū)分局的第一個(gè)年度，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的第一步;__年十二月至今，是我從一個(gè)充滿抱負(fù)的軍人轉(zhuǎn)變成為一名努力把抱負(fù)變?yōu)閳?zhí)著、忠誠的國家公務(wù)員，在這短短的九個(gè)月時(shí)間里，我感受到了真真正正的成長與進(jìn)步?；厥拙艂€(gè)月時(shí)間的風(fēng)風(fēng)火火，內(nèi)心感慨頗多。現(xiàn)就我參加公安工作九個(gè)月來的工作簡單總結(jié)如下：
一、努力改造思想，完成角色轉(zhuǎn)換
經(jīng)過“十三年軍營”的打造，雖然付出了艱辛，但也增長了學(xué)識(shí)、煉就了堅(jiān)毅的秉性，同時(shí)也為以后的人生種植了希望;如今，我已經(jīng)走上國家安全工作崗位、成為了一名國家公務(wù)員，作為人民公仆、人民警察，我首要的任務(wù)就是努力改造思想，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。真正從思想上把自己當(dāng)成“一個(gè)兵”，從行動(dòng)上嚴(yán)謹(jǐn)自律，從小事做起，工作中要努力樹立為人民服務(wù)的思想，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。在這九個(gè)月時(shí)間的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉(zhuǎn)換，正是我參加工作后的第一要?jiǎng)?wù)。
二、努力學(xué)習(xí)理論，提高思想境界
為了更好地指導(dǎo)今后工作的開展，我更加注重了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。九個(gè)月來，我深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“樹立科學(xué)發(fā)展觀、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的重要理論的基礎(chǔ)上，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，并積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)主動(dòng)與同志們交流，通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的政治理論，提高了思想認(rèn)識(shí)，不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實(shí)自己、鞏固自己、提高自己。
三、立足本職崗位，提高工作能力
為了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)迅速和實(shí)踐結(jié)合起來，不斷提高用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法解決實(shí)際問題的能力，我很注意對自己所從事工作特點(diǎn)的研究和學(xué)習(xí)，以便找到理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，從而為解決實(shí)際問題尋找一個(gè)切入點(diǎn)，以利于問題的實(shí)際解決。
九個(gè)月來，根據(jù)工作需要，我分別在江陽區(qū)分局通灘派出所和市局110指揮中心工作過，針對不同工作的不同特點(diǎn)，我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同：
(一)在通灘派出所，我側(cè)重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、人民警察的職業(yè)紀(jì)律、特別是“三基”建設(shè)以來我更注重對法律法規(guī)常識(shí)的深入學(xué)習(xí)，注重觀察、實(shí)踐，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干;能理論聯(lián)系實(shí)際，自覺堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，努力增強(qiáng)自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。工作中，能發(fā)揮自身特長，主動(dòng)協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)管好所內(nèi)其他工作。在崗九個(gè)月期間，無論是業(yè)務(wù)工作，還是自身管理都沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，為保證了中心業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了積極作用。
(二)今年八月，因工作需要，我被借調(diào)到市局110指揮中心工作。自到110指揮中心工作以來，在指揮中心領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在同事們的密切配合下，能夠按照市局指揮中心有關(guān)工作要求和具體操作規(guī)范，做到及時(shí)、準(zhǔn)確到位傳遞群眾報(bào)警的相關(guān)信息，協(xié)調(diào)路面巡邏民警或其他處警人員妥善處置警情，對重特大警情及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。到崗后，首先有針對性的學(xué)習(xí)了市局110指揮中心工作規(guī)劃和相關(guān)業(yè)務(wù)書籍、資料，充分了解和把握上級(jí)和本職工作重點(diǎn)，確立工作指導(dǎo)思想，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，較好地完成了自己的本職工作。其次，工作“以人為本”，注重實(shí)效。能做到事事有計(jì)劃，件件有落實(shí)，工作思想目標(biāo)明確，思路清晰，講究方法，特別在組織《全省公安機(jī)關(guān)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部崗位培訓(xùn)》和《公務(wù)員法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中，積極參加培訓(xùn)，及時(shí)主動(dòng)請教老師和老的同志，促進(jìn)了學(xué)習(xí)效果。再次，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，平時(shí)工作積極，作風(fēng)正派，能遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，政治覺悟和組織紀(jì)律性較強(qiáng)，廉潔自律，沒有出現(xiàn)過任何違紀(jì)違規(guī)行為。
四、注重團(tuán)結(jié)同志、營造和諧氛圍
因?yàn)閯傓D(zhuǎn)業(yè)到地方工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思;自覺做到“有則改之，無則加勉！”;無論在哪個(gè)崗位，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取營造一個(gè)和諧的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會(huì)更加舒心、更加起勁。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是剛剛參加公安工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：文化理論水平有待提高，考慮問題不夠全面，有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，犯一些不該犯的錯(cuò)誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服。對此，我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好！總之，我從___年十二月至今可以用一句話來概括：在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)。我決心好好把握未來，再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)嶄新的工作新局面。
第四篇 中油能源的個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告1100字
中油能源的個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位與我比肩揮灑汗水的同志們：
我叫王昌貴，是咱們公司唯一一個(gè)__人，于__年7月份來到了我們‘__中油能源技術(shù)服務(wù)有限公司’，開始了我大學(xué)畢業(yè)后的第一份正式工作。
在將近半年的工作生活中，由一個(gè)學(xué)地質(zhì)的門外漢到今天基本上可以獨(dú)立操作公司的液面監(jiān)測設(shè)備和下一些簡單的井下工具，少不了領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)的關(guān)懷和同事們無私的幫助，在此辭舊迎新之際，我想首先祝愿大家新年新氣象，相信在我們的共同努力之下中油能源會(huì)越辦越好！
火車跑得快，全憑車頭帶。在來到公司的第一天，把我們招來的游總就在新員工接待會(huì)上告訴我們‘不要拘束，時(shí)間長了你們就知道，我們的企業(yè)員工之間其實(shí)就像兄弟一般’，在以后工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我都深切地體會(huì)到了這一點(diǎn)，因?yàn)閹缀趺恳豁?xiàng)工作都是需要兄弟般的默契和信任才能圓滿的完成，大到去井上搞測試，小到拆裝工具打管鉗，要想把它做好，最好的工具就是這兄弟般的情誼！
有一件事情尤其讓我感動(dòng)，11月份的時(shí)候在抬工具時(shí)把腰給扭傷了，沒法上井也去不得工房，整天在宿舍看同志們在工房干的熱火朝天我心里很是著急，在樓道遇到我們的張宏德經(jīng)理時(shí)其實(shí)我心里很是愧疚，但是張哥卻對我說‘腰傷了一定要好好養(yǎng)，多休息幾天，按時(shí)把藥吃上’。此刻我真正的領(lǐng)會(huì)到張經(jīng)理不僅僅是我們技術(shù)上的老師，更是我們生活中的兄長。
對與工作上的總結(jié)，要從我們的48管鉗說起，我們的48管鉗上印著兩個(gè)英文單詞，
heavy duty ，第一次注意到這兩個(gè)單詞的時(shí)候，我真的忍不住失聲笑了起來，。實(shí)事求是地來講，我們所從事的.工作確實(shí)是又臟又重，管鉗上印上這兩個(gè)單詞難道是想調(diào)侃我們么這兩個(gè)單詞不僅僅是在描述它是個(gè)大家伙，更仿佛是對我們的一種調(diào)侃（我可是個(gè)大家伙，你們可得費(fèi)些力氣哦）。是不是調(diào)侃不取決于管鉗而是取決于我們自己，不要小看這一把48管鉗，你要把它用好還是要費(fèi)一些功夫的，剛來公司的時(shí)候我要抬起這把管鉗都覺得很費(fèi)勁，那時(shí)候不是鉗頭卡不住老打滑就是打的位置不對讓著力點(diǎn)不平衡，那時(shí)候真是又泄氣又不服。
剛從大學(xué)里出來，我知道我為何而生 借用羅素先生，“what i have lived for， the longing for love， the search for knowledge， and unbearable pity for the suffering of mankind”；我也知道如何去信仰，借用廈門大學(xué)周寧教授“真正的信仰讓我們在一個(gè)充滿痛苦與恐懼，匱乏與不公的世界里，負(fù)責(zé)任地，謙卑而高貴地生活”；我還知道我為什么來到這里，借用高曉松先生“這世界不止眼前的茍且，還有詩與遠(yuǎn)方。”
但是，作為初出茅廬的我更應(yīng)該知道的是我們先人樸素實(shí)在的啟迪“不積跬步無以至千里”，唯有知行合一，學(xué)以致用，才能真正成為一名對公司，對社會(huì)有用的人才，為此，我愿從打好一把48管鉗做起。
此致
敬禮！
第五篇 業(yè)務(wù)銷售年終總結(jié)報(bào)告1650字
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。__年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這__年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國內(nèi)外退貨是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
第六篇 工商2024年終總結(jié)報(bào)告5850字
今年以來，景縣工商局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，積極開展樹立社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，以提高隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化效能建設(shè)為著力點(diǎn)，全面貫徹局黨組確立的“學(xué)習(xí)、明責(zé)、盡職、創(chuàng)新、和諧、共贏”工作思路和“高、明、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、優(yōu)”的工作要求，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好的成效。今年新發(fā)展私營企業(yè)129家，個(gè)體工商戶920戶，為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記56份，盤活流動(dòng)資金3.7億元，幫助企業(yè)辦理冠用省、市名稱企業(yè)16家，申報(bào)市級(jí)知名商標(biāo)2個(gè)，新注冊商標(biāo)7個(gè)，省商標(biāo)一個(gè)，商標(biāo)續(xù)展15個(gè)，財(cái)政預(yù)算收入完成761萬元。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、以專項(xiàng)整治集中執(zhí)法行動(dòng)為重點(diǎn)，大力整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。
__年以來，我局認(rèn)真履行市場監(jiān)管職能，結(jié)合本縣實(shí)際，嚴(yán)格按照上級(jí)的安排部署，深入扎實(shí)地開展了以食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、打假維權(quán)、違法廣告、無照經(jīng)營為重點(diǎn)的整頓規(guī)范市場秩序工作，凈化了市場環(huán)境。共查處各類違法案件1085起，罰沒收入127.77萬元。特別是“三項(xiàng)重點(diǎn)整治”工作得到有效推進(jìn)，取得明顯效果。一是深入開展食品安全專項(xiàng)整治。為認(rèn)真落實(shí)總局食品安全專項(xiàng)整治方案，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際制定了一系列的意見和措施，建立健全食品經(jīng)營者七項(xiàng)自律制度、健全了經(jīng)濟(jì)戶口，實(shí)行一戶一卡，分類監(jiān)管。在集中整治中，我們堅(jiān)持“四嚴(yán)查”，一是嚴(yán)查食品小作坊，二是嚴(yán)查集貿(mào)市場肉類攤點(diǎn)，三是城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村食品攤點(diǎn)，學(xué)校周邊小食品攤點(diǎn)；四是“五一”、“十一”、“中秋”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日的食品。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為，進(jìn)一步強(qiáng)化了食品安全日常監(jiān)督管理工作，穩(wěn)步推進(jìn)流通領(lǐng)域食品監(jiān)管。截止目前，共檢查食品經(jīng)營戶1098戶，查處無照經(jīng)營46戶，查處違法案件44起，案值8.7萬元，沒收查扣變質(zhì)飲品55件，假酒65件，涉嫌有質(zhì)量問題面粉54袋，小食品245袋，并實(shí)行了不合格商品退市制度；二是深入開展了“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，農(nóng)資市場進(jìn)一步規(guī)范。今年以來，我們以政策宣傳為先導(dǎo)，以打假護(hù)農(nóng)為重點(diǎn)，在全縣范圍內(nèi)深入開展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)，一是充分利用電視臺(tái)，大力宣傳農(nóng)資打假、保護(hù)農(nóng)民利益的法律和政策；二是印發(fā)了4000余份宣傳材料，分別在集貿(mào)市場進(jìn)行張貼和散發(fā)，形成了強(qiáng)大的輿論攻勢；三是在“315”期間我們把查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行展示，提高廣大人民群眾識(shí)別真假能力。通過開展一系列的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大人民群眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
在集中整頓中，嚴(yán)把農(nóng)資市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲打擊制假售假的違法行為，加強(qiáng)流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，督促農(nóng)資經(jīng)營者建立健全“兩帳兩票、一卡一書”和種子留樣備查等制度，積極引導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)資流通體系，有力地推動(dòng)了“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)的深入開展。一年來，集中組織開展了四次較大規(guī)模的“打假護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動(dòng)，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶719戶，查處農(nóng)資違法案件255起，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失46.3萬元；三是集中開展虛假違法廣告專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范了廣告行為，按照總局開展打擊商業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)的部署，深入開展了廣告市場專項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告，以醫(yī)療保健品、藥品、化妝品為重點(diǎn)，分季度、分階段、分品種開展重點(diǎn)整治，強(qiáng)化對廣告，廣告經(jīng)營者、廣告媒體的監(jiān)管，加強(qiáng)廣告監(jiān)測，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊了制作、發(fā)布虛假違法廣告行為。四是加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的抽檢力度。把成品油、家具、裝飾材料、電器、水暖配件、汽車配件、摩托車配件、農(nóng)機(jī)配件、農(nóng)資產(chǎn)品、建筑材料、通信材料、橡膠制品，以及肉制品，糧油、水果等20個(gè)行業(yè)作為重點(diǎn)，共對1146個(gè)個(gè)體工商戶經(jīng)銷的商品進(jìn)行了抽檢，對其中260個(gè)經(jīng)銷不合格商品的個(gè)體工商戶進(jìn)行了立案查處，凈化了市場環(huán)境，維護(hù)了市場秩序。
二、深化學(xué)習(xí)教育，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為統(tǒng)一思想，凝聚精神，提高全員素質(zhì)，我局黨組從抓思想教育入手，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，取得良好效果。
一是深入開展思想政治教育。結(jié)合樹立社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，積極圍繞“八榮八恥”論述和《論責(zé)任》、《感恩單位》、《淺談“三性”工作法》文章以及《把信送給加西亞》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》和《沒有任何借口》等八本書認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，采取召開座談會(huì)、研討會(huì)、演講會(huì)，寫心得體會(huì)等多種形式，學(xué)深、吃透文章精神實(shí)質(zhì)，并自我對照影響機(jī)關(guān)效能32種行為，檢查工作紀(jì)律等方面存在的問題，自我剖析思想障礙，強(qiáng)化思想政治教育。王吉昭局長帶頭談體會(huì)、記筆記、寫心得，從人生成長到做人、做事和做官，深刻闡述做好工作，履行好崗位職責(zé)的重要意義，激發(fā)干部職工的積極性，在每個(gè)干部職工頭腦中打上了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思想烙印。通過演講、討論等一系列活動(dòng)，干部職工精神面貌始終處于奮發(fā)進(jìn)取，昂揚(yáng)向上的狀態(tài)，增強(qiáng)了做好工作的決心和信心。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。采取集中培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)和聘請講師講解等方式，全面推動(dòng)培訓(xùn)工作。今年2月8日—10日（正月十一至十三）利用三天的時(shí)間對全系統(tǒng)110名干部進(jìn)行了《公務(wù)員法》、《公司法》、《公司管理?xiàng)l例》和《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法》進(jìn)行了培訓(xùn)，專門聘請省工商干校高級(jí)講師進(jìn)行面對面的授課和輔導(dǎo)，效果突出。2月13日—14日，又積極對網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)管理系統(tǒng)軟件應(yīng)用進(jìn)行了集中培訓(xùn)。在全力開展信息化應(yīng)用考試培訓(xùn)工作中，將全系統(tǒng)微機(jī)集中到縣局進(jìn)行為期半個(gè)月的輪流培訓(xùn)，促進(jìn)了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求，堅(jiān)持“一日一題一作業(yè)，一月一法一考試”的學(xué)習(xí)和檢查，做到了“七有”，即：有計(jì)劃、有安排、有筆記、有檢查、有考試、有監(jiān)督、有公示，使大家的業(yè)務(wù)水平有了明顯增強(qiáng)，促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全力推進(jìn)公開權(quán)力透明運(yùn)行工作。
1、健全組織，落實(shí)責(zé)任。成立了由黨組書記、局長王吉昭為組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和推行權(quán)力公開透明運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了方案，召開了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和推行權(quán)力公開透明運(yùn)行工作動(dòng)員大會(huì)，對各項(xiàng)工作進(jìn)行安排部署；建立并完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任及分工》、《廉政守則》等11項(xiàng)制度，實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，局長與副局長、局長與分局局長、分管局長和分局局長、科室隊(duì)負(fù)責(zé)人，層層簽訂了責(zé)任狀，構(gòu)筑責(zé)任追究體系。同時(shí)結(jié)合行政執(zhí)法責(zé)任制，對局黨成員重新調(diào)整分工，明確責(zé)任，做到了分工明確，職責(zé)明確，責(zé)任明確。
2、強(qiáng)化效能建設(shè)，嚴(yán)格工作考核。
（1）強(qiáng)化目標(biāo)考核。根據(jù)每個(gè)科室和分局工作目標(biāo)，相應(yīng)地制定了《景縣工商局工作目標(biāo)考核辦法》，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行百分制，把每項(xiàng)工作都定出分值，實(shí)行一月一小結(jié)，一季一考核，定期公開工作情況，增強(qiáng)工作透明度。為確保目標(biāo)落實(shí)到位，我們在全系統(tǒng)推行了工作目標(biāo)制，進(jìn)一步用制度規(guī)范干部職工行為，促進(jìn)積極性不斷增強(qiáng)。
（2）推行日工作績效考核卡，實(shí)行鏈條式管理制度。為進(jìn)一步強(qiáng)化工作監(jiān)督，我們積極探索監(jiān)督管理長效機(jī)制，實(shí)行鏈條式管理制度，以日工作績效考核卡為載體，以工作目標(biāo)要求為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對每天的業(yè)務(wù)工作、考勤、著裝、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)內(nèi)容、執(zhí)法辦案等情況的檢查，注重工作細(xì)節(jié)和工作過程，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握工作情況，適時(shí)調(diào)整工作部署，起到了較好的作用，充分調(diào)動(dòng)了干部職工做好工作的積極性。
3、推行權(quán)力公開透明運(yùn)行，增強(qiáng)工作透明度。制定下發(fā)了《景縣工商局關(guān)于開展行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》，圍繞行政權(quán)力的配置、運(yùn)行和行使結(jié)果，對各項(xiàng)權(quán)力進(jìn)行全面清理，編制和公布職權(quán)目錄，制定了覆蓋行政權(quán)力運(yùn)行全過程的流程圖，在機(jī)關(guān)和分局設(shè)立的公開欄進(jìn)行公布，使行政權(quán)力逐步納入規(guī)范化、透明化、公開化。
4、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。我們聘請了32名人大、政府領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表為我局行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，還結(jié)合工作實(shí)際聘請了22名機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，定期召開座談會(huì)征求意見、建議，堅(jiān)持開門整改；同時(shí)，圍繞效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，積極開展“送祝福、聽民聲、納民言”活動(dòng)，采取寫慰問信的方式，向社會(huì)各界征求對工商行政管理工作的意見。在本系統(tǒng)內(nèi)也同時(shí)開展征言納諫活動(dòng)，共發(fā)放征求意見信525封，征求意見建議70多條，為局黨組科學(xué)決策提供可靠依據(jù)的同時(shí)，進(jìn)一步拉近了與各類服務(wù)主體的距離，樹立了良好的工商形象。為進(jìn)一步規(guī)范工作行為，我局于12月8日召開了面向管理服務(wù)對象進(jìn)行的述職述廉大會(huì)，邀請了行風(fēng)監(jiān)督員和部分企業(yè)廠長、經(jīng)理和個(gè)體戶代表參加會(huì)議，取得了良好效果。重新修訂完善了《景縣工商局關(guān)于對影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為的處罰辦法》和《景縣工商局關(guān)于對影響機(jī)關(guān)效能的32種行為的整治方案》，結(jié)合開展對照潼關(guān)工商局事件整頓活動(dòng)，使系統(tǒng)人員政治思想有明顯進(jìn)步，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn)，依法行政水平有明顯提高，執(zhí)法形象有明顯改善，促進(jìn)了民主行風(fēng)評(píng)議工作的順利進(jìn)行。
四、積極轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
1、大力實(shí)施“紅盾幫扶”工程。圍繞我縣重大戰(zhàn)略支撐項(xiàng)目和景州、龍華、廣川、留智廟重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)以及40家重點(diǎn)企業(yè)和80家骨干企業(yè)，積極發(fā)揮職能作用。在企業(yè)年檢、名稱變更、增資、調(diào)整經(jīng)營范圍、“守合同、重信用”企業(yè)評(píng)定、抵押物登記等方面為企業(yè)提供全方位服務(wù)。
2、全面實(shí)施“企業(yè)登記綠色通道”工程。我們以貫徹實(shí)施新《公司法》和《公司登記管理?xiàng)l例》為契機(jī)，加強(qiáng)快推進(jìn)登記制度改革，堅(jiān)持并完善“一審一核制”，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口，對不符合法規(guī)條例要求的市場主體，堅(jiān)決不予登記注冊，對涉及前置審批的，切實(shí)堅(jiān)持“先證后照”。在工作中，利用預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)系點(diǎn)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)由式服務(wù)向需求式服務(wù)，由被動(dòng)性服務(wù)的主動(dòng)性服務(wù)，由普通性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)登記工作進(jìn)一步簡單、公開、快捷，受到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
3、落實(shí)優(yōu)惠政策。進(jìn)一步充實(shí)完善了《景縣工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)惠措施》和《景縣工商局商貿(mào)城優(yōu)惠辦法》，積極為下崗職工，退伍軍人和大專畢業(yè)生就業(yè)搞好信息咨詢、辦理證照、落實(shí)優(yōu)惠措施搞好服務(wù)。目前共辦理下崗再就業(yè)職工營業(yè)執(zhí)照15份。
4、實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)。我局組織8個(gè)工商服務(wù)積極開展為企業(yè)巡回上門年檢活動(dòng)，對全縣所有重點(diǎn)企業(yè)全部預(yù)約上門年檢，共年檢企業(yè)853家，參檢率達(dá)100%。
5、積極開展發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)。我們按照“監(jiān)督管理經(jīng)紀(jì)人及經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)”這一職能，認(rèn)真開展發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)。制定了實(shí)施方案，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。目前，已發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人1396戶，從業(yè)人員2392人，經(jīng)紀(jì)額7.4億元。這一工作得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
五、加強(qiáng)基層規(guī)范化建設(shè)。今年我局共投入資金97萬元用于基層建設(shè)。其中，建設(shè)龍華分局辦公用房投資77萬元，配備執(zhí)法車輛3輛投資20萬元。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，按照基層建設(shè)五化標(biāo)準(zhǔn)要求，從制度等規(guī)范化軟件建設(shè)上，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)行了登記、監(jiān)管、收費(fèi)三權(quán)分離和立案查處、案件核審。各分局都配備了微機(jī)，并將經(jīng)濟(jì)戶口，收費(fèi)情況全部錄入。
2、加強(qiáng)分局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開展了創(chuàng)建“五好班子”（學(xué)習(xí)好、團(tuán)結(jié)好、實(shí)干好、服務(wù)好、廉潔好）活動(dòng)，不斷提高班子領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，精心打造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體。
3、全力抓好改建分局工作。按照省市要求，對龍華分局進(jìn)行了改建，現(xiàn)已遷入，做到了布局合理、功能齊全，院內(nèi)建有花帶、綠地，符合文明生態(tài)建設(shè)的要求。
六、加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè)，維權(quán)效果顯著。
實(shí)現(xiàn)了維權(quán)社會(huì)化，建立了覆蓋全縣的消費(fèi)維權(quán)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。今年我局在原來的673個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站的基礎(chǔ)，又開展了向超市、社區(qū)、商場延伸活動(dòng)。目前，我縣建立了七個(gè)消協(xié)分會(huì)和684個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站。一是加大宣傳力度，3月份積極組織召開縣人大代表、縣政協(xié)委員、企業(yè)商戶代表和部分協(xié)會(huì)理事參加的座談會(huì)。同時(shí)，以315為契機(jī)，組織巡回演出，宣傳消保知識(shí)，共發(fā)放宣傳資料7000余份，演出13場。二是加大調(diào)解力度，今年共受理申訴62起，舉報(bào)28起，調(diào)解糾紛47次，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失50多萬元。其中，梁集鄉(xiāng)農(nóng)民梁某投訴購買某農(nóng)機(jī)銷售公司播種機(jī)質(zhì)量案，經(jīng)過消協(xié)負(fù)責(zé)同志耐心調(diào)解，最后獲賠14500元。
__年工作思路：
__年，我縣工商行政管理工作總的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)__屆五中、__全會(huì)精神，以加強(qiáng)執(zhí)政能力為出發(fā)點(diǎn)，著力提高執(zhí)法水平，搞好職能轉(zhuǎn)變；以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn)，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，樹立工商形象；以服務(wù)發(fā)展為落腳點(diǎn)，整頓和規(guī)范市場秩序，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境；進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)工作全面創(chuàng)新，按照局黨組提出的“學(xué)習(xí)、明責(zé)、盡職、創(chuàng)新、和諧、共贏”工作思路和“高、明、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、優(yōu)”的工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化職能到位，努力開創(chuàng)景縣工商事業(yè)新局面。
一是繼續(xù)大力開展整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序工作，集中全局執(zhí)法力量重拳出擊，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、注重實(shí)效。在食品和農(nóng)資方面建立健全安全長效監(jiān)管機(jī)制，重點(diǎn)建立和完善經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度、市場巡查制度、不合格商品退市制度等，積極開展商業(yè)賄賂查處工作，促進(jìn)監(jiān)管職能到位。爭取在辦案數(shù)量、罰沒數(shù)額、大案要案上有新的突破。
二是進(jìn)一步深化市場巡查制，加強(qiáng)對市場主體全方位監(jiān)管，要把市場巡查制和清理無照經(jīng)營，查處制假售假和對企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)施信用分類監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，使市場巡查制真正成為市場監(jiān)管的有力武器。
三是完善和規(guī)范農(nóng)村“一會(huì)兩站”建設(shè)，在抓延伸、抓制度、抓制度、抓培訓(xùn)、抓宣傳、抓實(shí)效的同時(shí)，做好重點(diǎn)站和典型站的規(guī)范工作，以點(diǎn)帶面，使“一會(huì)兩站”真正成為農(nóng)村消費(fèi)者與執(zhí)法機(jī)關(guān)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
四是發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極支持地方經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展。認(rèn)真抓好各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)，開展為企業(yè)上門服務(wù)活動(dòng)，全面落實(shí)行政許可法，真正實(shí)行一審一核，提高辦事效率。同時(shí)，積極推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施，重點(diǎn)扶持3家企業(yè)做好爭創(chuàng)知名商標(biāo)、商標(biāo)工作。
五是強(qiáng)化措施，積極組織財(cái)政收入。
穩(wěn)固的財(cái)政收入是一切工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，沒有經(jīng)濟(jì)做后盾，寸步難行。因此，要理清思路，以市場監(jiān)管、市場巡查、經(jīng)濟(jì)戶口和商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移工作為基礎(chǔ)，加大兩費(fèi)征收力度，確保預(yù)算收入計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
1、實(shí)行部門提速和陽光作業(yè)。把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和法律依據(jù)全部公開、公示，做到應(yīng)收、盡收、不亂收。
2、實(shí)行一月一小結(jié)，一季一考核，半年一初評(píng)，年終一總評(píng)的工作目標(biāo)考核機(jī)制，將工作目標(biāo)層層分解，落實(shí)到分局、監(jiān)管區(qū)、監(jiān)管組、監(jiān)管人，并將工作目標(biāo)完成情況每半年進(jìn)行一次公示。
六是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提高執(zhí)法水平。加大培訓(xùn)力度，切實(shí)推行學(xué)習(xí)日制度和定期考核制度，嚴(yán)格日工作績效考核；進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，評(píng)議考核制和“兩錯(cuò)”追究制，同時(shí)加大對外宣傳力度；加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化工作監(jiān)督，進(jìn)一步樹立求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)，努力建設(shè)一支思想堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法如山的新時(shí)期的工商隊(duì)伍。
第七篇 內(nèi)貿(mào)部銷售年終總結(jié)報(bào)告950字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理沙周_，下面請?jiān)试S我在此向大家對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于__年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺(tái)，也非常感謝公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機(jī)會(huì)，助我成長。從加入公司起，我就有很強(qiáng)的市場意識(shí)，我認(rèn)為市場意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質(zhì)，更應(yīng)該成為每一個(gè)海樂園家人的信念。作為一個(gè)辦公室助理，我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價(jià)值觀。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí)，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備，并積極與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次，每次活動(dòng)我都積極參加，并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會(huì)，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績，而且讓我們的展品成為會(huì)場的焦點(diǎn)，會(huì)后濰坊日報(bào)，齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，而且通過這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高，同時(shí)也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場，并一直協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。
轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時(shí)間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶，通過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識(shí)到，客戶的要求就是我們的職責(zé)?？蛻粲肋h(yuǎn)是正確的，我們要不惜一切代價(jià)努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時(shí)也很高興自己的成長，因?yàn)楫?dāng)我們公司不能滿足客戶的要求時(shí)，我都會(huì)盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務(wù)部，我收獲的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價(jià)格而是信任。
在今后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的服務(wù)于客戶，爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績，同時(shí)我也希望能得到大家的信任與支持，謝謝大家，以上是我的述職報(bào)告。
第八篇 銀行年終工作總結(jié)報(bào)告900字550字
銀行年終工作總結(jié)報(bào)告900字
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
第九篇 公司清潔工年終總結(jié)報(bào)告800字
公司清潔工年終總結(jié)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼2024年已曩昔，回首這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格依照公司的規(guī)定、規(guī)范化、法度模范化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我1月_日來到小區(qū)工作，回首曩昔的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作照樣有些不夠的，畢竟第一次做物業(yè)工作，必要學(xué)習(xí)的地方還許多，對治理方面照樣有欠缺的，以后還得繼承盡力學(xué)習(xí)。
在這一年里我率領(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎酷暑日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木按期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化情況。持續(xù)綠化地的.潔凈衛(wèi)生，實(shí)時(shí)清理雜物，對被人蹂躪過得地段采取隔離步伐。并對一期的途徑進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、鼓吹欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到途徑無垃圾，樓道潔凈，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意！
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)明后實(shí)時(shí)的清掃清潔，對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面潔凈、清潔。在中秋節(jié)光降之際，對小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，歡迎中秋到來！我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人，必然要把各自的職責(zé)區(qū)掃除清潔，還組織了衛(wèi)生反省小組，每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行反省、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效稽核造詣。
11月_日，劉司理支配物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖失落，11日晚上苗木運(yùn)來，12日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后2天率領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆水。冬季光降，對樹木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20__年我要增強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼承盡力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對各個(gè)單元門樓道樹立業(yè)主看法箱，讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出看法及保舉，對一期所有衛(wèi)生要增強(qiáng)治理，歡迎二期所有衛(wèi)生工作。
第十篇 銷售內(nèi)勤個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告格式1100字
我于十月底有幸加入到遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)中，這短短的十幾天，在 副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在 經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內(nèi)勤的工作的。所在在平時(shí)的工作中謙虛謹(jǐn)慎，好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，相信總會(huì)有回報(bào)的。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為銷售一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，進(jìn)入工作的時(shí)間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。經(jīng)常到車間去向基層員工學(xué)習(xí)，不懂的就問他們，因?yàn)樗麄兪巧a(chǎn)一線的主力軍，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，并且知道注意的事項(xiàng)及安全。銷售內(nèi)勤是公司與客戶上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好銷售工作，對全公司產(chǎn)品的的銷售運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)、客戶滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。不清楚，不理解的認(rèn)真及時(shí)問明白，保證自己做的事情最終結(jié)果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷售內(nèi)勤的工作進(jìn)展得更加優(yōu)秀。
四、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項(xiàng)工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話說的好，好記性不如爛筆頭嘛。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售人員的規(guī)范。積極了解每一件產(chǎn)品的性能，協(xié)助好業(yè)務(wù)員做好銷售工作的。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展，當(dāng)然要先做好銷售內(nèi)勤的工作。
第十一篇 收銀員領(lǐng)班年終工作總結(jié)報(bào)告1300字
收銀員領(lǐng)班年終工作總結(jié)報(bào)告
我于20__年9月份，進(jìn)入貴州合力購物有限責(zé)任公司仁懷一店，作為一名收銀員，一直遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，履行自身的工作職責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間內(nèi)，我努力學(xué)習(xí)，勤懇工作，學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)，在工作上取得一定的成績。
一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、普通話，掌握計(jì)算機(jī)基本常識(shí)等等
1、點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準(zhǔn)。
2、識(shí)鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。
3、普通話是每一個(gè)收銀員都必須掌握的，并且要達(dá)到一定的水平。
4、收銀員所要掌握的計(jì)算機(jī)基本常識(shí)，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計(jì)算機(jī)脫網(wǎng)的處理、死機(jī)的處理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小時(shí)到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取備用金并當(dāng)場點(diǎn)清，進(jìn)行收銀臺(tái)的區(qū)域整理，開啟收銀機(jī)，整理各種備用品，最的熟記并確認(rèn)當(dāng)日特價(jià)商品，變更售價(jià)商品與價(jià)簽，促銷活動(dòng)，及重要商品所在位置。
2、顧客結(jié)賬的方式分為現(xiàn)金結(jié)賬、銀行卡結(jié)賬、ic卡結(jié)賬，并配合會(huì)員卡積分使用，顧客結(jié)賬時(shí)，更問清顧客使用哪種方式結(jié)賬，有沒有積分卡等，如果顧客銀行卡結(jié)賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認(rèn)后簽字收回留底，一份顧客自己保留。
3、收款結(jié)束后要認(rèn)真做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提醒顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況。
4、收銀員下臺(tái)后把現(xiàn)金拿到財(cái)務(wù)室內(nèi)，在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下點(diǎn)清，先進(jìn)后簽定確認(rèn)，中班員工要在下臺(tái)前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源之后才能到財(cái)務(wù)點(diǎn)款。
三、在日常的工作中也會(huì)遇到很多麻煩
1、化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會(huì)將價(jià)格貴的商品帶出超市，所以收銀時(shí)要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。
2、有時(shí)是新商品還沒有貼價(jià)格和條碼，就被顧客拿到收銀臺(tái)，有時(shí)是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會(huì)導(dǎo)至價(jià)格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會(huì)讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。
3、顧客抱怨收銀臺(tái)服務(wù)態(tài)度不好，很多是顧客自己的情緒發(fā)泄在收銀員身上，在購物的高峰時(shí)段，收銀前臺(tái)常常會(huì)排起長隊(duì)，顧客得漫長的等待，當(dāng)輪到他們時(shí)，心中的不滿就爆發(fā)了出來，這時(shí)我們應(yīng)該送上親切的安慰:對不起，讓您久等了”。以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客的要求。
4、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離崗位，如果必須離開的話，就要將“暫停收款”牌放在臺(tái)上，知會(huì)營業(yè)員，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜中，鑰匙必須自己隨身帶上。
5、要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統(tǒng)沖紅處理。
6、在收銀的過程中，如果收款機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)不時(shí)叫系統(tǒng)人員進(jìn)行修理，有時(shí)難免會(huì)遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時(shí)，可以用手工敲入商品貨號(hào)或是制編碼。
在收銀工作中取得的成績，主要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，也要感謝周圍同事的熱心幫助，我也存在很多不足之處，須在以后的工作過程改進(jìn)，收銀其實(shí)是份簡單的工作，但是錯(cuò)與正確只是一瞬間的粗心與細(xì)心的問題。
第十二篇 銀行員工年終總結(jié)報(bào)告2850字
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。 每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)__萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
