2024年度實習報告書寫要求怎么寫
1. 清晰陳述實習目標:開篇簡要介紹實習的目的和你期望達成的目標,確保目標與你的專業(yè)學習和個人發(fā)展相吻合。
2. 詳述實習經歷:描述你在實習期間的工作內容,包括項目、任務、職責等,使用具體事例來展示你的工作流程和挑戰(zhàn)。
3. 自我評估與反思:分析你的表現,討論你遇到的困難,以及如何克服或改進。體現你的自我成長和學習能力。
4. 技能與知識的應用:闡述實習過程中運用到的專業(yè)知識和技能,并說明這些應用如何幫助你完成任務。
5. 團隊合作與溝通:提及與同事、上司的互動,分享團隊協(xié)作的經驗,展示你的溝通技巧和團隊精神。
6. 收獲與成長:總結實習帶給你的個人和職業(yè)發(fā)展上的收獲,可以是技能提升、經驗積累或者人脈拓展。
7. 建議與展望:提出對實習單位的改進建議,同時表達對未來職業(yè)規(guī)劃的展望,展示你的長遠思考。
開頭結尾怎么寫
開頭:
1. 引言:簡潔地引入實習背景,例如實習單位的概況、實習時間等,為讀者提供上下文。
2. 個人聲明:表達對實習機會的感激,以及對即將分享的實習經歷的期待。
結尾:
1. 感謝表達:向實習單位、指導老師和同事表示誠摯的感謝,強調他們對你的影響和支持。
2. 自我承諾:表明你會如何將實習經驗應用于未來的學習和工作中,展示你的決心和信心。
3. 開放性結尾:以積極、樂觀的態(tài)度結束報告,可以是對未來的展望,也可以是對未來合作的期待。
2024年度實習報告書寫要求范文
第一篇 2024年度實習報告書寫要求550字
2024年度實習報告書寫要求
基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心??偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
1. 封面—指定樣稿
2. 紙張—b5紙
標題:字體—黑體;大小—小三~小四
正文內容:字體—微軟雅黑;大小—小四
左右頁邊距:2厘米
3.內容提綱
前言
一、 實習目的
二、 實習時間
三、 實習地點
四、 實習單位和部門
五、 實習內容:要求字數不低于5000字
六、 實習總結
附:指導教師評語:
實 習 報 告 成 績:
指 導 老 師 簽 名:
年 月 日
_______學院應用技術學院
畢業(yè)生實習報告表
姓名 性別 專業(yè) 班級
實習
時間 指導 教師
實習單位
實習內容
指導教師評語
實習單位意見
(蓋章)
年 月 日
第二篇 在家居建材市場的年度實習報告1700字
在家居建材市場的年度實習報告范文
金東山家居建材廣場——金東山旗下的又一大專業(yè)市場,于5月19日盛大開業(yè),成為了建材總代理大本營。她位于宜昌開發(fā)區(qū)港窯路與珠海路交匯處,主要經營國內外知名陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、地板、門、整體衣柜、燈飾、玻璃飾品、油漆涂料、材板等,并配備了裝飾公司打造最貼心的服務,真正為廣大消費者提供了鄂西北經營面積最大、品種最全、服務最好的“一站式購物”基地。其“服務立市、規(guī)范管理、共贏發(fā)展”的經營理念、“先期賠付 差價返還 自由退換”的率先承諾,都讓金東山建材廣場散發(fā)出無限魅力。
今年暑假,我有幸進入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習一個半月的時間,是提高我工作經驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的.實習期間里,他們指導我參與市場日常管理工作,認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內勤工作,讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙
“財富不能創(chuàng)造文化,文化卻能創(chuàng)造財富”,這是國外企業(yè)流行的一句名言。初入金東山,我被眼前的景象震憾:商鋪鱗次櫛比,商品琳瑯滿目;人流、車流接踵而至,人聲鼎沸,一幅買賣兩旺的動人場面。她的繁榮是否也因企業(yè)文化的掘起而使得生意更紅火呢?
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產品?;顒悠陂g,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應,才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。
金東山家居建材廣場就是這樣為經銷商創(chuàng)造良好的經營氛圍,積極為廣大經銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯系及合作關系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經銷商。在短短的三年時間內,這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。
很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊,一個團隊在任何隊列里都是非常重要的,團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊,他們盡職盡責,無論對經銷商還是企業(yè)內部員工的管理,都體現得精細入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經營秩序的,同時要妥善解決經銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責,體現了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化,責任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內,客服部區(qū)域經理在第一時間趕到現場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調過程中,區(qū)域經理與商戶經多次協(xié)商,終于用誠心達成完美和解。
真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場,全心全意為經銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時,總是在維護經銷商合法權利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當場解決,不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務于各經銷商,為商戶營造良好的市場經營環(huán)境,積極構建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
第三篇 2024年度前臺實習報告1700字
2024年度前臺實習報告
少享受一個假期,讓自己多收獲一份經驗,這就是許多應屆生之選,以下是應屆生求職網提供的假期前臺實習報告范文,教你個人實習報告怎么寫。
在炎炎夏日,本來我們可以在家里享受空調的清風,享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,享受整個假期帶來的清閑感覺。但是我沒有,因為作為一名即將畢業(yè)的學生,在社會上如果還沒有一點工作經驗的話,以后真正走上工作崗位時,就會相當不習慣,以至于被這個社會淘汰。所以,我決定利用這段時間去實習。我的幾個同學跟我有同樣的想法,所以我們一起展開行動。
通過投遞簡歷和面試的篩選,我終于進入了一家教育培訓公司。我和其他兩個同學被安排了客服和前臺的工作,其實當時的感覺是壓力相當大。因為不像助教的工作,我們這個工作是要給家長學生一個課程咨詢,并且有些人什么都不了解來問你,你如果給予了錯誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了。當老師對我們這些同學進行培訓時,重點都是說要準確地給予客戶最準確的信息,所以我們的培訓時間也很長。因為我們要注意的東西很多,與助教相比較起來,我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!
第二天,我們就開始了客服的工作,當我走進客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示范著給我們接了這個電話,聲音悠揚,思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學習的地方有很多,因為我的表達能力是很差的,如果我在打電話的時候突然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個學校連咨詢電話都說不清楚,這個教學質量肯定不行了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后,我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:“你好,這里是__公司!”還好,第一通電話沒有太為難我,我現在已經忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關了。
一天的工作結束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水。對于一般都不怎么喝水的我來說已經是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個家長或同學的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移,我慢慢地已經知道了整個問題的結構。對于很多的電話號碼也能記住了,但是時間一長,我發(fā)現大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復著相同的解答,特別是學校教學點的地址。我不知道我一天要講幾遍,真的有點讓人厭煩,但是轉念一想,每個家長學生都是第一次打電話來的,他們只是想知道我們學校的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據了百分之一,但是那一通電話的家長就會對這個學校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話時都回答得很有精神,盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活,排班的老師給我安排到了前臺的工作,這又是一個挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺,不僅要解決同學的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報名點,我還不能幫上什么忙,因為我是實習生,他們對我的辦事能力肯定有所顧忌,如果我在報名系統(tǒng)上出現什么問題,那不是慘了。所以在報名點的工作,我自身感覺十分的多余,只能給來的家長和同學一些簡單的解答。專業(yè)的知識,旁邊的兩位老師都比我懂,也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候,我也會聽聽他們的說話,在他們回答問題的過程種,我也順便取一些經,應該不算是盜竊吧,呵呵。
這次暑假的實習經歷。讓我同時有了客服和前臺的經驗,雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復會讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經驗和教訓。總的來說,我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛和在工作中得到的寶貴財富!
第四篇 13年度工廠實習報告1950字
13年度工廠實習報告范文
實習時間:___
實習地點:___
實習內容:了解各工廠內部各車間的運作流程,及以后需配合的工作
總結:
通過二天的短期實習,基本上了解各車間的基本運作。下面是我的詳細記錄,請領導查閱!
8月15日下午,實習的部門是生產部,主要的車間是包裝車間、平車間。相關負責人是鄒明江。實習內容主要是了解車間內的運作流程,cd包的制作流程,工藝及標準。
在包裝車間,我第一次看到cd包和電腦包的包裝過程。cd包和電腦包的包裝手法都差不多,都是從平車間運過來的成品,進行系統(tǒng)的包裝,并在過程中,通過qc細心的檢驗,才能出貨給各地的經銷商。這是出貨前最重要的一個環(huán)節(jié)。所以我認真的查看每個人的操作方法,并得出一個系統(tǒng)的結論:cd成品-解包-擦灰塵-翻邊-加內包紙殼-加干燥劑-加外包裝套-裝箱-打包。這一系列的過程,就是整個包裝車間的基本運作流程。在平車間,我先查看每個組中組員的工作情況,并認真的查看他們手上的工作環(huán)節(jié),也請教一些我不太了解的問題。他們每個組員,分工都很細,操作比較簡單,一天差不多重復著簡單的操作,這就是每個組員的手工活。他們一個組,由組長、幫運工、組員組成。組員做完手工的成件,幫運人員會運來另外的原件到各位組員。組長安排每位組員的工作并檢查各組員所做的成件是否達標。他們的達標標準是根據樣品包的標準、做工、各邊的細工及包邊的手法和會出錯的地方,進行檢閱。他們的運作流程:將樣品包進行細分,根據載料車間提供的原材料。分配給每個組員,并按類別給每個組員安排各(運底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內頁、做面料、修邊、包邊等)環(huán)節(jié)的手工活。通過這個車間的實習,基本上認清了cd包的制作流程。
第二天上午,實習的部門有:cd房和開發(fā)部。實習的相關負責人有:郭忠和侯學兵。實習的內容是:了解內頁的生產流程,型號、材質等和了解樣板房的操作流程,打樣的程序及以后需配合的工作。
cd房的主要工作是做cd內頁的,包括cd包內頁中各內頁型號都在這里完成,通過最原始的材料(看上去像半透明的塑膠膜pp料和白色或黑色的網布)在cd套機中生產出各種型號的cd內頁。如pp-f2p、pp-ep、pp-f4p、pp-f8p、pp-f8b等型號。cd內頁中的半透明的塑膠膜,在專業(yè)的角度中分為亞光和亮光,亞光比亮光厚,質量上相對比亮光好。他們生產出來的各型號內頁紙,通過另外的組給細分,如焊接、撒內頁、穿掛頁、包裝等環(huán)節(jié)。焊接是通過超音波的機器來完成的。整個車間的基本流程大概就是這樣。在開發(fā)部中,可以看到一個cd包\電腦包的整個流程。從樣板圖或樣板包在設計師中繪畫出各種樣板的模塊,并通過組員涂膠水后,給其它組員完成在平車間的各個細節(jié)工作,不同的是,在開發(fā)部,(運底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內頁、做面料、修邊、包邊等)環(huán)節(jié)是一個人完成。工藝方面更加的精細。
第二天下午,實習的部門有:電腦包車間和材料倉,實習的相關負責人有:盧俊龍和楊軍山。實習的內容有:了解電腦包的生產流程、工藝、質量及標準和了解物料、材料及材料倉的工作流程。
在電腦包車間,所看到的大部分和cd房的運作流程差不多,不過,電腦包比cd包在做工,更加的復雜。有的復雜的樣品包,可能需要一二百個組員來完成。主要的流程有:將樣品包進行細分,根據載料車間提供的原材料。分配給每個組員,并按類別給每個組員安排各(運底料、測中貼、定手腕、定拉鏈、埋袋、測內頁、做面料、修邊、包邊等)環(huán)節(jié)的手工活來完成整個電腦包的生產過程。在生產中,主管和組長會安排每位組員的工作并檢查各組員所做的成件是否達標。他們的達標標準是根據樣品包的標準、做工、各個邊的細工及包邊的手法和會出錯的地方,進行檢閱。通過這個車間,基本上了解到電腦包的一個生產過程。在材料倉中,基本了解了cd包和電腦包所需的原材料。及cd內包的材料,鼠標墊的原料材等等。他們的工作流程是一個樣品包,通過pmc部細分出所需的原材料,給相應的車間和材料倉,由材料倉備貨和分類提供給各車間。
第三天,實習的部門有:pmc部和內貿倉。相關負責人有:何玖宏和劉叔。實習的內容有:了解部門人員的職能,熟悉部門流程及以后需配全的工作和了解內貿倉工作流程,出貨流程、要求等。
pmc部的主要職能是由內貿部、外貿部的出貨單,在他們部分,由各成員安單來細分給各車間,以確認該出貨單所需的原材料或缺少的原材料及確定出相應的交貨(!)時間、并進行生產過程的跟進等工作。
內貿倉是我們內貿部出給各經銷商的最后一個通道。這里的貨來自各生產部門。內貿倉的產品規(guī)格數量都是內貿部的出貨單所提供的。當內貿部的業(yè)務員在出貨單時,就通過內貿倉的財務做出相應的明細單。給劉叔分出單中所需的貨物,并通過發(fā)貨公司,送到相應的經銷商手中。
以上是我這兩二在__集團工廠內部的實習,請領導查閱。
第五篇 2024年度大學生暑假實習報告1550字
2024年度大學生暑假實習報告
此次暑假,我在北生公司里應聘了財務這個職位進行暑假實習實踐。以下是我這次實習實踐中所學所感,借此給大家一起分享。
由于我是第一次在這種職業(yè)中實習,過程中理所當然會遇到不少的問題,但實踐的目的正是要我們從陌生中熟悉,不斷地提高自己。當然這個職業(yè)并不是一個簡單的職業(yè),它具有很多專業(yè)的知識,較強的能力才能擔當得起,為了挑戰(zhàn)自己,給自己一個嘗試的機會,我應聘了財務經理這一職,它所要求的知識還有專業(yè)能力讓我詳細介紹如下:
此職位,主要是負責主持公司財務戰(zhàn)略的制定,財務管理及內部控制工作,籌集公司運營所需資金,完成企業(yè)財務計劃,對財務部日常工作的處理權及賬務處理分析,它需要的職業(yè)條件是會計,財務等相關知識,經驗是企業(yè)中的必備條件,這也是我實習的主要目的之一。同時它還需要工作者具備熟悉相關的法律法規(guī),精通財務理論和實踐經驗,電腦操作熟練,具有較全面的財務專業(yè)理論知識,現代企業(yè)管理知識,熟悉財經法律法規(guī)和制度,熟悉稅法政策,營運分析,成本控制及成本核算,良好的口頭和書面表達能力。所以我們應該重視培養(yǎng)個人的交流交際表達能力,將來更能適應社會,給自己一個機會。
這是有高度的工作職責崗位。遵守公司各項制度,特別是財務制度和保密制度,銷售業(yè)績及利潤的核算、審批,完成總經理臨時交辦的其他任務。還有要定時向總經理匯報公司整體銷售情況,企業(yè)資產管理及日常的監(jiān)督,費用報銷的核算,按時與供應部核對賬目。從財務角度為公司經營提供數據參考和建議,協(xié)助總經理制定公司戰(zhàn)略,并主持公司財務戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。負責相關證照的辦理,報稅費用情況及保稅是否合理,賬目的處理、憑證的保管,從財務角度對各部門建立程序的執(zhí)行。這里需要建立我們的嚴謹態(tài)度,加強對賬目的管理,保密室非常重要的,個人思想覺悟要高,不能為了一己之利來損壞公私集體的利益。
這次實踐我發(fā)現了不少問題。首先,專業(yè)知識比較缺乏,交際能力明顯不夠,對財務的管理法律法規(guī)不清楚。再次是由于在學校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經常覺得無聊還會走神,做不到認真和細致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在 以后的實踐或學習中加強對相應知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學習時靈活運用我們所學的知識了。
記得在實踐工廠中,廠方為了不斷更新我們的職業(yè)技能,特地為我們安排了前往各個廠家里去相互交流經驗,從而改進和吸收各個公司新的優(yōu)秀的思想和發(fā)展計劃。借鑒他們比較先進的技術,引進外部投資,從而擴大我們公司的生產。參加不同的社交見面會,從中貼近群眾了解群眾的需求能夠進一步對企業(yè)的發(fā)展趨向有很大的促進作用。
還好,一個月的努力沒有白費,雖然沒有人家專業(yè)但我學習了很多知識,知道工作要求嚴謹,競爭的激烈,要不斷強化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認為吃不了的苦 ,不應該害怕挑戰(zhàn)不應該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。這次財務經理的實踐讓我受益匪淺,更進一步社會,對未來有了信心。
以上是我這次實踐中學習到的東西,所思所感,以及遇到的問題??偠灾?,實踐讓我們成熟,讓我們懂得專業(yè)知識的重要。從此以后我們不能再荒廢學業(yè)了,努力學好專業(yè)知識,強化自己的交際交流能力是我們接下來的任務。我將為之而奮斗。
第六篇 前臺文員實習報告2024年度6750字
前臺文員實習報告2024年度
客戶:(笑著看著我,從她們的眼中我看到了滿意和贊許)好的。謝謝你!
在整個接待過程中,我認為自己是專業(yè)的。把之前同事教我的都用上了還真的管用。我這個人比較看重友情,所以我就把客戶當成是我的朋友。其實也可以把客戶想像成你最在乎或者最能讓你愉悅的人事物。另外,細節(jié)上做得也不錯??腿苏f預約星期天,然后我把日期也告訴了她,把護理的日期寫在名片上以免客戶忘記。這些細節(jié)都是做得不錯的。能讓客戶感覺到貼心與真誠。
2.1.2 接待流程的實習
公司要求我們客戶進店時要按規(guī)定的流程接待。
(1) 客戶到店時問好:您好,歡迎光臨!
(2) 自報家門:奈瑞兒東峻店。
(3) 自我介紹:我是前臺某某很高興為您服務。
(4) 劃分顧客類型(新、老客戶之分)
①老客戶:2分鐘內找到顧客檔案,直接通知其美容師,安排好護理房。
②新客戶:引導客戶完整填寫顧客檔案并錄入電腦,預約編號并做好新客戶統(tǒng)計,帶客戶到休息廳休息,安排客戶經理為顧客選擇護理,根據客戶選擇安排合適的美容師與護理房。
(5) 客戶離店時:您好,做完護理啦,下次什么時候過來呢?
(6) 詢問客戶下次護理時間,做好預約登記。
(7) 送客:下次護理見!
在整個接待過程中,最重要的是控制好客戶等待的時間。在投訴案例中,大部分是等待時間過長造成的??蛻粜枰却^大部分又是因為護理房緊張。所以我們要做的首先就是統(tǒng)籌一天的預約情況,合理預約每個時間段的客戶。同時堅持一個原則:只為客戶保持10——15分鐘的護理房,時間過后不予接待。這樣雖然會讓一部分客戶不開心,但是卻能保證店里的正常的運作??傮w上是為每一位客戶的時間負責。如果特殊情況實在沒有護理房或美容師可以安排,那么一定要跟客戶解釋清楚因什么而要等,要等多長時間,盡量避免投訴事件的發(fā)生。
2.2 電話溝通實習
店里的電話主要是來自客戶和公司內部客服中心(幫每個店拓展客源)
2.2.1 電話與內部客服中心交流
對于客服中心,接電話時應變度要求不高,幾乎每次都是那幾個固定的的問題:
(1)某個時間段能不能安排客戶做護理
(2)某位客戶有沒有在約定的時間做了護理。
因此,可以直接根據預約情況與客戶到店情況回答??头行牡母M工作是做得很到點的。常常在忙得不可開交的情況下,這邊來個電話問:某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個om(om功能與qq一致,是一種在局域網內使用的即時工具)問:現在能不能安排一位新客做護理?那時候真是煩死人了。有一天前臺當值的只有我一人,有個時間段的客人來得很多。當我在忙著安排客戶護理的時候,兩個電話又同時響了。而其中有一個電話就是我們客服中心打過來詢問,約好10點的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥,都忙得喘不過氣來了,她竟然問這么一個“小玩意”,那時候我的不耐煩就表現出來了,語氣也顯得愛理不理的。事后,客服中心給我一個評價:服務態(tài)度不熱情!通過這件事情,讓我了解到:不管是公司員工還是客戶,任何時候接電話都要注意自己的語氣,不能帶有情緒工作。
客服中心能幫我們拓展新的客源,她們的服務直接影響店里新客戶的數量。前臺工作人員對客服中心的服務態(tài)度要好,而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情,有動力去為我們挖掘更多的客戶。
客戶:(笑著看著我,從她們的眼中我看到了滿意和贊許)好的。謝謝你!
在整個接待過程中,我認為自己是專業(yè)的。把之前同事教我的都用上了還真的管用。我這個人比較看重友情,所以我就把客戶當成是我的朋友。其實也可以把客戶想像成你最在乎或者最能讓你愉悅的人事物。另外,細節(jié)上做得也不錯??腿苏f預約星期天,然后我把日期也告訴了她,把護理的日期寫在名片上以免客戶忘記。這些細節(jié)都是做得不錯的。能讓客戶感覺到貼心與真誠。
2.1.2 接待流程的實習
公司要求我們客戶進店時要按規(guī)定的流程接待。
(1) 客戶到店時問好:您好,歡迎光臨!
(2) 自報家門:奈瑞兒東峻店。
(3) 自我介紹:我是前臺某某很高興為您服務。
(4) 劃分顧客類型(新、老客戶之分)
①老客戶:2分鐘內找到顧客檔案,直接通知其美容師,安排好護理房。
②新客戶:引導客戶完整填寫顧客檔案并錄入電腦,預約編號并做好新客戶統(tǒng)計,帶客戶到休息廳休息,安排客戶經理為顧客選擇護理,根據客戶選擇安排合適的美容師與護理房。
(5) 客戶離店時:您好,做完護理啦,下次什么時候過來呢?
(6) 詢問客戶下次護理時間,做好預約登記。
(7) 送客:下次護理見!
在整個接待過程中,最重要的是控制好客戶等待的時間。在投訴案例中,大部分是等待時間過長造成的??蛻粜枰却^大部分又是因為護理房緊張。所以我們要做的首先就是統(tǒng)籌一天的預約情況,合理預約每個時間段的客戶。同時堅持一個原則:只為客戶保持10——15分鐘的護理房,時間過后不予接待。這樣雖然會讓一部分客戶不開心,但是卻能保證店里的正常的運作??傮w上是為每一位客戶的時間負責。如果特殊情況實在沒有護理房或美容師可以安排,那么一定要跟客戶解釋清楚因什么而要等,要等多長時間,盡量避免投訴事件的發(fā)生。
2.2 電話溝通實習
店里的電話主要是來自客戶和公司內部客服中心(幫每個店拓展客源)
2.2.1 電話與內部客服中心交流
對于客服中心,接電話時應變度要求不高,幾乎每次都是那幾個固定的的問題:
(1)某個時間段能不能安排客戶做護理
(2)某位客戶有沒有在約定的時間做了護理。
因此,可以直接根據預約情況與客戶到店情況回答??头行牡母M工作是做得很到點的。常常在忙得不可開交的情況下,這邊來個電話問:某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個om(om功能與qq一致,是一種在局域網內使用的即時工具)問:現在能不能安排一位新客做護理?那時候真是煩死人了。有一天前臺當值的只有我一人,有個時間段的客人來得很多。當我在忙著安排客戶護理的時候,兩個電話又同時響了。而其中有一個電話就是我們客服中心打過來詢問,約好10點的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥,都忙得喘不過氣來了,她竟然問這么一個“小玩意”,那時候我的不耐煩就表現出來了,語氣也顯得愛理不理的。事后,客服中心給我一個評價:服務態(tài)度不熱情!通過這件事情,讓我了解到:不管是公司員工還是客戶,任何時候接電話都要注意自己的語氣,不能帶有情緒工作。
客服中心能幫我們拓展新的客源,她們的服務直接影響店里新客戶的數量。前臺工作人員對客服中心的服務態(tài)度要好,而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情,有動力去為我們挖掘更多的客戶。
2.2.2 電話與客戶交流
電話與客戶交流類型:(1)主動——去電預約提醒(2)被動——客戶來電咨詢、改約、預約。
(1)去電提醒預約客戶的時候,我們要注意語氣與時間的控制,因為很多客戶不喜歡接到提醒電話,說太多客戶易產生厭煩的情緒。一般一個提醒電話只用20秒——40秒的時間。
(2)客戶主動預約、咨詢、改約,對于解決這一類電話首先就是要了解自身的情況(店里預約情況及其美容師的預約情況,公司專業(yè)知識),在接聽到一般咨詢客的電話時我們要有一定的專業(yè)知識去為其解答,但是如果是非常專業(yè)的或是我們并不了解的問題時,要懂得把問題交給專業(yè)的人士去解決,以給客戶更完美的、更滿意的回復。
在電話溝通中,除了注意語言的使用,語氣的婉轉外還要求熟悉服務流程,要有一條清晰的思路。
記得剛實習的時候我接、打電話的時候說話是斷斷續(xù)續(xù)的。有天早上,同事為了鍛煉我就把我自己一個人放到電話旁邊。那時候我是主動給預約的客人打提醒電話的,情況如下
1、確認客戶是否是本人
我:您好!請問是馮小姐嗎?
客戶:對,我是。
2、確認預約時間地點
我:您好,馮小姐。我們這邊是奈瑞兒東峻店的前臺,你跟我們約的是今天下午的3點鐘到這邊做護理的。想提醒一下您,請問您到時候能準時過來嗎?
客戶:可以是可以,但是我在白云區(qū)這邊的平和路這邊呀,我不知道坐什么車過去。
3、由于剛剛實習,對于路線不熟悉。我開始緊張了,不知道怎么辦才好。愣在那里足足30秒
客戶:喂,有在聽嗎?
我:你不知道怎么到我們店是吧?
客戶:是呀,我很少去越秀區(qū)那邊的。
我:這樣子是吧?你稍等。
4、向同事需求幫助(在向同事需求幫助的時候沒有把電話筒按住,對方能聽到我這邊的談話)
我:我們這邊是東峻廣場四座201。有東峻廣場這樣一個公交站的,你看一下你那邊有沒有公交車到這邊的好嗎?
客戶:你幫我查一下咯,因為我很少出門。
我:不好意思,我們這邊是不可以上互聯網的?;蛘吣阕罔F到楊箕站從d出口出來也是可以到我們店的。
客戶:我這邊附近沒有地鐵站呀
我:這樣子呀?那我再幫你問一下啦。(在這時候也沒有把話筒按住)
5、詢問同事
在詢問過程中
客戶:你是不是新來的呀?
我:呵呵,是的。
客戶:我自己再找找看吧。再見!
在整個的通話中,首先第一,第二部是沒有問題的。我們是需要確定通話人是否我們要找的客戶。而且,如果不是客戶本人,我們是不能向其他人透露客戶的護理信息的。但是,其他的對話是非常地不專業(yè)的,存在以下的問題:
①沒有清晰的思路,對于路線不熟悉。②讓客戶等待時間過長。如在第三步的時候,我不熟悉路線,而讓客戶等待時間過長。其實,可以這樣子跟客戶說:您好!不好意思,因為我對于白云區(qū)那邊不熟悉,我馬上幫你找一位熟悉路線的同事來幫您,您看可以嗎? 先把這件事情交給同事處理,事后再向同事請教處理方法。這樣不僅可以很好地解決問題,而又不會出現下面的尷尬,影響公司的形象。③沒有把話筒的傳音處按住,這樣我們的談話客戶都能聽得一清二楚了。也許我把客筒按住了,客戶就不會在后面問我是否新來的了。這是一個很低級的錯誤。
2.3 突發(fā)事情處理實習
在美容院,突發(fā)事情一般指客戶發(fā)怒、投訴。
有一天早上,一位客戶沒有預約就到店想做護理。我是按以下步驟去接待的:
1、詢問了客戶的基本信息,并要求客戶填寫了她的姓名和電話號碼。
2、請客戶到休息廳休息,并端上茶水。
3、在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資料。
4、發(fā)現沒有此客戶資料,馬上去告知客戶:實在不好意思,小姐,我們在電腦上查不到您的資料,您確定您是在我們店做過護理了是嗎?她很生氣地說:你們怎么搞的?我明明在你們這里開的卡。你卻告訴我沒有資料?
5、馬上利用卡號查詢,但是電話號碼與名字顯示的與客戶剛剛填寫的不一致。(此時客戶一直跟著到倉庫來查資料)
6、告知客戶此卡是另一位客戶的信息:不好意思,劉小姐,此卡顯示的是另一位名為何太的客戶的資料。
客戶:我就是何太呀!
我:但是剛剛您填寫的不是何太這個名字,而且您剛剛填寫的電話號碼也不是這個的。
客戶:我用假名,有兩個電話號碼不行嗎?
我:不是說你不能有兩個電話,只是我們公司規(guī)定客戶信息不一樣不能給予護理。
為此她就開始發(fā)怒了,劈里啪啦地臭罵一通。當時我真的被嚇壞了。她是東北人,聲音非常宏亮,把我整個人都震住了。我不知怎么辦才好,愣在那里。等她罵完了才清醒過來,為她添茶后跑去找客服經理來解決這個事情。
在這個案例中,第一到第三步是沒有問題的,尤其是先請客人休息端茶再查閱客人資料是做得很好的,給客戶一種重視的感覺。在第四步的時候,發(fā)現客戶情緒不對時沒有嘗試先安撫。或者可以這樣跟客戶說:您在我們店里辦了卡是吧?好的,您先在這邊稍坐一會。我現在馬上去為您查詢,好嗎?(這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時客戶參與到工作進程里,這樣可以讓我們有更多的時間與空間去思考和解決問題,而客戶的情緒也不會那么激動)。第五步,發(fā)現客戶已經參加到我們工作的進程里去了,在此時也可以這樣跟客人說:劉小姐,先帶您到休息廳稍坐一會,我馬上去為您解決這個問題好嗎?第六步,此時客人已經很生氣了。不應該馬上表態(tài)不給她做護理。而且,當客戶說用假名的時候,忽略了一點:如果她是卡主,那么她已經在店里做過護理了,可以請她的美容師過來確認是否同一個人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。
從這個案例中我明白到,對待投訴客戶,首先要鎮(zhèn)定不要自亂陣腳,一害怕思路就不清晰了,對解決問題沒有任何幫助。其次,要馬上向客戶表示歉意,安撫客戶情緒,有些客戶會因為你的服務態(tài)度好就漸漸冷靜,這樣有利于解決問題。如果還是解決不了的事情一定要盡快找上級領導尋求幫助。
后來在店里面見多了發(fā)怒的客戶,就了解客戶只是需要發(fā)泄。發(fā)泄完了之后就會冷靜了。她越是大聲,越是激動,我們就越要有素質,要鎮(zhèn)定!有的客戶就是想要借助現場發(fā)怒或者投訴來得到賠償等。要運用專業(yè)知識和良好態(tài)度讓客戶認識到無理取鬧是不能解決好問題的,而且要懂得維護自己的正當利益。
三、實習體會
在短短的2個月中我學到了很多。
3.1 如何完成優(yōu)質服務
在21世紀,只有深具服務精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質的服務,鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心,然而,當你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優(yōu)質服務的前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務 個性化服務最能打動客戶。
3.2 一心多用的能力
我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人,做一件事情的時候,就會完全投入到這一件事情上去,而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒,來到前臺這一職位。你就必須要學會一心多用。在接電話的時候寫護理單,在輸單的時候聽其他人講話等等。
3.3 耐心、細心
每天早上要查店內所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工),每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(統(tǒng)計內容包括客戶編號、姓名、類型、護理項目、美容師、來源地、成交情況等),每月做一份店內員工總考勤表等等,這些都是非??简炄说哪托牡?。完全不能出錯,如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”,公司所以員工都會在聯網廣播上聽到你的大名。因此,要一絲不茍地去做。
3.4 判斷能力
前臺就像是一個過濾器,過濾外界的雜質,留下精華交給我們的客服經理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況,就要靠自己去分析去判斷去回復去傳達了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了,而是靠自己積累,結合上級喜好去考慮和判斷。
3.5 語言組織能力
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的,處在前臺這一職位上才知道,每個人的思維方式都不一樣,接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。
逆時針傳達時(向上級傳達)要尊重、禮貌、婉轉。對于順時針傳達時語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了,可是到實踐中不是易事了。
3.6 激情
在店里面每天早上都會開早會,輪流主持,每個人都要發(fā)言。在早會上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調動大家的情緒,每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。
3.7 如何與同事相處
在店里面前臺像一根天線,連接外界的信息提供服務給店內的工作人員,為店內員工服務。同時我們前臺又是一個監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽?
第一,堅持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸,有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了,我們晚上訂餐時間是:16:30——17:00 ,過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經18點了,突然跑出幾個美容師說剛才在護理房做護理忘記了時間了,讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點了。結果此后的日子,大家都不按時訂餐了,每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。
第二、多關心和鼓勵員工。前臺是一個基層的管理者,對于管理者,一定要給員工精神上的安慰,感情投資是的相處與管理方式。
3.8 工作很辛苦
工作很辛苦,當我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。可我一點都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦,但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌,因為上一級有時候需要拿我們來當臺階下,美容師們會拿我們當擋箭牌。有時候我們又像是萬能人,電話壞了找我們、網頁打不開找我們,廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是:把我們當出氣筒,什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!
現在每天就是上班、下班、睡覺,這樣的日子讓我覺得非常不充實。出來工作了之后,一定要有理想,有目標,才不會被生活冗長。
每一條河流都有自己的夢想,那就是奔向大海。我們人也要有水的精神。尤其是我們剛踏入社會的畢業(yè)生,我們沒有經驗、能力不足。成功離我們似乎很遙遠,在這個時候我們就應該先提升自己的知識、能力,把自己自己生命的厚度給積累起來。當時機來臨時,我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!
第七篇 房屋建筑實習報告2024年度1000字
房屋建筑實習報告2024年度
房屋建筑學是適合土木工程類專業(yè)人員了解和研究建筑設計的思路和過程、建筑物的構成和細部構造以及它們與其有關專業(yè),特別是與結構專業(yè)之間密切聯系的一門專業(yè)基礎學科。作為一門內容廣泛的綜合性學科,它涉及到建筑功能、建筑藝術、建筑規(guī)劃、工程技術、工程經濟等諸多方面的問題。
本學期通過10周的課堂知識的學習,為更好的掌握所學知識第17周我們在學院老師的組織和領導下進行了為期三天的房屋建筑學的課程實習。在大學生活中,實踐是極為重要的第二課堂,是知識強化和發(fā)展的源泉,也是大學生鍛煉成熟的途徑。我們的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。因此對于房屋建筑學的課程實習,也就是土木專業(yè)的認知實習我們更應該引起足夠的重視,下面對這次實習的收獲與感想做詳細的總結,特此報告如下:
一、實習目的
通過參觀典型建筑、施工工地、生產車間,使我們對所學《房屋建筑學》知識有一個立體的認識,同時進一步的擴大了本專業(yè)的知識涉及面,有助于我們對《房屋建筑學》所學知識與實際施工狀況的認知結合,提高我們掌握鞏固本專業(yè)知識的能力。具體目的及任務是:
1、通過參觀實際建筑場地以及生產車間,進一步提高我們對建筑施工、建筑材料的生產以及建筑結構實體的認識,同時將書本理論與實際結合,在實踐與知識的融合中提高學習積極性和學習效率。
2、通過參觀在建工程,將所學房屋建筑的基本理論與在建工程進行現場比較,從而進一步培養(yǎng)我們的空間想象能力,提高實際施工過程方面的認知能力。
3、通過實習,了解建筑工程施工工藝,施工注意事項,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用。
4、通過實習,培養(yǎng)我們提出問題解決問題的習慣,不懂就問,不會就學,為今后從事生產技術管理工作奠定基礎。
二、具體安排
1、實習時間:
2、實習計劃及進度:
三、實習期間主要的內容
(一)建筑部分上。注意觀察建筑物外觀及內部,了解各層平面格局及房間布置,觀察建筑外觀特點,以及建筑的防火與安全疏散設計。
(二)構造部分上。參觀在建工程現場時多注意建筑物的結構形式、構造特點、承重方式、施工方式以及地基、基礎、墻體、梁、板、柱等基本構造和建筑的內外裝修。
(三)施工部分上。了解施工布置以及施工組織。參觀工地現場,多注意各施工工種的工藝過程,生產特點和各種結構施工的工序等內容。如基坑的開挖、模板的支護與拆除、鋼筋的布置等。
第八篇 2024年度房地產銷售實習報告850字
2024年度房地產銷售實習報告
邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以2024年7月我到了某營銷代理公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產銷售——置業(yè)顧問?,F在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
某營銷代理公司是2024年6月經國家批準,是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè),公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
戶外商鋪招商的業(yè)務流程:
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。
房地產銷售的業(yè)務流程:
尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
第九篇 13年度文員實習報告4450字
13年度文員實習報告
前言
社會是另一所大學,作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國,為社會做貢獻,而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門,走進社會大學,以便讓我們更早的融入社會,這一方面也助于我們把書本上學到的知識應用于實際,處理現實生活中的事件,從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才,在今后的大學學習中我們應該學些什么。
我的專業(yè)是連鎖經營管理專業(yè), 由于對電腦很感興趣,人際關系等因素影響。所以于2024年2月至4月在東莞市秀偉服裝有限公司實習,實習的內容是:文員?,F實習即將結束,回頭總結實習報告感到十分欣慰,它使我在實踐中了解了社會,讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識,鍛煉了我各個方面的能力,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
實習的基本情況
一. 實習單位簡介:
東莞市秀偉服裝有限公司成立于2024年9月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū),廠房占地面積1500平方米,現有員工80余人。公司主要生產:
①女士內衣系列產品
②性感情趣內衣系列產品,
③服飾配件產品。
公司產品品牌為frederick,產品以銷往歐洲,美洲國家為主,是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求,公司產品朝多元化方向發(fā)展,針對不同年齡、不同個性、不同需求,不斷研發(fā)新產品,以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是:主動積極 合作。公司座右銘是:成功的人找方法,失敗的人找理由。
二.工作崗位介紹:
剛進公司,指導員燕姐帶領著我,讓我熟悉了工作環(huán)境,車間位置,倉庫方向,友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位,心中滿是欣喜,熱情地向每一位同事打招呼,待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開始聽著燕姐的描述,真所謂疑團叢叢,思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀,對著電腦手把手教我,并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班,扎實的基本功讓我稍樂了把,可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺,太理論化了,在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心,此番交流讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景,我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好,讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去,我也較清楚明白了自己的工作任務。
本公司為臺灣母公司的下屬工廠,本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達,因此我的工作任務由此開始。
1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入《客戶訂單明細表》并將原始訂單打印出來,然后連同《客戶訂單明細表》分發(fā)給相關部門,(采購部、倉管部、裁剪部、生產部、包裝部)
2、我需要根據生產情況及客戶要求計算貨物總箱數,總重量,總體積,做《訂艙單》email海運給劉小姐,空運給游小姐。
3、向包裝部組長要裝箱明細,出貨前將報關資料以email形式傳給報關那邊。
4、貨出完后制定,將《出貨明細表》email給老板娘、鐘經理及客人。
5、將出貨明細表復制在《柯小姐出貨明細表》里email給臺灣柯小姐。
6、核對總訂單,將已出貨的貨物注明在總訂單上。
7、最后做好《出貨統(tǒng)計表》。
三.實習內容:
(一)剛進公司,第2天到第5天,我去了性感情趣內衣產品部。先了去包裝部學習包裝,車縫部學踩車軋線,采購部了解常購商品。幾天下來我深深了解到:1.①內衣款式:有鋼絲襯托的三角形文胸丁字褲、高臀褲或短褲搭配的新款。有罩杯的吊帶小睡裙在裝飾細節(jié)上傾注了款款深情,顯得非常溫婉可人。針織三角褲帶罩杯的背心,無帶文胸,以及有著隱形支撐的束帶上衣等。②內衣色彩:透明而豐富但有一點風月感的色彩由東方香料和水果色表達,從咖喱我芒果的色調直到金黃色,金色和銅色;粉色和紅色調涵蓋了閃亮的木槿紫,石要榴紅和深酒紅色系;自然調則從灰土和木色延展到無煙煤色。而耀眼的白色成為各種色彩的背景。③內衣面料:華麗到繁復的外觀,有著浪漫的情懷和一種詩般精美布脆弱的感觸。充滿誘惑力的透明和半透明由繡花的強絹網,細薄織物各薄紗效果以及面紗般的針織物和鏤空結構來表現。內衣邊緣的處理,則常用穗邊、刺繡、滾邊和凸紋的切毛邊。額外的裝飾則包羅了串珠、寶石、鑲邊、金屬片、貼花珠飾、包鈕、金或鋼線、正面刺繡針跡、折皺、褶各泡泡紗效果。2.同時也感覺同事對我的照顧,什么都詳細親切對我講解。動手操作讓我更快了解到內衣內褲原來是這么一步步做成的。也更能融入到團隊中去,因為每個部門緊密聯系在一起,大家必須齊心協(xié)力,共同完成每一個鏈接,解決所出現的每一個問題。
(二)第7-11天,我去了服飾配件產品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼,上托胸墊,墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服,有透明肩帶輔助;_變翹,原來有棉褲墊做撐;胸型可讓內衣來發(fā)揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理,包裝,比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解,感覺滿是驚訝歡喜??纯催@瞧瞧那,既了解了新產品,又增長了見識。
(三)12天過后,我一直在辦公室里開始打資料。通過對產品信息的輸打,我了解到:1.①國際內衣流行趨勢:精致小巧,表現性感,全蕾絲的花卉文胸受到各個年齡段女子的喜愛,歐洲的內衣流行的小花刺繡。法國歌梵關愛女性健康,提倡東活環(huán)保的生活方式,因此舒適自然,閃耀激情和時尚多變成主流。② 美國流行無縫,情趣內衣的大膽前衛(wèi),大碼和中碼較多。也有很多客戶光訂配件,像沃爾瑪客戶,target客戶, macys客戶等每次下單是背鉤,彩盒,胸貼,背扣,膠紙,肩帶等。pink dolly客戶,nordstrom客戶,soma客戶既訂配件產品(褲墊,矽膠胸帖,墊肩,洗衣袋等)又訂產成品 (針織小可愛一系列女士睡衣,塑料掛鉤,長馬甲等等)。joseph客戶光訂情趣內衣系列產品,大膽時尚,真是只有你想不到的,沒有做不出來的。剛進公司我不習慣,后也明白生活中愛美另一種體現。情趣內衣款形奇特,顏色五花八門。敢于在伴侶前大膽熱烈,真實體現愛的一面。我也明白像沃爾瑪大客戶需要的是配件,他們自己組裝,在產品利益方面占優(yōu)勢。joseph客戶在大陸購產成品直接打上他們專有的品牌,然后在美國自己擁有的專賣店下放。不同商家賺錢方式都不一樣。2.也同時能感受到同事們對我的幫助,他們熱情處理我犯下的一些錯誤,耐心指導我。
公司后組織去長隆游樂場游玩,大家一起相互幫助,一起玩樂。既相互促進了大家的感情,也放松了心情。實習中一切很順利很開心。
實習感受
(一)公司的潛力:目前,國外女性愈發(fā)注重內衣的品質,越來越講究內衣的品牌,也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活的基本品種,各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內衣現在已完成了多次飛躍。因此,公司在設計等有很大潛力,市場發(fā)展空間很大。女性內衣配件的銷售發(fā)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮,從美麗出發(fā),根據國外女性的生活情調,穿著方式不斷研究新產品將會一直占市場優(yōu)勢。
(二)收獲:
1、把學校中學習到的windows、word、e_cel等知識更好體現到工作上。《大學英語》讓我對報關資料貨物名稱更熟悉、更了解,輸打信息更輕松?!渡唐穼W》《商品檢驗與養(yǎng)護》讓我更了解到布品的成份,布料的質感感,機器的保養(yǎng)?!镀髽I(yè)文業(yè)》,《企業(yè)戰(zhàn)略》,讓我對公司更深探索,更方便融入其中?!缎睦韺W》讓我更好更快了解同事?!斗展芾怼纷屛依碚撀撓祵嵺`,充分學習其內涵,工作生活中完美體現出來?!镀髽I(yè)公關與禮儀》,提升了自我形象,提高了自我品味?!渡虅照勁小纷屛覒獙S家、供應商一些問題不那么棘手?!稌媽W基礎》讓我對財務方面的知識更易去弄懂?!豆芾韺W》與《連鎖企業(yè)人力資源管理》讓我更好的和上司、同事相處。
2.我能更好調節(jié)心態(tài),積極主動與各部門配合,自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高,對社會不再那么迷茫。
(三)實習中存在的問題:
文員技術性的勞動不多,大多是些瑣碎重復工作,因此存在的問題在:
1、上司給的某份資料操作感覺吃力,像空運出貨較少,海運一次達上千箱貨,輸入輸信息難免有失誤的地方。
2、對瑣碎重復的工作感到怨煩,每周打幾次報關資料,出貨計劃表,出貨統(tǒng)計表,核對總訂單等。
3面對電腦操作時間較長,有時間感覺吃力,也枯燥乏味。
4、公司出貨繁忙,晚上或周末加班留給個人的時間少。
(四)今后改進方面:
1、工作簡單不能馬虎,打資料時要保證資料的質量,輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤,可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關資料的疏忽會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯,老板向客人收錢會很棘手。
2、雖然文員沒用上自己所學的專業(yè)知識,所以必須在工作中要勤于動手,慢慢琢磨不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,如不行虛心請教他人,培養(yǎng)教自己的自學能力。
3、個人性格不成熟,對上司依賴性太強,需更好,更快自己獨立,遇到挫折應冷靜分析,學會自己寬慰,保持自信樂觀的態(tài)度
4、開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力,不能一不留神成為月光族。
總之:
在實習的三個月里我深知自己的不足,我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力,朝自己的目標去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量?!皥F結就是力量”這句話一點也不假,實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的,必須依靠集體的力量才行。在這些日子里,我學到的不僅僅是技術,更多的是為人處事,社會經驗。這期間,有許多人讓我記憶深刻,甚至是對我的人生產生了一定的影響。
致謝
在本畢業(yè)實習報告即將完成之際,我想對所有曾經給過我?guī)椭椭С值娜藗儽硎局孕牡母兄x。首先要感謝的是養(yǎng)育我的父母,他們給了我無私的愛,我深知他們?yōu)槲仪髮W和生活所付出的巨大的犧牲和努力,至今我一直無以為報,在這里僅表達我對他們的深深地思念和感恩。感謝班主任,她在學習和工作方面給了我大量的指導,讓我學到了很多知識。她對我的嚴格要求以及為人的誠懇都將使我終身受益。除此之外,還對我的生活給予關懷,使我可以順利的完成在校外的 實習報告設計任務,在此祝愿她身體健康,全家幸福!感謝在東莞秀偉服裝有限公司為我提供良好的實習環(huán)境和生活環(huán)境,讓我們在這個陌生的環(huán)境里感受到溫暖。感謝一起來實習的同事們,他們在我第一次參加實際項目開發(fā)過程中給了我莫大的幫助和鼓勵。特別要感謝我的部門主管,是她的關懷和教導給了我很多鍛煉的機會。感謝在學校的和同樣在外面實習的同學一直以來對我的關心和幫助。他們是我學習、工作和生活上的伙伴,也是面對困難和挑戰(zhàn)時的戰(zhàn)友。感謝陜西省經濟管理職業(yè)技術學院的老師們,謝謝他們這些年來對我的教育,讓我懂得了如何做事,更讓我明白了如何做人。感謝07連鎖經營管理班我的同學們,感謝他們在大學期間在學習和生活上給予我的幫助。感謝我的高中同學,每當遇到自己無法解決的問題的時候,總是向他們求教,他們也總是不吝賜教。還有很多我無法一一列舉姓名的師長和友人給了我指導和幫助,在此也一并表示衷心的感謝,他們的名字我一直銘記在心!最后,衷心的感謝在百忙之中抽出時間審閱論文的專家教授老師。
第十篇 2024年度建筑實習報告4650字
2024年度建筑實習報告范文
根據學校安排我于__-__年__月__日到武漢第__建筑公司武漢__-_項目部進
行建筑施工實習,這是一個讓我了解施工現場的好機會,讓我更深一步的了解
理論與實際的差別。
一:工程簡介
本工程是武漢市__-__國企投資公司開發(fā)的公寓樓,承建單位是武
漢第__-_建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由__-_第四
樁基公司承建。由北京__-__設計院設計。采用框架剪力墻結構,柱子為異性
柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現澆鋼筋混泥土六層框剪結
構。
二實習內容
1:木工
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的質量標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2:鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構件保護層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
3:混泥土工
1)攪拌機的種類,規(guī)格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的換算及標志牌的內容;
4)施工縫的留設及其處理方法;
5)混泥土的養(yǎng)護方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
7)混泥土工程的質量檢查內容;
三收獲與體會
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生
涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各
方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢
驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這
個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是
的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個多月里我還是有不
少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,
通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準,通
過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具
體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十
分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的
見解吧:
1 裂縫的原因
混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不
均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如堿骨料反應),模板變形,基礎
不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。
后期在降溫過程中,由于受到基礎或老混凝上的約束,又會在混凝土內部出現
拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出
混凝土的抗裂能力時,即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化
較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕,表
面干縮形變受到內部混凝土的約束,也往往導致裂縫?;炷潦且环N脆性材料,
抗拉強度是抗壓強度的1/10左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)×104, 長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)×104.由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運輸和澆筑過程中的離析現象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應力主要是由鋼筋承擔,混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力,則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由溫度冷卻到運轉時期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力,因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
2 溫度應力的分析
根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的
兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于
彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘余應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止,這個
時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力
與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所
引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據溫度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內部溫度是非線
性分布的,由于結構本身互相約
束而出現的溫度應力。例如,橋梁墩身,結構尺
寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內部溫度高,在表面出現拉應力,在中
間出現壓應力。
(2)約束應力:結構的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起
的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。
這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。
在大多數情況下,需要依靠模型試驗或數值計算?;炷恋男熳兪箿囟葢τ?/p>
相當大的松馳,計算溫度應力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這里就不再
細述。
3 溫度的控制和防止裂縫的措施
為了防止裂縫,減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下:
(1)采用改善骨料級配,用干硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等
措施以減少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;
(3)熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;
(4)在混凝土中埋設水管,通入冷水降溫;
(5)規(guī)定合理的拆模時間,氣溫驟降時進行表面保溫,以免混凝土表面發(fā)生
急劇的溫度梯度;
(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構,在寒冷季節(jié)采取保溫
措施;
改善約束條件的措施是:
(1)合理地分縫分塊;
(2)避免基礎過大起伏;
(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側面長期暴露;
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強養(yǎng)護,防止表面干縮,特別是
保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要,應特別注意避免產生貫穿裂縫,出
現后要恢復其結構的整體性是十分困難的,因此施工中應以預防貫穿性裂縫的
發(fā)生為主。
在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆
模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間,以免引起混凝土表面的早
期裂縫。新澆筑早期拆模,在表面引起很大的拉應力,出現“溫度沖擊”現象。
在混凝土澆筑初期,由于水化熱的散發(fā),表面引起相當大的拉應力,此時表面
溫度亦較氣溫為高,此時拆除模板,表面溫度驟降,必然引起溫度梯度,從而
在表面附加一拉應力,與水化熱應力迭加,再加上混凝土干縮,表面的拉應力
達到很大的數值,就有導致裂縫的危險,但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋
一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對于防止混凝土表面產生過大的拉應力,具
有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小,因為大體積混凝土的含筋率極低。
只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下,
鋼的各項性能是穩(wěn)定的,而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關。鋼的線脹系數與混
凝土線脹系數相差很小,在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內應力。由于鋼的
彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當內混凝土應力達到抗拉強度而開裂時,
鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2..因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止
細小裂縫的出現很困難。但加筋后結構內的裂縫一般就變得數目多、間距孝
寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時,對提高混凝土抗裂性
的效果較好?;炷梁弯摻罨炷两Y構的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫,其中
大多數屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對結構的強度和耐久性
仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也
是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,筆者在實踐中總結出其主要作
用為:
(1)混凝土中存在大量毛細孔道,水蒸發(fā)后毛細管中產生毛細管張力,使混凝
土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力,但會使混凝土強度降低。
這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量
減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持
混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時受到約束產生拉應力,當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂
縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度,大幅提高混凝土的
抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少
碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當,在有效防止水泥迅速水化放熱基礎
上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發(fā),減少
干燥收縮.
許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們在工程實踐中應多進
行這方面的實驗對比和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會更加簡捷、經濟。
4 混凝土的早期養(yǎng)護
實踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫
度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表
面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發(fā),保溫應達到下述要求:
1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使
用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護,主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達到兩個方面的效果
,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方
面使水泥水化作用順利進行,以期達到設計的強度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關聯的?;炷系谋卮胧┏3R灿斜竦男Ч?。
從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但
由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容
易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期,
在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的,在施工時采用何種水泥,用量都是要注意
的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設計:
(一)施工準備
1.模板安裝前的基本工作: 1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點,引出各條
軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈
出模板的邊線和外側控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求,直接引測到模板安裝
位置。
3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防
止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安
全交底。
5)模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項,我在這就不列舉了。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業(yè)
后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,
在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,
充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
第十一篇 建筑專業(yè)的年度個人實習報告4750字
建筑專業(yè)的年度個人實習報告范文
根據學校安排我于__年__月__日到__第四建筑公司__國企項目部進行建筑施工實習,這是一個讓我了解施工現場的好機會,讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
一:工程簡介本工程是__市____國企投資公司開發(fā)的單身公寓樓,承建單位是__第四建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由哮感第四樁基公司承建。由____設計院設計。采用框架剪力墻結構,柱子為異性柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
二實習內容:木工)模板的種類及制作方法;)各種結構模板安裝的質量標準;)現澆結構模板安裝的質量標準;)現澆結構模板拆除的時間和順序;)模板拆除的注意事項;)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;:鋼筋工)鋼筋的種類及外形特征;)鋼筋的焊接方法及質量要求;)鋼筋冷加工的方法及工藝;)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;)鋼筋綁扎的搭接長度要求;)各種構件保護層厚度的控制方法;)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;混泥土工)攪拌機的種類,規(guī)格,拌和的原理;)震動器的種類,適用范圍;)施工配合比的換算及標志牌的內容;)施工縫的留設及其處理方法;)混泥土的養(yǎng)護方法及要求;)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;)混泥土工程的質量檢查內容;三收獲與體會首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個多月里我還是有不少的收獲。
實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧:
裂縫的原因混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如堿骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。
混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。
后期在降溫過程中,由于受到基礎或老混凝上的約束,又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時,即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護不周、時干時濕,表面干縮形變受到內部混凝土的約束,也往往導致裂縫?;炷潦且环N脆性材料,抗拉強度是抗壓強度的1/10左右,短期加荷時的極限拉伸變形只有(0。6~1。0)×104, 長期加荷時的極限位伸變形也只有(1。2~2。0)×104。由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運輸和澆筑過程中的離析現象,在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應力主要是由鋼筋承擔,混凝土只是承受壓應力。
在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力,則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力,因此掌握溫度應力的變化規(guī)律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。
溫度應力的分析根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘余應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止,這個時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據溫度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內部溫度是非線性分布的,由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如,橋梁墩身,結構尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內部溫度高,在表面出現拉應力,在中間出現壓應力。
(2)約束應力:結構的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。
這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。
要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。
在大多數情況下,需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳,計算溫度應力時,必須考慮徐變的影響,具體計算這里就不再細述。
溫度的控制和防止裂縫的措施為了防止裂縫,減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。
控制溫度的措施如下:
(1)采用改善骨料級配,用干硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;
(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;
(3)熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;
(4)在混凝土中埋設水管,通入冷水降溫;
(5)規(guī)定合理的拆模時間,氣溫驟降時進行表面保溫,以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度;
(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構,在寒冷季節(jié)采取保溫措施;改善約束條件的措施是:
(1)合理地分縫分塊;
(2)避免基礎過大起伏;
(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側面長期暴露;
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強養(yǎng)護,防止表面干縮,特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要,應特別注意避免產生貫穿裂縫,出現后要恢復其結構的整體性是十分困難的,因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間,以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模,在表面引起很大的拉應力,出現“溫度沖擊”現象。
在混凝土澆筑初期,由于水化熱的散發(fā),表面引起相當大的拉應力,此時表面溫度亦較氣溫為高,此時拆除模板,表面溫度驟降,必然引起溫度梯度,從而在表面附加一拉應力,與水化熱應力迭加,再加上混凝土干縮,表面的拉應力達到很大的數值,就有導致裂縫的危險,但如果在拆除模板后及時在表面覆蓋一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對于防止混凝土表面產生過大的拉應力,具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應力影響很小,因為大體積混凝土的含筋率極低。
只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應力低于屈服極限的條件下,鋼的各項性能是穩(wěn)定的,而與應力狀態(tài)、時間及溫度無關。鋼的線脹系數與混凝土線脹系數相差很小,在溫度變化時兩者間只發(fā)生很小的內應力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當內混凝土應力達到抗拉強度而開裂時,鋼筋的應力將不超過100~200kg/cm2。
因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止細小裂縫的出現很困難。但加筋后結構內的裂縫一般就變得數目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細而間距密時,對提高混凝土抗裂性的效果較好?;炷梁弯摻罨炷两Y構的表面常常會發(fā)生細而淺的裂縫,其中大多數屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對結構的強度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如使用減水防裂劑,筆者在實踐中總結出其主要作用為:
(1)混凝土中存在大量毛細孔道,水蒸發(fā)后毛細管中產生毛細管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細孔徑可降低毛細管表面張力,但會使混凝土強度降低。
這個表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時受到約束產生拉應力,當拉應力大于混凝土抗拉強度時裂縫就會產生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當,在有效防止水泥迅速水化放熱基礎上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發(fā),減少干燥收縮許多外加劑都有緩凝、增加和易性、改善塑性的功能,我們在工程實踐中應多進行這方面的實驗對比和研究,比單純的靠改善外部條件,可能會更加簡捷、經濟。
混凝土的早期養(yǎng)護實踐證明,混凝土常見的.裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應力觀點出發(fā),保溫應達到下述要求:
(1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
(2)防止混凝土超冷,應該盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
(3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護,主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達到兩個方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進行,以期達到設計的強度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關聯的?;炷系谋卮胧┏3R灿斜竦男Ч?。
從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期,在施工中應切實重視起來。
所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件,根據不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的,在施工時采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設計:
(一)施工準備模板安裝前的基本工作:
(1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線,以便于模板安裝和校正。
(2)用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求,直接引測到模板安裝位置。
(3)模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
(4)工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安全交底。
(5)模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項,我在這就不列舉了。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
第十二篇 2024年度人民法院實習報告2950字
__年暑假,我來到了甘肅省寧縣人民法院實習。經過了一個月的實習生活,不僅鞏固了我所學的專業(yè)知識,還鍛煉了我的法律實踐能力,而且還與法院的各位老師建立起了良好的關系,大大增強了我的人際交往能力,豐富了社會經驗,開闊了眼界,受益匪淺。
一,感謝指導老師們教誨
史庭長的認真和細致是法院出名的,他從來都是一絲不茍地對待工作,大到高院的規(guī)定小到一個標點符號。他對我們十分嚴格,不允許出一點差錯。不過盡管這樣,史庭長對待我們卻十分和氣,平易近人,我們都十分敬佩他。張老師和我一個辦公室,教給了我很多東西,比如執(zhí)行通知書的簽發(fā),出庭通知書的書寫等等,還給我講他以前辦案的事情,教給了我很多學校里學不到的社會知識。還有其他幾位老師,他們的勤奮,嚴謹,飽滿的法學知識,豐富的人生閱歷,分析問題切入要害的能力給我留下了深刻的印象,也對我產生了很大的影響。我向所有指導我和給我提供幫助的法官們,史吉太老師,還有其他工作人員鞠躬,致謝,感謝你們?yōu)槲业膶嵙曧樌Y業(yè)付出的辛勞。
法官的工作并不是像很多人想象的那樣輕松,除了要有扎實的法律基礎,豐富的辦案經驗之外,還要面對形形色色的當事人。我在法院的時候,經常能看到情緒激動的當事人,有的蠻橫無理,有的大吵大鬧,有的號啕大哭,老師們都很耐心地為他們解釋相關的法律知識,盡最大的努力保障他們的合法權益,經常一講就是大半天。老師們告訴我,作為一名法律工作者,就是要伸張正義,保護老百姓的合法權益,對每個來訪者都應該以禮對待,平等對待。而且身為法官,會經常遇見一些很難纏的當事人,甚至會有危險,這些問題都是要考慮到的。老師們討論案情,對判決結果及判決書的內容反復推敲反復修改,認真工作的態(tài)度令我十分敬佩。
二、初到法院滿腔激情
__年7月21日我們來到寧縣人民法院,雖然天下著傾盆大雨,但絲毫沒有影響我們的熱情。當天,法院的領導及各庭的庭長給我們開了座談會,對我們表示了熱烈的歡迎,并提出了一些希望和要求,實習生們認真聽取了領導們的講話,個個充滿干勁。最主要的就是為我們分配不同的工作及安排住宿問題。我被分配到了法院的刑庭。
會議結束后,同學們都跟著各自庭的庭長去熟悉了工作環(huán)境。我隨著史吉太庭長來到辦公室,與辦公室的張老師等見了面,他們熱情的歡迎了我。我在法院的工作,主要就是在史老師,張志軒、等幾位老師的指導和帶領下完成的,他們都是法院資深的審判員,擁有十分扎實的專業(yè)知識基礎和豐富的辦案經驗,對我也非常照顧,我十分敬佩他們。
由于刑庭只有我一個實習生,難免有些緊張和擔心,害怕自己做不好工作,為別人添麻煩。不過,這也是個鍛煉自己的好機會,正因為是一個人,更是需要我獨立迎接挑戰(zhàn)。就這樣,我滿懷激情,正式開始了在寧縣人民法院的實習生活。
三、充滿辛勞的書記員工作
我以前從沒在法院實習過,對書記員的工作更是一竅不通。面對自己即將獨立工作,信心很不足,怕出問題,給老師們和當事人帶來不必要的麻煩。還好史老師他們不停鼓勵我,給我增添信心。我認真了解了書記員工作的主要內容及要注意的事項。
書記員主要負責案件的記錄工作,包括庭審筆錄、送達筆錄、詢問(訊問)筆錄、調解筆錄等等,還要負責一些案卷的整理裝訂工作及一些文件的打印送達工作。說起這記錄工作,也許有人會認為書記員的記錄毫無技術和難度可言,只是簡單的記錄罷了,但作筆錄其實是大有學問的。本來我就對記錄這個工作完全不了解,寫字速度又不快,再加上沒有經驗,不知道各種記錄應有的格式,一開始完全摸不著門道,鬧了不少笑話。
各種記錄都有一定的規(guī)律和格式,只要掌握了這些基本的規(guī)律和格式,記錄就會簡單很多。比如庭審筆錄、起訴書副本送達筆錄,都有“頭紙”,就是將常規(guī)的、必須要問的問題都事先打印好的紙。以庭審筆錄為例,“頭紙”的內容通常有開庭時間、地點、案由、被告人的基本情況、是適用簡易程序還是普通程序、公開還是非公開審理、合議庭成員名單、被告人權利告知等內容,這些都是打印好的,開庭前一天,老師就會把起訴書副本給書記員,以上內容只要照著起訴書副本抄寫就好了,能省下不少時間和精力。也就是說,真正的紀錄是從法庭調查開始的。另外,在法庭調查的部分,記錄也是有規(guī)律可循的。有些程序是反復循環(huán)的,將其他固定的話反復寫,就能省去很多功夫了。
筆錄工作的困難還有很多,比較典型的就是語言問題。就是不知道該記什么,不知道哪些是重要的,哪些是不用記的。庭審還好一些,詢問筆錄和調解筆錄就比較麻煩了。因為詢問筆錄的對象通常是被害人或其家屬,而調解筆錄更是在矛盾雙方間展開,往往正式發(fā)問開始后,法官會一邊給他們解釋、調解,一邊發(fā)問,對方也由于情緒激動常常詞不達意或口齒不清,有的因為文化程度不高,會說一些與問題無關的話,并且邏輯也很混亂。如果書記員經驗不足的話,要么會把法官和當事人的每一句話全都記下來而被累死,要么會一句都記不下來而被罵死。所以一定要有較強的歸納能力,明白提問者和答問者要表達的主要意思,迅速地分析出哪些是重要的內容,刪掉不必要的內容,并將口語化的語言盡量轉化成書面語言記下來。而要做到這一切,還有一個重要的前提,就是聽得懂。
7月21號,來到大連華泰證券開始我的實習生活。在實習過程中,我可以感受到公司以人為本的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。...
我是一名學習市場營銷專業(yè)的__屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經過培訓合格后,我進入了__金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已...
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__美術專業(yè)畢業(yè)生實習報告本人是__學校__級美術設計專業(yè)畢業(yè)生,在步入社會正式工作之際,我先到__公司為期兩個月的實習,兩個月的實習也許是短暫的,但對我來說是十分寶貴的,它是我在學校學習知識和實際應用的充分結合,是走上工作崗位...
今天暑假,我被學校安排到楊浦區(qū)統(tǒng)計局進行了為期4周的實習。時間不長,整個實習也很平淡。但細細想來,還是有些話可以說,于是寫了這篇文章,同時也作為實習報告應付老師。
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結束了,經過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。__年2月27日,我被學校安排到東山區(qū)稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。
帶著對未來的憧憬和希望,來到了__區(qū)教工幼兒園,隨著時間飛逝,實習生活的結束,讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。俗話說:萬事開頭難。