3400字工程項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 實(shí)習(xí)背景與目的： 開(kāi)篇介紹你所在的實(shí)習(xí)單位，以及實(shí)習(xí)項(xiàng)目的性質(zhì)和目標(biāo)。例如，你可能是在一家建筑公司參與了一個(gè)大型住宅區(qū)的建設(shè)管理，目標(biāo)是學(xué)習(xí)并實(shí)踐工程項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2. 實(shí)習(xí)職責(zé)與任務(wù)： 描述你在實(shí)習(xí)期間的具體工作內(nèi)容，如協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，參與招標(biāo)文件的編制，或是處理現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題等。
3. 工程項(xiàng)目管理流程： 分別闡述工程項(xiàng)目的各個(gè)階段，如規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等，結(jié)合你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)階段的關(guān)鍵任務(wù)和挑戰(zhàn)。
4. 遇到的問(wèn)題與解決方案： 提出在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，如預(yù)算超支、工期延誤等，并分享你是如何解決這些問(wèn)題的，以及這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你的啟示。
5. 實(shí)習(xí)收獲與反思： 總結(jié)實(shí)習(xí)帶給你的個(gè)人成長(zhǎng)，如技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的能力等，并反思在實(shí)習(xí)中可能存在的不足及改進(jìn)方向。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
可以從描述實(shí)習(xí)開(kāi)始的心情或?qū)こ添?xiàng)目的期待入手，例如：“我有幸在xx公司擔(dān)任工程項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)生，期待能將課堂所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，同時(shí)也對(duì)未來(lái)可能面臨的挑戰(zhàn)充滿好奇。”
結(jié)尾：
結(jié)束時(shí)可以表達(dá)對(duì)實(shí)習(xí)單位和導(dǎo)師的感激之情，以及對(duì)未來(lái)工作的展望，比如：“我要感謝xx公司的團(tuán)隊(duì)，他們的指導(dǎo)讓我在實(shí)踐中深化了對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解。這段經(jīng)歷為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我將繼續(xù)努力，致力于實(shí)現(xiàn)更高效、更優(yōu)質(zhì)的工程管理。”
3400字工程項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第一篇 3400字工程項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
3400字工程項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)報(bào)告
項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，具體是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)與技能使項(xiàng)目能夠在限定的條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的期望。因此即將畢業(yè)的學(xué)生就應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目管理的實(shí)習(xí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)具體工程確定項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目目標(biāo)、管理組織、目標(biāo)控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)等問(wèn)題，培養(yǎng)工程師應(yīng)具備的基本技能。
摘要：項(xiàng)目管理﹑知識(shí)﹑技能﹑期望﹑項(xiàng)目目標(biāo)﹑管理組織﹑目標(biāo)控制﹑合同管理﹑組織協(xié)調(diào)﹑基本技能
（一） 實(shí)習(xí)的目的﹑時(shí)間與地點(diǎn)
目的：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，根據(jù)具體工程確定項(xiàng)目實(shí)施中的項(xiàng)目目標(biāo)、管理組織、目標(biāo)控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)等問(wèn)題，培養(yǎng)工程師應(yīng)具備的基本技能。
時(shí)間：____年12月25日到____年1月1日
地點(diǎn)：廣東省中山市東升尚華花園
（二）項(xiàng)目的工程概況
工程名稱：尚華花園
工程地址：廣東省中山市東升鎮(zhèn)
占地面積:80000平方米
建筑面積:250000平方米
建設(shè)單位：中山市華盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
設(shè)計(jì)單位：廣東中山建筑設(shè)計(jì)院有限公司
監(jiān)理單位：東升鎮(zhèn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
施工單位：廣東五華二建工程有限公司
承包方式：包工包料
承包范圍：全部土建及安裝
工程自然環(huán)境：本工程位于中山市東升鎮(zhèn)，施工所需的水電、電訊線路已接通至施工場(chǎng)地，施工場(chǎng)地與公共道路的通道已開(kāi)通，交通便利，現(xiàn)場(chǎng)的自然條件也很好。
工程特點(diǎn)：該工程主要用途為本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理地下停車場(chǎng)以及高層商住樓，工程結(jié)構(gòu)型式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，每幢15層或16層屬于二類民用建筑，耐火等級(jí)為二級(jí)，耐久年限為50年，層面防水等級(jí)i級(jí)。建筑平面布置、立面設(shè)計(jì)較為復(fù)雜，因此施工人員每次施工前應(yīng)該熟悉設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況定好解決方案。
工程質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，單項(xiàng)工程交驗(yàn)合格率達(dá)100%
施工工期：工程自____年10月28日開(kāi)始至____年12月28日結(jié)束
現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)：樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，合理使用資源；污水排放達(dá)標(biāo)，無(wú)有害污染物；使用合格燃料，杜絕大氣污染；施工現(xiàn)場(chǎng)界揚(yáng)塵控制，噪聲達(dá)標(biāo)；固體廢物統(tǒng)一管理，分類處置；
安全文明施工目標(biāo)：保障員工健康，杜絕死亡事故，火災(zāi)事故為零。
（三）實(shí)習(xí)總結(jié)
這是我第一次做項(xiàng)目管理的實(shí)習(xí)，無(wú)論是任何一個(gè)人對(duì)于第一次要嘗試的東西總會(huì)感覺(jué)有些擔(dān)憂，我也是不例外的。在去尚華花園實(shí)習(xí)項(xiàng)目管理之前我總會(huì)擔(dān)憂自己的能力是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有所幫助，擔(dān)憂遇到項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)我問(wèn)題時(shí)我不懂我又該怎么辦。就這樣滿腦子帶著這些擔(dān)憂去尚華花園跟著現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理做起了項(xiàng)目管理的實(shí)習(xí)。
來(lái)到項(xiàng)目經(jīng)理的辦公室，經(jīng)過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理一番談話后，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)原來(lái)之前我的那些擔(dān)憂是多余的，太杞人憂天了?，F(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理并沒(méi)我想象中的那么嚴(yán)肅和傲慢。我之所以會(huì)有這些想法是因?yàn)槲掖蠖罴俟さ貙?shí)習(xí)時(shí)曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的人，因?yàn)橛袡?quán)利有些本事所以表現(xiàn)得很傲慢，對(duì)于我的到來(lái)和提問(wèn)總是愛(ài)理不理。不過(guò)這次不知道是否有著幸運(yùn)女神的照顧，這次的項(xiàng)目經(jīng)理黃工比我的第一印象真的是很好。首先在年齡上他還是挺年輕的，只有30多歲。一個(gè)30多歲的項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)20多歲的小伙子聊天當(dāng)然沒(méi)有那么有代溝，聊起來(lái)也是比較自然的。而且在這一個(gè)簡(jiǎn)短的交談中，我就發(fā)現(xiàn)到這位叫黃工的項(xiàng)目經(jīng)理挺平易近人，對(duì)于我的到來(lái)他沒(méi)有表現(xiàn)得有厭煩。項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)是很忙所以帶著我那么一個(gè)幫不上多少忙的人實(shí)習(xí)一周而感覺(jué)有些負(fù)擔(dān)從而產(chǎn)生厭煩的心理也是正常的，但是在他的臉上卻沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。有了一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理帶著接下來(lái)的一周項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)我也有所收獲。
在這里實(shí)習(xí)了一周的時(shí)間，因?yàn)榧追降拇叽?，?xiàng)目經(jīng)理就比較忙了，所以大部分的是時(shí)間是我自己一個(gè)人去工地走走看看，也有在他們開(kāi)會(huì)時(shí)在旁邊聽(tīng)他們討論。無(wú)論是我在工地上看到的，還是我在開(kāi)會(huì)時(shí)聽(tīng)到的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這些都是一筆財(cái)富?；蛟S會(huì)為我將來(lái)出來(lái)工作提供一個(gè)基礎(chǔ)，從而才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。就這一周我所看到的和所聽(tīng)到的來(lái)一個(gè)總結(jié)吧！
從這次項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)的收獲來(lái)看，我可以將他們分成4部分來(lái)總結(jié)，分別是控制﹑管理﹑協(xié)調(diào)和安全。
1. 控制
1.1工期控制
本建設(shè)項(xiàng)目的工期在合同中寫(xiě)明是自____年10月28日開(kāi)始至____年12月28日結(jié)束，工程能否按期竣工涉及到業(yè)主和承包商的重大利益。所以對(duì)工期的控制相當(dāng)重要。在這一周的實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)對(duì)于施工工期的控制，施工單位是編制可行的施工計(jì)劃來(lái)控制的。但是計(jì)劃雖好，實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況卻往往有很大的變化。就例如天氣問(wèn)題﹑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等原因，就可以使施工計(jì)劃有所改變。因此必須做好各種防護(hù)措施，嚴(yán)格保證計(jì)劃順利進(jìn)行。在該工程中施工單位還編制執(zhí)行時(shí)間周期計(jì)劃，另外每天都有監(jiān)理去現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)對(duì)比計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度，每天工作結(jié)束后還進(jìn)行實(shí)施記錄。
1.2質(zhì)量控制
對(duì)于質(zhì)量控制總體上來(lái)說(shuō)一句話就能概括“控制進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量，加強(qiáng)施工工藝管理，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量管理”。在這周實(shí)習(xí)期間我就看到了每天的材料進(jìn)場(chǎng)
第二篇 構(gòu)建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的思考論文3900字
構(gòu)建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的思考論文
一、管理會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)涵及意義
管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)重要分支，主要服務(wù)于單位內(nèi)部管理的需要，它將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，在企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用，其目的是為強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理、預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)前景，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。與西方國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論研究相對(duì)較為薄弱，對(duì)于管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐方面主要限于理論界和個(gè)別大中型企業(yè)的探索。管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)成本核算、責(zé)任會(huì)計(jì)、全面預(yù)算等方面，多數(shù)企業(yè)尚沒(méi)有形成完整的管理會(huì)計(jì)核算以及報(bào)告系統(tǒng)。作為管理會(huì)計(jì)信息載體的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，其涵蓋的內(nèi)容應(yīng)該包含企業(yè)發(fā)展中最重要的信息，強(qiáng)調(diào)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)和過(guò)程進(jìn)行分解，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和效果的實(shí)時(shí)反應(yīng)，致力于為報(bào)告使用者提供內(nèi)部管理所需要的規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)等各方面的信息。企業(yè)內(nèi)部人員根據(jù)管理會(huì)計(jì)報(bào)告所反映的問(wèn)題來(lái)完善各項(xiàng)職能管理活動(dòng)，制定和執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策，并最終有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再局限于戰(zhàn)略選擇和企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而更加強(qiáng)調(diào)自身管理水平對(duì)企業(yè)生死存亡的重要作用。構(gòu)建一套切實(shí)可行的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，不僅是當(dāng)前我國(guó)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的必然要求，同時(shí)，也是企業(yè)發(fā)展向自身管理要效益的必然體現(xiàn)。
二、管理會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的比較
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告是公司財(cái)務(wù)管理的結(jié)果在財(cái)務(wù)上的反應(yīng)，主要面向外部投資人和債權(quán)人提供與企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會(huì)計(jì)信息，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告受限于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度的規(guī)定，涵蓋的信息有一定局限性。而結(jié)合企業(yè)實(shí)踐構(gòu)建的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系有更大的發(fā)展空間，可以彌補(bǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的不足。管理會(huì)計(jì)報(bào)告不僅反映了財(cái)務(wù)發(fā)展成果，還反映了非財(cái)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，它側(cè)重于對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、控制和評(píng)價(jià)，與各項(xiàng)管理會(huì)計(jì)報(bào)表相結(jié)合，面向企業(yè)內(nèi)部管理人員提供有用的信息。它以各公司管理會(huì)計(jì)的指標(biāo)為基礎(chǔ)內(nèi)容，一切服務(wù)于以會(huì)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值為宗旨，沒(méi)有固定的格式，應(yīng)該涵蓋對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造來(lái)說(shuō)重要的信息，是公司進(jìn)行各項(xiàng)管理決策的依據(jù)，它比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的信息更全面，并依據(jù)企業(yè)的特殊情況而有所不同。管理會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告相比，更突出的特點(diǎn)是：及時(shí)性、有效性、系統(tǒng)性和相關(guān)性。管理會(huì)計(jì)報(bào)告由于要對(duì)管理當(dāng)局的決策起信息支持作用，使用對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的董事會(huì)、管理層、員工等，不再受限于固定的會(huì)計(jì)期間約定，可以對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行迅速反應(yīng)，報(bào)告出具具有及時(shí)性的特點(diǎn)；管理會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容不再局限于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的固定報(bào)告模式要求，其涵蓋的內(nèi)容具有更強(qiáng)的獨(dú)立性，準(zhǔn)確程度更高，可靠性更強(qiáng)，要有助于管理層決策，它為決策支持提供各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)信息，具有有效性；管理會(huì)計(jì)報(bào)告所涵蓋的信息由一套管理支持相關(guān)的信息指標(biāo)構(gòu)成，涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此具有系統(tǒng)性和相關(guān)性。
三、管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的構(gòu)成
如果將企業(yè)戰(zhàn)略分為公司整體層面的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)層面的戰(zhàn)略以及職能層面的戰(zhàn)略三個(gè)層次，企業(yè)實(shí)現(xiàn)這三個(gè)層次戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程，就是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)目標(biāo)的分解并最終滲透到各個(gè)職能部門(mén)中去，企業(yè)的各項(xiàng)日?；顒?dòng)，最終都通過(guò)職能部門(mén)的活動(dòng)而最終體現(xiàn)，各個(gè)職能部門(mén)的通力合作，共同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，因此各職能部門(mén)是企業(yè)價(jià)值的最終創(chuàng)造者。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程體現(xiàn)在從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此本文試圖以職能部門(mén)為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)的管理會(huì)計(jì)指標(biāo)體系，為了分析方便，這里僅區(qū)分采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以及管理部門(mén)四個(gè)職能部門(mén)并進(jìn)行分析，尚未考慮各企業(yè)之間部門(mén)設(shè)置的差異。企業(yè)通過(guò)對(duì)人力、物力和財(cái)力等資源進(jìn)行合理配置，將企業(yè)的目標(biāo)具體化到各崗位、各部門(mén)的具體目標(biāo)，并對(duì)這一具體目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核，這是管理會(huì)計(jì)報(bào)告所需要涵蓋的主要內(nèi)容。采購(gòu)部門(mén)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告主要涵蓋采購(gòu)規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、品質(zhì)、成本控制以及供應(yīng)商信息等方面。要重點(diǎn)關(guān)注采購(gòu)的成本，比如根據(jù)一段期間的采購(gòu)成本的統(tǒng)計(jì)來(lái)分析和預(yù)測(cè)采購(gòu)價(jià)格的變化趨勢(shì)，考慮建立適當(dāng)?shù)膸?kù)存規(guī)模，有效控制采購(gòu)成本。生產(chǎn)部門(mén)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告主要涵蓋產(chǎn)品生產(chǎn)成本分解、成本控制、損益平衡控制、生產(chǎn)資源配置、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全和生產(chǎn)技術(shù)管理等內(nèi)容。生產(chǎn)部門(mén)需要在企業(yè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略布局下安排生產(chǎn)，關(guān)注采購(gòu)和銷售部門(mén)的信息反饋，節(jié)約成本消耗。關(guān)注生產(chǎn)的固定成本和變動(dòng)成本，建立一套生產(chǎn)車間的單位產(chǎn)品預(yù)算、消耗和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。銷售部門(mén)是最接近市場(chǎng)的，它對(duì)市場(chǎng)信息的把握更加及時(shí)和準(zhǔn)確，因此除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售以外，銷售部門(mén)主要負(fù)責(zé)供產(chǎn)銷的銜接，確保企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造鏈條的流暢。銷售部門(mén)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告需要關(guān)注市場(chǎng)供求情況、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品售價(jià)、銷量、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客需求、顧客滿意度、新顧客開(kāi)發(fā)等方面。管理部門(mén)的活動(dòng)包括籌融資管理、人力資源管理、投資活動(dòng)管理、信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)、資金的購(gòu)置和維護(hù)、以及公司對(duì)外關(guān)系的維護(hù)等。僅以對(duì)外投資部門(mén)為例，投資部門(mén)的活動(dòng)主要側(cè)重于投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目回報(bào)。項(xiàng)目的回報(bào)可能不單純反映在項(xiàng)目的現(xiàn)金收益回報(bào)以及預(yù)測(cè)上，也反映在投資項(xiàng)目對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有利影響，比如聲譽(yù)、供應(yīng)鏈整合、業(yè)務(wù)協(xié)同等各方面。因此，不同的投資目的決定了管理會(huì)計(jì)報(bào)告中所要涵蓋的評(píng)價(jià)指標(biāo)和內(nèi)容將有所差別。上述各職能部門(mén)的各項(xiàng)管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容之間是互相聯(lián)系、互相影響的，不僅包括定量指標(biāo)，也包括定性指標(biāo)。除了上述部門(mén)分工所決定的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容差別外，管理會(huì)計(jì)報(bào)告還需要包括指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)分析、指標(biāo)異常分析、指標(biāo)預(yù)測(cè)分析等方面，以使報(bào)告內(nèi)容不僅是對(duì)前期經(jīng)營(yíng)結(jié)果的總結(jié)，還對(duì)未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整具有指引作用。它構(gòu)建了從結(jié)果到原因的全過(guò)程，是公司內(nèi)部信息溝通的主渠道，指標(biāo)的選取要抓住影響價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果的最重要、最核心的指標(biāo)，杜絕過(guò)于零散和全面。
四、搭建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系過(guò)程中的注意事項(xiàng)
（一）以信息化平臺(tái)為整合工具
財(cái)務(wù)信息的結(jié)果通常是由非財(cái)務(wù)活動(dòng)導(dǎo)致的，因此要對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行高度集中和整合，從而推動(dòng)管理會(huì)計(jì)功能的有效發(fā)揮。這一整合的工具就是搭建管理會(huì)計(jì)的信息化系統(tǒng)，將各職能部門(mén)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容納入到信息化平臺(tái)上去。不同層級(jí)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，通過(guò)信息化平臺(tái)自動(dòng)生成，從而形成一套有助于決策的實(shí)時(shí)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，不再受限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的會(huì)計(jì)期間限制，可以實(shí)現(xiàn)多維度、多層次的管理會(huì)計(jì)信息展示。高效的信息化管理手段一方面更容易被人接受，另一方面可以將管理會(huì)計(jì)指標(biāo)信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的反應(yīng)，增強(qiáng)報(bào)告對(duì)事前、事中決策的重要意義。企業(yè)可以采取從市場(chǎng)上外購(gòu)管理會(huì)計(jì)軟件，并結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行再開(kāi)發(fā)的方式，設(shè)計(jì)出企業(yè)個(gè)性化的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系。這套信息化體系的建設(shè)，可以由集團(tuán)層面上進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，一方面可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，另一方面，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)范圍內(nèi)各單位之間的信息溝通，有助于集團(tuán)管理層的戰(zhàn)略決策更有價(jià)值。
（二）以全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)為牽引力
在我國(guó)目前的企業(yè)管理實(shí)踐中，全面預(yù)算管理作為企業(yè)管理中一項(xiàng)重要的過(guò)程控制工具，融入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)，這與管理會(huì)計(jì)對(duì)管理活動(dòng)的控制和決策目標(biāo)相一致?？?jī)效考評(píng)體系的目的是為了評(píng)價(jià)各級(jí)管理層及員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，通過(guò)對(duì)責(zé)任指標(biāo)完成情況的考核，對(duì)責(zé)任指標(biāo)的設(shè)定和評(píng)價(jià)進(jìn)行管理，這與管理會(huì)計(jì)的評(píng)價(jià)作用相一致。建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，需要結(jié)合公司的全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)，這樣才能使得管理會(huì)計(jì)報(bào)告發(fā)揮的作用更大，更加有的.放矢。管理會(huì)計(jì)報(bào)告、全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)被有機(jī)地整合在一起，要求全面預(yù)算的編制指標(biāo)更加精細(xì)，其反映的關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)果要體現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)報(bào)告中，而管理會(huì)計(jì)報(bào)告的關(guān)鍵信息則成為全員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。
（三）管理會(huì)計(jì)報(bào)告的執(zhí)行主體
公司的管理層要高度重視此項(xiàng)工作，參與報(bào)告的審批工作，并做好管理會(huì)計(jì)報(bào)告基礎(chǔ)框架搭建的組織領(lǐng)導(dǎo)。管理會(huì)計(jì)報(bào)告的執(zhí)行主要是以財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，全體員工參與。作為管理會(huì)計(jì)報(bào)告的主要執(zhí)行主體，財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)關(guān)鍵信息的收集和匯總工作，是企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的集成中心，負(fù)責(zé)搭建結(jié)合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的指標(biāo)的整體報(bào)告框架，并進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)更新。全體員工參與的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，要結(jié)合員工自身的崗位職責(zé)和各項(xiàng)管理目標(biāo)的達(dá)成，全公司形成一種各級(jí)管理人員高度重視、各職能部門(mén)之間互相協(xié)調(diào)的立體數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)，從而更加有利于公司各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理會(huì)計(jì)體系的各組成部分之間不是孤立的，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層，需要特別關(guān)注不同職能部門(mén)之間的權(quán)責(zé)劃分和效益評(píng)價(jià)，避免出現(xiàn)監(jiān)管的真空區(qū)間。
（四）管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容的維護(hù)
只有適合企業(yè)發(fā)展的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，才是最有意義的報(bào)告，而且隨著企業(yè)的發(fā)展不同的階段、戰(zhàn)略的調(diào)整，管理會(huì)計(jì)報(bào)告所涵蓋的內(nèi)容也要有所不同。另外，企業(yè)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容，還需要結(jié)合全面預(yù)算及績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，進(jìn)行不斷調(diào)整和總結(jié)，以使管理會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容對(duì)企業(yè)發(fā)展有更加實(shí)際的推進(jìn)作用。
五、小結(jié)
會(huì)計(jì)從發(fā)展之初，它的職能主要是進(jìn)行核算，目前隨著越來(lái)越多的大型企業(yè)開(kāi)始組建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以預(yù)見(jiàn)的是各企業(yè)中的會(huì)計(jì)部門(mén)的職能必將逐步從核算走向管理，從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理，走向包括財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及公司的各項(xiàng)管理和發(fā)展指標(biāo)在內(nèi)的全數(shù)據(jù)鏈條的處理。構(gòu)建一套系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是管理會(huì)計(jì)發(fā)展的本質(zhì)需求，而以職能部門(mén)為中心的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，成為搭建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的一條捷徑，它將更加豐富當(dāng)前以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)____報(bào)告體系，更加有助于管理層決策和創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三篇 初中教學(xué)管理的調(diào)研報(bào)告2200字
初中教學(xué)管理的調(diào)研報(bào)告從2024年11月開(kāi)始，學(xué)生處全體成員和初一年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任，對(duì)我校初一年級(jí)進(jìn)行了為期一月的教育教學(xué)調(diào)研。本次調(diào)研的主要宗旨是，對(duì)我校初中教育教學(xué)管理進(jìn)行跟蹤調(diào)查，全面了解初一的學(xué)生情況，對(duì)所存在的問(wèn)題癥結(jié)進(jìn)行全面的分析和梳理，研究并提出解決問(wèn)題的有效辦法和政策建議。本次調(diào)研通過(guò)聽(tīng)課、與教師學(xué)生和家長(zhǎng)座談、專題研討等活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真匯總研究，積極商討，為加快我校初中的發(fā)展提供對(duì)策和建議。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的調(diào)研，本課題組順利地完成了預(yù)期的任務(wù)，現(xiàn)將匯總情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：
一、 基本情況概述
(一)教師概況
初中部現(xiàn)有文化課教師12人，。在這個(gè)隊(duì)伍中，除年級(jí)組長(zhǎng)、初一班班主任三個(gè)專職教師外，其余都是高中教師兼帶初中的課程。且三位專職教師中，只有鐵志榮老師有初中代課經(jīng)歷，另外兩位教師均無(wú)初中代課和班主任經(jīng)歷。
(二)學(xué)生概況
我校初一年級(jí)現(xiàn)有2個(gè)教學(xué)班，共46名學(xué)生。
初一(1)班是音樂(lè)班，學(xué)生25人，男生11人，女生14人。學(xué)生文化課程度普遍較差，專業(yè)突出者較少，個(gè)別學(xué)生無(wú)音樂(lè)特長(zhǎng)。學(xué)生情況分為三類：第一類，有初中經(jīng)歷的學(xué)生，這部分學(xué)生有一定文化基礎(chǔ)，目前能跟上教學(xué)進(jìn)度;第二類，應(yīng)屆小學(xué)畢業(yè)生，這部分學(xué)生文化課基礎(chǔ)薄弱，其中有4人無(wú)專業(yè)基礎(chǔ);第三類，問(wèn)題學(xué)生，如王亦誠(chéng)、馬賽、朱昊麟，這部分學(xué)生無(wú)心向?qū)W，日常表現(xiàn)不符合中學(xué)生行為規(guī)范要求，且由于家庭及經(jīng)歷原因，還存在一些較嚴(yán)重的心理疾病，時(shí)常擾亂班級(jí)的正常教學(xué)秩序。
初一(2)班是美術(shù)班，學(xué)生21人，男生11人，女生10人。其中復(fù)讀生3人(丁星元、王迎杰、申童華)。大部分學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)中等，還沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)慣，平時(shí)放松自己，聽(tīng)課說(shuō)話開(kāi)小差，不寫(xiě)作業(yè)，對(duì)各種考試抱有無(wú)所謂的態(tài)度。其中，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、習(xí)慣良好、成績(jī)良好的學(xué)生約10人;基礎(chǔ)較差但有上進(jìn)要求的有6人;學(xué)習(xí)態(tài)度、方法存在問(wèn)題，有待轉(zhuǎn)變的有4人(丁星元、王迎杰、袁媛、劉潔)。
二、問(wèn)題及原因分析
(一)教師方面
1、部分教師缺少初中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又缺少學(xué)習(xí)借鑒的途徑，處于閉門(mén)造車的狀態(tài)。
2、適應(yīng)初中教學(xué)主動(dòng)性不夠，教學(xué)方法對(duì)初中生的針對(duì)性不強(qiáng)，教學(xué)效果欠佳。
3、學(xué)校對(duì)初中部的關(guān)注度不夠，任課教師缺少自信心和榮譽(yù)感，教育教研活動(dòng)未有效開(kāi)展，班主任和任課教師未形成教育合力。
(二)學(xué)生方面
1、學(xué)生的總體知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)慣，尚未適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)模式。
2、部分學(xué)生的行為習(xí)慣不好，自控力差，需要老師反復(fù)提醒、督促。
3、處于青春期，逆反心理強(qiáng)，個(gè)性張揚(yáng)，躁動(dòng)不安。
(三)家庭方面
家長(zhǎng)對(duì)孩子教育存在不同成程度的無(wú)視、放任和無(wú)能為力。
三、建議及對(duì)策
(一)重視初中部管理
1、呼吁全校關(guān)注我校的初中教育教學(xué)研究和管理工作，將初中部學(xué)生管理切實(shí)納入我校學(xué)生管理體系，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一管理，一視同仁。
2、樹(shù)立全力打造初中部的觀念，增強(qiáng)初中任課教師的自信心和自豪感，使他們能積極主動(dòng)地投入我校初中的教育教學(xué)工作中，使初中成為我校的亮點(diǎn)。
(二)注重常規(guī)管理，促進(jìn)養(yǎng)成教育
1、注重常規(guī)管理，從養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的細(xì)節(jié)抓起，如言語(yǔ)文明，舉止文雅，不隨地扔垃圾，上課坐姿等。
2、通過(guò)班級(jí)文化建設(shè)和開(kāi)展有益的集體活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，樹(shù)立優(yōu)秀學(xué)生的威信，讓學(xué)生找回自信，形成優(yōu)良的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
3、建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步，通過(guò)賞識(shí)和激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。
4、面對(duì)問(wèn)題學(xué)生，教育要愛(ài)心、細(xì)心、耐心，允許他們出現(xiàn)反復(fù)，在反復(fù)中慢慢進(jìn)步。
(三)增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性
1、多針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，真正做到因材施教。
2、課堂教學(xué)要知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，應(yīng)在提高教學(xué)的趣味性上多下功夫。
3、初中教學(xué)更需要激情，教師要用自己的激情點(diǎn)燃學(xué)生的求知欲。
4、從怎樣聽(tīng)課、記筆記和復(fù)習(xí)教起，一點(diǎn)一點(diǎn)養(yǎng)成學(xué)生的學(xué)習(xí)慣。
(四)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、面向全校選拔適合初中教育教學(xué)的教師任教，有初中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、注重初中教師的培養(yǎng)，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)和教研機(jī)會(huì)，讓有經(jīng)驗(yàn)的教師與青年教師帶同頭課，做好傳幫帶工作。
3、積極開(kāi)展初中教育教學(xué)研討工作，全面提高初中教師教育教學(xué)的理論水平和實(shí)踐能力。
(五)多方合作，形成合力
1、班主任與任課教師多交流，齊抓共管，形成教學(xué)合力。
2、心理疏導(dǎo)與常規(guī)教育相結(jié)合，科學(xué)應(yīng)對(duì)學(xué)生中存在的問(wèn)題。
3、創(chuàng)辦家長(zhǎng)學(xué)校，從合格培養(yǎng)家長(zhǎng)的角度促進(jìn)學(xué)生的培養(yǎng)。
通過(guò)對(duì)我校初中部存在的問(wèn)題成因分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致我校教師和學(xué)生種種問(wèn)題的原因有社會(huì)的，有學(xué)校的，也有教師和學(xué)生的。對(duì)于社會(huì)的因素，我們可能無(wú)力去改變，我們只能呼吁。而對(duì)于我們自身的問(wèn)題，我們是可以也有能力去解決的。我們應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步完善學(xué)校管理，努力健全工作協(xié)調(diào)落實(shí)機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作的方式和方法，牢牢抓住初中教育教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，才能把我校初中教育教學(xué)工作提高到一個(gè)新的水平。
本次調(diào)研活動(dòng)，也起到了預(yù)期外的效果，就是對(duì)問(wèn)題比較集中的班級(jí)，不一定盲目地去處理，采取調(diào)研的途徑也不失為一種解決問(wèn)題的好辦法。調(diào)研就是管理，它可以促進(jìn)調(diào)研雙方的溝通和反思，從而科學(xué)有效地解決問(wèn)題。
第四篇 2024年網(wǎng)絡(luò)管理員辭職報(bào)告怎么寫(xiě)450字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
彈指一揮間，來(lái)公司也將近一年了。在這期間，非常感謝公司給予我機(jī)會(huì)，能在這良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。您對(duì)我的關(guān)心和栽培讓我難以忘懷，_姐和公司的其他同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)讓我心存感激。__公司給我人生上了一堂難忘的課，讓我更快速成長(zhǎng)。很遺憾這個(gè)時(shí)候我向公司提出辭職。
年后公司體制的改革，把我從綜合部轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)部，成為網(wǎng)絡(luò)部的一名成員。崗位是還不錯(cuò)，只是不適合我，覺(jué)得自己在性格和交際上都不適合做業(yè)務(wù)的料，且自己感覺(jué)事情做得也比較雜。管理范文網(wǎng)手機(jī)版我認(rèn)為行行懂一點(diǎn)，還不如一行精通?？紤]了許久，決定往網(wǎng)工方面發(fā)展，所以近段時(shí)間想準(zhǔn)備下考試，給自己充充電。
也因某些自己個(gè)人的原因，我最終選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合做好交接工作，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，對(duì)公司盡最后的責(zé)任。
希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致管理范文網(wǎng)
敬禮！
辭職申請(qǐng)人：管理范文網(wǎng)
2024年7月13日
第五篇 2024年10月人事管理實(shí)習(xí)報(bào)告950字
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺(jué)性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過(guò)深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
__年7月24日 至8月12日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
新會(huì) 亞太紙業(yè)(廣東)有限公司 人力資源部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)旗下的亞太資源集團(tuán)所屬全資子公司。集團(tuán)主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域：林漿紙工業(yè)(亞太資源集團(tuán))，農(nóng)產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團(tuán))，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國(guó)際集團(tuán))，能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷售。集團(tuán)的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn)，品質(zhì)和性能優(yōu)于同類產(chǎn)品，銷往全球56個(gè)國(guó)家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規(guī)的外資企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度都相當(dāng)?shù)耐晟啤５谝淮蔚焦纠飯?bào)到，就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨(dú)立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機(jī)也一直在運(yùn)作，幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工，所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號(hào)和密碼，用來(lái)登錄自己電腦的界面。自己辦公內(nèi)容的所有文件都和這個(gè)賬號(hào)有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號(hào)，取得自己辦公地資料。這給員工帶來(lái)很大便利。公司對(duì)于內(nèi)部資料的保密程度也很高。每?jī)芍芟到y(tǒng)會(huì)提示更換一次密碼。公司內(nèi)部電腦系統(tǒng)都是統(tǒng)一英文系統(tǒng)，而且不能私自安裝其他軟件。因?yàn)槭怯⑽南到y(tǒng)，剛開(kāi)始接觸時(shí)真的很不習(xí)慣，因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì)受到嚴(yán)格的限制。學(xué)生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
人事管理實(shí)習(xí)報(bào)告
第六篇 銀行同業(yè)業(yè)務(wù)和異地賬戶管理情況自查報(bào)告1050字
為切實(shí)貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范轄內(nèi)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范同業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，排查同業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我行根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)治理的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔20__〕140號(hào)）及《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)同業(yè)業(yè)務(wù)的通知》（銀發(fā)〔20__〕127號(hào)）等相關(guān)文件，積極開(kāi)展同業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查自查工作，主要自查情況匯報(bào)如下：
一、組織開(kāi)展情況
為保證此次自查工作能夠順利開(kāi)展，同時(shí)為了更好了解我行同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制、操作管理現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)暴露情況，我行對(duì)20__年_月_日至2024年_月_日的同業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)自查，確保各項(xiàng)同業(yè)業(yè)務(wù)依法合規(guī)，風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。
（一）同業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
目前我行同業(yè)業(yè)務(wù)品種比較單一，僅開(kāi)展了存放同業(yè)和同業(yè)存放二項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。截止至20__年_月_日，我行存放同業(yè)業(yè)務(wù)余額為零，同業(yè)存放業(yè)務(wù)余額為_(kāi)萬(wàn)元，分別為_(kāi)_同業(yè)存放_(tái)萬(wàn)元與__銀行同業(yè)存放_(tái)萬(wàn)元。
（二）內(nèi)控制度建設(shè)執(zhí)行方面
1.內(nèi)控管理情況。我行建立覆蓋同業(yè)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的管理制度《__人民幣同業(yè)存款業(yè)務(wù)管理辦法》，并嚴(yán)格按照此制度執(zhí)行，一是嚴(yán)格按要求對(duì)同業(yè)投融資業(yè)務(wù)實(shí)施分類管理并制定相應(yīng)的政策制度辦法、業(yè)務(wù)操作流程。二是簽訂同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)委托書(shū)。三是對(duì)各類同業(yè)業(yè)務(wù)的資本和撥備計(jì)提執(zhí)行相應(yīng)的制度與辦法。相關(guān)制度符合現(xiàn)行法律法規(guī)和監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管政策要求。
2.同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)授信管理情況。我行內(nèi)部審計(jì)部依據(jù)銀監(jiān)辦發(fā)[20__]140號(hào)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)治理的通知》的要求，已建立健全我行同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)管理體系，已簽發(fā)同業(yè)業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)，在今后的業(yè)務(wù)操作中，我行同業(yè)業(yè)務(wù)專營(yíng)部門(mén)__部將嚴(yán)格按照授權(quán)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)禁辦理未經(jīng)授權(quán)或超授權(quán)的同業(yè)業(yè)務(wù)。一是內(nèi)部審計(jì)部對(duì)合規(guī)性進(jìn)行全程跟進(jìn)，建立健全了前中后臺(tái)分設(shè)的同業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制機(jī)制。二是建立健全統(tǒng)一的同業(yè)業(yè)務(wù)授信管理政策，將同業(yè)業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一授信體系。內(nèi)部制度規(guī)定不存在繞道監(jiān)管或逃避監(jiān)管，選擇性理解或曲解監(jiān)管要求等。
（三）同業(yè)賬戶開(kāi)立管理方面
我行嚴(yán)格按照有關(guān)賬戶管理規(guī)定，辦理同業(yè)賬戶及異地賬戶的開(kāi)立、變更和撤銷，賬戶查詢、凍結(jié)、劃扣符合相關(guān)規(guī)定。定期對(duì)同業(yè)賬戶及異地賬戶開(kāi)立情況進(jìn)行內(nèi)部檢查，對(duì)賬戶資金往來(lái)情況及時(shí)進(jìn)行臺(tái)賬登記。不存在同業(yè)賬戶出租、出借行為。不存在冒用本機(jī)構(gòu)名義非法開(kāi)立異地同業(yè)賬戶情況。不存在異地賬戶給市場(chǎng)中介公司進(jìn)行票據(jù)買(mǎi)賣提供通道，定期收取固定費(fèi)用。
（四）同業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展合規(guī)方面
同業(yè)業(yè)務(wù)治理體系較完善，落實(shí)專營(yíng)部門(mén)制，授權(quán)管理體系較為健全。
（一）同業(yè)業(yè)務(wù)操作復(fù)核相關(guān)規(guī)定，與具備準(zhǔn)入資格的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
第七篇 移動(dòng)通信公司中層管理崗位競(jìng)聘報(bào)告4550字
移動(dòng)通信公司中層管理崗位競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競(jìng)聘演講，這是我公司組建以來(lái)開(kāi)展的第二次中層管理崗位競(jìng)聘活動(dòng)，對(duì)我個(gè)人而言是第一次，我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。我的競(jìng)聘目標(biāo)是a2管理范文網(wǎng)，就是__營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：
我叫__，現(xiàn)任__營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專學(xué)歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249部隊(duì)服役，由于在部隊(duì)期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在部隊(duì)多次獲得嘉獎(jiǎng)，曾擔(dān)任過(guò)船艇駕駛班班長(zhǎng)，并在部隊(duì)光榮的加入了____。1991年12月從部隊(duì)復(fù)員后，我被分配到___市話科工作，當(dāng)時(shí)的工種是線務(wù)員，由于在工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)實(shí)干，多次榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者、先進(jìn)共產(chǎn)黨員。為更好的提高自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身貢獻(xiàn)，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等?？茖W(xué)校的一名學(xué)生，專業(yè)是郵電財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。在學(xué)校里，我刻苦學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識(shí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊重師長(zhǎng)，深得老師和同學(xué)的好評(píng)。1999年6月，我順利的從學(xué)校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到____分公司市場(chǎng)部工作，從而展開(kāi)了充滿激情、充滿希望的工作和生活。
1999年7月，公司處于分營(yíng)初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營(yíng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、成立了自己的計(jì)費(fèi)中心。我有幸被分配到計(jì)費(fèi)中心工作，負(fù)責(zé)營(yíng)收稽核工作，面對(duì)工作量大、人員少等實(shí)際困難，我毫無(wú)怨言的全身心投入工作，為了確保營(yíng)收工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。由于我公司的稽核工作與電信營(yíng)業(yè)有許多不同點(diǎn)，加之經(jīng)常開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，給稽核工作帶來(lái)許多困難，而在此之前，我們并無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循，于是我與財(cái)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。
隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于20__年6月成立了稽核班，由我擔(dān)任稽核班長(zhǎng)，業(yè)務(wù)及稽核種類也擴(kuò)大到了全市范圍，為更好的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營(yíng)業(yè)部了解各種營(yíng)收情況，并與營(yíng)收管理人員探討營(yíng)收管理辦法，及時(shí)堵塞各種營(yíng)收漏洞，確保了公司的營(yíng)收資金安全管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，經(jīng)過(guò)我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營(yíng)收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。
20__年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場(chǎng)部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析，負(fù)責(zé)各縣營(yíng)業(yè)部的成績(jī)考核、了解各種市場(chǎng)信息，參與制定各種營(yíng)銷政策，我對(duì)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。20__年8月，管理范文網(wǎng)我參加了集團(tuán)公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和各種營(yíng)銷知識(shí)有了更為全面的了解。
20__年4月，我被市公司任命為_(kāi)_營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。當(dāng)時(shí)潢川的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，由于__公司多次采取廉價(jià)政策，導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂，包括我們的銷售商都先后公開(kāi)銷售__卡，致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。到__后我先后對(duì)__的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解，并向__經(jīng)理和__副經(jīng)理作了匯報(bào)，通過(guò)討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況，為避開(kāi)銷售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷售方式，組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度，力爭(zhēng)在短時(shí)期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動(dòng)局面。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，__的__客戶觀望消費(fèi)心理非常嚴(yán)重，以5月份__師范為例，為節(jié)省話費(fèi)，__組織員工與我公司和__公司進(jìn)行接洽，要求降低月租費(fèi)、通話費(fèi)，并不斷在我公司與__之間尋求平衡點(diǎn)，致使移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現(xiàn)較高話費(fèi)時(shí)甚至提出要減免話費(fèi)的無(wú)理要求，威脅說(shuō)如不減免話費(fèi)將轉(zhuǎn)網(wǎng)__。而營(yíng)銷渠道在__優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理__業(yè)務(wù)為主。在這種市場(chǎng)壓力下，為穩(wěn)定__市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心，擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷服務(wù)，同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽，六月份當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系，直銷服務(wù)隊(duì)伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù)，在這些活動(dòng)參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng)，他們不辭勞苦，頂著三伏的烈日，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù)，為我公司的發(fā)展作出了自己的 最大貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作
為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市營(yíng)業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè)，我們采取了輪流培訓(xùn)的形式，每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右，取得了較好的效果，我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高。去年我部__營(yíng)業(yè)廳被團(tuán)縣委命名為“青年文明號(hào)”
在抓緊前臺(tái)服務(wù)管理的同時(shí)，我部對(duì)大客戶的服務(wù)工作也加強(qiáng)了力度，相繼對(duì)大客戶開(kāi)展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務(wù)，得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面
為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn)，經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示，由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改，把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化，納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法，形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì)，獎(jiǎng)罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作
考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道在年初有較大的波動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商，采取了“房子租過(guò)來(lái)，能人請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，既降低了他們的成本費(fèi)用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來(lái)，為避免營(yíng)銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)，我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍，規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為，針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專營(yíng)商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)，我部發(fā)現(xiàn)后當(dāng)即依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰，較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
20__年下半年，由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之__全體員工付出了艱辛的勞動(dòng)，截止20__年12月20日，我部業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到7803戶，完成年計(jì)劃的100.04；運(yùn)營(yíng)收入3161.43萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的101.98；從年初的整體業(yè)務(wù)下滑到年底各項(xiàng)任務(wù)的全面完成，__營(yíng)業(yè)部打了一個(gè)翻身仗，穩(wěn)定了移動(dòng)市場(chǎng)，總體工作取得了較好的成績(jī)。
在這一年的鍛煉時(shí)間里，作為個(gè)人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團(tuán)結(jié)同志，爭(zhēng)取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說(shuō)，能夠到__與大家一起共事，也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年，在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè)，在這個(gè)企業(yè)里，公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺(jué)到一種工作的激情，我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值得我貢獻(xiàn)自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。
下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解
營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作：一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析，隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施，并組織實(shí)施，確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng)；二是服務(wù)的管理與考核，在今年的市場(chǎng)發(fā)展中，中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先，牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理，要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法，制定合理的激勵(lì)措施，為提高整體服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)身先垂范，確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性；四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理，要加強(qiáng)與員工的溝通，既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的，通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí)，通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法，達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)處理各種日常事物，平時(shí)多了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
自身優(yōu)勢(shì)和任職目標(biāo)
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括，一是我具有較高的專業(yè)文化知識(shí)，大專學(xué)歷、是助理經(jīng)濟(jì)師，對(duì)財(cái)務(wù)工作和營(yíng)收管理工作比較精通，這對(duì)業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助。二是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解，在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助，特別是在__經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。三是我有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì)，我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)，能認(rèn)識(shí)自己的不足，勤奮好學(xué)，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在___學(xué)院參加專升本函授學(xué)習(xí)。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團(tuán)結(jié)同志，與同事關(guān)系良好，在管理營(yíng)銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關(guān)系，與各縣區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責(zé)任重大。
如果我這次應(yīng)聘成功，我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)，一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有，通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高；三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于明年的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：
20__年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面，
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3、小靈通為搶占市場(chǎng)，必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)明年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊，受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制，我公司明年低端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)措施
（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際，靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策，
第八篇 企業(yè)文化對(duì)人力資源管理促進(jìn)作用的報(bào)告1500字
關(guān)于企業(yè)文化對(duì)人力資源管理促進(jìn)作用的報(bào)告
一、企業(yè)文化與人力資源管理的基本內(nèi)涵
1、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。關(guān)于企業(yè)文化的界定中外學(xué)者有許多仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的表述，但核心內(nèi)容基本一致，即所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化是由企業(yè)倡導(dǎo)的，上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為模式，它體現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化的本質(zhì)是人本管理，對(duì)人的作用主要體現(xiàn)在精神和道德的軟約束。
2、人力資源管理的基本內(nèi)涵。人力資源管理，就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行合理的規(guī)劃、組織和調(diào)配，使人力動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)、控制，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理工作主要分為六個(gè)模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。根據(jù)定義可知，企業(yè)人力資源管理同時(shí)包含對(duì)人力資源外在要素——量的管理和對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。
二、企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的促進(jìn)作用
同樣的管理理念或方法，在一個(gè)企業(yè)可以取得良好的效果，在另一個(gè)企業(yè)可能完全無(wú)效或者適得其反。這說(shuō)明，人力資源管理在一定的企業(yè)文化背景下進(jìn)行，只有適應(yīng)于企業(yè)文化的人力資源管理才可能奏效。企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的'促進(jìn)作用貫穿人力資源管理工作的主要方面。
1、企業(yè)文化指導(dǎo)招聘。企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的人才來(lái)貫徹執(zhí)行，而招聘是企業(yè)獲得合格人才的主要渠道。傳統(tǒng)的人才招聘，往往只重視應(yīng)聘者的學(xué)歷、技能與個(gè)人品德因素，而較少考慮他們的工作態(tài)度、價(jià)值取向、激勵(lì)方式等因素。把這些所謂的“標(biāo)準(zhǔn)件”吸納進(jìn)企業(yè)后，再通過(guò)各種途徑向這些人灌輸公司的企業(yè)文化。盡管企業(yè)文化具有整合功能，但整合的效果是有限的，因?yàn)橐粋€(gè)人的工作態(tài)度、價(jià)值取向等其實(shí)很難在短期內(nèi)徹底改變。整合失敗的最終結(jié)局必然是人才無(wú)法適應(yīng)企業(yè)，員工要么消極被動(dòng)處理工作事務(wù)，要么離職。要解決這一問(wèn)題，必須從源頭入手，把好人才招聘關(guān)。
有學(xué)者已經(jīng)通過(guò)實(shí)證得出員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化適配度高將使員工產(chǎn)生較高的滿意度，從而降低離職率，提高工作績(jī)效。因此，企業(yè)應(yīng)在招聘過(guò)程中融入企業(yè)文化。在各項(xiàng)招聘告示中，除了注明職位的特定專業(yè)任用標(biāo)準(zhǔn)外，在發(fā)布招聘信息時(shí)還需要通過(guò)有目的的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓?xiě)?yīng)聘者了解企業(yè)的文化，特別是企業(yè)的基本價(jià)值觀念，基本的原則和宗旨，能夠使用合理的測(cè)試手段分析判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致。
在企業(yè)文化與員工招聘結(jié)合方面，保潔公司校園招聘的做法值得借鑒。保潔公司每年的校園招聘都已形成了完整的模式。首先是廣告宣傳和校園宣講，這個(gè)環(huán)節(jié)十分重視保潔企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)對(duì)薪酬制度和晉升制度進(jìn)行一定的介紹。經(jīng)過(guò)初步篩選的人先后進(jìn)入筆試和面試環(huán)節(jié)，筆試環(huán)節(jié)主要測(cè)試應(yīng)聘者的人才素質(zhì)、英文能力和專業(yè)技能。最為關(guān)鍵的一環(huán)是最后的面試環(huán)節(jié)。面試分為兩輪，一面采用一對(duì)一的模式，面試官是有一定經(jīng)驗(yàn)并受過(guò)專門(mén)面試技能培訓(xùn)的公司部門(mén)高級(jí)經(jīng)理，一般這個(gè)經(jīng)理是面試者所報(bào)部門(mén)的經(jīng)理。二面是多對(duì)一，至少有3位面試官。為確保招聘到的人才真正是用人單位(部門(mén))所需要和經(jīng)過(guò)親自審核的，復(fù)試都是由各部門(mén)高層經(jīng)理來(lái)親自面試。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例，以此來(lái)考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。
第九篇 地稅部門(mén)辦稅服務(wù)廳管理的調(diào)查研究報(bào)告6850字
辦稅服務(wù)廳是地稅機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常地方稅務(wù)事宜和提供地稅服務(wù)的場(chǎng)所，是地方稅收征管的前沿，是納稅人檢驗(yàn)地稅機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。它對(duì)于增強(qiáng)稅法意識(shí)、改善征納關(guān)系、規(guī)范稅收管理、規(guī)范地方稅務(wù)執(zhí)法行為以及在公眾中樹(shù)立良好的地稅形象，起著舉足輕重的作用，并具有十分重要的意義。隨著國(guó)家稅務(wù)總局《納稅服務(wù)工作規(guī)范》的出臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)已成為當(dāng)前各級(jí)地稅機(jī)關(guān)一項(xiàng)迫切的工作任務(wù)和亟待解決的課題。
一、地方稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳工作的重要性
（一）服務(wù)性。地方稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳的作用是為納稅人服務(wù)，營(yíng)造依法納稅、誠(chéng)信納稅的稅收環(huán)境；誠(chéng)實(shí)公正地履行地稅機(jī)關(guān)的法定職責(zé)，維護(hù)公平的稅收秩序；為納稅人提供熱情、周到、規(guī)范的納稅服務(wù)；以高效率、低成本的方式征收稅款；培訓(xùn)地稅干部具備應(yīng)有的知識(shí)、技能和禮儀風(fēng)范。
（二）集中性。地稅辦稅服務(wù)廳是為實(shí)現(xiàn) “以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查，強(qiáng)化管理。”的稅收征管模式應(yīng)運(yùn)而生的，體現(xiàn)了征收、管理、稽查分離，集中征收稅款的原則，也是地稅部門(mén)為實(shí)現(xiàn)“科技加管理”的征管理念，推進(jìn)稅收信息化進(jìn)程，推行多元化的納稅申報(bào)方式，推陳出新，不斷延伸服務(wù)在辦稅服務(wù)廳的集中體現(xiàn)。
（三）前沿性。地稅辦稅服務(wù)廳工作是地方稅收征管最前沿性的工作，直接面對(duì)納稅人，始終處在征納關(guān)系之中。作為納稅服務(wù)窗口，辦稅服務(wù)廳工作人員代表著地稅形象。
（四）繁雜性。辦稅服務(wù)廳除擔(dān)負(fù)集中征收地方稅收的任務(wù)外，還擔(dān)負(fù)著發(fā)票的開(kāi)具、申請(qǐng)印制、保管、領(lǐng)購(gòu)，納稅人征管資料的接收、傳遞、整理、歸檔及資料錄入工作，辦理稅務(wù)登記，違章處罰等等，“一窗式”辦稅服務(wù)推行后，還有許多征管事項(xiàng)的受理要前移到辦稅服務(wù)廳。因此，辦稅服務(wù)廳往往是“一人多崗”、“一崗多能”。
（五）監(jiān)督性。辦稅服務(wù)廳作為地方稅收征管查中的征收環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格執(zhí)行稅收法律法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)稅收征管辦法，把好“征收關(guān)”，對(duì)逾期申報(bào)納稅、辦理稅務(wù)登記、發(fā)票違章等行為按規(guī)定進(jìn)行處罰、加收滯納金。隨著稅收征管受理事項(xiàng)的不斷前移，稅收征管工作的質(zhì)量都將在辦稅服務(wù)工作中以各種指標(biāo)得到反映和監(jiān)督。
二、來(lái)賓市地方稅務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理工作的主要做法、成效
（一）主要做法
近年來(lái)，特別是在開(kāi)展的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)中，來(lái)賓市地方稅務(wù)系統(tǒng)各辦稅服務(wù)廳深化納稅服務(wù)內(nèi)涵，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳的效能建設(shè)，取得了明顯效果。
1．以解決納稅人排長(zhǎng)隊(duì)繳稅難為突破口，大力優(yōu)化納稅環(huán)境，作風(fēng)效能大為改觀。
在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)查擺問(wèn)題階段中，來(lái)賓市地稅局領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)人員深入基層單位進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步了解地稅作風(fēng)效能存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)繳稅是群眾對(duì)地稅機(jī)關(guān)效能意見(jiàn)的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。排長(zhǎng)隊(duì)的具體原因：承辦納稅業(yè)務(wù)的窗口太少，稅務(wù)工作人員辦結(jié)每一單業(yè)務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，個(gè)別人員有態(tài)度“冷、硬、橫”現(xiàn)象，對(duì)納稅人不懂的問(wèn)題回答過(guò)于簡(jiǎn)單或不耐煩，納稅人等候辦理時(shí)設(shè)施又欠缺，如無(wú)導(dǎo)稅員、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)值班解決問(wèn)題等。此外，經(jīng)費(fèi)投入不足，硬件較差，辦稅服務(wù)廳條件不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要等等?！鞍Y結(jié)”找到后，該局迅速制定整改方案。
一是科學(xué)合理設(shè)置窗口，提高辦稅效率。按照崗責(zé)體系的要求，在服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置票證管理、申報(bào)征收、綜合受理、咨詢服務(wù)四類窗口，及稅務(wù)登記管理崗、發(fā)票管理崗、申報(bào)征收崗、減免退稅受理崗、其他涉稅受理崗、咨詢服務(wù)崗等多個(gè)崗位，為納稅人提供了透明、規(guī)范、全面、快的服務(wù)。
二是合理制定崗位職責(zé)，明確了責(zé)任。按照《廣西地稅系統(tǒng)辦服務(wù)廳崗位職責(zé)及工作規(guī)程》的要求，結(jié)合工作實(shí)際，科學(xué)合理地對(duì)崗位具體負(fù)責(zé)或需辦理的工作事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)分工，使各崗位的工作人員能夠清晰、明確了解自己的工作職責(zé)，提高工作責(zé)任心和工作效率。
三是在納稅高峰期，要求每個(gè)大廳工作人員熟練操作各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)。
四是實(shí)行簡(jiǎn)易申報(bào)，簡(jiǎn)并征期，減少了排隊(duì)。對(duì)實(shí)行雙定征收的個(gè)體工商戶實(shí)行簡(jiǎn)易申報(bào)、簡(jiǎn)并征期的申報(bào)納稅方式，按季、半年、年征收稅款。
五是開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，避免了擁擠。對(duì)有特殊情況不能按約定期限辦理申報(bào)納稅的納稅人，采取預(yù)約申報(bào)及上門(mén)服務(wù)等方式，更好地為納稅人服務(wù)。
六是加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)，方便了納稅人。在辦稅廳設(shè)導(dǎo)稅員或咨詢員，由導(dǎo)稅員或咨詢員做好辦稅咨詢和涉稅業(yè)務(wù)解答工作，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)，引導(dǎo)納稅人合理利用納稅期繳稅，幫助納稅人盡快辦理完結(jié)有關(guān)業(yè)務(wù)工作，大大緩解了申報(bào)高峰期排隊(duì)現(xiàn)象。
七是加大硬件的投入，完善了設(shè)施。_年以來(lái)，來(lái)賓市地稅局投入辦稅大廳建設(shè)經(jīng)費(fèi)30多萬(wàn)元，對(duì)來(lái)賓市地稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)廳進(jìn)行設(shè)備更新和環(huán)境美化。增加計(jì)算機(jī)和打印機(jī)100多臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并對(duì)市局中心機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化。同時(shí)，在各辦稅大廳配備沙發(fā)、桌椅、飲水機(jī)以及筆墨紙張等，為納稅人建立了一個(gè)高效、便捷、舒心的辦稅條件和辦稅環(huán)境。
八是重組辦稅窗口和辦稅人員。全市各級(jí)辦稅服務(wù)廳都把熟悉稅收業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)操作的人員以及本單位最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備安排在辦稅服務(wù)廳的前臺(tái)服務(wù)窗口，同時(shí)要求辦稅服務(wù)大廳崗位一律不得留有空缺，如有工作人員因特殊情況不在崗位的，要從其他股室抽調(diào)人員及時(shí)補(bǔ)上，確保從時(shí)間上、人力上提高工作效率。
2．大力推行限時(shí)辦結(jié)制，縮短稅務(wù)行政審批辦結(jié)時(shí)限。
全系統(tǒng)10個(gè)服務(wù)辦理項(xiàng)目，在法定時(shí)間內(nèi)，有三分之二的項(xiàng)目減少了三分之一的時(shí)間，有三分之一的項(xiàng)目減少了一半的時(shí)間。如在辦理稅務(wù)登記證方面，國(guó)家法定辦理期限30日，區(qū)局要求在20日內(nèi)辦結(jié)，來(lái)賓市局根據(jù)實(shí)際情況，在納稅人各項(xiàng)資料手續(xù)齊全審核無(wú)誤的情況下，要求盡快在最短時(shí)間辦結(jié)。
3．切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)，不許無(wú)端浪費(fèi)納稅人的時(shí)間。
在納稅人來(lái)辦稅時(shí)，來(lái)賓市局要求地稅人員必須放下手中的事情，優(yōu)先為納稅人服務(wù)。同時(shí)，盡量減少納稅人動(dòng)筆填表的次數(shù)，屬于納稅人填的表格，納稅人可填寫(xiě)或可不填寫(xiě)的地方，就不讓納稅人填寫(xiě)，屬于地稅人員填寫(xiě)的表格，能夠事后填寫(xiě)的，就不要在辦理的過(guò)程中填寫(xiě)。
4．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦稅服務(wù)廳的監(jiān)督管理。
一是實(shí)行“局長(zhǎng)值班制”，在每個(gè)納稅期內(nèi)，各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在大廳值班，負(fù)責(zé)處理大廳工作期間出現(xiàn)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)將值班表在公告欄中張貼；
二是實(shí)行“局長(zhǎng)接待日”制度，在每月的中旬，部分單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員在辦稅服務(wù)廳開(kāi)展一次“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，集中接待納稅人咨詢和反應(yīng)問(wèn)題。
5．完善管理制度，強(qiáng)調(diào)“微笑”服務(wù)。
一是各辦稅服務(wù)廳根據(jù)具體情況建立健全了各自的《辦稅廳標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《文明辦公制度》、《文明用語(yǔ)規(guī)范》、《預(yù)約服務(wù)制度》、《文明辦稅“八公開(kāi)”制度》等辦稅服務(wù)廳管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了干部的言行舉止，強(qiáng)化了干部職工的文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，全市地稅系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“零投訴”。
二是在服務(wù)態(tài)度上，來(lái)賓市局提出了“10個(gè)一點(diǎn)”要求，即微笑多一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)、辦事活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。
6．積極開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)。該局積極開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，以大練兵為契機(jī)，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其要提升微機(jī)操作、申報(bào)受理、發(fā)票審核、代_發(fā)票等實(shí)際操作能力，提升工作中遇到問(wèn)題時(shí)的分析與解決能力，提高為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。
7．樹(shù)立一切為了納稅人、為了納稅人一切的思想。辦稅服務(wù)廳是地稅機(jī)關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的窗口，讓納稅人滿意是辦稅廳的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽(tīng)就舒服，一辦就滿意， 來(lái)賓市地稅局各辦稅服務(wù)廳在工作中一切從納稅人利益出發(fā)，急納稅人之所急，想納稅人之所想，文明服務(wù)，依法辦稅，做到以下優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容。明確辦稅服務(wù)廳受理或辦理的主要服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一為稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收，發(fā)票發(fā)售、繳銷、稅收咨詢、辦稅輔導(dǎo)、稅收資料發(fā)放等內(nèi)容。
二是統(tǒng)一公開(kāi)內(nèi)容。通過(guò)宣傳欄、公示牌、電子顯示屏、觸摸屏等形式，公示稅負(fù)、稅款核定、政策公告、辦稅流程、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)及案件、欠稅公告、納稅人權(quán)利和義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦稅承諾、監(jiān)督舉報(bào)電話等。
三是在辦稅服務(wù)廳顯著位置標(biāo)明工作時(shí)間，工作時(shí)間牌根據(jù)當(dāng)?shù)卣規(guī)定的時(shí)間及時(shí)更替；在納稅人自助辦稅區(qū)提供必要的辦公用品（桌、椅、筆、印臺(tái)、復(fù)寫(xiě)紙等）、稅收宣傳資料、公用電話、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿等；大部分辦稅服務(wù)廳已配備供納稅人使用的觸摸屏、電腦等電子設(shè)備；推行“一窗式”管理模式，納稅人只需在一個(gè)窗口就可以將原來(lái)需要分別在多個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)一次辦完。
四是抓好各辦稅服務(wù)廳“季度服務(wù)明星”的評(píng)選活動(dòng)，各辦稅服務(wù)廳通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表、設(shè)置測(cè)評(píng)器等方式讓納稅人選出“季度服務(wù)明星”，達(dá)到樹(shù)立先進(jìn)激勵(lì)后進(jìn)的目的。
五是抓好辦稅流程工作，制作辦稅指南，使各崗位的職責(zé)更加清晰，避免納稅人多頭跑、重復(fù)跑。
六是抓好稅法宣傳工作，收集、整理現(xiàn)行稅收政策，及時(shí)向辦稅人員宣傳和講解，幫助企業(yè)糾正在稅款計(jì)算等方面可能存在的錯(cuò)誤，提高企業(yè)依法納稅能力。七是對(duì)外公布納稅服務(wù)、舉報(bào)電話，切實(shí)為群眾排憂解難。
八是加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
九是優(yōu)化納稅人交納稅款方式，即納稅人交納稅款時(shí)，在每個(gè)申報(bào)窗口都可以使用銀行卡和現(xiàn)金兩種方式交納，對(duì)于用大額現(xiàn)金交稅的，地稅部門(mén)開(kāi)好完稅證后派專人專車送納稅人到銀行辦理存款。同時(shí)，加大對(duì)外宣傳力度，讓納稅人了解用卡交稅的好處，使其自愿開(kāi)卡交稅。
十是創(chuàng)新辦稅服務(wù)廳工作考勤機(jī)制，按“只要還有納稅人交稅，就有稅務(wù)人辦稅”的要求，規(guī)定辦稅廳在最后一名納稅人沒(méi)有辦完納稅事項(xiàng)以前不能關(guān)門(mén)，對(duì)延時(shí)工作的同志，要做好考勤，記錄好加班時(shí)間，累計(jì)加班時(shí)間達(dá)到一個(gè)工作日時(shí)，給予補(bǔ)休。
十一是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。納稅人需要辦什么事項(xiàng)，第一個(gè)接待的工作人員需全程辦理，不得以各種借口推諉，對(duì)納稅人提出的疑難問(wèn)題有問(wèn)必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。納稅人咨詢有關(guān)稅務(wù)事項(xiàng)，需要到有關(guān)股、室辦理的，引領(lǐng)其到相應(yīng)的股室；繳納稅款的納稅人不會(huì)填寫(xiě)申報(bào)表，不會(huì)計(jì)算稅額，工作人員熱情地加以指導(dǎo)，詳細(xì)地告訴他們計(jì)算方法，幫助他們完成納稅申報(bào)；納稅人在辦事時(shí)把憑證、報(bào)表、鑰匙、手機(jī)等遺忘在柜臺(tái)上的，工作人員細(xì)心地保管好，想方設(shè)法通知納稅人。
（二）取得的成效
自轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)集中整改階段工作開(kāi)展以來(lái)，來(lái)賓市地方稅務(wù)局各級(jí)地稅部門(mén)采取多種形式認(rèn)真貫徹“三項(xiàng)制度”，不斷建立健全以制度管事管人的長(zhǎng)效機(jī)制，努力提升辦稅服務(wù)廳水平，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，竭誠(chéng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有力地推動(dòng)了行政效能建設(shè)工作的開(kāi)展，取得了較為顯著的成績(jī)，得到了廣大納稅人和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
1．統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)和開(kāi)展其他項(xiàng)目的效能建設(shè)活動(dòng)，來(lái)賓市地稅系統(tǒng)廣大干部職工對(duì)開(kāi)展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清了形勢(shì)，確保各級(jí)黨委、政_的決策得到有效的貫徹落實(shí)。地稅干部職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)都得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，組織紀(jì)律觀念普遍得到提升。
2．機(jī)關(guān)工作效率明顯提高。針對(duì)在工作作風(fēng)、效能建設(shè)方面存在的問(wèn)題和不足，全市各級(jí)地稅機(jī)關(guān)采取有效措施進(jìn)行整改，從方便納稅人入手，規(guī)范稅務(wù)人員辦稅服務(wù)行為，增設(shè)方便納稅人設(shè)施，推行辦稅服務(wù)新辦法，清理過(guò)時(shí)制度和積壓事項(xiàng)、案件等措施，切實(shí)提高審批效率，提高了廣大納稅人對(duì)地稅機(jī)關(guān)工作的滿意度，也得到了各級(jí)黨委、政_的充分肯定。
三、存在的主要問(wèn)題
目前全區(qū)地稅部門(mén)的多個(gè)地級(jí)市局所屬的辦稅服務(wù)廳不同程度地存在以下主要問(wèn)題：
（一）窗口稅務(wù)人員忙閑不均。納稅高峰期，窗口工作人員忙滿負(fù)荷工作，經(jīng)常還要加班加點(diǎn)。但每月中下旬時(shí)期窗口工作人員基本又無(wú)多少事可做。
（二）征收、管理之間有時(shí)脫節(jié)。辦稅服務(wù)廳人員有時(shí)發(fā)現(xiàn)的征管問(wèn)題無(wú)法及時(shí)反饋到管理部門(mén)，不利于提高工作效率的納稅服務(wù)質(zhì)量。
（三）辦稅服務(wù)廳工作人員壓力大。由于辦稅服務(wù)廳的工作，單位和上級(jí)檢查多、考核多、要求高，辦稅服務(wù)廳工作人員壓力很大，思想政治工作難做。
（四）大廳人員學(xué)習(xí)水平有待提高。由于每天忙于應(yīng)付日常工作，個(gè)別大廳人員沒(méi)時(shí)間也不愿意學(xué)習(xí)一些的新政策、新業(yè)務(wù)、新軟件，業(yè)務(wù)水平始終保持原有水平，與形勢(shì)發(fā)展不太相符。
（五）考核方法有待完善。大廳工作繁雜，各崗位工作量、工作難度不盡相同，雖然制定了考核辦法，但考核無(wú)法深入到每個(gè)人每個(gè)崗位的全過(guò)程，沒(méi)有真正起到獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)工作的目的。
四、進(jìn)一步做好辦稅服務(wù)廳工作的意見(jiàn)和建議
為給納稅人營(yíng)造一個(gè)“文明、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意”的辦稅服務(wù)廳，使其真正成為連接征納關(guān)系的橋梁和紐帶，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理，就成為當(dāng)前亟待研究解決的關(guān)鍵所在。針對(duì)上述問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加以改進(jìn)。
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
辦稅服務(wù)廳是地稅機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事宜和提供稅務(wù)服務(wù)的場(chǎng)所，是納稅人檢驗(yàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。因此，各級(jí)地稅機(jī)關(guān)務(wù)必從這一高度出發(fā)加以認(rèn)識(shí)，并以此統(tǒng)一全體干部尤其是大廳人員的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。此外，各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)和高度重視辦稅服務(wù)廳的建設(shè)和管理工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，做到有方案、有措施、有檢查、有聲有色，以推動(dòng)辦稅服務(wù)廳工作的順利開(kāi)展。
（二）合理安排辦稅服務(wù)廳人員。
在積極做好思想政治工作，穩(wěn)定辦稅服務(wù)廳人員隊(duì)伍的同時(shí)，實(shí)行辦稅服務(wù)廳人員定期交流換崗制度，最大限度的調(diào)動(dòng)辦稅服務(wù)廳人員工作積極性，讓年輕的、有知識(shí)的、素質(zhì)高的稅務(wù)人員基本上都要到辦稅服務(wù)廳工作一定時(shí)間。這樣做有利于他們熟悉稅收業(yè)務(wù)流程，體會(huì)納稅人和稅務(wù)人員的辛苦，更好地為納稅人服務(wù)，不斷提高工作效率。
（三）完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)長(zhǎng)效活力。
一是認(rèn)真落實(shí)辦稅廳工作人員的各項(xiàng)待遇，并根據(jù)工作壓力情況酌情提高員工的補(bǔ)助和崗位津貼，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；
二是認(rèn)真兌現(xiàn)延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日值班的加班工資、值班補(bǔ)助，并盡量彌補(bǔ)休息時(shí)間，多方位地關(guān)心和解決職員工作、生活上的困難，體現(xiàn)組織溫暖；
三是定期評(píng)選崗位業(yè)務(wù)能手和辦稅服務(wù)明星，并適當(dāng)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；四是在辦稅廳長(zhǎng)期開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“文明單位”和“最佳辦稅服務(wù)廳（人員）”的創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)文明創(chuàng)建對(duì)內(nèi)營(yíng)造積極蓬勃的工作活力，對(duì)外樹(shù)立良好的地稅窗口形象。
（四）規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
一是堅(jiān)持著裝上崗，實(shí)行掛牌服務(wù)，做到稅容整潔、舉止端莊。
二是為納稅人服務(wù)時(shí)要做到態(tài)度熱情，講文明，有禮貌；要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效完成任務(wù)。
三是敬業(yè)愛(ài)崗，具有良好的職業(yè)道德；熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識(shí)、計(jì)算計(jì)操作本領(lǐng)和與不同納稅人溝通的能力，堅(jiān)持依法治稅、依率計(jì)征。
四是建立回訪制度。要高度重視納稅人提出的每一個(gè)問(wèn)題和意見(jiàn)，認(rèn)真研究，加以解決，不能立即解決的要作出說(shuō)明，體現(xiàn)真誠(chéng)接受社會(huì)監(jiān)督的態(tài)度；
五是推行納稅提醒服務(wù)，辦稅大廳對(duì)納稅人容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤通過(guò)公示、電子顯示屏提醒納稅人。同時(shí)，還要推行假日預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。
六是簡(jiǎn)化辦稅手續(xù)，削減納稅人重復(fù)填寫(xiě)的項(xiàng)目，減輕納稅人申報(bào)工作量，降低納稅申報(bào)成本。
七是建立定期稅法公告制度，在辦稅服務(wù)廳常備各種納稅指南和宣傳手冊(cè)，及時(shí)向納稅人提供現(xiàn)行有效的稅法資料和納稅實(shí)務(wù)知識(shí)簡(jiǎn)介。
八是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個(gè)接洽的地稅人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。
九是公布辦稅流程，陳設(shè)各種表格的填寫(xiě)式樣，設(shè)置必要的服務(wù)設(shè)施和辦公用品，方便納稅人辦稅。
十是推行 “一窗式”服務(wù)，對(duì)納稅人需要辦理的各類涉稅事宜如稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)咨詢、涉稅文書(shū)等，盡量在一個(gè)工作窗口完成，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
（五）合理設(shè)置辦稅服務(wù)場(chǎng)所，實(shí)行相對(duì)集中征收。
一是在城市和縣城以及其他交通便利、納稅人較為集中的地方，應(yīng)當(dāng)本著相對(duì)集中、方便納稅的原則合理設(shè)置辦稅服務(wù)場(chǎng)所。
二是辦稅服務(wù)廳作為一個(gè)場(chǎng)所，要因地制宜，因陋就簡(jiǎn)，允許規(guī)模不同，形式各異，不求豪華，但求實(shí)用。
三是為了方便納稅人申報(bào)納稅，國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)、地方稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件聯(lián)合設(shè)置或合用辦稅服務(wù)場(chǎng)所。
（六）建立崗位責(zé)任制度。
按照辦稅服務(wù)廳的職責(zé)及崗位職能，將職工崗位的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)要求等內(nèi)容具體化，進(jìn)一步明確各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，并將每個(gè)崗位責(zé)任人要將履行崗位責(zé)任的情況納入個(gè)人年度工作考核。凡因工作失誤，未按法律和規(guī)定進(jìn)行審批的或監(jiān)管不力的，給國(guó)家、納稅人造成重大負(fù)面影響，都將按照有關(guān)法律、法規(guī)和部門(mén)制度、紀(jì)律進(jìn)行處理。
（七）建立群眾監(jiān)督員制度。
從人大代表、政協(xié)委員、納稅人中聘請(qǐng)群眾監(jiān)督員，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員的工作作風(fēng)、涉稅廉潔等情況進(jìn)行監(jiān)督，形成監(jiān)督合力。
（八）開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
一是加強(qiáng)辦稅廳工作人員思想文化教育，增強(qiáng)干部職工文化素養(yǎng)和納稅服務(wù)意識(shí)。
二是加強(qiáng)辦稅廳員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其稅收業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作水平，以勝任綜合辦稅工作。
第十篇 工程管理專業(yè)生產(chǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告1400字
本次實(shí)習(xí)以生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)工業(yè)工程專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開(kāi)拓我們的視野，增強(qiáng)專業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請(qǐng)企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們下生產(chǎn)車間參觀，向企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，技術(shù)生產(chǎn)工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)知識(shí);由帶隊(duì)老師組織同學(xué)們分組討論、發(fā)言，通過(guò)交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式，加深和鞏固實(shí)習(xí)和專題講座內(nèi)容。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對(duì)生產(chǎn)管理有了更深的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)安排及相關(guān)準(zhǔn)備知識(shí)
實(shí)習(xí)安排：實(shí)習(xí)時(shí)間跨度三個(gè)星期（8月30日—9月18日），實(shí)習(xí)安排如下：
8月30日—9月3日許昌煙草機(jī)械公司
9月6日—9月10日鄭州紡織機(jī)械有限責(zé)任公司
9月13日—9月18日同學(xué)分組討論、交流實(shí)習(xí)體會(huì)、完成實(shí)習(xí)報(bào)告
相關(guān)準(zhǔn)備知識(shí)：
工業(yè)工程(ie)的目標(biāo)：是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效的利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)效率，獲得最佳效益。ie的基本功能是研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置。具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、和創(chuàng)新四個(gè)方面。
設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)：對(duì)系統(tǒng)（工廠、醫(yī)院、學(xué)校、商店等）進(jìn)行具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括選址、平面布置、物流分析、物料搬運(yùn)方法與設(shè)備選擇等，使個(gè)生產(chǎn)要素和各子系統(tǒng)（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)、后勤保障、銷售等部門(mén)）按照ie要求得到合理的配置，組成有效地集成系統(tǒng)。涉及se、or、工作研究、成組技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、工效學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬等知識(shí)。
生產(chǎn)計(jì)劃與控制：研究生產(chǎn)過(guò)程和資源的組織、計(jì)劃、調(diào)度和控制，保障生產(chǎn)系統(tǒng)有效地運(yùn)行。包括生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間與空間上的組織、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)線平衡、庫(kù)存控制等。采用的方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)pert、關(guān)鍵路線法cpm）、經(jīng)濟(jì)定貨量(eoq)、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量(epq)、物料需求計(jì)劃mrp以及生產(chǎn)資源計(jì)劃mrp-ii和準(zhǔn)時(shí)制jit。
質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)：包括為保證產(chǎn)品或工作質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等各項(xiàng)工作，核心是為了到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)方法對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。內(nèi)容包括傳統(tǒng)的質(zhì)量控制方法，現(xiàn)代質(zhì)量管理-保證，生產(chǎn)保證、全面質(zhì)量控制tqc與全面質(zhì)量控制tqm?？煽啃约夹g(shù)是現(xiàn)有系統(tǒng)有效運(yùn)行的原理與方法，包括可靠性概念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)策略等。
管理信息系統(tǒng)：它為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和決策提供信息支持的用戶計(jì)算機(jī)綜合系統(tǒng)，是現(xiàn)代ie應(yīng)用的重要基礎(chǔ)與手段。包括計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的組成，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等。（mrp-ii、erp、pdm、cims）
現(xiàn)代制造系統(tǒng)：ie的基礎(chǔ)和組成部分，包括成組技術(shù)gt、計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)、柔性制造單元fmc與系統(tǒng)fms、計(jì)算機(jī)集成制造、敏捷制造、虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)制造、虛擬制造、可重組制造系統(tǒng)（re-configurablemanufacturingsystem）、孤島制造系統(tǒng)(holonicmanufacturingsystem)，基于智能體的制造系統(tǒng)(agent-basedmanufacturingsystem)、自組織制造系統(tǒng)等
企業(yè)資源計(jì)劃（enterpriseresourceplanning，erp）：是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，起源于20世紀(jì)60年代初，經(jīng)歷了物料需求計(jì)劃（mrp）時(shí)代和制造資源計(jì)劃(mrpⅱ)時(shí)代。到90年代，面向企業(yè)所有資源管理的思想開(kāi)始提出，mrpⅱ進(jìn)入erp時(shí)代。erp對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、投入品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存（投入品、半成品、成品）、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理，并包括相應(yīng)的模塊組成部分。
工程管理專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇
第十一篇 公司發(fā)票管理情況自查報(bào)告450字
公司發(fā)票管理情況自查報(bào)告范文
根據(jù)上級(jí)部門(mén)的工作要求，我公司對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、全面的自查，現(xiàn)自查工作結(jié)束，有關(guān)情況具體報(bào)告如下：
一、收購(gòu)發(fā)票管理情況
我公司嚴(yán)格按照《__省國(guó)家稅務(wù)局收購(gòu)發(fā)票管理辦法》管理好收購(gòu)發(fā)票，做到凡是發(fā)生收購(gòu)業(yè)務(wù)的均開(kāi)具收購(gòu)發(fā)票，沒(méi)有用自制收購(gòu)憑證代替。對(duì)收購(gòu)發(fā)票僅限于本公司自己填開(kāi)使用，沒(méi)有轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣、dai開(kāi)等情況。
二、銷售農(nóng)產(chǎn)品零稅負(fù)的情況
我公司銷售農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)零稅負(fù)情況，主要是我公司銷售農(nóng)產(chǎn)品的附加值一般都較低，而在銷售農(nóng)產(chǎn)品過(guò)程中需要消耗電、包裝物等，這些都是17％的抵扣稅款，形成了低征高扣現(xiàn)象，以致出現(xiàn)銷售農(nóng)產(chǎn)品零稅負(fù)情況。
三、需要整改情況
我公司員工文化不高，綜合素質(zhì)較低，在收購(gòu)發(fā)票管理、稅負(fù)計(jì)算等方面存在一些不夠規(guī)范的地方。為此，我公司要加強(qiáng)對(duì)員工的'學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高員工的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便進(jìn)一步做好工作，提高收購(gòu)發(fā)票管理、稅負(fù)計(jì)算等方面工作的規(guī)范化水平。
第十二篇 勞動(dòng)就業(yè)管理局年度目標(biāo)管理自我考核工作報(bào)告2650字
__年，在市勞動(dòng)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、招商引資和全民創(chuàng)業(yè)”三大重點(diǎn)工作以及全年目標(biāo)任務(wù)，大膽創(chuàng)新、迎堅(jiān)破難，在堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與政治思想、黨風(fēng)廉政教育并舉的同時(shí)，積極探索新形式下就業(yè)工作的新思路、新方法，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
各項(xiàng)工作目標(biāo)全面超額完成
（一）主要目標(biāo)完成情況
1、城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位。通過(guò)企業(yè)吸納、公益性崗位安置、鼓勵(lì)自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和組織起來(lái)就業(yè)等多種渠道，全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)崗位33362個(gè)，完成局目標(biāo)任務(wù)的111%。
2、下崗失業(yè)人員再就業(yè)、困難群體再就業(yè)和城鎮(zhèn)登記失業(yè)率。全市下崗失業(yè)人員再就業(yè)9207人，完成局下達(dá)任務(wù)的115%；困難群體再就業(yè)2817人，完成局下達(dá)任務(wù)的141%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在%以內(nèi)，比局下達(dá)任務(wù)低了個(gè)百分點(diǎn)。
3、小額擔(dān)保貸款和組織起來(lái)就業(yè)。全市發(fā)放小額貸款1549萬(wàn)元，完成局下達(dá)任務(wù)的155%；認(rèn)定組織起來(lái)就業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體301個(gè)，完成局下達(dá)任務(wù)的100%，安置就業(yè)3070人，完成局下達(dá)任務(wù)的102%。
4、社區(qū)就業(yè)。全年開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位8943個(gè)，完成局下達(dá)任務(wù)的122%，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)2117人，完成局下達(dá)任務(wù)的176%。
5、免費(fèi)職業(yè)介紹、勞動(dòng)事務(wù)代理和本局轉(zhuǎn)移就業(yè)。我局免費(fèi)職業(yè)介紹4867人，完成局下達(dá)任務(wù)的121%；新增勞動(dòng)保障事務(wù)代理1741人，完成局下達(dá)任務(wù)的174%；有組織轉(zhuǎn)移就業(yè)656人，完成局下達(dá)任務(wù)的109%。
6、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。全市農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)模萬(wàn)人，完成市局下達(dá)任務(wù)的%；當(dāng)年新增33217人，完成局下達(dá)任務(wù)的%，其中有組織轉(zhuǎn)移就業(yè)26008人，完成局下達(dá)任務(wù)的104%；建立標(biāo)準(zhǔn)化勞務(wù)輸出基地107個(gè)，完成局下達(dá)任務(wù)的107%；勞務(wù)輸入基地119個(gè)，完成局下達(dá)任務(wù)的103%；發(fā)展轉(zhuǎn)移就業(yè)經(jīng)紀(jì)人466名，完成局下達(dá)任務(wù)的233%。
7、就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和轉(zhuǎn)移就業(yè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。按照功能齊全、技術(shù)先進(jìn)、裝備優(yōu)良的要求，加強(qiáng)與高等院校之間的協(xié)調(diào)，積極配合局培訓(xùn)就業(yè)科建立了就業(yè)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、__礦務(wù)局干校、__匯眾職業(yè)技術(shù)學(xué)校、__新興職業(yè)學(xué)校等4個(gè)就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地面向企事業(yè)單位免費(fèi)開(kāi)放，為不同職業(yè)類別、崗位提供實(shí)訓(xùn)服務(wù)，提高勞動(dòng)者的職業(yè)技能、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)，著力推進(jìn)勞務(wù)培訓(xùn)的市場(chǎng)化運(yùn)作，涌現(xiàn)出鐵佛、劉橋、百善、宋疃、韓村、五溝、四鋪、古饒等8個(gè)轉(zhuǎn)移就業(yè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（二）主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，就業(yè)崗位得到了多渠道開(kāi)發(fā)，下崗失業(yè)人員得到了多形式安置，城鎮(zhèn)失業(yè)率得到有效控制。
年初，我局分別以市目標(biāo)辦和市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義，對(duì)全市各項(xiàng)就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，健全了就業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系、目標(biāo)責(zé)任體系、任務(wù)考核體系和工作制度體系，形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、全社會(huì)齊抓共管”的工作格局。同時(shí)，以開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位、促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略為依托，通過(guò)招商引資、新上項(xiàng)目擴(kuò)大就業(yè)；圍繞城市管理，拓寬社區(qū)服務(wù)的領(lǐng)域和層次，大力開(kāi)發(fā)社區(qū)便民服務(wù)、公共服務(wù)和公共事務(wù)協(xié)管等社區(qū)就業(yè)崗位，安置下崗失業(yè)人員再就業(yè)；通過(guò)政府出資，提供崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，購(gòu)買(mǎi)保安、保潔、保綠等公益性就業(yè)崗位，安置大齡就業(yè)困難人員就業(yè)；通過(guò)建立勞務(wù)型服務(wù)公司和開(kāi)展再就業(yè)援助活動(dòng)，挖掘社區(qū)和各類企業(yè)就業(yè)崗位，對(duì)困難就業(yè)人員進(jìn)行托底安置；通過(guò)大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)等形式，廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路，增加就業(yè)崗位，確保了各各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
2、完善功能，強(qiáng)化服務(wù)，深入開(kāi)展就業(yè)援助活動(dòng)。
年初對(duì)市級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行改建，進(jìn)一步完善了就業(yè)服務(wù)功能，設(shè)立了職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)等6個(gè)服務(wù)區(qū)和政策咨詢、殘疾人就業(yè)等10多個(gè)服務(wù)窗口，面向各類求職人員和用工單位全面開(kāi)展“一站式”、“一對(duì)一”的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)，依托就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，全年共組織開(kāi)展了“六大”就業(yè)援助活動(dòng)：一是“兩節(jié)”期間開(kāi)展的“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)，使300多名困難就業(yè)對(duì)象通過(guò)重點(diǎn)幫扶實(shí)現(xiàn)了就業(yè)再就業(yè)；二是年初開(kāi)展的“春風(fēng)行動(dòng)”，為萬(wàn)名進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者提供了免費(fèi)職介服務(wù)；三是聯(lián)合市工會(huì)、工商聯(lián)部門(mén)舉辦了“民營(yíng)企業(yè)招聘周”活動(dòng)，組織50多家民營(yíng)企業(yè)參加招聘會(huì)，提供崗位1591個(gè)，幫助218人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；四是聯(lián)合淮南、蚌埠兩市舉辦了首屆“兩淮一蚌”技能崗位對(duì)接活動(dòng)，招聘會(huì)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在我市就業(yè)服務(wù)大廳，我市194家用工單位共提供技能崗位信息1464個(gè)，成功就業(yè)892人；五是9月份開(kāi)展了大中專技校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，舉辦了兩次大中專技校畢業(yè)生就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，95家用工提供崗位2783個(gè)，其中技能性崗位1643個(gè)，成功就業(yè)800多人；六是年底聯(lián)合團(tuán)市委舉辦了市第二屆促進(jìn)青年就業(yè)招聘會(huì)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)求職登記10000多人次，當(dāng)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向2637人。
3、建立機(jī)制，協(xié)調(diào)運(yùn)作，小額擔(dān)保貸款工作取得大邁進(jìn)。
今年以來(lái)，為進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、降低反擔(dān)門(mén)檻、擴(kuò)大發(fā)放范圍，我局制定了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和完善小額擔(dān)保貸款政策的通知》，在將申貸對(duì)象擴(kuò)大到復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人和其他城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員的同時(shí)，將小額擔(dān)保貸款與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，對(duì)經(jīng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后專家認(rèn)定合格的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員，且銀行有貸款額30%的存款，便可作為擔(dān)保條件，申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。為切實(shí)加大小額擔(dān)保工作力度，促進(jìn)中小企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員，提高經(jīng)辦的銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和社區(qū)對(duì)做好小額擔(dān)保貸款工作積極性，制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好小額擔(dān)保貸款工作的意見(jiàn)》，建立了小額擔(dān)保貸款獎(jiǎng)懲約束機(jī)制。大力開(kāi)展“信用社區(qū)創(chuàng)建”活動(dòng)，建立了社區(qū)小額擔(dān)保貸款推薦責(zé)任制和回收目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)了小額擔(dān)保貸款工作的良性發(fā)展。近年來(lái)，累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款2344萬(wàn)元，分別完成省下達(dá)任務(wù)的114%。
4、創(chuàng)新思路，銳意進(jìn)取，“創(chuàng)業(yè)扶持工程”取得階段性進(jìn)展。
啟動(dòng)實(shí)施了以“你創(chuàng)業(yè)，我扶持”為主題的“創(chuàng)業(yè)扶持工程”。一是制定并發(fā)放了《全民創(chuàng)業(yè)綠色通行證》，通過(guò)政策、場(chǎng)地、培訓(xùn)、服務(wù)和維權(quán)等五大扶持政策，鼓勵(lì)和扶持廣大下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。二是加快了創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)步伐。我局制定完善了一系列的扶持政策，對(duì)于進(jìn)入園區(qū)創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員給予三年內(nèi)“開(kāi)業(yè)不登記、經(jīng)營(yíng)免四稅、管理不收費(fèi)、房租給優(yōu)惠、成功有獎(jiǎng)勵(lì)”等優(yōu)惠政策。目前，我市已建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)3個(gè)，再就業(yè)一條街5個(gè)，入駐109戶，帶動(dòng)就業(yè)510人。三是打造了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)新品牌。聯(lián)合團(tuán)市委、市婦聯(lián)舉辦了青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班和婦女創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，成立了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)專家志愿團(tuán)，并于每月在市就業(yè)服務(wù)大廳舉辦兩次創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為創(chuàng)業(yè)者提供政策、信息、技術(shù)等方面的指導(dǎo)服務(wù)；培育了5個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)，把培訓(xùn)班向培訓(xùn)對(duì)象相對(duì)集中的地方或礦區(qū)轉(zhuǎn)移。__年共培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)學(xué)員1045人，其中成功創(chuàng)業(yè)526人，并帶動(dòng)就業(yè)1998人。
