度公司副經(jīng)理年終述職報告怎么寫
1. 年度工作回顧：概述過去一年的主要職責和完成的任務，包括項目管理、團隊協(xié)作、業(yè)務發(fā)展等方面，突出具體的數(shù)據(jù)和成果。
2. 挑戰(zhàn)與應對：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，描述如何通過策略和決策解決這些問題，展示解決問題的能力和應變智慧。
3. 個人成長與提升：分享個人在專業(yè)技能、領導力、溝通能力等方面的進步，可以引用具體的培訓經(jīng)歷或自我學習的成果。
4. 團隊建設與管理：強調(diào)在團隊建設上的努力，如激勵機制的實施、員工培訓、團隊氛圍的營造等，以實例說明其效果。
5. 業(yè)務分析與展望：分析當前市場環(huán)境和公司業(yè)務的狀況，提出未來一年的發(fā)展策略和目標，展現(xiàn)對公司未來的洞察力。
6. 自我反思與改進計劃：誠實地評估自身的工作不足，提出針對性的改進措施，展示自我成長的決心。
開頭結尾怎么寫
開頭：
尊敬的公司名高層領導，親愛的同事們：
我有幸擔任公司副經(jīng)理一職，回顧2024年的工作，我深感責任重大，也收獲頗豐。在此，我愿向大家匯報過去一年的工作情況，分享我的成長與思考。
結尾：
過去的一年，我與團隊共同經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，也共享了成功的喜悅。面對新的一年，我將繼續(xù)秉持務實、創(chuàng)新的精神，不斷提升自我，為公司名的發(fā)展貢獻更大的力量。感謝各位領導的指導和同事們的鼎力支持，讓我們攜手共進，共創(chuàng)輝煌的2025年。
謹此述職，敬請審閱。
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度公司副經(jīng)理年終述職報告范文
第一篇 度公司副經(jīng)理年終述職報告4350字
上午（下午）好！
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。2003年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入___萬元，實現(xiàn)利潤___萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加___萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，2002年我們與中國人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；2003年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望2024年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對2024年的技術部工作進行部署。
一、 確定通訊導航公司技術部2024年的工作目標
1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成gps監(jiān)控中心及分中心軟、的技術支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；
3．負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上電子商務，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4．維護、鞏固gps中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監(jiān)控服務中心成為新的利潤增長點；
5．在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
部人員為適應當今行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：
1. 系統(tǒng)維護小組
負責整個gps監(jiān)控中心建設、搬遷、升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長 — 鄒積毫；組員— 張中偉
2. b/s結構開發(fā)小組
負責神龍達b/s類管理的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（crm）、神龍達網(wǎng)
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站、神龍達網(wǎng)上oa管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等
。人員定員三人：組長 — 張聿津； 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3. 系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術支持小組
負責神龍達車城信息化建設的設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長 — 張中偉；組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．c/s結構開發(fā)小組
負責神龍達c/s類管理的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長 — 杜浩田；組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的.前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。2003年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高
gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，2024年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，2024年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望2024年，我們的目標是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破___萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
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第二篇 公司職工績效考核年度述職述廉報告1650字
公司職工績效考核年度述職述廉報告
因為廠情的不同，個人心態(tài)的快速轉變與定位：來到一廠。大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導，一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。
經(jīng)過近半年時間的解，本人自去年11月進入公司以來。已全面地了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。
公司的認知：主要體現(xiàn)在：
①人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
③職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。
④機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤生產(chǎn)技術和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。
⑥環(huán)境管理、設計不到位，當生產(chǎn)難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補短，使公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
①首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
②看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的`達成率準時交貨率；
③將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{(diào)查與采集，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關主管；
④注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；
入職半年來的工作成績：
1.以積極進取的工作熱情很快融入了生產(chǎn)部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內(nèi)的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2.通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質改善；
3.與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產(chǎn)進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象；
6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領班，并有力推動改善；
7.剛入職時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當?shù)牟豢赏菩兜呢熑危?/p>
2.協(xié)調(diào)能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1.應生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經(jīng)理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；
2.工作中努力學習pcb生產(chǎn)制程技術
3.繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；
4.主導推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識。
5.配合生產(chǎn)部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。
6.全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
第三篇 公司銷售部經(jīng)理年度述職報告1550字
公司銷售部經(jīng)理年度述職報告
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己__年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的`60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
第四篇 公司2024年度職工代表大會工作報告7150字
各位代表、同志們：
根據(jù)工作實際和龍煤集團要求，七臺河分子公司職工代表大會統(tǒng)一召開。下面，我代表分子公司向大會作報告，請審議。
一、加快調(diào)整，持續(xù)攻堅，企業(yè)“五化”建設在應對危機中開創(chuàng)了新局面
年初以來，面對全球金融危機沖擊、煤炭市場滑坡、體制改革和機制調(diào)整等復雜工作局面，我們在龍煤集團的正確領導下，按照上次職代會的部署，以科學發(fā)展觀的態(tài)度，冷靜審視國內(nèi)外經(jīng)濟走勢，以“三個不變”的原則，沉著應對，合力攻堅，企業(yè)整體形勢發(fā)生深刻變化，多項指標創(chuàng)出新水平，多領域工作取得新突破。主要標志是：
3、事故與隱患同步減少，質量達標實現(xiàn)整體性突破。安全隱患、事故起數(shù)和工傷人數(shù)大幅下降，消滅了2人以上事故，百萬噸死亡率控制在龍煤要求標準以下，礦井質量標準化建設水平明顯提高。
5、資源與項目同步推進，持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)階段性突破。西部區(qū)深部資源勘探已開始打鉆，向陽立井、鐵東矸石電廠項目核準取得重大進展，瓦斯發(fā)電初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模，資源擴充和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展邁出新步伐。
主要工作是：
(一)提升裝備抓調(diào)整，生產(chǎn)高效化建設實現(xiàn)新突破。堅持從“采煤做強、掘進做大”著手，做精主業(yè)，推進生產(chǎn)高效化建設。積極推進技術裝備升級，投入3.2億元，購置各類生產(chǎn)設備2081臺套，大井采掘機械化程度達到77.3%和77%，同比分別提高11.8和1個百分點。推廣先進適用技術工藝，急傾斜煤層上綜采、極薄煤層上機采和硬巖綜掘工藝取得重大突破，綜采和極薄煤層機采面分別達到5個、8個，綜掘和連續(xù)化運輸掘進面分別達到5個、30個；采用走向長壁仰斜分段開采工藝淘汰了花垛、條帶等落后采煤方式；探索大傾角巷道護幫、高應力煤層采后備技術取得新成效；直屬井機采、液壓鉆車應用實現(xiàn)零的突破；鋼鐵化配套支護、“四錨”聯(lián)合支護、中深孔爆破、二運裝車等技術應用面進一步擴大，微震監(jiān)測預防沖擊地壓技術效果明顯。
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夯實安全基礎。加大安全投入力度，全年投入安全費用3.7億元，新增安全設備3580臺套，礦井安全裝備水平顯著提高。加大質量標準化建設力度，把達標重點放在采掘工作面、小運輸、機電設備和零散工種兌規(guī)作業(yè)上，放在生產(chǎn)過程中的動態(tài)管理和新四礦質量提升上，推動標準化建設整體水平再上新臺階。加大安全教育培訓力度，建成東部三級安全培訓中心，開展班段長中專學歷教育，推進“必知必會”培訓向崗位關聯(lián)知識延伸、向閑散工種拓展，全年完成各類培訓30456人次，干部職工自主保安、團隊聯(lián)保意識和崗位操作技能明顯增強。
(三)開源節(jié)流抓管理，企業(yè)經(jīng)濟運行質量有了新提高。堅持從“選煤做精、管理做細”著手，提高企業(yè)經(jīng)濟運行質量。大力推動精煤戰(zhàn)略升級。把改造選煤工藝、提高精煤產(chǎn)量產(chǎn)率作為創(chuàng)效的根本，投入5000萬元改造鐵選廠、龍選廠，六個洗煤廠重介工藝改造全部完成，選煤工藝水平、洗選加工效率、產(chǎn)品質量穩(wěn)定性全部達到國內(nèi)領先水平，年度精煤產(chǎn)率首次突破40%，精煤銷量比重達到54.6%，并獲得全省產(chǎn)品質量保障功勛企業(yè)榮譽。桃選廠、七洗廠、鐵選廠、新選廠、龍選廠、富選廠科學配比出精煤，運輸部加強協(xié)調(diào)保發(fā)運，為推動精煤戰(zhàn)略升級，保證企業(yè)資金流做出了突出貢獻。把強化煤質管理、打造質量品牌作為創(chuàng)效的基礎，加強生產(chǎn)過程中的優(yōu)劣煤層搭配開采、煤巖分裝分運、撿矸篩分，加強洗選過程中的科學配比、單項指標考核，商品煤灰分同比下降1.1個百分點，拉動電煤提質增收1078萬元。
深入開展增收節(jié)支活動。嚴格控制成本費用支出，加強盈虧成本雙向考核，強化成本預算控制，重點加強材料采購、物資配送、合理利庫、修舊利廢、躲峰調(diào)負等關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管，重點控制辦公費、差旅費、招待費等非生產(chǎn)性費用支出，全年噸煤成本完成345.87元，同比降低2.31元，其中材料費同比降低17.46元/噸、電費同比降低1.58元/噸。嚴格執(zhí)行貨幣收支兩條線管理辦法和資金支出預算制，加強資源補償費、交通建設費、失業(yè)保險等稅費協(xié)調(diào)和銀行倒貸，節(jié)約資金6900余萬元。全年節(jié)支34787萬元，比龍煤計劃多節(jié)支7750萬元，分子公司41個獨立核算單位，全部完成全年盈虧考核計劃。
持續(xù)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營秩序。加大專項審計力度，開展“財經(jīng)紀律、清理小金庫、工資管理”三項監(jiān)查，糾正不規(guī)范問題52條，罰款707萬元；加大用工管理力度，規(guī)范勞動定員、合同簽訂、工傷社保管理；加強法律訴訟管理，避免和減少經(jīng)濟損失4160萬元。推進成本核算體系下延，制定“井區(qū)成本核算管理辦法”、“目標成本管理制度”，推廣新興礦井區(qū)核算電算化、井區(qū)材料管理微機化經(jīng)驗，井區(qū)成本核算體系初步建立。
穩(wěn)妥推進體制改革。按照龍煤股改上市的總體部署，先后完成機械制造、地質勘探、設計院的剝離，分子公司的分立和職業(yè)培訓學院的移交。七煤公司獨立運營后，面對困難，不等不靠，自立自強，立足企業(yè)實際，科學謀劃思路，緊緊抓住“打造服務品牌、推進扭虧增盈、加快項目建設”三件大事，有序開展各項工作，服務體系迅速形成，市場意識和服務意識明顯增強，整體形勢加速發(fā)展。
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努力營造良好發(fā)展氛圍。扎實開展“信訪積案化解年”活動，積極推進民主管理，深化企務公開，廣泛開展職工代表視察、民主評議領導班子和領導干部活動。強化執(zhí)紀糾風和效能監(jiān)察，嚴厲查處違紀違法案件，企業(yè)風氣明顯好轉。加強企業(yè)文化建設，安全文化、管理文化、服務文化等特色文化起步上路，扎實推進。積極開展向國慶60周年獻禮、慶祝第二屆礦工節(jié)、選樹“三愛三立”典型、創(chuàng)建“三優(yōu)”文明礦區(qū)等精神文明活動，進一步增強了企業(yè)凝聚力、向心力。各級工團組織、武裝保衛(wèi)、礦山救護、生活后勤等部門圍繞企業(yè)中心工作，積極開展崗位練兵、技術比武和青年文明崗、平安礦區(qū)等活動，為推動企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
回顧一年來的工作，倍感艱辛、令人欣慰。這一年，是在煤炭市場好轉以來面臨的困難和壓力最大的一年，也是我們在危機中搶抓機遇、在困境中經(jīng)受考驗的一年。這一年，是我們企業(yè)改革力度最大、安全形勢最好、生產(chǎn)力發(fā)展速度最快、職工收入最高的一年，也是破解資源瓶頸、改善民生工作成效十分顯著的一年。這一年，整體工作加快發(fā)展，各條戰(zhàn)線都取得了優(yōu)異成績。應該說，公司上下企盼發(fā)展的愿望、拼搏進取的精神、奮發(fā)向上的激情從來沒有像今天這樣高漲；破解資源“瓶頸”的成就、精煤戰(zhàn)略的成果、改善民生的成效從來沒有像今天這樣明顯；推進企業(yè)科學發(fā)展的思路、和諧發(fā)展的目標、以人為本的理念從來沒有像今天這樣突出。
回顧一年來的實踐，使我們更加深切地體會到：必須把安全生產(chǎn)作為壓倒一切的頭等大事，警鐘長鳴，常抓不懈；必須把發(fā)展生產(chǎn)力作為重中之重的核心任務，提升科技含量，推進安全高效；必須把精煤戰(zhàn)略作為市場競爭的第一法寶，培育精煤品牌，搶占市場份額；必須把隊伍建設作為推動發(fā)展的根本保證，提升整體素質，錘煉過硬作風。
在充分肯定成績的同時，也要清醒看到存在的問題：雖然安全形勢有所好轉，但安全把握程度還不高，零星事故沒有得到有效控制；雖然資源爭取有了突破，但落實解決需要時間，礦井大小接續(xù)還較為緊張，單產(chǎn)單進在全煤行業(yè)內(nèi)還比較低；雖然經(jīng)營形勢保持平穩(wěn)，但效益來源主要靠煤炭主業(yè)，產(chǎn)業(yè)結構單
一、管理粗放問題沒有根本解決；雖然職工收入持續(xù)提高，但與行業(yè)平均水平還有較大差距，生活欠賬比較多，影響礦區(qū)穩(wěn)定的因素還仍然存在。我們今后的任務就是要高度重視并認真解決這些問題。
二、推進“五化”，提速發(fā)展，全力推動企業(yè)步入快速持續(xù)發(fā)展軌道
2024年是“十一五”的最后一年，也是我們搶抓機遇，加快調(diào)整，推進“五化”，為實現(xiàn)“十二五”提速發(fā)展打基礎的關鍵一年。關于明年面臨的形勢，剛剛召開的黨委工作會議已經(jīng)做了深入分析，總的講，就是壓力不小、希望更大，矛盾不少、優(yōu)勢更多。要在壓力層層疊加、矛盾錯綜復雜的形勢下，把希望變成現(xiàn)實，把優(yōu)勢變成勝勢，實現(xiàn)企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展，需要全局上下高度統(tǒng)一思想，明晰發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展舉措，合智合力推動企業(yè)又好又快發(fā)展。
2024年工作指導思想是：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“五化”建設為目標，緊緊圍繞擴充資源、項目建設、改善民生三大重點，穩(wěn)定總量保規(guī)模，強化準備攢后勁，提升科技增實力，打牢基礎保安全，多元發(fā)展調(diào)結構，嚴細管理提效益，以人為本促和諧，為實現(xiàn)企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展而奮斗！
工作目標是：
3、礦井質量標準化建設達到一級標準，杜絕3人以上事故，百萬噸死亡率控制在龍煤下達指標以內(nèi)；地面杜絕輕傷以上事故。
4、入洗原煤1074萬噸，生產(chǎn)精煤440萬噸，外銷商品煤811萬噸。
5、非煤經(jīng)濟比重大幅提高，產(chǎn)值力爭突破17億元。
6、分子公司分別完成龍煤集團下達的利潤考核指標。
7、職工收入依據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況保持適度增長。
工作思路是：鞏固三大基石，推進兩個升級，抓實三項工作。
鞏固三大基石：
一是做強煤炭生產(chǎn)主業(yè)，鞏固企業(yè)發(fā)展基石。煤炭主業(yè)是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。明年及今后一個時期，我們要按照“穩(wěn)定生產(chǎn)規(guī)模，加大調(diào)整力度，完善系統(tǒng)保障，提高科技含量”的指導方針，著力把企業(yè)發(fā)展的基礎打牢。
要圍繞提高生產(chǎn)科技含量，重點在發(fā)展采掘機械化和開展技術攻關上下功夫。按照“生產(chǎn)工藝先進，裝備精良適用”原則，積極引進新工藝、新技術、新裝備，努力推進技術裝備升級。采掘機械化程度雙雙達到80%以上；新四礦要大力推廣走向偽斜分段密集、氣垛式自移支架和高檔普采等工藝，取締非正規(guī)采煤。要積極探索薄煤層綜采，大力推進機采面裝備配套，繼續(xù)推廣中深孔爆破、斷層超前預測、大傾角護幫、鋼鐵化配套支護等先進適用工藝技術，依托科技手段提高支護強度和生產(chǎn)作業(yè)效率。
要圍繞加快安全高效建設，重點在狠抓正規(guī)循環(huán)和推進減面并隊上下功夫。貫徹“布局合理、均衡生產(chǎn)、安全高效”原則，科學規(guī)劃采區(qū)和工作面參數(shù)，實現(xiàn)集中高效生產(chǎn)。認真抓好搬家跳面的安裝和收尾工作，實現(xiàn)搬家不停產(chǎn)、不減產(chǎn)；切實加強生產(chǎn)計劃、小班交接、工序銜接和機電管理，提高設備開機率和工時利用率，保證生產(chǎn)正規(guī)循環(huán)；健全完善安全高效獎勵政策，支持各礦改造低產(chǎn)低進隊，提高單產(chǎn)單進水平，確保八大礦有30%以上的采煤隊達到安全高效采煤隊標準，采煤工作面單產(chǎn)達到1.5萬噸以上，進一步推進減面提效。
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二是發(fā)揮洗選加工優(yōu)勢，鞏固市場創(chuàng)效基石。精煤戰(zhàn)略是我們企業(yè)的核心競爭力。要充分發(fā)揮管理專業(yè)化、技術實力強、工藝先進、煤種稀缺等優(yōu)勢，進一步提高產(chǎn)品質量，放大洗選效益，鞏固提升七臺河精煤的“品牌”地位。要嚴把煤質關，重點從優(yōu)化開采設計、強化生產(chǎn)管理入手，抓好高低灰分煤層搭配開采，解決好機械化開采、連續(xù)化運輸帶來的矸石摻入問題，努力降低原煤灰分。要強化洗煤管理，重點要深入研究各煤層的煤種、煤質特性，進一步優(yōu)化原料煤配比，有所側重地培育各廠精煤品牌，使稀缺煤種和先進工藝優(yōu)勢得到充分釋放。要加大煤質化驗、單項指標考核力度，在穩(wěn)定商品煤質量基礎上，進一步提高精煤產(chǎn)率，確保精煤產(chǎn)率穩(wěn)定在40%以上。要把握市場導向，根據(jù)市場需求及時調(diào)整洗煤產(chǎn)品結構，重點抓好洗中塊煤品牌培育和市場銷售工作。加強與重點用戶、鐵路和龍煤營銷部門的溝通協(xié)調(diào)，保證及時發(fā)運，擴大市場份額，實現(xiàn)銷售利潤最大化。
三是強化基層班組建設，鞏固隊伍支撐基石。基層班組是企業(yè)最基本的組織單元，生產(chǎn)任務要靠班組來完成，安全質量要靠班組來實現(xiàn)，經(jīng)濟效益要靠班組來創(chuàng)造。要高度重視基層班組建設，以建設“高素質的班段長隊伍、一專多能的職工隊伍”為方向，鍥而不舍地抓好基層班組建設。要突出抓好班段長管理，提高班段長準入門檻，把技術好、能力強、威信高、有責任感的業(yè)務骨干選拔到班段長崗位上來；加強班段長教育、培訓，大力推廣“白國周班組管理法”，提高班段長嚴抓制度落實和工程質量、及時處理隱患、指導現(xiàn)場安全作業(yè)的能力，把班段長培養(yǎng)成一線安全生產(chǎn)把關人。要著力提高班組戰(zhàn)斗力，在繼續(xù)抓好崗位必知必會培訓，開展“安康杯”競賽、崗位練兵、技術比武等活動的同時，積極探索班組建設規(guī)律，健全完善班組管理制度、硬性紀律要求，逐步提高職工隊伍素質和班組戰(zhàn)斗力。同時結合企業(yè)發(fā)展實際，特別是結合發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和非煤產(chǎn)業(yè)實際，進一步加強人才隊伍建設，努力建立一支融創(chuàng)業(yè)型管理人才、創(chuàng)新型技術人才于一體的人才隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供堅強保證。
推進兩個升級：
一是推進安全質量升級。安全是煤礦的頭等大事，也是壓倒一切、重于一切的大事，一切工作都要把安全擺到第一位。
要強化現(xiàn)場抓隱患。把抓實現(xiàn)場、根治隱患、消除“三違”作為控制和消滅零打碎敲事故的治本之策。以小班“三零”安全目標管理和白國周班組管理法為載體，認真執(zhí)行安全包保、下井帶班和入井寫實制度，持續(xù)開展“反三違、反事故”活動，加強風險抵押、安全年金和班段長津貼考核，落實小班安全主體責任，發(fā)揮班段長、安檢員、瓦檢員現(xiàn)場把關作用，鞏固和夯實安全生產(chǎn)第一道防線。按照安全檢查覆蓋面和隱患閉合整改率“兩個100%”的基本要求，持續(xù)加大專項治理會戰(zhàn)和日常安全檢查力度，強化隱患分級、掛牌督辦、強制整改和責任追究，從根本上解決隱患重復出現(xiàn)、久治不絕的問題。
要夯實基礎抓質量。從“人、機、環(huán)境”三個方面入手，通過推進安全質量點線面逐級達標和專業(yè)系統(tǒng)質量升級，推行小班質量評估，強化兌規(guī)作業(yè)管理，努力促進工程和工作質量不斷提高；通過加大安全投入，更新淘汰落后裝備，提升礦井裝備水平，高標準建立井下安全生產(chǎn)通訊指揮系統(tǒng)，努力促進安全作業(yè)環(huán)境不斷改善；通過創(chuàng)新監(jiān)管機制，嚴格責任追究，努力促進安全監(jiān)管體系不斷完善；通過完善應急預案，加強日常應急演練，嚴把入井考勤關，努力提高科學應對自然災害和突發(fā)事故的能力；通過抓實安全思想教育和
三、
四、五級培訓，努力促進職工安全素質提升，全方位打牢安全生產(chǎn)基礎。
二是推進企業(yè)管理升級。企業(yè)的效益是干出來的，更是管出來的。要全面推行精細化管理，深挖節(jié)支降成潛力，努力向管理升級要效益。
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要延伸成本管理觸角。按照重心下移、節(jié)約挖潛、目標管理的原則，從成本發(fā)生的全過程入手，全面系統(tǒng)地控制成本支出。要推進井區(qū)核算。加強盈虧成本雙向控制考核，完善細化井區(qū)段隊成本核算，明確責任，嚴把出口，堵塞管理漏洞，控制不合理材料消耗。要堅持供管結合。重點加強招標采購、定額定量、集中配送、跟蹤核銷、調(diào)劑周轉、修舊利廢、科學降儲管理，加大用電考核和躲峰調(diào)負力度，確保噸煤材料費、電費等成本構成項目都控制在預算之內(nèi)。要完善管理手段。推廣新興礦內(nèi)部核算管理軟件，把材料耗用、勞動用工、費用支出等全部納入微機管理，用信息化管理杜絕跑冒現(xiàn)象。要控制其它支出。嚴格控制招待費、差旅費、辦公費、修理費，規(guī)范各類獎金，降低非生產(chǎn)性支出。
要調(diào)整資金投入取向。牢固樹立資金是企業(yè)血脈的思想，堅持集中使用，保證重點投入，發(fā)揮資金最大效能。要確保資金暢通。加大煤款結算和各種應收賬款清收力度，努力增加現(xiàn)金回款；嚴格執(zhí)行收支兩條線制度，嚴肅查處資金體外循環(huán)、私設“小金庫”和截留、坐支現(xiàn)象，努力活化資金，形成資金集中使用合力。要確保發(fā)展需求。強化資金預算和審批管理，科學制定維簡、更改、大修理、安全技措等各項基金計劃，把資金使用的重點調(diào)整到推進安全生產(chǎn)裝備升級、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和改善民生等方面，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的資金支撐。
要規(guī)范經(jīng)濟運行秩序。推行精細化管理，完善經(jīng)營管理政策，細化量化考核、控制、評價指標和內(nèi)控制度，強化月份考核和政策執(zhí)行，重點抓住工程建設、工資分配、獎金發(fā)放、資金使用、合同簽訂、工傷勞鑒等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，嚴肅查處違規(guī)違紀問題。加強信息化建設，抓好財務基礎、資產(chǎn)創(chuàng)效、稅費協(xié)調(diào)、結算對接等工作，提高科學理財水平。規(guī)范企業(yè)管理，增強法律意識，做好經(jīng)濟糾紛和案件應訴工作，規(guī)避法律風險，減少經(jīng)濟損失。
抓實三項工作：
一是搶抓項目建設。要準確把握中央經(jīng)濟工作會議精神，搶抓國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整機遇，爭取政策和資金支持，積極推進項目建設。要加快重點項目建設，抓緊向陽立井開工、西部區(qū)深部勘探，做好七峰30萬噸小型礦井項目前期工作，為主業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備資源、打牢基礎。要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，重點抓好鐵東矸石電廠、6000萬塊空心磚廠和60萬噸粉煤灰水泥廠開工建設，爭取15萬噸煤焦油深加工等項目；特別要吃透中央投資導向和國家產(chǎn)業(yè)政策，積極推進瓦斯發(fā)電擴容、新強和新立礦井水處理、生活污水處理和龍湖礦余熱利用示范等節(jié)能減排項目，促進資源循環(huán)綜合利用和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級。要扶持非煤單位發(fā)展，在資金、政策、市場等方面加大支持力度，搞好焦爐改造及焦化深加工，做大服務及非煤產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色農(nóng)林業(yè)，開辟物流新市場，積極面向社會培育新的經(jīng)濟增長點。各單位籌劃新項目，要充分搞好論證，搞好市場調(diào)查，把握好國家產(chǎn)業(yè)政策，切忌盲目投入。
二是穩(wěn)推改革改制。按照有利于企業(yè)發(fā)展、有利于礦區(qū)穩(wěn)定、有利于員工利益的“三個有利于”原則，積極穩(wěn)妥地推進改革轉制工作。要創(chuàng)新管理體制。鼓勵支持煤氣廠、建材公司等有產(chǎn)品、有市場的單位搞股份制改革，引進戰(zhàn)略投資者，實行“四自”經(jīng)營，推進產(chǎn)品升級，提升企業(yè)綜合實力和市場競爭能力。要轉換經(jīng)營機制。加強盈虧監(jiān)管、實行預算控制、推進管理創(chuàng)新、制定配套政策，幫助支持水暖電訊、醫(yī)療中心、七煤賓館等服務型企業(yè)和三和公司、長青林業(yè)等資源型企業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高創(chuàng)效能力，實現(xiàn)扭虧為盈。要爭取政策支持。深入研究國家政策，加大與政府部門和上級組織協(xié)調(diào)力度，努力爭取稅費減免返還、安全技術改造、清潔能源生產(chǎn)、廠辦大集體改制等方面的支持政策，減輕企業(yè)負擔，推動企業(yè)發(fā)展。
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做好明年工作，實現(xiàn)既定目標，需要各級班子和干部積極有為、發(fā)揮作用，更要依靠廣大職工積極參與、共同努力。兩級班子要統(tǒng)籌謀劃、科學組織、強力推進，各級干部要知責有為、率先垂范、真抓實干，廣大職工要立足崗位、勇挑重擔、務實奉獻，充分發(fā)揮主人翁和主力軍作用。
各位代表、同志們，承載收獲的2024年即將過去，充滿希望的2024年就要到來。讓我們更加緊密地團結起來，統(tǒng)一思想，提振精神，認真貫徹科學發(fā)展觀，積極投身“五化”建設，為推動企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展而努力奮斗！
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第五篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理200a年度述職報告1250字
物業(yè)管理公司總經(jīng)理200a年度述職報告
董事局各位董事：
依據(jù)董事局200a股東大會工作報告、《集團經(jīng)營管理責任書》目標任務以及集團董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作，請予審議。
200a年度工作回顧
滄海云帆，長風破浪。當___保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時，___物業(yè)舉司上下無不振奮。這是___物業(yè)繼20__年1月首度接管洪江市行政中心、200a年1月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時刻，為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆，為___在新的一年里的工作開啟了美妙之局。200a年是___長足進步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過去的一年，___物業(yè)上下齊心，團結拼搏，默默奉獻，認真執(zhí)行集團董事局的各項戰(zhàn)略決笫，著力提升服務質量，進一步強化企業(yè)品牌，真抓實干，實現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬元，為年計劃的（略去）；實現(xiàn)考核盈余（略去）萬元，為年計劃的（略去）%；實現(xiàn)綜合收費率（略去）%；水電損耗率控制在（略去）%以內(nèi)；實現(xiàn)全年無重大安全事故；世紀花園實現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作，我們著重抓了以下工作：
一、著力提升服務質量，企業(yè)品牌進一步成熟
200a年，___物業(yè)在服務集團大局的同時，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢，精心營造市場、打造市場，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設銀行等社會物業(yè)的特約服務和專項服務，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務質量是品牌建設的基礎和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎、抓基層、苦練基本功”的服務質量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）、保安整體素質增強，安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象，公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》，并于6月下旬組織全體保安進行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內(nèi)保工作培訓和鶴城區(qū)安全消防知識培訓。經(jīng)過半年的精心準備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務檢查評比活動。通過煉兵習武，有效地促進了員工的精神風貌、軍事技能、服務意識和質量標桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強、思想素質過硬的優(yōu)秀員工。一年來，___保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次，為建設和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當?shù)毓矙C關，保護了他人的生命財產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為___物業(yè)的品牌建設貼了金加了彩。
第六篇 關于公司年度工作報告2500字
XX年對于___而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在XX年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高
XX年，公司繼續(xù)圍繞爭創(chuàng)勘察設計之精品的經(jīng)營目標，堅持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
1.___施工圖設計;
2.___施工圖設計;
3.___施工圖設計.
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。XX年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。XX年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難.
時間如梭，轉眼又是一年?；赝?0XX年，在各級領導的關心與支持下，我公司雖沒有太多輝煌的戰(zhàn)果，也算是走過了不平凡的一年。對于今年的工作，我們作了簡單的總結
一、 建立和完善質量體系
結合公司實際，根據(jù)標準和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實施細則的要求闡明了質量方針目標，編制了描述企業(yè)質量體系的質量手冊及保證質量體系有效運行的程序文件 。公司實施并監(jiān)督了這些質量文件的運行。
二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊證的換發(fā)
1、我公司于20XX年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料，2024年8月2日下發(fā)了新證。
2、產(chǎn)品的重新注冊我公司分兩步走：二、三腔導尿管于2024年8月8日去省局上報了重新注冊資料，于2024年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導管作為三類于2024年了10月12日被受理，正在審評中。
3、在換證及生產(chǎn)過程中，我們接受了上級領導對本公司質量體系運行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場的考核與審查，針對提出的問題作了如下整改。
1)對全體員工進行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進入生產(chǎn)車間。
2)完善了檢驗人員任命書和檢驗人員培訓記錄。
3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。
4)完善了生產(chǎn)設備和檢驗設備的采購、安裝及保養(yǎng)制度。
三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質量與銷售
我公司生產(chǎn)的原則是：質量第一、生產(chǎn)與銷售持平。回望20XX年已基本達到這個要求。
1)從20XX年元月到20XX年12月產(chǎn)量：
2)從20XX年元月到20XX年12月銷量：
3)對日常質量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗合格放可進入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生，銷售合格率達到100%，顧客滿意率達到98%以上，完成了質量目標。
四、其他
1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質量，從而提高了產(chǎn)品的質量。
2、我公司又引進了原材料合成設備，對硅橡膠原料進行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗所的檢驗，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質量。
五、今年的工作計劃
不論是成績或是不足都已成為過去，面對形形色色的醫(yī)療器械行業(yè)，我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對于今年的工作我們也作了周密的計劃，簡單的向各位領導匯報一下。
1、完善質量體系，加強質量體系運行的管理。對各級人員進行深入培訓，爭取做到各級領導熟練撐握法律法規(guī)、質量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質量體系文件，熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。
2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個臺階，但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務力度，提高顧客滿意率。
3、產(chǎn)品質量進一步提高，做到未檢測或檢測不合格的產(chǎn)品不準出廠。
4、條件允許的情況下，爭取再上新產(chǎn)品。
公司的發(fā)展，離不開各級領導的支持與幫助，在以后的工作中，希望各級領導多給指導。對您們提出意見和建議，我們一定會認真的接受并予以改正和采納。謝謝！
第七篇 保險公司客服接待的年度報告1350字
保險公司客服接待的年度報告
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的.好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
保險公司客服接待年度總結報告范文在__年的新春為你帶來祝福的希翼，希望__年的你得到大大的幸福，大大的快樂！
第八篇 供熱公司年度工作述職報告4350字
1.供熱公司年度工作述職報告
風風火火的20__年己經(jīng)過去，充滿希望的20__年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。
一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。
我是20__年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消-防-隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
2.供熱公司年度工作述職報告
轉眼20__年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
供熱工作存在的主要問題：
（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內(nèi)，不好查處。
（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關于下一年的工作計劃和目標：
利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20__年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
3.供熱公司年度工作述職報告
一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務實的作風，圓滿地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。
本季實現(xiàn)供熱面積___萬平方米，取暖費收入___萬元，比去年同期增收___萬元，收費率達100%。
一、20__年度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工__年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站_座，鋪設管網(wǎng)___米。歷時__天，新增供熱能力__萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開始研究部署__年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時化解區(qū)域內(nèi)熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質量等方面有了本質性提高，確保了全縣供熱工作的質量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運行質量和服務水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。
通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務水平再次提升__年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳_個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題。稽查人員堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質的服務不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。
6、行風建設保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。
結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：
一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。
二是科學化管理水平有待提高，運行成本需進一步降低。
三是技術力量薄弱，缺乏專業(yè)技術人員。
四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風建設還要加強。
二、20__年度供熱工作的目標和任務
20__年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實做好20__年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質量。今年的準備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學化管理水平一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
3、完善班組學習制度職工的技術素質直接關系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調(diào)動起職工的學習積極性。學習內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學以致用。集中學習的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務到優(yōu)質服務的轉變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。
第九篇 公司年度節(jié)能自查報告1050字
201_年公司通過一系列的積極措施，在節(jié)能降耗、挖潛增效上取得了一定的效果?，F(xiàn)將全年節(jié)能工作小酷如下：
一、 強化領導和管理機制，狠抓節(jié)能減排工作
公司領導把節(jié)能減排工作當成企業(yè)的頭等大事來抓，經(jīng)常召開專題會議研究節(jié)能減排工作;公司確定了一名高管領導，主抓節(jié)能減排工作;設立了能源降耗標準，對各坑口用電設備統(tǒng)一標準，實施了環(huán)保和節(jié)能減排工作目標責任制;對于選廠生產(chǎn)以及各生產(chǎn)單位，在月度工資分配中把節(jié)能降耗、成本控制、納入考核指標，與當月工資分配緊密掛鉤，實施獎罰兌現(xiàn)。
二、 強化電力管理，降低電能消耗
從201_年公司先后對生產(chǎn)口各處的變壓器進行無功補償，功率因數(shù)增長不少，功率因數(shù)由原來的0.8左右增長到現(xiàn)在的0.9以上。公司每月獲得力調(diào)電費獎勵，為公司降低成本，增加公司效益。同時公司強制對各生產(chǎn)坑口淘汰掉功耗大、噪音大、技術落后的分離式壓縮機等設備，配置了新型的變頻螺桿式節(jié)能智能空氣壓縮機、水泵等一系列的大型設備。原來每月礦山單臺機組設備需要9萬多元的電費，更新智能節(jié)能設備后，需要的電費大概6萬元，電費費用大幅度降低。不但降低減少對三君線的供電壓力，也提高了用電效率，同時也減少了人力、物力的浪費，與勞務施工隊取得雙贏局面。
三、 加強工藝操作管理，嚴控重點關鍵環(huán)節(jié)
酷合公司實際情況，把握節(jié)能減排工作的重點環(huán)節(jié)，主要包括以下幾方面：1、厲行節(jié)約用電，加強用電設備管理。各車間安排了專業(yè)點檢員對設備進行維護管理，減少了設備機械損耗，對延長設備使用壽命和減少設備用電量有相當重要作用。2、嚴格管控耗材指標，加強車間操作工的節(jié)能知識，完善工藝參數(shù)，促進藥劑充分利用，提升效能，減少有害物質排放，改善環(huán)境污染。
四、 加強能源統(tǒng)計分析，及時反饋
采用科學的統(tǒng)計方法確保能源數(shù)據(jù)的準確性，做好能源消耗月累計表，通過“月指標”比較，對公司的主要產(chǎn)品耗能做出分析報告反饋給各用能單位，安排專人負責填報并按時上報能源利用狀況報告。
五、 節(jié)能工作中存在的問題及擬采取的節(jié)能措施
口能管理體制尚不完善，節(jié)能激勵和約束機制未細化。公司節(jié)能管理工作在機構設置、人員配備、經(jīng)費保障等方面還不適應節(jié)能工作的發(fā)展需要，難以調(diào)動方方面面的節(jié)能工作積極性和創(chuàng)造性，節(jié)能工作總體上還處于被動狀態(tài)。節(jié)能工作任重道遠，在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強節(jié)能宣傳力度，并根據(jù)工作特點組織相關人員搞好節(jié)能技能培訓，建立健全公司能源管理體系和管理機制，為推進公司全面發(fā)展作出新的貢獻。
第十篇 公司集團2024年度工作報告1750字
同志們：
下面，我代表集團董事局向大會作工作報告。
過去一年工作回顧
過去的一年是極不平凡的一年，__集團在各級政府、社會各界的關心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服經(jīng)濟形勢嚴峻復雜帶來的沖擊，實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
一、經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)新高，綜合實力進一步增強
__年，在經(jīng)濟增長下行，企業(yè)業(yè)績普遍下滑的嚴峻環(huán)境下，取得了發(fā)展歷史上最輝煌的業(yè)績，實現(xiàn)營業(yè)收入_億元，比上年增長_%；稅后利潤_億元，比上年增長_%，是發(fā)展史上實現(xiàn)利潤最多的，也是增速最快的一年，公司進入了質量效益良性發(fā)展軌道；年末總資產(chǎn)達到_億元，凈資產(chǎn)_億元，分別比上年增長_%和_%，同時公司的資產(chǎn)負債率下降到_%（扣除貨幣資金），公司的資產(chǎn)質量明顯優(yōu)化，發(fā)展實力更加強大，后勁更足（__年數(shù)據(jù)未經(jīng)審計）。
企業(yè)綜合實力位居中國企業(yè)500強第_位、中國民營企業(yè)500強第_位，中國房地產(chǎn)企業(yè)100強第_位，中國制造業(yè)企業(yè)500強第_位，中國企業(yè)效益200佳第_位，中國100大跨國公司第_位。
二、啟動“管控基礎年”活動，管理水平取得新提升
加強企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題，管理水平必須與企業(yè)規(guī)模、多元產(chǎn)業(yè)相適應。強管控是應對嚴峻形勢、激烈競爭的迫切需要，是挖掘自身潛力、提高競爭優(yōu)勢的必然選擇，是促進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展的內(nèi)在要求。董事局高度重視管理工作，把__年確定為“管控基礎年”，增加管理意識，推行先進管理方法，豐富管理內(nèi)容，在提升管理內(nèi)涵上做了很多工作：
實施戰(zhàn)略管控。__年集團制訂各產(chǎn)業(yè)“__”發(fā)展規(guī)劃，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和方向。加強集團總部管控模式，調(diào)整完善總部機構，突出了總部在戰(zhàn)略、組織、控制、監(jiān)督上的管控職能與資源統(tǒng)籌上的作用發(fā)揮，搭建了與管控體系相匹配的組織架構。
強化風險管控。針對社會上引發(fā)的擔保風險，集團董事局高度重視，及時作出部署應對，禁止新的對外擔保，清退原有的擔保，并修改公司章程。通過一系列的工作，退保取得明顯成效，至年末，退出擔保_家，占應退出總擔保數(shù)的_%，退出擔保金額_億，占應退出擔保額_%，向__年前全部退出擔保的目標邁出了第一步。集團還高度重視經(jīng)營風險和信貸風險，加強客戶資信調(diào)查，重視風險制度建設，嚴防經(jīng)營風險的發(fā)生。一年來，沒有發(fā)生大的經(jīng)營風險，尤其是上海__金屬貿(mào)易集團，實現(xiàn)零風險管理，品牌影響力不斷增強；海博小額貸款公司也有效應對借貸、擔保風險，在業(yè)務大幅增長的同時，有效控制了不良貸款，實現(xiàn)了高收益、低風險的理想業(yè)績。
提升資金管控。大力推進直接資本市場融資，__年發(fā)行_億企業(yè)債和_億短融（批準額度_億），擴大融資渠道，優(yōu)化負債結構；積極爭取銀行授信，為集團加速發(fā)展提供充裕的資金保障；提高銀行合作層次，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。進行資金集中管控，科學合理調(diào)度，提高資金的使用效率，降低資金成本。
推行信息化管理?？偨Y信息化建設的教訓，抓好信息的戰(zhàn)略規(guī)劃，組建專門的信息管理部，選擇優(yōu)秀的合作伙伴，搭建信息管理的工作體制和工作機制，通過信息團隊加班加點的努力工作，信息化建設十分順利。__年12月底上線的人力資源系統(tǒng)項目（1期），大大提高了各分公司人力資源數(shù)據(jù)的及時性和準確性;財務公司九恒星系統(tǒng)建設項目如期完成，這是紹興地區(qū)財務公司信息化管理系統(tǒng)實施的第一例；__股份的sap系統(tǒng)也正在實施中，能大幅減少管理成本；通過4個多月的系統(tǒng)培訓、考試和上崗鍛煉，建立了一支由信息管理部和業(yè)務部門組成的高水準信息化項目管理團隊，為__的項目實施和推廣打下基礎。
啟動全面預算管理。組建了全面預算管理的機構和團隊，制定出臺了全面預算管理制度，加強各板塊業(yè)務培訓，統(tǒng)一了預算項目口徑，規(guī)范了預算與核算的銜接，強化了全面預算管理工作的組織保障、制度保障和業(yè)務保障，全面預算管理工作得以有序推進，為__年做好預算管理創(chuàng)造了有利的條件。
強化制度管控：集團總部出臺了合資、審計等多個管控制度，同時加強對下屬公司制度執(zhí)行的督查、跟蹤和整改，取得明顯成效；物資公司、建筑公司、戰(zhàn)略采購等工作正式啟動；法律事務部、審計部、廉政監(jiān)察部相互配合、緊密聯(lián)系，做好合同審核、內(nèi)部審計以及經(jīng)濟監(jiān)察工作，積極防范避免各類糾紛的發(fā)生，及時查處違規(guī)違法行為，一年來有6人構成犯罪被追究刑事責任，并移送司法機關處理，對商業(yè)賄賂和職務侵占犯罪起到了很好的懲戒和警示作用。
第十一篇 公司職員年度述職報告范例1200字
公司職員年度述職報告
20__年度，水工分院進行了改制，改制后我負責廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經(jīng)理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經(jīng)理一職，向各位領導作述職匯報。
一.項目生產(chǎn)組織工作
20__年度，是自強水電站建設關鍵年，也是建設高峰年。受__年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態(tài)，20__年5月，省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設。
20__年度，項目部主要完成的設計任務有：
3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》;
4月份，根據(jù)補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》(審定本);
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意;
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作;
6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業(yè)展開大批量的施工圖設計工作;
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
20__年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術要求5本。
二.項目日常管理工作
對內(nèi)，本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業(yè)又不健全(只有水工、地質、機電三大專業(yè))，本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。
在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費用不足千元，專業(yè)費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發(fā)點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三.學習
20__年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四.不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1.由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養(yǎng)，控制自己的情緒，說話做到有理有節(jié);
2.工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小;
3.工作過于嚴肅，項目部內(nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。
第十二篇 公司會計年度個人工作報告900字
四季輪轉，零八年在不經(jīng)意的時光中又輕輕劃過一筆?；厥浊巴羞^躊躇，有過徘徊也有過否定。
半個年度下來，會計工作的內(nèi)容有：
1、現(xiàn)金帳、銀行帳的核對；
2、銷售單據(jù)的審核與編制；
3、費用憑證的審核及有關憑證的編制；
4、材料采購的審核及憑證編制；
5、應收帳款的核對；
6、應付帳款的核對與月度預算；
7、物耗材料的統(tǒng)計分配；
8、成品倉進出倉的核對；
9、退貨、退貨換貨、促銷送貨的匯總與核對；
11、注塑車間月報表的核對；
12、工資的審核與編制；
13、成本的核算；
14、報表的編制；
15、退稅款的核對；
16、社保事項的辦理；
17、外帳單據(jù)的整理
問題與建議：
1、 核算的口徑不統(tǒng)一（費用的歸集與分配），影響實際成本的準確性，也不利于對每個期間的對比分析。
2、在采購控制方面，仍未抓到實處，有些仍未按采購訂單執(zhí)行。
3、由于品名的混亂，目前并未做配件倉進出倉的核對。
4、個人認為采購方面對供應商的要求不夠，價格控制不嚴。
5、倉庫方面物耗的管理比較隨意。見貨開單出庫領料是一項最基本的管理原則。
6、定額是生產(chǎn)過程中的用工用料標準。制定生產(chǎn)過程的正常損耗標準及用工標準，保證生產(chǎn)費用合理性，是一項控制措施。
7、在廢品損失及返工成本的核算方面，建議出具返工記錄單（返工原因，型號等）及需要直接報廢材料的報廢申請單（申請要有處理意見），報廢申請單必須提交報廢原因（正常報廢或超額報廢），以便更好的做成本方面的核算。
明年的工作重點將放在成本核算與成本控制一塊。主要在以下幾方面：
1、加強與物控部的溝通，材料采購方面的監(jiān)督，以減少企業(yè)的庫存壓力與資金占用。
2、加強與各部門人員間的溝通合作。
3、細化成本費用的核算管理。
4、建立相關財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌及成本分配。
5、技術部的核算還未想過，了解也不夠。
希望各部門能加強自身的責任感，所謂一環(huán)扣一環(huán)，一個環(huán)節(jié)出錯，下面跟著錯，當然這一點上本人也不例外。
走過20__，總結下來很多工作未達標，常有一種有心無力之感，賬務狀況不樂觀，個人也思維混亂。人說歲月無聲，希望20__年的工作是落地有聲。09年又開始新的啟航，希望在新的一年中，各方面都有所好轉吧。同時也謝謝領導及同事們的幫助。
