證券公司崗位的競聘演講報(bào)告怎么寫
一、自我介紹 1.1 姓名、現(xiàn)任職務(wù)和工作年限 1.2 在證券行業(yè)的專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)積累 1.3 關(guān)鍵成就和貢獻(xiàn)
二、對競聘崗位的理解 2.1 崗位職責(zé)概述 2.2 崗位在公司運(yùn)營中的重要性 2.3 行業(yè)趨勢對該崗位的影響
三、個人優(yōu)勢分析 3.1 技能和知識匹配度 3.2 溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 3.3 解決問題和決策能力
四、工作計(jì)劃與展望 4.1 短期目標(biāo):入職初期的適應(yīng)和提升 4.2 中期目標(biāo):推動部門發(fā)展和創(chuàng)新 4.3 長期愿景:對公司戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)
五、案例展示 5.1 過去的成功案例,如何處理復(fù)雜問題 5.2 分析案例中的關(guān)鍵決策和結(jié)果
六、對公司的承諾 6.1 忠誠度和職業(yè)道德 6.2 持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的決心
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們,大家好!我叫姓名,目前擔(dān)任現(xiàn)有職務(wù),在證券行業(yè)已積累了工作年限的經(jīng)驗(yàn)。今天,我站在這里,滿懷熱情地向大家展示我對競聘崗位的理解和期待,以及我為此所做的準(zhǔn)備。
結(jié)尾:
感謝大家傾聽我的競聘演講。我深信,憑借我的專業(yè)背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對證券市場的洞察,我能勝任競聘崗位,并為我們的團(tuán)隊(duì)和公司帶來新的活力與貢獻(xiàn)。如果有機(jī)會,我將全力以赴,以實(shí)際行動踐行我對這個崗位的承諾。期待與大家一起,共創(chuàng)公司名的美好未來。謝謝大家!
證券公司崗位的競聘演講報(bào)告范文
第一篇 證券公司崗位的競聘演講報(bào)告800字
證券公司崗位的競聘演講報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同事們:
大家好!我競聘的崗位是____。
我叫______,從93年開始從事證券業(yè),94年被派往深交所,任場內(nèi)紅馬甲,當(dāng)年被評為年度優(yōu)秀出市代表;96年回來后,就一直在客戶服務(wù)部任客戶經(jīng)理;2001年取得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。
這次參加競聘,是對我以往工作的回顧,也是對我今后工作的促進(jìn)。我有信心,也有決心面對這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢:
一、具有良好的思想品德,廉潔奉公,遵紀(jì)守法,為人忠誠實(shí)在,有愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)精神,有善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
本人忠于________證券事業(yè),某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾,讓我加入他們的團(tuán)隊(duì),但我謝絕了,因?yàn)槭畮啄陙砦遗c________證券公司、與我們的客戶、與我們的同事,建立了深厚的感情,而且我也堅(jiān)信________證券公司的明天一定會更好!我熱愛證券事業(yè),勤奮工作,盡心盡責(zé),高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷售中,共銷售基金五百多萬,名列營業(yè)部前茅,特別是________基金的銷售達(dá)100萬,受到公司總部的嘉獎,獲得“先進(jìn)個人”稱號;在理財(cái)2號的銷售中,也銷售了110萬。
二、具有良好的溝通能力和親和力,服務(wù)文明、熱情周到、耐心細(xì)致,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,最大限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了誠實(shí)守信的良好印象,多次受到客戶的好評,客戶滿意度較高。
三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識,精通業(yè)務(wù),了解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和操作流程。具有豐富的'市場營銷管理經(jīng)驗(yàn),對金融產(chǎn)品的營銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
下面談?wù)勎覍___職位這一職位的理解
____職位主要是負(fù)責(zé)柜臺日常事務(wù)的具體操作,負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理,做好日??蛻舴?wù)工作,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度,注意防范風(fēng)險及對新員工的柜臺業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。
工作設(shè)想方面
我認(rèn)為____職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外,最重要的就是要做好客戶服務(wù)工作。
第二篇 證券公司副經(jīng)理的述職報(bào)告1750字
2019證券公司副經(jīng)理的述職報(bào)告
20__年,我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺工作,具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作,做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面,我就20__年的工作情況向大家做匯報(bào):
一、 一年來重點(diǎn)工作回顧
第一,為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中,在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競爭的良好勢頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象,說明管理部前臺隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家,向著既定的`目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心,這是我最大的工作感悟。
第二,加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強(qiáng)基金的銷售。20__年國債的旺銷,使我部沉淀了大量的國債客戶,國債存量達(dá)到了近500億元,20__年交易所國債市場的大幅上揚(yáng),讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,針對這個問題,我多次組織前臺人員,進(jìn)行比較和研究,拿出可行方案,上半年重點(diǎn)放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上,通過投資理財(cái)報(bào)告會、報(bào)紙宣傳和電話營銷等多種方式,對國債的客戶進(jìn)行了積極的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國債交易量和基金的保有量,也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三,推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個周三,是我們管理部的學(xué)習(xí)日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),使廣大員工掌握了一套簡單實(shí)用的營銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會,請專業(yè)保險人士,給大家一些有關(guān)保險方面的知識,拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,看到員工們不斷地進(jìn)步,我感到非常的欣慰。
第四,探索建立有效的激勵機(jī)制,積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機(jī)制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法,鼓勵員工在弱市環(huán)境中,走出去,積極開發(fā)增量客戶。同時,為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵機(jī)制也是多層次的,讓大家快樂工作,是我們的共同目標(biāo),為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機(jī)制的一個部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。
二、20__年取得的成績
20__年,通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我在思想上、政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量 億,同比增長 ;其中網(wǎng)上交易5000億,同比增長600%;全年完成收入3000萬元。
股票客戶穩(wěn)中有增,新開(股票、基金、國債)1萬戶,核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,國債保有量達(dá)到了 個億,國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?;鸨S辛?0000萬,開戶數(shù)4000戶,較去年有較大增長,
客服和營銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長,員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20__年工作中存在的不足
第一、 激勵制度的不完善,制約了員工的積極性,進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,在這方面工作,還需要加強(qiáng)。
第二、 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,但是仍有很多地方做的不到位,員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),向真正的理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。
第三、 成本控制方面,營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,費(fèi)用支出業(yè)將會得到一定控制。
四、20__年工作計(jì)劃
如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),我有如下打算。
一、 堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的原則,繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、 續(xù)完善激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工的積極性。
三、 加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、 推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn),逐步向理財(cái)顧問轉(zhuǎn)變,掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20__年,資本市場迎來了新的一年,我相信,在全體同仁的共同努力下,20__年會取得更大的成績。
謝謝大家!
第三篇 證券公司暑期社會實(shí)踐報(bào)告書1400字
證券公司暑期社會實(shí)踐報(bào)告書
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,暑假就快過去,新的學(xué)年就要開始。在這個暑假里,我嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
暑假期間,我利用此次難得的機(jī)會,不斷關(guān)注家鄉(xiāng)動態(tài)實(shí)踐報(bào)告。我在一家證券公司當(dāng)實(shí)習(xí)生.簡單的說,在這一個月,我學(xué)會了在社會上要善于與別人溝通。與在學(xué)校的生活作了一個小小的對比,經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
這次暑假社會實(shí)踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實(shí)踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會實(shí)踐讓我收獲不少。我相信“心有多大,舞臺就有多大”。
懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法,當(dāng)然想的是我找工作有什么難的,小菜一碟!“對不起,我們不要暑期工”,“新員工要和我們簽合同,一般是一年”,“你有銷售本產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)嗎?我們要熟練工”等等,層出不窮。我知道工廠里很缺人,但是我去年暑假就是在酒店,所以想換換環(huán)境。而且工資低的.讓我覺得不可思議。其實(shí)是無所謂的,剛進(jìn)一個新的領(lǐng)域,你能學(xué)到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會使用軟件就可以了,沒想到這是萬萬不夠的。客戶雖然會告訴你他要買什么,但是我接觸的那些人或者不懂電腦,或者不懂證券,更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流,就問我那只股好,大盤走勢怎樣?其實(shí)我也不是很懂,也根本不懂證券。雖然實(shí)現(xiàn)自學(xué)了證券與投資,但是沒有和實(shí)際聯(lián)系起來,只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的支持。要知道經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”,哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè),運(yùn)用比較優(yōu)勢原理和絕對優(yōu)勢原理考慮該買什么樣的股票組合;要運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析整個行業(yè)有沒有實(shí)現(xiàn)利潤最大化,是否存在最高限價與最低限價,以及國家出臺的相關(guān)規(guī)定法律是否對該產(chǎn)業(yè)有良好的導(dǎo)向作用;當(dāng)然微觀分析是少不了的,要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢,該公司作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)人是否追求利潤最大化,有沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等等。很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論要為證券投資做基礎(chǔ),不僅如此,現(xiàn)在投資學(xué)也獨(dú)立劃出來,投資也是一門學(xué)問。說炒股不是那么容易,不懂這些,那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎”。
我分析一下自身,不是很了解股市,經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識也沒有和實(shí)踐掛鉤,電腦也只是過了二級,對國家出來的相關(guān)政策反映有比較遲鈍,不能給客戶提供全面的服務(wù)。有時候他們問我這些問題時,我很想找個地洞鉆進(jìn)去。于是只好硬著頭皮找前輩們指教,這個時候我們才能真正意識到,各方面的知識都需要具備,只有擁有了足夠多的知識儲備,我們才能在貿(mào)易中獲益。我相對于那些會炒股的人來說:理論基礎(chǔ)不足,社會實(shí)踐不夠,電腦知識關(guān)于證券這塊沒他們懂得多,對企業(yè)的分析不夠。
第四篇 證券公司職員的辭職報(bào)告400字
證券公司職員的辭職報(bào)告
尊敬的_總、_總等公司及部門領(lǐng)導(dǎo):
因?yàn)閭€人原因,本人提出辭去目前資產(chǎn)委托管理部基金經(jīng)理工作一職。
自本人于20__年4月18日正式加入公司前身——原__證券深圳分公司以來,至今剛好9年,期間經(jīng)歷了公司合并、部門合并及股市的風(fēng)風(fēng)雨雨。
在此期間,本人衷心感謝賈總、毛總等公司及部門領(lǐng)導(dǎo)在本人工作期間給予的指導(dǎo)及栽培,正是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)照之下,本人才能夠成為一名合格的'職業(yè)證券從業(yè)人員。
無論對于__君安還是證券業(yè),本人仍然十分熱愛并且對自己能夠在證券業(yè)和__君安證券工作感覺驕傲與滿足。
鑒于個人發(fā)展原因,本人計(jì)劃在自身創(chuàng)業(yè)方面做一些嘗試,希望能夠?qū)⒁恍┒嗄甑膲粝胱兂涩F(xiàn)實(shí)。
誠望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,并請?jiān)诮窈蟊救藙?chuàng)業(yè)的過程中,繼續(xù)給予本人指導(dǎo)與支持!
祝_總、_總等各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事身體健康、工作順利!
祝__君安證券業(yè)務(wù)順利,飛速發(fā)展!
愿中國股市早日走出漫漫熊市,天天向上!
此致
敬禮!
辭職人:
20__年__月__日
第五篇 大學(xué)生證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板6400字
大學(xué)生證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板
2024年春節(jié)過后,作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的本科生,我立即投入了對本人所學(xué)專業(yè)實(shí)踐操作的實(shí)習(xí)中,進(jìn)入方正泰陽證券公司岳陽營業(yè)廳學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)。在這里短短兩個多星期的實(shí)習(xí)生活中,自然是收獲頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中,我對于證券行業(yè)的認(rèn)識實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的飛躍。在此我非常感謝給我這個實(shí)習(xí)機(jī)會的嚴(yán)總,以及介紹我進(jìn)來的黃叔叔和賀叔叔。共事過的同齡人蘇瑩,吳偉,黎雅莉,以及任總,用他們在證券公司的每日的工作告訴我們許多簡單而深刻的道理;在客戶服務(wù)部,謝總,慶姐(李經(jīng)理),姜姐(經(jīng)理),易姐也在言行和工作態(tài)度中顯露了她們十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)在這一行的老到和熟悉,從她們身上不止是學(xué)到了很多東西,更多的能傳達(dá)給人的一種精練感覺,不可簡單描述。當(dāng)然,十分榮幸能接近羅老師(羅昊,這里的首席分析師),并在最后的幾天能和老師交流,學(xué)習(xí),這種交流是理論徹底和實(shí)踐結(jié)為一體,其體驗(yàn)更為深刻。再次感謝這十五天里所有和我相識的人們,短短半個月教會我的東西必將終身回味。
記得剛剛進(jìn)入泰陽的時候給我的第一印象就是這個公司的內(nèi)部控制比較嚴(yán)格,雖然我已經(jīng)說明了我的來意只是簡單實(shí)習(xí),不涉及找工作就業(yè)的問題,但主管人士還是需要我制作好自己的簡歷遞交上去,以備以后復(fù)查情況。下面是我從網(wǎng)上找到的泰陽公司簡介,自己描述公司概況不如這個來得貼切,摘錄一些,以便觀者更好的了解公司概況:
“泰陽證券有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1988年,其前身為湖南省證券公司,是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國首批證券公司之一。__年10月18日,經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)增資擴(kuò)股至12.05億元人民幣,并更名為“泰陽證券”。__年,在湖南省人民政府和證監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,公司實(shí)施市場化重組,由北大方正集團(tuán)有限公司、方正證券有限責(zé)任公司注資重組公司,注冊資本變更為10.50億元,__年年5月,完成全部工商變更登記手續(xù)。目前,公司擁有證券營業(yè)部28家,其中湖南省內(nèi)有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重慶、廣州、杭州、南京等省會和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,形成立足湖南,輻射全國的網(wǎng)點(diǎn)布局。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好,__年,在中國證券業(yè)協(xié)會公布的全國券商七項(xiàng)排名中,我公司有五項(xiàng)進(jìn)入前二十名。__年,隨著證券市場行情回暖,公司業(yè)務(wù)全面走出低谷,經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn),全年利潤高達(dá)2.289億元。__年底,公司在湖南省委、省政府和證監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)下順利完成重組,由我國的it行業(yè)龍頭企業(yè)——北大方正集團(tuán)注資重組公司,公司新增股東還包括方正證券、股份制商業(yè)銀行和國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的國有企業(yè),公司實(shí)力進(jìn)一步壯大?,F(xiàn)在,“持續(xù)創(chuàng)新,方方正正做人,實(shí)實(shí)在在做事”成為了公司新的管理理念和企業(yè)文化,它為公司經(jīng)營管理注入了無窮活力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的增長態(tài)勢。至__年年4月,公司實(shí)現(xiàn)股票基金交易量2741億元,創(chuàng)下了歷史水平。今年內(nèi)公司將全面完成集中交易和客戶保證金第三方存管工作,并在證監(jiān)部門和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施“方正證券”和“泰陽證券”合并,使公司的資本實(shí)力和核心競爭力得到進(jìn)一步充實(shí)和增強(qiáng)。同時,作為全國六家合規(guī)制度試點(diǎn)的證券公司之一,通過合規(guī)管理制度的施行,公司內(nèi)部控制和抗風(fēng)險能力將得到極大的提升。”
見面后,主管們簡單問了情況之后就把我和同學(xué)帶到了柜臺服務(wù),讓負(fù)責(zé)這里的任總安排我們工作。任總相當(dāng)和善,深得員工喜歡。他安排我們跟隨蘇瑩和吳偉學(xué)習(xí),非常湊巧的是,這兩位仁兄和我們還都算得上有交情,蘇瑩的好友曾經(jīng)到威海游玩,和我有幾天的交情,而吳偉和我居然是初中校友。一見面距離就拉近了,沒什么好拘泥的,我們有問題就問他們,而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。(題外音:壓迫啊!剝削?。。]想到最開始學(xué)會的竟然是如何使用復(fù)印機(jī)。這的確也是現(xiàn)代辦公室必備技能之一啊——一天下來向任總匯報(bào)的時候,他就是用這樣一句簡單的話深刻詮釋了這第一天的所有意義(話外音:一語道破天機(jī)的感覺)。
隨后在柜臺一個星期的工作中,我們基本上承包下所有復(fù)印工作,在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認(rèn)知。泰陽岳陽營業(yè)廳的前臺服務(wù)(柜臺服務(wù))分為四個部分,一號到四號柜臺分別是:證券帳戶開戶,資金帳戶開戶(含開戶信息修改,如密碼修改,帳單打印等等——這個柜臺的事情比較雜一點(diǎn),我們就是主要跟著這個柜臺實(shí)習(xí)),柜臺咨詢,以及三方存管辦理。客戶開戶主要經(jīng)過一號柜臺和二號柜臺辦理,開戶表申請表一式兩份,身份證要復(fù)印在背面,而身份證還另外要再復(fù)印一份,如果是信息修改,則除了修改申請表都要復(fù)印身份證外,單獨(dú)的身份證復(fù)印件要三份。另外,資金帳戶卡也是都要復(fù)印的。大部分時候我們的工作很輕閑,還可以觀摩一下其他人忙碌的工作,開戶人來得多的時候,他們基本沒有時間跟我們說話。若是遇上復(fù)印任務(wù)突然涌來,而這時候復(fù)印機(jī)又偏偏卡紙的時候最讓人頭痛,這樣的時刻雖然不多,但的確在它突發(fā)的時候又教會了我們一個東西——怎么拆開復(fù)印機(jī),把那些卡住的紙給拽出來,重新開始,祈禱這一次不要卡……
其實(shí)在柜臺的第二天我們就多了除復(fù)印之外的另一個重要工作:資料歸檔。說得簡單一點(diǎn)就是把那些已經(jīng)開好戶的資料裝進(jìn)資料袋按順序存放在資料室里??墒钱?dāng)時吳偉兄真是一點(diǎn)都不“憐香惜玉”,(話外:寒自己一個。)給了我們半人高的資料慢慢裝袋。同學(xué)看到直接說:怎么弄得完啊。我衡量了一下速度,估算兩個小時弄得完,吳偉兄給我的最后期限是下個星期三,當(dāng)時是星期二的下午。果然兩人通力合作在我預(yù)計(jì)的時間內(nèi)完成了。后來還加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。這個工作并不復(fù)雜,主要是把開戶表裝袋,然后按順序裝入資料(公文有約提供)盒,但是工作量大,而且上午的兩個半小時工作中我們必須有一個人在柜臺上協(xié)助復(fù)印,一個人弄那上百份的資料還是有點(diǎn)吃力。這一環(huán)節(jié)主要是把開戶表裝袋,然后按順序裝入資料盒。為了使工作能更有效率,我和同學(xué)想的辦法是把所有的好歸類,然后很容易就能排好序,裝盒的工作就很簡單了。這樣的安排至少使我們的工作進(jìn)度快了三倍。
隨后,我們的工作基本就進(jìn)入了檔案室階段。估計(jì)他們發(fā)現(xiàn)我們清理東西快,加上這段時間正好趕上帳戶清理核查(題外:苦笑,來得真是時候。),這里的工作能交給我們的也是全數(shù)轉(zhuǎn)手。管理檔案室的也是一個同齡人,每次交給我們工作的時候都要強(qiáng)調(diào):“這也是工作的流程之一,辛苦你們啦?!蔽覀儾宦兑稽c(diǎn)聲色的爽快接下,等待這一批弄完下一批的來襲。
在這里我可以簡單的插述一下帳戶清理了,我們在這里的兩個多星期正好湊巧的趕上了這一最繁忙,最繁瑣的工作,真可謂是磨練人啊。因?yàn)樽C監(jiān)會要檢查帳戶管理的三一制情況(三一制就是客戶信息的證券交易所登記資料,柜臺登記資料,以及檔案中保存資料的三方面一致),這么多年來有很多客戶資料變更,或者遺失,所以工作量極大。加之岳陽在泰陽所有城市分點(diǎn)中開戶數(shù)排行第二,這就讓工作量又明顯增大。一個星期內(nèi),包括老總在內(nèi)的所有員工都在加班,力圖按質(zhì)按量完成工作。參與到這一工作中,使我更加深刻的認(rèn)識了泰陽職工的工作態(tài)度,以及整個公司上下對于規(guī)范帳戶管理的認(rèn)真態(tài)度。每天下午四點(diǎn)半后所有員工都會按安排搬出屬于他們的那一摞資料開始清理(注:證券公司的工作時間是:上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半,下午一點(diǎn)半到四點(diǎn)半,四點(diǎn)半以后的其實(shí)應(yīng)該算加班了,但是這一個星期似乎沒有算入加班),上至經(jīng)理,下至臨時工都是如此。每每這個時候,嚴(yán)總往往會到處走走看看情況,和工作時間的嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)不同,此時員工常常會輕松的和他開玩笑,嚴(yán)總也幽默回應(yīng)。清理帳戶最忙的那幾天不僅周六周日加班,甚至每天晚上,到了深夜公司會安排員工包的士同路的幾個一起回家,節(jié)約經(jīng)費(fèi),也確保安全。任總沒有安排我們休息日加班,不過似乎是錯過了和大家相處的好機(jī)會般,在星期一的時候他們都為我們的缺席惋惜。我發(fā)覺公司內(nèi)部上下的關(guān)系非常融洽,大約七八十個人像一個和諧的大家庭,工作時充滿應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé),休閑時環(huán)繞著自然的輕松和歡樂。
我和同學(xué)在前臺實(shí)習(xí)了一個星期,基本上對流程有所了解之后就被調(diào)到樓上的客戶服務(wù)部,以便能更全面的了解證券公司的工作。首先,在客服部的謝總那里報(bào)道,謝總為人謙和,報(bào)道的時候就很親切的問了我們的基本情況,隨后把我們帶到隔壁的一間辦公室——客戶服務(wù)咨詢中心。讓我們跟隨李經(jīng)理(其后稱慶姐),易經(jīng)理(易姐),和姜經(jīng)理學(xué)習(xí)。讓人十分興奮的是,這個辦公室分為兩間,外面坐著我剛剛介紹的三位經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理,里面就坐著我們每天早上成為大俠的首席分析師——羅昊(后稱羅老師)。在這里有必要插述一下泰陽每天的晨會情況,八點(diǎn)半準(zhǔn)時全體員工開晨會,主要內(nèi)容就是羅老師的盤面分析,趨勢預(yù)測以及其他一些需要交代的事情。記得第一天到泰陽開晨會的時候聽羅老師跟我們分析大盤走勢,關(guān)于平安融資增發(fā),還有浦發(fā)銀行的一些問題,讓人感覺風(fēng)度偏偏,用詞專業(yè),分析到位,語言也清晰易懂。當(dāng)時我和同學(xué)就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里的分析師,而且還是自學(xué)成才的,更加感覺有點(diǎn)神圣……此時,能如此接近這位人物,我們都興奮不已。
到了樓上雖然說是主要看看客服方面的東西,但由于仍然處于帳戶清理期間,而且已經(jīng)到了攻堅(jiān)的階段——帳戶缺失方面的核查,幾萬份的帳戶分給各個小組,要一個一個資料袋核對,核查項(xiàng)目大約有七八個,最重要的就是開戶表,帳戶卡,身份證復(fù)印件,其他的如三方存管資料,擔(dān)保書和公證書都要查實(shí)。另外,因?yàn)樵瓉砉ぷ鞯氖杪?,有一批留存的開戶表上沒有蓋章,都必須一一蓋上。每個小組采取核對的方式有所不同,有的是小組里每個成員負(fù)責(zé)一定數(shù)量大的資料,有的是小組成員組成流水線,蓋章,查資料,登記分別負(fù)責(zé),不過幾乎所有小組的進(jìn)度都比較快。我所在的小組由慶姐帶領(lǐng),采取的是流水線工作方式,和我一起的是一個年齡相當(dāng)?shù)囊荒幸慌瑑扇硕际峭顿Y顧問。他們顯然比較照顧我,平時工作進(jìn)度很快,基本上兩天的時間把絕大部分都核查完畢,只在最后的一個下午他們都有基金推銷的任務(wù),剩下的八盒資料留給了我一個人。大約兩個小時我才把工作全部完成——有點(diǎn)慢。不得不感嘆:人多力量大。慶姐是個非常仔細(xì)能干的人,在我們清理完后,她很麻利的復(fù)查了一遍,發(fā)現(xiàn)了好幾個資料歸檔錯誤,這些也都在第三天全部更正弄妥。資料的補(bǔ)全也很快,所有的小組都在限定的時間里完成了任務(wù)。
此外我們接手的另一個任務(wù)就是把客戶在電腦里分別歸在幾個經(jīng)理的名下,操作非常簡單,困難還是工作量大。密密麻麻的數(shù)字看的人眼花繚亂。也就是這個小任務(wù),讓我學(xué)會了數(shù)字鍵盤輸入法,現(xiàn)在基本上可以較快的打入數(shù)字了。
最艱難的還算“三一制”。因?yàn)榍捌诠ぷ骰就瓿?,剩下的就是把不對的帳戶歸納一致。當(dāng)時我們接手的時候只有兩頁紙,但就是簡簡單單的兩張紙我和同學(xué)整整弄了兩天。大部分客戶都是修改身份證號的,原來的登記錯誤,或者是升了位——這樣的客戶一般需要我們來填寫兩張修改表,如果改名字就比較麻煩,要填四張。我和同學(xué)一個寫一個查,雖然認(rèn)真但仍然遇到許多瓶頸:有的帳戶沒有身份證復(fù)印件,要全部寫在柜臺修改上,有的人居然身份證和名字都換了。完成后我們都覺得有些頭大……
除了清理帳戶期間其他的任務(wù),客服部主要還是接受客戶的一些咨詢,如股票分析,客戶投訴,銷戶辦理,坐席安排等。在這里遇到的兩件事情讓我印象比較深刻。一件是慶姐安排客戶坐席,某天來了一個老客戶,要求申請上面小房間的坐席(說明一下,在泰陽,要資金超過四十萬的才算中戶,散戶坐在下面的大廳里看盤,中戶可以坐在上面的小房間里每人擁有一臺電腦自己操作,大戶可以享有客房級服務(wù)),但是這個客戶的資金——全家人的加起來——也只有二十多萬,按規(guī)定是不可以申請的。慶姐跟那個客戶談了談,就基本答應(yīng)下來。我猜想應(yīng)該是由于這個客戶是泰陽的老客戶,而且退休后就基本每天都來看股票,這樣的優(yōu)待也是人性化服務(wù)的一種體現(xiàn)。另外一件事是某天下午連續(xù)有兩個客戶都來泰陽銷戶,理由是公司網(wǎng)頁屏蔽了上班時間上網(wǎng)炒股,泰陽的交易平臺不能使用,但是湘財(cái)加強(qiáng)版可以。他們都要求銷戶轉(zhuǎn)往湘財(cái)(注:湘財(cái)是岳陽另外一家證券公司,和泰陽有競爭)。我看著都覺得著急。因?yàn)檫@個原因似乎暗藏玄機(jī),如果那個單位的每個人都因?yàn)檫@個原因來轉(zhuǎn)戶的話,對泰陽損失不小。不過三位經(jīng)理詢問了情況后,稍加挽留無果后,基本都給他們辦理了銷戶手續(xù)。他們只是懇切的告知客戶:“如果你們公司屏蔽不可能就屏蔽我們一家,可能再過幾天湘財(cái)?shù)囊财帘瘟?,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去非常麻煩?!眱H僅一句話,讓我感覺對客戶服務(wù),幾位大姐都功力深厚,她們既不強(qiáng)加任何東西給客戶,也不是無所作為,把這個服務(wù)的尺度拿捏得剛剛好。顯然,她們對客戶的告誡都非常有道理,當(dāng)客戶真正遇到這樣的情況,又要轉(zhuǎn)的時候,自然會回想到當(dāng)初這邊經(jīng)理的告知,想必也是感受非凡。
在泰陽最后的幾天,帳戶清理基本完成,我們很榮幸的走進(jìn)里面的辦公室,聽羅老師在有時間的時候跟我們“講課”。羅老師很健談,平時在辦公室里非?;顫姡臀覀冋勗挼臅r候讓人老練實(shí)在。他從來不吹噓,而是實(shí)際講解一些問題。從和他的交流來看,便知此人做事邏輯清晰,有條有理。他首先詢問了我們希望學(xué)到什么樣的東西,然后結(jié)合實(shí)際跟我們講解。還讓我們回去整理好自己想要知道的東西,這樣能更好的和他交流。每每回答我們提出的問題,也是層次分明,輕重有別。我還趁此機(jī)會跟他交流我的論文方向——公司債券。他表示我這個題目還是不錯,可以好好寫寫,另外還告訴我長江電力是目前我國一個比較規(guī)范的發(fā)行典型公司債券的企業(yè)。當(dāng)天回來一查,不由得感嘆羅老師這條信息太有用了。
羅老師雖然擁有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),仍然為人謙遜,跟我們說話就像朋友聊天一樣?;炝藥滋毂容^熟了,說話也放得開。我心里有一些問題自己感覺很低級,但在羅老師面前也敢拿出來問了。那天我問他中石油為什么會這樣下降——在看盤中間這是我一直不解的一個問題。他一步一步給我分析,市場承受能力,價值高估等等。他告訴我那天中石油開盤,它的定位價格是16.7元,但是在市場上,這只股票的價值被嚴(yán)重高估,他當(dāng)天晨會講解的時候就明確指出中石油如果超過開盤價超過四十,那么價值就已經(jīng)嚴(yán)重高估,如果超過四十五那就要毫不猶豫的拋出。此時他把中關(guān)村的k線圖給我們看,真是一個諷刺的參照。唏噓不已的同時,忽然明白理性的投資多么重要,雖然中國股市存在著不少投機(jī)行為,但是在這個大魚小魚都要生存的海洋里,如何作一只聰明的審時度勢的魚還是要通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。
和羅老師相處的幾天中,有時候我還是覺得分析師就是有點(diǎn)神奇。比方說有一次早上他跟我們分析如何看股票的前景,他特地拿中集集團(tuán),萬科a作了說明。說,雖然這些股票現(xiàn)在不是特別吸引人,但是你看看他們從事的什么行業(yè),都是國家政策傾向的方向,這樣的股票才有投資價值。結(jié)果當(dāng)天上午,中集直接漲停。
我很希望知道羅老師的股票分析思路,于是就和同學(xué)拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn),只要我們能說出名字的,他就能立刻打出代碼,開始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時,羅老師只是淡淡的說:“做這一行的,就時這樣,股民多問題就多,他們可能拿任何問題來問你,所以這是必須。”對于股票的分析思路和他平時的言談一樣,層次分明,首先是大環(huán)境,然后到政策面,行業(yè)面,再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價時量,月線,周線(羅老師特別強(qiáng)調(diào)的)的分析也很重要,其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在羅老師這樣清晰的指點(diǎn)下,我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次。
兩個多星期的實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上,而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影,精練,簡潔,卻也耐人回味。在此,再次對泰陽所有共事過的同齡人,以及悉心指導(dǎo)我們的長輩們表示感謝,從你們身上所窺見的敬業(yè)愛崗,認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的收獲。
第六篇 暑假在證券公司的實(shí)習(xí)報(bào)告2200字
通過對移動公司實(shí)際的調(diào)查、研究,拓寬知識面,初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力,并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)向會計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假在證券公司的實(shí)習(xí)報(bào)告
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
在證券公司,整天見到的人就是炒股的人??粗麄儠r喜時憂,時得時失的狀態(tài),也使我不得不對股民有那么點(diǎn)感想。我曾問過一個聊熟了的大叔,他是否建議我做股票。
出乎我的意料,他給我的建議是:'首先,我不建議你做股票;第二,如果你有把握或者一定堅(jiān)持要做,那就先溫習(xí)好股票的功課,少拿點(diǎn)錢做。你如果試過一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色,夜夢安穩(wěn),那么你才開始進(jìn)入做股票的初段,也就是說,你開始入門了。但是,這入門的代價太大了,也許是早生華發(fā),也許是妻離子散。一將功成萬骨枯,更多的人,已經(jīng)永遠(yuǎn)倒在了萬里長征的雪山草地上。'
一名優(yōu)秀的教師,他的教學(xué)生涯中總是充滿了自覺不自覺的教學(xué)反思。正是無數(shù)次的實(shí)踐反思,使一位教師從粗疏到嚴(yán)謹(jǐn),從單薄到深厚。因此,我們一再強(qiáng)調(diào)反思的重要。我們要求教師向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),隨時隨地反思自己的教育教學(xué)行為,在短短的瞬間形成新的認(rèn)識和判斷,通過日積月累,有效地改進(jìn)自己的教育教學(xué)實(shí)踐。并鼓勵他們將這一掠而過的寶貴的瞬間思考用三言兩語記錄下來。學(xué)校每個學(xué)期會檢查兩次教案,其中教學(xué)反思是一項(xiàng)必查的重要內(nèi)容。優(yōu)秀的教師之所以優(yōu)秀,與他們經(jīng)常自覺地進(jìn)行這樣的瞬間反思大有關(guān)系。反思對教師的成長至關(guān)重要。
為什么?因?yàn)殄X來的太容易。一念貪心起,八萬障門開。財(cái)不入急門,孤注一擲的人,最終就是一個敗字??抗善卑l(fā)家致富的人有,但鳳毛麟角,而且是風(fēng)云際會,因緣巧合,中等材質(zhì)卻終成一代大家。而絕頂聰明,機(jī)關(guān)算盡的人,卻是僅得溫飽。個中滋味,誰能體會?人生命運(yùn),唏噓幾何?
是的,富貴險中求,但周星馳說過:球,不是這樣踢滴。股票,也不是這樣做滴。還是那句話--股市有風(fēng)險,投資需謹(jǐn)慎!
____年-07-23
中國的股市給股民究竟帶來了些什么?股市的紅火,使得市場上出現(xiàn)了許多預(yù)測分析軟件或者暢銷的股市書籍,掀起了一股'全民學(xué)股' 的熱潮。但是實(shí)際上,這些書籍或者是軟件真的會是那么神奇?不然!實(shí)際上目前股票市場教人賺錢的書和軟件,99%是讓你賺不到什么錢的。真正能賺錢的方法,就是一個心態(tài)。 時間是位藝術(shù)大師,他會慢慢抹平你的暴利,讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富,那樣會讓你喪失平衡感。所以,請記住三個字:慢慢做。當(dāng)你學(xué)會慢下來的時候,你將開始能客觀的看待自己和環(huán)境。當(dāng)你能客觀的時候,你至少能安全一點(diǎn)。當(dāng)你能讓自己安全一點(diǎn)的時候,才能有效保障你的收益。當(dāng)你能有效保障你的收益的時候,你的財(cái)富才能逐漸累積。
在調(diào)查中,我們了解到現(xiàn)在當(dāng)?shù)貙W(xué)校的教師工資加福利待遇每月大概有1500元左右,并且當(dāng)?shù)刎?cái)政部門基本能夠保證及時發(fā)放,由此可見,教師待遇有了較大提高。
小富由己,大富在天。股票能不能改變你的命運(yùn),不在于股票,他只是個道具,關(guān)鍵的,還是你自己的心。一念天堂,一念地獄。生命中很多事情比股票都重要,這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不要忘記。確實(shí)如此啊,股票不是人生的全部,炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊,人生應(yīng)該是為了更好的開心,快樂的生活啊,股票只是一個工具啊,一個能使你過上快樂生活的工具!
____年-07-26
中國股市是一個神話傳說和恐怖故事交替上演的地方。而近一年來的牛市,似乎成為神話傳說最適合滋長的沃土。比如某證券營業(yè)所的一位普通清潔女工,'一不小心'聽到高手們的交談,于是把自己2萬元的血汗錢投入股市,結(jié)果一轉(zhuǎn)眼變成了4萬元;一個小保姆留心著雇主的買入賣出,結(jié)果也'一不小心'把1萬元炒成了10萬元;而在校的某位大學(xué)生,從嘴里摳出來的錢投入股市,于是從窮學(xué)生搖身一變成為校園大款;最神乎其神的是深圳南山一個'小股神',他3歲就看股票新聞,7歲就為父母當(dāng)炒股軍師,10歲就獨(dú)自下單與父親分賬……
在層出不窮的股市神話傳面前,進(jìn)入資本市場必備的素質(zhì)要求似乎變得十分多余。很多'股神們'直言不諱--自己不懂什么k線圖,也不懂什么基本面,只是跟著別人炒就能掙到錢。一群連存折和股票戶頭的差別都分不清的人,也跟著排隊(duì)進(jìn)入了股市?;赝@些年,中國股市正變成一頭在荊棘中勇猛向前的野獸--限制基金發(fā)行規(guī)模、緊鑼密鼓地告示風(fēng)險、加息加準(zhǔn)備金率、清查內(nèi)幕交易、對異動股票以更嚴(yán)肅的方式動態(tài)監(jiān)管、官方資金強(qiáng)令退出、嚴(yán)查銀行資金入市等等眾多不利的消息,卻并不能遏制其一路高昂的勢頭,即使有些時候栽了一個大跟頭,但它沒顧得上去舔慰傷口,而是又艱難地站了起來,瘸著腿又繼續(xù)猛跑了起來。
那時候每天上班11個小時左右。在外坐車、吃飯和喝水,大概要25塊左右,所剩無幾,也好在我是希望進(jìn)去看企業(yè)運(yùn)作,而不是賺錢。實(shí)習(xí)的前兩個月,從時間成本上來講,得不償失。
經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到了很多東西,更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術(shù)工作者,做一名優(yōu)秀的__人。
第七篇 2024證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告3000字3550字
一、實(shí)習(xí)公司介紹
中信建投證券有限責(zé)任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,無歷史包袱,無不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來,累計(jì)為包括青島海爾、同仁堂、中化國際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場(包含a股、b股)籌資總計(jì)400億元人民幣,歷年承銷金額和承銷家數(shù)排名均位于國內(nèi)券商前列。
公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是:以股東利益化和客戶利益化為宗旨,穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢,銳意進(jìn)取,以市場為導(dǎo)向,以不斷滿足客戶需求為目標(biāo),為廣大客戶提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)
中信建投證券天津解放南路路營業(yè)部
三、實(shí)習(xí)目標(biāo)
(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實(shí)習(xí)的安排,完成大四的專業(yè)實(shí)習(xí)
(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的認(rèn)識
(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)了解中信建投證券概況
1、中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位
2、了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化
3、解放南路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置,下設(shè)客服部、清算部、財(cái)務(wù)部、電腦部四個部門??蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻?,提供咨詢服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理,營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)會計(jì)核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、我被安排在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個工作看起來很簡單,其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會的大學(xué)生來說,由于社會經(jīng)驗(yàn)的匱乏,在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、我每天早晨8:30上班,剛到公司后,我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下,雖然這不是我的職責(zé),但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。
3、每天做完雜物后,我會打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊,然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes,瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報(bào)告,為自己專業(yè)知識的做積累。
4、一般從9點(diǎn)開始接待客戶,提供簡單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候,我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題,學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并了解客戶的需求。
5、柜臺服務(wù)??蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù),如開戶,轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對于開戶流程,手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后,我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。
6、提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn),并且有證券從業(yè)資格證。在實(shí)習(xí)期間,我更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對股民心理的揣摩,并對一些個股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件,學(xué)到了一些新的知識。
7、整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:
①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
②理清相關(guān)的客戶資料,按順序裝入客戶檔案,這一工作在檔案室完成。
③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案,進(jìn)行核查和整理,然后再重新掃描反饋回去。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找。
五、實(shí)習(xí)認(rèn)識及有關(guān)思考
實(shí)習(xí)之前,感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,與此同時也思考了一些問題:
(一)工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開。
(二)區(qū)分客戶
證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率(正常是千分之三)。
(三)交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定。
轉(zhuǎn)托管,是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。
(四)銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近兩年出現(xiàn)了“銀證轉(zhuǎn)帳”、“銀證通”等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前,進(jìn)行證券交易的股民必須在證券公司存立保證金后,方能開始證券交易。這就存在問題:股民為了存取資金必須在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時間基本與股市同步,不少上班族為了存取資金往往要請假,仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后,一方面,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。
但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”字,需要耗費(fèi)一定的人力物力,有時轉(zhuǎn)帳不成功,還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品“銀證通”業(yè)務(wù)的出現(xiàn),該項(xiàng)業(yè)務(wù)的一介顯著特點(diǎn)就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成,比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步方便了投資者,而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行,投資者無須在證券營業(yè)部存放資金,就可以使用銀行的存款賬戶及時買賣股票,極大地方便了“上班一族”及社會各界人士將社會游資投資于證券市場。
所謂'銀證通'是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,投資者直接利用在銀行(如:工商、農(nóng)行、建行、招行等)各網(wǎng)點(diǎn)開立的活期儲蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶,通過銀行的委托系統(tǒng)(如:電話銀行、銀行柜臺系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機(jī)銀行),或通過證券商的委托系統(tǒng)(電話委托、自助鍵盤委托、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等)進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)而言,銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別:
1、銀證通是自動轉(zhuǎn)帳,無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳,銀證轉(zhuǎn)帳必須進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易。
2、銀證通在開通銀行的任何營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理,銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。
3、銀證通在銀行直接開戶,而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶,再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶。
(五)證監(jiān)會叫?!般y證通”
“銀證通”業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國,銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的,而“銀證通”業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商。6月證監(jiān)會叫停“銀證通”,原則是不再開展新業(yè)務(wù),規(guī)范已有業(yè)務(wù)。
(六)中信建投證券和中信銀行
在這段時間里,柜臺錢有些客戶竟然會混淆中信建投證券和中信銀行,問在中信建投證券。能不能取錢。知道的人都會覺得好笑,不過在一定程度上說,這說明兩家公司雖然都屬于中信集團(tuán)下屬企業(yè),但還是讓人混淆。事實(shí)上兩家公司是獨(dú)立的,在業(yè)務(wù)方面確實(shí)也有很多合作,也取得了不錯的效果。
(七)中信建投證券的發(fā)展前景
在中信建投證券實(shí)習(xí)的這段時間里,感受到中信建投證券在細(xì)節(jié)上、在管理上做的非常嚴(yán)格,典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦,然后發(fā)往總部;并且深刻感受公司的企業(yè)文化,在這樣一種氛圍內(nèi)確實(shí)受益匪淺。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)
在中信建投證券營業(yè)部實(shí)習(xí)的四周里,了解了中信建投證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件,深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。
另外,中信建投證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝房姐,在批評和表揚(yáng)我們?nèi)粘9ぷ鞯耐瑫r也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。
第八篇 證券公司寒假社會實(shí)踐報(bào)告參考3650字
證券公司寒假社會實(shí)踐報(bào)告參考
年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期,這個假期作為大二學(xué)生的我走出校園,走進(jìn)社會,憑著自己的自信,率真,堅(jiān)持不懈,于年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí),短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目!
一、初生牛犢不怕虎
走出校園,終于迎來了大二的寒假,為了充實(shí)自己的假期,融入社會,獲取社會經(jīng)驗(yàn),增加閱歷,在家人的鼓勵和支持下,我開始尋找社會實(shí)踐的機(jī)會,幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因?yàn)榻诠墒行星楹镁驮陔x家不遠(yuǎn)的銀河證券公司,不夠人手,很有機(jī)會借此實(shí)習(xí)。得知這個消息時,心情是非常復(fù)雜的:自己才大二,才剛開始接觸專業(yè)知識,可以說很多專業(yè)的知識還不懂,自己能夠勝任這份工作嗎,而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐,萬一做不好怎么辦?想到這里心中對社會好奇和即將接觸社會的恐懼感油然而生,甚至有點(diǎn)想放棄這個機(jī)會去做其他社會實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會,接受社會的挑戰(zhàn),面對壓力,況且自己也很想檢驗(yàn)在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識,接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè),為自己積累社會經(jīng)驗(yàn)。而且學(xué)生時代是可以允許犯錯的,等到真正踏入社會工作了,就沒有機(jī)會犯錯了,還沒有上戰(zhàn)場就已經(jīng)做逃兵了,這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮,勇敢地拿起電話主動聯(lián)系朋友,意想不到的是在朋友的幫助下,公司很快就答應(yīng)了,并告訴我第二天就過來上班,就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。
二、書到用時方恨少
第二天早上,7: 30分就起床,吃完早餐,簡單的梳妝打扮后,懷著激動興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場禮儀,一邊加快腳步,第一天上班早到會給人留下好的印象,因?yàn)樽C券公司辦理業(yè)務(wù)時間是和市場的交易時間幾乎一致的,上午9:00-11:30和中午1:00-3:00!來到公司一樓的.辦公室,說明來意后,市場拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我,并把我介紹給大家,令我驚喜的是,辦公室也有三個已經(jīng)工作了大概兩個星期的實(shí)習(xí)生,一番自我介紹后,陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀(其中兩個實(shí)習(xí)生)一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作,為客戶提供和整理開卡,開戶,以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料,解決前來咨詢的客戶日常交易疑問,辦理開股東卡,開基金帳戶等。時間9:00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我,沒有培訓(xùn),沒有真正在資本市場上交易過,可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識外,其他什么也不懂,剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙,面對著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格,自己一片茫然,只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料,解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察,多想,多動腦,多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料,一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙,什么是證券帳號,資金帳號,銀證轉(zhuǎn)帳,上海指定交易都不懂。第一天上午,有個客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了,我試著幫客戶輸入股票代碼,果然沒有這只股票,自己也一片茫然,后來陳經(jīng)理一查,該股票已經(jīng)退市了,已經(jīng)不在深滬市場,而是去了三板市場。無知的我第一次聽說三板市場,根本就不知道三板市場和深滬市場有什么區(qū)別,它的交易原則等等,后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別,什么是場外申購,什么是場外申購等等。
上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒,發(fā)現(xiàn)自己的知識是由此的貧乏,經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,而且學(xué)校里學(xué)的知識是多么地有用,以前在學(xué)校的時候不懂得知識的珍貴,總以為自己學(xué)得差不多了,經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了,要是平時上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》,少開點(diǎn)小差,多向老師請教,今天就不會有這樣的懊惱和自責(zé)了,這次終于深刻地體會到什么叫做書到用時方恨少了!所以一回到家,馬上上網(wǎng)查資料,并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本,記錄每天學(xué)習(xí)到的知識,上班中碰到的問題,有不明白的就記錄下來,等回到家就上網(wǎng)查資料,問父母,當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時候,筆記本記了差不多一大半,同時也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。
三、熟能生巧-多聽,多看,多觀察,多思考
第一天的實(shí)習(xí),給我敲響了警鐘,我清楚地知道自己的差距,要學(xué)的東西還很多,要想進(jìn)步,要想逐漸掌握業(yè)務(wù),就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵了我:阿麗,不用擔(dān)心,其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了,我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后,感覺每天充滿了挑戰(zhàn),每天都在不斷熟悉舊的知識,迎接新的知識。畢竟,社會不同于學(xué)校,在學(xué)校里,老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你,直到你弄懂為止,但是在社會上不一樣,他們很多都只是答一個大概,問得多了他們會覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個問題后,學(xué)會了如何問問題,關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的,多觀察,多動腦,多總結(jié)。記得第一次,小玲姐(公司的員工)輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時候,我在旁邊看著,默默地記在心上,第二次,我不用問小玲姐,直接輸入了代碼和密碼,就開始工作了,但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時候都要問代碼和密碼是多少,而且告訴了你又不留心記在心上的話,別人就會覺得這個實(shí)習(xí)生不動腦,領(lǐng)悟能力不高!由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī),就留心看別人怎么復(fù)印的,按哪個鍵,放紙張時是正面向上還是反面向上,慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上,自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事,慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序,哪些業(yè)務(wù)該提供對應(yīng)的哪些資料,剛開始的時候自己還有拿錯資料的時候,幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心,以及善于發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)規(guī)律,幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中,也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”,幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題,如果確實(shí)自己解決不了的只好請出本公司的同事來,而自己也掌握了新的知識。最后,自己在短短的最后幾天學(xué)會了如何開股東卡,如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時候,自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。
四、2月27日,黑色星期二—生動的專業(yè)教育課
年2月27日,是中國股市應(yīng)該銘記的日子!
經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后,春節(jié)后的第二個交易日,我照常來上班,開市后不久,就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動,下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時間一直打不通。我感到奇怪,因?yàn)檫@是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象,難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢,驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后,證券分析師袁先生告訴我們,滬綜指數(shù)收盤2771.79,跌幅8.84%;深證成指數(shù)收盤7790.82,跌幅9.29%?;氐郊依?,從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中,在沒有任何利空消息下,突然出現(xiàn)大跌,到最后,很多股民以為股災(zāi)降臨,紛紛跟風(fēng)殺跌,就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡,使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動,電話也“塞車”,原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年,如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹,這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課,此次的歷史之最使我對證券行業(yè)和證券市場有了自己深刻的看法,也讓我更加關(guān)注金融業(yè)!
五、溝通協(xié)調(diào),溫馨的社會人際篇
在證券公司的日子里,得益于小簡和小儀的幫助,我們共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,愉快的午餐,收市后的閑聊,結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里,自己也慢慢得到了大家的肯定,和同事之間也慢慢熟悉起來,辦公室里時不時充滿了笑聲,他們都像師長一樣關(guān)愛我們,教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活,校園的生活是最讓人懷念的。平時做錯了的時候,他們也會耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁,向他請教問題,陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?!?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時的欣喜,也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘,一分收獲,一幕幕溫馨的社會人際關(guān)系,是我用對工作的熱愛,用我的真誠和率真以及堅(jiān)持不懈去建筑的。
六、寫在最后的感言
“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真,勤懇,善于提問,能在較短的時間內(nèi)基本勝任工作,同時能很好地做好與同事及客戶的溝通。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評價。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺,首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗(yàn)所學(xué),找到差距,使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向,更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè),業(yè)務(wù)熟練,突出的團(tuán)隊(duì)合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念,讓我學(xué)會在社會中如何愛崗敬業(yè),接物代人,如何與人溝通和協(xié)調(diào)。
我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程,它會載入我的人生里程碑,因?yàn)樗ゾ毩宋业男撵`,鍛煉了我的意志,讓我看清楚了我的未來和方向,讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀,在社會的大舞臺中能夠不畏懼地飛翔!
第九篇 證券公司營業(yè)員見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告3450字
實(shí)習(xí)目的:熟悉證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)時間:20__年__月9號-__月17號
實(shí)習(xí)地點(diǎn):__市蓮坂外圖書城
實(shí)習(xí)單位和部門:興業(yè)證券湖濱南路營業(yè)部
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng),熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧,選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析?,F(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個全面的總結(jié),報(bào)告如下:
在這一周的實(shí)習(xí)中,對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會有很大的幫助。
1開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一步:經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
新開戶的:客戶本人身份證,和銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
轉(zhuǎn)戶的:客戶本人身份證,股東卡,銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
第二步:
新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費(fèi)用為:a股(深圳50元,上海40元);b股(深圳120元人民幣,上海150元人民幣);開了基金賬戶可的費(fèi)用為5元。
1、轉(zhuǎn)戶的:因有股東卡,所以無需以上操作。
第三步:新開戶或轉(zhuǎn)戶:復(fù)印滬深股東卡,身份證,銀行卡在同一張a4紙上;填寫開戶文本,風(fēng)險警示書,銀行卡所對應(yīng)的三方存款單,客服確認(rèn)書,員工營銷確認(rèn)單。
第四步:取號,帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號,客戶親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名,并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼。
第五步:在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的,則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第六步:將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊(duì)助理。
在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了。
2三方存款需要熟悉的事項(xiàng)
第三方存款開戶模式
行開戶方式辦理方農(nóng)業(yè)銀行帶資金開戶1、券商開戶券商單方辦理興業(yè)銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理2、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦理3、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦理建設(shè)銀行1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理工商銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理招商銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理中國銀行1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理浦發(fā)銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理交通銀行帶資金開戶1、券商預(yù)指定,銀行確認(rèn)簽約雙方辦理
3客戶開發(fā)的方式與技巧
在證券公司當(dāng)一個經(jīng)紀(jì)人,所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情,是關(guān)系到能不能在這個行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個能力的培養(yǎng)??偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種,但經(jīng)常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話營銷。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的,因?yàn)槟阒灰鲈陔娫捛按虼螂娫捑托辛?,其?shí)不然。我覺得這種營銷方式是最難掌握的,也是需要較多技巧的。首先,這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受能力。這是因?yàn)槟愦螂娫挼膶ο笫且粋€你素未謀面的人,你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣,要不然很多的時候?qū)Ψ绞菚苯訏斓綦娫挼?,那你就沒有任何機(jī)會了。
所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息,比如你是做什么的,你是代表那個公司的,打電話給對方的目的是什么,能給對方帶來什么好處。所以在開始時,你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng)。如果對方能夠和你對方,說明對方對你的話題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談,我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。
同時還得具有較強(qiáng)的心理承受能力。有的時候你打電話給對方,而對方正好心情不好或者正在忙碌的時候,那么對方可能對你的這不合時宜的來點(diǎn)會感到惱怒的,甚至是惡語相加,這時候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時我在實(shí)習(xí)的過程中,也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的。
第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點(diǎn),我們在銀行中認(rèn)真觀察每個客戶,耐心解答他們的問題,隨時準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶,同時跟帶我們的周先生交流,也學(xué)到了很多東西。
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種級的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人,這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo),因?yàn)槲ㄓ腥绱?,你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。
4如何選擇股票
在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票??偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槊總€人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個人都要考慮的,那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。這是非常重要的。同時也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題,也就是常說的題材股。
這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的,如18日均線,布林線等等。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的,如那個行業(yè)發(fā)展的比較好,那個行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持,那個行業(yè)的盈利能力比較高,那個行業(yè)抗擊風(fēng)險的能力比較強(qiáng)。等等??傊趯W(xué)習(xí)如何選股的過程中同時也是充實(shí)自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程,對專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高。
5實(shí)習(xí)心得
通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí),我對于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足,也讓我對未來的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過程中,我的感受頗多。
第一,證券公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會被淘汰出局的。所一在這里的每一個人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此,你才能夠在這個貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競爭異常激烈的地方找到一席之地。同時,在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,很多新的規(guī)定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)慣,才能夠跟上時代的發(fā)展,才能夠把事情做的更好。
第二,在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能,不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難,他們都會盡自己的努力去做好一切。比如:在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的,但是他們沒有怨言,一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中,也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神,并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù),而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí),作好每一件事情,使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。
第三,在這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無法勝任自己的工作的,這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性,并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合。
第四,動手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中,我深深的感受到動手能力的重要性,在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生,但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多,他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識,而且有很強(qiáng)的動手操作能力,能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會中會有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實(shí)習(xí)中我體會到,如果能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用實(shí)踐來彌補(bǔ)課本中的不足,這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在。養(yǎng)成良好的動手能力,才能使我們在以后的工作中游刃有余。
通過實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺開戶業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,對三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解,使我在證券方面的知識不僅僅局限在書本方面,而是有了一個比較全面的了解。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
第十篇 證券公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板5350字
20__年_月_日至20__年_月_日我到××證券有限公司××營業(yè)部進(jìn)行了為期一個半月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容為了解證券公司營業(yè)部的結(jié)構(gòu)熟悉證券交易的流程了解證券市場行情。
一、公司介紹
××證券股份有限公司前身為××證券有限責(zé)任公司,是在原××證券有限責(zé)任公司、××市國際信托投資公司、××信托投資公司、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機(jī)構(gòu)的證券營業(yè)部合并重組的基礎(chǔ)上,吸收國內(nèi)多家有影響、有實(shí)力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。
2024年4月30日,經(jīng)中國證監(jiān)會《關(guān)于核準(zhǔn)××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司的批復(fù)》核準(zhǔn),××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司,變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。
公司總部設(shè)在××,下設(shè)××管理總部,在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務(wù)部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經(jīng)營理念、“團(tuán)隊(duì)拼搏,創(chuàng)新圖強(qiáng)”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務(wù)”的基本原則,在團(tuán)結(jié)高效的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,全體員工通過自身的不懈努力,始終堅(jiān)持守法合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)格控制各類風(fēng)險、大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、為客戶提供專業(yè)化的金融服務(wù)。公司努力把握中央關(guān)于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機(jī)遇,立足天津,面向全國,努力成為全國一流券商,以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報(bào)股東、回報(bào)社會。
二、證券交易流程
投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉(zhuǎn)、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
(一)開立證券帳戶
不論機(jī)構(gòu)或個人,在深圳、上海證券交易所進(jìn)行證券交易,首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡),它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應(yīng)權(quán)益和變動情況的帳冊,是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。
1、證券帳戶的分類
上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質(zhì)分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)別(證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成,最后一位數(shù)字為校驗(yàn)位)。
2、開立證券帳戶的地點(diǎn)
①各大證券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
②證券中央結(jié)算公司指定的各地代理開戶機(jī)構(gòu)
3、開立證券帳戶的必備資料
個人投資者:本人親往辦理的,提供本人______居民身份證(以下簡稱身份證)及其復(fù)印件;境外自然人持境外居民身份證(護(hù)照)及其復(fù)印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的,還須提供代辦人身份證及其復(fù)印件、經(jīng)公證的授權(quán)委托書。
機(jī)構(gòu)投資者:辦理人須提供下列資料:①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書原件和復(fù)印件或加蓋發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)章的復(fù)印件;②法定代表人授權(quán)委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復(fù)印件;④經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。
4、開立證券帳戶的處理流程
①到營業(yè)柜臺辦理時,如實(shí)填寫《自然人證券帳戶注冊申請表》或《機(jī)構(gòu)證券帳戶注冊申請表》的'申請人填寫'欄;
②交納費(fèi)用;
③待開戶柜員輸入資料,合法開戶信息返回后,打印,領(lǐng)回證券帳戶卡。
(二)開立資金帳戶
有了證券帳戶您就可以申請開立資金帳戶了,資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設(shè)。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部,作為自己買賣證券的代理人,并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議。
1、開立資金帳戶的必備資料
個人投資者:本人親往辦理的,提供本人身份證、證券帳戶及其復(fù)印件;
機(jī)構(gòu)投資者:須提供工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊登記證書原件和復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。
2、營業(yè)部現(xiàn)場開戶流程
①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺審核;
②柜員將資料輸入,客戶自行輸入交易密(!)碼及取款密碼,成功注冊為某券商的證券交易客戶;身份證、證券帳戶卡復(fù)印留底;
③獲得某券商的證券客戶號或資金帳號。
3、預(yù)約上門開戶服務(wù)
大多數(shù)的券商各證券營業(yè)部提供預(yù)約上門開戶服務(wù)
(三)資金劃轉(zhuǎn)
可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金轉(zhuǎn)回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣,證券公司會按銀行活期存款利率定期計(jì)息。銀證轉(zhuǎn)帳的途徑與證券交易的途徑相同,對外服務(wù)時間為正常交易日9:00-15:30。
1、買賣過程中的資金變動
當(dāng)您每次委托買入指令成功,交易系統(tǒng)將相應(yīng)扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后,交易系統(tǒng)將立即把相應(yīng)的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為“資金當(dāng)日回轉(zhuǎn)”,當(dāng)日回轉(zhuǎn)資金可以用于買入,用于其他用途(如轉(zhuǎn)入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關(guān)資金清算的時間約定:a股、基金、債券為t+1日(即t日賣出返回的資金余額,t+1日可取款);b股的資金清算為t+3。
(四)委托買賣
1、交易時間和委托時間
上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時間是:每周一至周五:上午(前市):9:15至9:25(集合競價時間);9:30至11:30(連續(xù)競價時間)。下午(后市):13:00至15:00(連續(xù)競價時間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時間相對應(yīng),投資者下達(dá)委托的時間通常為每一交易日的9:00-15:00。
2、委托方式
證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有:a.當(dāng)面柜臺委托:需要投資者本人提供資金帳戶卡,填寫委托單并簽章。委托完畢,請投資者注意妥善保存委托單。b.自助終端委托:通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設(shè)備進(jìn)行委托與查詢。c.電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進(jìn)行交易與查詢:d、網(wǎng)上交易:網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進(jìn)行證券委托買賣的簡稱。
3、委托申報(bào)
委托通常應(yīng)在規(guī)定的交易營業(yè)時間內(nèi)辦理。委托一般當(dāng)天有效,即委托有效期從委托申報(bào)開始至當(dāng)天閉市結(jié)束。在辦理委托時,請您注意申報(bào)清楚以下內(nèi)容:a、證券的名稱或證券交易代碼;b、買賣方向:即買進(jìn)或賣出;c、買進(jìn)或賣出的數(shù)量;d、買進(jìn)或賣出的價格(債券回購價格指是每百元資金的年收益率)。
4、委托數(shù)量和委托價格的相關(guān)規(guī)定
證券交易所對委托的數(shù)量和價格有特定的要求。委托數(shù)量的規(guī)定主要包括:(1)交易單位,即委托數(shù)量應(yīng)該是一個交易單位為起點(diǎn)的整數(shù)倍。(2)申報(bào)上限,單筆委托的委托數(shù)量不得超過一定的上限。不同證券種類的交易單位和申報(bào)上限各不相同。需要特別說明的是:對股票和基金買入數(shù)量須是一個交易單位的整數(shù)倍,但小于一個交易單位的證券余額可以一次性委托賣出。
委托價格的規(guī)定主要包括:(1)幣種的規(guī)定,通常情況下,委托價格的單位是人民幣元,但部分證券并非以人民幣元作為報(bào)價幣種。(2)價格檔位的規(guī)定,即委托價格所應(yīng)遵循的最小變動單位。(3)漲跌停板的規(guī)定,為防范股價異常波動,證券交易所規(guī)定了不同證券的當(dāng)日漲幅和跌幅,超出此范圍的委托一律無效。不同證券種類的價格檔位和漲跌停板也各不相同。
5、委托的執(zhí)行
證券營業(yè)部接受投資者委托后,將立即通過電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將有關(guān)指令轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的證券交易所。交易所對所有委托采用電腦集中競價,并根據(jù)價格優(yōu)先、時間優(yōu)先的原則進(jìn)行撮合成交,并向證券營業(yè)部回報(bào)行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交,其剩余委托仍可繼續(xù)執(zhí)行,直到有效期結(jié)束。委托成交后,投資者應(yīng)該對符合委托條件的成交結(jié)果給予承認(rèn),并請按期履行交割手續(xù)。
6、委托的撤銷與變更
在委托未成交之前,您有權(quán)變更或撤銷委托。變更委托,視同重新辦理委托。
(五)清算交割
1、交割制度
目前,證交所對a股股票、基金、債券及其回購,實(shí)行t+1交割制度,即在委托買賣的次日(第二個交易日)進(jìn)行交割。對b股股票,則實(shí)行t+3交割制度,即在委托買賣后(含委托日)的第四個交易日進(jìn)行交割。
2、辦理交割手續(xù)
為確定成交與否,請您在委托后及時到開戶的證券營業(yè)部,辦理證券清算交割手續(xù),領(lǐng)取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等),以及時了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。
(六)指定交易
上海證券交易所對投資者實(shí)行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者,須事先明確指定一家證券營業(yè)部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機(jī)構(gòu),并將該投資者的證券帳戶指定于該營業(yè)機(jī)構(gòu)所屬的席位號,然后才可以進(jìn)行證券的交易。
由于營業(yè)部搬遷等原因,投資者想重新選擇證券營業(yè)部時,則須辦理指定交易轉(zhuǎn)移手續(xù)。即先向原所在的證券營業(yè)部申請辦理撤銷原指定交易,再在新的一家證券營業(yè)部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營業(yè)部進(jìn)行證券的委托買賣。指定交易一般在指令送達(dá)交易所時即時生效。
(七)轉(zhuǎn)托管
投資者從一個營業(yè)部搬到另一個營業(yè)部進(jìn)行交易時,如果涉及深圳股票的轉(zhuǎn)移,必須辦理證券的轉(zhuǎn)托管。轉(zhuǎn)托管必須到轉(zhuǎn)出營業(yè)部辦理,辦理轉(zhuǎn)托管時須持有三證,而且還需要填寫轉(zhuǎn)入營業(yè)部的深圳托管席位號。
(八)非交易過戶
證券發(fā)生繼承、饋贈、分割時,在經(jīng)過公證后,需要進(jìn)行非交易過戶。上海證券過戶時,證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶及公證書(!)到指定交易證券營業(yè)部申請辦理證券的非交易過戶。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機(jī)構(gòu)方能辦理。
(九)分紅配股
1、紅股上市流程
(1)上市公司在指定報(bào)刊上刊登權(quán)益分派公告,確定股權(quán)登記日(r)、除權(quán)除息日(通常為r+1)和紅股上市流通日(通常為r+2);(2)從紅股上市流通日開始,投資者可以賣出其所得紅股。
2、紅利派發(fā)流程
滬深證券交易所上市公司紅利或債券利息均自動劃到投資者的資金帳戶上,投資者可以打印對帳單,查看股息到帳情況。
深市紅利派發(fā)流程:(1)上市公司在指定報(bào)刊上刊登權(quán)益分派公告,確定股權(quán)登記日(r);(2)r+2日,各券商收到中央證券登記結(jié)算公司轉(zhuǎn)來的派息款,并將其劃入投資者開設(shè)的資金帳戶;(3)r+3日起,投資者可通過查詢其資金帳戶變動情況,了解紅利到帳情況;(4)特別說明:深市代理市值配售的滬市上市股票(證券代碼為003___)現(xiàn)金紅利將根據(jù)上市公司確定的現(xiàn)金紅利發(fā)放日(一般在r+5日之后)到達(dá)投資者資金帳戶。
滬市紅利派發(fā)流程:(1)上市公司在指定報(bào)刊上刊登權(quán)益分派公告,確定股權(quán)登記日(r)和現(xiàn)金紅利發(fā)放日(一般在r+5日之后);(2)現(xiàn)金紅利將根據(jù)上市公司確定的現(xiàn)金紅利發(fā)放日(一般在r+5日之后)到達(dá)投資者資金帳戶。
3、配股認(rèn)購流程
(1)上市公司在指定報(bào)刊刊登《配股說明書》,確定股權(quán)登記日(r);(2)配股認(rèn)購于r+1日開始,認(rèn)購期為十個工作日。逾期不認(rèn)購,視同放棄;上海證券交易所的配股權(quán)證代碼通常為700___(對應(yīng)股票代碼600___),其股份余額表示投資者的可配總量。投資者認(rèn)購配股可比照賣出證券:證券代碼700___、賣出價為配股價、賣出數(shù)量小于或等于可配股數(shù),配股指令可以撤單,配股是否成功可查詢成交回報(bào)。深圳證券交易所的配股權(quán)證代碼通常為08____(對應(yīng)股票代碼00____),其股份余額表示投資者的可配總量。投資者認(rèn)購配股可比照買入證券:證券代碼08____、買入價為配股價、買入數(shù)量小于或等于可配股數(shù),配股指令可以撤單,配股是否成功可查詢成交回報(bào)。配股認(rèn)購期間,權(quán)證不允許轉(zhuǎn)托。(3)配股繳款完成后,上市公司將在完成一系列法定手續(xù)后,在指定報(bào)刊上刊登《股份變動和配股上市公告書》,確定配股上市日;(4)從配股上市日開始,投資者可賣出其已配股份。
(十)銷資金戶
若想銷資金帳戶,須持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶到營業(yè)部的柜臺辦理。如果曾經(jīng)辦理過委托書的,還必須提交委托書原件。銷戶時,營業(yè)部將收回資金帳戶和委托書,并付清保證金余額及應(yīng)付利息。您在辦理銷戶前,請注意一定要先辦理好撤銷指定交易及深圳證券轉(zhuǎn)托管手續(xù)。
三、實(shí)習(xí)思考
(一)證券公司營業(yè)部面對投資者,為投資者服務(wù),要跟上新業(yè)務(wù)的需求。作為提供證券業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),證券營業(yè)部完善的信披制度和良好的服務(wù),將有效增強(qiáng)客戶的忠誠度和歸屬感,也是打造證券營業(yè)部核心競爭力所在。特別是隨著新產(chǎn)品交易工具的不斷推出,客戶熟知并了解這些新交易產(chǎn)品運(yùn)行規(guī)則、交易流程、參與風(fēng)格和理念,就成為了今后一個時期內(nèi)證券營業(yè)部服務(wù)的重點(diǎn)。
(二)證券公司營業(yè)部的運(yùn)作對教學(xué)上的思考
1、證券公司營業(yè)部主要是面對投資者為投資者服務(wù),一般來講證券公司營業(yè)部主要是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),其通過兩條途徑為投資者服務(wù),一是柜面服務(wù);二是咨詢服務(wù)。柜面服務(wù)為投資者提供證券交易流程,咨詢服務(wù)為投資者解答各種問題。而不管是柜面服務(wù)還是咨詢服務(wù),營業(yè)部工作人員都是直接面對投資者的,和投資者打交道,這就需要工作人員了解投資者心理,能夠很好地和投資進(jìn)行溝通。這就使的我們在日常的教學(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的交際能力以及和人溝通的能力,可以通過開設(shè)專門的課程使學(xué)生系統(tǒng)地了解與人溝通的技巧,也可以通過開展各種活動引導(dǎo)學(xué)生善于與人溝通。
2、要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。證券公司營業(yè)部為投資者服務(wù)必須能夠很好地掌握證券交易的流程,熟練地為投資者進(jìn)行開戶、買賣、清算交割、銷戶等,這樣才能贏得投資者的信心,提高工作效率。在我們的日常教學(xué)中應(yīng)該提高實(shí)驗(yàn)課的比重,充分利用證券交易實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)銀行實(shí)驗(yàn)室、保險實(shí)驗(yàn)室和期貨實(shí)驗(yàn)室,以便學(xué)生能夠很好的掌握證券交易操作的流程,適應(yīng)證券公司營業(yè)部的工作。
3、要拓寬學(xué)生的知識面。證券公司營業(yè)部面對的投資者各種各樣,他們有的程次高一點(diǎn),有的程次低一點(diǎn),在從事具體的證券交易過程中有各種各樣的問題需要證券公司營業(yè)部的員工給予解答,這就需要員工有很寬的知識面,不僅要了解證券交易的流程,還要了解和證券交易相關(guān)的各種問題,以便很好地為投資者服務(wù)。這就需要我們在日常的教學(xué)過程中要有意識地拓寬學(xué)生的知識面,可以通過增加開設(shè)選修課、講座等形式增加學(xué)生的知識面,以便學(xué)生能很好地適應(yīng)以后的工作。
第十一篇 優(yōu)秀證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告3550字
20__年7月份,我有幸被財(cái)通證券選中,從而開始了我一個月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時間里,我近距離接觸了財(cái)通證券諸暨營業(yè)部,在了解財(cái)通證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一、公司簡介
財(cái)通證券經(jīng)紀(jì)有限公司的前身是成立于__年5月的浙江財(cái)政證券公司,隸屬于浙江財(cái)政廳。20__,吸收合并天和證券經(jīng)紀(jì)有限公司。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著老員工學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報(bào),有《中國證券報(bào)》、《證券時報(bào)》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西,因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對于開戶流程,我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺辦理業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置,銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間,工作相對較少的時候,我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后,當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后,我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
三、自己的一些心得和建議
實(shí)習(xí)之前,總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,與此同時也思考了一些問題:
1、關(guān)于工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開,這有點(diǎn)難為了好多上班族,因?yàn)閷λ麄儊碚f,要辦理業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部,真的很不方便。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣,證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早搶占機(jī)子,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;
3、交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然兩者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個問題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了,很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩。
4、銀證轉(zhuǎn)賬和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉(zhuǎn)賬和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),一方面,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢竟還存在個“轉(zhuǎn)”字,需要耗費(fèi)一定的人力物力,有時轉(zhuǎn)賬不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
(1)概念:客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨(dú)立的第三方存管機(jī)構(gòu)。實(shí)施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金,而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收??蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。
(2)背景:我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場,由于證券市場法律體系不完善,交易管理制度設(shè)計(jì)存在缺陷,證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法意識不強(qiáng)等因素,一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶交易結(jié)算資金,占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象,給客戶造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失,已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了證券公司的行業(yè)形象,挫傷了客戶的信心。因此,必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為,換回行業(yè)信譽(yù)和客戶信心,督促證券公司規(guī)范發(fā)展。20__年末,證監(jiān)會在設(shè)計(jì)南方證券股份有限公司風(fēng)險處置方案時,提出實(shí)行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。
(3)目的:建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確??蛻糇C券交易結(jié)算資金安全運(yùn)作的制度,達(dá)到控制行業(yè)風(fēng)險、防范道德風(fēng)險、保護(hù)投資者利益、維護(hù)金融體系穩(wěn)定的目的。
四、經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí),對股民的一些建議
1、正確認(rèn)識股票投資與人生的關(guān)系
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財(cái)富,同時也能讓你的財(cái)富化為烏有。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認(rèn)識股票投資.只有正確認(rèn)識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認(rèn)識股票投資與人生關(guān)系呢?著名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個非常正確、清晰的認(rèn)識。巴菲特的成功之路,我們可以看出他是一個用“善念”投資的人。所謂善念,可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個方面。實(shí)際上,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。
總之,要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢,我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,清醒地進(jìn)行股票投資。
2、樹立屬于自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,要想獲得成功,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。投資觀念就仿佛一面旗幟,引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一盞明燈的作用,幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念。他的投資觀念非常獨(dú)特,且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,注重股票內(nèi)在價值,買進(jìn)市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔(dān)心短期的股票波動.這樣,成功就不會是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財(cái)?shù)娜?,必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲特自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
最后,雖然這次實(shí)習(xí)時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力。
優(yōu)秀證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第十二篇 精選證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告精選2500字
一、公司簡介
<....>
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著__學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報(bào),有《中國證券報(bào)》、《證券時報(bào)》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點(diǎn)和讀一些股評。
其次,晨讀結(jié)束后,我就開始忙著準(zhǔn)備下前臺開戶要用的東西,因?yàn)榍芭_主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因此對于開戶流程,我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務(wù),和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,多學(xué)習(xí)證券知識。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準(zhǔn)確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間,工作相對較少的時候,我們比較關(guān)注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認(rèn)識。
最后,當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后,我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容:整理客戶資料??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:
1、理清相關(guān)的客戶資料,并及時核對下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù),確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過程中,廣發(fā)證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚(yáng)我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議
實(shí)習(xí)之前,總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識,與此同時也思考了一些問題:
1、關(guān)于工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,以股市為中心展開,這有點(diǎn)難為了好多上班族,因?yàn)閷λ麄儊碚f,要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部,真的很不方便。
2、區(qū)分客戶
和銀行一樣,證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、散戶三類,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點(diǎn)從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;
3、交易所交易機(jī)制
滬市實(shí)行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機(jī)構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù),是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,但好多股民都不是很了解,特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個問題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了,很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩;
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),一方面,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,方便投資者的投資活動。但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”字,需要耗費(fèi)一定的人力物力,有時轉(zhuǎn)帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了。
關(guān)于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨(dú)立第三方存管。實(shí)施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金,而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收??蛻糇C券交易資金、證券交易買賣、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則。