個人的述職報告格式怎么寫
1. 報告簡介： 開篇簡要介紹報告的目的，例如：“本述職報告旨在回顧我在過去一年作為統(tǒng)計員的主要工作職責(zé)、完成的任務(wù)以及取得的成果?！?/p>
2. 工作職責(zé)概述： 列出統(tǒng)計員的基本職責(zé)，如收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、報告編寫等，確保清晰明了。
3. 具體工作內(nèi)容： 詳細描述每一項具體任務(wù)，包括項目名稱、目標(biāo)、過程和結(jié)果。例如，“在第一季度，我負責(zé)了銷售數(shù)據(jù)的收集和整理，通過對比歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了銷售額的季節(jié)性趨勢?！?/p>
4. 成果展示： 提供具體的成果指標(biāo)，如提高的工作效率、發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題、提出的改進方案等。例如，“優(yōu)化后的數(shù)據(jù)處理流程使工作效率提升了20%?！?/p>
5. 遇到的挑戰(zhàn)與解決方法： 描述遇到的問題及如何克服，體現(xiàn)解決問題的能力。例如，“在數(shù)據(jù)分析過程中遇到了數(shù)據(jù)缺失問題，我采取了插補法進行處理，保證了數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性?！?/p>
6. 學(xué)習(xí)與成長： 分享個人在專業(yè)技能和團隊協(xié)作等方面的進步，如參加的培訓(xùn)、自我提升的技能等。
7. 工作反思與未來計劃： 對自身工作的評價，提出改進點，并規(guī)劃未來的工作方向。例如，“我認識到需要進一步提升統(tǒng)計建模能力，計劃在接下來的一年里學(xué)習(xí)更多相關(guān)知識?！?/p>
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分： “尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好！我是負責(zé)統(tǒng)計分析的xx，現(xiàn)在我將對我過去一年的工作進行總結(jié)和匯報。”
結(jié)尾部分： “回顧過去，我深感責(zé)任重大，也收獲頗豐。感謝團隊的支持和指導(dǎo)，讓我有機會不斷成長。展望未來，我將繼續(xù)以嚴謹?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的技能，致力于提升我們的數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，為公司的決策提供更有力的數(shù)據(jù)支持。再次感謝大家的關(guān)注和支持，期待在新的一年里共同進步?！?/p>
以上就是統(tǒng)計員個人述職報告的撰寫指南，旨在全面、客觀地展示工作業(yè)績，同時也表達出對未來工作的熱情和決心。在撰寫時，務(wù)必保持語言的簡潔明了，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
個人的述職報告格式范文
第一篇 個人的述職報告格式700字
關(guān)于個人的述職報告格式
公文式標(biāo)題，姓名+時限+事由+文種名稱，如《××19××至19××試聘期述職報告》、《20××年至20××年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報告》。
文章式標(biāo)題用正題，或正副題配合，如《××年個人述職報告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟工作一起抓——××造紙廠廠長王××的述職報告》。
個人述職報告抬頭
書面述職報告的抬頭，寫主送單位名稱“如××黨委”、“××組織部”或“××人事處”等。
口述述職報告的抬頭，寫對聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”、“各位同志”，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”。
個人述職報告正文
個人述職報告的正文，由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成：
開頭，又叫引語，一般交代任職的自然情況，包括何時任何職，變動情況及背景;崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的'目標(biāo)任務(wù)情況及個人認識;對自己工作盡職的整體估價，確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要，給聽者予一個大體印象。
主體，是述職報告的中心內(nèi)容，主要寫實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓(xùn)、問題，要強調(diào)寫好以下幾個方面：對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況;對上級交辦事項的完成情況;對分管工作任務(wù)完成的情況;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些決策，解決了哪些實際問題，糾正了哪些偏差，做了哪些實際工作，取得了哪些業(yè)績;個人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況;寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因，提出今后改進的意見和措施。這部分，要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣，量多，所以宜分條列項寫出?！皸l”、“項”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。
結(jié)尾一般寫結(jié)束語。用“以上報告，請審閱”、“以上報告，請審查”、“特此報告，請審查”、“以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正”等作結(jié)。
第二篇 公證處個人的述職報告2100字
2024年，我處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級司法行政部門和公證協(xié)會監(jiān)督、指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹司法部、省、市公證會議精神，認真貫徹落實《公證法》，依法履行公證職責(zé)，積極為市區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和遼河油田生產(chǎn)建設(shè)以及人民群眾生活提供了優(yōu)質(zhì)公證法律服務(wù)。在全體公證人員的辛勤共同努力下，圓滿地完成各項任務(wù)，超額完成公證目標(biāo)。
一、履行職責(zé)情況
我處全年共辦理各類公證事項2024件，其中經(jīng)濟公證1454件；民事公證563件。共接待各類當(dāng)事人6825人，解答法律咨詢5000多次，代寫和修改法律文書2000余份。一年來我?guī)ьI(lǐng)全處人員盡職盡責(zé)充分發(fā)揮公證職能作用，強化公證目標(biāo)管理，保證公證質(zhì)量，不斷提升文明服務(wù)意識，為促進市區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
（一）堅持開展政治思想教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，扎實開展公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動。
結(jié)合公證業(yè)務(wù)實際，堅持每周五下午例會，認真組織全體公證人員進行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳達上級精神，學(xué)習(xí)公證法律知識，研討有關(guān)公證事項，聽取每個人的周匯報，進進行周小結(jié)。指出存在問題，布置安排下周。同時，以身作則，積極認真地參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。按照上級要求，4-10月份精心組織，開展以三項教育、四個規(guī)范為主題，分動員學(xué)習(xí)、自檢自糾、查處整改和經(jīng)驗四個階段，認真扎實地組織開展了公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動。受到上級領(lǐng)導(dǎo)表揚和肯定，我個人被省司法廳評為先進個人。通過開展活動，公證人員整體素質(zhì)明顯提高，隊伍政治堅定，執(zhí)業(yè)思想端正，誠信服務(wù)理念增強，執(zhí)業(yè)能力和服務(wù)水平有了較大的提高。
（二）健全和完善各項規(guī)章制度，認真履行公證職責(zé)，全面實行公證目標(biāo)管理。
認真貫徹落實公證法律規(guī)定，進一步健全完善了日輪流接待登記、周例會學(xué)習(xí)匯報、重大疑難公證事項集體討論請示匯報、月匯總、年度、公證卷宗檔案歸檔管理、公證目標(biāo)管理、節(jié)假日及雙休日預(yù)約辦證、辦證后回訪、錯證追究等各項規(guī)章制度。實行主任負責(zé)制，全員崗位責(zé)任制，規(guī)范了十三種常用公證文書及合同參考格式，完善了運行機制，全面實行公證目標(biāo)管理。全體公證人員都做到嚴格按照公證執(zhí)業(yè)程序規(guī)則辦證，保證了公證質(zhì)量。
（三）加強了規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)公證服務(wù)大廳“一站式”提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務(wù)。
積極主動取得政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持，及時順利地完成了對公證服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)室、檔案室等辦公場所的舊房改造裝飾，新購置了電腦、打印機、復(fù)印機、掃描儀、數(shù)碼照相機、攝像機以及辦公桌椅、沙發(fā)、檔案柜等必備的辦公設(shè)施。辦公服務(wù)環(huán)境煥然一新，建立了公證處形象板、公證誠信服務(wù)承諾公示板，公開辦事制度，真正實現(xiàn)了便民利民的公證服務(wù)大廳“一站式”提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)，實現(xiàn)了公證服務(wù)辦公現(xiàn)代化，辦理業(yè)務(wù)規(guī)范化，在中人人都能做到講團結(jié)協(xié)作，講文明服務(wù)，熱情接待當(dāng)事人，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。并做到清廉服務(wù)，維護了“省文明公證處”文明服務(wù)窗口的榮譽稱號。受到社會各界及公眾的'認可和好評，公證當(dāng)事人也很滿意。
（四）深入基層，積極拓展公證服務(wù)領(lǐng)域，為經(jīng)濟建設(shè)和人民生產(chǎn)生活保駕護航。
1、及時為我區(qū)主抓的盤錦高新科技園區(qū)開發(fā)建設(shè)中基礎(chǔ)建設(shè)工程﹑材料設(shè)施的采購等的招標(biāo)投標(biāo)活動和中標(biāo)合同，以及政府采購招投標(biāo)、中小學(xué)校建設(shè)工程施工招投標(biāo)和遼河美術(shù)館建設(shè)工程招標(biāo)等事項?，F(xiàn)場辦理了公證，共辦證30件。
2、做到及時配合有關(guān)部門化解各類社會矛盾，做到為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，為群眾排憂解難。全處人員不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕寒冷酷熱，克服了種種困難，深入興盛街道和興海街道各村委會，現(xiàn)場為老百姓辦理三十年不變的《農(nóng)村耕地承包合同》及補充協(xié)議公證，真正落實了國家對農(nóng)村政策，老百姓真正吃了定心丸。共走了十幾個村，辦證1000多件。
3、對待老弱病殘等社會弱勢群體、在油田一線作業(yè)的職工以及有特殊情況不能前來辦理公證的當(dāng)事人，能做到主動登門，便民服務(wù)，主動上門服務(wù)共200多次，同時實行法律援助，如遺囑﹑繼承﹑贈與等民事公證。有的當(dāng)事人送來錦旗以示謝意。
（五）適時開展了公證宣傳，提高社會各界和人民群眾對公證制度的了解和認識。
今年以來，我處開展以“公證走入千家萬戶，興隆臺區(qū)公證處全體人員竭誠為您服務(wù)”為主題，深入廠礦、社區(qū)和鄉(xiāng)村，進行公證法律知識宣傳，懸掛條幅20多條，發(fā)放公證知識宣傳單、材料2萬多份，現(xiàn)場解答法律咨詢100余人次，現(xiàn)場辦理公證23件。
二、存在的主要問題：
一年來，我們針對中存在的問題，做到統(tǒng)一思想查找原因，及時整改。盡管如此，我們還存在很多不足之處，需要我們進一步改進，如：因忙于業(yè)務(wù)，平時公證業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律知識學(xué)習(xí)不夠；公證宣傳不夠廣泛、深入；公證信息平臺建設(shè)不到位等方面。在今后中我們要進一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高全體人員的執(zhí)業(yè)能力和素質(zhì)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實《公證法》并加大宣傳力度，加強公證信息平臺建設(shè)，更好的發(fā)揮公證職能作用。為全面建設(shè)社會主義小康社會和構(gòu)建和諧社會做出更大貢獻。
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第三篇 先進個人的述職報告示例1800字
20__年立刻就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實工作，勤奮學(xué)習(xí).不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點和操作要點，不斷增強自己的工作潛力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業(yè)。一年來，我和同事們一齊，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車間領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快。應(yīng)對知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的新形勢，務(wù)必不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新工藝，超前進行知識儲備。“要想當(dāng)一個好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實際問題的潛力。實際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的決定處理潛力，贏得了生產(chǎn)順利的主動權(quán)。
而且在工作中車間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時侯不要小看一個螺栓、螺帽，關(guān)鍵時候它能派上大用場，解決大問題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅僅要靠電機做動力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進不光自己能干，還要讓整個群眾都能干，這樣的群眾才有戰(zhàn)斗力。
取人之長，為已所用。這句話說的十分好，從剛來什么都不會到此刻技術(shù)熟練，離不開老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫忙和指導(dǎo)下，自己透過不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。工廠是工人賴以生存的家，要時時刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻。對此，我借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示衷心感謝，我也會把自己的一己之長教給新來的員工。
_過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻務(wù)必應(yīng)對現(xiàn)實，不僅僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。
此刻我已經(jīng)當(dāng)上了小班長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個罐組的生產(chǎn)平衡和班組的___工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴格執(zhí)行操作法，控制工藝指標(biāo)，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場全部達標(biāo)。在與其他班組溝通時，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡潛力解決，并給予解釋說明。
在今年我們在全車間開展了形勢教育，結(jié)合集團公司的各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。組織職工進行討論:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求車間在管理上還有哪些需要改善之處透過大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，務(wù)必充實自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改善。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把公司文件的精神傳到達車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會上我們講評安全檢查狀況、講評安全隱患整改落實狀況。職工安全意識顯著增強，在生產(chǎn)運行和設(shè)備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進行了整改。
這一年來，我們的各項工作都能按時保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時時處處嚴格要求自己。在整個群眾中我和員工遵守公司的各項規(guī)章制度，團結(jié)奮進營造___的工作氛圍。在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。
第四篇 關(guān)于個人的述職報告700字
關(guān)于個人的述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我于____年__月__日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這3個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，平時我都放開手腳，有想法就去動手，不再眼于只想不做了。
第一個月，基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異，但是我沒有放棄，而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個月，接觸的不僅僅是理論知識，更多的是動手能力。這才是工作的重點所在。基本上每天都是調(diào)機，每天重復(fù)著同樣的事情。感覺有點繁瑣，挺不簡單得。好在我逐漸習(xí)慣了。第三個月，把前兩個月學(xué)習(xí)到得東西加強熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過三個月得學(xué)習(xí)基本上能勝任。
三個月來，我也清醒的認識到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：
1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動性。
2、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個別工作做的不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。
4、自己的操作水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的操作水平和溝通能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
第五篇 公務(wù)員考核個人的述職報告示例1000字
__年即將結(jié)束，下面我對本年度個人工作思想狀況簡要總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫忙、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，透過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”、_____的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)___大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和群眾利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進步，撰寫簡報，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，用心維護工商部門的良好形象。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須發(fā)揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
第六篇 女工委個人的述職報告格式2100字
今年，我校的廣大女教職工以黨的十八大精神為指導(dǎo)，圍繞年初市總工會下達的目標(biāo)任務(wù)，堅持“圍繞中心，服務(wù)大局”，用心開展黨的群眾路線教育實踐活動，參與民主管理，維護女職工權(quán)益，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。與時俱進，加強自身建設(shè)，優(yōu)化女教職工成才環(huán)境，不斷提高我校女教職工隊伍的整體素質(zhì)。
一、適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)
1．加強女教職工的政治理論學(xué)習(xí)。年初，校園女工委都根據(jù)工作計劃確定了學(xué)習(xí)資料。學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新；學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實《婦女權(quán)益保障法》、《教育工會女教職工委員會條例》。宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)、文件，增強女教職工的“四自”潛力，提高了自身素質(zhì)。組織女教職工觀看了中宣部理論局原副局長張__《充分認識群眾路線教育實踐的重大現(xiàn)實好處》的視頻講座，聽取了市委理論講師團副團長李__做的《踏著榜樣的足跡前進》的報告，用先進的理論武裝頭腦。在西關(guān)社區(qū)開展的禮貌社區(qū)建設(shè)中，我校1名女教師榮獲熱心公益活動先進個人稱號，3人分別獲“孝老愛親”好婆婆，好兒媳，好子女稱號。
2．強化女教職工的師德師風(fēng)建設(shè)。我校女工組織重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《公民道德實施綱要》、《___、國務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》。充分認識在新形勢下教育的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性地位。動員女教工用心投身各種學(xué)習(xí)與改革，在女教職工中倡導(dǎo)解放思想、更新觀念、增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，更新教學(xué)資料和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛崗、科學(xué)育人的水平，以出色的工作業(yè)績樹立起有鮮明時代特色的師表形象。我們參與制定了《寶雞一中師德獎懲考核辦法》，1名女教師榮獲陜西省師德先進個人。
3.增強女教職工隊伍的身體素質(zhì)當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏，給女教工心理、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等方面帶來不少壓力。為給女教工減壓，各校女工委除在政治上關(guān)心她們外，還注意結(jié)合實際開展了豐富多彩的有益女教工身心健康的活動。透過開展健身操、乒乓球、羽毛球、藍球、交誼舞，組織女教工外出參觀學(xué)習(xí)等形式活躍女教工的文化生活，寓教于樂，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。三月份，開展了慶三八“美食看我秀包餃子比賽”，活躍女工文化生活。四月份為加強學(xué)習(xí)型工會建設(shè)，落實“潤德寶雞書香陳倉”要求，以讀書論壇為平臺，組織開展了“誰是你的重要他人”訪談活動，82位教師撰寫了讀書心得，8位女教師上臺參與交流訪談，透過“書香潤心人文一中”論壇使大家分享了心靈平和的主張和與人相處的態(tài)度，增強了教師的交流溝通和合作意識，增強了老師之間的友誼和團結(jié)互助。此活動在《寶雞日報》進行了報道。六月份，開展傳統(tǒng)文化教育，在端午節(jié)來臨之際，開展“端午節(jié)爬山踏青活動”，讓教職工走出校園感受大自然的完美景致。九月份，用心舉辦“慶祝教師節(jié)手工作品展”迎國慶“第八屆教職工運動會”激發(fā)團隊合作意識，豐富生活情趣。十一月開展“幸福在寒冬”讀書微感言大賽等讀書活動，引導(dǎo)教職工感悟感知生活幸福。每一位
女教職工都參加微感言大賽，撰寫了自己對幸福的理解。工會對優(yōu)秀感言集中進行了展示宣傳，并為每一位參與活動的教師制作了精美的幸福書簽，得到教職工的好評。十一月底至十二月初，開展了____年羽毛球比賽活動。年末舉辦了新春趣味聯(lián)歡活動，進一步豐富了女教職工的文化生活，營造融洽和諧的人文氛圍。
4.、落實女職工勞動保護、維護女教工特殊利益。女教工住房分配、評職晉升、福利待遇、進修學(xué)習(xí)等方面與男教師享有同等的待遇。同時，我們還十重視女教工孕產(chǎn)期、計劃生育假等待遇的落實，為爭取她們的權(quán)益向校園提出合理推薦。對生病住院的女教工進行探訪，并為她們解決一些實際困難。定期組織婦檢，解決女教工的后顧之憂。11月中旬為全體教職工辦理《職工互助醫(yī)療保險》，為教職工健康帶給切實的保障。關(guān)心女工，協(xié)調(diào)做好每年一次女工專項體檢，做好三八等節(jié)日慰問活動。透過廣泛聽取女工的意見和推薦，幫忙他們解決工作和生活中的困難和問題。繼續(xù)開展金秋助學(xué)活動，獲得上級部門的支持，省教育工會領(lǐng)導(dǎo)到我校進行了慰問，為困難教職工的子女送上_____元的助學(xué)金，工會也對9名參加升學(xué)考試的教師子女進行了獎勵，兌現(xiàn)獎金_____元。用心協(xié)助辦好婚慶事宜，做好女教職工生病住院，婚喪產(chǎn)假的慰問，把關(guān)心送到每個教職工的心坎上。
二、在工作實踐中，我們體會到要做好女教職工工作，還務(wù)必在下面幾個方面努力：
1．進一步建立健全女工組織。女教職工組織是聯(lián)系廣大女教職工的橋梁和紐帶，其組織建設(shè)是否健全，直接影響到各項職能的發(fā)揮，因此，女工組織務(wù)必重視加強自身建設(shè)，建立健全學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)、檢查評比、總結(jié)表彰等各項工作制度，為此推動女教職工工作的開展，增強女工組織的凝聚力。
2．用心倡導(dǎo)女教職工進一步解放思想、更新觀念、樹立創(chuàng)新意識、加強對女教工的繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高她們的業(yè)務(wù)潛力和科研創(chuàng)新潛力，提高她們參政議政的潛力。
3．要關(guān)心女教工的身心健康，依法維護她們的合法權(quán)益。用心反映女教工的心聲、爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視，開展有益教工身心健康的活動，營造一個讓女教工健康成長的好氛圍。我們要透過各種渠道多宣傳女教師的平凡偉大，讓社會給女教師多一份理解、多一份關(guān)愛。
第七篇 建材銷售個人的述職述廉報告1000字
建材銷售個人的述職述廉報告
自20__年3月2日進入公司以來，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個銷售團隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識，在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進的過程中，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的.依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進去，疏忽防范競爭對手的動作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面，對后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實，從而導(dǎo)致丟單。
說起來也慚愧，到現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，只做成了__市文化活動中心地?zé)崾┕?、中寧恒辰世紀(jì)財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個項目的地?zé)峁懿墓┴洠傆嫽乜铑~：。但對于我的目標(biāo)來說，還是相差甚遠。就跟進的項目來說，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專業(yè)的營銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可？這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
當(dāng)然，20__年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20__年更好的發(fā)展。
第八篇 統(tǒng)計員個人的述職報告范例1000字
光陰似箭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；
2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間；
3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財務(wù)部等相關(guān)部門；
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動狀況及考勤，獎罰，請假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部；
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗；
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等；
7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數(shù)統(tǒng)計；
8、年底將部分數(shù)據(jù)用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20__的工作計劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。
用心參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗與不足之處
20__年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實際好處的表格作了改善，并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動狀況很難在同一時間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經(jīng)過一系列的改善與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，期望能夠起到更準(zhǔn)確更及時的統(tǒng)計。12月份最多統(tǒng)計人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計方面存在問題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個問題是我統(tǒng)計中的疏忽，但產(chǎn)量我能夠大膽地說，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確！工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉！
回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持！過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌！
第九篇 營業(yè)員個人的述職報告750字
本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，起來有以下幾點：
一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學(xué)工作。
二、認真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認工作中的作用，促進藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。
三、嚴格執(zhí)行物價政策，及時主動提供門診住院病人藥品費用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。
第十篇 新聞部部長個人的述職報告2050字
從20__年1月14日進入藝院之聲以來，我從一個什么都不知道，什么都想去學(xué)習(xí)的大一新生，到今天為止做為藝院之聲新聞部部長半年來的所有，作為一名?？茖W(xué)生，我經(jīng)歷了我一半的大學(xué)生活。
今天在這里做述職報告，我的心情非常激動，一年的廣播站生活在我的人生旅程中留下了不可磨滅的記憶，也許今天有很多人會含淚而去，可是我想告訴大家的就是，記得你曾經(jīng)熱愛并為之努力的地方，記得你最初的理想，不要后悔！
述職報告，這四個字，我從來沒有接觸過，聽到站長讓每個部的部長遞交述職報告的時候，心里有種說不出的沉重感，說句實話，我壓力特別大。
首先，我想就我身位一名藝院之聲新聞部部員這一職位的簡述：__年年9月14日，我進入了這個大家庭，感受到了許多從未有過的感動，我?guī)缀跛械牡谝淮味剂粼诹诉@里，第一次寫工作總結(jié)，第一次在數(shù)人面前落淚，第一次有了自己的師父，第一次寫新聞稿件，第一次到廣播站里躲雨，第一次獨自一人離開家，在廣播站和大家一起過中秋節(jié)，吃到廣播站里發(fā)的月餅，第一次過節(jié)，我是多么的感動。每天都和大家通過文字的形式在簽到本上與每個新老成員交流。那時思想不成熟，特別害怕被淘汰，總以為被淘汰就是失敗者，后來，當(dāng)試用期一個月后，人員大會上聽到自己的名字是被留下來之后，我真的很傷心，看到一起工作的站友們離開，那一刻我們抱頭痛哭。
__年年9月26日，大連藝術(shù)學(xué)院第四屆秋季運動會，藝院之聲作為學(xué)院唯一的傳播宣傳平臺，在運動會期間為學(xué)校傳播運動會的最新信息，作為新聞部的實習(xí)，我采集了一些最新的比賽信息以及檢收得到的學(xué)生來稿，認真審核，遞交主持部來播給全院師生，大家齊心合力，經(jīng)過緊張忙碌的一天時間，最后，運動會圓滿落幕。廣播站也受到了學(xué)校的好評和認可。
__年年10月22日，藝院之聲，之前所有的準(zhǔn)備工作，都處于緊張狀態(tài)，分工明確，記得我和欣悅姐負責(zé)買熒光棒等活躍現(xiàn)場氣氛的道具，我們忙碌了好久，經(jīng)過一次又一次彩排，審節(jié)目，晚會在期待中拉開了帷幕，嘉年華晚會最后的結(jié)果是非常成功的。它集結(jié)了所有人一直以來的努力和感動的淚水，身為晚會工作人員，我認為做的是讓自己滿意的，雖然很辛苦，但是苦中有甜，慶功聚會上，當(dāng)時的四個部門就是一個團結(jié)向上的快樂的一家人，為了晚會的成功而喜悅，就像大合唱中唱的一樣因為我們是一家人，相親相愛的一家人。
經(jīng)過寫稿，交稿，改稿，被播音員播出自己寫的新聞，我的工作就是這樣平淡的進行著，我們在部長厲萱暄的帶領(lǐng)下，新聞部日益完善起來并創(chuàng)建了純新聞播報性欄目《資訊周刊》，從版頭，版尾，欄目理念的創(chuàng)新和規(guī)劃，新聞部所有成員都用汗水和智慧注入了這個嶄新的欄目的全部希望。從第一期《資訊周刊》的錄播到現(xiàn)今的直播，每期兩個播音員的組合對整個一周國內(nèi)國際時政，文體娛樂的新聞逐一回顧，節(jié)目逐步完善。節(jié)目的成長歸功于站長給予的肯定，部長給予的期望和支持，還有所有新聞部成員的努力。
由于老部長臨近實習(xí)期，學(xué)業(yè)上的繁重和個人因素，交待了所有工作后，辭退了廣播站的工作，新聞部處于無人帶領(lǐng)狀態(tài)，在每一次的輪值當(dāng)中，輪值部長的工作每個人都很盡全力地完成，帶領(lǐng)新聞部穩(wěn)步前進。當(dāng)然，值得肯定的是，每一次輪值過程中，每個人都作出了不少貢獻，或多或少，或輕或重。還有一起輪值時合作過的常永贏，杜宏遠，張洪野等對我的幫助。作為時，我積極出稿，作為輪值時我認真負責(zé)每天的監(jiān)聽《整點》工作，打分，排班，值日，幫《資訊周刊》編輯新聞素材。幾乎每天中午12：00，晚17：00我都按時到達工作崗位。
也許是輪值的原因，我對自己的要求變高了，其實，作為部員時的我也總是守候在廣播站這個大家庭里，每天看著來往的每個人，認真聆聽著主持部的每檔節(jié)目，看著公關(guān)部成員拉來的每筆外聯(lián)，并為他們及時把廣告稿寫出來，拿給商家檢查，再修改，最后交給主持部播出，妞妞美，金漢斯，趙記老鋪，動漫巧克力糖果屋，這些廣告都是我耳熟能詳?shù)模际俏覍懗鰜淼摹?/p>
聽著主持部成員讀廣告和那些尋物啟事，失物招領(lǐng)的時候，我都有種無法復(fù)制的成就感，無論什么時候我在操場，寢室，教學(xué)樓，排練廳內(nèi)聽到這些熟悉的字句的時候我都對身邊的朋友說，這是我寫的。時間長了，成為了一種習(xí)慣，后來自己為了豐富對廣播站工作的熟練程度，我報名了主持部的培訓(xùn)新導(dǎo)播工作。
特別感謝當(dāng)時的主持部部長曾帆姐給我的這個機會，當(dāng)時報名導(dǎo)播的人特別多，一起報名的非主持部之外的人員除了我之外還有兩名公關(guān)部成員，每次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我都按時的去了，并認真學(xué)習(xí)，用心記筆記，怕自己對業(yè)務(wù)不熟練，給主持人帶來不便導(dǎo)致主持人情緒不穩(wěn)定，節(jié)目質(zhì)量受影響。還要特別感謝教我學(xué)習(xí)導(dǎo)播工作的燕燕，他對我說的每一句話我都深深地記在了心里，不論是工作上的還是生活上的，我都很受用，經(jīng)過上機操作，實習(xí)導(dǎo)播，我學(xué)會了導(dǎo)播這個工作，并且成為了唯一一個除主持部之外的部門的導(dǎo)播，為主持人做周一早播和周五晚間兩檔的導(dǎo)播，與呼斯樂，艾瑪，牛婧默，李惠敏合作非常愉快，配合得也很默契，很感謝他們，在此，感謝主持部。
第十一篇 客服主管個人的述職報告2950字
客服主管述職報告一我于20__年11月25日進入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：
嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進行：
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！
客服主管述職報告二總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而2024年即將結(jié)束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責(zé)任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋即將過去一年。清晰的記得2024年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合2024年的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報，請予審議。
一、個人工作回顧
（一）加強學(xué)習(xí)，積極探索，部門上下，眾志成城。
作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質(zhì)部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對設(shè)備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。特別是部門的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、胡總監(jiān)對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。
第十二篇 銷售個人的述職報告范例2500字
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。
三、成績客觀存在
1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家，透過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，帶給了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。”
第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
3、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有_個品種，_個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。透過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達70--90%之間，在縣級市場的普及率到達50--80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
4、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
四、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時務(wù)必保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
五、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴肅處理。
六、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程務(wù)必嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_轉(zhuǎn)成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信透過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合構(gòu)成“拳頭”能量，期望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選取地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們必須能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
