xxxx年7月業(yè)務(wù)員個人述職報告怎么寫
1. 工作概述:
- 開始時,簡要回顧7月份的主要工作職責(zé)和目標(biāo),如負(fù)責(zé)的客戶群體、產(chǎn)品線或區(qū)域。
2. 客戶關(guān)系管理:
- 描述與關(guān)鍵客戶的關(guān)系維護(hù)情況,包括定期溝通、解決的問題以及取得的信任進(jìn)展。
3. 銷售業(yè)績:
- 提供具體的銷售數(shù)據(jù),如銷售額、新客戶數(shù)量、客戶回購率等,展示業(yè)績達(dá)成情況。
4. 項目執(zhí)行與跟進(jìn):
- 講述參與的重要項目,描述項目的進(jìn)度、遇到的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。
5. 團(tuán)隊協(xié)作:
- 強調(diào)與團(tuán)隊成員的合作,分享共同完成的任務(wù)和成果。
6. 個人成長與學(xué)習(xí):
- 反思個人在專業(yè)技能、知識或態(tài)度上的提升,如參加的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的新技能。
7. 問題與改進(jìn):
- 針對工作中遇到的問題,提出改進(jìn)措施和未來計劃。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
我在此向大家匯報我在2023年7月的工作情況。過去的一個月中,我專注于提升客戶滿意度、實現(xiàn)銷售目標(biāo)并增強團(tuán)隊合作,下面是我詳細(xì)的工作述職。
結(jié)尾部分:
回顧7月,我深感責(zé)任重大,同時也收獲滿滿。面對即將到來的8月,我將繼續(xù)致力于深化客戶關(guān)系,提高銷售效率,并積極參與團(tuán)隊建設(shè)。感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助,我期待我們共同迎接新的挑戰(zhàn),共創(chuàng)更佳業(yè)績。謝謝大家!
xxxx年7月業(yè)務(wù)員個人述職報告范文
第一篇 xxxx年7月業(yè)務(wù)員個人述職報告2350字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!
我自去年6月從事綜合部業(yè)務(wù)以來,工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理,在分局領(lǐng)導(dǎo)泵站站長的領(lǐng)導(dǎo)下和全體同志的大力支持下,緊緊圍繞單位的運行工作,積極做好服務(wù),管理和支持工作,現(xiàn)做述職報告如次:
崗位職責(zé):
1、賣力辦公室的全面工作和日常管理工作。
2、賣力起草綜合性的工作報告、總結(jié)、集會記要、規(guī)章制度等文件。
3、承辦上級交辦的各事項。
4、賣力各類文件、文書措置懲罰、信息管理工作。
5、賣力單位的后勤工作、賣力車輛管理、安全保衛(wèi)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)履行環(huán)境:
一、文秘及后勤工作:
1、全面整理各種檔案、資料,保證文件傳遞著看的及時到位。
2、強化后勤服務(wù)工作。建立了嚴(yán)格的車輛出入庫登記、辦公用品領(lǐng)取制度。對庫房的物品按種類、用途進(jìn)行了分類管理。定時發(fā)放辦公用品及生產(chǎn)用品,保證了泵站的正常工作和生活所需。
3、抓環(huán)境衛(wèi)生,定期對廠區(qū)及生活區(qū)清掃。
二、安全保衛(wèi)工作
1、增強安全防范辦法,確保泵站安全運行。對保安步隊增強教育,提高防范意識。
2、結(jié)合泵站現(xiàn)實,扎扎實實做好安全防火工作,對消防器材定期進(jìn)行檢查、補充。
三、自身建設(shè)和工作中存在的問題:
管理工作粗放,不夠精細(xì),有些事情落實不到位。在以后的工作中我要不斷增強學(xué)習(xí),提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),起勁提高工作效率。四下步工作設(shè)想
1、鞏固成果、吸取教訓(xùn),進(jìn)一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化綜合部的職責(zé)分工。指導(dǎo)思想是緊緊圍繞泵站的運行工作搞好后勤服務(wù)。
2、掌握特點、總結(jié)規(guī)律,提高綜合部的整體工作水平,服務(wù)、求實、高效。
3、做好分局,泵站領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的事宜。
因時間所限,只做以上匯報,不當(dāng)之處,請批評指正,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天,正值大雪紛飛,瑞雪兆豐年呀!在這里和大家一起述職、匯報、交流,心里感到很欣慰,又一次獲得學(xué)習(xí)機會。
已經(jīng)是從事法制工作的第十六個年頭了。對我來說,法制工作已經(jīng)沒有更多挑戰(zhàn),有的更多的是平淡、平和或者有或多或少的樂趣。
20__年格外感慨的是,看到曾經(jīng)年富力強的同事伙伴,都已臨近退休的年齡;看到當(dāng)年曾經(jīng)年輕時的我們這一代人也已添白發(fā),內(nèi)心徒增凄婉。俗話說:歲月催人老、壯志逐年衰!因此倍加珍惜身邊的這份難得的緣分,總想盡努力領(lǐng)導(dǎo)、同事多做些事情,為本職工作多盡微薄之力,為彼此的人生道路增添快樂、充實和進(jìn)步。
這一年,我一直努力去干點事情,想方設(shè)法使各項工作做得更圓滿。主要完成了以下幾項工作:1、繼續(xù)做好行政處罰案件核審與聽證工作。加強對縣、區(qū)(分局)行政處罰案件核審、聽證工作的指導(dǎo)和調(diào)研,注意掌握對聽證范圍擴大、聽證門檻降低后的情況,關(guān)注聽證申請的數(shù)量是否增加、通過聽證改變擬作出的行政處罰案件的情況等。嚴(yán)把核審關(guān)。對各單位辦結(jié)的案件,在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實、辦案程序等方面進(jìn)行把關(guān),20__年,我共核審案件181件。 2、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,實施新的執(zhí)法方式,彌補傳統(tǒng)行政執(zhí)法方式的不足,在全局范圍內(nèi),全面推廣使用新的執(zhí)法文書、使用“說理式”行政處罰決定書,使用自由裁量權(quán)參照標(biāo)準(zhǔn),增強執(zhí)法人員收集必要的證據(jù)材料意識,杜絕以往證據(jù)單一、草率的結(jié)案現(xiàn)象。3、在全局范圍內(nèi)認(rèn)真開展了行政執(zhí)法辦案調(diào)研活動。先后多次深入各縣、區(qū)(分)局及基層分局,全面了解執(zhí)法辦案現(xiàn)狀,及時解答一些在執(zhí)法辦案過程中遇到的問題,同時形成調(diào)研材料,對存在的問題提出了切實可行的建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。4、改變培訓(xùn)方式,舉辦以案說法培訓(xùn)班。舉辦了全市工商系統(tǒng)以案說法培訓(xùn)班,全系統(tǒng)60余名執(zhí)法辦案人員與法制工作人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)中,有8名執(zhí)法辦案人員走上了講臺,就近兩年來自己經(jīng)辦的典型案例進(jìn)行了講解,從案件來源、調(diào)查取證方式方法、案件分岐意見、所采納的意見以及案件所帶來的思考等多方面的角度進(jìn)行了剖析。5、認(rèn)真撰寫案例分析。為了進(jìn)一步提高案例分析會的質(zhì)量,切實發(fā)揮案例分析會作用,我按照省局的要求,將近年來工作中碰到的疑難案件進(jìn)行了梳理與歸納,上報省局6件案例分析。有2個案例被省局選上,并在本月在省局舉辦的研討會上進(jìn)行了研討。6、廣泛開展法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)活動,開展12.4全國普法日宣傳活動;接受全市“五五”普法依法治理檢查驗收工作,并為普法辦提供了“五五”普法期間全市工商系統(tǒng)法制相關(guān)宣傳資料?!拔逦濉逼辗üぷ鳎玫搅蓑炇战M的好評,有望被評為“五五”普法依法治理工作先進(jìn)單位。7、根據(jù)省局統(tǒng)一部署安排,組織全系統(tǒng)268人參加了20__年申領(lǐng)行政執(zhí)法證綜合法律知識和專業(yè)法律知識考試。繼續(xù)組織60名副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加市委組織部、宣傳部、司法局聯(lián)合組織的全市領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識考試。
這一年,我能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),溝通思想,求同存異。識大局,顧大體,不給領(lǐng)導(dǎo)出難題,不為個人利益斤斤計較。偶爾會有沖動,但絕不是為了個人利益,而是為了工作。請領(lǐng)導(dǎo)見諒!
這一年,我能夠做到無論對上對下、對內(nèi)對外,都不卑不亢,尊重、理解、真誠、友好,決不欺上瞞下,陽奉陰違。堅持以團(tuán)結(jié)為重,以大局為重,多做化解矛盾、理順情緒的工作,努力營造快樂向上的氛圍。我一直認(rèn)為大家都是心地善良正直之人,熱愛事業(yè)之人,才華橫溢之人,三人行必有我?guī)煛?/p>
這一年,我更加理解:有時間讀書是真正的富貴,我驕傲我一直是富貴之人。讀于丹《莊子》心得,我心常如蝴蝶;讀馮有蘭的《哲學(xué)簡史》,我有如與哲人對話;讀《讀者》,我象夏日在樹蔭下,沐浴微風(fēng);讀省局老領(lǐng)導(dǎo)的《親情》,我象與朋友在一起喝茶;讀國家總局的《法制通訊》,我猶如找到丟失以久的代步的自行車。
這一年,我非常榮幸地被國家總局評為全國法制建設(shè)先進(jìn)個人。
這一年,我讀書,我富貴;我思考,我開心;我繁忙,我健康。
喜歡溫總理的一對詞語:仰望星空,腳踏實地。
我的述職完畢,謝謝大家!
第二篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告3350字
外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告范文
在公司近兩個月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念。20__年也接近尾聲,首先對個人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力
1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對產(chǎn)品的性能和特點,知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場。
2,對市場有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大。
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過在免費平臺上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技,學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
二。個人素質(zhì)能力
1.誠實
誠實可信,贏得客戶的信任
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4.自信心。
在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有堅定的自信,才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大,銷售也要跟著成長。國內(nèi)銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關(guān)的要求。
一,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況
1,外貿(mào)人員方面,公司擴建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開展。許多環(huán)節(jié)有待加強。
2,公司進(jìn)出口權(quán)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對了減少,另外,風(fēng)險的規(guī)避難以掌握。
3,公司的網(wǎng)站及平臺。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費的基礎(chǔ)上。
4,外貿(mào)相關(guān)工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。目前外貿(mào)接單,單據(jù),跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負(fù)責(zé)。
二,外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策
1,公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟,客戶群的建立跟維護(hù)都需要一個過程,在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上,要開發(fā)更多的客戶,首先要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員,在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下,逐漸培訓(xùn)出新的人員,不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要,只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要,整個團(tuán)隊才能不斷的壯大。首先,老的業(yè)務(wù)員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶,公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴大。其次,老業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的能力強,他能夠明確掌握目標(biāo)市場,對本行業(yè)比較熟悉,這樣能接觸到更多的客戶信息。另外,經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對問題的能力強,規(guī)避風(fēng)險的對策相對較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員,給公司帶來更多的人力資源。因此,外貿(mào)人員的組建尤為重要,必須有專業(yè)且有經(jīng)驗的人帶領(lǐng)。 2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)---平臺。一個好的平臺,可以帶來源源不斷的客戶,雖然,可以在些免費的b2b上發(fā)布銷售消息,這只是被動的,不能掌握客戶的消息,就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費b2b上聯(lián)系客戶,基本上靠的是運氣,這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定,時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上,通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家,這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍A硗饷赓M求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小,一般為零售或中間商,客戶的定單不穩(wěn)定,相對也會影響公司的銷售量。
一個好的平臺,在充分利用好的時候,每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息,而且有效的求購消息遠(yuǎn)比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶,通過聯(lián)系跟交流,客戶群就可以確定下來。有了平臺,每天的工作就可以固定下來,而不是漫無目的尋找,每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理,將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務(wù)員去開發(fā),這樣大大的利用了每個客戶的消息,從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)??梢越o客戶留下深刻的影響,國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時,也從是否有平臺來判斷一個公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各個方面達(dá)到客戶所想要的,我們才能聯(lián)系到更多的客戶。
對于新的業(yè)務(wù)人員,平臺無疑減少了工作難度,施展的機會也會更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長起來,學(xué)習(xí)的機會少了,開發(fā)客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群,公司的'定單也會固定下來,對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。
3,每個行業(yè)每年都有些國際跟國內(nèi)的展會,在展會上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競爭力,同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶,他們隨時就可以成為你的客戶,減少了在網(wǎng)上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信,下面介紹下展會的好處:
無論一家公司的規(guī)模有多大,展會都為之提供一個很好的業(yè)務(wù)機會。
(1)、低成本接觸合作客戶
公司要接觸到合格的客戶,參加展會是最有效的方式。根據(jù)展覽調(diào)查公司的一項研究,展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠(yuǎn)低于電話營銷的成本。
(2)、工作量少質(zhì)量高
在展銷會上接觸到合格客戶后,后繼工作量較少。展覽調(diào)查公司的調(diào)查顯示,展會上接觸到一個合格的客戶后,平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣。相比之下,平時的典型業(yè)務(wù)銷售方式卻需要3。7個電話才能完成。根據(jù)麥克格羅希爾調(diào)查基金的另一項研究,客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中,54%的單子不需要個人再跟進(jìn)拜訪。
(3)、潛在客戶
展覽調(diào)查公司的研究顯示,以一家展商攤位上的平均訪問量為基數(shù),只有12%的人在展前12個月內(nèi)接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶,而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對于參展公司的產(chǎn)品和服務(wù)來說,展會上49%的訪問者正計劃購買那些產(chǎn)品和服務(wù)。
(4)、競爭力優(yōu)勢
展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓(xùn)練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設(shè)計以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_跟進(jìn),參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且,展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商。因此,這是一個讓參展商展示產(chǎn)品的優(yōu)異功能的公開機會。
(5)、節(jié)省時間
在三天的時間里,參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數(shù)要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關(guān)系的手段。
(6)、融洽客戶關(guān)系
客戶關(guān)系是許多公司的熱門話題,展覽會是強煞費苦心現(xiàn)存客戶的關(guān)系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達(dá)謝意:熱情的招待、一對一的晚餐、特殊的服務(wù)等。
(7)、手把手教客戶試用產(chǎn)品
銷售人員攜帶產(chǎn)品在路上進(jìn)行演示的機會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產(chǎn)品的好地方。
(8)、競爭分析
展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機會,這個機會的作用是無法估量的。在這里,有關(guān)競爭對手提供的產(chǎn)品、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息,參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。
(9)、產(chǎn)品和服務(wù)市場調(diào)查
展覽會提供了一個進(jìn)行市場調(diào)查的極好機會。如果參展商正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù),可以在展會上向參觀者進(jìn)行調(diào)配查,了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質(zhì)量的要求。
總之,外貿(mào)工作的開展需要各個方面去完善,人員,平臺,展會是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握??梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎(chǔ)上試探性的參加些國內(nèi)展會,一步步的去實現(xiàn)。
第三篇 2024年3月4月業(yè)務(wù)員個人述職報告1950字
__年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務(wù)無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團(tuán)隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。
“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
各位好! 我是張__,現(xiàn)在述職. 我不敢說優(yōu)勢,只說聊可自慰之處: 1、有較好的語文素養(yǎng).本人對自己的專業(yè)知識功底以及傳輸知識的渠道,包括口頭表達(dá),文字表達(dá),肢體表達(dá),情感表達(dá)及書寫表達(dá)等綜合素養(yǎng)充滿信心.并嘗到了先聲奪人、征服學(xué)生的甜...
育才南校領(lǐng)導(dǎo)班子述職報告尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)黨委,組織部領(lǐng)導(dǎo),全體同仁: 請允許我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子將一年來所做的工作做以匯報,敬請各位考核! 一年來,學(xué)校正確貫徹黨的教育方針,本著辦人民滿意教育的宗旨,結(jié)合市區(qū)教育主管部門工作重點...
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好。我是__年從事成人教育工作的,作為一個“老成教”,我本著熱愛成人教育事業(yè)的熱情,帶著勤勤懇懇踏踏實實工作的態(tài)度,為著在全市成教系統(tǒng)有為有位的夢想而不懈努力。
一年來,我按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,虛心學(xué)習(xí),努力工作,廉潔自律,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人,知難而進(jìn),迎難而上。以求真務(wù)實,真抓實干的精神對上級負(fù)責(zé),為群眾辦實事,完成了各項任務(wù),推動了社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)工作健康發(fā)展。
一、打造基層組織戰(zhàn)斗堡壘,找準(zhǔn)落腳點一是自身帶頭。作為班長,我深知抓好黨建、夯實基礎(chǔ)的重要性,重點做到了三個帶頭:帶頭履行黨建工作書記抓、抓書記職責(zé)。
今年,我區(qū)全面推行舊城改造的第一年,改造地塊遍布全區(qū)所有街道,拆遷項目之多為歷史之最。工作挑戰(zhàn)性極大,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,充分發(fā)揮崗位職能作用,創(chuàng)新工作方法,努力提高工作質(zhì)效,較好地完成了年初各項目標(biāo)任務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們: 大家好! 10月17日,縣教育局安排我兼任__中學(xué)校長,10月18日,我正式到校報到上班。認(rèn)真算起來,我任__中學(xué)校長只有短短72天時間。
回顧一年來的生活、工作經(jīng)歷,感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我本人生活上的關(guān)心照顧和工作上的大力支持,一年來,我分管的教育教學(xué)工作,取得了一些成績,也有一些不足。
第四篇 車險業(yè)務(wù)員個人述職報告2300字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20__年加入__車險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感__年是__支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為__公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和述職匯報:
一、個人發(fā)展及工作完成狀況
我的__年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始__營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務(wù)指標(biāo)約25%,;__年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,超出計劃指標(biāo)40%,于__年28萬同比增長60%;此外,__營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn):
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學(xué)習(xí),用心向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,我于__年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),以實際行動踐行對自己理想的。
在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會的重要好處,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,和同行探討,強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀超多營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了資料上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時,做好代理人服務(wù)工作,幫忙他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去__營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。__營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時用心溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。__營銷服務(wù)部開業(yè)后,不到5個月的時間,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn),透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸,挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中用心熱情,全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也用心組織團(tuán)員開展各項活動,在__年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足
在__年的工作中,我取得了必須的成績,使自己的潛力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于留意謹(jǐn)慎,習(xí)慣依靠經(jīng)驗決定。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長,管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、20__年的工作思路和展望
20__年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。
2、注重團(tuán)隊意識和大局意識。用心工作,正確應(yīng)對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,相信在__年我們會做的更好,__支公司的明天會更加輝煌燦爛!
此致
敬禮!
第五篇 保險公司業(yè)務(wù)員個人原因辭職報告850字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于最近我個人出現(xiàn)了一些突發(fā)情況,所以我想這個星期末辭職,今天給您遞交這份辭職報告真非常抱歉,打擾到了您,但是我的事情確實比較的突然,所以不得不向您提出這樣的請求,請您包涵。
我當(dāng)初來到公司做業(yè)務(wù)員的時候還是剛剛大學(xué)畢業(yè),那時候自己也不懂什么,進(jìn)入公司之后,全靠領(lǐng)導(dǎo)您對我的關(guān)照,才讓我在短時間內(nèi)有了一定的成長。那時候我就默默的下定決心,我一定會好好把這份工作做下去,用成績證明給您,您的徒弟不會太差!這幾年的時間,我也逐漸證明了自己的成長,也逐漸的告訴您我沒有辜負(fù)您對我的培養(yǎng)和期望。我在工作當(dāng)中很少犯錯,也很少出現(xiàn)一些大問題,因為我是一個非常害怕出錯的人,出錯之后想要處理好是非常麻煩的,所以我一直控制自己做好,不要惹麻煩,不要徒增煩惱。這幾年過來,我也慢慢的越做越好了,不管是在平時的工作當(dāng)中,還是在平時的生活中,我都能夠處理事情游刃有余。這是我感到非常欣慰的,至少它證明我在這段時間內(nèi)有所成長。我非常感謝您,也真正的感恩我的公司給我這樣一個平臺。
這次辭職是因為我自己個人生活中的一些問題,去年的時候我交了女朋友,我很喜歡她,對于我來說,她就是我的一切,最近由于她工作上的一些變動,不得不離開這座城市。這對于我來說,是一種打擊,我已經(jīng)習(xí)慣了她在我身邊。當(dāng)時我也挽留過她,我希望她可以再考慮一下這座城市的別的公司,但是她非常的固執(zhí),所以我想出了一個下策,就是跟她走。也許您會覺得我這樣做很不值得,但是對于我來說,不讓自己遺憾才是值得的事情,我和她感情很好,我很擔(dān)心她照顧不好自己,所以我才作此下策。也許我得不到您的諒解,但是我依舊希望您能夠?qū)捜菸疫@一次,我非常的感激您。
這次辭職很是草率,但是我也已經(jīng)想了很久了,我愿意去做這樣的一個決定,我也愿意去承擔(dān)這個后果,只是非常抱歉給您、給公司帶來了困擾,真的非常抱歉給您制造了煩擾。在這里,我依舊想送給您祝福,祝您今后工作順意,生活無憂,祝公司再接再厲,平步青云。
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年_月_日
第六篇 電信業(yè)務(wù)員個人述職報告1100字
市局決定調(diào)我到d業(yè)務(wù)局工作。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化,但是,我認(rèn)為無論哪個崗位,對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的?,F(xiàn)將近一年來學(xué)習(xí)和工作情況簡要的述職報告如下:
一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
平時按市局統(tǒng)一安排布署,有計劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了__在中紀(jì)委七次會議上的講話、閱讀了黨的__大報告及新黨章。堅持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、管理知識,并按要求寫出讀書筆記。今年以來,主管局長每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟(jì)管理知識、市場營銷理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識及綜合理論的學(xué)習(xí)。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團(tuán)隊建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場營銷、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書籍。通過有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué),深感受益非淺,對日常工作及管理有很大幫助。同時政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營銷能力得到了鍛煉,我感到,不間斷的學(xué)習(xí)對不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況
這里主要說一說代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進(jìn)工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強,帶領(lǐng)全體職工共同努力,在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時,完善服務(wù),做好支撐,使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。
平時工作中,注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性,致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團(tuán)結(jié)和富有朝氣的隊伍,注意帶著感情做工作。在工作中以身作則,既做好一個領(lǐng)頭人又做好一名團(tuán)隊人。努力營造一種和諧融洽的氛圍,職工心態(tài)積極、樂觀、平和。隊伍整體素質(zhì)健康向上。
在大家的共同努力下,代辦電信業(yè)務(wù)代放號業(yè)務(wù)的發(fā)展,今年以來一直在全省名列前茅,四大戰(zhàn)役中的儲匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。
整體業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和局面均按集團(tuán)公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想發(fā)展和前行。
三、自身的不足之處
受自身學(xué)識和見識的局限,對業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見不能迅速促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時候,難免又以客觀困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過于重視專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的完成,忽視對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注,深感協(xié)調(diào)能力不強,導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。
以上是我對前10個月思想和工作的簡要總結(jié)和回顧,工作的成績應(yīng)感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助,得益于全職職工的共同努力,存在的問題和不足則需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。今后,我將在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和綜合知識,不斷提高自身素質(zhì),提升個人整體水平,為企業(yè)的明天做出不懈努力!
第七篇 銷售業(yè)務(wù)員個人工作述職報告950字
銷售業(yè)務(wù)員個人工作述職報告
我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在各位同事的支持下,勤奮工作,銳意進(jìn)取,較好地履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)作如下簡要匯報:
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、積極投身商函營銷工作,與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員,如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,增強與客戶聯(lián)系,提升客戶服務(wù)滿意度。
作為一名營銷人員,每天都要和不同的客戶打交道,并盡力讓客戶對自己的工作滿意,這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性,更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流,聽取客戶建議,參考客戶實際情況,幫助制定合理完善的營銷策略,調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點:
首先,與客戶換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,消除雙方溝通障礙,一致立場,建立良好工作友誼,使商函營銷工作得以順利開展。
其次,深入了解客戶經(jīng)營情況,根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素,結(jié)合客戶經(jīng)營能力,為客戶指定合理的商函營銷計劃,真誠幫助客戶,贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員,端正態(tài)度,認(rèn)真履行本職工作,更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,提高執(zhí)行力,是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),切實提升執(zhí)行力。在工作期間,我力求精益求精,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取。
在這一年的工作中,雖然取得了一些成績,但我深刻地知道,在工作中仍然存在著很多問題,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,團(tuán)結(jié)合作,努力促進(jìn)商函銷售工作,做一名優(yōu)秀的職工。
第八篇 銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告模板1550字
銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在_廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《__企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強服務(wù)意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
二、加強內(nèi)部管理,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。
三、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
第九篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人實習(xí)報告2600字
實習(xí)時間:20__年7月1日~20__年8月31日
實習(xí)地點:東莞捷誠石墨有限公司
實習(xí)目的:為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,以便我們能夠明確擇業(yè)方向,選擇一條適合自己的路。
實習(xí)任務(wù):了解產(chǎn)品,然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品,回復(fù)客戶詢盤,安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>
工作方法:第一,利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息; 第二,收集資料,整理信息,發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,細(xì)心通過郵件同顧客溝通,了解顧客的需要; 第四,聯(lián)系船運公司,安排運輸。
實習(xí)成果:在這一過程中,我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,發(fā)布產(chǎn)品,安排物流等相關(guān)操作。同時也讓我開闊自己的眼界,不能局限于一個小的地方,男人一定要走出去,趁著年輕多出去闖一闖。
今年,我度過了一個特殊的暑假,我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員,也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中,我也似乎成熟了很多。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距,進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實,在超脫現(xiàn)實,超脫自我的過程,我們會不斷進(jìn)步,不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,一段在長沙,時間比較短暫,只維持了10之久;一段在東莞,時間相對比較久,也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,那時我們還沒有放假,我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波。顯然,那時的我并沒有那么盡力,只想一拖再拖,到了最后似乎也沒什么辦法了,我于是我和其他同學(xué)一樣,開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,后來在一個同學(xué)的幫助之下,我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長,我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始,說實話,我還沒有開始接觸外貿(mào)。
被辭退后,我的心情有些低落??赡艿搅舜髮W(xué),我似乎也開始迷茫了,我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣,我沒有方向,沒有目標(biāo),沒有憧憬。在長沙,我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話,我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導(dǎo),讓我在工作方面有了很多的了解,我似乎開始真的了解工作,了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實,一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的,這也不敢,那也不敢。最終的后果就是,我們將自己束縛在一個很小的籠子里,也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,甚至讓自己變得很被動。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚,或者說是很沒有社會經(jīng)驗。說實話,對于簡歷,我們這類人并沒有很強的針對性。然而,現(xiàn)在社會,我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人,我們一定要很明確。你要應(yīng)聘什么工作崗位,一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人,企業(yè)是不太想要的,因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值。正是如此,很多剛畢業(yè)的大學(xué)生,都會容易成為工作中的劣勢群體。所以,我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生,一定靈活應(yīng)變,把自己的簡歷寫“活”。
在表哥的指導(dǎo)之下,我的簡歷完全是改頭換面。突然發(fā)現(xiàn),自己在應(yīng)聘過程中,也有一定的心理優(yōu)勢。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東,我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前,我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,然而,但我真正接觸外貿(mào)工作時,我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的,但是我們要學(xué)會靈活的運用書本中的知識,去粗取精,把書中有用的知識提取出來,同時摒棄那些跟不上時代的東西。
真的,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料,同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,每天都要堅持。持之以恒,在長達(dá)幾個月的堅持中,我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
簡單的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分:
第一, 了解產(chǎn)品
作為一個初出茅廬的晚輩后生,我們首先必須了解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),化學(xué)性質(zhì),生物特性,以及各種指標(biāo)包括密度,體積,電流,電壓,大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用。了解了產(chǎn)品,我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動。這樣也很容易當(dāng)機會來的時候,將機會抓住。
我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時,一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根,如果大批量訂購的話,可以少至1.4人民幣。那時,我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天,對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點,我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶,原本跟我聊的很好,同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解,當(dāng)我跟他報價時,由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解,原本可以搞定的幾個單,結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,后續(xù)的工作也無從開展。
第二, 發(fā)布產(chǎn)品
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后,我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程,但是在我的接觸過程中,我了解的不只有這么多。要發(fā)布產(chǎn)品,我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,第二個是產(chǎn)品介紹。顯然,對于很多外貿(mào)公司而言,很多由于沒有很多的圖片,于是都選擇去抄襲別人的圖片,這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件,還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要,要是能掌握一些photoshop、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件,那就更加如虎添翼了。
對于產(chǎn)品的介紹,我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時,我們要了解的可能不止是一點。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如,發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣,與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時,我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。
第十篇 業(yè)務(wù)員個人辭職報告1450字
尊敬的王總:
您好!很遺憾在這個時候離開您。
從20__年7月第一次面試到如今,轉(zhuǎn)眼我在長城公司工作生活了快2年,當(dāng)我拿到手上沉甸甸的3年期合同,心情很復(fù)雜。選擇不再續(xù)簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。
我依舊記得當(dāng)時信心滿滿來面試的樣子,依舊記得給我面試的丁總,林總,焦主任親切的笑容,甚至記得方向感不好的我在管家橋狂奔趕105班車的狼狽樣,真的歷歷在目。王總,你還記得嗎?我們在小食堂里面聚餐,您讓我們這些新來大學(xué)生每人承包一道菜,我們一起吃飯,一起笑,一起談學(xué)習(xí)談對工作的想法和對生活的態(tài)度。我想,這個就是我要來的地方。
時間,真是過得很快。看看公司墻上一幅幅生動的照片,看看自己相機里記錄的一幕幕公司活動,我是多么拼命地融入這個團(tuán)體。從辦公室到單證到財務(wù)部,每天樓上下的忙碌,擦肩而過的同事,我叫的出他們每一個的名字,那么真實而親切,我用最大的努力做好自己的工作和協(xié)助他人工作。記得每個加班的晚上,和同事一起等待客人的回復(fù),希望可以爭取訂單;記得我絞盡腦汁想的搞笑節(jié)目在拓展訓(xùn)練晚會上讓大家眼淚都笑了出來;記得我熬夜寫年終晚會的臺詞,周末和大家一起排練,是勤勞和汗水換來的肯定;記得我激情萬丈的喊著“海企長城,眾志成城”直到嗓子無法出聲;記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片,制作我們每期的板報;記得林偉賢老師講座上我急中生智現(xiàn)場想的一個問題,竟得到了如此多的贊賞……也許我不是最好的員工,但是,我真的一直在努力。
有太多事情,我們一起經(jīng)歷過,每一個片段對于我們來說都有太多的回憶;有太多感謝要說,沒有你們我不敢第一個飛過斷橋,沒有你們我沒有那么多的激情去釋放,也不會成長那么多。和大家說再見不是件容易的事,我甚至不敢看你們的眼睛,你們對我很重要很重要,我很在意每一位,我們的團(tuán)隊很優(yōu)秀很優(yōu)秀??墒请x開,也是我必須做的選擇。
經(jīng)濟(jì)講座,咨詢公司,一項一項改革正在我們公司進(jìn)行著,我看見了公司做的一切;我也積極的盡一切可能的參與其中。改變不是一蹴而就的,就像rome was not built in a day,需要一個積累的過程,我堅信長久的發(fā)展下去我們公司遠(yuǎn)期會很好,我相信我們的團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)。我看見人力資源,員工福利很多方面都上了軌道,真心的為大家高興。能在海外集團(tuán)這樣一個氛圍內(nèi)工作,對于任何立足外貿(mào)屆的外貿(mào)人來說都是一件很榮耀的事。我至今非常感謝公司當(dāng)初選中了我,給了我這個鍛煉的機會。
我是一個堅持的人。從我踏進(jìn)學(xué)校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,從進(jìn)公司的第一天起我就想成為獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)員,我覺得其他任何的活動、光環(huán)、榮譽都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感??墒欠浅_z憾的是,2年來盡管我盡了最大的努力,卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實讓我擔(dān)心自己的未來,甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇,我想找到適合自己的平臺和今后前進(jìn)的方向是我目前最重要的事情。
我曾經(jīng)說過人生就像一場賽跑,我不想停下來。也有人說過,機會是留給做好準(zhǔn)備的人。我,想把握住我的機會,在我年輕的時候,在我有機會選擇的時候,在我就算失敗也可以承受的時候,給自己全新的機會去嘗試。
感謝您愿意挽留我,如果您這樣想的話。我會把您的挽留當(dāng)作對我最大的鼓勵,堅定的走下去;我感謝您依舊認(rèn)為我是可以培養(yǎng)的人,感謝您看見并認(rèn)同我在公司每一天,每一次活動所作的努力。
我想在我年輕,精神充沛,依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚,但是對于我自己,我充滿信心。
第十一篇 電信業(yè)務(wù)員個人年終述職報告1100字
電信業(yè)務(wù)員個人述職報告
我____年1-8月在__工作,8月8日市局決定調(diào)我到d業(yè)務(wù)局工作。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化,但是,我認(rèn)為無論哪個崗位,對一個干部的德、政、勤、績、廉的要求都是沒有變化的?,F(xiàn)將近一年來學(xué)習(xí)和工作情況簡要匯報如下:
一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
平時按市局統(tǒng)一安排布署,有計劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了__在中紀(jì)委七次會議上的講話、閱讀了黨的十七大報告及新黨章。堅持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、管理知識,并按要求寫出讀書筆記。今年以來,主管局長每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟(jì)管理知識、市場營銷理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識及綜合理論的學(xué)習(xí)。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團(tuán)隊建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場營銷、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書籍。通過有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué),深感受益非淺,對日常工作及管理有很大幫助。同時政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營銷能力得到了鍛煉,我感到,不間斷的學(xué)習(xí)對不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況
這里主要說一說代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進(jìn)工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強,帶領(lǐng)全體職工共同努力,在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時,完善服務(wù),做好支撐,使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。
平時工作中,注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性,致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團(tuán)結(jié)和富有朝氣的隊伍,注意帶著感情做工作。在工作中以身作則,既做好一個領(lǐng)頭人又做好一名團(tuán)隊人。努力營造一種和諧融洽的氛圍,職工心態(tài)積極、樂觀、平和。隊伍整體素質(zhì)健康向上。
在大家的共同努力下,代辦電信業(yè)務(wù)代放號業(yè)務(wù)的發(fā)展,今年以來一直在全省名列前茅,四大戰(zhàn)役中的儲匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。
整體業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和局面均按集團(tuán)公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想發(fā)展和前行。
三、自身的不足之處
受自身學(xué)識和見識的局限,對業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見不能迅速促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時候,難免又以客觀困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過于重視專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的完成,忽視對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注,深感協(xié)調(diào)能力不強,導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。
以上是我對前10個月思想和工作的簡要總結(jié)和回顧,工作的成績應(yīng)感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助,得益于全職職工的共同努力,存在的問題和不足則需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。今后,我將在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和綜合知識,不斷提高自身素質(zhì),提升個人整體水平,為企業(yè)的明天做出不懈努力!
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第十二篇 銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告2024年1050字
銷售業(yè)務(wù)員個人述職報告2024年
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20__年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入__市場,要讓__在__扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。
公司安排我在__的__超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到__產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了__,使我特別開心。讓我看到了__會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)
比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧
例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
20__年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!