大學生社會調(diào)查報告主題怎么寫
1. 明確調(diào)查目標:確定你要研究的問題,例如“大學生的就業(yè)壓力及其應對策略”。確保目標具體、明確,以便后續(xù)的調(diào)查工作有的放矢。
2. 設計調(diào)查問卷:設計一份包含多種類型問題的問卷,如選擇題、填空題、簡答題,以獲取多角度的數(shù)據(jù)。問題應直接相關于調(diào)查目標,避免過于復雜或引導性的問題。
3. 數(shù)據(jù)收集:選取合適的樣本群體,比如同一所大學的不同年級、專業(yè)學生。確保樣本數(shù)量足夠大,以保證結果的代表性。
4. 數(shù)據(jù)分析:整理收集到的數(shù)據(jù),使用統(tǒng)計方法進行分析,找出關鍵趨勢和模式。例如,計算平均值、比例,或者進行相關性分析。
5. 結果解讀:基于數(shù)據(jù)分析的結果,提煉出主要發(fā)現(xiàn),如大學生普遍面臨的就業(yè)壓力來源、他們采取的應對策略有效性等。
6. 提出建議:根據(jù)你的發(fā)現(xiàn),提出改善現(xiàn)狀的建議。這些可能包括改進教育體系、加強職業(yè)規(guī)劃指導等。
開頭結尾怎么寫
開頭:
1. 簡介背景:簡要介紹大學生的社會環(huán)境,比如當前的就業(yè)形勢,為讀者設置調(diào)查的背景。
2. 提出問題:明確提出你要研究的問題,如“在當前競爭激烈的就業(yè)市場中,大學生如何應對壓力?”這將引導讀者進入你的調(diào)查主題。
3. 描述目的:說明調(diào)查的目標,例如“本報告旨在了解大學生的就業(yè)壓力狀況,并探索有效的應對策略”。
結尾:
1. 總結主要發(fā)現(xiàn):不作總結,而是簡要回顧報告中的關鍵發(fā)現(xiàn),例如“調(diào)查結果顯示,大學生的主要壓力源包括學術壓力和就業(yè)不確定性?!?/p>
2. 強調(diào)影響:強調(diào)這些發(fā)現(xiàn)的實際意義,如“這些壓力對學生的心理健康和職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了顯著影響。”
3. 提出展望:可以提及進一步研究的可能性,例如“未來的研究可以更深入地探討如何通過教育和政策支持來減輕這些壓力?!?/p>
4. 結束語:以積極而務實的語氣結束,如“希望這些發(fā)現(xiàn)能為改善大學生的就業(yè)環(huán)境提供有價值的參考?!?/p>
通過這樣的結構,你可以撰寫一份詳細、有深度的大學生社會調(diào)查報告,既滿足了內(nèi)容的嚴謹性,又保持了語言的簡潔和流暢。
大學生社會調(diào)查報告主題范文
第一篇 大學生社會調(diào)查報告主題1400字
大學生社會調(diào)查報告主題
學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。
人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜,在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險,也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣,很好奇,在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后,身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網(wǎng)購的真實面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學生進行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象: 青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調(diào)查的困難性,選取了本學院進行調(diào)查)
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法:對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統(tǒng)抽樣,根據(jù)每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容:
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查,得到以下數(shù)據(jù):大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中,有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中,因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%,還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費者該如何選擇呢?有
48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查,數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的'19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中,還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查,有42%的同學每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂(21%),網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)查結果總結
通過上述的調(diào)查報告,說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時,商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,他能讓我們實現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
第二篇 大學生法律意識的2024社會調(diào)查報告2250字
學生是一個特殊群體, 大學生法律意識如何直接關系到未來國家法制建設的進程。為此我們對在校大學生法律意識的狀況進行了一次問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括法律知識的來源及法律知識重要性的認識、主動應用法律知識的能力、守法與護法意識、法制觀及對法律的信任度、基本法律知識的了解與掌握。計25道題。該次調(diào)查共發(fā)放問卷30份,回收 30份。
(二) 主動應用法律知識的能力。在實際生活中,有意識的應用法律知識的學生比例仍然不高,問卷中,試過用法律武器維護自己的合法權益的同學只有10%,90%的同學選擇暫時沒試過。參加勤工儉學或兼職時,有意向與用人單位簽訂合同的只占70%,仍有30%的學生完全沒有這個意識。買了某種價值不菲的商品但后來現(xiàn)被騙后只有46.7%的同學會利用法律途徑維護自己的權益,40%的同學選擇直接到商店找負責人賠償,6.7%的同學選擇把商品扔了,當買個教訓,6.6%的同學選擇到處跟別人說這個商品是假的,叫人不要買。這說明學生的維權意識普遍不強。但可喜的是,當問到當你真正處于一件法律案件中 有83.3%的同學認為自身法律意識不夠,但懂得咨詢專業(yè)人士,16.7%的同學則認為自身的法律知識足夠,而且懂得咨詢專業(yè)人士。法律本身是一門學理性極強的學科,不掌握一定的法律基礎理論,就難以用理論解決現(xiàn)實存在的法律問題。
(三) 守法、護法意識。由于傳統(tǒng)法律意識的思維慣性,以及教育與宣傳輿論的局限,大多數(shù)學生的法律意識處于一種被動的守法狀態(tài),雖然有較高的守法意識,但自覺性仍有待提高。對于一些輕微的違法違規(guī)行為,有40%的同學堅決不做,56.7%的同學選擇會視情況而定,還有3.3%的同學則不介意,跟大眾一起做。對于一些來路不明的自行車63.3%的同學認為自己不會去買,36.7%的同學則會買,因為很喜歡。
(四) 法制觀及對法律的信任度。當問及一次你的一個親密無間的朋友,向你借600元生活費,答應三個月之后還,你會要求他(她)寫借條給你嗎? 時,46.7%的同學認為不用寫,30%的同學認為寫不寫都無所謂,只有23.3%的同學認為應當寫。大多數(shù)同學的法律意識還停留在法律心理階段,只是基于自身日常生活對法律現(xiàn)象的一種表面的、直觀的感性認識,遠沒有形成高水平的法律思想體系。王子犯法與庶民同罪,對國家有貢獻的人與普通人一樣犯了罪,應當公平對待。該選項得到了96.7%的支持率,說明法律面前人人平等這一觀念已經(jīng)深入民心。守法是公民的基本義務,任何人犯了罪都應該受到應有的懲罰。另外,結果顯示,所有被調(diào)查同學都希望能不斷提高自身法律意識。這說明同學對法律意識在現(xiàn)代生活中的地位和作用有清醒的認識,希望提高自己的法律意識。
(五) 基本法律知識的了解與掌握。在調(diào)查問卷中,我們設計了10道具有固定答案的題目考查同學對法律知識的了解程度。各題答對率如下:
9、你知道《勞動法》里面規(guī)定試用期最長是多久嗎?30%
11、父債子還,是否正確?76.7%
14、你知道全國法制宣傳日是哪一天嗎?67.7%
16、王某有三個兒子,王某在病死之前當某個兒子的面做了口頭遺囑,這種遺囑是否有效?43.3%
18、10周歲以上的未成年人以及不能完全辨別自己行為能力的精神病人,按照民法規(guī)定稱為?66.7%
19、刑法規(guī)定應負刑事責任最低法定年齡是10%
20、甲某和其12歲兒子共同搶劫,其子的行為是否構成犯罪?40%
21、投毒殺人,當被害人服毒后尚未死亡之前,犯罪悔悟,并積極采取措施進行搶救,但搶救措施未生效,被害人死亡,這種行為屬于。60%
22.明知自己的行為可能發(fā)生危害社會的結果,仍放任這種結果發(fā)生是。33.3%
調(diào)查結果顯示,大學生的法律知識是明顯欠缺的。在嚴峻的就業(yè)形勢的壓力下,大多數(shù)同學會把更多的時間放在專業(yè)科目的學習上,從而忽略了對法律知識的學習。有研究表明,改革開放以來,大學生違法犯罪現(xiàn)象明顯增多,占社會刑事犯罪的比例持續(xù)上升。其原因之一就是不懂法,不知法。沒有學習相關的法律知識,沒有法律意識,那么,即使是當自己的正當權益被侵害時,也不懂如何通過法律來維護自己的合法權益。
問卷調(diào)查的基本結論是:大學生的法律意識仍亟待增強。
提高大學生法律素質(zhì)修養(yǎng),提升法律思維水平,不僅是我們自身健康成長的需要,也是我國建設社會主義法治國家的需要。我們不僅要學習法律知識,掌握學習方法,參與法律實踐,培養(yǎng)社會主義法律思維方式,而且要樹立法律信仰,宣傳法律知識,敢于同違法犯罪行為做斗爭,自覺維護社會主義的法律權威。
另外,在學習法律知識的過程中,我們要注意培養(yǎng):
①法律至上意識。美國法學家伯爾曼說過在法治社會中,法律必須被信仰,否則他形同虛設。信仰法律,崇尚法律是人們對法律的一種尊重。法律的權威不僅來源于其強制性,更源于人們對法律的尊重、信賴和崇尚。
②公民意識。培養(yǎng)公民意識就是培養(yǎng)樹立人人平等的法治觀念,權利與義務辯證統(tǒng)一的觀念,民主與法制辯證統(tǒng)一的觀念。從而正確認識自己與國家的關系,與人民的關系,以主人翁的態(tài)度正確對待國家利益與人民利益。
③主體意識。市場經(jīng)濟從某種意義上說是一種主體經(jīng)濟,只有作為生產(chǎn)者和經(jīng)營者的自然人、法人和其他組織成為真正主體是,才會有競爭,有效益,有資源優(yōu)化的配置。也才會有市場經(jīng)濟本身。因此培養(yǎng)自身的主體意識,充分認識到自己的獨立的主體地位,要在競爭中求生存和發(fā)展,這樣才能實現(xiàn)自身的社會價值和自我價值。
④守法意識。樹立正確的守法觀念,自覺守法,用法,護法。
⑤法律保護意識。既要學會將自己的權利法律化。比如為自己的發(fā)明申請專利保護等,又要認識法律不僅是懲處犯罪的工具,更是保護自己的合法權益的有效武器,在自己的合法權益受到侵犯時,要敢于并善于通過法律途徑維護自己的權益。
第三篇 2024年6月大學生就業(yè)現(xiàn)狀社會調(diào)查報告2100字
一、中國經(jīng)濟走勢
1.當今中國經(jīng)濟發(fā)展面臨四種壓力影響:
第一種影響:受到歐美經(jīng)濟放緩影響。
第二種影響:中國經(jīng)濟發(fā)展或到了拐點。
第三種影響:人口紅利率的下降。
第四種影響:多年來結構性矛盾的充分暴露。
2.中國今明兩年經(jīng)濟增長預期 亞洲開發(fā)銀行(adb)20__年10月2日公布20__和20__年最新經(jīng)濟展望報告,中國今明兩年經(jīng)濟增速料分別為7.6%和7.4%,據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國gdp增長估計7.5%,保8難以持續(xù)。
3.中國的經(jīng)濟增長的動力源分析 近年中國的經(jīng)濟增長的動力于消費、投資和出口(俗稱“三駕馬車”)。
a、2024年,消費對經(jīng)濟的拉動為38.6%,投資對經(jīng)濟的拉動為37.7%,出口對經(jīng)濟的拉動為23.7%。
b、2024年,消費對經(jīng)濟的拉動為37.3%,投資對經(jīng)濟的拉動為54.8%,出口對經(jīng)濟的拉動為7.9%。
二、歐美主權債務危機對我國經(jīng)濟的影響
首先,受歐美經(jīng)濟低迷影響,世界經(jīng)濟復蘇的步伐將放緩。其次,內(nèi)外環(huán)境的變化,使得2024年中國經(jīng)濟增速放緩成為大概率事件。
現(xiàn)階段,中國的經(jīng)濟面臨通貨膨脹壓力、財政債務和生態(tài)環(huán)境惡化等多種壓力,使得政府下決心調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟結構,不再以gdp增速考核地方政府官員等措施。未來中國經(jīng)濟發(fā)展的減速是大概率事件。
三、世界經(jīng)濟低迷對我國就業(yè)的影響
中國受歐美經(jīng)濟持續(xù)低迷、國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的影響,2024年預計我國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)回落,出口增長乏力,致使大量的企業(yè)減員或倒閉,加上高校畢業(yè)生人數(shù)不斷攀升,就業(yè)形勢更加嚴峻。 據(jù)有關統(tǒng)計,中國gdp每下降一個百分點,將會減少就業(yè)崗位100-200萬人。出口每下降一個百分點,將會有30萬至50萬人失業(yè)。
四.近幾年大學生就業(yè)形勢
1、“十二五”期間的就業(yè)形勢 人社部部長尹蔚民依然用了“嚴峻”二字。“一方面,就業(yè)總量壓力依然很大,勞動力供大于求的格局并未改變。”
2、近兩年我國大學生的就業(yè)狀況 2024年人社部和教育部組織開展了高校畢業(yè)生就業(yè)工作大調(diào)研。調(diào)研顯示,近兩年絕大多數(shù)高校畢業(yè)生是在中小企業(yè)就業(yè),去中西部就業(yè)的畢業(yè)生比重逐步提高。 從學歷上看,研究生初次就業(yè)率最高,本科初次就業(yè)率略低,高職高專初次就業(yè)率最低。從專業(yè)看,工科畢業(yè)生就業(yè)率較高,理科和文史哲類畢業(yè)生就業(yè)率較低。從畢業(yè)院???,重點大學就業(yè)率較高,普通本科和獨立學院就業(yè)率較低。 值得關注的是,已就業(yè)者中,部分畢業(yè)生流動性較高。
3、當前大學生就業(yè)的心理 一些高校畢業(yè)生寧可成為大城市中的“漂族”和“蟻族”,也不愿意到二三線城市和基層就業(yè)。多數(shù)高校畢業(yè)生仍然希望在機關事業(yè)單位和國有企業(yè)就業(yè),希望在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和大中城市生活和就業(yè),到中西部地區(qū)、城鄉(xiāng)基層、中小企業(yè)就業(yè)的積極性不高。
4、大學生扎堆大城市
一是我國區(qū)域之間經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡,且短時間之內(nèi)難以改變。經(jīng)濟越發(fā)達的地方就業(yè)機會也越多,發(fā)展空間越大,導致高校畢業(yè)生傾向于在城市、在高收入行業(yè)求職就業(yè)。
二是制度上存在障礙?,F(xiàn)行高校畢業(yè)生就業(yè)制度、戶籍制度、干部人事制度與市場就業(yè)機制還不完全適應。以干部身份和戶籍為基礎的管理方式與社會勞動力資源的統(tǒng)籌管理不協(xié)調(diào),導致就業(yè)機會不均等,就業(yè)政策不平衡,畢業(yè)生在地區(qū)之間、企業(yè)與機關事業(yè)之間流動仍然存在障礙,畢業(yè)生身份轉(zhuǎn)換困難,就業(yè)渠道不暢通,進一步加劇了結構性矛盾。
三是中小企業(yè)和非公有制企業(yè)需要大量畢業(yè)生,但工資待遇相對較低、發(fā)展空間較小,部分企業(yè)用工不規(guī)范,對畢業(yè)生吸引力有限;基層教育、醫(yī)療、農(nóng)技等部門急需人才,但由于編制限制等原因,吸納畢業(yè)生能力有限。
5、大學生就業(yè)難的原因
一、我國中小企業(yè)太少,就業(yè)容量不大。
二、專門人才素質(zhì)未達標,造成崗位難得其人。
三、人才供求信息不暢,造成職位浪費。
四、結構失衡是就業(yè)難的主要因素
a、時間結構 大學畢業(yè)生供給增長的速度遠高于經(jīng)濟增長。
b、區(qū)域結構 由于我國經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)間與城鄉(xiāng)間差異,經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)特別是西部地區(qū)很難對大學生形成有效需求,而且在較長的時期內(nèi),地區(qū)性的有效需求不足的局面都將難以改變。
綜上情況所述,陽光大學生網(wǎng)給20__年大學生畢業(yè)生提出以下建議:
1、關于職業(yè)生涯規(guī)劃:
現(xiàn)在職業(yè)規(guī)劃當中,很多時候會對學生有一種誤導,就是給學生們過早的制定了一個職業(yè)點,比如根據(jù)你的個性、特征等來評定你就適合做什么,過早的給學生定了一個框框,告訴學生就這個職業(yè)最適合他,這就對學生造成了束縛。其實我們的學生不明白,人的這種個性的東西是不斷的變化的,比如講我的興趣、我的能力,甚至我的價值取向,它是隨著外部的環(huán)境的變化和自己的學習,自己的體會,是在不斷調(diào)整的。
2.轉(zhuǎn)變觀念是實現(xiàn)順利就業(yè)的關鍵:
大學生應該根據(jù)自己的個性、能力、作出個性化的職業(yè)選擇,不把求職的目光盯在傳統(tǒng)的“集中”的區(qū)域、行業(yè)、單位,拓寬求職的視野。 改變“短期求職”為“較長期求職”在選擇工作時,大學生不能太理想化,一個人可能要經(jīng)過3至4次的選擇,才能找到自己喜歡的工作,所以對第一份工作不要太挑剔了。
第四篇 大學生社會調(diào)查的報告2450字
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
又是一年暑假,大學生活已經(jīng)匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受.
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在?!?沒有實踐,就沒有發(fā)言權”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧?,F(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗。
所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
以前也想過,學我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,
在這種地方,看得到的機會,的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
第五篇 2024年6月有關大學生消費情況社會調(diào)查報告1750字
在3.15消費者權益保護日,我系做了本次題為“大學生消費心理”的問卷調(diào)查活動。本次活動中電子信息工程系學生會各部門密切配合,對活動做了充分的準備,分工到個人,出色的完成了此次活動。
本次調(diào)查中,我們在電信系共發(fā)放了100份調(diào)查問卷,回收93份,其中有效問卷90份,有效率90%。此次調(diào)查重點在了解大學生的消費心理,從問卷調(diào)查的結果來看基本達到了調(diào)查目的。然而由于水平和精力有限,本次調(diào)查難免會有疏漏和不足之處,望各位領導和同學對此提出寶貴意見,我們一定會爭取在下次做的更好。對調(diào)查結果的分析如下。
1.購買商品注重的是什么:
有61%的同學選了質(zhì)量與功能,而選品牌,美觀別致和價格的同學各占11%左右??梢娰|(zhì)量與功能是決定我們系學生購物的最關鍵因素,他們對品牌、價格以及外觀并不是十分的在意。大學生在購物時把“質(zhì)量”放在第一位,這是大學生和一般時尚消費者的最大區(qū)別。
2.大學生的消費方式:
32%的學生選擇了“事先做好消費計劃再花錢”,45%的同學選擇能省則省,另有少數(shù)同學選擇毫不在乎或其他。由此看來我們系絕大多數(shù)學生都能有計劃的消費,能做到不亂消費,不亂花錢。都能合理的安排自己的生活,以有限的資金做個快樂的消費者。
3.平均每月生活費;
5%的同學在300元以下,35%的同學每月生活費在300-500元之間,另外55%的同學在500元以上。這和在校大學生的家庭經(jīng)濟情況密切相關也基本吻合。消費在300元以下的一般是貧困生,而5%的比例或許也基本符合在校貧困生的比例。
4.心理合理的消費狀態(tài)是:
24%的同學認為夠花就行,29%的同學以定出消費計劃為準則,而51%的同學希望每月都有贏余以共自己支配。
5.如果有一大筆錢,你會如何使用:
32%的同學想購買自己喜歡的東西,20%的同學有周游世界的夢想,5%的同學想捐給慈善機構而40%的同學要把錢存到銀行另有12%的人選擇其他使用方式。每個人都有自己的愿望,都渴望擁有自己想要的東西而事實上無法得到滿足或許這就是大部分同學選擇“買自己想買的東西”的原因吧。
6.常去的購物點:
46%的同學選擇百貨商場,33%和14%的同學選擇專賣店和特色店,只有7%的同學會去一般的小店。大學生是介于普通消費者和時尚消費之間的特殊消費群體,所以我們系的同學都比較傾向于去百貨商場消費。
7.物品選擇的標準:
60%的同學選擇舒適,14%的同學選擇與眾不同,15%的人認為品牌更重要,11%的人認為無所謂。從數(shù)據(jù)看來我們系的學生還算是比較實在的一族消費者,他們花錢消費追求更多的是舒適。
8.每月消費的主要項目:
62%的同學主要消費項目是生活所需,11%的同學以書籍為主更注重自己的學習,16%的人選擇購物,6%的同學每月消費的主要項目是娛樂,另有5%在其他方面。就此看來我們系的同學一般都還無法自立,他們的生活費還得靠父母,所以他們都會克制自己的欲望不亂消費,僅以自己的生活所需為第一。畢竟“欲不可縱,縱欲成災!”。
9.心情不好的時候會否購買沒用的東西以求發(fā)泄:
20%的人會,而絕大多數(shù)80%的同學都選擇不會。在沒有完全獨立自主之前心情不好也沒必要和錢過不去嘛!
10.購物時會否有快感:
25%的同學認為有,而36%的同學感覺不到快感。就我們系的同學看來把購物當作購物的還是稍微多一點。
11.當身無分文時,朋友去玩,你會怎么做呢?
65%的同學選擇婉言謝絕,然而有35%的同學會借錢消費。或許這的確有點難以選擇,畢竟朋友相邀嘛!或許這也得看是哪種朋友!
12.買到偽劣商品時:
44%的同學會去找商(廠)兌換,37%的同學會忍氣吞聲、自認倒霉,另有19%的同學選擇其他做法??磥砦覀兿档耐瑢W作為一個消費者在維護自己合法權益方面的意識并不足。我們在維護消費者權益方面,或許更確切的說在維護大學生消費權益方面做的并不充分。要想做好還有很長的路要走,而前景也不樂觀。
13.買完東西后會否保留小票
57%的同學會保留,47%的則不會保留。
14.是否贊成大學生使用信用卡?
83%的同學贊成使用,很多同學認為信用卡可以安全消費,不用攜帶現(xiàn)金在身,也可以提前做出自己的消費計劃,有17%的同學不贊成,因為大學生沒有經(jīng)濟能力,提前消費對以后的理財不好。
第六篇 大學生暑假社會調(diào)查報告750字
科技興農(nóng)好政策 勤勞致富奔小康
“傳遞希望 情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團活動側記
農(nóng)業(yè)豐則基礎強,農(nóng)民負責國家盛,農(nóng)村穩(wěn)則社會安。改革開放三十年來已誕生了九個與農(nóng)業(yè)相關的中央一號文件,而保護和提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力就是其中的目標之一。在此基礎上,7月8號下午,河南師范大學“傳遞希望·情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團的部分隊員來到了石樓村村石大爺家中進行走訪,在幽深的小院里與石大爺拉開了家常。
石大爺是濟源鋼鐵廠的退休工人,去年的六月份離開工作崗位回到家中。作為一名老工人,石大爺早已習慣了忙碌的工作,家中閑適的生活讓他很不適應。考慮到黑頭羊的技術要求簡單,疫情風險較低,便投資買了幾只黑頭羊進行致富試驗。據(jù)石大爺介紹,黑頭羊的營養(yǎng)價值要遠遠高于普通羊羔,市場價一直穩(wěn)定在較高水平。望著圈子里幾只歡快的小羊,石大爺樂滋滋的說:“可別小瞧了這幾只羊,到年根兒就能賣四五千嘞!”聽到這些,隊員們既驚訝又折服,這不正是國家強農(nóng)惠農(nóng)政策的生動體現(xiàn)嗎?
隨后,石大爺又熱情地帶我們來到兒子--石振林的地里。大約四五畝的莊稼地里除了一部分玉米外,主要還有花生、辣椒、金銀花等經(jīng)濟作物??吹绞窳忠患艺诓烧疸y花,我們的隊員們便毫不猶豫地加入到了他們的隊伍中。勞作之余,我們還跟石振林進行了交流,了解到金銀花藥用價值昂貴,收購價可達50元/斤,利潤相當可觀。據(jù)說,現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的銷售已由買方市場轉(zhuǎn)為賣方市場,每到農(nóng)產(chǎn)品成熟季節(jié),村口便停滿了前來收購的大卡車。望著眼前的滿目綠意,石振林一臉的欣慰?!稗r(nóng)民致富了,真是多虧了黨和國家的好政策……”
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第七篇 大學生對集團企業(yè)文化的社會調(diào)查報告3450字
不斷否定自己,永遠追求卓越
__集團創(chuàng)辦于1987年,從12名員工、30萬元資產(chǎn)白手起家,目前,公司擁有員工1.4萬余名,年服裝產(chǎn)量達200萬套,中高檔面料產(chǎn)量1600萬米,XX年完成銷售近50億元,進出口貿(mào)易額2億美元,其中外貿(mào)出口1.2億美元,利稅超億元。目前,__確立了用3-5年時間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標,至2005年,__力爭實現(xiàn)銷售100億元,資產(chǎn)50億元,創(chuàng)利稅5億元,其中外貿(mào)出口創(chuàng)匯5億美元。
有人不禁要問,14年間,__是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性、創(chuàng)造如此輝煌成就的?究其個中原由,__人可以自豪的告訴你:是__文化,是不斷否定自己,永遠追求卓越的企業(yè)精神。
一、__文化的內(nèi)涵
__文化其內(nèi)涵,歸納起來,主要是四個字:唯美、家園。
1、唯美
“做企業(yè)就是做文化,做產(chǎn)品就是做藝術品”!這是__集團總裁周建平的口頭禪,同時他還認為,“人要穿衣服是永遠不變的事實,人要穿什么樣的衣服是永遠要變的文化”。因此,__人在加快以高新技術提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時,努力充實__服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術素養(yǎng)、審美情趣的同時,大膽引入歐洲服飾文化,相繼成為多個國際服飾名牌在中國市場的總代理,并以新的文化內(nèi)涵和設計理念,將集團的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時,__還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——__之家西服自選營銷模式。
__人深知服裝最需要創(chuàng)新,而創(chuàng)新是有基礎的,那就是唯美的文化內(nèi)涵和制作氛圍。集團總裁周建平說,“服裝是流動的藝術,而建筑是凝固的音樂,何不把流動的藝術流淌在凝固的音樂之中呢”?于是,雄偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門、國際會展中心,占地1萬平方米的凱諾廣場等建筑在江陰新橋這江南小鎮(zhèn)上應運而生,加上當今世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝智能生產(chǎn)線和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程,一條新的文化旅游鏈就此打造成功。__園景,歐陸風情不僅深受員工的喜愛,它的卓爾不群,更使世人矚目。香港鳳凰衛(wèi)視2001年底拋來繡球,與__共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見習基地。公司因勢利導,成立旅行社,推出工業(yè)旅游,結果一炮打響。到2002年底,__總計接待海內(nèi)外游客達20余萬人次。老撾__、南非非洲人國民大會___、烏拉圭議長等外國政要,也先后前來參觀。誰能說,今天的旅游者不會成為明天的消費者呢?
“唯美”的理念深層是__人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神:未來的商戰(zhàn),不僅是大吃小,更多是快吃慢;當下的企業(yè)競爭,生產(chǎn)規(guī)模或成本固然重要,但是,創(chuàng)造性、靈活性,已成為企業(yè)更寶貴的品質(zhì)。
“平庸者跟著市場跑,精明者盯住市場空子跑,高明者領導市場潮流跑”。__領頭人周建平的成功,就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢想,融進了萬名員工普遍的認同和自覺的實踐:
在__生產(chǎn)車間,質(zhì)量方針分外醒目:將不斷創(chuàng)新的追求融入產(chǎn)品,用持續(xù)改進的成果獻給顧客。
__銷售狀元強永德的感慨是:我們有自己的服務理念,那就是比客戶的期望值再高一點。單說職業(yè)服,統(tǒng)一識別是前提,個性化設計也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。
創(chuàng)新求變,需要資金、科技、人才諸方面的支撐,更需要一種危機意識的激勵、超前意識的導引。2002年初,周建平總裁購買了1500多本《誰動了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者,聯(lián)系__下一步的發(fā)展,公司的報紙、電視臺專門組織討論。__人認為:市場不是責任田,誰播種,誰收割;市場是無邊無際的高粱地,誰開發(fā),誰收獲。我們永遠需要去引領新的市場,永遠需要去尋找新的奶酪。
2、家園
海不擇細流而成其大,有了海之大,方有瀾之壯美?!凹覉@”是__文化的另一個重要層面,它是一種氛圍,營造了勞動者心情解放的工作生態(tài),拓展了年輕人施展才干的創(chuàng)業(yè)空間,它與__人達觀的人生態(tài)度相聯(lián)系。
這是一個年輕的群體?!袄峡偂眲倓偅矗俺鲱^,員工平均26歲。年輕人有生氣,有活力,也有分外強烈的精神文化需求。
這是一個高速成長的企業(yè)。節(jié)奏快,壓力大,尤須有寬廣的包容開放的胸襟,有高效的調(diào)適整合的能力。
在__,你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛,不同的餐廳,不同的裝飾,你可以隨心選擇;走在“音樂車間”里,一首首輕松、美妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調(diào)、緊張的操作之中;參觀文化娛樂中心,工作之余的年輕人在圖書室里消遣,在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料,這里還有企業(yè)“文聯(lián)”,文學、書畫、攝影、音樂、體育5個協(xié)會,200多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂的”。__營造了一個強調(diào)人本的勞動環(huán)境,從江南田野上起步的鄉(xiāng)土企業(yè),成長為一個疾步融人世界的現(xiàn)代集團,這是一個歷史性的跨躍。要盡快實現(xiàn)這一跨躍,周建平推出了他的“移民文化”工程,敞開大門公平聘用,廣納外地人才,如今外來人員已占公司員工的70%左右。周建平的思路非常清楚,一方水土畢竟只能養(yǎng)一方人,唯有以真正開放的心態(tài),建設兼收并蓄、多元融合的文化,才會使企業(yè)基因進化,素質(zhì)優(yōu)化,才能使企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新的源動力。
與不同崗位的__員工接觸、交談,你都可以觸摸到他們對公司涌自內(nèi)心深處的一樣真誠、強烈的認同、珍惜和自豪。這里有周建平的另一個理論:“雙贏”,即“共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展”,企業(yè)需要的是市場、前景,個人需要的是舞臺、空間,不雙贏,就不會長久。
“幫你成功,促我發(fā)展”。__集團實行全員培訓,并與南京大學、復旦大學、同濟大學等名校聯(lián)手開辦了mba班及各類大專班,凱諾科技博士后科研工作站也于2002年4月隆重掛牌。有員工感嘆:“說真的,這里的學習環(huán)境很好,有__大學,有《__人》報,有閱覽室、圖書館,還給我們參加自考提供方便”。
二、__文化的實現(xiàn)途徑
企業(yè)文化到底如何才能深入人心呢?歸納起來,主要是十個字:表率、制度、環(huán)境、陣地、活動。
1、表率
一個企業(yè)要辦得好,關鍵是“三個一”:一個好領導、一個好產(chǎn)品、一套好辦法。而一個好領導的根本標準就看他治企是否有道,是否能處處起到表率作用。無疑,__是幸運的,因為它的領導人是周建平,他一手創(chuàng)辦了__,可以說,沒有周建平就沒有__,他已成為__員工學習的榜樣,__人心目中的精神領袖。他的人格力量對企業(yè),對領導班子,對全體員工,對廣大協(xié)作單位以及客戶等,所產(chǎn)生的影響是不可估量的。
2、制度
__集團企業(yè)文化強調(diào)制度至上。
周建平認為“企業(yè)要長久保持一種良好的發(fā)展狀態(tài),僅靠人治是不行的,必須建立起以結果導向為主的企業(yè)管理機制,充分體現(xiàn)價值分配的合理化,以激發(fā)員工價值最大化,使發(fā)展環(huán)境最優(yōu)化”。
所謂結果導向就是設定可評量的目標,依設定的時間表提出階段性的成果。以結果為導向的模式讓__務實而創(chuàng)新,無論在產(chǎn)業(yè)、工藝或服務上,都能為公司,為客戶帶來最大的收益。以量化的手法、務實地制訂能實現(xiàn)進度和成果的指標。這樣一來,每個員工就能站在自己的崗位上,盡一己之力。
在2002年年度考核中,__集團職業(yè)服銷售公司的楊金平由于在過去一年中出色完成公司下達的銷售任務,被公司授予優(yōu)秀經(jīng)理稱號,同時還獎勵她一輛奧迪轎車。鄭州分公司員工王曉偉、集團研發(fā)部員工張新龍,則由于在過去一年中業(yè)績突出,分別獲得東南亞免費旅游和3萬元現(xiàn)金獎勵。
3、環(huán)境
__集團打造人才村,興建了兩幢人才樓,按三星級標準為外來人才布置了安樂窩;推出了__高級白領人人擁有自備車計劃,目前已經(jīng)有100多名員工圓了自己的轎車夢。
“做大事業(yè)缺錢沒關系,缺人才不行”!周建平堅決要把__辦成學習型、創(chuàng)新型企業(yè)。__不惜重金與復旦、同濟、南大聯(lián)合開辦了多屆mba班,成立了中國服裝業(yè)首家博士后科研工作站。為具有管理潛力的外來人才提供深造的機會,讓能力超群的外來人才迅速地實現(xiàn)個人價值。在__,員工既有施展才華的舞臺,更有充分發(fā)揮潛能的擂臺。
4、陣地
__企業(yè)文化陣地建設,有著堅實的基礎、多樣的載體和鮮活的形式。__人頗為得意的是他們的八個文化陣地:職工文化娛樂中心(包括圖書館、電子閱覽室、廠史展覽館、千人迪斯科舞廳、健身房等文化娛樂設施),《__人》報,__電視臺,公司文聯(lián)(系江蘇省直屬文聯(lián)),管樂團,業(yè)余女子藝術團,企業(yè)文化研究會,__大學。員工們在這里煥發(fā)了自己的青春,交融著自己的情感。
5、活動
__集團把每年5月份定為__健身月,把5月1日確定為健身日;把中秋節(jié)確定為__團圓日;將11月份定為__文化月,12月1日定為建廠紀念日。通過這些豐富多彩的活動不僅宣傳了企業(yè)文化,增強了企業(yè)凝聚力,同時也造就和發(fā)現(xiàn)了一批批人才精英。
企業(yè)發(fā)展最重要的環(huán)節(jié)就是高層正確決策并團結每一個員工有力地去執(zhí)行。企業(yè)文化建設是同化員工價值觀,提升員工執(zhí)行力,從而達到更好地凝聚他們的重要方式,從這個意義上說,文化也是生產(chǎn)力。
第八篇 2024年暑期大學生社會調(diào)查報告1800字
安徽師范大學 社會學院 09級文化產(chǎn)業(yè)管理 蔡秀
前言:中華老字號積累了中華民族深厚的文化底蘊,對發(fā)展工農(nóng)業(yè),繁榮市場,振興經(jīng)濟,弘揚優(yōu)秀文化,振興中華民族精神起到了重要的作用。當下,中華老字號的發(fā)展問題備受各方人士的關注。為了更好的了解蕪湖市餐飲業(yè) “中華老字號”發(fā)展與保護現(xiàn)狀,由沈喜彭老師帶隊,09級文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學生骨干參加的社會學院暑期社會實踐分隊,以“調(diào)查研究蕪湖市餐飲業(yè)老字號的發(fā)展與保護現(xiàn)狀,增強老字號品牌保護意識”為中心,采取“全面了解,重點突破”的方法進行了為期5天的實踐調(diào)查。此次調(diào)查以安徽省首批入圍“中華老字號”的耿福興酒樓為重點,連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌。調(diào)查期間,走訪故址,走訪檔案局搜集相關資料,采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師,咨詢蕪湖老人。熟悉中華老字號企業(yè)的經(jīng)營模式,了解企業(yè)內(nèi)部的商標管理情況,總結中華老字號企業(yè)成功的經(jīng)驗,探尋中華老字號沒落的原因,了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)蕪湖市飲食業(yè)“中華老字號”發(fā)展與保護現(xiàn)狀不容樂觀,進行體制創(chuàng)新,開展靈活的經(jīng)營策略和營銷策略等舉措是中華老字號企業(yè)的發(fā)展必由之路。
暑期社會實踐調(diào)查報告提綱: 第一部分:回憶歷史
第二部分:分析現(xiàn)狀
第三部分:發(fā)現(xiàn)問題
第四部分:提出建議
第五部分:分析總結
第一部分——回憶歷史
人有回憶,城市也有回憶?;貞洸皇前俜种俚膹椭茪v史,而是經(jīng)過歲月的篩選之后,留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴于腦,而城市的回憶卻依賴于——城市的味道。那么,蕪湖的味道,城市的回憶———耿福興酒樓當之無愧。
因此,此次實踐活動選取蕪湖市耿福興酒樓為調(diào)查重點,實地走訪耿福興舊址:第一舊址位于同慶樓后巷(原)——蕪湖市三街口,第二舊址同福源湯包館(今)——蕪湖市二街27號;走訪檔案局搜集相關資料,包括(具體檔案資料見附件):
1 耿福興餃面館勞資協(xié)議書
2 蕪湖市商業(yè)創(chuàng)設登記申請表——耿福興餃面館
3 為呈報耿福興等戶暫停營業(yè)的報告
4 耿福興餃面館匯集鄭嘯伍撕毀發(fā)票又不到店工作
5 為耿福興歇業(yè)后修理爐灶暫停業(yè)一月的報告
等;采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師,咨詢蕪湖老人再現(xiàn)歷史,了解到耿福興重要成員:原總經(jīng)理——郭春林、原白案大師——劉扣鎖、原紅案大師——左炎生;并偕同調(diào)查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業(yè)知名老字號。
經(jīng)走訪調(diào)查了解到,耿福興創(chuàng)建于清光緒年間,原設于蕪湖市三街口,始由江都耿氏兄弟長宏、長富餃面及蕪湖嚴開銀師傅酥燒餅組合而成“耿福興餃面館”。1959年遷至中二街。歷經(jīng)滄桑、百年不衰、直至今日,“耿福興酒樓”譽滿江城名聞遐邇。在過去的一個多世紀中,耿福興的菜肴和點心,已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統(tǒng)菜肴和點心上保持傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新,食客們在品嘗后贊道“這就是蕪湖的味道”。
分析總結后,也理清了耿福興的歷史傳承:
1888年,耿家太爺以面點手藝特長,由揚州來蕪湖挑擔賣面點。
1910年,耿家太爺之子耿長宏、耿長富共同創(chuàng)立“耿福興面館”。
1942年,由耿家第三代家族耿玉和、耿玉春、耿玉豐合伙經(jīng)營。
1956年,公私合營,耿福興由當時蕪湖市飲食服務局接管。耿玉和任主任。
1959年-1961年,市飲食服務公司成立耿福興,仍由耿玉和任主任。
1962年-1996年,由飲食服務總公司副總經(jīng)理郭春林任經(jīng)理,注冊“耿福興”菜館。
1996年-2000年,由魯金富任“耿福興”菜館經(jīng)理。
2001年,國有企業(yè)退出市場,由高述紅女士購買“耿福興”商標。
2001年至今,由高述紅女士任總經(jīng)理,法定代表人。
第二部分——分析現(xiàn)狀
今天的耿福興酒樓坐落于安徽蕪湖市鳳凰美食街中心廣場、面積近3000平方、可同時接納1000余人就餐,員工200余人?!巴艧o欺,貨真價實”;“發(fā)揚傳統(tǒng),與時俱進”是耿福興百年不變的經(jīng)營理念。耿福興特色美食、小籠蟹黃湯包、蝦籽面和酥燒餅,加之發(fā)展豐富的淮揚菜系和徽菜菜系,招徠四海名流、八方來客。曾接待國家領導人以及世界一百三十多國家使節(jié),備受贊譽。
耿福興酒樓現(xiàn)為“全國綠色餐飲企業(yè)”、“中國烹飪協(xié)會團體會員”“安徽省餐飲研究會常務理事單位”、“蕪湖市餐飲烹飪協(xié)會副會長單位”。2024年11月16日,與安徽的“紅星”牌宣紙、“口子”酒業(yè)、“胡開文”墨、“同慶樓”餐飲、“胡玉美”釀造、“壽春堂”大藥房、“余良卿”藥業(yè)等8家,被國家商務部認定為全國首批430家“中華老字號”企業(yè)。其特色菜肴有:小籠湯包、蝦籽面、酥燒餅、翡翠燒賣、蝦皮餛飩、周氏蝦絲、蕪湖鹽水鴨、蕪湖烤鴨、生煎魚絲餅、蝴蝶海參、鳳胎魚翅、肴肉等。它也是國家商務部2024年實施“振興老字號工程”,在全國范圍內(nèi)認定1000家“中華老字號”我省首批入選的8家企業(yè)之一。
第九篇 2024年6月大學生就業(yè)情況社會調(diào)查報告2200字
一、大學生就業(yè)現(xiàn)狀
目前,我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的關鍵階段,大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢十分嚴峻,用工市場已經(jīng)出現(xiàn)了僧多粥少的尷尬局面,大量畢業(yè)生漂浮于社會。廣東省副省長宋海指出,當前我省高校畢業(yè)生就業(yè)壓力較大,20__年我省普通高校畢業(yè)生將超過27萬人,比20__年增加6萬人,增幅達28%,加上外省院校來粵就業(yè)的畢業(yè)生,以及前兩年未落實就業(yè)崗位的省內(nèi)外高校畢業(yè)生,預計20__年在我省求職擇業(yè)的畢業(yè)生可能超過40萬人。根據(jù)人事部進行的有關統(tǒng)計,近幾年大學畢業(yè)生的需求量不斷下降;而根據(jù)教育部的數(shù)據(jù),近幾年大學畢業(yè)生人數(shù)卻不斷上升。由此可見,當前大學畢業(yè)生就業(yè)難已是不爭的事實。一般說來,大學生就業(yè)難、易主要表現(xiàn)在兩個方面:就業(yè)率的高低和就業(yè)滿意度的高低。
高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源,近年,隨著高校大規(guī)模的擴招,在校大學生人數(shù)急劇上升,畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加,隨之而來的就是畢業(yè)生就業(yè)問題。有一句話可以很生動的形容現(xiàn)在大學生的現(xiàn)狀和就業(yè)形式:本科滿街走,碩士多如狗,只有博士可以抖一抖。這就是中國特色的就業(yè)行情。說起來可笑,現(xiàn)在為就業(yè)發(fā)愁的大學生,從小接受的教育是世界是你們的要有歷史的使命感為21世紀中國四化建設貢獻力量。n年寒窗下來,才發(fā)現(xiàn)自己不但不是什么國家棟梁,而是連參與建設的機會都幾乎沒有了。曾經(jīng)的天之驕子,你被誰拋棄。大學生已被用人單位拋棄!用人單位困惑:大學生在寫字樓干事不如中專生,在工廠干事不如技術工人。他們能干什么?大學生也困惑:居然被招過來搞跑腿打雜,收入也壓得低低的(尤其應屆生)。
二、大學生就業(yè)難的原因
現(xiàn)在的大學生就業(yè)難,首先是由于近年來的大學生擴招,使得市場上的大學生就業(yè)供過于求,大學生的就業(yè)形式也就日益嚴峻了,而究其原因,大學生自身也存在著很多的問題:
三、大學生就業(yè)存在的主要問題
1、就業(yè)心理準備不足
(1).自我角色轉(zhuǎn)換不夠及時
對于80%的學生來說,大學階段過的是一種單純而有保障的生活,學習、生活、交際都較有規(guī)律,這樣的生活與現(xiàn)實社會自然存在一定的距離。在大學生活結束之際,踏上崗位之前。最重要的就是能夠迅速完成自我角色轉(zhuǎn)換,做好就業(yè)心理準備。就是要擺正自己的位置,客觀、冷靜地進入求職狀態(tài),認識社會,了解社會,以自身的實力,積極主動地去適應社會需要.
(2).自我認識,自我了解不夠準確
個性是個體統(tǒng)一的心理面貌,是指人的心理活動中那些穩(wěn)定的,具有個人特色的心理特征與心理傾向組合成的有層次的動力整體結構。它以個體穩(wěn)定的行為模式與態(tài)度體系表現(xiàn)出來。能力、特長應包括教育培訓的程度,因為教育和培訓可以轉(zhuǎn)化為能力、特長。能力是求職擇業(yè)以及事業(yè)成功的重要保證。
2、擇業(yè)過程中的心理素質(zhì)參差不齊
(1).敢于競爭,善于競爭。
(2).正確對待挫折
人們在求職擇業(yè)中遇到挫折是正常的,切不可因此而自卑。一個心理健康的人對人生總保持著自信心,如喪失了自信心,就失去了開拓新生活的勇氣。順境中有自信心不足為奇。逆境中更需要自信心的支持。
四、大學生就業(yè)政策
1、高校畢業(yè)生依然面臨結構性就業(yè)難題
各專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)水平雖然會不平衡,冷熱不均,但是社會對不同專業(yè)的需求量會有所變動。如果能夠放低期望值,愿意到西部、到基層去工作,應該說無論是熱門專業(yè)的學生,還是冷門專業(yè)的學生,都可以找到工作。
2、招聘單位將更加理性化
大部分用人單位一改印象中非名牌、高學歷畢業(yè)生不用的狀況,現(xiàn)在更重視學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、民營企業(yè)將成為就業(yè)機會的最大提供者
一些名企仍將為大學畢業(yè)生提供相當數(shù)量的工作崗位。
4、就業(yè)空間將就一步擴大
中國經(jīng)濟的快速發(fā)展提供了廣闊的就業(yè)可能。
5、人才市場趨向在轉(zhuǎn)變
據(jù)調(diào)查顯示,人才市場未來長期的趨向是,有新知識,高技能的良好品質(zhì)的人才有機會,而非大學生身份,這就要求我們大學畢業(yè)生,必須在畢業(yè)后,繼續(xù)學習各種知識,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
五、解決大學生就業(yè)難的對策思考
如前所述,我們學院畢業(yè)生近三年的就業(yè)率雖高,但仍面臨著就業(yè)難問題。要有效解決此一現(xiàn)實問題,筆者認為,當務之急是要大力提高大學生的就業(yè)競爭力、端正就業(yè)意愿和提高供求匹配的效率。
1.大力提高大學生的就業(yè)競爭力。
構成大學生就業(yè)競爭力可分為就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,其要素主要包括知識結構、心理素質(zhì)、交流表達能力、與人合作能力、自我學習能力、問題解決能力、追蹤和掌握新技術的能力。其中,知識結構是基礎。只有不斷優(yōu)化知識結構,求職者才會顯得有內(nèi)涵。而心理素質(zhì)是否過硬,已越來越成為雙向選擇成與敗的關鍵。交流表達能力、與人合作能力、自我學習能力、問題解決能力、追蹤和掌握新技術的能力則是能否持續(xù)工作和取得工作成功的關鍵。
2.進一步端正當前大學畢業(yè)生的求職意愿。
這些事例和數(shù)字進一步向我們說明了一個簡單的事實:當前年輕人的求職意愿明顯偏離社會用人需求。這也可以說是當前大學生就業(yè)難的一個重要原因。因此,教育青年大學生樹立職業(yè)平等觀、幫助年輕人樹立正確的求職觀已成為當前高校就業(yè)工作的迫切需要。
第十篇 社會對大學生評價、需求及期許的社會調(diào)查報告3250字
為了解大學生就業(yè)的實際情況,有針對性地搞好宣傳教育工作,指導大學生順利就業(yè),我們展開了一系列的社會調(diào)查,接下來將對大學生就業(yè)問題進行一定的研究和論述。
一、基本情況
1、對象與方法
1.1 對象
前期對濟南眾高校學生隨機進行問卷調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷150份,回收有效145份,有效回收率96.7%;后期對濟南市民隨機進行問卷調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷1000份,回收有效調(diào)查問卷849份,有效回收率84.9%。對“馭風行”大學生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟經(jīng)理岳建昌先生就大學生就業(yè)問題進行采訪。
1.2 方法
調(diào)查采用自制的問卷調(diào)查表,隨機抽取久南不同高校的學生和不同地區(qū)的居民,由我團隊全體隊員親自發(fā)放,以無記名方式填寫,現(xiàn)場回收。問卷內(nèi)容包括被調(diào)查人的工作狀況、對大學生的評價、期望等。采訪使用手機進行現(xiàn)場錄像和照相的方式對“馭風行”大學生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟經(jīng)理岳建昌先生進行訪問。
1.3 統(tǒng)計方法
對收集到的調(diào)查表逐一進行核查,以表格的形式進行相關統(tǒng)計分析并存檔。將采訪的錄像、錄音和照片資料進行存檔。
2、整理結果
前期部分(8月4日—8月5日)
在大學生自評部分中,有61%的學生對前的就業(yè)形勢持較樂觀態(tài)度,認為現(xiàn)在的形勢雖然嚴峻,但積極爭取,就業(yè)應該不難。有28%的學生認為形勢嚴峻,就業(yè)困難。另有一部分學生對當前的就業(yè)形勢表示了不了解,對此尚持觀望態(tài)度。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)男生對就業(yè)問題多數(shù)持較樂觀態(tài)度,女生則對現(xiàn)在形勢了解更多。
后期部分(8月6日—8月10日)
在統(tǒng)計后期群眾調(diào)查問卷時,為了方便統(tǒng)計,便于比較,故根據(jù)工作單位性質(zhì)的不同,將被調(diào)查人群分為五類,依次是a合資企業(yè)、b國有企業(yè)、c事業(yè)單位、d民營企業(yè),分別進行統(tǒng)計處理。
2.1 合資企業(yè)
被調(diào)查人群中,在合資企業(yè)工作的有100人,基本涵蓋了所有的行業(yè)。其中,有56%的人認為用人單位招聘員工時最看重本科畢業(yè)生的能力是溝通能力,也有53%的人認為是團結能力。有接近一半的被調(diào)查者認為本科生最有待提高的能力和素質(zhì)是責任心和團結精神。30%以上的人認為大學生的創(chuàng)新能力、承受壓力能力、學習能力、溝通能力和自我管理能力有待提高。
在被問及目前本科畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育時,有43%的被調(diào)查者認為是職業(yè)生涯規(guī)劃指導,39%的被調(diào)查者認為畢業(yè)生應進行行業(yè)背景知識教育,有16%的被調(diào)查者選擇“職業(yè)禮儀培訓”,還有13%的被調(diào)查者選擇“職業(yè)道德教育”。至于大學生正確的職業(yè)取向,被調(diào)查者的觀點都比較一致。有80%以上的被調(diào)查者認為大學生應選擇適合自己并能提升自己能力的工作。
2.2 國有企業(yè)
關于本科生最有待提高的能力和素質(zhì),一半以上的被調(diào)查者選擇了“責任心”,還有36.5%、33.1%、39.2%、31.8%的被調(diào)查者分別選擇了“創(chuàng)新能力”、“團隊精神”、“承受壓力能力”和“自我管理能力”。有接近一半的被調(diào)查者認為當今應屆畢業(yè)生不能勝任工作的主要原因是社交能力不夠,各有三分之一的被調(diào)查者認為是創(chuàng)新能力不夠和協(xié)作意識不夠?qū)е聭獙卯厴I(yè)生不能勝任工作。
目前,本科畢業(yè)生在踏上工作崗位時,往往因缺乏職業(yè)教育而不能勝任工作,有九成的被調(diào)查者認為本科畢業(yè)生應接受行業(yè)背景知識、職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃指導等培訓。有一半的被調(diào)查者認為大學生應選擇適合自己的工作和可能提升自己能力的工作。在談到畢業(yè)生就業(yè)面臨的主要困難時,一半的被調(diào)查者選擇了“對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解”。
2.3事業(yè)單位
就目前本科生而言,51.0%的被調(diào)查者認為不能勝任工作的主要原因是社交能力不夠,39.4%的被調(diào)查者認為是缺乏創(chuàng)新能力。從調(diào)查數(shù)據(jù)分析可知,接近一半的被調(diào)查者認為應屆本科畢業(yè)生素質(zhì)較好,35.4%的被調(diào)查者的意見是一般。當談及大學生正確的職業(yè)取向時,絕大多數(shù)被調(diào)查者表示出了明確的態(tài)度,那就是適合自己的工作和可能提升自己努能力的工作。
現(xiàn)在畢業(yè)生面臨的困難很大,其中52.4%的被調(diào)查者認為畢業(yè)生對企業(yè)崗位專業(yè)知識缺乏了解在大學中,被調(diào)查者還認為兼職的確重要,但與學習相比,還是學習更加重要。
2.4民營企業(yè)
經(jīng)過調(diào)查,本科畢業(yè)生之所以不能勝任工作,大部分被調(diào)查者認為是大學生的能力不夠造成的。被調(diào)查者對本科畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)的評價普遍為較好或一般。在職業(yè)教育方面,大部分被調(diào)查者選擇了“行業(yè)背景知識”和“職業(yè)生涯規(guī)劃指導”。超過半數(shù)的被調(diào)查者認為兼職十分重要,也有部分被調(diào)查者認為學習要比兼職重要。
在于被調(diào)查的人群談論中,很多人對于大學生的道德素質(zhì)存在很大質(zhì)疑,有些在職畢業(yè)大學生在道德方面尚有欠缺。有數(shù)據(jù)中看也能反映這一點。而職業(yè)生涯規(guī)劃方面也有不足。
二、大學生就業(yè)存在的主要問題
從分析結果可以看出,大學生就業(yè)難既有自身的原因,又有社會的原因。
自身問題:自己能力不足、價值觀錯誤、沒有職業(yè)生涯規(guī)劃或者規(guī)劃錯誤、有規(guī)劃但是沒有為此做出努力等。
社會問題:現(xiàn)在中國還是發(fā)展中國家,處于向發(fā)達國家過渡的階段,勞動力密集向高科技過渡,但是大企業(yè)、高科技企業(yè)、規(guī)模企業(yè)偏少,更多的是小企業(yè)、勞動密集型企業(yè),在這些企業(yè)中薪資水平都比較低。而大家都知道培養(yǎng)一個大學生需要發(fā)很多錢,但企業(yè)的薪資又低就影響了大學生的就業(yè)。國家大量擴招大學生是為了提高整個國家的國民素質(zhì)也是為了應對未來一定階段內(nèi)的社會發(fā)展,但是目前我們國家社會的發(fā)展還遠遠達不到那個階段,所以也造成了大學生數(shù)量和社會需要不對等的情況。
三、對策與建議
由于造成大學生就業(yè)難題的原因是多方面的,切實解決大學生就業(yè)難題是一個系統(tǒng)工程,需要用人單位、大學生、高校及社會共同努力。
1、用人單位的對策
首先,用人單位要樹立科學的人才觀,改變唯經(jīng)驗論、唯學歷論,摒棄用人歧視,鼓勵人人都作貢獻,人人競相成才。其次,選人標準要合理。用人單位要根據(jù)自身規(guī)模、性質(zhì)、發(fā)展狀況、崗位實際,制定相關崗位說明書,細化崗位職責,按照崗位的要求,制定合理選人標準,確定招聘人員質(zhì)與量。第三,確定科學招聘程序。要確定招聘考核的程序,制定考核內(nèi)容,在按程序進行考核后,擇優(yōu)錄用。
2、大學生應對就業(yè)難題的對策
首先,努力提升自身的綜合素質(zhì),包括素質(zhì)與能力。其次,加強社會實踐。大學生可利用假期積極參加社會實踐,將所學的理論知識與實際工作相結合,提高處理實際問題的能力,積累工作經(jīng)驗。第三,正確就業(yè)定位。當前大學生求職擇業(yè)應當面對現(xiàn)實,根據(jù)市場實際狀況更新觀念,轉(zhuǎn)換思路,到最適合自己的崗位上工作,而不應過分關注工資水平及地理位置等,只有這樣才能充分發(fā)揮自己的聰明才智,最終實現(xiàn)人生價值。第四,借助各種渠道,把握就業(yè)機會。
3、高校提高大學生就業(yè)對策
首先,應該努力提高辦學水平。其次,不斷進行教育改革,高校必須以市場為導向,緊密聯(lián)系經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況,加快調(diào)整高校專業(yè)結構,合理配置教育資源,以培養(yǎng)適銷對路的人才。第三,建立完善大學生就業(yè)服務體系。高校要盡快建立和完善集教育、管理、指導和服務等功能于一體的畢業(yè)生就業(yè)指導和服務體系。
4、社會及政府其他對策
應對大學生就業(yè)問題還須政府社會共同努力。首先,政府社會必須進行相應總體性調(diào)整。其次,擴大畢業(yè)生入伍人數(shù),擴大研究生招生規(guī)模。
總結
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸群眾、了解群眾的機會。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到群眾中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
第十一篇 大學生的課余生活的社會調(diào)查報告650字
大學生的課余生活的社會調(diào)查報告
一、前言
大學是人生最美好的階段、是過渡到成人的關鍵時刻、也是實現(xiàn)自我價值的理想場所。在這里,大學生生活、學習、成長、成才。進入象牙塔大學生群體有著充足的'課余時間,據(jù)有關部門統(tǒng)計:除去每天8小時的睡眠時間,以每周40節(jié)課每節(jié)45分鐘計算,每周上課時間為1800分鐘,而課余時間為4920分鐘,幾乎是上課時間的3倍,那么大學生是如何來處置這每周4920分鐘的課余時間的呢?
而椐這次回訪調(diào)查總結:絕大多數(shù)大學生課余生活用在上網(wǎng)、運動、閱讀、看電影電視、外出逛街等;部分大學生開始談戀愛以滿足感情生活的需要,來充實自己的課余生活;也有一部分選擇在學習的同時做些兼職工作,增長閱歷,豐富知識,鍛煉自己。然而,并非每位大學生都能處理好學習、生活、社會活動中的矛盾,合理的安排課余時間。為進一步了解大學生如何處理、協(xié)調(diào)這些學習與生活間矛盾,幫助大學生合理有序的安排自己的課余生活,使得學習與實踐的時間分配達到最佳化。為此,我們對這一課題進行認真調(diào)查研究,在調(diào)查分析的基礎上,結合實際提出幾點建議,為有關部門制定政策作出決議提供參考。
二、研究方法
1、問卷
筆者通過參考有關大學生雙休日活動安排調(diào)查問卷的分析,同各年級大學生交談深入了解后,編制出《大學生課余生活調(diào)查問卷》。該問卷旨在了解大學生的課余生活以及對其看法與感受。問卷采用abcd等幾個選項中選擇,采用匿名記票。
問卷內(nèi)容
1被試者的基本情況:包括性別、年級。(第1-2小題)
第十二篇 2024優(yōu)秀大學生社會調(diào)查報告匯總750字
調(diào)查時間:2024年8月
調(diào)查地點:互聯(lián)網(wǎng)
調(diào)查內(nèi)容:關于網(wǎng)店小二生存狀況的調(diào)查
調(diào)查方式:網(wǎng)絡調(diào)查
日前,在調(diào)查了4萬個網(wǎng)店客服的基礎上,淘寶網(wǎng)發(fā)布了《五一網(wǎng)購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》(以下簡稱《報告》)?!秷蟾妗凤@示,在以26~40歲中青年為主的網(wǎng)店小二中,有51.8%的人喜歡做客服;雖然時常工作超時并有可能遭遇客戶辱罵,但仍有77.3%的人愿為自己開網(wǎng)店而堅持。
近半數(shù)人工作超12小時
早起打開電腦先回復各種咨詢,接著給買家把貨打單、包裝,同時在線回答客戶的問題,這樣忙到晚上10時,等快遞上門收單,包裹取走后再跟廠家確認預留的貨品《報告》顯示,47.9%的網(wǎng)店客服工作時間都超過12個小時,24.9%的人在10~12小時之間,有56%的客服都經(jīng)歷過晝夜輪班制度。
每天工作十幾個小時,對著電腦不停敲擊鍵盤,能再多坐一分鐘就絕不去上廁所,能不喝水就不起身倒水,餓到頭昏眼花才想起來午飯還沒吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下,有7成網(wǎng)店客服感覺到工作嚴重影響了生活。
大多遭遇過買家謾罵
相比其他崗位,網(wǎng)店小二們不僅工作時間長,而且工作強度大?!秷蟾妗凤@示,在一些規(guī)模成熟的大網(wǎng)店里,每個客服要同時接待15~20個買家的在線網(wǎng)購咨詢,一天最多要回復250個旺旺,這就需要考驗客服的應對和分辨能力。調(diào)查顯示,幾乎所有客服都曾遭遇過買家的謾罵,但近80%的客服都選擇了隱忍。金牌小二小黎表示,其實做小二更要懂心理學:如果能講買家所在地的方言,在線聊天就不說普通話;偶遇無理取鬧的買家,就用推心置腹去化解。
2024年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達8060億元,同比增長55%,由此也帶來了就業(yè)崗位的增長。作為新興的窗口服務從業(yè)者,網(wǎng)店小二大多數(shù)沒有嚴格的上下班時間,但又把客戶的滿意度放在首位,同時對投訴感到恐懼。當然,他們中有51.8%的人還是喜歡做這一行的,有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店。