2024暑假大學生客服實習報告怎么寫
1. 實習背景:簡述選擇在2024年暑假進行大學生客服實習的原因,可以包括個人興趣、職業(yè)規(guī)劃、技能提升等方面。
2. 實習公司介紹:描述實習所在的公司,包括其行業(yè)地位、主營業(yè)務、客戶服務的重要性等。
3. 崗位職責:詳細說明客服實習的工作內(nèi)容,如接聽電話、處理郵件、解決客戶問題、記錄反饋等。
4. 工作流程:介紹日常工作的步驟,如接收問題、分析問題、尋求解決方案、跟進反饋等。
5. 技能運用:列舉在實習中運用到的溝通技巧、問題解決能力、時間管理技巧等,并舉例說明。
6. 挑戰(zhàn)與應對:分享遇到的困難和挑戰(zhàn),以及如何克服這些困難,提高服務質量。
7. 團隊協(xié)作:描述與同事的互動,包括團隊合作、學習交流、共同解決問題的經(jīng)歷。
8. 成果與收獲:總結實習期間的成就,如客戶滿意度提高、個人技能提升、對公司業(yè)務的理解等。
9. 反思與展望:反思實習經(jīng)驗,提出自我改進的計劃,對未來職業(yè)發(fā)展的設想。
開頭結尾怎么寫
開頭:
在2024年的炎炎夏日,我有幸在xx公司擔任客服實習生,這個角色讓我深入理解了客戶服務的真諦。在這里,我不僅鍛煉了自己的溝通能力,還學到了如何在壓力下保持冷靜,解決問題。
結尾:
回顧這段實習經(jīng)歷,我深感收獲頗豐。我明白了每一個客戶的滿意笑容背后,都離不開客服人員的辛勤付出。未來,我將帶著這份寶貴的經(jīng)驗,繼續(xù)在客戶服務領域探索,致力于為每一位客戶提供更優(yōu)質的服務。感謝xx公司給予我這次成長的機會,我期待著在職場上實現(xiàn)更大的突破。
2024暑假大學生客服實習報告范文
第一篇 2024暑假大學生客服實習報告1650字
每個大學生在畢業(yè)之前都是外出實習一段時間,通過實習,我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中,使我們對社會工作和自己所學的專業(yè)更加的了解,在實習中我們都是動手實踐,這就培養(yǎng)了我們的動手能力,在工作中會遇到很多問題,我們就要學會如何的解決這些問題,培養(yǎng)我們的工作素質,增加我們各自的工作經(jīng)驗,為以后的工作打下堅實的基礎。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后,進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中,讓我們學會工作,找到自己的不足。在學校的安排下,我到___市____有限公司的客服部,進行工作實習,客服對于大家來說都不會陌生,現(xiàn)在科技的發(fā)達,很多人都是足不出戶,但是還是要買些東西,看看商品,所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購,有的公司會要客服,就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解,或者是我們的銷售任務,還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋,售后等服務。
第一天來到公司上班,在領導的安排下,我跟著一位前輩工作實習,剛開始我沒有什么工作任務,而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了,然后交給我一些電話號碼,讓我給這上面的人進行推銷,經(jīng)過兩天的實習和了解,這工作還是很簡單的,我看到其他的同事都做得很好,每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。
而我懷著興奮的心情給這些人打著電話,可是我都沒有成功,越到后來我的心情就越差勁,我就停下來思考,我有什么地方做得不對,可是經(jīng)過反復的思索,我也沒有頭緒,前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊,然后跟我講起打電話的技巧,說話的方式,讓我站在別人的角度上思考下問題,還跟我講他的一些銷售技巧,和工作的經(jīng)驗,這讓我受益匪淺。慢慢的工作,每天都會碰壁,但是我每天都在不斷的努力,每天不斷的總結、積累,當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品,慢慢的就順利了?,F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣,每天完成相同的工作任務,雖然沒有她們做得漂亮,但是我一定會超過她們。
一、實習目的1. 了解建筑給排水系統(tǒng)及游泳池水循環(huán)系統(tǒng)。2. 了解污水廠水處理流程。3. 了解城市給水水廠處理流程4. 給將要走入社會的學生提供一次熟悉社會,了解社會的好機會.5.通過實習培養(yǎng)學生工程形象思維能力和工程實踐能力,提高學生...
今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進行了為期一個月的實習。我實習的部門是該公司的培訓部。培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓,幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而...
實習目的:通過三個月實習試用期,了解廠區(qū)生產(chǎn)流程,為本職hr工作打好基礎;通過本部實習。了解hr方面在廠區(qū)的工作范圍,并接手相關人事管理崗位工作,同時有對hr方面的自己看法。
一 實習目的通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的整合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識,使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。此外本次實習對我完成實習報告起到很重要的作用。
所有的帳記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算 機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。
走進消防,防患未然__級6班暑假社會實踐活動報告在這個已經(jīng)透著一絲涼意的季節(jié)里,天津塘沽發(fā)生了一起讓無數(shù)人為之悲哀的爆炸事件。前去救援的消防人員中,有不少人都已經(jīng)犧牲。所以我們班將這次社會實踐的地點定在青島市消防博物館里。
按照院__系的統(tǒng)一部署和要求,我的__學院寒假實習活動開始,主要開展家電維修等活動。現(xiàn)將這次實習的相關情況報告一、實習內(nèi)容和過程。我來到了楊樓鄉(xiāng),我的第一站是楊樓鄉(xiāng)的中心——楊樓村。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。下面是管理范文網(wǎng)小編為您整理的護士人民醫(yī)院實習實踐報告,想了解,訪問管理范文網(wǎng)。
第二篇 機械制造專業(yè)大學生暑假社會實習報告總結1050字
機械制造專業(yè)大學生暑假社會實習報告總結范文
我們此次實習的最后一站是杭州發(fā)動機廠,該廠建于1958年,是由杭州動力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產(chǎn)了浙江省第一輛重型染油機,第一輛拖拉機,第一輛大客車以及第一部無軌電車,曾在92年被列為國家重點大型企業(yè),浙江省機械100強的美譽,現(xiàn)在該廠擁有員工1800人,具有2000多臺專業(yè)機器,該廠的_6130柴油機,wd615柴油機,stair型柴油機都在浙江省內(nèi)市場上占有主流地位,年產(chǎn)值達10多憶元,是浙江省內(nèi)重點發(fā)動機生產(chǎn)基地。
在此次實習中,在杭州發(fā)動機廠的時間最長,歷時12天,分別介紹了_6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數(shù)控設備的加工特點,分類及具體運用,曲軸的加工工序以及發(fā)動機的具體工作原理。在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產(chǎn)過程。在該廠的實習中,深刻明白了數(shù)控機床的生產(chǎn)中發(fā)揮的切實作用,以及目前社會對數(shù)控機床及數(shù)控人才的急需,而在一些重要數(shù)控產(chǎn)品,如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機床等的需求上,決不能過于依賴進口。
歷時將近一個月的實習結束,該次實習,真正到達機械制造業(yè)的第一前線,了解了我國目前制造業(yè)的發(fā)展狀況也粗步了解了機械制造也的發(fā)展趨勢。在新的世紀里,科學技術必將以更快的速度發(fā)展,更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業(yè)的發(fā)展方向。它的發(fā)展 趨勢可以歸結為“四個化”:柔性化、靈捷化、智能化、信息化。即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產(chǎn)各種產(chǎn)品的需要,能適用于迅速更換工藝、更換產(chǎn)品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調(diào)的柔性,使生產(chǎn)推向市場的時間最短且使得企業(yè)生產(chǎn)制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產(chǎn),追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產(chǎn)出價值的信息化。
當然機械制造業(yè)的四個發(fā)展趨勢不是單獨的,它們是有機的結合在一起的,是相互依賴,相互促進的。同時由于科學技術的不斷進步,也將會使它出現(xiàn)新的發(fā)展方向。前面我們看到的是機械制造行業(yè)其自身線上的.發(fā)展。然而,作為社會發(fā)展的一個部分,它也將和其它的行業(yè)更廣泛的結合。21世紀機械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動,而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來,以便有的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動,智能化促進柔性化,它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應能力。當然這一切還需要我們大家進一步的努力。
第三篇 走出課堂的大學生暑假社會實踐報告2300字
實踐心得及建議事項:
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著'有經(jīng)驗者優(yōu)先',可還在校園里的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢為了拓寬我的實戰(zhàn)經(jīng)驗,這個暑假我參加了很有意義的社會實踐活動。
實踐讓我走向科技應用,走出課堂。當前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
作為當代中國的大學生,應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么,而是應該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大學期間我覺得多與社會接觸,多了解自己所處的環(huán)境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
當然,也要擺正勤工助學于學習的關系,切不可因打工而荒廢四年的青春,荒廢人生寶貴的大學學習時期。正如有名的microsoft公司副總裁李開復教授曾說過的一樣:'打工只是學習生活中的一種補充,學習才是最重要的。'
雖然具體活動中遇到了不少困難,但總體來說這次實踐是成功的,收獲不少,經(jīng)驗如下:
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、自信就是力量,在社會中要有自信
自信不是盲目的“黃婆賣瓜,自賣自夸?!倍菍ψ约旱哪芰ψ龀隹隙āU页鲎约河惺裁刺亻L。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。最緊要的是當面試人員問你有什么特長,相不相信自己有能力做這項工作時。你一定要予以肯定的回答。
三、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”?;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、工作中不斷地豐富知識
在知識經(jīng)濟時代,知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
認識對實踐具有巨大的反作用,大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。社會實踐活動是拓展大學生素質的有效形式和渠道。在實踐中通過開展各種形式服務活動,磨練了廣大學生意志,鍛煉了能力,增長了知識。參加實踐有這樣的好處:
了解了民情及社會發(fā)展狀況,明確了努力方向。
增強了社會責任感和歷史使命感,進一步鞏固了專業(yè)思想。
磨練了意志,奉獻了愛心,培養(yǎng)了理論聯(lián)系實際的良好學風。
服務回報了社會,實現(xiàn)了大學生自身的價值。
拓展了大學生自身的綜合素質,鍛煉了學生干部隊伍。
大學生是黨和國家培養(yǎng)的社會主義事業(yè)的建設者和接班人,也是忠實實踐“三個代表”的生力軍。實踐“三個代表”既是黨的教育方針的要求,更是大學生自身成長、成長的需要。實踐出真知,社會實踐活動是大學生活的重要組成部份,培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌,充分發(fā)揮實踐育人的作用,提高大學生的綜合素質,也是檢驗所學理論知識的標準,社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風采的舞臺,也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯,更是一個大學生進入社會,走上工作崗位前的演練場地。
我們要結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會。使大學生在人生軌跡上樹立起更高的起點。把實現(xiàn)自我價值和社會價值有機地統(tǒng)一起來。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
一個多星期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
我實踐,我開心。
第四篇 2024年農(nóng)學類專業(yè)大學生暑假實習報告700字
2024年3月初,我懷揣著實現(xiàn)自我價值的渴望來到實習的地點,這次畢業(yè)實習中我只是在我的家鄉(xiāng)實習,短短的兩個月中,不僅僅是關于我喜歡的果樹管理,還是農(nóng)技師的工作態(tài)度,使我目睹且學習了很多。轉眼間,一個月的實習期即將過去,回想自己這段時間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展,給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、 繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,來武裝我們的頭腦,也為那些渴求知識的農(nóng)民們提供的幫助。我們是祖國的未來,只有我們掌握了科學的方法并系統(tǒng)的應用,農(nóng)業(yè)技術方能一步步走向正軌,帶領我們這個農(nóng)業(yè)大國向超級農(nóng)業(yè)大國轉向。
二、 努力實踐,自覺進行角色轉化。 “理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現(xiàn)人的意志。從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則地被他人所選擇。諸此種種的差異。在這里我特別感謝我們鎮(zhèn)政府給我的這次鍛煉的機會。也非常感謝曾經(jīng)諄諄教誨我的老師,不管是專業(yè)知識,還是一些做人態(tài)度,學習工作的態(tài)度,我都深受其惠。
第五篇 2024年暑假大學生教學實習報告4050字
一、實習結果:
通過近一個月的教學實習,所教學的班級學生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學中,運用先進的教育理念和科學的教學方法,努力培養(yǎng)學生的合作和競爭意識,選擇的教學方法能激發(fā)學生的學習興趣和促進學生的思維活動,能注意因材施教、因人施教,有效的調(diào)動了學生學習的主動性,使學生在課堂上逐步養(yǎng)成了認真學習的良好習慣,讓每一位學生都能夠在“樂”中練,在練習“樂”,課堂氣氛充滿活力,有效地提高了課堂教學質量。我在五年級學生調(diào)查中,幾乎人人都能做到從情感上、行動上主動參與教學活動,做到人人參與活動,人人健康發(fā)展。
二、實習體會:
在體育教學中,有意識地融入德育教育,不僅能鍛煉學生的意志,更重要的是培養(yǎng)學生的愛國主義和集體主義精神,培養(yǎng)學生服從組織遵守紀律,誠實、機智、積極進去的心理品德。通過教學實踐,為此,我在教學,“跨越式跳高”主要從以下幾個方面進行探索的,并受到了良好的效果下面就圍繞這個問題談談我自己的一些淺薄的看法。
1、用高尚的精神去塑造學生
教師的言行直接影響和感染著學生。作為教師必須加強自身修養(yǎng),提高自身素質具備一種奮發(fā)向上,積極進取的敬業(yè)精神,教師良好的言談舉止,會給學生樹立一個好的形象,再加上教師規(guī)范的動作手勢,行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵,是學生在潛移默化中受到熏陶,模仿中審視自己,從而得到全面教育。
我在雜志上看到這么一節(jié)課。自己就拿來上了一下效果很好。我是這樣上的:上課之前我知道這個班學生特喜歡比賽,我借此給學生門提了個問題:“同學們,你們喜歡我們的省會嗎?你們喜歡比賽嗎?好那我今天就帶你們?nèi)⒓颖荣惏桑瑸榱税嗉壞茉诒荣愔蝎@得好成績,從現(xiàn)在開始起我們大家就要認真學習技術動作,把握好機會,勝利是屬于你們的,我相信你們有信心奪取最后得勝利,對不對?這時我出示了今天這一節(jié)課的教學內(nèi)容,我按照設計好的教學方法,逐步引導,讓學生在“樂”中練,在練習“樂”,課堂氣氛充滿活力,有效地提高了課堂教學質量。順利完成教學任務,效果很好。鼓勵學生,使體育教學生動有趣。一位學生說:“老師,象這樣的體育課我們可喜歡了。
2、用正確的方法去引導學生
體育教學中,教師最能影響學生的是簡明扼要的講解,正確無誤的示范和行之有效的輔導,讓學生對此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習中學生,學生不敢做的動作,由教師示范,學生不會做的動作,教師應手把手教。教師要用自己健康的體魄,良好的專業(yè)素質去影響引導學生熱愛體育運動。
例如我在跨越式跳高教學時這樣安排的,第一個練習,用激勵的口號代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號,在跨越式跳高練習前熱身活動中,我用激勵口號鼓勵學生,我自信,我成功、我參與、我自豪、我勇敢,練習跨越式跳高我能行!然后要求學生自主練習跨越式跳高過竿動作,幾次后通過體會去考慮。a如何才能保證練習時的安全?b練習跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉?得到的答案是:對于安全,大部分學生回答是按跨越式跳高動作要領去做;對于鍛煉的好處有的學生回答可以鍛煉下肢的力量,有的學生說可以鍛煉自己的膽量,有的學生回答好玩,有的學生回答可以鍛煉自己的身體,學生回答幾乎包含了練習的意義。教師及時加以指導,經(jīng)常練習可以使人下肢更有力,關節(jié)更靈活,可以使人勇敢,但練習時注意安全,注意自我保護。
第二個練習,我設計幾組不同高度的跳高架,讓學生自己選擇高度練習,并提出問題:當別人跳不過去時你該怎么辦?多數(shù)學生回答我們要幫助他,教師馬上提出保護與幫助的方法,練習中發(fā)揚互助精神。不管在哪組上練習,我總是用鼓勵性的語言對學生進行鼓勵和指導,尤其是對學習上有困然的學生,幾次練習后學生逐漸向有難度的跳高架靠攏。
3、用師生間良好情感去感染學生
在體育教學中,向學生進行思想道德教育,關鍵在于教師的言傳身教,而身教更勝于言傳,體育教師的工作性質決定了大部分時間在室外,和學生的直接接觸最多。我們不論刮風下雨,還是嚴寒酷暑都帶領學生去完成身體鍛煉任務。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是最大的??崾钪?,我們所站的位置是面對太陽;寒風中我們所站的位置是面對風口……這種無形的教育方式,化為濃濃的師生情感和對美好事物的判斷,使學生在潛移默化中受到教育,從而提高學生對美好事物的追求。
4、用祖國的召喚去鼓舞學生
青少年都有向往美好未來的愿望,都有為祖國貢獻自己青春的使命感,都想有健康的體魄和良好體育技能。在道德理想與專業(yè)學習中,幫助學生樹立只有身體好,將來才能更好地為祖國工作的思想,在各種規(guī)章制度的約束下,使學生鍛煉身體成為自覺的行動,并使這種自覺行動體現(xiàn)在體育課的學習和鍛煉中。
3個星期的實習結束了,這3個星期我感覺到我學了很多的東西,我們組已經(jīng)能夠獨立的操作水準儀,數(shù)字水準儀和gps了。這3種儀器是這3個星期主要實習的項目,我們第一個星期由于天氣不好,我的水準儀測量進行的不好,前兩天都是下雨天,我們這兩天把要進行水準測量的路線選了出來,我們選的是大約兩千米的一個線路。然后用油漆和釘子,標志了點和點號。(由于下雨后來點號十分不清晰,還是晴天畫點號效果好)接下來的兩天天氣也不是很好,總是陣雨,我們只好不下的時候趕緊出去測量,在測量第一圈的時候是我測的,由于第一圈我們出現(xiàn)了很多問題,兩點之間的立儀器的位置我們是用步量的,但總是前后差很多,弄的總是要動儀器,來回的。也很沒有默契。(后來老師教給我們先看下前后的距離,要在5米之內(nèi),越小越好,總的視距差不能大于10米。所以要掌握的很好,)這時候我們選的上的問題也出現(xiàn)了,我們選的路線有一段是個馬路的十字路口的拐角,所以車子人很多,當時給測量帶來了很大的麻煩,這點以后要注意。結果第一圈我們起了個大早卻沒干出來多少活,后來開會馮老師給我們講了很多使用的問題和技術,讓我們可以更快的調(diào)平測量,立桿的一點要穩(wěn),這個很重要?。?/p>
第二天,有了第一圈的經(jīng)驗后,我們的測量快了很多,問題也越來越少,儀器調(diào)平,量步,立桿等問題都得到了很好的解決,但天氣還是很不好,連著下了好幾天的魚,我們著急也沒有用,這期間我們中間研究了很多測量的問題,更加知道測量是個團隊的測量,需要大家分工明確,組織好了事半功倍。在星期2的時候天氣好轉了。這已經(jīng)是第二個星期的星期二了。我們很著急,因為時間很緊迫!我們用了一天半終于把水準測量測完了。
接著應該是測量數(shù)字水準和gps了,由于一個班級只有兩個數(shù)字水準和gps,那兩天大家都剛測量完水準儀,一起是輪著用的,我們沒有借到數(shù)字水準儀和gps,我們只好休息了1天,在周五的死后我們借到了數(shù)字水準儀,數(shù)字水準儀我們測量的還是算順利的,由于儀器很簡單上手,我們在遇到問題的時候都及時的給馮老師打電話詢問,開始我們以為我們把已知點的高程輸入進去是錯誤的,后來老師告訴我們那并不影響結果,結果是我們自己算出來的,我們數(shù)字水準選的是繞學校大操場的一個圈,和水準儀不同,(水準儀我們選的是繞了大半個學校)。很順利的大半天就測量完了,后來學校放了3天假,我們周2來才傳的數(shù)字水準儀的數(shù)據(jù)。在整個數(shù)字水準測量過程中,感覺只要設置好了就很簡單了,因為數(shù)字水準會在各種超限的時候告訴你重新測量,儀器用起來感覺很簡便,但前提是設置要設置明白。數(shù)字的東西果然是好用,比起老水準儀來說那簡直比不了啊,太簡便,精度還高,還智能,但現(xiàn)在數(shù)字水準的還是沒有普遍,大部分還是老水準儀。
放假回來,這星期2們早早的起來就去借gps,8點借出來后,我們就開始調(diào)試儀器,由于第一次使用,盡管老師之前跟我們講解過一次,但還是很陌生的很,在管理里面把配置級打開,然后開始設置天線及天線高,實施模式,時區(qū),我們測量的是靜態(tài)的,儀器是不用移動的,老師之前告訴我們的我們都調(diào)試好以后,測量了40分鐘,兩個分站才發(fā)現(xiàn)沒有衛(wèi)星,當時我們研究半天也不知道怎么回事,(開始并不知道,也不知道根本沒顯示衛(wèi)星,還有的同學說是天線沒電了,后來給老師打電話后,老師說有可能是端口的問題,我們按老師說的檢查果然是,手簿被別人調(diào)試錯了,調(diào)成藍牙對天線的了,我們按老師說的去調(diào)試,果然顯示屏幕上,出現(xiàn)了10多顆衛(wèi)星。接著又發(fā)現(xiàn)有個儀器不顯示3dq,詢問老師后老師說這個是顯示質量的,可以調(diào)試,并不影響測量。我們對儀器型號問老師(分站天線上沒有儀器型號,當時我們不知道怎么設置,后來證明,我們確實出現(xiàn)了問題,因為有一臺分站設置錯了,但我們直到測完都不直到,數(shù)據(jù)出來后我們才直到,我們應該更好的去學習啊,不會的太多了)經(jīng)過了一番調(diào)試,學習后,我們中午才正式開始測量,之前的測量因為各種原因無效了,之后我們又自信的開始測量了,由于時間原因我們開始一站30分鐘了,3太機器同時測量,同時停止,然后保存,然后兩個當已知不動,第3臺機器挪站,以此類推。中途電池沒電了,(當時我們想,沒電了太可怕了,數(shù)據(jù)將會丟失,打電話詢問老師,老師告訴說沒關系,測量的過程中沒電只要別動,然后去換個電池,繼續(xù)就可以了,)我們趁挪站的時候趕快去換了快,結果最后我們最后一站的時候我們還是有一個分站的天線天池沒電了,然后由于時間問題,還有那站也被挪動的問題。我們只好收回儀器,第二天我們又用了一個小時,倒退了一站,測量完畢了。gps的時候出現(xiàn)了很多問題,有的是小問題,比如挪站的時候儀器高忘改了,詢問老師后,說只要后來測量了正確的就沒問題,回來可以改正,比如有時候突然顯示不處衛(wèi)星,可以等會,有可能因為天氣或者別的因素。但也有無法挽回的錯誤,比如沒電了,然后站還挪動了,還沒標志,比如說設置的時候設置錯了,因為gps是一套衛(wèi)星,所以我們必須設置正確。才能接受到正確衛(wèi)星的正確信號。還好,我們已經(jīng)學會了使用,能夠自己獨立操作了。
3周的校內(nèi)實習就這樣結束了,我很珍惜大學生活,更珍惜大學的實習。我感覺這3周學到了很多很多的東西,我們總有不會的,不明白的,老師總是耐心的為我們講解。我們給老師打了不少電話詢問在實習當中遇到的錯誤和問題,老師也總是耐心的指導我們,我很感謝老師,也感謝學校給我們這次很好的實習機會。
第六篇 2024年大學生暑假會計出納實習報告2200字
一、前言
出納,對于學財務管理專業(yè)的我們,其實并不是那么熟悉,之前也是對出納抱有好奇,所以對出納實習還是帶有一點期盼的,也正因為這樣一點點得更多得接觸了會計的專業(yè)知識,使我更多的充滿一種責任感,只有愛一行才能做好一行。其實當想到今后走入社會,要用到自己在學校學習到的知識,就一下子覺得學習好珍惜好每次專業(yè)實訓是很重要的.
本次為期__個月的出納崗位實習,收獲還是很多的,從最初接觸基礎會計到這個學期學習的中級財務會計,這些只是對會計的一步步學習,而這次的出納實訓,我覺得更加貼近了會計這一工作,之前也對出納進行了相關的了解,也知道了只要有貨幣資金的收付,就要有出納。出納工作的目的就是讓單位的錢“來得清清楚楚,用得明明白白”,話很通俗,卻也讓人很明白。
二、實訓的內(nèi)容
(一)出納核算工作包括兩個方面:
1、日常收支業(yè)務的辦理。
日常收支業(yè)務包括現(xiàn)金的收支;銀行存款結算業(yè)務的辦理;負責保管庫存現(xiàn)金、各種有價證券、支票、結算憑證、空白收據(jù)和有關印章;發(fā)票的開具;其他與貨幣資金有關的行政事宜。
2、上述收支業(yè)務的帳務核算。
收支業(yè)務的核算包括現(xiàn)金及銀行存款有關的記帳憑證的編制;現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、發(fā)票領用登記簿及其他與貨幣資金相關的備查簿的登記;出納日報表、銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制等。
(二)具體實訓內(nèi)容及感受。
1、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬填制。
一開始做題時,還是處于懵懂狀態(tài),其中讓我覺得比較麻煩并且繁瑣的是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,一開始有點覺得手忙腳亂,因為在大一時的實訓對于現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬已經(jīng)有了認識,所以,很快就熟悉了,根據(jù)做題的經(jīng)驗,我認識到做現(xiàn)金日記賬時要留意收付款憑證的借貸方是否有“庫存現(xiàn)金”這一科目,若出現(xiàn)在借方,則將其登記入現(xiàn)金日記賬的借方,在貸方則相同,銀行存款日記賬同樣如此,關注“銀行存款”這一科目。同時還要逐日結出余額。在年度更換新賬簿時,應在本賬簿“本年累計”的下一行“摘要”欄注明“結轉下年”。還有即登記銀行日記賬時應先分清賬戶,避免張冠李戴。
2、有關支票的填制。
在有關支票的一些實務中,現(xiàn)金支票和轉賬支票的填制還不是很復雜,我個人認為要注意的是日期的大寫還有就是收款人、付款行名稱和出票人名稱不能搞混掉,而寫成了對方的付款行和出票人。銀行本票的填寫基本沒有什么問題,而銀行匯票填寫的時候,如果實際支付與應付的款項不同時,應引起注意,還應正確填寫未支付的款項數(shù)目,銀行匯票申請書的填寫在經(jīng)過練習之后也是沒有問題的,但也要細心做好。商業(yè)匯票的填制中,在填寫銀行承兌匯票時,最初我因為做得較快,難免有點粗心,好幾次都把帳號和開戶行給顛倒了,不過這個只要細心,我相信不會再有相同的錯誤出現(xiàn),商業(yè)承兌匯票的填寫基本與銀行承兌匯票相同,所以注意的也一樣。信匯和電匯憑證的填寫也沒有什么問題。托收憑證的填寫,要先弄清楚是托收承付還是委托收款以及是郵劃還是電劃,其他的填寫也同樣沒有任何問題。
3、發(fā)票的填寫。
發(fā)票的填寫個人感覺還是比較簡單的,存根聯(lián)、發(fā)票聯(lián)和記賬聯(lián)中,應該引起注意的是金額只有在合計的時候數(shù)字前才加“¥”的符號,并且大寫金額沒有數(shù)字的位上要寫“零”。增值稅專用發(fā)票的填寫,同樣也是沒有什么問題,我覺得比較要注意的是稅額的計算,最后不能忘記合計的填寫。
4、單據(jù)的填寫。
在填寫眾多的單據(jù)中,讓我覺得還是有點繁瑣的是工資表的填寫,其實在我們做的實務題中所填的工資表是最簡單的,許多的項目都不用填寫,而現(xiàn)實則不然,還會有個稅、社保、住房公積金和各種補貼等等,在填寫合計時都是應該十分注意的。還有在我們填寫的時候個人所得稅是不用考慮的,我有一點不明白的是在實際中是否就要填寫呢?
5、借款單的填寫。
借款單的填寫唯一要注意的就是部門負責人、單位領導批示和審核意見三欄要寫明是否同意。
6、現(xiàn)金存款憑條填寫。
現(xiàn)金存款憑條的填寫,要注意款項來源,還有就是票面金額和票面乘以張數(shù)后的金額。
7、庫存現(xiàn)金的清查。
庫存現(xiàn)金的清查是相對簡單的,填寫賬存金額和實存金額后,要進行比較,當實存大于賬存時,則為盤盈,反之則為盤虧。與庫存現(xiàn)金相關的還有銀行存款的清查,但又與之不同,它通常采用與開戶銀行核對帳目的方法進行,在我們所做的實務題中,常見的是雙方會出現(xiàn)未達賬項,其中包括四種情況,即企業(yè)已收銀行未收,企業(yè)未收銀行已收,企業(yè)已付銀行未付,企業(yè)未付銀行已付。 而在銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,是在銀行對賬單金額與企業(yè)賬面余額的基礎上,各自加上對方已收、本單位未收賬項數(shù)額,減去對方已付、本單位未付賬項數(shù)額,以調(diào)整雙方余額使其一致的一種調(diào)節(jié)方法,通過調(diào)節(jié),看“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”上的雙方余額是否相等,不等,則就是我們在實訓中做的,將未達賬項填寫完后,再看余額是否相等。
三、實習的收獲與體會
這樣的會計出納實習,很接近現(xiàn)實的會計事務處理,使得我們有種接近現(xiàn)實的感覺,從中也學到了很多,本來對與出納是一無所知,甚至不知道出納是什么,而現(xiàn)在可以很熟悉得填制現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、轉賬支票,增值稅發(fā)票、委托收款憑證等等出納事務。
通過本次__個月的出納實習,由不了解到熟練操作,對我們個人的進步,職責的培養(yǎng)具有重要作用,可能以開始會有一些抵觸情緒,認為差不多的專業(yè)實訓怎么會比我們輕松很多,但是當從實訓中得到很多后,我可以說這是我們的收獲,對他們來說是很大的損失,相信對于今后踏上工作崗位也會是很有幫助的經(jīng)驗,也期待今后更加具有專業(yè)性質的實訓。
第七篇 2024年大學生暑假實習報告:派出所實習3800字
今年夏天,即20__年7月10日至20__年8月30日,學校安排我等一行20人赴湖北省大冶市公安局實習。對于地處南方的大冶來說,這是個收獲的季節(jié),也是個播種的季節(jié),夾雜著滿足和希望,這是農(nóng)民的心情也是我們的心情。一行20人,有人分配在市局機關作文書工作,有人分在刑偵大隊,有人分到治安大隊,也有人被分配在派出所實習。我和另外三人被分配到大冶市陳貴鎮(zhèn)派出所。在公安系統(tǒng)中,派出所是最基層的組織,在其所處理的食物和接觸面方面,向與機關,無疑是極為基礎和龐雜的,其工作內(nèi)容瑣碎而繁復,這就是派出所的特點。
一、 陳貴鎮(zhèn)及陳貴鎮(zhèn)派出所
大冶市是個縣級市,素有青銅故鄉(xiāng)之稱,又以礦產(chǎn)豐富聞名,而陳貴鎮(zhèn),使其下轄的既有書的產(chǎn)礦鎮(zhèn),富裕程度明顯比其他地方高,號稱全國首強震。又因其財政收入高,基礎設施建設也較為完善,周圍的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與其相較,差距甚為明顯。首先,比較引人注目的是鎮(zhèn)政府辦公大院的氣派,感覺就是一座宏大的宮殿,雕梁畫棟;其次是各村村圍設施,每村村為基本上都有兩臺電腦,即使常年蒙塵,無人問津。而且村委辦公地點不是一座大院就是一棟小樓,氣派不凡;再次就是那遍布各出的鋼鐵廠、冶煉廠、選礦廠。一幅欣欣向榮的景象。但在農(nóng)民的生活水平方面,卻并不與陳貴鎮(zhèn)表面景象相協(xié)調(diào)。在鎮(zhèn)中,青壯年所剩無幾,大都外出打工,只有極少部分留在本鎮(zhèn)至中與外地工人一起工作于工礦企業(yè)之中。農(nóng)民們的收入水平也是極低,據(jù)在鎮(zhèn)下轄單位“銅山口礦”的幾位本地工人稱,每月的工資不超過500元,而派出所的警官們的工資水平在1500元每月左右。這是一位礦工的收入,無疑要高出一般農(nóng)民甚多。據(jù)觀察,陳貴鎮(zhèn)除農(nóng)業(yè)和工礦外,并無其他成規(guī)模的產(chǎn)業(yè),這就造成農(nóng)民增收乏力。鎮(zhèn)表面繁榮與農(nóng)民生活水平低下形成鮮明對比。
鎮(zhèn)派出所就在鎮(zhèn)政府大院的旁邊,為四合院。設施較為完善,有健身室、餐廳、車庫、招待室、辦公大樓和警官宿舍。編制上有11位民警,其中戶籍警4名,刑警3名,治安警2名,所長和教導員各一位,有兩位司機,三部警車,三部警用摩托車,一位炊事員。警官學歷方面,四名復員軍人,一名專科法律畢業(yè)生,一名大專生,一名地方治安隊轉正警員,其余兩名不詳。
二、派出所的工作范圍與陳貴鎮(zhèn)的治安狀況
派出所的民警們24小時值班,四班倒,為貫徹上級“有警必接,有警必出”的方針,只要有人報警,無論何事,無論何時,一律出警給予幫助或寓于解決,或提出建議和勸告,并且必須記錄和保留出警回執(zhí)。在實際工作中,調(diào)解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產(chǎn)權糾紛、財務糾紛。除此之外,工作有:調(diào)查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理,交通案件交由交警處理。民警們一致稱警員太少,工作量大,警車太少,在陳貴鎮(zhèn)這山多、地形復雜之地,出警很不方便。
如上所言,陳貴鎮(zhèn)是各財政收入高而農(nóng)民生活水平不高的地方,農(nóng)民們與政府的關系并不是很協(xié)調(diào),農(nóng)民與企業(yè)之間也經(jīng)常爆發(fā)沖突和矛盾,盜竊工礦企業(yè)的生產(chǎn)工具和礦石也是案件的一大部分,群毆的情況也是居高不下,相對于其他農(nóng)村,外來人口多,造成的矛盾也多,所以陳貴鎮(zhèn)的治安狀況還是比較嚴峻的。
三、陳貴派出所的執(zhí)法狀況
在所長的安排下,我跟從一位姓毛的戶籍警過實習生活,他是一位警校畢業(yè)生,在附近一個稱為“金橋鎮(zhèn)”的鎮(zhèn)子的派出所實習三年之后在一次“招警”中成為人民警察,他是個壯漢,左眼部有明顯的瘀青,甚有威勢,卻是個心細之人,寫字一絲不茍,卻也少有笑容。他工作了有將近八年,在當?shù)?,還是個小有權威的人民警察。
在大部分時間中,我和這位毛警官走村串巷,走訪民情,調(diào)解糾紛;偶或輪到他坐值班室時,一起出警去處理糾紛、打群架,群眾與工礦企業(yè)扯皮、兄弟打架、夫妻打架,不一而足,統(tǒng)統(tǒng)歸我們管。記得有一起糾紛:一婦女a(chǎn)懷疑其夫與同車間的婦女b有染,遂叫上幾人將婦女b一頓打。毛警官為調(diào)解此事,連續(xù)兩天在此兩家之間來回奔忙,最后以婦女a(chǎn)向婦女b當面道歉,并賠償600元醫(yī)藥費了事。在這起糾紛中,毛警官表現(xiàn)出了一個年輕警官所能表現(xiàn)的最高素質,確實令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結之后,毛警官又找雙方當事人記筆錄,寫調(diào)解協(xié)議書,終至圓滿。
陳貴派出所的民警們很重視警民關系。毛警官跟我聊天說,以前是講法治,一切都是按照法律來行事;現(xiàn)在是講和諧社會,法治是過去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關系,盡量不去激化矛盾;不帶手槍,不帶警棍,盡量不帶手銬,說話要和氣。所長也說,現(xiàn)在講和諧社會,最關鍵的是將事情在萌芽狀態(tài)解決,免致激化。毛警官還說,他遭遇過幾次行政訴訟,幸好他比較謹慎,工作做得好,沒有敗訴。他說,對我們不滿的人總是存在的,但是只要我們工作做好了,事情得到解決了,什么都不用擔心。最最關鍵的是要把材料做足,每一份材料都作的合法有據(jù),就是再多的行政訴訟也不用怕。
在刑訊逼供方面,據(jù)我觀察,陳貴派出所并未出現(xiàn)。究其原因有二:一、派出所所處理的案件中,重要大案并不多,沒有上面施壓的問題,無需使用刑訊逼供手段;二、即使碰到大案要案,派出所的民警們也只是協(xié)助調(diào)查,大部分工作都已經(jīng)轉交給刑偵大隊負責。在訊問期間,規(guī)定須有兩名以上警官共同在場,這一點也貫徹得挺好。有警官介紹說,在五年之前,警察的權力是很大的,刑訊逼供也經(jīng)常出現(xiàn),隨意打罵也是經(jīng)常有的,這幾年是不行了。他感嘆說,警察是越來越難做了,特別要是《治安處罰法》一出臺,我們就更加束手束腳了。
四、陳貴鎮(zhèn)公民的法治意識狀況
如上所言,陳貴鎮(zhèn)是個治安嚴峻之地,但并不能說陳貴鎮(zhèn)的法治意識淡薄;相反在兩個月的實習期間,它們表現(xiàn)給我們的是令人驚奇的一面。費孝通的《鄉(xiāng)土中國》所極力闡明的是農(nóng)村的安定團結和治安案件少的原因,依靠的并不是法律意識,而是宗族權威和習俗道德,約束人行為的不是法律規(guī)則而是根深蒂固的習慣和無所不在的本土權威。在此,作為一格農(nóng)村,陳貴鎮(zhèn)的群眾們打破了這些習慣和權威,他們不再是安分守己和忍氣吞聲的群體,他們有了權力意識,雖然只是最基本的,最低級的對于經(jīng)濟利益的追求。他們無視不可地緊盯著政府和企業(yè)的行動,稍微有利可圖便覺不放過,只使他們只有意識,沒有正確的法律知識,因而手段便非遵循法律規(guī)定而為。因此便有了許多群眾與企業(yè)之間的扯皮,有位土地使用權的,也有為期望在企業(yè)發(fā)展中分得一杯羹的。
陳貴鎮(zhèn)南山村是一格地處偏避的小山村,相較其他村,該村沒有企業(yè)沒有礦業(yè),土地稀少,生活并不富裕,但該村所在地風景秀麗,政府籌劃在該地建一旅游風景區(qū),征用該村許多土地,因此而產(chǎn)生的糾紛不計其數(shù),甚至出現(xiàn)流血事件。其中有一戶農(nóng)民,曾在多年前開荒獲得一塊土地,后廢棄多年未耕種。政府籌建的一條公路要經(jīng)過他的那塊土地,在施工過程中遭到該村民的阻撓,在多方做工作未果的情況下,政府工作人員對其動粗,擬將其強行帶走,未果。該村民以死相脅,并邀群眾多人阻止政府工作人員離開。這是一起典型的作為弱勢群體的群眾與政府起糾紛的情形。群眾們的弱勢,不單單體現(xiàn)在權力上也體現(xiàn)在知識和信息上,他們不知道法律能在多大程度上保護自己,特別是看到法院、公安的執(zhí)法人員與政府工作人員坐在一起交頭接耳,遞煙寒暄時,即便是一個法律工作者也不敢對法律保護保有多大的信心。他們能夠不屈服于政府的威勢,采取手段試圖獲取它們認為應該獲取的利益,已是法治意識上的莫大進步。后,鎮(zhèn)政府的一位副鎮(zhèn)長前來做工作,幾個農(nóng)民席地而坐,而他坐在椅子上,拍著前面的桌子,聲震屋瓦。院子里坐滿了公安、綜治辦的人。這是何等的威壓啊。
或許許多人會說這些就是刁民,目無法紀,阻撓了社會經(jīng)濟的發(fā)展,拖低了政府的行政效率,該打。但是事實上,真正目無法紀的是政府、是權力。一個農(nóng)民,他能做的了什么呢?
陳貴鎮(zhèn)民眾的法律意識的另一格體現(xiàn)是,不管什么事情,如果解決不了他們的第一個反應是報警,這種情況在中國農(nóng)村的其他地方應該是難得一見。與我一同去實習的其他三位同學,來自北中西三地的農(nóng)村,皆言辭中情況罕見。究其原因,與公安部倡導的“服務型民警”不無關系,但更為重要的是群眾法治意識的提高。公權力保護私權利本就是現(xiàn)代法治的精義。如此一來,便大大減少了私力救濟行為,降低了大案的發(fā)生率。
你正在瀏覽的實習報告是警校畢業(yè)生派出所實習報告 五、公安權力對于群眾法治意識的影響
在所里,聽民警們抱怨的最多的是:苦、累,什么事都要做,什么警都要接,什么警都要出,群眾還不理解我們的工作。他們也感嘆沒以前那么方便了,可用的手段少了,該寫的材料多了,做的事比以前多了。
這是趨勢嗎?作為一個警察,作為一個權力擁有者自居的警察,無疑是不想看到這種狀況的。他們感覺拘束,不耐煩,施展不開手腳。這樣的想法還存在于當今許多警察的腦海里。
陳貴鎮(zhèn)派出所的作法無疑使公安民警們感到了束縛和不便,但結果是,群眾們對于公安機關的信任感卻大幅上升,他們愿意把糾紛交給警官們解決,他們感覺到,站在他們這邊的,并不永遠只是自己。他們看到了公權力對于自己的重大作用,法治的開始不就是這樣的嗎?
中國農(nóng)村面積廣大,人口眾多,隨著近年來都市化進程的不斷深入,進入都市的農(nóng)民越來越多,為保障社會的有序發(fā)展,在作為基地的農(nóng)村搞好法治建設無疑是極為重要的。在農(nóng)村,與農(nóng)民直接打交道的不外乎鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府,公安派出所,且公安派出所擔負著戶籍管理、調(diào)查取證等任務,與農(nóng)民的接觸更為深而且廣,影響力也至少占著1/3強。重視公安權力的正確行使是中國農(nóng)村法治進程的重要一環(huán)。
第八篇 2024年建筑專業(yè)大學生暑假實習報告3000字
新的一周已經(jīng)開始了,雖然我們幾個實習生確實能做的具體工作很少,但不管怎么樣,我會抓住每一個學習的機會來提升自己!希望在我們實習結束的那一天,我會有更多的“喜”,更多的“悟”,和較少的“困惑”。
喜,即欣喜。還記得在總部培訓那天下午,執(zhí)行總裁閔閔女士跟我們講不要對現(xiàn)實報太高的期望,說我們應該有一種愿意與企業(yè)共同成長的心態(tài)。聽她這樣講,我對即將開始的實習做了很多壞的打算??僧斘艺嬲齺淼饺T峽分公司,我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們,每一個人待我們都很親切,互相之間沒有什么論資排輩的觀念,而是直呼“簡稱”、“昵稱”;吃的、住的更是可以用“星級標準”來形容,真是沒想到。就連說給同學聽,他們都羨慕得不行!對了,還有一件事讓我很感動,公司食堂因為我是回民而調(diào)整了菜單!或許這一些點滴正體現(xiàn)了“建業(yè)”這一企業(yè)的組織文化,她是一個充滿人情味的地方。謝謝建業(yè),謝謝蘇總。
說完了“喜”,再說說“悟”。在總部培訓的時候,人力資源中心的同事給我們講了很多關于建業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)精神方面的東西。當時聽起來確實能夠理解,但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨著這一段時間在公司的經(jīng)歷,我每一天都會對那些話有新的理解和認識。一個15年的企業(yè)一路走來,經(jīng)歷了太多,我們只有真正走近她,并用心去體會,才能真正領悟其中感慨。寫到中這突然想到一句建業(yè)曾經(jīng)用過的廣告語:“越了解房產(chǎn),越信賴建業(yè)。”
有了經(jīng)歷,有了思考,就會有所感悟,感悟建業(yè)、感悟房地產(chǎn)。但在這一過程中,由于自身知識和經(jīng)驗的缺乏,也會產(chǎn)生很多疑問和困惑。疑問主要在于專業(yè)知識方面。由于之前在學校沒有這方面的知識積累,也沒有接受正規(guī)的崗位培訓,所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會,都會聽到很多不知道的專業(yè)詞匯:容積率、進深、小高層、認籌……還有一些似懂非懂的推論。現(xiàn)在回想一下第一次在會上發(fā)言,真是不知道自己在說什么……呵呵,當然,我不會退縮,作為新人,這是必經(jīng)的過程,我要做的是把這一過程走好。
如果說這些疑問可以通過自己勤學好問來解答的話,有一個困惑就讓我感覺不是太好應對了。由于我們來到公司的時間正好處于項目尾盤時期,以銷售為首任的置業(yè)顧問自然地閑了下來,而我們實習的時間又不長……所以,如果在這樣的形勢下怎樣更好地融入“置業(yè)顧問”這一角色,學到更多的東西,成了一個現(xiàn)實存在的矛盾
時光如梭,為期四天的煙臺之行已經(jīng)結束快一個星期了,現(xiàn)在想想,當初選擇土建類,很大的原因是看重實踐類學科的緣故,我認為與其學習理科研究高深的理論和抽象的概念,不如學習現(xiàn)代化建設中最基礎的土建學科。每當想起一棟棟建筑在筆下設計,一幢幢高樓在手中平地而起,心中都會莫名的興奮。而今,能與老師同學一起,在煙臺之行中,認真觀察建筑現(xiàn)場仔細思考人生哲理,更覺是人生一大幸事。在實習過程中我們首先參觀了一個舊樓改造工程——由橡膠機械廠改建為茶葉商城,整個工程建筑面積達2000平方米。通過工程負責人的講解,我們明白了改建工程中主要注意的問題,水電暖管道的改造,外墻面老化的處理,防水等。通過認真的學習,我們了解到工程改建的難度遠遠高于再建新建筑,可是卻有工期短,花費低,節(jié)約資源等優(yōu)點。工程負責人著重給我們講解了外墻面處理的方式,在考慮到造價與工期的前提下,采用外墻面基本不動,用水槍沖下原有瓷磚,考慮新舊材料的融合后,用真石漆涂抹外墻。最后負責人又引申到建材節(jié)能問題,他的一番話使我對于建筑節(jié)能的思考一直延續(xù)至今,我仔細分析了節(jié)能65%的鉆石級綠色建筑——臺灣成功大學綠色魔法學校,這座出自成功大學建筑系之手的建筑并為使用昂貴的高科技,而已“適當技術”、“本土科技”、“四倍數(shù)效益”為號召,尤其是本大樓采用最自然最便宜的“吊扇設計”與“灶窯通風系統(tǒng)”使辦公室與國際會議廳的空調(diào)各節(jié)能76%和27%,從而證明了最高水平的綠色建筑可以是更有智慧且最便宜的。在建筑節(jié)能愈演愈烈的今天,我認為真正的節(jié)能不一定要用多高的科技,而合適且富有創(chuàng)意的設計,加上大量試驗的連續(xù)驗證,用最普通的建材,創(chuàng)造最高的節(jié)能效益,是未來建筑節(jié)能發(fā)展的一個非常好的方向。
我們參觀的第二個工程則是中正集團的中正山莊的施工現(xiàn)場,該山莊建筑面積達30萬平方米。進入到施工區(qū),我們一眼就看到了樓群的結構主體,當時結構主體給我的感覺就是不像建筑且不太好看。這個可能是因為它們和我所看到的過的已經(jīng)建好并投入使用的樓群不同。樓群四周有個很大的場地,用來堆放建筑材料,可以看到所堆放的建材主要是鋼筋,并沒有水泥、砂、石之類的建材,從現(xiàn)場了解到是因為現(xiàn)在已經(jīng)都采用了成品混凝土來澆筑結構,這樣既可以保證混凝土的質量,又可以減少施工浪費和降低生產(chǎn)成本。我們從工程總監(jiān)的講解和自己的仔細觀察中,更加深刻的了解到施工現(xiàn)場的情況和自己未來將要學習的理論知識。作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學生來說,如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不合實際的,為此,學院帶領我們進行的這次認識性實習活動,讓我們對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認識,為今后專業(yè)課的學習打下了堅實的基礎,在這里要真心的感謝實訓中心張主任給予的這次機會。
如果說在施工現(xiàn)場所學到的是對自身專業(yè)從業(yè)環(huán)境的認識,那么在與煙大師生的交流座談和聽煙大老師的講座后,則讓我對于大學生活,對于考研,對于自己的人生都有所感悟和幫助。
與煙大師生的座談中我明白土木是一個講概念的專業(yè),學土木的人要有大的胸懷去思考去做事。大學四年是培養(yǎng)自己性格與人格關鍵的四年,在大學里要找到自己的定位,朝著已定目標努力向前,把以后需要工作的自己變成工作需要的。目前來說我的短期目標便是考研,將為之不懈努力。從座談中也明白了與煙大學長的差距,他們對于學習和工作認真的態(tài)度和在聽眾面前清晰表達自己觀點的能力,都是值得我學習的。
而周新剛教授的常識座談,更讓自己有種茅塞頓開的感覺,周教授對于常識的詮釋——良好的行為,平實的人生,活的真實。以及對綜合素質的獨特理解——綜合素質既自己在某個專業(yè)有著全方位的認知與能力,而并非片面的追求德智體美的全面發(fā)展。讓我修正了我的很想法,每個人都該擁有自己獨特的綜合素質,去追求淵博的知識,健康的心態(tài),真實的視覺,良好的行為。品物解道,境景味成!與周教授不同,邵永波博士的科研創(chuàng)新思維的培養(yǎng)講座,以土木工程結構為例,告訴我們科研創(chuàng)新就在生活中,只要堅持不懈。而講座后的討論,讓我認識到任何事情都是個厚積薄發(fā)的過程,做人,做事,一定要有毅力!
很多東西,我們不去親手接觸它,觀察它,而憑別人的講述和文字的記載,是很難真正感受到它的存在的。四天的認識實習,雖然時間短,但是收獲頗多。一則增加了對本專業(yè)所涉及領域的直觀認識,二則了解了土木工程施工工作環(huán)境,三則對人生有了新的感悟和理解,四則更明了了今后努力的方向。認識實習是土木工程第一個實踐性教學環(huán)節(jié),讓我建立正確的專業(yè)思想,樹立正確的專業(yè)知識學習態(tài)度,了解了土木工程的廣闊領域,更激發(fā)了強烈的求知欲。
第九篇 大學生暑假賓館社會實踐報告1350字
大學生都有這充足的假期,這是全國大學上下都一樣的,而能否利用好自己的假期就看個人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動。很多人就利用假期的時間走親訪友,有同學開展同學聚會,和高中、初中的同學敘敘舊,是很不錯的。還有其它很多活動,這其中當然也少不了暑期的社會實踐。
我是一個比較喜歡安靜的人,在假期的時候我除了走親訪友,和同學敘敘外,幾乎就沒有什么活動了。在家里憋得慌,想出去實習一下。這其實是很必要的,我早就有這個想法,只是未付諸行動。
在這個暑假里,我決定到賓館實習,學習服務和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我來到實習的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我便開始了實習。我負責前臺登記,賬務結算。然而,前臺登記并沒有我想象的那么簡單。我先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后,我開始了實習。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我懷著微笑回答。或許因為我熱情的服務,客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息后,我把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我的勞動,留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是服務生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電,我也就松了一口氣。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結賬,而我便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。
在接下來的幾天里,我慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。例如,在客人退房后,總臺的服務生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉效率。在快要結束的時候,我向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。
總而言之,我不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而變老。同時,我也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學習經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結合科學理念和現(xiàn)實狀況,使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!
雖然我以后工作不會在賓館里當服務生,可是在這里實習卻可以使我有了社會實踐的經(jīng)驗,我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗。這是真實的,可信的,是我自己認識并掌握的,不會騙我的。
在賓館里實習也讓我感覺到了賺錢的艱難,辛苦的工作換回來的只是一點點回報,我不得不感慨一下。為了將來自己在付出艱苦的努力后得到應有的回報,我決定一定要把自己的學習學到最好。這樣才不會在未來的競爭中失敗!
我會繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財富,我在賓館的暑假社會實踐!
第十篇 大學生優(yōu)秀暑假社會實踐報告1400字
大學是一個小社會,步入大學等于步入半個社會我們不是在溫室里長大的花朵,通過社會的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富,社會是一個更能鍛煉人的綜合性大學,只有真正的深入這個社會,了解社會,投身于社會實踐中去才發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校園踏進社會,創(chuàng)造良好條件,才能使我們學有所用,在實踐中成才,體現(xiàn)出大學生的自身價值,為今后的工作奠定基礎。
這次實踐活動是學院給了我們學習的機會,給予了我們極大的信任和支持。在此活動中學到了更多書本上沒有的知識,汲取了豐富的營養(yǎng),讓我們更廣泛的深入了基層,了解了基層。同基層領導交流談心,讓我思想上發(fā)生了新的變化。只有到基層中,把個人的前途與國家命運相結合,才是青年成長成才的正確之路,艱辛的人生,實踐長才干,通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我們逐步了解社會,開闊了視野,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)自身的不足,對自身作出評價。在這無形中使我們對自己有一個正確的定位,我是一名大二學生,即將走進社會,認識社會,適應社會。
火熱的七月我一個人孤身前往深圳,走遍了每一個工業(yè)園,頂著中午烈日的太陽,尋找合適的崗位,然而自身的原因最終導致成為了一名普通員工,走在崗位第一線。最后發(fā)現(xiàn),露在外面的皮膚已經(jīng)脫皮,一種痛,崗位上最初發(fā)揮的不是很理想,因為這基層工作中他們沒當我是大學生,而是一個無知的孩子,經(jīng)過一段時間的努力工作,出謀劃策,終于信服了大學生比他們強,并且我頭腦精干,服從管理素質優(yōu)秀,成為了公司的一名合格的員工,優(yōu)秀的暑假工。在廠里短短的22天里,我感到身心疲憊,每天三點一線的生活,從早上七點到晚上十點30分,站的兩腿發(fā)酸,回到宿舍就是倒頭大睡,其實現(xiàn)在想起來過得挺充實。想到每天拼命的工作,我也給了自己一個任務,那就是:別用自己的青春,點燃老板的財富,不要寄人籬下,在這22天里,汗水反復濕透了我衣服,我還是堅持了下去,因為我是大學生,我是湖北交通職業(yè)技術學院的學生,我把我們交院學生精神帶進了公司,在公司留下了一個美好的形象。
每個人都說,計劃趕不上變化,原本我計劃埋頭苦干兩個月,可沒想到家里出了事,爸爸被刑事拘留,送進了看守所。我8月3號回到家,一直到22號我才感覺輕松了,在這19天里我成了家里的頂梁柱,每天面對都是公、檢、法的領導,深夜回家還得接各種電話,一切的大小事就是我一個人去面對,原本就不是爸的錯,但還是得求助于他們。每天都在奔波,感覺到前所未有的壓力,覺得自己快喘不過氣。這個暑假讓我刻骨銘心,真的是天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。
這次實踐活動使我,懂得了善用知識,增強了社會經(jīng)驗,提高了自身能力,利用假期時間,接觸了社會,真正的了解了社會從社會實踐中體現(xiàn)了自我,實踐活動讓我收獲豐富,因此我總結了一下幾點:
一、在社會上要善于溝通,與同事要心平氣和的交流,別人的意見要傾聽耐心、虛心的接受,做到相互促進、合作雙贏。
二、自信,自信不是自夸,是用能力說明問題,對自己的能力做出肯定,不管是領導還是官方都要自信的面對,相信自己,有信心活得更精彩。
三、克服自己的膽怯,上天制造了困難,我們?nèi)ソ鉀Q困難,我相信我爸爸的事件不是我勇敢的面對,估計現(xiàn)在還在監(jiān)獄,困難不可怕,怕的是我們膽怯。
大學是一個教育圣地,我為此倍感榮幸,實踐是了解社會的途徑,增強了認識問題,解決問題的的能力,為前途打下了堅實的基礎。
第十一篇 2024暑假大學生電話銷售實習報告2450字
2024大學生電話銷售實習報告(范文)
很多快畢業(yè)的大學生都要寫實習報告了,那電話銷售實習報告該如何寫呢?
從我離開學校的那一天起,我知道我的人生開始步入一個新的階段了,我即將要踏進那讓我既憧憬又忐忑的社會。從現(xiàn)在開始,我知道必須能夠獨立自主,能夠自己面對一些事情了,甚至很多時候,我需要自己做出選擇,很幸運,我找到了一份充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)——電話銷售。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是新華公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京藝訊科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續(xù)打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。
我的2024大學生電話銷售實習報告的文章到這里就結束了。
第十二篇 2024年大學生暑假快餐店社會實踐報告3250字
隨著日漸嚴峻的就業(yè)形勢與日臻完善的競爭機制的出現(xiàn),一味的“死讀書”已經(jīng)不在適用于現(xiàn)代社會的激烈競爭,提高自身在社會中的生存能力迫在眼睫。抱著提高鍛煉自己的目的,我今年暑假并沒有立馬回家,而是選擇了去打暑假工。在這個暑假的工作里,我受益匪淺。淚水與汗水交集的一個多月里面,我明白了很多我以前都明白不到的道理。
沒有付出就沒有回報。
我選擇的兼職是在肯德基里面做兼職,它的機制嚴謹,每個員工上班前都必須進行嚴格的培訓,在一定的時間內(nèi),要把規(guī)定的內(nèi)容學好,直到過了嚴格檢定你才可以真正去上班。我很清楚地記得,每天一點鐘準時到達那里,然后我的小師傅就會教我很多要背的理論知識,學習完理論就要實際操作,她教我炸薯條、炸上校雞塊等等。說的總比實踐容易,的確,實際并沒有所想的那么簡單,就例如打雪糕,兩圈半的一個脆皮甜筒,要控制好力度、時間和量度。力度大了,雪糕會下得很快,雪糕只能直直的一條,不符合標準;時間長了或是短了,在該圈回來的地方?jīng)]有圈,雪糕就會向一邊歪倒,然后就會不小心掉地上,這樣的雪糕不符合標準,要廢掉;在量度方面,要是打雪糕打到一大一小的話,很容易引起顧客的疑問,然后就會產(chǎn)生抱怨這些不好的情緒。我這個人是屬于手腳不是很麻利的人,為了學好打雪糕,我每天都在雪糕機前練習,手有時候還麻痹了,但是心里不停的叫自己再堅持,不停地告訴自己,只有堅持我才能學會,要是放棄了那就永遠都學不會了。盡管肯德雞里面有空調(diào),可是我的汗還是一樣流下來,我足足堅持了一個星期的雪糕學習我才把它給打好,使得我的付出終于有了回報。當看到顧客接過我打的雪糕快樂的表情,我的心情也不禁跟著開心。天知道我為這個付出了多少?。√熘肋@小小的雪糕里面蘊涵了多少汗水與心思!我明白到,只有付出才會有回報,要是一味想著不用學就會,結果就會想守株待兔中的人一樣結果碌碌無為。
感激曾經(jīng)給過你幫助的人,同時在力所能及的情況下幫助他人。
在肯德基里面,我學習的是前臺職位。前臺,就是負責收銀和配餐給顧客。不要小看這個職位,在這個職位里面,我們要記大量的產(chǎn)品的價格,它們每個產(chǎn)品的價格都不一樣,同時我們還要記住所有產(chǎn)品的鍵位,因為我們公司規(guī)定要在60秒的時間內(nèi)完成建議性銷售,并且配完餐,同時還要收銀。這是個極短的時間,要是對產(chǎn)品的價格和鍵位不熟悉的話,是根本不可能做到的。由于我是第一次做前臺,而且第一次在陌生人面前對話,心理面非常的緊張,我這個人有個毛病,就是一緊張就什么都忘。在收銀過程中,我緊張到說話顛三倒四,應該是收人家五十,我就說成找人家五十,對鍵位的位置我很迷茫,我根本就不知道那些產(chǎn)品的位置在哪里,我急到快要哭了,我感到無助,好象在茫茫大海里,我找不到任何的救生浮木可以救我于危難之中。我根本就不知道接下去我該怎么做才是對的,腦袋全是糨糊,只想到躲起來哭,不知道該找誰來幫助我,我根本就不怎么認識我的同伴。就在那一刻,跟我一起工作的老員工好象完全看懂我似的,她們都過來幫我,像是寒冬里的一束束溫暖的陽光照在我身上,心里感到很暖很暖。等到高峰過去沒什么顧客的時候,她們就安慰我,說沒事的,以前她們比我還糟糕,但是她們現(xiàn)在還不是做的好的,然后她們教我工作過程中的技巧,教我怎么樣去放松,怎樣去記價錢,記電腦鍵位。。。。。。。。。。。。那一刻我感動到想哭了,我非常感謝她們能在我那么無助的時候來幫我,謝謝她們的善良。因為她們善良的幫助,我終于學會的怎么服務顧客,成為一名優(yōu)秀的前臺員工。從那以后,我漸漸學會向有需要的人伸出援助之手,像她們一樣,每次遇到那些跟我那時侯一樣感到無助的員工,我都會主動去幫別人。我從小就是個嬌生慣養(yǎng)的孩子,避免不了有小姐的自私脾氣,感謝她們給我的人生上了寶貴的一節(jié)課,讓我去掉自私的心理,同時明白到在自己的力所能及的情況下都應該盡自己的能力去幫助那些需要的幫助的人,因為沒有你的幫助,他們會感到無助和黑暗,每個人都不應該讓自己善良的心封塵!
做任何的事情,不做就不做,一做就要全力以赴。
我在肯德基做了快一個月的時候,就被升為我們店的接待員,那時我們餐廳即將要參加冠軍挑戰(zhàn)賽,需要接待員編一條舞蹈。我是接待員之一,我也有這個任務去編舞蹈,我的舞蹈功底并不是很好,當知道這個消息的時候我不禁焦慮起來,我不知道自己有沒有這個能力去編。我去姑姑家,這件事情告訴了姑姑,告訴她我的焦慮,姑姑聽完后語重心長地告訴我,當初你選著當接待員,你就一早知道終有天你是需要去帶舞,既然那時侯你選擇了,你就應該為你的選擇負責,你擔心的不是能不能做好,而是能不能做得更好,要知道一個人應該無時無刻都要記住,做任何的事情,不做就不做,一做就要盡自己的能力把事情做到最好。你就盡自己的能力去做,結果并不很重要。那時我緊緊把姑姑的話記住,回到宿舍后,我連夜去找音樂編舞蹈,我知道既然那時侯選擇了,那現(xiàn)在就要盡自己的能力去把事情做好,要不就辜負了姑姑和餐廳對我的期望。由于時間緊迫,我好幾天都熬夜編舞蹈,上網(wǎng)查動作,淘汰音樂,我一絲不茍,因為我不停告訴自己要做到最好!終于功夫不負有心人,幾天后,一條成形的舞蹈在我的汗水下誕生了,餐廳的人看到我的舞蹈后都拍手稱贊好,原來在做人做事方面,不做就不做,一做就要做到最好,這樣才對得起自己的努力,才不讓心血付諸東流,才不會浪費時間。
相信自己,無論什么時候都要對自己有信心。
我是餐廳里面的新員工,來餐廳才一個多月,然而當我聽到自己要代表餐廳去參加前臺的比賽,我不禁吃驚了,我不知道為什么餐廳的經(jīng)理會選擇讓我去擔任這么重要的任務,那可是關系到店里的榮譽問題的重大事情啊。要知道我只是一個新人,我的經(jīng)驗根本是不足的,餐廳有很多的老員工,應該是她們也輪不到我啊,我忐忑不安的進了經(jīng)理辦公室,經(jīng)理聽了我的吃驚,他笑了笑,為什么對自己沒信心呢?為什么要懷疑自己的能力呢?你在前臺的表現(xiàn)很好,這些都是大家有目共睹的,我對你很有信心。知道嗎?成功有時候就跟自己只隔那么一小步,就是對自己沒信心而不愿意邁出那一步。要相信自己,無論什么時候都要對自己有信心,我很相信我的眼光,你是個很有潛力的女孩子,好好干知道嗎?不要讓我們失望了,一定要相信自己能行!什么都不要想,只要把告訴你的按要求做好就好了,加油!經(jīng)理的話像一把強心劑把我的心靜了下來,其實,去參加比賽對自己是百利而無一害的,那為什么不參加呢?經(jīng)理說的對沒錯,我應該對自己有信心,以前我總是在自己對自己的懷疑中生活,沒有真正地去試著信信自己,這是一次很好的機會,為什么不抓住呢?在后面的一周多的時間里面我不停地練習。比賽完宣布結果的那一天,當我聽到自己第一名的時候,我們?nèi)蛷d都歡呼起來,是的,我非常的激動,我沒想到自己真的成功了,沒想到自己也能恢復自信。原來,只要對自己有信心,事情真的會成功的。現(xiàn)在的我對自己不再像以前那樣了,我充滿信心,我相信經(jīng)理的話,相信自己,無論什么時候都要對自己有信心!原來,我真的很棒!
現(xiàn)在我的暑假社會實踐兼職生活結束了,在一個多月里面,我真的很開心,我不但結識了很多朋友,同時還獲得了很多社會經(jīng)驗,為我以后的社會生活打下了一定的基礎,讓我更加有信心地去面對以后的困難。經(jīng)過這次暑假的兼職之旅,真的覺得自己有很大的進步,起碼看待一些事情比以往不同了,會從多個角度看問題,而不只是僅僅局限于一個方面,很感謝這次暑假,是它給了我的一個鍛煉機會,是一次很寶貴值得珍藏的經(jīng)驗,而且是抹不掉,別人奪不走的財富。一個人的成長就是需要各階段的充實和鍛煉,才能有所成長,不然的話,永遠也只是歸于零。在個人經(jīng)濟方面,會更有所取舍,以前是怎么做的,現(xiàn)在是怎么做的,都有一個很好的對比,以前有些覺得可以忽視的,就在上面浪費了,現(xiàn)在才深深明白到只有錢用自己的雙手去掙來時,你才會用好每一分錢,花的更有意義。一次提高不能驕傲自滿,我還需要更多方面的突破,去進取,進步,不能放眼于眼前,讓成功留在過去成就的時刻,讓未來去進取,提高自身的價值,需要更加的努力才行??!