大學生暑假實習報告總結怎么寫
一、實習背景與目的 在xxxx年的暑假期間，我有幸在某電信公司擔任話務員實習生，旨在深入了解通信行業(yè)的運作模式，提升自己的溝通和服務技能。
二、實習職責與日常工作 作為話務員，我的主要任務是接聽客戶電話，解答問題，處理投訴，以及提供相關業(yè)務咨詢。每天的工作包括記錄通話內容，及時更新客戶信息，以及與團隊協(xié)作解決復雜問題。
三、技能學習與提升 在實習過程中，我學會了使用crm系統(tǒng)，掌握了高效溝通的技巧，如傾聽、同理心和問題解決能力。此外，還鍛煉了我的時間管理和壓力應對能力。
四、實際案例分析 通過處理不同類型的客戶問題，我了解到客戶需求的多樣性。例如，有的客戶需要緊急故障排查，有的則對新套餐有疑問。這些經驗使我更懂得如何迅速準確地滿足客戶需求。
五、團隊合作與企業(yè)文化 在團隊中，我體驗到了協(xié)同工作的重要性。我們定期進行團隊會議，分享成功案例，共同解決問題，這種氛圍增強了我的團隊精神和歸屬感。
六、自我反思與成長 實習期間，我也意識到自身的一些不足，如處理復雜情況時的應變能力需提高。對此，我制定了個人改進計劃，并在實踐中不斷調整和優(yōu)化。
開頭結尾怎么寫
開頭：
xxxx年夏天，我踏入了電信行業(yè)的門檻，以話務員的身份開始了一段富有挑戰(zhàn)性的實習之旅。這段經歷不僅讓我親身體驗到通信服務的日常運作，更讓我在專業(yè)技能和人際交往上收獲頗豐。
結尾：
回首這段實習時光，我深感每一通電話、每一次溝通都是我成長的階梯。我?guī)е鴿M滿的收獲離開，對未來的工作充滿了期待。感謝這個平臺讓我有機會實踐理論知識，也感謝團隊的每一位成員給予的幫助和支持。我相信，這段話務員的實習經歷將為我未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
大學生暑假實習報告總結范文
第一篇 大學生暑假實習報告總結2150字
一直以來，都好羨慕學長學姐們獨自一人闖天下的自由和瀟灑，但當自己真正的挑起一個小小的行囊開始自己一個人的旅程時才真正體會到其中的心酸和無奈，才明白了他們有多么的辛苦、而其中卻有那么多的無可奈何，這時我才真正的體會到人在旅途的窘迫和無奈！才真正明白：生活兩個字代表的不僅僅是平平淡淡、簡簡單單的生活，其中不知道充滿了多少的心酸之路。
面對著即將畢業(yè)的自己，一直生活在家和學校這個溫室里的我決定一個人去面對生活對我的考驗。
所以在大學的最后一個暑假，我獨自一人背著了行囊，離開了我美麗的學校、可愛的同學，去了深圳。而在這一路上我的困難很多，雖然沒有過無關斬六將的艱難，但是和他們相比我似乎有那么的辛苦，精神到了崩潰的極限、體力耗盡;似乎是老天給我的考驗吧！
從即將離開學校開始，先是我的銀行卡消磁、買錯火車票、火車上睡著的我被陌生人不小心用水澆醒;抵達深圳后，坐上的公交壞在半路，結果我苦等半個小時、打車去朋友那里，對于一切陌生的我在眾人中挑了一個慈祥的大叔(因為怕被騙)但是我還是被騙了錢，雖然是小小的敲詐但是我還是很氣憤，不是因為錢而是因為人性，這是我在現實生活中從未見過的骯臟，同時這也讓我從新認識了人性。“人之初性本善”是呀！但是在經過這個社會金錢的誘惑和腐蝕之后又有多少人可以稱其為“人之初，性本善”呢？
來到深圳，似乎一切的一切都不像自己想的那么的簡單和天真，本以為會很快的找到工作，但是偌大的城市竟然沒有適合我的一份工作，不是工資低就是太辛苦，而我也是這里晃三天、那里晃兩天，并非是毅力不夠更不是怕苦，而其中更多是看不懂、學不了、更不會學那些因為某些東西而對別人的搖尾乞憐！因為這不是自己的專業(yè)、本來自己出來闖一闖想讓本身某方面的不足得到鍛煉，但是一切的一切都落空了。(然而，當兩個月之后我離開深圳的時候我又被騙了，我不知道是自己好騙還是壞人就那么多，我被一輛車仍在了半路，而這樣的事在一天之內竟然發(fā)生了兩次，而我確實最后自認為很幸運的在火車沒開之前到達了火車站但是不幸的是一張票都沒有，連續(xù)四天都沒有票，天漸漸的黑了而我急切的徘徊在那個陌生的火車站，而對于善良的面孔我似乎再也不敢相信，最后迷路、最后哭泣、最后感覺到自己并非是想象中的那么理性，而別人的評價都是兩字：“人才”。而我給自己的評價是：“失誤、倒霉”但是真的是這樣嗎？)
然而當我到處奔走去找工作時，一家買衣服的招聘廣告讓我更是氣憤，現在其他條件我全忘了，但是有一條，也是他挫敗了我滿身的銳氣，讓我走進我從來都沒有想到會進的工廠，它的文憑一欄寫著：“大專以上文憑”。我很悲憤，但是在這個陌生的城市我除了努力別無選擇，然而我只能把我的氣憤發(fā)泄在那個虛擬的網絡里，那天我的心情是這樣寫著：“現在的大學生去賣衣服，那十年之后國家培養(yǎng)的大學生都應該去買菜、收廢品了！”
在朋友的介紹下我走進了工廠，一個叫綠點的名字，他有著和富士康完全不同的管理體系，然而我就在其中對比、總結，才發(fā)現原來富士康為什么要被稱其為全球最大的代加工廠、電子工廠的龍頭。
一個新員工剛進工廠的心酸和無奈，我想只要是進過廠打過工的人應該都有所理解，但是主要的一點是：我們身上卻多了一道和那些人不同的光環(huán)“大學生”，“大學生”也似乎是這幾個字差點逼得我離開。
從來從來都沒有想到這三個字中能加進那么多諷刺、、、干的活很累、但是精神上的打擊何止少于它，而我也不斷的用古人說的一句話：“吃得苦中苦，方為人上人”來鼓勵自己，雖然一直心里很清楚那些不過都是騙人的，再加之當我哭泣時電話里同學、好友的安慰和鼓勵，最后我堅持著。
慢慢的似乎是習慣了一種生活的模式，我習慣了那里的生活，而曾經的那些諷刺和那些人，我也理解了他們的無奈，知道他們是無意，因為他們不知道未經風雨的我們有顆脆弱的心，我們成了真正意義上的同事，閑的時候會偶爾寒暄幾句調節(jié)無聊的上班氛圍。
而我從他們身上也看到了真正意義上我的幸福，一年到頭 好幾千的學費不用說父母一分不少的打到銀行卡上，一月一月的生活費他們總是會多給，怕我們受窮，在學校我們是天之驕子、在家里我們是父母的寵兒。而現在看看這些人，為生活所迫出來打工，放下可愛的孩子和親愛的家人，暫住在一個不能稱其為“家”但是又不得不當成家的地方生活，沒有孩子的笑聲，只有一個為錢而奮斗的數字，當拖著疲憊的身體下班時，面對著清冷的房間也許僅有的安慰就是看著漸漸長的孩子的照片。我清楚的記得，一次上班的時候和一個技術員聊天，他打開手機給我看他兒子女兒的照片，孩子很可愛，當我問他那是孩子多大時的照片時，他記得很清楚一張一張的給我說，當時我看著他臉上的笑容，是那么的欣慰、幸福！從他的笑容里我讀出了父母為孩子的付出，不管自己再苦再累只要看見孩子的那一瞬間似乎所有的苦和累都是那么的微不足道。
而現在雖然我還沒有離開深圳但我卻早已經結束了我的打工旅程，一路走一路看，我看到了與學校不同的社會百態(tài)、接觸了不同的人和事，短短的兩個月暑假社會實踐我過的很苦，但是我相信當回憶的時候他絕對是精彩的一部分。
第二篇 大學生暑期實習報告：大學生暑假實習報告3050字
大學生暑期實習報告：大學生暑假實習報告總結
8月25日：一個值得經念的日子！ 天空下起雨了，就像我的心情那樣，有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅。
在恒捷實習日子里，我的生活是有味道的，所以現在回想起來，特別懷念，要不沒有這些味道，我想我的實習就這樣的過去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經驗。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實習中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧！
——甜
朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩，夢丹，猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，我所在流水線上生產的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產的產品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學之間的關系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？
——酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里，也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西，就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子，但是她所經歷就比我要多。我在廠里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵，所以人也很體諒我們的拉長。但是我想，在學校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點，跟他們的工人講道理呢？
——苦
在學校里，特別是上了大學以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比，真的差得遠。但在恒捷實習的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘，到下午的四個鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了，為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢？所以我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假?？粗约侯I到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經不算是什么了，很好的一次鍛煉機會啊，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢？
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢？我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺得我應該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎？我沒有選擇錯的。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現了很多可以改進的地方。
——人情味
在恒捷，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢？其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢？多點人情味，多點關心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
——生產積極性
在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子，他們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。臺灣作家張寧靜曾經說過“當一個人在為喜歡的事情付出時，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長了。‘喜歡'實際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了。”我想要提高員工們的生產積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的，為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢？“自己都不愛自己的廠，還有誰會更愛自己的廠呢？”我想，只有樹立那種愛工廠的意識，才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。
——員工的工資
員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例，這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發(fā)揮他們的自主性，有廠的主人翁精神。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎？這樣，我又學到一樣的東西了。
總之，經過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢？我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益??！
第三篇 大學生暑假實習報告飯店打工1500字
暑假剛開始的時候，因和父母發(fā)生了點爭執(zhí)，我便賭氣背上裝著幾件衣服的簡單行囊，去了合肥。我要打工，我要用實際行動告訴父母：我長大了，我自己能掙錢了，我不用再聽你們沒完沒了的嘮叨了……
對我來說，合肥既熟悉又陌生。說她熟悉，因為我在那里讀了三年高中;說她陌生，是因為除了學習之外，我對社會現實不甚了解。沿著大街從西走到東，繞到對面又從東走到西，無論是飯店、ktv，還是送水公司，只要是貼著“招收服務生”字樣的我都問遍了，都以“已經招夠了”為由拒絕了我，其中有一位看上去還算和善的老板讓我出示證件，我拿出了夾在學生證里的身份證遞給他，不想他卻拿起了我的學生證看了起來：“哦？還是個大學生啊，對不起，我們不要學生，現在的學生有幾個能真正吃得起苦”。我收好證件，默默地離開了，可他那不知是鄙視還是憂慮的神情卻深深烙在了我的心底，讓我久久不能釋懷。
拖著疲憊的身體，我的眼淚在眼眶里打轉，我后悔不該和父母賭氣，但眼下我還有何臉面回去？打碎了牙往肚子里咽，找不到工作我就不回去了！
在遭遇了不知多少次白眼和不屑后，我終于在一個飯館通過了面試。老板要了我的身份證，只說了一句話：“月薪1350，試用期3天。”當時我已分不清是喜是憂，第一反應是我暫時有容身之所了！放下隨身帶的物品，我便投入了工作，我做的第一件事是清洗盛過醬油和醋的小壺。我將洗好的小壺放在洗碗池的邊沿上，邊沿很滑，一不小心碰掉了一個，被領班劈頭蓋臉教訓了一通，什么“這點事都做不好”，“大學生就你這樣啊，呆手呆腳的”云云，我只有忍著，畢竟是我做錯了事，況且，除了一張學生證，我還有什么？我問自己。
酒店是二層樓的，中等規(guī)模，一樓是灶間，二樓是餐桌包房。每逢中午和晚上的用餐高峰期，我必須樓上樓下跑，常常汗流滿面，盡管店內開著空調。我的工作很多也很雜，下菜單、傳菜、收拾餐桌、清掃包房等等，碰到電話訂餐的，還要送餐上門。我的臥室就是二樓的一間小閣樓，閣樓很矮，站起來要時刻警惕頭碰到頂棚?？諝鉁啙帷⒖臻g狹窄的小屋與外界惟一的換氣通道就是一扇可以來回推的門，但為了稍微阻止外面通宵搓麻將的聲音更多地光顧小屋，這扇門經常處于關閉狀態(tài)。
三五日光景，隨著對地理位置的不斷熟悉，業(yè)務也漸感順手，被嚴重警告的次數也與日俱減。平日里那些經意與不經意的清高，漸漸消磨在后廚的呼來喚去和領班的不屑與輕薄的面孔中。我粗略地做過統(tǒng)計，除我之外的七八個人，平均學歷只有小學五年級，我因此自然成了他們眼中的另類，故意稱呼我為“大學生”，但語氣語調款款流露出來的都是兩個字———鄙夷。后來，外賣漸漸多了起來，我在店內的時間相對少了，大部分的工作時間我都是端著或輕或重的托盤往返于送餐的路上。
出外打工，是“少了些脾氣學會了忍耐”的磨煉，是“離家越遠心和它越近”的想念。當我握著第一次自己賺到的1350元錢時，突然有了一種想哭的沖動。為了不知多少次被人吆喝謾罵時打碎了牙齒往肚子里咽的忍耐，為了已能夠坦然接受“別以為你是大學生就了不起”的指責……
我走了，那里的一切又都恢復了正常，不留下一絲痕跡?；蛟S他們馬上就會忘記曾經有一個“大學生”還在那里端過盤子。
即將畢業(yè)走上工作崗位或自認為高人一等的大學生們，你們做好充分的心理準備接受理想和現實的差距了嗎？
汽車停在了家門口，父親、母親早已站在大門口等候，我把那帶著我的體溫的1350元錢遞給了母親，這次是母親哭了。
第四篇 xxxx年大學生暑假實習報告：電子公司實習報告4700字
本人于___年1月4號起至__年3月4號在惠州__電子有限公司實習，為期兩個月，職位為業(yè)務員。
一.應聘工作和公司報到
我是在128人才網看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復，和公司人事部副理在網上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進入公司開始工作。
二.公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂員帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學校都還沒有碰過，所以也是一種新的學習。在基泰的業(yè)務員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務員工作內容
看過三天的資料后，業(yè)務部的劉副理和張經理都分別給我們業(yè)務部的業(yè)務員上過培訓課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當中了。業(yè)務員的最終職責就是把公司的產品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產品是業(yè)務員的首要工作。由于我是剛剛來實踐，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現有的但未開發(fā)和聯系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當中有十來二十家能通已經是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產品那是大收獲了 ，但是并不代表人家一定會買你的產品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見！而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應：
1：基泰：您好！請問是某某公司嗎？
接線員：哪里？
基泰：您好！我這是惠州基泰電子有限公司！我姓黃！
接線員：做什么的？
基泰：我們公司是專業(yè)生產觸摸屏的廠家。
接線員：不關我事！
嘟，嘟，嘟……
2. 基泰：您好！ 請問是某某公司嗎？
接機人:不是！我告訴你啊，這是我家電話號碼，以前的老板沒用了.你不要再打了！
嘟，嘟，嘟……
3. 基泰：您好！ 我這邊是惠州基泰電子有限公司，我姓黃！
接線員：有什么事？
基泰：是這樣的，我們公司是生產觸摸屏的，可以麻煩你轉接一下采購部嗎？
接線員：不可以！
嘟，嘟，嘟……
當找到合適的客戶，就會詢問他公司所需產品的一些基本情況和介紹我公司相應情況及產品的相關介紹，當然覺得對方公司有希望會用到我們需要的產品，就會約個時間去拜訪客戶公司.由于我剛來到，業(yè)務上還有很多東西不懂，剛出去出差時，公司的劉副理會帶著，我也會在一旁學習看他是如何和客戶交流的，這絕對是一門大學問.
四.我在基泰當業(yè)務員的心得體會
要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗，無所不能啊！按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件.而我在基泰工作的這段時間的體會是，當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素:
1.強硬、專業(yè)的業(yè)務知識
對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相應對策
記得有一次，有個客戶問我，背光和冷光的問題，我當時根本就沒有聽過，只能打馬唿混過去，事后趕快去查相關的知識點.所以對自己公司所銷售的產品不熟悉，根本很難和客戶溝通.遇到不懂的客戶還好，遇到專業(yè)型的客戶，就會隨時暴露自己的缺點，與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自己再推銷產品
據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”，作為一個業(yè)務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶買你產品首先要讓客戶記住你。上班沒多久，碰到一個客戶一直在追問我做這個行業(yè)做了多久。我當然不可能告訴他，不好意思，我還是學生。我把話鋒一轉，我們的總公司是在臺灣的，老板從事這個光電行業(yè)也已經有十幾年了，所以在這方面經驗是相當的豐富的，我想先生您也是一個老將吧？跟你們相比之下我還得更加努力學習才行??！客戶聽完沒說什么，只是意味深長地一笑！
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領帶絲巾，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務員成功的關鍵
據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業(yè)務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優(yōu)質的產品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招唿問好，后來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招唿。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨 一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事
在基泰，雖然工作的時間不長，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼。回想到來公司報到的時候我還對他們心存不滿，因為我剛來是的時候，覺得他們都不主動跟我說話，好像很冷的樣子，但是經過一段時間的接觸，發(fā)覺其實并不是這個樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。
業(yè)務助理，呂員，是個脾氣很好的人，但是有時講話就會嘮叨了些……
我的業(yè)務員同事vivi員是個話語不多，平時獨來獨往的人……
劉廠長，很好說話，平易近人，沒有一點架子，他還會幫我們做很多的雜項事情……
我的上司劉副理，我對他真是崇拜到極點，聽他跟客戶講話像是在聽演講辯論似的，但是在外面出差時，他真的很照顧關照我……
司機小賴哥，也是一個好相處的人，有次出差晚回來還很熱情的邀請我們上他家吃晚飯….
我們的楊科長，像個大小孩似的，大家一直叫他楊科，起初我還以為是他的真名.我的電話分機線就是他裝上的，除了管生產他還懂電工真是無所不能?。∷钕矚g問的一句話是，sally，要不要喝水，開始我不知情，還以為他要幫我倒水.原來他是想要我去幫他倒水，以后凡他再問我頭也不回的說了，不用了謝謝……
馮副理，一個高高瘦瘦的高個子，年紀輕輕卻讓大家叫他大叔，我最喜歡取笑他的是，大叔，你今天的褲子又短了，是不是又長高了……
采購何先生，我一直搞不懂，為什么大家有時又叫他何員？
張經理，其實我很怕他的，脾氣很糟糕，罵起人來毫不留情，當然前提是你犯了錯.但是跟在他身邊確實可以學習很多有用的知識.看他喝酒跟喝白開水似的，就知道他的工作一定不容易，身為一個管理者要處理很多事情，所以處身置地的想想，經營一間公司真的很難……
在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。
在學校的象牙塔里待了十來年，一夜之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
在我的實踐期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
第五篇 xxxx年大學生暑假實習報告心得：話務中心實習報告2150字
幾乎所有的沒有干過10086的中國老百姓都說在移動工作多好啊，世界500強，每天上億元的收入，工資待遇都很好。其實我想說的是這是表面。一個企業(yè)在短時間內簡歷如此健全嚴格的體制，不得不說，很強悍?？墒钦l又知道10086客服的艱辛，因為就業(yè)的壓力，經過層層選拔，我進入了這個崗位，成為10086話務中心中的一員，經過這幾個月的經歷，我寫了這篇文章，目的是想抒發(fā)一下自己的感想，想讓每個人善待我們，沒有華麗的語言，只有真實的經歷……
可能很多人都認為在移動工作每天就是接接電話，解答一下用戶的問題，很輕松，很舒服。其實，我們的工作不是那么輕松的。每天最少也要工作六到八個小時，看起來時間并不長，但大家試想一下，讓你不停的說話，說4到5個小時，腦子不停的思考問題，手還要不停地在操作電腦，還要注意自己的語音語調要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用(一心幾用)，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務，每天最少接100多個電話。
有的人可能要說，我花錢買的就是你們移動的服務，買的就是你們的尊重。是的，這是我們的本職工作，我們沒什么可抱怨的，拿這份錢就要做好這份工作，這是理所應當的?？墒怯行┯脩魠s連起碼的人與人之間應有的尊重都不給我們。當我們真誠的向用戶說聲“您好，很高興為您服務”時，聽到的回應卻是“小姐，你媽貴姓氨更有些人在電話的另一端發(fā)出不堪入耳的聲音，請大家換位思考一下，如果當時你或你的親人或者女朋友是話務員你會是什么心情。
我想說的是：
一、10086不是萬能的，我們這里不是什么問題都能解決的，我們80%的功能是查詢咨詢，給您解答一些常識問題，15%是把您提出的資費問題和遇到的麻煩，反映給其他部門，由別人給您解決，5%是由我們10086能給您解決辦理的，請您不要把10086想成萬能的，我們可以告訴您解決的方法，要您自己去辦理，請您不要總問你為什么解決不了，你為什么不能辦理，你是移動的窗口，你不解決誰解決，我為什么要等，我憑什么要等，你現在就給我解決，你為什么查不了我的通話記錄，為什么辦理業(yè)務要這么麻煩去驗證密碼，這些問題您問我我也給您解決不了，這些問題中國移動所有人都知道，為什么不給提供。天曉得，你問問中國移動的高層吧，別問我你們經理是誰，電話多少，我真不知道，我們是移動的最底層。
二、10086掙的錢很少的，您不要把我們和銀行相提并論，您別以為中國移動，中國銀行，工行等都是世界500強(中國移動可能比他們有的銀行為之還要高)，中國移動交的稅在中國也是大戶(比很多銀行要多)。
三、10086掙的很少罰得很多！每月的工資還要看你的績效，每個電話還要點來電原因，點錯了要扣分等于直接扣你的錢，滿意度不到94%要扣錢，對客戶服務態(tài)度不好要扣錢，業(yè)務回答錯誤要扣錢;客戶故意氣你，你要聽著，客戶罵你一句，你要等他罵你第二句，因為罵你兩句，你可以告訴他，我有權利掛斷你的電話，呵呵，有意思吧.
四、10086很累沒有什么假期，平時上4—6天班放一天假，我們沒有什么假期，五一，十一，過年都和平常一樣，該怎么上怎么上，因為別人放假就是我們最忙的時候。
五、我很感謝移動公司能給我們實習生也提供這樣的工作崗位，讓我能找到一份能養(yǎng)活自己的工作，讓我生活能夠獨立，讓我的人不再漂泊，但是移動公司是一個臥虎藏龍的地方，平常你根本看不出來，其實這里研究生博士生有一大堆，呵呵，簡直是不能相信，我覺得李寧品牌的宣傳口號-—— 一切皆有可能，應該用在中國移動上面。
六、最后請大家打完10086后如果對我們客戶代表回答的還算滿意，請您掛機前按一下5或者4都可以(固定電話，小靈通，聯通，移動都可以)，如果對我們的回答非常滿意，您可以在掛斷電話以后，再打一次10086對剛才我們的客戶代表進行表揚，表示你的感激之情，你可以說客戶代表服務熱情，或者說客戶代表回答問題特別周全，告訴客戶怎么可以省錢，為客戶著想等，都可以。
說了這么多，寫了這么多，一篇長長的文章，想必你也看累了吧，可是這是我真實的經歷，謝謝您可以看完，最后我想告訴每一位看過這篇文章的人：
(1)如果10086自動臺可以辦理的業(yè)務，請您盡量使用自動臺辦理，或者通過網站辦理，不要麻煩前臺的話務員。并且請您在月底提前幾天辦業(yè)務、更改套餐，不要在月底最后一天辦業(yè)務，我們的壓力真的很大！
(2)請您在詢問完業(yè)務后，不要吝嗇您的一聲“謝謝”，因為他會讓電話這頭的話務員很溫暖！如果我們的服務沒有問題，請您不要吝嗇您的手指，按一下“滿意”吧！
(3)請您不要因為一些小事動不動就就要投訴我們話務員，我們又有什么錯呢？說白了，我們只是你們的出氣捅！移動公司眼花繚亂、巧立名目的收費項目是我們制定的嗎？這些錢是給我們了嗎？我們的待遇因此提高了嗎？回答不言而喻！
(4)我要對那些惡意騷擾的用戶說一聲：“請您善待我們前臺的話務員，我們是人，不是你們的發(fā)泄工具！”對著話筒那端很多善良單純的人肆意謾罵，進行惡作劇，出言污穢，你們難道沒有父母、兄弟姐妹、妻子女友和孩子嗎？扣你話費的是公司，不是我們自己扣你的，我們這些10086的工作人員也是媽生父母養(yǎng)的，希望你們能理解，支持我們的工作。
最后，我再次向支持理解我們工作的人們真誠的說聲“感謝您的來電，很高興為您服務！”，也告訴那些沒事撥打10086說些無聊不尊重別人話的人，請尊重我們，同時也是在尊重你自己！
第六篇 大學生暑假實習報告：暑假實習報告2900字
大學生暑假實習報告：暑假實習報告
在恒捷實習日子里，我的生活是有味道的，所以現在回想起來，特別懷念，要不沒有這些味道，我想我的實習就這樣的過去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經驗。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實習中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧！
甜
朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認識了很多朋友。有小_孩，夢丹，猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，我所在流水線上生產的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產的產品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學之間的關系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里，也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西，就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子，但是她所經歷就比我要多。我在廠里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵，所以人也很體諒我們的拉長。但是我想，在學校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點，跟他們的工人講道理呢？
苦
在學校里，特別是上了大學以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比，真的差得遠。但在恒捷實習的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘，到下午的四個鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了，為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢？所以我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假?？粗约侯I到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經不算是什么了，很好的一次鍛煉機會啊，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢？
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢？我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺得我應該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎？我沒有選擇錯的。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現了很多可以改進的地方。
人情味
在恒捷，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢？其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了?？匆妴T工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢？多點人情味，多點關心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
生產積極性
在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子，他們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。臺灣作家張寧靜曾經說過“當一個人在為喜歡的事情付出時，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長了。‘喜歡'實際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了。”我想要提高員工們的生產積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的，為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢？“自己都不愛自己的廠，還有誰會更愛自己的廠呢？”我想，只有樹立那種愛工廠的意識，才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。
員工的工資
員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例，這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發(fā)揮他們的自主性，有廠的主人翁精神。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎？這樣，我又學到一樣的東西了。
以上是我的實習工作總結?？傊涍^了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢？我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益?。?/p>
第七篇 大學生暑假實習報告1000字1500字
暑假期間，我有幸參加了包頭師范學院政治與法律學院學院組織開展的大學生社會實踐服務活動。在院團委和保利花園社區(qū)服務中心的安排下，自七月十一日在包頭市青山區(qū)保利花園社區(qū)，我開始了假期社會實踐活動。
此次活動旨在深入學習貫徹黨的十八屆三中全會精神、______系列重要講話特別是考察內蒙古時的重要講話精神、自治區(qū)黨委九屆十一次全委會和學校第二次黨代會精神，組織引導我校學生深入社會、深入基層，在接受鍛煉的過程中了解國情、區(qū)情，在服務基層的過程中長才干、做貢獻，培育和踐行社會主義核心價值觀，牢固樹立跟黨走中國特色社會主義、為實現中國夢而努力奮斗的理想信念，切實發(fā)揮社會實踐在加強和改進大學生思想政治教育工作中的重要作用。
作為我個人來講，能夠參加院里組織的這次社會實踐活動，我感到萬分榮幸和自豪，這次有機會走進社區(qū)，走進基層是一次十分難得的實踐鍛煉機會，因為我知道在當今大學校園，作為當代大學生的我們缺乏理解主義，只關心個人發(fā)展，忽略對民生的關注，對社區(qū)這一基層的了解.通過社區(qū)實踐，可讓作為大學生的我們承擔一份社會責任，為構建和諧社區(qū)，建設和諧社會貢獻自己的一份力量。
“保利花園”項目總占地60萬平方米，規(guī)劃建筑面積100萬平方米，由近6400套多層、小高層住宅組成，目前住有居民六千余戶，居委會成員20人，社區(qū)干凈優(yōu)美，社區(qū)服務中心設施齊全，配有健身房，老年人活動中心，幼兒智力開發(fā)中心等，是一個現代化高水準的社區(qū)。
我們直屬隊成員參加了在那里舉行的內蒙古社會工作協(xié)會高校社會工作服務社會示范項目啟動儀式暨內蒙古高校社會工作實訓基地揭牌儀式。今后，保利社區(qū)將利用已建成的19個功能活動室，為高校學生搭建實訓平臺，推動高校社會工作專業(yè)實踐步伐，以培養(yǎng)更多的社會工作專業(yè)人才。
據了解，保利社區(qū)服務中心已建成高校社會工作學生實訓項目部、個案工作室、青少年科技夢工廠、老年人手工剪紙坊等19個功能活動室，涵蓋一站式便民服務、社會工作專業(yè)服務、公益志愿服務、青少年課外素質拓展訓練、老年人休閑益智、弱勢群體康復訓練六大功能，可滿足實習學生不同的實訓平臺需求。
我們幾個女生隊員擔任了禮儀的工作，男生隊員負責協(xié)調場內秩序，盡自己的力量幫助活動順利進行。雖然天上驕陽似火，但是我們心中仍然充滿熱情。
儀式上有來自自治區(qū)、青山區(qū)、包頭師范學院的領導講話，通過他們的講話，使我們了解了社會工作的意義，明白了自身所肩負的使命。
通過社區(qū)實踐鍛煉，使我在了解社區(qū)做什么的同時，也使我親身體驗到社區(qū)居委會在扎實做好居民工作，全心全意為人民服務的工作宗旨，更使我親身感受到國家惠民政策給基層人民群眾帶來的切身利益，使我認識到黨和政府的關懷就在身邊。
社區(qū)，是我國城鄉(xiāng)最基層的社會生活共同體，是人民群眾的溫馨家庭，構建社會主義和諧社會，最基礎的是當從建設和諧社區(qū)做起。社區(qū)實踐使我認識到要關注民生，關注基層，承擔一份社會責任，為構建社會主義和諧社會貢獻自己的一份力量。
因而，作為一名大學生，在今后的生活中，我將繼續(xù)加強自身的培養(yǎng)，努力學習黨的方針政策，學習好自己的專業(yè)知識，并與周圍同學搞好人際關系，更多更好的為身邊的同學和老師們的服務，爭取使自己成為一名有素質、有理想、有知識、有能力的大學生，為黨的事業(yè)，為社會進步和繁榮貢獻自己的力量。
通過這次的社會實踐活動，讓我更好地認識到了實踐的重要性。社會實踐團隊中的我們不僅學會了同甘共苦，共同學習提高，而且也在實踐中收獲了許多人生中寶貴的經驗，讓我們能夠在今后的學習、工作中可以學以致用。 不僅鍛煉了我的實踐能力，拓展了我的專業(yè)知識，也讓我充分感受到了合作的力量和團隊的溫暖，十分感謝我的這次暑期社會實踐。
第八篇 暑假實習報告：大學生暑假實習報告格式3100字
暑假實習報告：大學生暑假實習 許多大學生都會選擇在暑假期間去實習，提早體驗社會，實習過后自然要寫實習報告。那么，暑假實習報告怎么寫呢？以下給大家提供一份大學生暑假實習報告范文，僅供各位大學生參考。
7月25日：一個值得經念的日子！ 天空下起雨了，就像我的心情那樣，有點沉重。因為要離開生活了雖然只有那么短短一個月時間的東莞恒捷電子廠。離開了教了我很多人生經驗的員工們。結束了我的第一次實習之旅。 下面，我將實習報告總結如下：
在恒捷實習日子里，我的生活是有味道的，所以現在回想起來，特別懷念，要不沒有這些味道，我想我的實習就這樣的過去了。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里，叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經驗。人生經驗都是在人我們的人生中不斷的積累的，在實習中我所收獲到的不止是我的知識，更重要的是我的精神也有了進一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧！
甜
朋友，是人生中一樣很重要的東西，在恒捷里我就認識了很多朋友。有小_孩，夢丹，猛男等等。他們在我的實習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領導溝通，教我怎么的廠里做事，各種零件的認識，我所在流水線上生產的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少，但是他們所經歷的事情就比我多，見的東西就比我要廣。在他們身上，我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣，要在生活中發(fā)掘，這樣的人生才有意義，不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產的產品包裝以后，特別有成就感，因為那里有我的功勞，是我的勞動成果。我由一進恒捷電子廠到我走的那天，我都還是跟遙控四打交道，看著車仔跟那些遙控，那種種的成就感就涌上心頭，甜甜的味。還有就是在宿舍里，同學之間的關系更加密切。我們很少放假，但一放假，我們就會聚在一起打打籃球，踢踢足球，打打羽毛球，這些都體現著我們的精神面貌，這怎不使人欣慰呢？
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里，也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學校里沒有的東西，就是要跟自己的領導交流。我的上級領導是一個比我還少的女孩子，但是她所經歷就比我要多。我在廠里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵，所以人也很體諒我們的拉長。但是我想，在學校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點，跟他們的工人講道理呢？
苦
在學校里，特別是上了大學以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了。大學的生活跟高中相比，真的差得遠。但在恒捷實習的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘，到下午的四個鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產工作積極性都是沒有的，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來了，為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢？所以我還是堅持下來了，而且是沒有請過一天的假。看著自己領到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經不算是什么了，很好的一次鍛煉機會啊，我想在以后的找工作過程中，這么累的我們都過去了，還怕什么呢？
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺得長期共什么都好，都已經過去了，就讓它過去吧。在廠里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢？我們水工的同學可以選擇在廣州還是去東莞實習，但是我還是毅然選擇了東莞，因為我覺得我應該去見識一下，“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎？我沒有選擇錯的。其實這次的實習我們是在我們的老師的保護下進行的，我想沒有老師的幫助，我們的生活會真的很難過，看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話，我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外，我在恒捷還發(fā)現了很多可以改進的地方。
人情味
在恒捷，我覺得管理級的人對員工說不上什么人情，人情味淡如水。其實我想如果一個廠里多了一點的人情味，我想員工們的家屬感就強得很多，那么工作起來都有點干勁。管理們怎么就不會聽聽員工們的意見呢？其實很多時候員工們都是很在道理的，但是軍令如山，那沒辦法了。看見員工們的工資只有那么一點，我真的有點不忍，畢竟那些都是她們每天都加班得來的。那么辛勤換來的并不成比例，叫人哪來的干勁呢？多點人情味，多點關心一下自己的下屬，我想作為下屬的一定盡心盡力為你工作的。
生產積極性
在恒捷工作的員工們，我覺得他們有的是過著橫尸走欲的日子，他們一點的生產的熱情也沒有。只是知道上班，下班，吃飯。其余的什么也不知道那樣的。這些日子才叫人難過啊。臺灣作家張寧靜曾經說過“當一個人在為喜歡的事情付出時，山也就不高了，水也就不深了，馬拉松也就不長了?！矚g'實際上是很好的糖劑，可以叫人心甘情愿地付出身體的極限可以叫人無悔地投入，許多看來不可能的事情就是那么可能了。”我想要提高員工們的生產積極性，就首先要她們樹立愛工廠的種意識。班長每天都差不多要開會的，為什么不利用這個時間來跟她們樹立愛工廠的意識呢？“自己都不愛自己的廠，還有誰會更愛自己的廠呢？”我想，只有樹立那種愛工廠的意識，才能提高她們的生產積極性的。還有就是太長的工作時間也是他們沒有工作積極性的一個很重要的原因。
員工的工資
員工們的辛勤勞動跟自己的勞動成果不成比例，這也是沒有生產積極性的一個重要原因。我想廠里的管理級人員太多，造成資源浪費也是一個重要原因。所以只有提高員工的基本工資，才能更好的發(fā)揮他們的自主性，有廠的主人翁精神。
這些的意見可能包含了我的很多主觀思想在里面，沒有客觀的看待廠里的事情。哲學都必須要求我們要客觀的看待世界，所以我想，我還是要在實踐中不斷的提升自己的各個水平，才能成材，像我這次提的意見一樣，多一次，經驗就豐富一次，對我的幫助也是好的。在我以后的工作中可能要寫意見書不是一個很好的參考嗎？這樣，我又學到一樣的東西了。
以上是我的實習工作總結?？傊?，經過了這次的東莞恒捷電子廠的實習以后，我的各種各樣的能力都有一個新的提高。在剛開始的時候，電信班的同學問我為什么要來東莞，那時候的我真的有點后悔，擔是現在的我，可以大聲的對他們說，我覺得這個地方鍛練了我，使我這個整天都不出家門的人來說，我還認識了來自五湖四海的人，聽他們講他們的故事，對比自己的現在，你說我還有什么不滿足呢？我不認真讀書真的是對不起自己啊。也真正懂得惟有讀書才能改變自已的人生，改變現狀。其中一個員工經常對我說，她很后悔自己當時如果好好的讀書，現在的環(huán)境就不同樣了。所以，看得多，聽得多了，領會的也就多了，我在這次實習中也是一樣的啊，看到的，聽到的，感覺之深，我想也只有我自己明白。對我以后的人生當然有益??！
報告格式
第九篇 xxxx年歷史地理學專業(yè)大學生暑假實習報告5000字
實習已過去些許天了，可在京實習的一幕幕卻還會常常清晰的浮現于腦海中，那些人，哪些事，恍如昨日……
三月的北京，春寒還盛，我們便來到了房山大苑村這個陌生的地方，在接下來的日子里，我們二十余師生一起經歷了春天肆虐的沙塵暴，夏天炎炎的烈日，一起由大苑遺址轉戰(zhàn)于大興墓葬群，一起睡露天，一起熬夜加班。付出了汗水，卻也收獲了成果，通過實習，我們初步掌握了考古田野發(fā)掘方法和技能，熟練掌握了室內整理的前期記錄整理和資料匯總工作等，同時鍛煉了身心，拓寬了眼界，工作之余的生活，在北京文研所的關照下，也度過得很愉快。整個實習，大家都收獲良多。
在此，實踐和能力的學習提升過程不可置否是發(fā)掘實習的重心，但穿插其間的人情往事也同樣讓人難忍不提，故此分為實踐學習、生活娛樂兩篇。
(一)
實習期三個月，可比較清晰的分為三段，即初始近一個月的大苑村寺廟遺址發(fā)掘，中間的室內學習階段及后段月余的大興墓葬發(fā)掘及整體室內整理，三階段大體可分為兩部分，即田野發(fā)掘部分和室內學習整理部分。詳述如下：
田野發(fā)掘
大苑寺廟遺址
大苑村寺廟遺址位于北京市房山區(qū)青龍湖鎮(zhèn)東約1.5千米，大苑村偏西部渠南，東西兩邊皆為民宅，南邊緣靠近公路。為配合北京西六環(huán)修建工程的基建考古項目。發(fā)掘區(qū)原為民房及果園、耕地等，發(fā)掘前已被平毀，遍布樹根和碎磚瓦塊等。
此次發(fā)掘，方便起見，以大概發(fā)掘區(qū)中心位置一固定物為中心基點，按南北正方向采用象限法布方，共分ⅰ、ⅱ、ⅲ和ⅳ4個發(fā)掘區(qū)。其中i、ⅳ區(qū)首先發(fā)掘，多數布方規(guī)格5×5米，少數10×10米，ii、iii區(qū)發(fā)掘較晚些，大部布方10×10米，偶有邊角處地理局限布方10×5米，布方規(guī)格大致以鉆探所得遺跡復雜程度為標準。
遺址從____年2月11正式開方發(fā)掘，其后近一月中，我們偶有斷續(xù)的發(fā)掘了i、ⅳ區(qū)的大部，基本上也是整個遺址中遺跡現象最為豐富的一段。
遺址由于年代不算早，所以地層也相對較簡單。統(tǒng)一后，地層分為三層，其中②層又分為②a、②b兩層，結合成因具體描述如下：
①層，表土層，土色灰黑，較為疏松，包含物為植物根莖、塑料，碳屑等，厚15-30厘米左右。應為近現代居民生活、耕擾所致。
②a層，土色黃褐，土質較為致密，夾雜少量白灰點等，包含物為碎磚瓦塊及個別碎青花等類瓷片，深15—70cm，厚約10-30cm。應為②b層建筑廢棄塌毀后，在其上堆積的自然土，其中的碎磚瓦塊應與當時人們的挖翻等活動有關。結合遺址推測為明清后期。
②b層，土色黃褐，土質較為致密，夾雜較多白灰點、料礓石塊等，包含物大致也同樣為碎磚瓦塊及個別碎青花等類瓷片，深30—50cm，厚5—20cm，。各探方常見的寺廟房基s1即開口于本層下，打破③層。推斷其應為明清此遺址寺廟建筑廢棄塌毀形成的遺跡。
③層，土色淺黃，土質致密，包含物較少，深約30-50cm，厚度不明。不見遺跡現象，人類活動痕跡較少，應為原始自然堆積。但我個人推斷這應不是原生地層，應僅為自然堆積，與當地河流較多有莫大關系。
以上只是大框架性的地層狀況總結，個別探方還不見有②b層，土質土色、地層厚度、包含物等也往往有個體的細微差別。
在這個遺址發(fā)掘中，大家基本上都完成了兩個左右的探方發(fā)掘，這其中我負責了i區(qū)的t0301和t0302。兩探方都位于i區(qū)第三列，南北相鄰，地層完整，遺跡方面有一現代溝、兩段基槽，卻無有價值遺物出土，這與大多數探方的遺物較少狀況基本相同。
大興16#地
大興16#地，位于北京大興區(qū)新城北區(qū)，周圍高樓民宅隔路環(huán)伺，也是一配合基建的考古項目，主要是墓葬發(fā)掘。此區(qū)域呈長方形，東西長485-580m，南北寬330-400米，遺跡現象主要分布于此地點偏南部，一線大體呈東、中、西三區(qū)。
此地點共有墓葬46座，東區(qū)墓葬共有十六座，由出土錢幣可知全為清墓，墓向皆大致南北，分布密集而無打破，墓葬規(guī)模大小不一，有單、雙、三、四人墓，其中雙人墓最多，余者數量大致相當。雙人以上墓中，由人骨、隨葬品等初步判定皆男性在西，女性在東，女性多屈肢葬，男性多直肢葬，而且每墓中皆只有一位男性墓主，規(guī)律一致，可斷定余者非妻則妾。東區(qū)墓葬以m14規(guī)格最高：四人葬、每人皆雙棺、每棺都有隨葬品。有趣的現象是，在已初步斷定西首為男的情況下，次西位的棺中隨葬品數量相當豐富，銅錢、珠花、發(fā)簪等都遠較其它棺--甚至西首棺為多，聯系實際我們推測這很有可能是墓主正妻，結合當時的風俗生活，幾人的家庭地位及內部關系會是一個耐人尋味的話題。
中區(qū)共有墓葬26座，由墓葬形制、出土物等可較明顯的初步判定主體為遼金墓，還有少數唐墓，甚至個別墓時代推測有可能上溯到北魏。
遼金墓大多數為磚砌頂貼石灰穹廬頂墓室、仿木磚雕斗拱墓門、“凸”字形臺階墓道、“人”字形結構磚封門，垂面梯形磚砌祭臺等，墓門上多數有彩繪，但地仗粗糙，甚至直接用顏料涂畫于磚面，酥堿、空鼓等病害底部嚴重，上部略好，但整體保存鮮有喜人者。繪畫內容較簡單，常大幅面素黑、素紅，少量云紋、十字、鳥雀等花紋多黑彩白地。
墓室內皆前半部墻嵌燈臺，兩邊放置隨葬品。燈具為白瓷盞，隨葬品多陶瓷類，常為罐、碗、盞等日常器皿樣式，瓷器質地一般，多白瓷，皆為民窯產品，且多有磨損痕跡，推測應為墓主生前家庭日常所用，瓷器常有伴陶器放置在棺床右邊的現象。陶器些許為低溫軟陶，脆弱易碎，可能是專用隨葬的冥器。但都不見雞腿瓶等類遼金時代契丹等少數民族特色器物。除此外，有些淤泥面上還見有規(guī)矩木痕，推測或有木器如桌椅箱奩等隨葬。內部建筑也相對比較簡單，斗拱多為彩畫，個別好些的一圈墓室壁上，有凸磚條表示的桌椅造型和簡單重復的彩繪婢女、直欞窗，彩繪保存狀況些許略好于墓門上彩繪，這當然與墓室內外的彩繪質地好壞、淤土狀況、溫濕度、霉菌種類及多少等密切相關。
后半部置有棺床，皆磚砌，貼墻成半圓狀，部分棺床上有骨灰臺。骨灰周圍和其下常見有錢幣及木痕，推測應為骨灰和隨葬錢幣都置于骨灰盒內入葬。這些墓葬無一例外都有骨灰，而不見較完整尸骨，初步推測北京地區(qū)在遼金時代這種少數民族火葬葬制應是占主流的，甚至影響了許多不見少數民族特色器物隨葬的漢人墓主的葬制。
除過上述形式的遼金墓，還有類極簡單的瓦罐骨灰葬式，即骨灰置于一帶蓋大瓦罐中，然后葬于半米至一米見方左右的或土壙或磚砌的小墓室中，往往幾個墓十分集中甚至疊壓，而鮮見隨葬品?；蛟S是社會最下層或士卒死亡的倉促簡易葬式。
唐墓多為船形或近長方形磚室墓，少數有鋪地磚及墓道(當然不排除墓道被破壞者)，出土有銅錢、交股彈壓式環(huán)曲柄鐵剪、八棱菱花銅鏡、蚌殼等，與北京地區(qū)之前已作過研究確定的唐墓情況十分類似，比較典型。
推測可能是北魏時期的墓葬較典型的一座特征如下：土壙磚墓，墓壙近似長方形，墓室平面近梯形，南寬北窄。墓室底部鋪磚，墓室四壁用磚錯縫起券，往上漸漸收縮，至墓室頂部用豎磚交錯相差封頂。有人骨兩具，皆近南向，比較少見。隨葬一銅錢、一罐。銅錢銹蝕不清，所以，僅由罐的形制并結合整個葬制與已有北京地區(qū)資料進行對比，推測可能為北魏時期墓葬。
西區(qū)共有墓葬四座，皆遼金墓，可較明顯的分為兩組。偏北兩座相互靠近，東西平行，形制等與之上介紹的穹廬頂墓大致相同，保存狀況除一座塌頂外其余還都較好。另外一組偏南些，南北向貼近，更一致的是，兩墓除墓門兩角貼墓道壁處殘存數磚外，空無一物，但土壙保存完好，可能是有血緣關系的兩墓主同為遷走。
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以上便是大興16#地墓葬遺跡的一個大概介紹，在此次發(fā)掘過程中，我主要參與了四座墓的發(fā)掘和三座墓的整理工作。包括清墓一座，唐墓一座，遼金墓兩座，其中由于時間關系一座遼金墓未清理完，轉交技工。
發(fā)掘經驗教訓
在北京實習之前，我僅有的一點實踐經驗是來自于2024年忻州定襄青石遺址二十天的實習，但僅算是個入門掌握，基礎還比較差，經驗也很貧乏，具體操作的手上感覺也很一般。這次在北京長時間的實習，彌補了我以前的多方面欠缺，比如墓葬的發(fā)掘、古代建筑基址的掌握等，同時重溫并進一步熟悉和掌握了具體發(fā)掘操作規(guī)程和方法技術，而這些是僅靠課堂學習所不能得到的，的確受益匪淺。這其中有幾次經歷尤其使我印象深刻。
在大苑t0302發(fā)掘中，有一次刮面后，發(fā)現有一片近圓形區(qū)域土質土色偏硬發(fā)黑，與周圍明顯不同，再刮后，依然存在，且有少量石灰出現，這在周圍更是不見，推測有可能是灰坑，技工師傅幫看了，也并未予以否定，按照先后關系，決定予以發(fā)掘?？稍诎l(fā)掘過程中，才發(fā)現，偏硬發(fā)黑夾雜石灰土竟找不到邊，這才明白過來：我把地層做成了灰坑，開了“天窗”。如果之前再多刮幾次，再細心一點，隨著這種現象范圍的不斷擴大，或許就不會出此無法彌補的錯誤。
遺跡是歷史的積淀，是“一次性”不可重復的。我深感慚愧……
類似的事情在大興墓葬發(fā)掘中也有一件。m42是一座穹廬頂的遼金墓，我負責發(fā)掘了一段時間，在找墓道的過程中，在確定已到原始地面的情況下，但所找出“凸”字形墓道寬窄過渡的一邊肩部一段卻總是讓人心里不踏實，雖然已有其他人的肯定。果然，發(fā)掘到近一米深的黑色地層土時，發(fā)現果然錯了，實際肩部距墓門出檐的下垂面僅有五公分左右距離，比我之前所劃線要近，老師和技工師傅們有說也可能本來就是上寬下窄坡狀過度的，或坍塌的，因為之前的m21就有過類似的情況。但我知道那很大程度上是安慰，因為黑土以下的部分基本都是豎直的，事實不容商量……只有自責和教訓。
當然，實踐中有憂也有喜，在m19的發(fā)掘中，雖然是一座空墓，但并不大影響我們的操作實踐，我和l_r在技工師傅的指導下共同剝出了五個原始臺階面(共六個)，同時也找出了墓室原始土壙邊的大部，原始邊(面)非做出的邊(面)所能比，同樣這種心情也是難以言喻的。
三個月中和技工師傅的工作交流，有幾點體會，這或許也可稱為書本學習和實踐經驗之間關系的一些感觸。
眾所周知，一般的技工師傅，并不是從學校里系統(tǒng)學得田野考古知識的，而是通過類于師傅帶徒弟的方式在實踐中一點一點的積累經驗的，毋庸置疑，這種經驗是寶貴的，但由于考古發(fā)掘本身的不小成本和經常所進行的配合基建性質，往往會無奈注重速度而降低了田野發(fā)掘工作本身所具有的嚴謹性和細密性，長此以往，習慣形成，在我們實習中同樣也會在正確指導的同時，也參有少量個人的非科學性的內容方法，如刮面找不出邊，即打探眼，最后遺跡往往千瘡百孔，甚至會破壞重要信息;墓葬主體發(fā)掘完畢翻棺時，僅憑經驗不全翻，很有可能漏掉遺物及信息;能用鍬則不用鏟，往往會在去大塊土時就把骨架蹭得多有殘損;報出土銅錢數時，往往會少報幾枚，以便以后有破損缺失而不會高于事物數目;還未到原始地面，卻曰已看出墓道范圍，往往使我們學生摸不著后腦等等。這中間或許有正確的只是我水平不夠，個人武斷的觀點，但有些確實是不合適的，這一點可以肯定。
常有人說“考古考古，連蒙帶?！?，這固然有著外界人群對于考古工作的不理解，但業(yè)內人士也有此語時，我個人認為這就并不全為空穴來風了，這往往與我們的一線工作者的工作方法和工作態(tài)度有著千絲萬縷的關系。
完全承認的是，技工師傅們的發(fā)掘經驗是十分豐富的，他們往往有著十數甚至數十年的田野發(fā)掘經驗，對我國的考古事業(yè)做出了不可磨滅的貢獻，同時又長期承受著清苦的工地生活，付出了巨大的個人犧牲。但這并不能掩蓋個別不當之處，雖然這也往往有著他們自己的理由，至少從速度和效率上，或許我們某天走上工作崗位后也會陷入工作時間和成果質量等等之類的矛盾中，但即使有妥協(xié)，我想也不應是在現階段的實習中。
室內學習整理
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由于方方面面的因素，我們的實習前和實習中穿插了一個月左右的室內學習階段，這其間領隊、老師給我們進行了多個通論性及田野實踐性的講座，有些知識是課堂知識的重溫，而有些知識則是我們不曾接觸和常常忽略的。如李軍老師給我們回溫了田野發(fā)掘常識后，又帶領我們在野外仔細了解了當地的地理地勢、植被土壤、河流湖泊等自然地理狀況。這些恰恰是我們所應該了解而又容易忽視的。領隊馮老師結合大苑發(fā)掘遺址的性質，給我們詳細講解了晚期寺廟的建筑布局及特點，這些則是我們之前所不曾涉及的，而發(fā)掘完畢的結果也印證了這些知識。除此外，北京文研所的張主任還在工地結束后專門給做了一節(jié)更深領隊層面的講座，可謂開了眼界，長了見識。
室內整理工作集中在實習末尾的數天，除了每人需交的探方、灰坑、墓葬、灶等常規(guī)記錄，在老師的指導下我們還做出了遺址各期的墓葬登記表、墓葬統(tǒng)計表、出土器物登記表、標本登記表、銅錢登記表、墓磚登記表等，對于室內整理工作從整體和細節(jié)上都有了一個宏觀的概念和詳細的了解。雖然時間倉促、任務緊張，但仍覺很有收獲。
第十篇 xxxx年大學生暑假實習報告總結1500字3400字
大三了，大學生活轉眼間就只剩下一年了。其實，這一年又能算什么呢？看以往大四生，似乎，大四的生活已經不能再稱之為大學生活了。剩下幾門專業(yè)課只是打發(fā)日子而已，整日忙于考研，找工作，實習，考證，待在校園的時間似乎都是那么少。
為了增加實踐經驗，我到了服裝廠進行實習，短短的半個月中，使我經歷了很多，成長了很多.在這半個月的實習中，經歷很正規(guī)的職業(yè)培訓，很正式的和人去工作現場，(我的身份是助理)，第一次出差(身份變?yōu)榱藢＜遥笇Ю蠋?，第一例領到了工資，雖然只有不到一千元……
服裝廠簡介：工廠主要是按訂單的須求生產的，服裝樣式由專業(yè)的設計師設計，服裝涉及多方面的。工廠主要由當地人和民工組成。工廠總工人數大約二百人。從事服裝生產的大約占總數的一半，剩余人分別從事：采購、設計、檢查、倉庫、銷售、會計等多個部門。工廠著重于下一季度的服裝生產。主要在內地市場銷售，有時會涉及外國的訂單。目前前境不容樂觀，工廠內、外部都存在很多的隱患。
實習主要內容：由于種種關系，本人在實習期間跟隨相關的采購人員進行學習，主要學習采購相關
方面的知識。1、調查各大原料廠的相關背景，供應物料的質量和價格狀況。進行對比，選擇合理的原料供應商。2、熟悉不同原料的差易，學會判斷和檢測物料的質量。3、處理好各方面的人際關系，因未來發(fā)展鋪路。4、合理選擇原料的供應商，訂立合同關系，學習相關的合同法律知識。5、有時會涉及到倉庫管理的相關方面，認識到怎樣合理地進行采購。
個人心得體會：一、認識到采購的主要內容：1、接受采購要求或采購指示。2、選擇和管理供應商。一個好的供應商是確保供應物料的質量、價格和交貨期的關鍵。3、訂貨。4、訂貨跟蹤。指訂單發(fā)出后的進度檢查、監(jiān)控、聯系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現數量、質量上的差錯。5、貨到驗收。二、認識到采購物料的各方面的輕重和不同物料的采購管理策略組合。三、認識到人際關系的重要，特別是工廠與工廠之間的供應和銷售關系，正確查找合適的合作關系。四、認識到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。
本人看法：可分為四點。一、從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來完成，在流程中人力和設備不能有機結合，嚴重降低生產效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務由人完成、哪些任務由機器完成的問題。二、從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個生產運作系統(tǒng)能否靈活對應產品品種變化和產量變化的能力。在本工廠中，不論在設備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產線上生產不同種類時，難以在較短時間內從一個品種變換到另一個品種。生產工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內的多種工作任務，不能在任務的多個環(huán)節(jié)和流程中進行調配。三、從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產品設計。工廠正是由于設計方面的問題導致產品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產品為競爭重點，允許顧客提出自己對產品構成、配置等方面的要求，即允許顧客參與產品設計中來。在當今市場競爭越來越激烈的環(huán)境下，工廠一方面要不斷地降低產品的成本，另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產品，而顧客參與這種形式，有可能給企業(yè)帶來兩方面的益處。四、從資金預算分析。工廠生產涉及到資金的投入，一個企業(yè)的大部分固定資產實際上都是被生產運作職能所占用的，因此工廠的資金預算往往與運作決策密切相關。為此，在進行流程的選擇設計時，必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務問題。總的來說就是要求工廠要合理地處理人力與設備的投入關系堤高人力和設備的資源柔性積極加強產品設計的顧客參與合理地進行資金預算。
這次實習讓我收獲最多的是一種職業(yè)體驗。首先體現在一種職業(yè)精神面貌.每次見客戶前，都要把自己收拾得整齊得體大方，不管你自己的程度是怎樣的，在客戶眼里，你就應該有個專家的樣子，這是對別人起碼的尊重問題.這些小節(jié)是我以前基本上不怎么注意的，這次在經理得提醒下，慢慢意識到了這一點。第二點則是感受到這個職業(yè)的壓力.。第三點就是職業(yè)道德的熏陶. 讓我很感動的是經理他們并沒有因我是實習生而對我有什么避諱，所有的正規(guī)培訓材料什么的都讓我接觸了，確實很長見識。在實習過程中，使我有做項目的充實與成就感，更為重要的是，這也是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導實踐，實踐豐富理論的體驗，在這個過程中，我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉，獨立思考能力的提升，同時也鞏固了專業(yè)技能，為日后投身建設有中國特色社會主義的偉大實踐打下堅實基礎。
一、實習目的
生產實習是我們學生參與實踐活動的很重要的一部分，它使我們的專業(yè)知識結構更加完善，理論知識得到進一步鞏固。通過生產實習使我們獲得基本生產的感性知識，理論聯系實際，擴大知識面;也是我們接觸社會、了解產業(yè)動態(tài)、了解國情的一個重要途徑。通過生產實習，逐步實現由學生到社會的轉變，培養(yǎng)學生初步擔任技術工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;認知企業(yè)工作的內容和方法，這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。
二、實習內容：
1、掌握典型零件，如箱體，軸，絲桿，齒輪等的材料，熱處理，粗、精加工的工序方案。
2、了解切削刀具方面的知識，熟悉常用刀具的結構、選擇、用途等
3、了解機床和數控系統(tǒng)的知識，特別是先進設備如加工中心等典型的數控設備
4、熟悉、鞏固模具和鑄造工藝及設備方面的知識
5、了解企業(yè)生產管理模式，學習先進的管理方式方法
三、實習時間：
1、桂林桂北機器有限責任公司 ————6月8日，6月14日
2、桂林機床股份有限公司————6月11日
3、長海發(fā)展責任有限公司————6月12日
4、正菱第二機床有限責任公司————6月13日，6月15日
四、參觀實習廠：
1、桂林桂北機器有限責任公司
桂林桂北機器有限責任公司由桂北磨床產和桂林包裝機械廠合并建成。主要生產磨床，包裝設備等。這里主要設備有：普通車床cy系列，數控車床cnc6140(最大工作長度1000mm，最大加工直徑400mm)，數控線切割機床dk7732(工作臺最大行程320mm，縱向最大行程500mm)，25毫米萬向搖臂鉆床z32k(最大鉆孔直徑25，四座標數控立式升降臺銑床_k5038/1(工作臺工作面寬度381mm，工作臺工作面長度965mm)等。這里有特殊成型刀具，如用于開燕尾槽;及一些表面加工工藝，如刮研。
2、桂林機床股份有限公司
桂林機床股份有限公司主要設備有：主軸移動式臥式加工中心_th7512w/3(工作臺工作面寬度1200mm，工作臺工作面長度3000mm)，五軸聯動數控龍門銑床_k2316/3-5_(工作臺工作面寬度1600mm，工作臺工作面長度3000mm)，臥式加工中心_h756，數控滑枕機床銑床_k27710a，數顯龍門銑床_s2316，數控仿形龍門銑床_kf2316/3，數控車床cak6136b、c2-6132k，以及加工齒輪的滾齒機y3180，插齒機y54a，精密滾齒機y38a，齒輪倒角機，磨齒機ym7132a/1，齒輪磨床，萬能剃齒機ywa4232等，
3、長海發(fā)展責任有限公司
長海發(fā)展責任有限公司主要生產軍用雷達，是中央控股集團.所以這里的工廠工作區(qū)是嚴禁拍照的。這里主要設備有：deckel maho加工中心，數控滑枕式升降臺銑床_k5646(工作臺工作面寬度460mm，工作臺工作面長度1235mm)，數控沖床trumatic 2024r;小設備有swj-6臺式攻絲機(加工內徑小的內螺紋，最大攻絲直徑：鋼件5mm，鑄鐵6mm)，十二公厘臺占床(加工倒角)
4、正菱第二機床有限責任公司
本公司主要生產搖臂鉆床z35a，臥式車床等。這里主要設備有：數控立式銑鉆z_k7150_150(最大鉆孔直徑50mm)，數控龍門動梁式鉆床zk9350/dl(最大鉆孔直徑50mm)普通車，立式升降臺銑床_35k，牛頭刨床，立式鏜床，插齒機，半自動萬能花鍵軸銑床等。
五、實習體會
通過這次生產實習，我學到很多專業(yè)方面的實踐知識，如一般零件的加工工藝，一些機床的裝配流程， 一些機加工方法，如了解到了機加工兩個很重要的原則：基準重合原則，即先加工基準，再以基準加工其它部分;先主后次原則，即先加工工件相對主要的部分，主次分明，循序漸進。此外，由機械行業(yè)的美好前景聯系自己所學的專業(yè)后，對自己今后的發(fā)展道路充滿信心。我知道我對本專業(yè)的了解還遠遠不夠，但是我會以此為動力，盡量多收集行業(yè)的資料，及時了解行業(yè)動態(tài)，補充欠缺的知識，與時俱進，進一步充實自己，提升自己的能力。
在此感謝學校能盡力幫我們找到這么好的實習基地，我們在補充知識之余，也飽覽了桂林甲天下之山水，旅途之勞頓感全無.同時感謝帶隊老師對我們耐心的講解，無微不至的生活上的關懷！通過這次學習也進一步加深了師生之間的情誼，愿所有的老師們工作順心，身體健康，桃李滿天下！
第十一篇 xxxx年大學生暑假實習報告：營銷實戰(zhàn)大賽2000字
我一直所期盼著能進入到一個和本專業(yè)密切相關的單位實習，但是我沒想到這樣的機會的到來是如此意外。還是在期末復習的時候，我接到了管理學院一位同學的邀請，和另外四位同學去參加“中國華錄杯”非常贏家營銷實戰(zhàn)大賽。這次的比賽為期一個月，7月19到22日是營銷方案撰寫階段，這一階段講選拔出12支進入實戰(zhàn)的隊伍。之后一直到8月22日是實戰(zhàn)階段。據介紹，這次比賽得到了大學生們的熱烈響應，第一階段報名達到300多人，經過初期篩選，共有29支團隊，共計145名在校大學生進入了營銷方案撰寫階段，并來到中國華錄集團參加啟動儀式和培訓。雖然學校和專業(yè)不同，但是我們?yōu)橥粋€目的走在了一起，渴望通過這次比賽提高自己在營銷方面的知識和技能，為以后步入社會，走上工作崗位積累經驗。
比賽歷程
7月18日，比賽正式拉開序幕。首先我們“思奇”團隊一行5人來到中國華錄集團參加啟動儀式和培訓，借此機會對營銷基礎知識、華錄公司概況和參賽產品性能有了一定的了解。接下來的四天，我們全身心投入到營銷報告的撰寫中。兩天市場調查，兩天分析和撰寫。大賽的指定參賽產品很多，有數字硬盤錄像機、移動數字電視和數字相框等。經過在西安路國美電器、蘇寧電器和大連電子城的走訪，我們對參賽的幾種產品的市場定位和需求有了初步的認識，并決定在實戰(zhàn)中力推數字硬盤錄像機，而把數字相框定為候補產品。淅淅瀝瀝的雨點沒有打亂我們的步伐，我們最后按時完成了一份包含產品定位、目標市場細分、宣傳和銷售方式等內容的報告。25日初賽結果公布，我們的得分位列14名，沒有獲得直接晉級實戰(zhàn)的機會。但是我們不舍得放棄之前的努力，最終獲準繼續(xù)參賽。
作為一支特殊隊伍的進入到實戰(zhàn)，我們面臨著比其他團隊更大的困難：缺少啟動資金。但是我們既然名為“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數字錄像機保存電視節(jié)目這樣的收視習慣喜愛國內尚未普及，由于價格、性能等原因，在國內市場上的dvr產品主要是包括臺灣在內的大中華地區(qū)及日本、韓國的產品占主導地位。所以，我們團隊的思路是將品牌推介和新的收視習慣的宣傳結合起來。
舍近求遠對于我們團隊來說是不現實的，因此我們首先在學校周圍尋找市場，以退休教職工為目標群體，借他們集中晨練的時候和他們交流。一連幾天，我們5個人先后在材料館門前廣場、山上禮堂門前廣場、體育場等地方，與我們學校的老教工交流。由于沒有樣機，也沒有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來收獲甚微，可謂出師不利。后來我們得知華錄公司幾天之后會推出新的數字硬盤錄像機的促銷計劃，還將給我們提供宣傳材料。于是我們經過協(xié)商，決定將數字硬盤錄像機的推銷暫停幾天。
8月2日開始，我們轉戰(zhàn)數字相框市場，指導思想是尋找數碼相框的代理商，目標定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過互聯網收集這些公司的聯系方式，然后挨個打電話詢問，若是聯系上對合作有興趣的，我們就帶著樣機上門進行進一步的接觸。電話聯系的成功率和我們預計的差不多，大概在五分之一，我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細節(jié)的時候，我們就吃了準備不充分的虧：對產品的性能上的一些細節(jié)不熟悉，介紹起來不能一氣呵成;沒有提前打印好協(xié)議樣稿，談細節(jié)的時候顧此失彼;上門的時機沒有掌握好，有幾家影樓在我們去到的時候正忙著。那天回來我們好好總結了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順利，但是最終我們沒有在價格上達成一致，協(xié)議沒簽成。
8月8 日，北京奧運會盛裝開幕，我們重新主打數字硬盤錄像機(華錄的促銷口號是“激情參與，珍藏奧運”)。營銷是一門語言藝術，得不斷與顧客溝通。沒有樣機，上門推銷比較費勁，只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團隊的進度，做足了準備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團隊的聯系方式，重新熟悉產品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了，有興趣的才給)，我們隊來到星海公園，開始分頭行動。面對海灘上休閑的游客，我實在沒有勇氣去打擾人家的雅興，就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場，想不到竟在那里找到一個交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。
當我來到星海灣浴場門前的停車場時，發(fā)現了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應該是進行介紹的好時機吧。調整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產品來。連續(xù)接觸了十幾位車主，終于有一位對我們的產品產生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場旗艦店看看產品。但是慌忙之中我忘記問問那位先生能不能留下聯系方式了。很不幸地，這一天聯絡的都石沉大海。有了前一天的經驗，接下來的幾天我都選擇在傍晚的時候到各個景點的停車場尋找目標，但是一連幾天下來，星海公園、星海廣場和老虎灘我都走過了，也沒有取得實質性的成績。時間很快走到8月22日，帶著而些許遺憾，我們隊就這樣度過了為期一個暑假的營銷大賽。
第十二篇 2024年大學生暑假實習報告：貨代公司實習1750字
貨代企業(yè)不直接運營一架飛機或一艘貨船，而是靠提供附加服務來服務于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運航空公司的中間商，在物流營運環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運商相比，傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運輸、清關、倉儲管理等服務職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運、空運或倉儲代理業(yè)務、有的根據客戶的需求提供多式聯運業(yè)務、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務。
中國大多數貨代企業(yè)規(guī)模較小，多數一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或將業(yè)務輻射到臨近地區(qū)，沒有形成全國性的網絡布局和全球代理網絡。使得近幾年來貨代企業(yè)服務模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明，隨著現代物流服務的不斷深入，貨主對貨代企業(yè)的服務滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞，而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業(yè)務市場份額。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現代綜合物流服務轉化，并按照現代物流服務的特征改造企業(yè)，而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網，這張網橫向貫穿于企業(yè)的整個供應鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個部門。有了這個網，現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調和控制能力的體現，也是企業(yè)經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究，我總結現有貨代企業(yè)在信息技術應用方面具有如下特點：
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網絡，各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業(yè)務應用系統(tǒng)沒有進行統(tǒng)一的規(guī)劃設計，各系統(tǒng)間互相獨立和分散，很難進行數據的共享或建立數據連接;體現在業(yè)務和管理上，各部門不能進行高效的協(xié)作運作，管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務向物流服務轉型的需要，只注重某個環(huán)節(jié)的業(yè)務流程，不注重系統(tǒng)的開放和擴展。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的信息系統(tǒng)，只注重單項零散業(yè)務，沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結，我們認為貨代企業(yè)向物流服務轉型，利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素：
1.建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng)，需達到以下目標：
a.整合和提升企業(yè)的物流資源
b.發(fā)展伙伴聯盟，建立網絡服務體系
c.構建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調中心
d.建立部門間的資源共享和高效業(yè)務協(xié)作
e.建立處理各個物流環(huán)節(jié)的業(yè)務操作系統(tǒng)
2.建立由業(yè)務管理向客戶管理的轉化體系
大部門貨代企業(yè)都是從本部門利益出發(fā)、被動地接受客戶的服務指令，沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經營觀念，觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
3.以市場為導向，由區(qū)域服務向網絡規(guī)模經營擴張
這個擴張策略并不是盲目的投資建設，而是根據市場的需求，根據自身業(yè)務的特點，用客觀和發(fā)展的眼光擴張擴容，并用網絡技術手段管理控制各節(jié)點業(yè)務，及時地聽取客戶的反應，制訂高效的網絡服務策略。
4.由分散經營模式向一體化經營模式過渡
現有貨代企業(yè)往往部門繁多，業(yè)務分散不集中，形成了各自為政的多個利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務的競爭力。而現代綜合物流服務體現的是公司整體的合力和競爭實力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現有中小型貨代企業(yè)向物流服務轉型的重要指導思想。
5.通過綜合物流服務手段使客戶從滿意度向忠誠度轉變
貨代公司為客戶操作一票貨并使客戶滿意并不難，但要建立客戶的忠誠度可能并不容易，這需要企業(yè)具有長期服務于客戶的競爭能力和適應市場變化的能力。企業(yè)要隨著市場的需求轉變而隨時調整自己的戰(zhàn)略或服務模式，要做到隨時響應客戶的反應甚至引導客戶的反應。貨代公司若不向綜合物流服務轉化，這些響應是很難實現的。
